Nghiên cứu sự gắn bó của nhân viên tại công ty TNHH MTV tư vấn đầu tư công nghiệp mỏ luyện kim (tt)

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH MỞ ĐẦU 16 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨUError! Bookmark not def 1.1 Sự gắn bó nhân viên với tổ chức Error! Bookmark not defined 1.1.1 Quan niệm gắn bó nhân viên với tổ chứcError! Bookmark not defined 1.1.2 Các thành phần gắn bó với tổ chứcError! Bookmark not defined 1.1.3 Vai trị gắn bó nhân viên với tổ chứcError! Bookmark not defined 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viênError! Bookmark not defined 1.2.1 Bản chất công việc Error! Bookmark not defined 1.2.2 Cơ hội thăng tiến Error! Bookmark not defined 1.2.3 Lãnh đạo Error! Bookmark not defined 1.2.4 Đồng nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.5 Tiền lương thu nhập Error! Bookmark not defined 1.2.6 Văn hóa doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.7 Điều kiện làm việc Error! Bookmark not defined 1.3 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.3.1 Cơ sở lý thuyết Error! Bookmark not defined 1.3.2 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defined 2.1 Quá trình hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 2.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động chủ yếuError! Bookmark not defined 2.3 Tổ chức nhân công ty Error! Bookmark not defined 2.4 Đội ngũ lao động Công ty Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢError! Bookmark not defined 3.1 Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 3.1.1 Nghiên cứu định tính Error! Bookmark not defined 3.1.2 Nghiên cứu định lượng Error! Bookmark not defined 3.2 Nghiên cứu thức Error! Bookmark not defined 3.2.1 Phương pháp Error! Bookmark not defined 3.2.2 Thiết kế thang đo cho bảng hỏi Error! Bookmark not defined 3.3 Kỹ thuật phân tích số liệu Error! Bookmark not defined 3.4 Kết nghiên cứu gắn bó nhân viên Công ty Error! Bookmark not defined 3.4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu theo biến kiểm soátError! Bookmark not defined 3.4.2 Thực trạng gắn bó nhân viên cơng ty TNHH MTV tư vấn đầu tư Công nghiệp Mỏ - luyện kim Error! Bookmark not defined 3.4.3 Đánh giá chung mức độ gắn bó nhân viên cơng ty TNHH MTV tư vấn công nghiệp mỏ - luyện kim Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ Error! Bookmark not defined 4.1 Giải pháp tăng cường gắn bó nhân viên công ty TNHH MTV tư vấn công nghiệp mỏ luyện kim Error! Bookmark not defined 4.1.1.Giải pháp cho chất cơng việc tính ổn định công việc Error! Bookmark not defined 4.1.2 Giải pháp cho đào tạo thăng tiến Error! Bookmark not defined 4.1.3 Quan hệ nơi làm việc Error! Bookmark not defined 4.1.4 Thu nhập phúc lợi Error! Bookmark not defined 4.1.5 Điều kiện làm việc Error! Bookmark not defined 4.2 Đóng góp luận văn Error! Bookmark not defined 4.3 Kiến nghị Error! Bookmark not defined 4.4 Hạn chế hướng nghiên cứu Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TT Ý nghĩa Từ viết tắt EFA Phân tích nhân tố khám phá KS Kỹ sư KTKT Kinh tế kỹ thuật KTTC Kế tốn tài MTV Một thành viên NXB Nhà xuất SEM Mơ hình phương trình cấu trúc TNHH Trách nhiệm hữu hạn TS Tiến sỹ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Các quan điểm đo lường ý thức gắn bó với tổ chứcError! Bookmark not defined Bảng 2.1 Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2014 -2016Error! Bookmark not defined Bảng 3.1 Kiểm định thang đo biến phụ thuộc Error! Bookmark not defined Bảng 3.2 Kết phân tích nhân tố khám phá biến độc lậpError! Bookmark not defined Bảng 3.3 Kết EFA biến phụ thuộc Error! Bookmark not defined Bảng 3.4 Mức độ ảnh hưởng chất công việc đến gắn bó Error! Bookmark not defined Bảng 3.5.Thống kê mô tả mức độ ảnh hưởng đào tạo thăng tiến đến gắn bó Error! Bookmark not defined Bảng 3.6 Thống kê mô tả mức độ ảnh hưởng mối quan hệ nơi làm việc đến gắn bó nhân viên Error! Bookmark not defined Bảng 3.7 Mức độ ảnh hưởng thu nhập phúc lợi đến gắn bó nhân viên Error! Bookmark not defined Bảng 3.8 Mức độ ảnh hưởng điều kiện làm việc đến gắn bó nhân viên Error! Bookmark not defined Bảng 3.9 Mức độ ảnh hưởng tính ổn định cơng việc đến gắn bó nhân viên Error! Bookmark not defined Bảng 3.10 Tương quan nhân tố đến gắn bó nhân viên Error! Bookmark not defined Bảng 3.11 Mức độ giải thích mơ hình Error! Bookmark not defined Bảng 3.12 Mức độ phù hợp mơ hìnhANOVAa Error! Bookmark not defined Bảng 3.13 Thống kê phân tích hệ số hồi quy Error! Bookmark not defined Bảng 3.14 Kiểm định khác biệt gắn bó nhân viên với tổ chức theo giời tính Error! Bookmark not defined Bảng 3.15 Kiểm định khác biệt gắn bó nhân viên với tổ chức theo độ tuổi Error! Bookmark not defined Bảng 3.16 Kiểm định khác biệt gắn bó nhân viên với tổ chức theo tình trạng nhân Error! Bookmark not defined Bảng 3.17 Kiểm định khác biệt gắn bó nhân viên với tổ chức theo trình độ chun mơn Error! Bookmark not defined Bảng 3.18 Kiểm định khác biệt gắn bó nhân viên với tổ chức theo trình độ chuyên môn Error! Bookmark not defined Bảng 3.19 Kiểm định khác biệt gắn bó với tổ chức theo thu nhập Error! Bookmark not defined Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Error! Bookmark not defined Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH MTV Tư vấn đầu tư xây dựng công nghiệp Mỏ luyện kim Error! Bookmark not defined Hình 3.1 Thống kê mơ tả mẫu theo giới tính Error! Bookmark not defined Hình 3.2 Thống kê mơ tả mẫu theo tình trạng nhânError! Bookmark not defined Hình 3.3 Thống kê mơ tả mẫu theo độ tuổi Error! Bookmark not defined Hình 3.4 Thống kê mơ tả mẫu theo trình độ chun mơnError! Bookmark not defined Hình 3.5.Thống kê mơ tả mẫu theo thời gian làm việcError! Bookmark not defined Hình 3.6 Thống kê mô tả mẫu theo thu nhập Error! Bookmark not defined DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu khảo sát Phụ lục 2: Kiểm định thang đo biến phụ thuộc Phụ lục 3: Kết phân tích nhân tố khám phá biến độc lập Phụ lục 4: Kết EFA biến phụ thuộc Phụ lục 5: Kiểm định thang đo biến độc lập Phụ lục 6: Mức độ phù hợp mơ hình ANOVAa Phụ lục 7: Thống kê phân tích hệ số hồi quy Phụ lục 8: Kiểm định gắn bó nhân viên với tổ chức theo giời tính Phụ lục 9: Kiểm định gắn bó nhân viên với tổ chức theo độ tuổi Phụ lục 10: Kiểm định gắn bó nhân viên với tổ chức theo tình trạng nhân Phụ lục 11: Kiểm định gắn bó nhân viên với tổ chức theo trình độ chun mơn Phụ lục 12: Kiểm định gắn bó nhân viên với tổ chức theo trình độ Phụ lục 13: Kiểm định khác biệt gắn bó với tổ chức theo thu nhập Phụ lục 14: Kiểm định thang đo biến phụ thuộc Phụ lục 15: Kiểm định thang đo biến phụ thuộc Phụ lục 16: Kết phân tích nhân tố khám phá với biến độc lập Phụ lục 17 Kết EFA biến phụ thuộc Phụ lục 18: Kết phân tích hồi quy Phụ lục 19: Kiểm định khác biệt theo giới tính Phụ lục 20: Kiểm định gắn bó nhân viên với tổ chức theo tình trạng nhân i MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài “Trong tình hình đất nước ngày hội nhập sâu rộng với kinh tế giới, sóng doanh nghiệp đa quốc gia đổ vào Việt Nam ngày nhiều, thị trường lao động cạnh tranh tình trạng nhân viên “dứt áo đi” ngày phổ biến nhiều nơi Điều khiến cho doanh nghiệp ngày gặp khó khăn việc trì quản lý nguồn nhân lực nguồn nhân lực có kiến thức kỹ năngcao.” “Để tồn phát triển cạnh tranh liệt thương trường, chủ doanh nghiệp cần có người ln sát cánh, nghĩ làm để đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Hay nói khác để nguồn nhân lực gắn kết trung thành với tổ chức vô quan trọng Là doanh nghiệp trực thuộc Viện nghiên cứu mỏ luyện kim, Công ty TNHH MTV Tư vấn Đầu tư Công nghiệp Mỏ Luyện kim thời gian vừa qua có nhiều nỗ lực nhằm phấn đấu đạt mục tiêu lợi nhuận sản lượng theo tiêu kế hoạch giao Để hoàn thành mục tiêu đó, Cơng ty cố gắng nhiều việc hoàn thiện máy lãnh đạo, hoàn thiện nguồn nhân lực công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Chất lượng lao động điều kiện quan trọng định đến kết sản xuất kinh doanh, phát triển Công ty Mặc dù năm qua Công ty trọng tới việc đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên, người lao động; động viên khuyến khích người lao động có trình độ làm việc Nhưng tình trạng nhân viên chuyển việc, bỏ việc diễn nhiều đặc biệt cán bộ, nhân viên chất lượng cao Điều phần ảnh hưởng đến hiệu sản xuất kinh doanh công tác quản lý, điều hành Công ty Xuất phát từ vấn đề thực tế trên, tác giả lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu gắn bó nhân viên Cơng ty TNHH MTV Tư vấn Đầu tư Công nghiệp Mỏ luyện kim’’ làm đề tài luận văn thạc sỹ ii Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Đề tài nhằm đánh giá gắn bó cán bộ, nhân viên với Công ty TNHH MTV tư vấn đầu tư cơng nghiệp mỏ Luyện kim Từ đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao gắn bó nhân viên với Cơng ty TNHH MTV tư vấn đầu tư công nghiệp mỏ Luyện kim 2.2 Mục tiêu cụ thể Thứ nhất, xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên Cơng ty TNHH MTV tư vấn đầu tư công nghiệp mỏ Luyện kim Thứ hai, đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến gắn bó nhân viên Công ty TNHH MTV tư vấn đầu tư công nghiệp mỏ Luyện kim Thứ ba, đề xuất số giải pháp nhằm thu hút, giữ chân nhân tài, gia tăng gắn bó nhân viên Cơng ty TNHH MTV tư vấn đầu tư công nghiệp mỏ Luyện kim Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài gắn bó nhân viên Công ty TNHH MTV tư vấn đầu tư công nghiệp mỏ Luyện kim 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Tại Công ty TNHH MTV tư vấn đầu tư công nghiệp mỏ Luyện kim Phạm vi thời gian: Từ năm 2014-2016 Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng đồng thời phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính: phương pháp chuyên gia, phương pháp vấn nhóm nhằm mục tiêu khám phá nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó cán bộ, nhân viên Cơng ty, điều chỉnh mơ hình nghiên cứu thành phần thang đo, hoàn thiện bảng câu hỏi điềutra Phương pháp nghiên cứu định lượng: Tác giả sử dụng mơ hình hồi quy đa biến để đánh giá gắn bó cán bộ, nhân viên công ty iii CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Sự gắn bó nhân viên với tổ chức 1.1.1 Các thành phần gắn bó với tổ chức Thứ là: Sự gắn kết tình cảm cảm xúc gắn bó, đồng dấn thân vào tổ chức gắn kết tình cảm Thứ hai là: Sự gắn kết để trì nhân viên nhận thấy mát chi phí rời khỏi tổ chức Sự gắn kết lâu dài sở cân nhắc tính tốn cân nhắc lợi ích - dựa vào chi phí phát sinh nhân viên rời khỏi tổ chức “Thứ ba : Sự gắn kết đạo đức Sự gắn kết trách nhiệm cảm giác nhân viên thấy có nghĩa vụ phải lại với tổ chức xuất phát từ chuẩn mực gia đình, xã hội trước nhân viên bước vào tổ chức 1.1.2 Vai trò gắn bó nhân viên với tổ chức Sự gắn bó người lao động với tổ chức thể mức độ cao lòng trung thành nên có ý nghĩa vơ quan trọng nhà quản trị tổ chức Giá trị gắn bó người lao động tổ chức to lớn, giúp tổ chức giảm thiểu nhiều chi phí giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu kinh doanh Xét mặt chi phí quản lý nguồn nhân lực, chi phí tuyển dụng nhân viên mới, chi phí đào tạo việc phải thay đổi người lao động 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến gắn bó nhân viên - Bản chất công việc - Cơ hội thăng tiến - Lãnh đạo - Đồng nghiệp - Tiền lương thu nhập -Văn hóa doanh nghiệp - Điều kiện làm việc viii b) Thống kê mẫu theo tình trạng nhân Chưa có GĐ 9% Có GĐ 91% c) Thống kê mẫu theo độ tuổi Từ 51 đến 60 tuổi 24% Dưới 30 tuổi 8% Từ 41 đến 50 tuổi 37% Từ 31 đến 40 tuổi 31% d) Thống kê mẫu theo trình độ chun mơn THPT Cao đẳng, Trung cấp Đại học 5% 30% 23% 42% Sau đại học ix e) Thông kê mẫu theo thời gian làm việc Dưới năm 16% Trên 10 năm 47% Từ đến 10 năm 37% f) Thống kê mẫu theo thu nhập Dưới triệu Từ đến 10 triệu 14% Từ 10 đến 15 triệu Trên 15 triệu 18% 19% 49% 3.4.2 Thực trạng gắn bó nhân viên cơng ty TNHH MTV tư vấn đầu tư Công nghiệp Mỏ -luyện kim 3.4.2.1 Kiểm định thang đo biến độc lập “Kết kiểm định độ tin cậy thang đo biến độc lập (Phụ lục 2) cho thấy Cronbach’s Alpha 0,872>0,6 hệ số tương quan biến tổng phải lớn 0,3 đưa vào phân tích nhân tố Do vậy, cần loại biến congviec3, đtvatt2, qhnlv7, dklv1,dklv6 khỏi mơ hình Kết cuối 27 biến đưa vào phân tích nhân tố tiếp theo.” 3.4.2.2 Kiểm định thang đo biến phụ thuộc “Kết kiểm định thang đo biến phụ thuộc (Phụ lục 03) cho thấyCronbach’s Alpha 0,898>0,6 hệ số tương quan biến tổng lớn 0,3 nên đạt yêu cầu đưa vào phân tích nhân tố tiếp theo.” x 3.4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Kết phân tích nhân tố cho thấy phân tích nhân tố thích hợp với liệu nghiên cứu có hệ số KMO 0,813 (0,5< KMO < 1) Đồng thời kết kiểm định Bartlett’s với mức ý nghĩa sig Là 0,000 nhỏ 0,05 , Các biến quan sát tổng thể có mối tương quan với chứng tỏ liệu dùng để phân tích nhân tố hồn tồn thích hợp.” 3.4.2.6 Phân tích hồi quy tuyến tính Phân tích hồi quy thực với biến độc lập, tác giả tiến hành kiểm tra giả định Với giả thuyết ban đầu cho mơ hình lý thuyết hồi quy có dạng sau: Y = β0 + β1X1+ β2X2 + β3X3 + β4X4+ β5X5 + β6X6 + ei a Kiểm định khác biệt gắn bó nhân viên cơng ty theo giới tính Kết cho thấy 226 cán bộ, nhân viên tiến hành khảo sát có 39% nam 61% nữ có mức độ hài lịng cơng việc có khác tiêu chí Trong quan sát mức độ gắn bó quan sát mức độ gắn bó với cơng việc nam thường cao nữ, họ có mong muốn làm việc môi trường ổn định, ngại thay đổi công việc.” b Kiểm định khác biệt gắn bó với tổ chức theo độ tuổi: Kết cho thấy mẫu khảo sát độ tuổi cán nhân viên có 226 đối tượng quan sát chia thành nhóm tuổi khác Các quan sát có sig