Bài giảng Kỹ năng mềm – ThS. Duyên Tình với chuyên đề kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết xung đột cung cấp đến người học kiến thức về kỹ năng xây dựng kế hoạch, tổ chức công việc và quản lý thời gian; kỹ năng giao tiếp; kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết xung đột; kỹ năng quản lí cảm xúc bản thân.
TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM LẠNG SƠN CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG MỀM GVC - Th.s Tâm lý: Duyên Tình ĐT: 085.6223399 Nội quy lớp học THỰC HiỆN KHÔNG Nếu vi phạm: Thưởng ? Khởi động Khoẻ Rất khoẻ Cực kỳ khoẻ Ồ zzzeeee “Cuộc sống không công Điều bạn làm thích nghi với đó.” Bill Gates - Chủ tập đồn máy tính Microsoft lớn giới CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM VÀ GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT Chương Kỹ xây dựng kế hoạch, tổ chức công việc quản lý thời gian (Cô Hợi) Chương 2: Kỹ giao tiếp (Thầy Tuân) Chương 3: Kỹ làm việc nhóm giải xung đột Chương 4: Kỹ quản lí cảm xúc thân (Cô Hằng) Cung cấp cho SV kiến thức chung Nhóm,kỹ làm việc nhóm, giải xung đột nhóm Mục tiêu chuyên đề Vận dụng lý luận học để áp dụng vào thực tiễn làm việc nhóm; kỹ thương thuyết, giải xung đột Vui vẻ, tích cực, thoải mái thời gian tập huấn; Hứng thú với hoạt động Nhóm./ Phần 1: Lý thuyết kỹ làm việc nhóm + Các giai đoạn hình thành phát triển nhóm + Chức , Kỹ làm việc theo nhóm + Trưởng nhóm KN quản trị nhóm + Một số định hướng rèn luyện kỹ nhóm Kỹ giải xung đột + Những xung đột thường gặp nhóm + Các mức độ xung đột + Các kỹ giải xung đột Phần 2: Thực hành Phần Kiểm tra – đánh giá NỘI DUNG Chia sẻ - Những khó khăn bạn thường gặp q trình làm việc nhóm với nhau?/ Khởi động : phát huy niềm tin Nghe chuyện: CHÂN TAY TAI MẮT MIỆNG.mp4 • Trong tập thể, thành viên có vai trị quan trọng định, không hiểu biết hợp tác công việc làm tan vỡ nhóm, tập thể./ 1.2.1 Kỹ xây dựng nhóm Để xây dựng nhóm thành cơng, cần phải: Xác định nhu cầu/động Xác định mục tiêu Lựa chọn thành viên Xây dựng nội dung hoạt động Xây dựng nội quy nhóm Lựa chọn nhóm trưởng./ 1.2.1 Kỹ xây dựng nhóm • Một số nguyên nhân tan rã nhóm - Bạn không quen làm với nhiều người - Thường bảo vệ ý kiến - Một số khơng hợp tác, thiếu đồn kết VD mp4 - Trưởng nhóm chưa có đầu óc tổ chức - Một số người không muốn chia sẻ ý tưởng hay ỷ lại nhóm - Ăn chia khơng sịng phẳng; đánh giá khơng lực bạn…./ Thảo luận • Có cách nghe? • Thế nào là lắng nghe tích cực ? • Nghe tích cực khác nghe thụ đợng thế nào ? 74 BA CÁCH NGHE 1. Lắng nghe Lắng nghe cẩn thận, chăm chú có tổng kết/tóm tắt những gì vừa nghe được chủ động Nghe qua một kiểu 1 chiều, bảo thủ, áp đặt những kinh nghiệm và niềm tin của chính mình vào những gì chúng ta nghe được và thường hiểu sai vấn đề 3. Nghe thụ Nghe thơng thường, bỏ qua những chi tiết cụ thể, chỉ nhớ các ý chính, nhớ khơng động chính xác, (đơi khi khơng biết đâu là ý chính) 75 2. Nghe với định kiến Nghe chủ động (lắng nghe tốt) khả ngừng suy nghĩ làm việc để hồn tồn tập trung vào mà nói Nghe thụ động nghe mà khơng lắng nghe Vì vậy, khơng biết ngưịi ta nói 76 Bạn gặp gặp phải tình chưa? Cảm xúc bạn nào? 1.2.4 Kỹ giải xung đột nhóm • Một số lưu ý giải xung đột, + Cần hiểu người stress xung đột với (sự đồng cảm, biết đặt vị trí vào vị trí người xung đột với mình) + Cần nhìn vào mặt tích cực người để cân cảm xúc + Hãy nghĩ tới mục chung, mục tiêu lớn + Hãy hiểu chưa thân đúng./ 1.2 Vai trị cá nhân làm việc nhóm - Dựa vào lực, tự nguyện cá nhân để phân công nhiệm vụ cho phù hợp nhằm tạo hứng thú cho thành viên - Các thành viên ln có tương tác với - Xây dựng bầu khơng khí tập thể nhóm làm việc thân thiện - Mỗi cá nhân ln tn thủ ngun tắc “Mình người, người mình” - VD.Bài học từ lồi Ngỗng trời.mp4 / Rèn luyện kỹ làm việc nhóm GVMN Cung cấp cho GVMN kiến thức Bước làm việc nhóm, kỹ 3.1 – phương Quy pháp làm việc nhóm trình Thảo luận, thực rèn Bước hành kiến thức luyệ n Vận dụng giải Bước nhiệm vụ cụ thể KẾT LUẬN Để làm việc nhóm hiệu quả, cá nhân phải có tinh thần trách nhiệm tập thể Phải có trợ giúp phối hợp cơng việc chung./ Khởi động Trò chơi chuyền dây nịt Chia đội chuyền dây nịt cho nhau, đội chuyền nhanh dành chiến thắng Luật: Mỗi thành viên ngậm bút chuyền nịt cho - Rút ý nghĩa trò chơi trên? - Rút ý nghĩa từ hình phạt trên?./ Chúc thầy thành cơng ! Tương lai khóc hay cười – phụ thuộc vào độ lười khứ ... giới CHUYÊN ĐỀ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM VÀ GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT Chương Kỹ xây dựng kế hoạch, tổ chức công việc quản lý thời gian (Cô Hợi) Chương 2: Kỹ giao tiếp (Thầy Tuân) Chương 3: Kỹ làm việc nhóm... nhóm./ Bài học từ đàn ngỗng Khi nhìn đàn ngỗng ln tạo thành hình chữ “V” bay nhau, bạn có tự hỏi khơng VD.mp4 1.5.2 Một số kỹ quản trị nhóm • • • • Kỹ xác định mục tiêu Kỹ tổ chức công việc Kỹ tạo... Phần 1: Lý thuyết kỹ làm việc nhóm + Các giai đoạn hình thành phát triển nhóm + Chức , Kỹ làm việc theo nhóm + Trưởng nhóm KN quản trị nhóm + Một số định hướng rèn luyện kỹ nhóm Kỹ giải xung đột