Bài viết này đề cập đến tầm quan trọng của hoạt động tư vấn sinh viên đối với nhà trường Đại học, đồng thời phân tích những thuận lợi và khó khăn đối với hoạt động này ở trường. Từ đó có một số đề xuất nhằm nâng cao chất lượng tư vấn của trường.
45 VAI TRÒ CỦA TƯ VẤN SINH VIÊN Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP SV Lê Trường Giang ThS Nguyễn Thị Bích Thuận Tóm tắt Bài viết đề cặp đến tầm quan trọng hoạt động tư vấn sinh viên nhà trường Đại học, đồng thời phân tích thuận lợi khó khăn hoạt động trường Từ có số đề xuất nhằm nâng cao chất lượng tư vấn trường Thực hoạt động tư vấn trách nhiệm vơ lớn lao, địi hỏi người làm cơng tác tư vấn phải người có hiểu biết chuyên môn, nghiệp vụ lắng nghe ý kiến sinh viên Khi cán giảng viên tư vấn thực quan tâm đến sinh viên, phát huy hết vai trị, trách nhiệm sinh viên đối tượng mạnh dạn chủ động việc chia sẻ, trao đổi khó khăn, điều trăn trở khó nói q trình học tập, nghiên cứu Làm tốt công tác tư vấn cho sinh viên trường góp phần nâng cao chất lượng quy mơ đào tạo hình ảnh Nhà trường Mở đầu Trong xu hội nhập nay, yêu cầu nhà tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp ngày cao Sinh viên trường khả chun mơn cịn phải trang bị cho kỹ mềm cần thiết kỹ thích ứng, giao tiếp, thuyết trình tự tin… Từ đặt yêu cầu việc đào tạo trường cao đẳng đại học cần phải đổi phương pháp giảng dạy, chương trình đào tạo, cách thức quản lý giáo dục đại học cho phù hợp với thời đại Tư vấn sinh viên hoạt động thiếu trường Cao đẳng - Đại học Nó tạo điều kiện cho sinh viên an tâm trình học tập, giúp sinh viên rèn luyện kỹ giải vấn đề, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng đào tạo Nhà trường Nhận thức vấn đề trên, trường Đại học - Cao đẳng nước triển khai mơ hình giúp hoạt động tư vấn sinh viên có tính hệ thống đạt hiệu cao Tại trường Đại học Đồng Tháp áp dụng mơ hình tư vấn sinh viên cửa từ năm 2013 bước đầu đạt số thành tựu Bài tham luận khía cạnh nhỏ đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường năm 2015 – 2016 tôi,mục tiêu nhằm đề cặp đến vai trò chủ yếu hoạt động tư vấn, phân tích thực trạng hoạt động tư vấn trường đại học Đồng Tháp Từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn Nội dung 2.1 Khái niệm hoạt động tư vấn sinh viên Tư vấn tiến trình tương tác chuyên gia tư vấn khách hàng, chuyên gia tư vấn người giúp khách hàng nhìn rõ vấn đề, khám phá tiềm thân đến tự giải vấn đề khách hàng Sau tư vấn khách hàng sẽ: - Có cách nhìn tổng quan vấn đề; - Nhận giá trị thân nguồn lực sẵn có; - Trở nên mạnh mẽ tự tin để tự định giải vấn đề 46 Hoạt động tư vấn sinh viên tiến trình tác động mang tính định hướng giáo dục Giúp sinh viên giải khó khăn tâm lý, tình cảm, vướng mắc học tập, sinh hoạt, hướng nghiệp, tìm kiếm việc làm Từ góp phần ổn định đời sống tâm hồn, tình cảm nấc thang để sinh viên thực nguyện vọng 2.2 Vai trị hoạt động tư vấn sinh viên Hoạt động tư vấn sinh viên việc làm vô quan trọng giáo dục Đại học Để hoạt động thực có hiệu địi hỏi phía Nhà trường nhận rõ tầm quan trọng hoạt động tư vấn sinh viên 2.2.1 Đối với sinh viên Đối tượng hoạt động tư vấn trường đại học sinh viên Hoạt động có vai trị chủ yếu sau: - Thứ nhất, tư vấn hỗ trợ giải đáp thắc mắc, quy định, quy trình Sinh viên giới thiệu hướng dẫn cụ thể khung chương trình học năm học, cách thức, thời gian đăng ký học phần, bước, yêu cầu đăng ký chuyên ngành, đăng ký làm thực tập khóa luận thực tập tốt nghiệp, thi tốt nghiệp Ngoài ra, sinh viên hướng dẫn xác nhận đơn từ (bổ túc hồ sơ tạm hoãn nghĩa vụ quân sự, xin việc làm, xin học, xin tạm trú, xe buýt, vay tín dụng ưu đãi, bổ túc hồ sơ địa phương,…); xác nhận sổ ưu đãi giáo dục, đào tạo,… - Thứ hai, định hướng sinh viên làm quen với phương pháp, biện pháp học tập hiệu Đại học Đối với tân sinh viên, hình thức tư vấn tập trung điểm khác biệt giáo dục Đại học Phổ thông để sinh viên chuẩn bị tâm lý đề kế hoạch học tập hợp lý cho - Thứ ba, nắm bắt định hướng dư luận sinh viên hỗ trợ khó khăn tâm sinh lý, tình cảm, sức khoẻ sinh sản cho sinh viên + Nắm bắt định hướng dư luận sinh viên vai trò quan trọng góp phần nắm bắt, tiếp nhận luồng thông tin phản hồi từ sinh viên Nhà trường Đặc biệt kiện trị bật Nhà trường đất nước Công tác cần thực liên tục kịp thời, hạn chế tối đa việc sinh viên không nắm vững chủ trương sách pháp luật Đảng Nhà nước vấn đề nhạy cảm thời gian qua như: chủ quyền Biển đảo, vấn đề thu học phí, vấn đề học ngoại ngữ tin học, vấn đề sử dụng Facebook,… Đồng thời, tiếp thu kết phản hồi sinh viên để có phương pháp định hướng tốt dư luận sinh viên + Tư vấn, tham vấn vấn đề tâm lý - xã hội: tâm lý lứa tuổi, tình u nhân gia đình; vấn đề tâm lý sinh viên khuyết tật; kỹ sống cho sinh viên; hỗ trợ sinh viên thay đổi hành vi lệch chuẩn; vấn đề nghiện, chất gây nghiện, vấn đề HIV/AIDS; khó khăn học tập thảo luận phương hướng giải vấn đề… Qua đó, tháo gỡ vướng mắc sinh viên liên quan đến vấn đề tâm lý, lứa tuổi học tập lối sống cách rõ ràng xác - Thứ tư, tổ chức lớp tập huấn, khóa đào tạo ngắn hạn để bồi dưỡng, trang bị kiến thức, hình thành phát triển kỹ mềm cho sinh viên Sinh viên tư vấn định hướng việc tham gia hoạt động toàn thể, hoạt động xã hội, hoạt động ngoại khóa Từ đó, sinh viên trang bị cho 47 kỹ như: kỹ cơng tác Đồn - Hội, kỹ tổ chức hoạt động xã hội, kỹ làm việc nhóm, kỹ giải vấn đề, kỹ giao tiếp, kỹ phản biện, kỹ báo cáo, kỹ tìm kiếm việc làm… phù hợp với nhu cầu nguyện vọng sinh viên nhằm tăng cường kỹ mềm cho sinh viên, giúp sinh viên chủ động, sáng tạo học tập, phát huy lực nghề nghiệp sau tốt nghiệp, đáp ứng nhu cầu đơn vị tuyển dụng - Thứ năm, hoạt động tư vấn sinh viên cầu nối sinh viên với nhà tuyển dụng lao động (cung cấp thông tin tuyển dụng giới thiệu việc làm cho đối tượng sinh viên, người lao động đến nơi có nhu cầu) Giới thiệu tuyển dụng lao động cho đơn vị, tổ chức, cá nhân nước hoạt động hợp pháp Việt Nam Tư vấn việc làm thêm sinh viên học tập, việc làm sau tốt nghiệp, cung cấp thông tin liên quan đến việc làm kỹ kinh nghiệm xin làm việc, tổ chức giao lưu sinh viên nhà tuyển dụng tạo kênh đối thoại hai bên hiểu nhu cần Bên cạnh đó, phối hợp với đơn vị ngồi trường giới thiệu vị trí thực hành, thực tập cho sinh viên gắn với khóa đào tạo 2.2.2 Đối với Nhà trường Hoạt động tư vấn khơng có ảnh hưởng lớn đến việc hình thành phát triển kiến thức kỹ cần thiết cho sinh viên trình học tập hành trang vào đời sau Mà cịn có vai trò quan trọng nhà trường Vai trò thể cụ thể sau: Thứ nhất, hoạt động tư vấn giúp hoạt động đào tạo nhà trường thuận lợi, phát triển kỹ cần thiết cho sinh viên, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo hình ảnh nhà trường Thứ hai, hoạt động tư vấn sinh viên đảm nhận vai trò tổ chức, tham gia hội thảo, hội nghị vấn đề đào tạo giải việc làm cho sinh viên Thứ ba, hoạt động tư vấn giúp tham mưu cho lãnh đạo Nhà trường việc góp phần định hướng, chiến lược đào tạo phù hợp với nhu cầu xã hội qua việc theo dõi việc làm sinh viên tốt nghiệp Thứ tư, phối hợp với đơn vị liên quan (Đoàn niên – Hội sinh viên Ban, đơn vị liên quan tổ chức hoạt động giáo dục rèn luyện cho sinh viên) tăng cường công tác quảng bá tuyển sinh Nhà trường năm Thứ năm, Ban liên lạc Cựu sinh viên, tạo liên kết trường, khoa, phân hiệu trung tâm trực thuộc với Cựu sinh viên, huy động nguồn lực từ Cựu sinh viên, đồng thời thơng tin đến Cựu sinh viên tình hình hoạt động Nhà trường 2.3 Thực trạng tình hình hoạt động tư vấn sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp sớm nhận thấy tầm quan trọng hoạt động tư vấn sinh viên việc đào tạo Từ thành lập đến ngày 14 tháng 10 năm 2013 trường áp dụng hình thức tư vấn thơng qua đội việc cử giảng viên chủ nhiệm lớp sinh viên trường đào tạo Đội ngũ giảng viên có nhiệm vụ tư vấn cho sinh viên trình học tập trường Với mơ hình cũ phát huy số ưu điểm giúp gắn kết sinh viên – giảng viên – khoa đào tạo trường Tuy nhiên hình thức tồn số nhược điểm chưa tư vấn triệt sinh viên 48 vấn đề tâm lý chuyên sâu, hay kỹ cần thiết cho sinh viên sau tốt nghiệp trường Vì đến ngày 14 tháng 10 năm 2013 trường thay đổi thành mơ hình tư vấn cửa thơng qua việc thành lập Văn phòng ban tư vấn sinh viên nhằm làm tốt công tác tư vấn 2.3.1 Thuận lợi Từ thành lập đến mơ hình tư vấn cửa phát huy tốt vai trị Nội dung tư vấn triển khai đa dạng như: Tư vấn học tập định hướng nghề nghiệp; tư vấn tình cảm; tư vấn sức khỏe sinh sản; tư vấn hoạt động thể thao, giải trí; tư vấn hoạt động tình nguyện hỗ trợ cộng đồng… đáp ứng yêu cầu sinh viên việc giải vấn đề mà cá nhân gặp phải Công tác tư vấn cho sinh viên triển khai nhiều hình thức như: Tư vấn trực tiếp, tư vấn thơng qua gia đình, giáo viên, bạn bè, tư vấn qua điện thoại, email qua diễn đàn, trang mạng xã hội, tư vấn thông qua buổi sinh hoạt chuyên đề,… để thuận tiện việc tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cách triệt để, xác cho sinh viên Từ tạo nên hiệu ứng lan tỏ, góp phần đáng kể vào cơng tác tuyển sinh nhà trường Cụ thể hình ảnh trường nâng cao thể phần từ kết tuyển sinh năm 2015-2016 nhà trường thành công tốt đẹp Ngồi Ban tư vấn cịn có số hoạt động tổ chức buổi tọa đàm nhằm rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên Các hoạt động thu hút nhiều sinh viên tham dự góp phần tạo số tiếng vang, nâng cao chất lượng cho nhà trường 2.3.2 Khó khăn Bên cạnh mặt đạt được, hoạt động tư vấn trường cịn tồn số khó khăn sau: Trước hết cân tỷ lệ nam nữ sinh viên trường làm nảy sinh số vấn đề nhạy cảm vấn đề tâm lý, quan hệ nam nữ, nhu cầu sinh hoạt tập thể, công cộng, học tập làm việc nhóm,… Sinh viên thường ngại đến phòng tư vấn tâm lý để trút nỗi lịng bạn có suy nghĩ “đến phịng tư vấn tâm lý có vấn đề” bí mật riêng tư bị tiết lộ Điều dẫn đến gặp cố tâm lý mà cách giải quyết, bạn thường vào diễn đàn bày tỏ dòng tâm trạng chia sẻ với bạn bè thân thuộc trang mạng xã hội dẫn đến nhiều hệ lụy Đội ngũ cán Ban tư vấn cịn chưa đủ đáp ứng nhu cầu tư vấn sinh viên Hầu hết cán làm công tác tư vấn cán bộ, giáo viên kiêm nhiệm Đội ngũ chưa đào tạo bản, chuyên sâu công tác tư vấn, nên gặp khó khăn q trình tư vấn Hoạt động tư vấn tâm lý học đường hoạt động mới, nên chưa có thống cao mơ hình tổ chức lẫn quy định chun mơn, biên chế, chế độ sách,… Mặt khác, việc đào tạo nguồn nhân lực phục vụ công tác tư vấn tâm lý học đường chưa đáp ứng yêu cầu số lượng chất lượng Do hoạt động tư vấn tâm lý cịn thiếu tính chun nghiệp 49 Về sở vật chất, Lãnh đạo nhà trường xem xét đầu tư tích cực nhiều trường cịn hạn chế định như: Chưa bố trí phịng riêng dành cho cơng tác tư vấn tâm lý; trang bị sách; tranh ảnh chuyên dụng tâm lý (tình u nhân, gia đình, lứa tuổi, ) chưa đầy đủ Về công tác tổ chức hoạt động kèm tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm, kỹ mềm từ chuyên gia Ban tư vấn cịn chưa vào chiều sâu 2.4 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tư vấn trường Nhà trường cần tập trung tư vấn mối quan hệ xã hội; tư vấn vấn đề tâm lý lứa tuổi vị thành niên, niên; tâm lý học giới tính sức khỏe sinh sản; tư vấn tâm lý gia đình; tư vấn tâm lý học nghề nghiệp; tư vấn vấn đề xã hội đại; tư vấn phương pháp học tập đại học Thành lậptổ chức Tư vấn tâm lý thành viên Ban lãnh đạo trực tiếp phụ trách phải gắn kết mạng lưới công tác viên Cán - Giảng viên thuộc đa lĩnh vực, giàu kinh nghiệm nghiên cứu, đội tư vấn viên tình nguyện sinh viên cán lớp để kịp thời nắm bắt tình hình nhằm chủ động tư vấn hay tư vấn phịng ngừa; khơng thụ động chờ sinh viên đến nhờ tư vấn Các tư vấn viên chủ động giới thiệu đến sinh viên hoạt động phòng tư vấn tâm lý qua phương tiện thông tin đại chúng, tạo cho sinh viên niềm tin kích thích nhu cầu sử dụng tư vấn tâm lý học dường để nâng cao chất lượng sống, học tập sinh viên Các đơn vị giáo dục cần thường xun tổ chức chương trình nói chuyện chuyên đề chuyên gia tư vấn với sinh viên tâm lý học tập, giới tính, sức khỏe sinh sản, định hướng nghề nghiệp, kỹ mềm… Ngồi việc tư vấn riêng sinh viên có nhu cầu, Tổ tư vấn tư vấn tâm lý cần tổ chức buổi nói chuyện, hội thảo chuyên đề, mời chuyên gia có kinh nghiệm trao đổi chuyên đề thiết thực để tư vấn chung cho sinh viên tạo điều kiện để sinh viên đối thoại, hợp tác Thường xuyên hướng dẩn đến tổ chức hội thảo, buổi chia kinh nghiệm cho chuyên gia tư vấn sinh viên làm tư vấn tình nguyện Từng bước xây dựng đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp, thân thiện, khéo léo đẻ sinh viên an tâm “trải lòng”và tạo dựng niềm tin sinh viên Xây dựng phòng tư vấn tâm lý riêng nơi kín đáo, lịch tạo tâm lý thoải mái, gần gũi cho học sinh sinh viên đến liên hệ; Đầu tư sở vật chất cho nhà trường sân chơi, bãi tập, bể bơi… Nhà trường xem xét bố trí riêng phòng tư vấn tâm lý chuyên trách nơi kín đáo, lịch tạo tâm lý thoải mái, tin tưởng gần gũi cho sinh viên đến liên hệ; khơng dùng chung với phịng khác Nên trang bị thêm số tranh ảnh, sách báo, chuyên dụng hỗ trợ tâm lý mà sinh viên thích đọc phòng Tăng cường vai trò tuyên truyền tổ chức Đồn, Hội hình ảnh Trường Đại học Đồng Tháp, truyền thống sinh viên trường, hình ảnh Đồn Thanh niên Hội sinh viên trường sinh viên năm nói riêng sinh viên nói chung thơng qua nhiều hình thức khác Tuyển chọn, bố trí, tập huấn thường xuyên cho cán bộ, sinh viên làm nhiệm vụ tư vấn Cần tổ chức lớp tập huấn công tác tư vấn cho sinh viên làm công tác tư vấn tình nguyện; Giúp sinh viên tư vấn tình nguyện nắm rõ nắm vững quy định, quy chế thông tin cho phép Nhà trường, sinh viên trường… 50 Nhà trường cần xử lý nghiêm trường hợp sinh viên vi phạm quy định Nhà trường, cơng khai cho sinh viên tồn trường biết để tạo nên nề nếp kỹ cương sinh viên trường, khơng cơng khai danh tính sinh viên vi phạm mà nên cơng khai số lượng, nội dung phạm vi hình thức xử lý Kết luận Hoạt động tư vấn có vai trị quan trọng sinh viên việc học tập trường đại học Bởi lẻ em tốt nghiệp ghế nhà trường phổ thông chưa hiểu biết rõ yêu cầu, phương pháp học tập bậc học đại học, yêu cầu xã hội tốt nghiệp trường Hoạt động tư vấn giúp sinh viên có phương pháp học tập, rèn luyện kỹ cần thiết cho hành trang lập nghiệp sau Để hoạt động đạt hiệu cao cần có hỗ trợ nhiệt tình từ Ban tư vấn, phối hợp phận trường, đạo, quan tâm xác đáng, với sách hỗ trợ nhà trường với đội ngũ tư vấn Hướng nghiên cứu thực khảo sát hài lòng sinh viên hoạt động tư vấn Trên sở chúng tơi tiến hành phân tích liệu, chạy mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng sinh viên Qua có giải pháp cụ thể chuẩn xác việc nâng cao hoạt động tư vấn sinh viên trường Chúng tơi tin tưởng với làm hiểu biết rõ ràng vai trò hoạt động tư vấn đội ngũ tư vấn trường Đại học Đồng tháp người bạn đồng hành em sinh viên đường lập nghiệp tương lai, đội ngũ làm tốt nghiệp hình thành phát triển nhân cách, kiến thức, kỹ tồn diện cho sinh viên Từ góp phần nâng cao hình ảnh chất lượng đào tạo trường Đại học Đồng Tháp Tài liệu tham khảo [1] Ban tư vấn sinh viên (2015), Tài liệu hội nghị sơ kết năm hoạt động tư vấn sinh viên, Trường Đại học Đồng Tháp [2] PGS.TS Lê Sơn, TS Lê Hồng Minh, Tài liệu ứng dụng TLGD Phía Nam, Chun mục tư vấn học đường mơi trường giáo dục [3] http://ebm.edu.vn/Tu-van-nghe-nghiep/Tu-van/Tu-van-hoc-duong-va-moitruong-giao-duc/-/127 [4] Trần Thị Minh Đức, Kiều Anh Tuấn (2012), Cố vấn học tập trường đại học, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Khoa học Xã hội Nhân văn, 28(2012)23 ... lý học giới tính sức khỏe sinh sản; tư vấn tâm lý gia đình; tư vấn tâm lý học nghề nghiệp; tư vấn vấn đề xã hội đại; tư vấn phương pháp học tập đại học Thành lậptổ chức Tư vấn tâm lý thành viên. .. tầm quan trọng hoạt động tư vấn sinh viên 2.2.1 Đối với sinh viên Đối tư? ??ng hoạt động tư vấn trường đại học sinh viên Hoạt động có vai trò chủ yếu sau: - Thứ nhất, tư vấn hỗ trợ giải đáp thắc... chất lượng đào tạo trường Đại học Đồng Tháp Tài liệu tham khảo [1] Ban tư vấn sinh viên (2015), Tài liệu hội nghị sơ kết năm hoạt động tư vấn sinh viên, Trường Đại học Đồng Tháp [2] PGS.TS Lê