Giao tiếp là hình thức đặc trưng cho MQH giữa con người với con người mà qua đó nảy sinh sự TXTL và được biểu hiện ở các QT thông tin, hiểu biết, rung cảm, ảnh hưởng và tác động qua lại lẫn nhau. hức năng thông tin: con người trao đổi cho nhau thông tin, truyền đạt cho nhau tri thức.Chức năng điều chỉnh: con người có thể điều chỉnh thái độ, hành vi lẫn nhau, nhận thức lẫn nhau, đồng thời điều chỉnh cả bản thân mình.
Tâm lí đại cương ThS.Bùi Kim Chi Khoa Luật Hình Trường Đại học Luật Hà Nội Bài 5: Hoạt động giao tiếp ngôn ngữ I II Hoạt động giao tiếp Ngôn ngữ Hoạt động giao tiếp Khái niệm chung giao tiếp: - Định nghĩa: Giao tiếp hình thức đặc trưng cho MQH người với người mà qua nảy sinh TXTL biểu QT thông tin, hiểu biết, rung cảm, ảnh hưởng tác động qua lại lẫn Hoạt động giao tiếp Chức giao tiếp: Theo B.Ph.Lơmốp: xem xét góc độ cá nhân: Có chức năng: + Chức thơng tin: người trao đổi cho thông tin, truyền đạt cho tri thức + Chức điều chỉnh: người điều chỉnh thái độ, hành vi lẫn nhau, nhận thức lẫn nhau, đồng thời điều chỉnh thân + Chức xúc cảm: người tác động tới trạng thái xúc cảm nhau, biểu lộ tình cảm, thái độ Qua GT người giải tỏa căng thẳng TL - Hoạt động giao tiếp Theo nhiều tác giả khác: xem xét góc độ nhóm: có chức năng: + Chức NT: người NT lẫn nhau, NT + Chức tổ chức HĐ chung: HĐ nhau, GT nhân tố tổ chức HĐ chung, thông qua GT để xác định MĐ, kế hoạch HĐ + Chức thiết lập QH cá nhân với nhau: HĐ chung, thành viên phân công công việc cụ thể cho nhau, trao đổi thông tin với nhau, khích lệ, kiểm tra, uốn nắn hành động Hoạt động giao tiếp Phân loại giao tiếp: - Căn vào nghi thức GT: + GT thức: GT hay số người thực chức trách định nơi làm việc MĐ GT thông báo, truyền đạt nội dung công việc + GT khơng thức: GT hay số người dựa vào hiểu biết nhân cách MĐ GT để thông cảm, đồng cảm, chia sẻ bùi với Hoạt động giao tiếp Căn vào phương tiện GT: * GT phi ngôn ngữ GT ngôn ngữ + GT phi ngôn ngữ: GT không dùng ngôn ngữ Phương tiện phi ngơn ngữ gồm: Bộ mặt bên ngồi: • Quần áo cách ăn mặc: loại tín hiệu thơng báo GT Quần áo số nói lên tuổi tác, nghề nghiệp, tầng lớp XH hay hoàn cảnh đối tượng GT • Cách đối xử người nói lên tính có GD VH hay khơng người đó, nói lên TC họ qua thấy thái độ họ người khác - Hoạt động giao tiếp Nét mặt, điệu bộ, cử chỉ: • Nét mặt: Là biến đổi vẻ mặt người lúc GT VD: Trong đám tang nét mặt buồn Trong đám cưới hay trúng xổ số nét mặt rạng rỡ Khi thuyết trình đạo lí nét mặt đạo mạo… Hoạt động giao tiếp • • •• • • Hoạt động giao tiếp Điệu bộ: Là động tác, cử hình thành ĐKXH để biểu đạt trạng thái bên người, có quan hệ chặt chẽ với HĐ lời nói, nên có tính chất XH rõ rệt thay đổi theo văn hóa khác Điệu nảy sinh không đơn phản ứng sinh lí mà phần nhiều XH điều chỉnh, tùy theo hồn cảnh mà có điệu thích hợp • Phân biệt khái niệm ngơn ngữ ngữ ngôn Giai đoạn 1: phát triển tai âm vị phát triển khả phát âm âm vị Bắt đầu trẻ tuổi Giai đoạn 2: phát triển từ vựng ngữ pháp Trẻ 2, tuổi: trẻ biết kết hợp từ thành câu, trẻ phát âm từ, câu riêng lẻ với MĐGT Trẻ 6, tuổi: trẻ nắm từ vựng ngữ pháp ngơn ngữ nói Bắt đầu học: từ vựng từ ngơn ngữ nói chuyển thành ngơn ngữ viết Giai đoạn 3: trẻ nắm ngữ nghĩa tiếng mẹ đẻ Phân biệt khái niệm ngôn ngữ ngữ ngơn - Ngơn ngữ có chất XH, lịch sử, giai cấp + Bản chất XH: XH người phải GT với Sự GT thực ngơn ngữ + Bản chất LS: khơng tĩnh tại, mà biến đổi qua chế độ XH khác nhau, thời đại LS khác VD: Khái niệm “hôn nhân vợ chồng” thay đổi từ chế độ XH sang chế độ XH khác (Dưới chế độ tư hữu khác chế độ XHCN) + Tính giai cấp: VD: Khái niệm “tội phạm” mang chất LS giai cấp rõ rệt qua chế độ XH khác Phân biệt khái niệm ngôn ngữ ngữ ngôn Ngôn ngữ ngữ ngôn khác điểm sau: -Ngữ ngôn tượng chung XH lồi người, tồn KQ Cịn ngơn ngữ hình thành đời sống cá nhân -Ngữ ngôn đặc trưng chung cho XH, cho quốc gia hay cộng đồng người Cịn ngơn ngữ mang tính CT rõ rệt -Ngơn ngữ bị tổn thương thể, ngữ ngôn không bị Phân biệt khái niệm ngôn ngữ ngữ ngôn MQH ngữ ngơn ngơn ngữ: Khơng có thứ tiếng lại tồn phát triển bên ngồi q trình ngơn ngữ (nếu khơng gắn với ngơn ngữ ngữ ngơn trở thành “từ ngữ”), ngược lại QT ngơn ngữ khơng thể có không dựa vào thứ ngữ ngôn định Chức ngôn ngữ Chức tư duy: - Chức nghĩa: ngôn ngữ dùng để thân SVHT (ngơn ngữ làm vật thay cho chúng) VD: Từ “cái chén” dùng để chén, cơng dụng, cấu tạo - Chức khái quát: ngôn ngữ, từ ngữ không SVHT riêng lẻ, mà loạt SVHT có chung thuộc tính chất Từ “con người” không người cụ thể nào, mà tất có chung thuộc tính chất: có ngơn ngữ, YT, biết LĐ,… Chức ngôn ngữ Chức giao tiếp: - Chức thông tin: thông báo, truyền tin, báo tin VD: Anh A nói “thầy giáo đến” thông tin việc thầy giáo đến thông báo, truyền đạt - Chức biểu cảm: biểu thị, biểu đạt tình cảm Con người thơng qua ND, nhịp điệu, âm điệu lời nói để biểu đạt XCTC Thơng qua lời nói, người ta hiểu tình cảm cá nhân Nhịp điệu, âm điệu khác nhau XCTC khác - Chức thúc đẩy, điều chỉnh hành động: dùng ngôn ngữ kích thích người nghe tới hành động, điều chỉnh hành động Đặc điểm cá nhân ngôn ngữ Đặc điểm cá nhân mặt giao tiếp: - Tính cởi mở: thể tối ưu nhu cầu GT, hay trao đổi tâm tư tình cảm với người khác Dấu hiệu bản: tính lựa chọn tính có MĐ - Tính kín đáo: khơng hay trao đổi tâm tư tình cảm với người khác khơng có nhu cầu GT khơng quen GT - Tính nói nhiều: tính khơng tự chủ, khơng kiềm chế HĐ ngôn ngữ Dấu hiệu bản: tính khơng lựa chọn tính khơng MĐ Đặc điểm cá nhân ngơn ngữ -Tính hùng biện: đặc điểm bật tính hùng biện thống ý nghĩ lời nói MĐGT thể rõ ràng, sinh động, giàu hình ảnh đầy sức thuyết phục lời nói Có dấu hiệu bản: có tính MĐ rõ ràng tính thuyết phục ngôn ngữ, thu hút người nghe, làm cho người nghe tin Đặc điểm cá nhân ngôn ngữ Mối quan hệ nhân cách người phong cách ngôn ngữ: Qua ngôn ngữ đặc trưng người biết người làm nghề gì, tính cách sao, hứng thú nào, thuộc giai cấp tầng lớp XH,… Phong cách ngôn ngữ người: - Phong cách sinh hoạt: dùng từ, dùng cách nói thường dùng sinh hoạt nơi - Phong cách văn nghệ: dùng từ bóng bẩy, mang tính văn nghệ - Phong cách cơng tác: hồn cảnh dùng từ công tác - Phong cách khoa học: cách nói lơgíc, chặt chẽ,… Các loại ngơn ngữ Ngơn ngữ bên ngồi: Là ngơn ngữ hướng vào người khác, nhằm phát tin thu lấy thơng tin Ngơn ngữ bên ngồi gồm ngơn ngữ nói ngơn ngữ viết - Ngơn ngữ nói: ngơn ngữ hướng vào người khác, biểu đạt âm thanh, thu nhận thính giác + Ngơn ngữ nói đối thoại: ngơn ngữ hay số người với Trong lúc người nói người nghe, lúc khác ngược lại Các loại ngôn ngữ Đối thoại trực tiếp: người nói người nghe ln nghe nhìn thấy nhau, nên ngồi tiếng nói cịn có phương tiện phụ trợ khác Do người nói thấy trực tiếp phản ứng người nghe, từ điều chỉnh lời nói VD: Đối thoại thảo luận • Đối thoại gián tiếp: khơng quan sát biểu bề ngồi đối tượng VD: Đối thoại qua điện thoại + Ngôn ngữ nói độc thoại: loại ngơn ngữ mà người nói người khác nghe • Các loại ngôn ngữ - Ngôn ngữ viết: ngôn ngữ hướng vào người khác, biểu đạt chữ viết, thu nhận thị giác Đặc điểm TL ngôn ngữ viết: Đối với người viết: sử dụng phương tiện phụ trợ, lúc biết trước phản ứng người đọc điều viết Đối với người đọc: khơng thể bày tỏ ý kiến cách trực tiếp Do hạn chế trên, địi hỏi ngơn ngữ viết phải tỉ mỉ, xác, tuân thủ qui tắc ngữ pháp,… Các loại ngôn ngữ Ngôn ngữ bên trong: Là ngôn ngữ cho mình, hướng vào mình, ngơn ngữ mà nhờ người suy nghĩ được, tự điều chỉnh tình cảm, ý chí tự giáo dục Đặc điểm: - Không phát âm - Bao dạng rút gọn - Tồn dạng cảm giác vận động Sơ đồ loại ngơn ngữ Các loại ngơn ngữ Bên ngồi Nói Đối thoại Bên Viết Độc thoại Trực tiếp Gián tiếp Đối thoại Độc thoại Trực tiếp Gián tiếp Vai trị ngơn ngữ Ngơn ngữ thành phần hữu HĐNT từ cảm tính lên lí tính - Đối với CG: ngôn ngữ ảnh hưởng đến ngưỡng nhạy cảm CG - Đối với TG: ngôn ngữ giúp cho QTTG quan sát trở nên đầy đủ sâu sắc hơn, nhanh - Đối với TD: ngôn ngữ có liên quan chặt chẽ với TD, công cụ thiếu QTTD MQH ngôn ngữ TD MQH HT ND - Đối với tưởng tượng: ngơn ngữ có vai trị quan trọng QT hình thành, biểu đạt trì hình ảnh ... hay trao đổi tâm tư tình cảm với người khác Dấu hiệu bản: tính lựa chọn tính có MĐ - Tính kín đáo: khơng hay trao đổi tâm tư tình cảm với người khác khơng có nhu cầu GT khơng quen GT - Tính nói... người: - Phong cách sinh hoạt: dùng từ, dùng cách nói thường dùng sinh hoạt nơi - Phong cách văn nghệ: dùng từ bóng bẩy, mang tính văn nghệ - Phong cách cơng tác: hồn cảnh dùng từ công tác - Phong... khái niệm ngôn ngữ ngữ ngôn Đặc điểm: - Ngơn ngữ QTTL, đối tượng TLH - Ngôn ngữ người mang tính chủ thể rõ rệt, thể cách phát âm, cấu trúc câu, lựa chọn từ - Ngơn ngữ hình thành đời sống cá nhân