Tài liệu tham khảo môn quản trị học, giáo trình lý thuyết quản trị Chương Kỹ năng tổ chức bộ máy doanh nghiệp dành cho sinh viên chuyên ngành quản trị: quản trị nhân sự, quản trị kinh doanh,...
KỸ NĂNG TỔ CHỨC BỘ MÁY DOANH NGHIỆP Sọan dựa theo giáo trình TS Nguyễn Thanh Hội -Tổ chức máy doanh nghiệp -Tầm hạn quản trị -Các kiểu cấu quản trị -Tổ chức công việc, cán văn hóa -Quyền hạn, quyền lực ủy quyền QUẢN TRỊ HỌC Nhóm I KHÁI NIỆM, MỤC TIÊU VÀ NGUYÊN TẮC CỦA CÔNG TÁC TỔ CHỨC Chúng vượt hàng ngàn km để trú đông Làm chúng bay xa vậy? Mục tiêu Cua Rơ áo vàng chung Họ làm điều nào? Ngân hàng Việt Á CN Tân Bình Đội hình Kỳ Anh Trung phong cắm Minh Tiến Tiền đạo cánh trái Anh Phong Tiền đạo cánh phải Quyết thắng!! Trung Chánh Tiền vệ trái Nhật Tân Tiền vệ trụ Bảo Long Tiền vệ phải Đình Anh Trung vệ dập Anh Vũ Hậu vệ trái Phước Hóa (C) Trung vệ thịng Nhưng đá ? Minh Tâm Thủ mơn Mạnh Tuấn Hậu vệ phải Bộ máy hoạt động DN Hội đồng quản trị Ban kiểm sốt Tổng giám đốc Phó TGĐ khu vực miền Đơng Tây Nam Bộ CN Phó TGĐ khu vực TPHCM CN CN Phó TGĐ phụ trách Phịng Hành chánh Phịng Nhân Phó TGĐ khu vực miền Trung Tây Nguyên Ban phát triển mạng lưới Phó TGĐ thứ Phó TGĐ khu vực miền Bắc P.TTQT P.Thẩm Định P Đầu tư P Kế hoạch Giám đốc Phòng KTTC P Giám đốc P.DVKH Phịng GD P.QL Tín dụng P Kế Tốn Phịng GD Phịng GD Phịng kiểm tra nội Phải thắng sân nhà sau WTO Hãy tổ chức máy hoạt động theo cách nhà Quản Trị!!! Tổ chức theo từ gốc Hy Lạp “Organon” nghóa “hài hòa” Từ “Tổ chức” nói lên quan điểm tổng quát “đó đem lại chất thích nghi với sống” Văn hóa nguyên lý quản trị - TS Ng.Văn Đáng, Vũ Xuân Hương 1.1 Khái niệm • Tổ chức trình xếp bố trí công việc, giao quyền hạn phân phối nguồn lực cho chúng đóng góp cách tích cực có hiệu vào mục tiêu doanh nghiệp 3.7 Cơ cấu tổ chức theo khách hàng -Ưu điểm: + Khuyến khích ý đến đòi hỏi khách hàng + Tạo cho khách hàng cảm giác họ có người cung ứng hiểu biết + Phát triển chuyên sâu khu vực khách hàng -Nhược điểm: + Khó kết hợp nhu cầu khách hàng khác + Cần có người q.lý chuyên gia tham mưu vấn đề k.hàng + Các nhóm k.hàng xác định rõ ràng 3.8 Cơ cấu tổ chức tổng hợp Ban kiểm sóat Tổng giám đốc Ban tham mưu P.TGĐ sản xuất P.TGĐ tài GĐ cty Liên Doanh Hội Đồng Quản Trị GĐ cty sản xuất GĐ cty Dịch Vụ P.TGĐ KD XNK GĐ cty KD nhà P.TGĐ tổ chức hành chánh GĐ Ngân hàng TMCP GĐ cty kinh Doanh Bài tập tình huống! Hãy xây dựng máy tổ chức Ngân hàng TMCP thời hội nhập với yêu cầu: khoa học, tam quyền phân lập, mạng lưới rộng khắp tỉnh thành, quản lý thống nhất, chặt chẽ IV THIẾT KẾ TỔ CHỨC CÔNG VIỆC, TỔ CHỨC CÁN BỘ VÀ VĂN HÓA TỔ CHỨC 4.1 Tổ chức thiết kế công việc Mục tiêu: 9Thực nhiệm vụ công việc nhắm tới; 9Tối ưu hóa quy trình xếp giải công việc; 9Phát huy tính động tự chủ sáng tạo; 9Tạo nên trí, đồng tâm hiệp lực 4.1 Tổ chức thiết kế công việc Những phương pháp phổ biến: 9Chuyên môn hóa => hợp lý 9Xoay vòng, phù hợp với công việc t.tự 9Mở rộng; 9Làm phong phú; 9Tổ đội lao động; Mô hình đặc tính công việc 4.2 Tổ chức cán Yêu cầu: đủ nhu cầu, đào tạo, kế thừa Nguyên tắc: nhu cầu công việc, bố trí người, việc, hỗ trợ, thừa kế, kết hợp quyền lợi quyền hạn trách nhiệm Cơ sở khoa học: mô tả công việc, sơ đồ tổ chức… Nội dung: định biên lđ, tuyển dụng, đào tạo, đề bạt… Phương pháp: hành chính, kinh tế, tâm lý xã hội… 4.3 Văn hóa tổ chức • Là yếu tố vô hình biểu bên ảnh hưởng lớn tới hành vi cá nhân tổ chức • Đặc tính bản: tập thể, truyền thống, dấu hiệu đặc trưng, gây xúc động… • Mục tiêu: phát triển cá nhân, văn hóa lành mạnh • Chức năng: xd niềm tin, khơi dậy sức mạnh văn hóa thành sức mạnh tổ chức • Hình thức: biểu tượng, ngôn ngữ, câu chuyện… • Kết quả: ràng buộc cá nhân với sứ mạng tổ chức V QUYỀN HẠN, QUYỀN LỰC VÀ ỦY QUYỀN TRONG QUẢN TRỊ 5.1 Quyền lực quyền hạn quản trị • Quyền lực phương tiện để tác động lên suy nghó hành động người khác Phân loại Quyền hạn Quyền lực • Là mà nhà quản trị •Là mức độ độc lập hoạt động để tạo giao phó cho khả sử dụng người khác định nhà quản trị •Biểu kích •Biểu kích thước chiều thước chiều Quyền hạn quền lực Trung tâm quyền lực Độ gần Trung tâm quyền lực Mức độc quyền hạn Kế toán Tiếp thị Tài Sản xuất Nhân viên Nghiên cứu phát triển Các chức 5.2 Ủy quyền quản trị • Ủy quyền giao phần quyền hành trách nhiệm cho cấp để thực nhiệm vụ • Quy trình ủy quyền: Xác định kết mong muốn Chọn người giao nhiệm vụ Giao quyền hạn Yêu cầu người ủy quyền chịu trách nhiệm nguyên tắc ủy quyền Giao quyền theo kết mong muốn Xác định theo chức Bậc thang Quyền hạn theo cấp bậc Thống mệnh lệnh Tính tuyệt đối trách nhiệm Tương xướng quyền hạn trách nhiệm Thank you! ... Nghiên cứu thị trường P Nghiên cứu công nghệ P Nghiên cứu tài P Nghiên cứu nhân Ban quản lý dự án Ban quản lý dự án -Ưu điểm: + Đây hình thức tổ chức linh động, tốn kém, sử dụng nhân lực hiệu... đại diện cho lợi ích địa phương + Cung cấp sở đào tạo có giá trị cho cấp tổng quản lý + Vấn đề kiểm sóat cấp quản lý cao khó khăn 3.6 Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm Tổng giám đốc P Marketing Khu... tức thời •Tầm quản trị hẹp: xí nghiệp sản xuất thủ công; •Tầm quản trị rộng: xí nghiệp sản xuất dây chuyền; •Xí nghiệp tinh vi, viên chức tăng •Xây dựng máy chịu ảnh hưởng nhà quản trị •Sở thích,