Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng đối với công việc của người lao động tại công ty may FWKK việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN NGỌC QUYẾN GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ HÀI LỊNG ĐỐI VỚI CƠNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY MAY FWKK VIỆT NAM CHUYÊN NGHÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG KHOA HỌC DẪN: PGS.TS LÊ ĐÌNH HẢI Hà Nội, 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu khác Nếu nội dung nghiên cứu tơi trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tuân thủ kết luận đánh giá luận văn Hội đồng khoa học Hà Nội, ngày… tháng năm 2020 Người cam đoan Nguyễn Ngọc Quyến ii LỜI CẢM ƠN Tơi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn thầy hướng dẫn PGS TS Lê Đình Hải, trường Đại học Lâm nghiệp, hết lịng hướng dẫn, bảo cho tơi suốt q trình từ định hướng đề tài nghiên cứu, xây dựng hoàn thiện Đề cương, thực Luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cám ơn thầy, cô giáo Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, trường Đại học Lâm nghiệp tham gia giảng dạy suốt khóa học, truyền thụ kiến thức q báu, hữu ích cho tơi bạn học lớp Tôi xin cám ơn tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty FWKK – nơi công tác, tham gia trả lời vấn hỗ trợ tơi q tình làm phiếu khảo sát thu thập thông tin để thực luận văn Sau xin cám ơn toàn thể bạn học lớp QK26A1.1 đoàn kết, hỗ trợ tập thể lớp suốt thời gian học tập nhà trường! Hà Nội, ngày… tháng năm 2020 Tác giả Nguyễn Ngọc Quyến iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ vii MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ HÀI LÒNG ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận hài lịng cơng việc người lao động danh nghiệp 1.1.1 Lý thuyết hài lịng cơng việc 1.1.2 Một số lý thuyết hài lịng cơng việc 1.1.3 Các nguyên nhân dẫn đến hài lịng cơng việc 16 1.2 Cơ sở thực tiễn hài lòng công việc 17 1.2.1 Kinh nghiệm nước giới Việt Nam nâng cao hài lịng cơng việc người lao động 17 1.2.2 Tổng quan nghiên cứu trước 22 Chương ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU30 2.1 Đặc điểm Công ty 30 2.1.1 Giới thiệu công ty 30 2.1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty 33 2.2 Phương pháp nghiên cứu 35 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 35 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 37 2.2.3 Phương pháp xử lý, phân tích liệu 43 2.2.4 Các tiêu nghiên cứu sử dụng luận văn 47 iv Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 49 3.1 Thực trạng mức độ hài lịng cơng việc người lao động công ty FWKK 49 3.1.1 Các số thực tế phản ánh mức độ hài lòng cơng việc 49 3.1.2 Nhận định định tính nguyên nhân 50 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc người lao động công ty FWKK 51 3.2.1 Phân tích thống kê mơ tả 51 3.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo 56 3.2.3 Phân tích nhân tố EFA nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc người lao động công ty FWKK 59 3.2.4 Phân tích hồi quy 64 3.2.5 Kiểm định khác đặc điểm nhân viên hài lòng công ty FWKK Việt Nam 71 3.3 Các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lịng cơng việc người lao động công ty FWKK 73 3.3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 73 3.3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lịng cơng việc người lao động Công ty FWKK 74 3.3.3 Đề xuất thực giải pháp thực 81 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Công ty FWKK : Công ty may FWKK Việt Nam CTR : Cấp DCV : Đặc điểm công việc DKV : Điều kiện làm việc DNG : Đồng nghiệp DTA : Đào tạo EFA : Exploratory Factor Analysis FDI : Foreign Direct Investment HL : Hài lòng JDI : Job Descriptive Index NLĐ : Người lao động PHL : Phúc lợi TG : Tác giả THN : Thu nhập vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số lượng – tỷ lệ lao động Nam/ Nữ công ty 31 Bảng 2.2: Số lượng – tỷ lệ lao động Gián tiếp/ Trực tiếp công ty 31 Bảng 2.3: Số lượng – tỷ lệ trình độ học vấn người lao động công ty 31 Bảng 2.4: Số lượng – tỷ lệ độ tuổi người lao động công ty 32 Bảng 2.5: Các biến sử dụng mơ hình nghiên cứu 39 Bảng 2.6: Các tiêu nghiên cứu 47 Bảng 3.2: Phân tích nhân học 51 Bảng 3.3: Kiểm định độ tin cậy liệu khảo sát 57 Bảng 3.4: Phân tích nhân tố với biến độc lập 59 Bảng 3.5: Kết phân tích yếu tố cho biến phụ thuộc 63 Bảng 3.6: Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng việc người lao động công ty FWKK 66 Bảng 3.7: Kết kiểm định F 66 Bảng 3.8: Kết kiểm định Pearson’s mối tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 69 Bảng 3.9: Kiểm định tượng đa cộng tuyến 69 Bảng 3.10: Kết phân tích hồi quy đa biến 70 Bảng 3.11: Sự khác biệt đặc điểm nhân viên hài lòng công việc công ty FWKK 71 vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Mơ hình tháp nhu cầu Maslow Hình 1.2: Thuyết ERG Alderfer Hình 1.3: Thuyết nhu cầu Mc.Clelland 10 Hình 1.4: Thuyết hai yếu tố Herzberg 11 Hình 1.5: Mơ hình thuyết cơng Adam 11 Hình 1.6: Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 13 Hình 1.7: Mơ hình động thúc đẩy Porter Lawler 14 Hình 1.8: Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman-Oldham 15 Hình 1.9: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 Hình 2.1: Máy cắt tự động Gerber 32 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức cơng ty FWKK Việt Nam 33 Hình 2.3: Q trình hình thành phát triển tập đồn Fook Wah Kun Kee 34 Hình 2.4: Quy trình thực nghiên cứu 35 Hình 3.1: Biểu đồ giới tính NLĐ 52 Hình 3.2: Biểu đồ tuổi NLĐ 53 Hình 3.3: Biểu đồ trình độ học vấn NLĐ 54 Hình 3.4: Biểu đồ thời gian cơng tác NLĐ 55 Hình 3.5: Biểu đồ hình thức lao động NLĐ 56 Hình 3.6: Biểu đồ P-P plot hồi quy phần dư chuẩn hóa 67 Hình 3.7: Biểu đồ phân bố phần dư 68 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngành Dệt May Việt Nam thời kỳ dân số vàng đứng trước vận hội lớn Hiệp định tự thương mại ký thông qua VJEPA,VKFTA,CPTPP, EVFTA thời gian vừa qua Trong năm gần đây, mức độ tăng trưởng mức khoảng 10%, đặc biết, theo tổng cục thống kê, năm 2018 Dệt May Việt Nam ghi nhận doanh thu toàn ngành đạt 30,4 tỷ USD, tăng 16,6% so với năm 2017 Cùng với vận hội lớn thách thức không nhỏ bước vào sân chơi quốc tế lớn sòng phẳng với đối thủ cạnh tranh mạnh Trung Quốc, Ấn Độ, Bangladesh…Một thách thức lớn ngành Dệt May Việt Nam “năng suất lao động thấp” so với nước giới nói chung đối thủ ngành Dệt May nói riêng Vì vậy, bỏ qua “thời kỳ dân số vàng” để cải thiện suất lao động chớp lấy thời vận hội giai đoạn chắn thua sân nhà Để tăng suất lao động yếu tố trọng yếu “mức độ hài lịng cơng việc người lao động” Sự hài lịng cơng việc người lao động không ảnh hưởng đến suất lao động doanh nghiệp, hiệu kinh doanh sản xuất mà cịn có ý nghĩa cho chiến lược phát triển bền vững doanh nghiệp ngành Dệt May Tại công ty FWKK Việt Nam, thành lập vào hoạt động năm 2017 gần tồn hệ thống, quy trình, tiêu chuẩn…đều mang từ công ty mẹ bên Trung Quốc sang để áp dụng Vì vậy, mục tiêu sản xuất kinh doanh gần tham chiếu từ nhà máy bên Trung Quốc sang thiết lập cho nhà máy Việt Nam Tuy nhiên, số sản xuất, kinh doanh thực tế nhà máy chưa đạt mục tiêu đề Bảng 1.1: Chỉ số hiệu suất, Tỷ lệ nghỉ việc công ty Năm Hiệu suất thực tế Hiệu suất mục tiêu Tỷ lệ nghỉ việc thực tế Tỷ lệ nghỉ việc mục tiêu 2017 24% 30% 7.2% 5% 2018 43% 50% 5.4% 4% 2019 55% 60% 3.0% 2% (Nguồn: báo cáo sản xuất công ty FWKK Việt Nam) Mặc dù việc tuyển dụng lao động chưa gặp khó khăn, nhiên quy mơ nhà máy cịn mở rộng nhiều nên nhu cầu tuyển dụng, sử dụng lao động ngày khó khăn ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh lao động việc trì lực lượng lao động có thơng qua việc nâng cao mức độ gắn kết người lao động cơng ty Bên cạnh đó, số sản xuất quan trọng “Hiệu suất” nhà máy thấp so với mục tiêu đề Chỉ số không ảnh hưởng đến kết kinh doanh công ty mà ảnh hưởng đến mức thu nhập người lao động, cơng nhân cấu lương họ có bao gồm “lương hiệu suất” bên cạnh lương phụ cấp khác Khi số “Hiệu suất” thấp người lao động người sử dụng lao động “chưa hài lịng” cơng việc, với thực trạng sản xuất, kinh doanh nhà máy Chính vậy, việc tìm giải pháp tăng suất lao động cho ngành Dệt May vô cấp thiết ý nghĩa Mặc dù gần có khơng cơng trình nghiên cứu giải pháp cho vấn đề chưa thực mang lại hiệu cho ngành Dệt may nói chung cơng ty May nói riêng Là người làm cơng tác quản lý cơng ty May FWKK Việt nam, việc tìm giải pháp tăng suất lao động thông qua nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lịng cơng việc người lao động vừa nhiệm vụ vừa động lực tác giả Bảng A-36 Component Matrixa Component THN3 725 THN1 702 THN2 642 CTR4 635 DTA3 608 DCV1 593 CTR2 590 THN5 589 DTA2 585 CTR1 538 THN4 508 -.524 DNG5 666 DNG2 645 DNG1 633 DNG3 516 CTR3 -.511 DNG4 501 DKV4 707 DKV5 670 DKV3 649 PHL2 646 DKV1 623 PHL5 575 PHL1 567 PHL4 564 PHL3 527 DKV2 502 DCV5 686 DCV3 683 DCV4 642 DCV2 568 DTA1 643 DTA5 630 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Bảng A-37 Rotated Component Matrixa Component DNG5 824 DNG2 813 DNG4 807 DNG1 788 DNG3 679 THN5 658 CTR2 861 CTR1 860 CTR4 742 THN1 694 CTR3 632 DCV3 834 DCV5 825 DCV4 784 DCV2 737 DCV1 585 PHL3 769 PHL5 740 PHL2 719 PHL1 676 PHL4 663 DKV3 789 DKV5 757 DKV4 715 DKV2 702 DKV1 559 DTA1 901 DTA5 863 DTA3 637 DTA2 597 THN2 711 THN4 691 THN3 587 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a a Rotation converged in iterations Bảng A-38 Component Transformation Matrix Component 468 593 396 -.004 704 -.497 158 -.264 -.048 355 379 107 -.375 105 150 -.011 -.177 667 697 -.014 125 -.245 -.136 877 206 126 -.100 -.289 189 -.475 -.223 023 -.019 100 -.089 813 -.244 042 -.653 680 237 053 342 396 -.123 -.078 122 -.076 -.827 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Phân tích nhân tố nhân tố hài lịng cơng việc Bảng A-39 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx.Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df 822 721.361 21 Sig .000 Bảng A-40 Communalities Initial Extraction HL1 1.000 564 HL2 1.000 580 HL3 1.000 538 HL4 1.000 556 HL5 1.000 559 HL5 1.000 487 HL7 1.000 537 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng A-41 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 3.821 54.590 54.590 3.821 54.590 54.590 999 14.274 68.864 633 9.050 77.914 537 7.667 85.581 473 6.754 92.335 288 4.114 96.448 249 3.552 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng A-42 Component Matrixa Component HL2 762 HL1 751 HL5 748 HL4 746 HL3 733 HL7 733 HL5 698 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phụ lục A.3: Phân tích ma trận tương quan Bảng A-43 Correlations Pearson Correlation HL_Y HL_Y DNG_X1 362** 393** 631** 181** 172** 363** 466** Sig (2-tailed) N Pearson Correlation DNG_X1 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation CTR_X2 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation DCV_X3 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation PHL_X4 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation DKV_X5 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation DTA_X6 Sig (2-tailed) N Pearson Correlation THN_X7 Sig (2-tailed) N CTR_X2 DCV_X3 PHL_X4 DKV_X5 DTA_X6 THN_X7 000 000 000 005 008 000 000 235 235 235 235 235 235 235 235 362** 036 281** -.096 094 080 495** 582 000 144 152 223 000 000 235 235 235 235 235 235 235 235 393** 036 263** 088 -.095 495** 457** 000 582 000 178 149 000 000 235 235 235 235 235 235 235 235 631** 281** 263** -.099 -.102 194** 260** 000 000 000 129 117 003 000 235 235 235 235 235 235 235 235 181** -.096 088 -.099 417** 073 -.004 005 144 178 129 000 268 955 235 235 235 235 235 235 235 235 172** 094 -.095 -.102 417** -.077 075 008 152 149 117 000 242 254 235 235 235 235 235 235 235 235 363** 080 495** 194** 073 -.077 291** 000 223 000 003 268 242 235 235 235 235 235 235 235 235 466** 495** 457** 260** -.004 075 291** 000 000 000 000 955 254 000 235 235 235 235 235 235 235 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 235 Phụ lục A.4: Phân tích hồi quy tuyến tính (Phương pháp chọn biến Enter) Bảng A-44 Variables Entered/Removeda Variables Variables Model Entered Removed THN_X7, Method PHL_X4, DCV_X3, DTA_X6, Enter DKV_X5, DNG_X1, CTR_X2b a Dependent Variable: HL_Y b All requested variables entered Bảng A-45 Model Summaryb Model R R Square 779a 606 Adjusted R Square Std Error of the Estimate 594 27437 Change Statistics R Square Change 606 F Change df1 df2 Sig F Change 49.939 227 000 a Predictors: (Constant), THN_X7, PHL_X4, DCV_X3, DTA_X6, DKV_X5, DNG_X1, CTR_X2 b Dependent Variable: HL_Y DurbinWatson 1.856 Bảng A-46 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig 49.939 000b Regression 26.315 3.759 Residual 17.088 227 075 Total 43.403 234 a Dependent Variable: HL_Y b Predictors: (Constant), THN_X7, PHL_X4, DCV_X3, DTA_X6, DKV_X5, DNG_X1, CTR_X2 Bảng A-47 Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Beta t Sig 3.618 000 B Std Error (Constant) 611 169 DNG_X1 060 028 110 2.159 CTR_X2 054 032 093 DCV_X3 329 028 PHL_X4 098 029 DKV_X5 096 DTA_X6 THN_X7 a Dependent Variable: HL_Y Collinearity Statistics Tolerance VIF 032 662 1.510 1.702 090 580 1.724 532 11.712 000 839 1.191 161 3.414 001 782 1.279 029 157 3.308 001 772 1.295 084 026 154 3.182 002 741 1.350 104 033 175 3.130 002 554 1.805 Bảng A-48 Collinearity Diagnosticsa Variance Proportions Eigen Condition value Index (Constant) DNG_X1 CTR_X2 DCV_X3 PHL_X4 DKV_X5 DTA_X6 THN_X7 Model Dimension 7.761 1.000 00 00 00 00 00 00 00 00 073 10.336 00 01 03 02 12 18 04 02 060 11.405 00 28 07 01 03 01 14 02 033 15.316 01 03 01 66 00 01 03 16 027 16.847 00 11 22 01 01 00 68 14 022 18.917 00 13 00 02 67 66 02 00 015 22.979 01 35 60 11 05 01 07 65 009 28.689 a Dependent Variable: HL_Y 98 08 06 17 12 13 03 01 Bảng A-49 Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std.Deviation N Predicted Value 2.3226 4.3039 3.4426 33535 235 Residual -.98554 1.32819 00000 27023 235 Std Predicted Value -3.340 2.568 000 1.000 235 Std Residual -3.592 4.841 000 985 235 a Dependent Variable: HL_Y Phụ lục A.5: Kết kiểm định T-Test, ANOVA phi tham số Kiểm định giá trị trung bình tổng thể (giữa nam nữ) T-Test Bảng A-50 Group Statistics Giới tính N HL_Y Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 78 3.4487 40780 04617 Nữ 157 3.4395 44285 03534 Bảng A-51 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances HL_Y Equal variances assumed Equal variances not assumed F Sig .116 734 t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper t df Sig (2taile) 154 233 877 00923 05979 -.10856 159 165.59 874 00923 05815 -.10558 Mean Std Error Difference Difference 12403 Kiểm định giá trị trung bình tổng thể (giữa độ tuổi khác nhau) Oneway Bảng A-52 Test of Homogeneity of Variances HL_Y Levene Statistic df1 df2 Sig 233 573 559 Bảng A-53 ANOVA HL_Y Sum of Squares Between Groups df Mean Square F Sig .745 476 277 138 Within Groups 43.126 232 186 Total 43.403 234 Post Hoc Tests Bảng A-54 Multiple Comparisons Dependent Variable: HL_Y Tukey HSDa,b (I) Độ tuổi Từ 18-22 Từ 23-30 >30 (J) Độ tuổi Mean Difference (I-J) Std Error Sig Từ 23-30 05308 06722 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound 710 -.1055 2116 >30 -.02766 07319 924 -.2003 1450 Từ 18-22 -.05308 06722 710 -.2116 1055 >30 -.08073 06864 469 -.2426 0812 Từ 18-22 02766 07319 924 -.1450 2003 Từ 23-30 08073 06864 469 -.0812 2426 Homogeneous Subsets Bảng A-55 HL_Y Tukey HSDa,b Subset for alpha = 0.05 Độ tuổi N Từ 23-30 96 3.4033 Từ 18-22 72 3.4563 >30 67 3.4840 Sig 480 Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 76.470 b The group sizes are unequal The harmonic mean of the group sizes is used Type I error levels are not guaranteed Kiểm định giá trị trung bình tổng thể (trình độ học vấn khác nhau) Oneway Bảng A-56 Test of Homogeneity of Variances HL_Y Levene Statistic df1 df2 Sig 231 900 266 Bảng A-57 ANOVA HL_Y Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 2.807 702 3.975 004 Within Groups 40.597 230 177 Total 43.403 234 Post Hoc Tests Bảng A-58 Multiple Comparisons Dependent Variable: HL_Y Tukey HSD (I) Trình độ học vấn Phổ thông Trung cấp Cao đẳng Đại học Trên đại học (J) Trình độ học vấn Mean Difference (I-J) Std Error Trung cấp -.21677 08211 Cao đẳng -.26649* Đại học -.14637 Trên đại học Sig 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound 067 -.4425 0090 08551 017 -.5016 -.0314 08952 477 -.3925 0998 -.28373 21296 671 -.8693 3018 Phổ thông 21677 08211 067 -.0090 4425 Cao đẳng -.04972 10771 991 -.3459 2464 Đại học 07040 11093 969 -.2346 3754 Trên đại học -.06696 22281 998 -.6796 5456 Phổ thông 26649* 08551 017 0314 5016 Trung cấp 04972 10771 991 -.2464 3459 Đại học 12012 11347 827 -.1919 4321 Trên đại học -.01724 22408 1.000 -.6334 5989 Phổ thông 14637 08952 477 -.0998 3925 Trung cấp -.07040 11093 969 -.3754 2346 Cao đẳng -.12012 11347 827 -.4321 1919 Trên đại học -.13736 22564 974 -.7578 4831 Phổ thông 28373 21296 671 -.3018 8693 Trung cấp 06696 22281 998 -.5456 6796 Cao đẳng 01724 22408 1.000 -.5989 6334 Đại học 13736 22564 974 -.4831 7578 * The mean difference is significant at the 0.05 level Homogeneous Subsets Bảng A-59 HL_Y Tukey HSDa,b Trình độ học vấn Phổ thơng Đại học Trung cấp Cao đẳng Trên đại học Sig N 144 26 32 29 Subset for alpha = 0.05 3.3591 3.5055 3.5759 3.6256 3.6429 390 Means for groups in homogeneous subsets are displayed a Uses Harmonic Mean Sample Size = 13.845 b The group sizes are unequal The harmonic mean of the group sizes is used Type I error levels are not guaranteed Kiểm định giá trị trung bình tổng thể (số năm công tác khác nhau) Oneway Bảng A-60 Test of Homogeneity of Variances HL_Y Levene Statistic 1.832 df1 df2 Sig 232 142 Bảng A-61 ANOVA HL_Y Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 2.794 931 5.298 002 Within Groups 40.609 231 176 Total 43.403 234 Post Hoc Tests Bảng A-62 Multiple Comparisons Dependent Variable: HL_Y Tukey HSD (I) Số năm công tác Mean Difference (I-J) Std Error Sig Từ 1-3năm 17550 06841 Từ 3-5năm -.10330 07801 >5năm 03198 5năm -.14352 08965 380 -.3755 0885 5năm 13528 09717 506 -.1162 3867 5năm 29 3.4581 3.4581