Thực trạng quản lí hoạt động marketing giáo dục của trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội

Bài viết trình bày thực trạng đánh giá của đội ngũ cán bộ quản lí, giáo viên, nhân viên Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội về hoạt động quản lí marketing giáo dục của nhà trường.

VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 6/2018, tr 15-20 THỰC TRẠNG QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG MARKETING GIÁO DỤC CỦA TRƯỜNG TIỂU HỌC THĂNG LONG KIDSMART, QUẬN CẦU GIẤY, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Dương Hải Hưng - Trường Đại học Sư phạm Hà Nội Nguyễn Thị Bích Liên - Sinh viên K64 Khoa Quản lí giáo dục, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội Ngày nhận bài: 12/05/2018; ngày sửa chữa: 20/05/2018; ngày duyệt đăng: 26/05/2018 Abstract: To have the basis for changing the methods of education marketing management, it is necessary for managers to self - assess and to have assessment from colleagues on the education marketing management of the school This article presents results of the survey on assessment of managers, teachers and staffs of Thang Long Kidsmart Primary School (Cau Giay District, Hanoi) about education marketing management of the school Keywords: Management, education marketing, Thang Long Kidsmart primary school Mở đầu Marketing giáo dục (GD) hoạt động ngày nhà trường quan tâm, đặc biệt trường ngồi cơng lập Muốn marketing GD hiệu quả, cần thiết phải có quản lí hoạt động marketing GD với quy trình cụ thể rõ ràng Quy trình quản lí marketing GD nhà trường khái quát thành 04 bước điển sau: 1) Phân tích hội thị trường; 2) Lựa chọn thị trường mục tiêu; 3) Thiết kế chiến lược marketing GD; 4) Tổ chức thực kiểm tra đánh giá chương trình marketing Bài viết tập trung trình bày kết khảo sát đánh giá thực trạng quản lí marketing GD Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội Nội dung nghiên cứu 2.1 Khách thể phương pháp nghiên cứu Để tìm hiểu thực trạng quản lí marketing GD Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội, tiến hành khảo sát 55 cán quản lí (CBQL) giáo viên (GV) nhà trường từ tháng đến tháng 6/2018 nhiều phương pháp nghiên cứu điều tra bảng hỏi, vấn sâu, phân tích, tổng hợp xử lí số liệu Thang đo mức độ đánh giá gồm bốn mức độ với mức điểm từ 1-4 điểm có phân mức sau: Yếu: ĐTB = 1,00-1,75; Trung bình: ĐTB = 1,76-2,50; Khá: ĐTB = 2,51-3,25; Tốt ĐTB = 3,26-4,00 2.2 Kết nghiên cứu 2.2.1 Thực trạng phân tích hội thị trường - Thực trạng hệ thống thông tin marketing GD: Hệ thống thơng tin marketing có vai trò quan trọng việc lập kế hoạch xây dựng chiến lược marketing GD Hiện tại, Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart chưa thành lập phận riêng chịu trách nhiệm quản lí hoạt động marketing GD Vì vậy, đơn vị chức nhà trường vừa có nhiệm vụ thu thập thơng tin nội bộ, vừa có nhiệm vụ thu thấp, phân tích, chắt lọc thơng tin marketing GD bên ngồi có liên quan theo nhiệm vụ chức giao như: Thị trường GD, đối thủ cạnh tranh,… Tất thông tin báo cáo Ban Giám hiệu để làm định cuối nội dung chiến lược marketing GD Cụ thể, thông tin báo cáo lên Ban giám hiệu từ phận sau: + Ban Chấp hành Cơng đồn trường: đơn vị trực tiếp đại diện cho tập thể GV, cơng nhân viên tồn đơn vị tham gia với tư cách đại biểu quyền lợi cho cán bộ, GV công nhân viên lĩnh vực kinh tế, trị, văn hố + Tổ Văn phịng: Có nhiệm vụ cung cấp thơng tin q trình GD-ĐT thông tin theo nhiệm vụ, chức giao, cụ thể sau: Thủ quỹ: Tổng hợp, báo cáo thông tin vấn đề liên quan đến quỹ tiền mặt nhà trường Kế toán: Cung cấp thơng tin tồn hoạt động kinh tế nhà trường Văn thư: Tổng hợp, báo cáo thông tin liên quan đến loại văn bản, hồ sơ, tài liệu,… nhà trường + Tổ khối 1; Tổ khối 2; Tổ khối 3; Tổ khối 4; Tổ khối tổ mơn: Có nhiệm vụ cung cấp thơng tin về: Trình độ chun môn, nghiệp vụ thành viên tổ; chất lượng giảng dạy GV kết học tập học sinh (HS) tổ; cố vấn cho Ban Giám hiệu vấn đề chuyên môn phương pháp GD, nội dung GD,… + Ban Đại diện phụ huynh HS: Đại diện phụ huynh HS toàn trường cung cấp cho Ban Giám hiệu thông tin nguyện vọng, nhu cầu phụ huynh HS nhà trường; đánh giá phụ huynh HS 15 Email: liencube@gmail.com VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 6/2018, tr 15-20 chất lượng GD đào tạo nhà trường, vị trí nhà trường thị trường GD;… + Đội Thiếu niên Tiền phong Hồ Chí Minh: Cung cấp cho nhà trường thông tin hoạt động GD HS như: vui chơi, dã ngoại, ngoại khóa,… Dưới đạo Ban Giám hiệu nhà trường, phận cấu tổ chức có nhiệm vụ thừa hành mệnh lệnh báo cáo kết Để tất phận hoàn thành tốt nhiệm vụ giao phận có mối quan hệ với nhau, trao đổi cung cấp thông tin cần thiết cho Kết đánh giá hệ thống thông tin marketing GD Trường thể bảng 1: Có 43,6% số ý kiến khảo sát cho hệ thống nghiên cứu marketing GD “rất hiệu quả” “hiệu quả” nhà trường Ý kiến thầy P.C.J cho rằng: “Để làm hệ thống nghiên cứu marketing GD địi hỏi phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn marketing, trường chưa có…” Như vậy, thấy rằng, nhà trường chưa có đội ngũ làm marketing chuyên nghiệp để nghiên cứu marketing GD nên ảnh hưởng đến hệ thống thông tin marketing GD bên Đây vấn đề nhà trường cần quan tâm định đến việc xác định thị trường mục tiêu xây dựng chiến lược marketing Bảng Đánh giá hệ thống thông tin marketing GD Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart Mức độ đánh giá SL % SL % SL % Điểm trung bình (ĐTB) 17 30,9 10,9 5,5 3,3 21,8 18 32,7 14 25,4 11 20,1 2,56 08 14,5 16 29,1 22 40 16,4 2,41 24 43,6 14 25,4 10 18,2 12,8 3,00 Rất hiệu TT Nội dung đánh giá Hệ thống báo cáo nội Hệ thống thơng tin marketing GD bên ngồi Hệ thống nghiên cứu marketing GD Hệ thống phân tích thơng tin marketing GD Số lượng (SL) 29 Tỉ lệ (%) 52,7 12 Hiệu ĐTB chung Ít hiệu Khơng hiệu Thứ bậc 2,82 Bảng cho thấy: “hệ thống báo cáo nội bộ” “hệ thống phân tích thơng tin marketing” có tỉ lệ đánh giá hiệu hiệu cao so với “hệ thống thông tin marketing GD bên ngoài” “hệ thống nghiên cứu marketing GD” Trong đó, hệ thống đánh giá mức độ “rất hiệu quả” “hiệu quả” cao “hệ thống báo cáo nội bộ” với tỉ lệ tương ứng 52,7% 30,9% Cô P.T.N cho biết “vì số lượng GV, CBQL, cơng nhân viên Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart không nhiều nên hầu hết thông tin thành viên chia sẻ buổi họp tổ môn, họp định kì nhà trường… nên tơi cho hệ thống báo cáo nội nhà trường mức độ hiệu cao…” Quá trình quan sát cho thấy, nhà trường áp dụng tiến khoa học cơng nghệ vào việc phân tích thơng tin marketing GD việc sử dụng phần mềm phân tích, tổng hợp; loại sơ đồ, mơ hình đại,… Điều góp phần nâng cao hiệu phân tích thơng tin marketing GD nhà trường + Mơi trường marketing GD (bao gồm môi trường vĩ mô môi trường vi mô), kết bảng 2, 3: Bảng cho thấy: đa số ý kiến đánh giá khẳng định, yếu tố môi trường vĩ mơ có ảnh hưởng đến chiến lược marketing GD Yếu tố đánh giá ảnh hưởng mạnh đến xây dựng chiến lược quản lí marketing GD “yếu tố khoa học - công nghệ” Xếp thứ “yếu tố trị - phát luật” với ĐTB 3,49 Yếu tố cho ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược quản lí marketing GD “các đối thủ cạnh tranh” với ĐTB 2,90 Lí giải cho điều này, N.P.X nói: “Các đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng nhiều đến chiến lược marketing việc chiến lược quản lí tơi cho chiến lược quản lí yếu tố nội nhà trường liên quan đến bên ngoài…” Kết khảo sát yếu tố thuộc mơi trường vi mơ trình bày bảng 16 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 6/2018, tr 15-20 Bảng Kết đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố môi trường vĩ mô đến việc xây dựng chiến lược quản lí marketing GD Trường TT Nội dung đánh giá Các yếu tố tự nhiên Các yếu tố kinh tế Các yếu tố dân cư, văn hóa xã hội Các yếu tố trị pháp luật Các yếu tố khoa học, công nghệ Các đối thủ cạnh tranh Rất ảnh hưởng SL % 20 36,4 25 45,5 Mức độ đánh giá Ít Ảnh hưởng ảnh hưởng SL % SL % 16 29,0 14 25,5 17 30,9 14,5 30 54,5 20 36,4 9,1 35 63,6 12 21,8 14,6 32 58,1 19 34,7 38,1 12 ĐTB chung 21,8 18 21 ĐTB Thứ bậc 2,93 3,13 3,45 0 3,49 7,2 0 3,51 32,9 7,2 2,9 3,24 Không ảnh hưởng SL % 9,1 9,1 Bảng Kết đánh giá yếu tố thuộc môi trường vi mô nhà trường TT Nội dung đánh giá Sản phẩm dịch vụ sở GD Đội ngũ GV, cán công nhân viên Cơ sở vật chất kĩ thuật Đối tượng khách hàng Kỉ cương, nề nếp công tác học tập sinh hoạt Đời sống văn hóa, tinh thần sở GD Vệ sinh môi trường, cảnh quan sư phạm An ninh, trật tự nhà trường khu vực xung quanh Mức độ đánh giá Khá Trung bình SL % SL % Tốt SL % 29 52,7 15 27,3 11 32 58,2 17 30,9 40 25 72,7 45,4 15 20 31 56,4 27 Yếu ĐTB Thứ bậc SL % 20 0 3,33 6 10,9 0 3,47 27,3 36,4 10 18,2 0 0 3,73 3,27 16 29,1 14,5 0 3,42 49,1 15 27,3 13 23,6 0 3,25 30 54,5 21 34,6 10,9 0 3,54 30 54,5 20 36,4 9,1 0 3,45 ĐTB chung 3,43 Bảng cho thấy, yếu tố thuộc môi trường vi mô Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart đánh giá mức Tốt với ĐTB chung = 3,43; đó, yếu tố có ĐTB cao “Cơ sở vật chất kĩ thuật” với ĐTB = 3,73 Thực tế qua q trình quan sát, chúng tơi nhận thấy Trường có hệ thống sở vật chất đại, tiên tiến 17 so với trường tiểu học địa bàn Qua thực tế vấn, nhiều GV nhân viên nhà trường cho biết Hội đồng quản trị, CBQL nhà trường nỗ lực phấn đấu để đảm bảo nhà trường thực trở thành trường quốc tế hàng đầu Việt Nam VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 6/2018, tr 15-20 2.2.2 Thực trạng nghiên cứu, lựa chọn thị trường mục tiêu xác định vị trí sản phẩm (xem bảng 4) Bảng Thực trạng nghiên cứu, lựa chọn thị trường mục tiêu xác định vị trí sản phẩm Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart Mức độ đánh giá Thứ TT Nội dung đánh giá Tốt Khá Trung bình Yếu ĐTB bậc SL % SL % SL % SL % Đo lường dự báo nhu cầu GD tiểu học địa 35 63,7 13 23,6 12,7 0 3,5 phương Phân khúc thị trường theo 40 72,7 12 21,8 5,5 0 3,67 nhóm đối tượng HS, phụ huynh HS Đánh giá lựa chọn nhóm đối tượng HS phụ huynh HS phù hợp với khả 37 67,3 11 20 12,7 0 3,54 đáp ứng nhu cầu GD nhà trường Xác định vị trí sản phẩm GD, thương hiệu nhà 10 18,2 16,4 20 36,4 16 29,1 2,24 trường thị trường ĐTB chung 3,24 Bảng cho thấy, ĐTB chung yếu tố đánh giá hiệu” nhà trường dựa vào cảm tính chủ yếu; mức độ (với ĐBT = 3,24), nội dung thực tế, nhà trường chưa tổ chức khảo sát đánh giá tốt “Phân khúc thị trường theo nhóm dành cho đối tượng phụ huynh HS, HS,… mức đối tượng HS phụ huynh HS” với ĐTB = 3,67 Xếp thứ độ hài lòng dịch vụ GD nhà trường Bởi vậy, yếu tố “Đánh giá lựa chọn nhóm đối tượng HS để xác định vị trí sản phẩm GD, “thương hiệu” phụ huynh HS phù hợp với khả đáp ứng nhu cầu GD nhà trường cần có điều tra, khảo sát nhà trường” (ĐTB = 3,54) Nội dung “Đo lường đối tượng trên… dự báo nhu cầu GD tiểu học địa phương” có ĐTB 2.2.3 Thực trạng thiết kế chiến lược marketing giáo dục 3,50 (vị trí thứ 3) nội dung đánh giá với ĐTB Để điều tra thực trạng này, xin ý kiến 2,24 vị trí cuối “Xác định vị trí sản phẩm GD, đánh giá 55 CBQL GV nhà trường thương hiệu nhà trường thị trường” Điều có nội dung với mức độ là: Rất phù hợp, Phù hợp, Ít phù thể do: Trường thành lập nên việc đánh giá “thương hợp Không phù hợp (xem bảng 5) Bảng Thực trạng thiết kế chiến lược marketing GD Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart Mức độ đánh giá Rất Ít Khơng Thứ TT Nội dung đánh giá Phù hợp ĐTB phù hợp phù hợp phù hợp bậc SL % SL % SL % SL % Chính sách sản phẩm GD 25 45,5 25 45,5 0 3,36 Chính sách giá 23 41,8 28 50,9 7,2 0 3,34 Chính sách người 26 47,3 25 45,5 7,2 0 3,4 Chính sách sở vật chất, kĩ thuật 39 70,9 16 29,1 0 0 3,71 Chính sách mơi trường GD 28 50,9 20 36,4 12,7 0 3,38 Chính sách phân phối GD-ĐT 10 18,2 13 23,6 16 29,1 16 29,1 2,3 Chính sách truyền thơng 14,5 10 18,2 20 36,4 17 30,9 2,16 marketing GD ĐTB chung 3,09 18 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 6/2018, tr 15-20 Bảng cho thấy: mức độ tổ chức thực hoạt động marketing GD Trường Tiểu học Thăng Long Bảng cho thấy: ĐTB chung sách 3,09 tương ứng với mức độ Khá Trong đó, sách Bảng Thực trạng tổ chức thực hoạt động marketing GD Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart TT TT Nội dung đánh giá Tốt SL 19 17 % 34,6 30,9 Mức độ đánh giá Trung Khá bình SL % SL % 20 36,4 10 18,2 25 45,5 13 23,6 Yếu SL % 1,8 Triển khai chương trình hành động Xây dựng cấu tổ chức Thiết kế hệ thống định động 20 36,4 21 38,2 10 18,2 7,2 lực thúc đẩy Phát triển nguồn lực người 23 41,8 27 49,1 9,1 0 Thiết lập bầu không khí văn hóa 28 50,9 27 49,1 0 0 Các mối quan hệ nhiệm vụ cấu, 25 45,5 19 34,5 11 20 0 hệ thống, nhân văn hóa ĐTB chung Bảng Thực trạng kiểm tra, đánh giá hiệu hoạt động marketing GD Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart Mức độ đánh giá Trung Nội dung đánh giá Tốt Khá Yếu bình SL % SL % SL % SL % Xác định tiêu 24 43,6 26 47,3 9,1 0 Lượng định kết thực 25 45,5 26 27,3 7,2 0 Chuẩn đoán kết 20 36,3 25 45,5 12,7 5,5 Biện pháp điều chỉnh 19 34,6 23 41,8 16,4 7,2 ĐTB chung đánh giá phù hợp “Chính sách sở vật chất kĩ thuật” với ĐTB = 3,71 (mức độ Tốt), “Chính sách sản phẩm GD; Chính sách giá cả; Chính sách người Chính sách mơi trường GD” đánh giá mức độ tốt với ĐTB dao động khoảng từ 3,34 đến 3,4 Chính sách “Phân phối GDĐT” “Chính sách truyền thông marketing GD” đánh giá “không phù hợp” có tỉ lệ tương đối cao (29,1% 30,9%) Điều chưa có phận marketing chuyên nghiệp thực chiến lược marketing chưa đáp ứng với thị phần GD nên chưa nhận đánh giá tốt Đây vấn đề mà CBQL, lãnh đạo nhà trường cần quan tâm, lưu ý để đưa sách phù hợp tương lai 2.2.4 Thực trạng tổ chức thực kiểm tra, đánh giá hiệu hoạt động marketing giáo dục gồm: - Thực trạng tổ chức thực hoạt động marketing GD (xem bảng 6) 19 ĐTB Thứ bậc 2,85 3,07 3,03 3,33 3,5 3,25 3,17 ĐTB 3,35 3,38 3,13 3,03 3,22 Thứ bậc Kidsmart đánh giá mức độ với ĐTB = 3,17; nội dung thực tốt “Thiết lập bầu khơng khí văn hóa” với ĐTB = 3,50 (mức độ Tốt) Qua quan sát nhận thấy: Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart có văn hóa tổ chức tốt, quy củ; bầu khơng khí làm việc thân thiện, cởi mở GV, CBQL nhân viên nhà trường; xếp thứ “Phát triển nguồn lực người” với ĐTB = 3,33 Điều hoàn toàn thống với ý kiến đánh giá GV, CBQL nhân viên nhà trường phần “Thực trạng thiết kế chiến lược marketing GD” Tiếp theo nội dung: “Các mối quan hệ nhiệm vụ cấu, hệ thống, nhân văn hóa”, “Xây dựng cấu tổ chức” “Thiết kế hệ thống định động lực thúc đẩy” Nội dung đánh giá thấp “Triển khai chương trình hành động” với ĐTB = 2,85 tương ứng với mức độ Khá Điều chứng tỏ, CBQL lãnh đạo nhà trường cần phải chặt chẽ công tác kiểm tra trình thực để khắc phục vấn đề VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt tháng 6/2018, tr 15-20 - Thực trạng kiểm tra, đánh giá hiệu hoạt động marketing (xem bảng 7) Bảng cho thấy: ĐTB chung thực trạng kiểm tra, đánh giá hiệu hoạt động marketing CBQL GV Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart mức độ Khá (ĐTB = 3,22) Nội dung đánh giá tốt “Lượng định kết thực hiện” với ĐTB = 3,38 (mức độ Tốt); xếp thứ nội dung “Xác định tiêu” với ĐTB tương ứng 3,35 Điều cho thấy, CBQL nhà trường có lực quản lí xác định tiêu phù hợp lượng định kết thực thực kiểm tra, đánh giá hiệu hoạt động marketing GD nhà trường Tuy nhiên, phận chuyên trách thực marketing GD quản lí marketing GD nên việc chuẩn đốn kết biện pháp điều chỉnh đánh giá chưa thực tốt Nội dung “Chuẩn đoán kết quả” đánh giá mức độ Khá với ĐTB 3,13 cuối nội dung “Biện pháp điều chỉnh” với ĐTB 3,03 (mức độ Khá) Giải thích cho vấn đề trên, N.T.X.M cho biết: “Có thể hiểu điều giống người bác sĩ đa khoa nhận định bệnh thông qua dấu hiệu bệnh lâm sàng để gọi tên xác bệnh có phương pháp, phác đồ điều trị chuẩn phải bác sĩ chuyên khoa Và tơi nghĩ rằng, có phận chun trách thực marketing GD việc thực hay kiểm tra, đánh giá có tính chun mơn đạt hiệu cao nhiều…” Qua kết khảo sát thực trạng quản lí marketing GD Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart, nhận thấy số vấn đề bật sau: Điểm mạnh: - CBQL có kinh nghiệm quản lí ln có tinh thần học hỏi - Nhà trường nghiên cứu, xác định lựa chọn thị trường mục tiêu có kênh phân phối sản phẩm phù hợp với đặc thù, điều kiện cụ thể nhà trường - Tuy trường thành lập văn hóa tổ chức ổn định phát triển mạnh năm học 2016-2017 2017-2018 Điểm yếu: - CBQL thiếu kinh nghiệm lĩnh vực marketing GD quản lí marketing GD, cần phải có biện pháp giúp nâng cao nhận thức cho CBQL nhà trường Bên cạnh đó, CBQL nhà trường cần phải có trao đổi kinh nghiệm quản lí với trường khác, có hội để tập huấn bồi dưỡng lực quản lí marketing GD - Chưa có phận chuyên trách marketing GD Điều dẫn đến hệ sách truyền thông nhà trường chưa thực phong phú việc xác định vị trí sản phẩm thị trường GD cịn cảm tính đội ngũ thực marketing GD nhà trường khơng có chun mơn, từ gây khó khăn cho q trình quản lí marketing GD nhà trường nói chung Kết luận Quản lí marketing GD hoạt động cần tham gia lực lượng GD như: CBQL, GV, cán nhân viên, phụ huynh HS đoàn thể trong, nhà trường Từ kết khảo sát thực trạng quản lí marketing GD Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart trình bày trên, địi hỏi CBQL, lãnh đạo nhà trường cần có biện pháp tác động kịp thời để phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, biết tận dụng hội để phát triển có sách cụ thể để hoạt động marketing có hiệu Tài liệu tham khảo [1] Đặng Thị Thanh Huyền (2014) Marketing giáo dục NXB Khoa học [2] Ngơ Xn Bình (2003) Quản trị marketing - Hiểu biết vận dụng NXB Khoa học xã hội [3] Nguyễn Thị Thanh Huyền (2015) Giáo trình marketing NXB Hà Nội [4] Nguyễn Lộc (chủ biên, 2009) - Mạc Văn Trang Nguyễn Cơng Giáp Cơ sở lí luận xây dựng chiến lược giáo dục NXB Đại học Sư phạm [5] Philip Kotler (2006) Quản trị marketing NXB Thống kê [6] Pierre Louis Dubois - Alain Jolibert (1991) Marketing - Cơ sở lí luận thực hành Viện Nghiên cứu quản lí kinh tế trung ương [7] Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (2009) Giáo trình marketing NXB Đại học Kinh tế Quốc dân [8] Lê Quang Trực - Trần Văn Hòa (2017) Đánh giá sinh viên Marketing Mix giáo dục đại học Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng, số (113), tr 1-5 20 ... để đưa sách phù hợp tương lai 2.2.4 Thực trạng tổ chức thực kiểm tra, đánh giá hiệu hoạt động marketing giáo dục gồm: - Thực trạng tổ chức thực hoạt động marketing GD (xem bảng 6) 19 ĐTB Thứ... chuyên trách thực marketing GD việc thực hay kiểm tra, đánh giá có tính chun mơn đạt hiệu cao nhiều…” Qua kết khảo sát thực trạng quản lí marketing GD Trường Tiểu học Thăng Long Kidsmart, nhận... nhà trường nói chung Kết luận Quản lí marketing GD hoạt động cần tham gia lực lượng GD như: CBQL, GV, cán nhân viên, phụ huynh HS đoàn thể trong, nhà trường Từ kết khảo sát thực trạng quản lí