Bài viết tập trung đánh giá việc ứng dụng CMCN 4.0 của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) ở Việt Nam, đồng thời đề xuất một số khuyến nghị cho nhà nước và doanh nghiệp nhằm nâng cao tính chủ động, hiệu quả trong việc ứng dụng CMCN 4.0 vào hoạt động.
INTERNATIONAL CONFERENCE: DEVELOPMENT OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN VIETNAM IN THE CONTEXT OF INDUSTRIAL REVOLUTION 4.0 ỨNG DỤNG CÁCH MẠNG CƠNG NGHIỆ 4.0 - CHÌA KHĨA NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Nguyễn Thị Hoa, Trường Đại học Tài - Marketing Trần Thị Hà38, Viện Chiến lược Chính sách tài Tóm tắt Tác động của cách mạng công nghiệp lần thứ (CMCN 4.0) dự báo làm thay đổi mãnh mẽ, toàn diện khía cạnh chủ yếu kinh tế, đồng thời tác động trực tiếp đến hoạt động doanh nghiệp nhỏ vừa Việc ứng dụng hiệu thành tựu cách mạng cắt giảm chi phí sản xuất, nâng cao suất, chất lượng sản phẩm qua gia tăng lợi cạnh tranh doanh nghiệp Bài viết tập trung đánh giá việc ứng dụng CMCN 4.0 doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) Việt Nam, đồng thời đề xuất số khuyến nghị cho nhà nước doanh nghiệp nhằm nâng cao tính chủ động, hiệu việc ứng dụng CMCN 4.0 vào hoạt động Từ khóa: Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, doanh nghiệp nhỏ vừa, khoa học công nghệ APPLICATION OF INDUSTRIAL REVOLUTION - THE KEY TO ENHANCE COMPETITIVE ABILITY OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRIZES Abstract The impact of the 4th industrial revolution (Industrial revolution 4.0) is forecast to drastically and comprehensively change key aspects of the economy, and directly impact the operation of small and medium business Effective application of the achievements of the industrial revolution will reduce production costs, improve productivity and product quality thereby increasing competitive advantages of enterprises The paper focuses on assessing the application of industrial revolution 4.0 in small and medium-sized enterprises (SMEs) in Vietnam, at the same time, making a number of recommendations for the state and businesses to improve the activeness and efficiency in the application of industry revolution 4.0 into operation 38 Email: tranha0312@gmail.com 630 HỘI THẢO QUỐC TẾ: PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 Keyword: The 4th industrial revolution, small and medium-sized enterprises, science and technology Giới thiệu vấn đề CMCN 4.0 thuật ngữ xuất phát từ cụm từ ―Industrie 4.0‖ đề án chiến lược công nghệ cao Chính phủ Đức năm 2013, ngày thuật ngữ sử dụng rộng rãi để mô tả việc áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật (KH&CN) vào mặt hoạt động kinh tế, xã hội Theo Giáo sư Klaus Schwab, người sáng lập Chủ tịch điều hành Diễn đàn Kinh tế giới (WEF), giải thích CMCN 4.0 sau: "CMCN sử dụng lượng nước nước để giới hóa sản xuất Cuộc cách mạng lần diễn nhờ ứng dụng điện để sản xuất hàng loạt Cuộc cách mạng lần sử dụng điện tử công nghệ thông tin để tự động hóa sản xuất Bây giờ, CMCN 4.0 nảy nở từ cách mạng lần ba, kết hợp cơng nghệ lại với nhau, làm mờ ranh giới vật lý, kỹ thuật số sinh học" Trong đó, TS Vũ Đình Ánh, Viện Kinh tế Tài cho chất CMCN 4.0 thay người máy móc q trình thu thập, xử lý thơng tin định Nếu CMCN 1.0 2.0 máy móc thay sức lực người động nước động điện thông qua sản xuất hàng loạt CMCN 3.0 máy móc thay người thu thập, trao đổi kết nối thơng tin - phần trí tuệ người Như vậy, chất CMCN loại bỏ dần tham gia trực tiếp người vào trình sản xuất kinh doanh tiến tới tồn q trình sản xuất tự động hố người đóng vai trị thụ hưởng kết q trình Nói cách khác, máy móc tự vận hành thay cần điều khiển người thông tin trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp CMCN 4.0 xu hướng diễn mạnh mẽ giới, với đặc trưng công nghệ: Internet vạn vật (IoT), công nghệ nano, tương tác thực ảo, trí tuệ nhân tạo (AI), mạng xã hội, điện toán đám mây, liệu lớn (Bigdata)… tác động lớn đến hoạt động kinh doanh, giúp tạo trì lợi cạnh tranh tổ chức (doanh nghiệp, Chính phủ) CMCN 4.0 dự báo làm thay đổi toàn diện khía cạnh chủ yếu kinh tế quốc gia cấu kinh tế, mơ hình kinh doanh, trình độ phát triển, tốc độ tăng trưởng Nhiều ngành nghề kinh tế bị đi, thay vào xuất nhiều ngành nghề mới, cách làm với việc ứng dụng ngày nhiều KH&CN vào q trình hoạt động qua có ảnh hưởng tới hoạt động doanh nghiệp Sự bùng nổ CMCN 4.0 tác động mạnh mẽ tới ngành, lĩnh vực tự động hóa, nơng nghiệp, cơng nghiệp, giao thơng vận tải, tài - ngân hàng, giáo dục đào tạo, y tế Từ giúp doanh nghiệp nâng cao lực sản xuất, đổi sáng tạo, sản xuất sản phẩm, dịch vụ tốt hợp lý với người tiêu dùng Hơn nữa, với thành tựu công nghệ, chi phí cận biên sản phẩm hàng hố, dịch vụ giảm xuống hàng trăm lần, quy trình sản xuất nhanh hơn, thông minh hơn, rút ngắn thời gian sản xuất nhiều lần so với trước Thực trạng ứng dụng CMCN 4.0: Doanh nghiệp chƣa thực sẵn sàng Cuộc cách mạng phát triển nhanh chóng khơng nước phát triển mà nước phát triển Việt Nam, cách mạng tạo tác động mạnh mẽ đến toàn kinh tế, có cộng đồng doanh nghiệp Theo Ơng Cấn Văn Lực (Chuyên gia kinh tế trưởng kiêm Giám đốc Trường nghiên cứu Đào tạo ngân hàng BIDV), CMCN 4.0 giúp doanh nghiệp Việt Nam giảm chi phí giao dịch quản lý từ 30 – 80%, đồng thời tăng khả tiếp cận thị trường, tăng hội kinh doanh mới, khả thu tập 631 INTERNATIONAL CONFERENCE: DEVELOPMENT OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN VIETNAM IN THE CONTEXT OF INDUSTRIAL REVOLUTION 4.0 thông tin, liệu hợp tác Đồng thời, ứng dụng thành CMCN 4.0 giúp doanh nghiệp sản xuất cung cấp sản phẩm với số lượng lớn chất lượng cao hơn, cải thiện điều kiện quy trình làm việc; tăng suất lao động, nâng cao an toàn, giảm thiểu phát thải, bảo vệ môi trường, điều kiện để đổi mới, đột phá, định sở phân tích liệu lớn… Nhấn mạnh vai trị CMCN 4.0 phát triển kinh tế - xã hội hoạt động doanh nghiệp, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc khẳng định hội thảo Smart Industry World 2017, rằng: "Cách mạng công nghệ 4.0 hội để thực khát vọng phồn vinh dân tộc Tận dụng hội từ cách mạng yếu tố then chốt, định thành cơng nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước" Trong thời gian qua, Nhà nước có nhiều sách hỗ trợ phát triển DNNVV Luật Hỗ trợ DNNVV Quốc hội thông qua ngày 12/6/2017 có hiệu lực ngày 01/01/2018 quy định yếu tố quan trọng liên quan đến ưu đãi thuế, tín dụng cho DNNVV việc sản xuất, kinh doanh Tiếp đó, Chính phủ ban hành Nghị định số 39/2018/NĐ-CP hướng dẫn Luật hỗ trợ DNNVV ngày 11/3/2018, theo đó, Nhà nước dành nhiều ưu đãi cho DNNVV ứng dụng KH&CN như: giá trị hợp đồng tư vấn thủ tục xác lập, chuyển giao, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ hỗ trợ 100%; giá trị hợp đồng tư vấn xây dựng thực sách, chiến lược hoạt động sở hữu trí tuệ hỗ trợ 100%; giá trị hợp đồng tư vấn để doanh nghiệp xây dựng tiêu chuẩn sở hỗ trợ 100%; phí thử nghiệm mẫu phương tiện đo giảm 50%; phí kiểm định, hiệu chuẩn, thử nghiệm phương tiện đo, chuẩn đo lường giảm 50%; chi phí hợp đồng ứng dụng công nghệ cao, hợp đồng chuyển giao công nghệ không 100 triệu đồng hợp đồng không hợp đồng năm hỗ trợ 50% … Bên cạnh đó, Chính phủ ban hành Nghị định số 13/2019/NĐ-CP doanh nghiệp KH&CN, ngày 01 tháng 02 năm 2019, Nghị định giảm bớt trở ngại doanh nghiệp như: đơn giản hóa việc chứng minh quyền sở hữu, quyền sử dụng hợp pháp kết KH&CN quy định doanh nghiệp tự cam kết quyền sở hữu, thay phải giải trình việc hồn thành q trình ươm tạo làm chủ cơng nghệ từ kết KH&CN; khuyến khích doanh nghiệp có kết nghiên cứu thuộc lĩnh vực KH&CN chứng nhận doanh nghiệp KH&CN Nghị định 13 quy định chung cho doanh nghiệp KH&CN, nhiên với việc chiếm tới 97% doanh nghiệp Việt Nam nay, Nghị định có tác động thúc đẩy mạnh mẽ tới việc ứng dụng KH&CN DNNVV Hiện nay, thành tựu CMCN 4.0 ứng dụng DNNVV nhiên, trình cịn gặp phải nhiều khó khăn ngun nhân chủ quan khách quan Năng suất lao động Việt Nam mức thấp so với nước khu vực, tốc độ tăng suất lại có xu hướng giảm; máy móc cơng nghệ chưa theo kịp với yêu cầu phát triển giới, tỷ lệ ứng dụng công nghệ thơng tin tự động hóa quản lý cịn thấp Theo báo cáo Phịng Cơng nghiệp Thương mại Việt Nam (VCCI), 75% doanh nghiệp sản xuất Việt Nam sử dụng máy móc hết khấu hao, doanh nghiệp nước, đặc biệt khu vực DNNVV sử dụng máy móc có công nghệ lạc hậu từ đến hệ Theo Ơng Trần Việt Hịa, Phó Vụ trưởng Vụ Khoa học Cơng nghệ (Bộ Cơng thương), có tới 76% thiết bị máy móc, cơng nghệ, phương tiện kỹ thuật… nhập từ nước thuộc hệ năm 1980-1990; 75% số máy móc, cơng nghệ sử dụng hết khấu hao tỷ lệ thiết bị đồ tân trang lên tới 50% 632 HỘI THẢO QUỐC TẾ: PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 Đánh giá tính sẵn sàng cho CMCN 4.0 Việt Nam, Diễn đàn Kinh tế giới (WEF) Tổ chức Sở hữu trí tuệ giới (WIPO) cho doanh nghiệp Việt Nam chưa thực sẵn sàng cho CMCN 4.0 Báo cáo ―Đánh giá mức độ sẵn sàng cho sản xuất tương lai‖ WEF (2018) thực thông qua 59 tiêu nhóm thành hai tiêu tổng hợp: cấu trúc sản xuất động lực sản xuất, qua thấy điểm mạnh, điểm yếu, xu hướng hội có liên quan tới thay đổi sản xuất kinh tế Theo Báo cáo này, Việt Nam thuộc nhóm sơ khai với mức điểm thấp 4,9/10, số ―Cấu trúc sản xuất‖ đạt 5,0/10 điểm, xếp hạng 48/100 quốc gia, số ―Động lực sản xuất‖ đạt 4,9/10 điểm, xếp hạng 53/100 Theo TS Lê Đình Phong – chuyên gia tự động hóa robotics Trung tâm triển khai - Khu công nghệ cao TP HCM, nhận định rằng: ―Việt Nam giai đoạn tự động hóa phần đến tự động hóa tồn (tức mức độ công nghệ 2.0-3.0, nhà máy sản xuất có mức độ tự động hóa cao thường nằm thương hiệu lớn có đầu tư từ nước Một số doanh nghiệp nhận thức vai trò quan trọng thành tựu "vạn vật kết nối", "ứng dụng IoT" nhiên, chưa nhận thức rõ ứng dụng đó, nhiều doanh nghiệp mơ hồ với CMCN 4.0 phải từ đâu‖ Năm 2018, Viện Nghiên cứu chiến lược, sách (Bộ Cơng Thương) tiến hành khảo sát 2.000 doanh nghiệp thuộc Hiệp hội DNNVV Hà Nội, kết cho thấy, có đến 79% doanh nghiệp cho biết chưa sẵn sàng cho CMCN 4.0; 55% doanh nghiệp cho biết trình tìm hiểu nghiên cứu; 19% doanh nghiệp lập kế hoạch cụ thể có 12% doanh nghiệp triển khai biện pháp nhằm ứng dụng thành tựu CMCN 4.0 Đối với DNNVV, vướng mắc gặp phải khó khăn vốn, khoa học kỹ thuật chất lượng nguồn nhân lực Theo thống kê Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, tính đến năm 2018 có đến 70% DNNVV chưa tiếp cận vốn tín dụng, đó, 30% DNNVV tiếp cận với nguồn vốn từ ngân hàng thương mại 30% doanh nghiệp khác cho biết không dễ để tiếp cận nguồn vốn từ ngân hàng Chính việc khó tiếp cận vốn dẫn đến việc hạn chế khả áp dụng tiến KH&CN vào hoạt động sản xuất, kinh doanh Tuy nhiên, theo chuyên gia, việc nghiên cứu, ứng dụng thành tựu CMCN 4.0 không phụ thuộc vào vấn đề vốn, khoa học kỹ thuật mà quan trọng chiến lược phát triển đầu tư doanh nghiệp Theo ơng Laurence Mott, Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật phát triển tập đồn Tetra Pak (cơng ty cung cấp giải pháp chế biến đóng gói thực phẩm hàng đầu giới có trụ sở Thụy Sỹ) cho rằng: "Tôi không nghĩ công nghiệp 4.0 dành cho công ty lớn Hầu hết công nghệ không phụ thuộc vào nguồn vốn lớn hay nhỏ, mà vào đầu tư cho việc cải thiện lực xây dựng quan hệ với đối tác" Như vậy, DNNVV, điều quan trọng có chiến lược đầu tư phát triển phù hợp, dù có quy mơ nhỏ doanh nghiệp tìm hội cho Đánh giá khả DNNVV tiếp cận CMCN 4.0, Giáo sư Hồ Tú Bảo, Viện trưởng Viện John von Neumann cho thách thức ngành quy mô không gây trở ngại DNNVV CMCN 4.0 vấn đề phức tạp có chỗ cho cơng ty nhỏ tham gia Nhiều 633 INTERNATIONAL CONFERENCE: DEVELOPMENT OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN VIETNAM IN THE CONTEXT OF INDUSTRIAL REVOLUTION 4.0 chuyên gia cho việc DNNVV, startup tham gia vào CMCN 4.0 có nhiều thuận lợi so với doanh nghiệp lớn họ thường nhanh việc định, đồng thời tư cởi mở so với tập đồn hoạt động lâu năm có lượng nhân lớn Theo chuyên gia kinh tế, DNNVV, việc tiếp cận thành tựu CMCN 4.0 đường ngắn để họ bứt phá, gia tăng vị cạnh tranh thị trường trở thành doanh nghiệp, tập đoàn lớn Một số giải pháp ứng dụng CMCN 4.0 DNNVV Thời gian tới, DNNVV muốn ứng dụng CMCN 4.0 cách hiệu cần giải pháp đồng bộ, tổng thể từ sách vĩ mô Nhà nước đến hoạt động cụ thể doanh nghiệp Về sách vĩ mơ, Chính phủ cần tiếp tục trọng việc cải thiện môi trường kinh doanh theo hướng thơng thống, thúc đẩy phát triển doanh nghiệp, tạo tiền đề cho doanh nghiệp hấp thụ cơng nghệ sản xuất cách nhanh thông qua việc khẩn trương xây dựng Chính phủ điện tử, rà sốt, bãi bỏ điều kiện kinh doanh khơng phù hợp, áp dụng theo hướng đơn giản hóa, điện tử hóa thủ tục hành Việt Nam cần hồn thiện hệ thống thể chế thuận lợi cho kinh tế số phát triển; tự hóa đầu tư, tham gia, ứng dụng CMCN 4.0 Bên cạnh đó, hồn thiện sở pháp lý, tạo môi trường cho phát triển nâng cấp hạ tầng kỹ thuật phục vụ hoạt động toán điện tử giao dịch thương mại hỗ trợ pháp lý phát triển loại hình kinh doanh mới; tối ưu hóa mơ hình sản xuất, kinh doanh… Việc hồn thiện chế, sách khơng giúp doanh nghiệp nước tập trung nguồn vốn, thời gian vào sản xuất kinh doanh mà giúp thu hút nhà đầu tư nước - người tạo hội sản xuất kinh doanh; kết nối DNNVV Việt Nam vào chuỗi giá trị toàn cầu Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phù hợp với u cầu tình hình mới, Chính phủ cần tập trung cho giáo dục, đào tạo, đặc biệt lĩnh vực KH&CN Cần trọng đến giáo dục nghề nghiệp, kỹ thực hành, hướng tới đào tạo sinh viên có đủ kiến thức, kỹ ứng dụng KH&CN vào thực tế Với nguồn lực tài cịn hạn chế, NSNN nên tập trung vào lĩnh vực số lĩnh vực đào tạo thông qua hệ thống Viện Nghiên cứu, trường Đại học lĩnh vực trọng điểm, phù hợp với yêu cầu công nghệ liệu số lớn (bigdata), trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT)… Về phía DNNVV cần tiến hành nhiều thay đổi để ứng dụng hiệu thành tựu CMCN 4.0 Trước tiên thay đổi tư duy, doanh nghiệp cần trọng đến việc sử dụng công nghệ vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ khả chăm sóc khách hàng Các doanh nghiệp phải tham vấn với người lao động đơn vị nhiều hơn, có tầm nhìn thích nghi tốt với nhu cầu thị trường; bên cạnh đó, khơng nên áp lực lớn cho nhân viên mà phải có cân đối để tạo hiệu trình ứng dụng thành tựu CMCN 4.0 Điều quan trọng DNNVV phải tạo ―văn hóa cơng nghệ‖ cho tồn thể nhân viên doanh nghiệp hướng tới mục tiêu chung thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng Các doanh nghiệp cần hiểu chất, công nghệ cơng cụ muốn thành cơng cần đến người có trình độ, làm việc sáng tạo, hăng say với cơng việc Để tạo nên văn hố cơng nghệ, cần trọng đến tính sáng tạo nhân viên Đồng thời, doanh nghiệp cần có chuyển 634 HỘI THẢO QUỐC TẾ: PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 đổi dần từ 2.0, 3.0, 4.0 lựa chọn cơng nghệ phù hợp, tích hợp chúng để hướng đến chung hài lòng khách hàng Các DNNVV cần phải thay đổi mơ hình quản lý kinh doanh cho phù hợp, với yêu cầu tình hình mới, địi hỏi DNNVV phải thay đổi, ngồi việc đầu tư nhiều cho hệ thống cơng nghệ thông tin tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao cần nâng cao kỹ quản lý nguồn nhân lực đa hệ, nâng cao suất lao động thơng qua việc am hiểu cơng nghệ, có khả đa nhiệm, tự tin, độc lập, có nhu cầu học hỏi lớn Đồng thời doanh nghiệp cần kết hợp với Bộ, ngành địa phương để xây dựng hoàn thiện thể chế với CMCN 4.0 Kết luận Tóm lại, ứng dụng CMCN 4.0 xu hướng phát triển tất yếu để doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh vươn lên khẳng định Dù doanh nghiệp lớn hay DNNVV tham gia vào CMCN 4.0, với việc bước nâng cao hiệu quản trị suất lao động, giảm chi phí sản xuất, quản lý giá thành cách hiệu Việc nghiên cứu, ứng dụng hiệu thành tựu CMCN 4.0 địi hỏi chung tay, góp sức từ phía nhà nước với việc hồn thiện hệ thống pháp lý, hạ tầng kinh tế, đồng thời sách hỗ trợ KH&CN, tài cho DNNVV Về phía DNNVV cần chủ động, tích cực, sáng tạo việc tiếp cận ứng dụng CMCN 4.0 tập trung vào việc thay đổi mơ hình sản xuất kinh doanh, cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, đầu tư vào nghiên cứu triển khai KH&CN TÀI LIỆU THAM KHẢO Vũ Đình Ánh (2018), Tài cách mạng công nghiệp 4.0, Kỷ yếu Hội thảo Tăng cường lực ngành Tài tiếp cận CMCN 4.0, Phú Thọ, tháng 3/2018; Nguyễn Hoàng Hà (2017), Cách mạng công nghiệp lần thứ tư: Thách thức hội cho phát triển, Kỷ yếu Hội thảo quốc tế ―Cải cách quốc gia để phát triển‖, Hà Nội, 24/3/2017; Nguyễn Hoàng Hà Trần Hồng Quang (2014), Dự báo tác động cách mạng công nghiệp lần thứ tư dự báo số tác động đến kinh tế Việt Nam, Tạp chí Kinh tế Dự báo, 10/2016; Anh Phương (2018), Doanh nghiệp nhỏ vừa thờ với cách mạng 4.0; truy cập: http://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-nho-va-vua-tho-o-voi-cuoc-cach-mang-cong-nghiep40-560724.html; Mỹ Phương (2018), Làm để ứng dụng công nghiệp 4.0 vào hoạt động doanh nghiệp? truy cập: https://bnews.vn/lam-sao-de-ung-dung-cong-nghiep-4-0-vao-hoat-dong-doanhnghiep-/97765.html; Trang thông tin điện tử Bộ Kế hoạch Đầu tư (2018), Cách mạng công nghiệp 4.0 mở đường cho doanh nghiệp xuất khẩu, truy cập: http://www.moit.gov.vn/tin-chi-tiet/-/chitiet/cach-mang-4-0-mo-%C4%91uong-moi-cho-doanh-nghiep-xuat-nhap-khau-60101001.html 635 ... (2018), Cách mạng công nghiệp 4.0 mở đường cho doanh nghiệp xuất khẩu, truy cập: http://www.moit.gov.vn/tin-chi-tiet /-/ chitiet/cach-mang- 4-0 -mo-%C4%91uong-moi -cho- doanh- nghiep-xuat-nhap-khau-60101001.html... (2018), Doanh nghiệp nhỏ vừa thờ với cách mạng 4.0; truy cập: http://www.sggp.org.vn /doanh- nghiep-nho-va-vua-tho-o-voi-cuoc-cach-mang-cong-nghiep4 0-5 60724.html; Mỹ Phương (2018), Làm để ứng dụng công. .. Phương (2018), Làm để ứng dụng công nghiệp 4.0 vào hoạt động doanh nghiệp? truy cập: https://bnews.vn/lam-sao-de-ung-dung-cong-nghiep- 4-0 -vao-hoat-dong-doanhnghiep-/97765.html; Trang thông tin điện