Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức viên chức của sở thông tin và truyền thông tỉnh Bắc Ninh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP PHAN VĂN NGHIỆP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC VIÊN CHỨC CỦA SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH BẮC NINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN TUẤN Hà Nội, 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Nếu nội dung nghiên cứu trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tn thủ kết luận đánh giá luận văn Hội đồng khoa học Hà Nội, tháng … năm 2020 Người cam đoan Phan Văn Nghiệp ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn với đề tài “Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Sở thông tin truyền thông tỉnh Bắc Ninh”, bên cạnh nỗ lực thân vận dụng kiến thức tiếp thu được, tìm tịi học hỏi thu thập thông tin số liệu liên quan đến đề tài, nhận giúp đỡ tận tình thầy cơ, đồng nghiệp, bạn bè Tôi xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học Lâm Nghiệp giúp đỡ cung cấp cho kiến thức sâu rộng để tơi có tảng nghiên cứu đề tài Đặc biệt xin chân thành cảm ơn PGS TS Nguyễn Văn Tuấn, người tận tình hướng dẫn tơi nghiên cứu đề tài Trong q trình thực luận văn, cố gắng hoàn thiện đề tài qua tham khảo tài liệu, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp chắn khơng tránh khỏi sai sót Vì tơi hoan nghênh chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp q thầy, người HỌC VIÊN (Ký ghi rõ họ tên) PHAN VĂN NGHIỆP iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ vii DANH MỤC HÌNH viii ĐẶT VẤN ĐỀ Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC 1.1 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức viên chức 1.1.1 Khái niệm, vai trò, đặc điểm đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.4 1.1.2 Phân loại công chức hành nhà nước 1.1.3 Chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức 1.1.4 Tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức 10 1.1.5 Nội dung nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức 14 1.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức 17 1.2 Cơ sở thực tiễn nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức viên chức 21 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ CBCCVC thành phố Đà Nẵng 21 1.2.2 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ CBCCVC tỉnh Quảng Nam 23 1.2.3 Một số cơng trình nghiên cứu có liên quan 24 Chương ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .27 2.1 Đặc điểm tỉnh Bắc Ninh 27 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên 27 2.1.2 Đặc điểm kinh tế- xã hội .30 2.2 Đặc điểm Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh 34 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển Sở Thơng tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh 34 2.2.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Sở Thông tin iv Truyền thông tỉnh Bắc Ninh .35 2.2.3 Đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Sở Thông tin Truyền thông Bắc Ninh 37 2.2.4 Tình hình sở vật chất Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh 38 2.2.5 Kết hoạt động Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh 39 2.3 Phương pháp nghiên cứu .41 2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu, tài liệu 41 2.3.2 Phương pháp phân tích số liệu .42 2.3.3 Hệ thống tiêu sử dụng nghiên cứu đề tài 42 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 44 3.1 Thực trạng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Sở TT&TT tỉnh Bắc Ninh.44 3.1.1 Quy mô cấu đội ngũ CBCCVC Sở TT&TT Bắc Ninh .44 3.1.2 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ 47 3.1.3 Phẩm chất trị, đạo đức công vụ 49 3.1.4 Trình độ lực 50 3.2 Thực trạng công tác đảm bảo nâng cao chất lượng đội ngũ CBCCVC Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh 56 3.2.1 Công tác tuyển dụng CBCCVC 56 3.2.2 Cơng tác bố trí xếp cán công chức viên chức .60 3.2.3 Công tác đào tạo bồi dưỡng CBCCVC 62 3.2.4 Công tác đánh giá CBCC .64 3.2.5 Công tác đảm bảo chế độ cho CBCC .68 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cán bộ, công chức, viên chức Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh 69 3.3.1 Các nhân tố khách quan 69 3.3.2 Các yếu tố chủ quan .70 3.4 Đánh giá chung chất lượng đội CBCCVC Sở Thông tin Truyền thông Bắc Ninh .73 3.4.1 Những thành công 73 3.4.2 Những tồn tại, hạn chế 74 v 3.4.3 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế 76 3.5 Các giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ CBCCVC Sở Thông tin Truyền thông Bắc Ninh 77 3.5.1 Hoàn thiện đề án vị trí việc làm cho Sở TTTT tỉnh Bắc Ninh 77 3.5.2 Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch, rèn luyện, nâng cao nhận thức vai trị, vị trí trách nhiệm CBCCVC 78 3.5.3 Hồn thiện cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực 79 3.5.4 Cải tiến phương pháp đào tạo, bồi dưỡng CBCCVC .79 3.5.5 Nâng cao chất lượng công tác kiểm tra, giám sát đánh giá CBVCCC 80 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .84 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CBCCVC Cán bộ, công chức, viên chức Sở TT&TT Sở Thông tin Truyền thông UBND Uỷ ban nhân dân CNTT Công nghệ thông tin HĐND Hội đồng nhân dân vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Tiêu chí phân biệt cán bộ, công chức, viên chức .5 Bảng 2.1: Hiện trạng sử dụng đất tỉnh Bắc Ninh đến 31/12/2019 .29 Bảng 2.2: Đặc điểm dân số lao động Tỉnh Bắc Ninh (2019) .30 Bảng 2.3: Giá trị sản xuất cấu GTSX Tỉnh Bắc Ninh 33 Bảng 2.4: Chỉ tiêu phát triển kinh tế tỉnh Bắc Ninh 2017-2019 34 Bảng 2.5: Số lượng CBCCVC Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2017-2019 38 Bảng 3.1: Cơ cấu đội ngũ CBCCVC Sở TTTT tỉnh Bắc Ninh 45 Bảng 3.2: Mức độ hồn thành cơng việc đội ngũ CBCCVC Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh 48 Bảng 3.3: Đánh giá phẩm chất trị, đạo đức cơng vụ CBCCVC Sở Thông tin truyền thông tỉnh Bắc Ninh 49 Bảng 3.4: Đánh giá lực lãnh đạo, quản lý đội ngũ CBCCVC Sở Thông tin truyền thông tỉnh Bắc Ninh 51 Bảng 3.5: Đánh giá kỹ nghề nghiệp CBCCVC Sở TT&TT tỉnh Bắc Ninh 52 Bảng 3.6: Đánh giá tình hình sức khỏe đội ngũ CBCCVC Sở TT&TT tỉnh Bắc Ninh .53 Bảng 3.7: Đánh giá kinh nghiệm công tác đội ngũ CBCCVC Sở Thông tin Truyền thôn tỉnh Bắc Ninh 53 Bảng 3.8: Đánh giá lực thích ứng sẵn sàng đội ngũ CBCCVC Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh 54 Bảng 3.9: Đánh giá mức độ hài lòng người dân kết thực công việc CBCCVC Sở TT&TT tỉnh Bắc Ninh 55 Bảng 3.10: Tình hình tuyển dụng Sở Thơng tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh 58 Bảng 3.11: Đánh giá công tác quy hoạch, tuyển dụng Sở TT&TT tỉnh Bắc Ninh 59 viii Bảng 3.12: Đánh giá việc sử dụng, phân công công việc Sở TT&TT tỉnh Bắc Ninh 61 Bảng 3.13: Số lượng CBCCVC cử đào tạo, bồi dưỡng .63 Bảng 3.14: Đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ CBCCVC 64 Bảng 3.15: Đánh giá công tác kiểm tra, đánh giá đội ngũ CBCCVC 67 Bảng 3.16: Đánh giá việc thực sách đãi ngộ đội ngũ CBCCVC Sở Thông tin truyền thông tỉnh Bắc Ninh 68 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Bản đồ hành tỉnh Bắc Ninh .27 Hình 2.2: Mơ hình tổ chức Sở Thơng tin Truyền thông 36 ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Cán coi gốc gắn liền với vai trị định thành cơng hoạt động tổ chức Vì thế, cơng tác cán ln coi công tác trọng yếu cấp độ khác Để có đội ngũ cán có đủ lực, phẩm chất để hồn thành nhiệm vụ, phải quan tâm đến vấn đề đào tạo, bồi dưỡng, thường xuyên nâng cao chất lượng cho đội ngũ Bắc Ninh vùng đất ngàn năm văn hiến cách mạng, quê hương điệu Dân ca Quan họ mượt mà đằm thắm UNESCO cơng nhận Di sản văn hố phi vật thể đại diện nhân loại Ngay sau tái lập năm 1997, Đảng nhân dân Bắc Ninh phấn khởi, đồn kết lịng, chung sức xây dựng quê hương, với nước thực chủ trương đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa, hướng tới mục tiêu xây dựng nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại Năm 2008, Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh thành lập sở Sở Bưu Viễn thơng, quan chuyên môn trực thuộc UBND tỉnh Bắc Ninh Sở giao chức tham mưu giúp UBND tỉnh thực quản lý nhà nước địa bàn tỉnh về: Báo chí, xuất bản, bưu chuyển phát, viễn thơng Internet, truyền dẫn phát sóng, tần số vô tuyến điện, công nghệ thông tin, điện tử, sở hạ tầng thông tin truyền thông, quảng cáo báo chí, mạng thơng tin máy tính xuất phẩm Đến năm 2010, Sở bổ sung thêm chức năng, nhiệm vụ quản lý nhà nước Đài Phát - Truyền hình tỉnh Đài Phát cấp huyện Từ chỗ đội ngũ cịn non trẻ, sở vật chất cịn khó khăn, đến đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Sở Thông tin truyền thông ngày lớn mạnh, sở vật chất không ngừng nâng lên, dần khẳng định vai trò quan quản lý Nhà nước đa ngành, đa lĩnh vực Tuy nhiên q trình hoạt động, đội ngũ cán bộ, cơng chức,viên chức Sở bộc lộ tồn nhiều khía cạnh, khơng thường xun kịp thời chấn chỉnh đáp ứng nhiệm vụ ngày khó khăn, nặng nề Sở Tiêu chí đánh giá STT Kết thực công việc đáp ứng nhiệm vụ giao Mức độ dân hài lòng với thực nhiệm vụ Năng lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu công việc Đáp ứng chương trình, kế hoạch chung ngành nhiệm vụ CBCCVC Sở V VI Sức khỏe Có thể lực khỏe mạnh để hồn thành tốt nhiệm vụ giao Có trí lực minh mẫn, linh hoạt để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Khơng mắc bệnh truyền nhiễm Có ý thức bảo vệ sức khỏe xây dựng môi trường công vụ lành mạnh Kinh nghiệm công tác Kinh nghiệm cơng tác góp phần nâng cao hiệu cơng việc Có độ tuổi tốt để hồn thành tốt nhiệm vụ giao Vận dụng kinh nghiệm công tác nâng cao khả tiếp cận công việc thích ứng với thay đổi thực tiễn Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt Tiêu chí đánh giá STT Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt Phương pháp xử lý công việc hiệu quả, sử dụng thời gian, trí lực, thể lực cho cơng việc VII Thích ứng sẵn sàng Khả thích ứng cơng việc giao Khả sáng tạo, linh hoạt công việc Làm việc hiệu với người quan Làm việc hiệu với người quan Làm việc hiệu với nhiều người vị trí khác theo nhóm Xin chân thành cám ơn hợp tác Ông (Bà)! PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CỦA CBCCVC VỀ THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CBCCVC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH BẮC NINH (Đơn vị: người) I Rất Chỉ tiêu STT Kém Trung bình Tốt Rất tốt Cơng tác quy hoạch, tuyển dụng Lập kế hoạch công tác quy hoạch tuyển dụng cán bộ, công 14 25 13 10 25 16 10 28 12 5 27 11 15 28 10 4 28 16 chức viên chức Đánh giá cấu, chất lượng cán bộ, cơng chức viên chức Các tiêu chí tuyển dụng cán bộ, công chức chuyên môn, lực, trình độ, kinh nghiệm… Thơng báo cơng khai tuyển dụng cán bộ, công chức viên chức quan có yêu cầu lực, kinh nghiệm, chun mơn, sức khỏe, phẩm chất trị Có chế độ sách với CB,CC,VC có lực, kinh nghiệm chuyên môn vững Thực chặt chẽ, bảo đảm tính cơng khai, cơng bằng, xác tuyển dụng Chỉ tiêu STT Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt Cơng tác chuẩn bị, ôn tập, đề, coi thi, chấm thi tổ chức chu đáo, an toàn, nghiêm túc, đảm 4 30 12 10 10 22 13 13 23 14 13 23 14 11 20 15 13 22 15 13 bảo xác, cơng cho đối tượng tham gia dự tuyển II Phân công công việc Lập kế hoạch số lượng đội ngũ CBCCVC hàng năm, từ có biện pháp để bố trí sử dụng luân chuyển Phân công định mức lao động, có chế độ sách trường hợp làm thêm (chú ý sức khỏe, lực chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm…) Phân công công việc dựa chức danh nghề nghiệp Xây dựng kế hoạch luân chuyển, đào tạo, bồi dưỡng cán gắn với quy hoạch sát với thực tế Trong trình thực điều động, luân chuyển CBCCVC gắn công tác tổ chức với công tác tư tưởng, vừa động viên, vừa yêu cầu CBCCVC nghiêm túc chấp hành Chỉ tiêu STT III Hợp lý, phát huy tính tích cực CBCCVC Phân cơng cơng việc đảm bảo tính cơng bằng, hiệu Công tác đào tạo, bồi dưỡng Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt 10 18 20 22 13 15 0 0 25 14 9 28 13 21 13 16 23 12 5 21 15 14 0 0 14 25 11 Xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, hiệu quả, thực tế có tính khả thi Hình thức đào tạo,bồi dưỡng đa dạng, đảm bảo chất lượng, hiệu Cử CB, CC, VC học lớp lý luận trị bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý, quản lý nhà nước, tham gia khóa bồi dưỡng chun mơn Cả cán bộ, công chức, viên chức học đại học nâng cao trình độ Thực đào tạo, bồi dưỡng cho đối tượng quy hoạch nguồn IV Công tác kiểm tra, đánh giá Cơ quan chuyên môn làm công tác cán xây dựng kế hoạch cụ thể, mang tính lâu dài, có tính khả thi cơng tác Chỉ tiêu STT Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt Công tác tra, kiểm tra, đánh giá chất lượng CBCCVC thực cách thường xuyên, 13 28 10 10 13 25 13 25 12 11 26 14 10 28 14 11 26 14 17 21 nghiêm túc với quy định Sau công tác tra, kiểm tra, quan chun mơn đánh giá cách xác, đảm bảo tính khách quan, minh bạch Cơ quan chuyên môn kịp thời đưa định điều chỉnh thiết thực mang lại hiệu Cơ quan chun mơn có kiểm tra lại đơn đốc việc thực kiến nghị đoàn tra tồn CBCCVC Sau công tác tra, kiểm tra, đánh giá cơng tác khen thưởng – kỷ luật có thực nghiêm túc, công Công tác tra, kiểm tra, đánh giá thực tạo động lực thúc đẩy phát triển CBCCVC Sử dụng có hiệu kết tra, kiểm tra, đánh giá coi tiêu chí đánh giá thi đua, khen thưởng Chỉ tiêu STT V Thực chế độ, sách đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt 0 0 10 12 27 10 12 27 10 30 13 17 18 15 23 15 10 23 20 Thực đầy đủ chế độ, sách Đảng, Nhà nước CBCCVC Thực nghiêm túc, kịp thời chế độ, sách CBCCVC Thực chế độ, sách đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật Xây dựng chế độ sách riêng đãi ngộ, khen thưởng CBCCVC đạt thành tích cao cơng tác, lực tốt, chuyên môn vững Huy động đầy đủ nguồn kinh phí để thực tốt chế độ, sách đãi ngộ, khen thưởng CBCCVC Có chế tài phạt, cảnh cáo sa thải CBCCVC suy thối đạo đức, tham ơ, tham nhũng, sách nhiễu dân… KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ VỀ CHẤT LƯỢNG CBCCVC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH BẮC NINH (Dành cho CBCCVC đơn vị cá nhân có quan hệ công tác với Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh) (Đơn vị: người) STT I Tiêu chí Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt Lập trường tư tưởng trị Lập trường tư tưởng trị vững vàng, chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí, thực tốt 25 55 10 23 54 10 13 64 15 23 55 25 56 12 26 54 6 25 56 nguyên tắc tập trung dân chủ Việc giữ gìn đạo đức lối sống lành mạnh, quan tâm giúp đỡ đồng nghiệp, đồn kết, giữ quan hệ cơng tác Chấp hành chủ trương Đảng, sách, pháp luật nhà nước, quy định ngành, quan Tinh thần học tập, nâng cao trình độ, tính trung thực, ý thức tổ chức kỷ luật Tinh thần thái độ phục vụ nhân dân Thực văn minh nơi công sở II Năng lực lãnh đạo, quản lý Khả quy tụ, tập hợp tạo STT Tiêu chí Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt đồn kết, trí quan, đơn vị Kỹ lãnh đạo, đạo, điều hành công việc Kỹ định, giải vấn đề 5 26 55 17 30 41 Kỹ giao việc 26 54 5 Kỹ kiểm tra, giám sát 27 55 III Kỹ nghề nghiệp Kỹ giải chuyên môn 25 55 Kỹ tham mưu 15 30 38 11 Kỹ giao tiếp 16 30 35 11 Kỹ phối hợp công vụ 11 23 30 25 11 25 43 20 25 60 21 61 21 60 6 11 35 45 IV Kỹ sử dụng công cụ hỗ trợ máy tính, thiết bị khác Tình hình sức khỏe Có thể lực khỏe mạnh để hồn thành tốt nhiệm vụ giao Có trí lực minh mẫn, linh hoạt để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Không mắc bệnh truyền nhiễm Có ý thức bảo vệ sức khỏe xây dựng mơi trường cơng vụ lành STT Tiêu chí Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt mạnh V Kinh nghiệm cơng tác Kinh nghiệm cơng tác góp phần nâng cao hiệu cơng việc Có độ tuổi tốt để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 14 14 55 10 11 16 60 13 27 54 14 27 50 11 25 52 14 25 50 15 26 50 14 25 50 12 26 52 Vận dụng kinh nghiệm công tác nâng cao khả tiếp cận công việc thích ứng với thay đổi thực tiễn Phương pháp xử lý công việc hiệu quả, sử dụng thời gian, trí lực, thể lực cho công việc VI Về lực thích ứng sẵn sàng Khả thích ứng công việc giao Khả sáng tạo, linh hoạt cơng việc Khả nhận biết khó khăn thách thức công việc Làm việc hiệu với người quan Làm việc hiệu với nhiều người vị trí khác theo nhóm VII Sự hài lịng người dân STT Tiêu chí Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt Mức độ thực nhiệm vụ giáo đáp ứng mặt khối lượng, 13 21 50 10 13 35 45 14 23 45 10 15 32 33 12 22 50 13 13 26 49 chất lượng, hiệu công việc Tinh thần trách nhiệm công việc Kết thực công việc đáp ứng nhiệm vụ giao Mức độ dân hài lòng với thực nhiệm vụ Năng lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu công việc Đáp ứng chương trình, kế hoạch chung ngành nhiệm vụ CBCCVC Sở KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ VỀ CHẤT LƯỢNG CBCCVC TẠI SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TỈNH BẮC NINH (Dành cho người dân đến làm việc Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh) (Đơn vị: người) STT I Tiêu chí Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt 13 28 12 27 30 12 28 Lập trường tư tưởng trị Lập trường tư tưởng trị vững vàng, chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí, thực tốt nguyên tắc tập trung dân chủ Việc giữ gìn đạo đức lối sống lành mạnh, quan tâm giúp đỡ đồng nghiệp, đoàn kết, giữ quan hệ công tác Chấp hành chủ trương Đảng, sách, pháp luật nhà nước, quy định ngành, quan Tinh thần học tập, nâng cao trình độ, tính trung thực, ý thức tổ chức kỷ luật Tinh thần thái độ phục vụ nhân dân 4 12 28 Thực văn minh nơi công sở 13 27 II Năng lực lãnh đạo, quản lý 0 0 Khả quy tụ, tập hợp tạo đồn kết, trí quan, 3 12 28 STT Tiêu chí Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt đơn vị Kỹ lãnh đạo, đạo, điều hành công việc Kỹ định, giải vấn đề 3 12 28 14 21 4 Kỹ giao việc 4 12 27 Kỹ kiểm tra, giám sát 4 12 28 III Kỹ nghề nghiệp 0 0 Kỹ giải chuyên môn 11 28 Kỹ tham mưu 14 19 Kỹ giao tiếp 14 18 Kỹ phối hợp công vụ 12 13 13 Kỹ sử dụng cơng cụ hỗ trợ máy tính, thiết bị khác 12 22 10 IV Tình hình sức khỏe 0 0 3 12 30 3 31 Có thể lực khỏe mạnh để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Có trí lực minh mẫn, linh hoạt để hồn thành tốt nhiệm vụ giao Khơng mắc bệnh truyền nhiễm 10 30 Có ý thức bảo vệ sức khỏe xây dựng môi trường công vụ lành 16 23 0 0 mạnh V Kinh nghiệm công tác STT Tiêu chí Kinh nghiệm cơng tác góp phần nâng cao hiệu cơng việc Có độ tuổi tốt để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Vận dụng kinh nghiệm công tác nâng cao khả tiếp cận cơng việc thích ứng với thay Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt 28 30 14 27 13 25 đổi thực tiễn Phương pháp xử lý cơng việc hiệu quả, sử dụng thời gian, trí lực, thể lực cho cơng việc VI Về lực thích ứng sẵn sàng 0 0 Khả thích ứng cơng việc giao 12 26 Khả sáng tạo, linh hoạt công việc 12 25 12 25 12 25 13 26 Sự hài lòng người dân 0 0 Mức độ thực nhiệm vụ giáo đáp ứng mặt khối lượng, 11 25 5 VII Khả nhận biết khó khăn thách thức công việc Làm việc hiệu với người quan Làm việc hiệu với nhiều người vị trí khác theo nhóm chất lượng, hiệu công việc STT Tiêu chí Tinh thần trách nhiệm cơng việc Kết thực công việc đáp ứng nhiệm vụ giao Mức độ dân hài lòng với thực nhiệm vụ Năng lực, trình độ chun mơn, nghiệp vụ đáp ứng u cầu cơng Rất Kém Trung bình Tốt Rất tốt 16 23 11 23 15 17 4 10 25 7 11 25 việc Đáp ứng chương trình, kế hoạch chung ngành nhiệm vụ CBCCVC Sở ... Cơ sở lý luận sở thực tiễn nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức + Thực trạng chất lượng công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Sở Thông tin Truyền. .. chất lượng đội ngũ CBCCVC công tác nâng cao chất lượng đội ngũ CBCCVC Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh năm gần + Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. .. chức Sở Thông tin Truyền thông tỉnh Bắc Ninh 4 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC 1.1 Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng đội ngũ