Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Hà Nội

Nghiên cứu này sẽ đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý của các DNNVV trên địa bàn thành phố Hà Nội. Kết quả phân tích hồi quy đa biến cho thấy có năm nhân tố có ảnh hưởng đến mức độ ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý của các doanh nghiệp nhỏ và vừa là (1) nhận thức về lợi ích, (2) nhận thức về rủi ro, (3) khả năng triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, (4) quy mô doanh nghiệp, (5) số năm thành lập.

HỘI THẢO QUỐC TẾ: PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI HÀ NỘI Lê Thị Xuân Hƣơng, Phạm Minh Tú, Nguyễn Nguyên Zen, Trường Đại học Lao động – Xã hội Tóm tắt: Nghiên cứu sử dụng phương pháp điều tra khảo sát để kiểm định mơ hình tác động số yếu tố tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Hà Nội Phân t ch thực thông qua kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach‟s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy tuyến tính bội Kết phân tích hồi quy đa biến cho thấy có năm nhân tố có ảnh hưởng đến mức độ ứng dụng công nghệ thông tin quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa (1) nhận thức lợi ích, (2) nhận thức rủi ro, (3) khả triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, (4) quy mô doanh nghiệp, (5) số năm thành lập Kết nghiên cứu thảo luận viết gợi ý đưa cho nhà quản trị doanh nghiệp nhà hoạch định sách Từ khóa: mức độ ứng dụng cơng nghệ thông tin, doanh nghiệp nhỏ vừa RESEARCH ON THE FACTORS AFFECTING THE LEVEL OF INFORMATION TECHNOLOGY APPLICATION IN THE MANAGEMENT OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN HANOI Abstract: This study used a survey methodology to test the model on the impact of some factors on the extent of information technology application in management of small and medium enterprises in Hanoi The analysis is done through accreditation Cronbach‟s alpha coefficient reliability of the scale, factor analysis and discovery EFA, analysis multiple linear regression The results of multi-variable regression show that there are five factors affecting the level of information technology application in the management of small and medium enterprises (1) cognitive benefits, (2) Risk awareness, (3) the ability to deploy application of information technology, (4) Scale of enterprises, (5) years of establishment Research findings are discussed in the article and suggestions are given to corporate administrators and policy makers Keywords: The level of application of information technology, small and medium enterprises 515 INTERNATIONAL CONFERENCE: DEVELOPMENT OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN VIETNAM IN THE CONTEXT OF INDUSTRIAL REVOLUTION 4.0 Đặt vấn đề Theo số liệu Tổng cục Thống kê, Việt Nam nay, số lượng doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) chiếm 98% số doanh nghiệp nước Các DNNVV đóng vai trị quan trọng giúp tạo nhiều việc làm, huy động nguồn lực xã hội cho phát triển kinh tế, góp phần quan trọng xóa đói giảm nghèo Tại địa bàn thành phố Hà Nội, DNNVV có đóng góp 40% GDP cho thành phố; tạo công ăn việc làm cho 50% lao động Trong trình hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt bối cảnh phát triển cách mạng công nghiệp 4.0, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin quản lý yêu cầu tất yếu để nâng cao lực quản lý khả cạnh tranh DNNVV Nghiên cứu đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến mức độ ứng dụng công nghệ thông tin quản lý DNNVV địa bàn thành phố Hà Nội Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu Các nghiên cứu trước xem xét tác động nhiều yếu tố ảnh hưởng tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin quản lý, như: nhận thức lợi ích (Margi Levy and Philip Powell, 2004); nhận thức rủi ro (Michael Morrell, 2002; Margi Levy and Philip Powell, 2004) Các yếu tố đưa vào mơ hình nghiên cứu nhóm tác giả Ngồi ra, nghiên cứu xem xét tác động khả triển khai ứng dụng công nghệ thông tin tới mức độ ứng dụng công nghệ thông tin DNNVV Các biến độc lập biến phụ thuộc xem xét sau: Nhận th c lợi ích: nhân tố bao gồm báo "Tăng tốc độ xử lý liệu, tạo báo cáo" (LOIICH1), "Tiết kiệm chi phí nhân lực" (LOIICH2), "Tăng hiệu quản lý sản xuất, kinh doanh"(LOIICH3), "Đáp ứng nhu cầu mở rộng phạm vi quy mô sản xuất, kinh doanh"(LOIICH4), "Làm tăng uy tín giá trị thương hiệu"(LOIICH5) Nhận th c rủi ro: nhân tố thiết lập báo "Mức độ bảo mật thơng tin giảm" (RUIRO1), "Lợi ích đem lại vốn đầu tư" (RUIRO2), "Đòi hỏi người quản lý doanh nghiệp phải có trình độ tin học ngoại ngữ" (RUIRO3), "Giảm tính chủ động quản lý lệ thuộc vào phần mềm" (RUIRO4), "Gặp rủi ro virus máy tính, cố phần cứng, phần mềm làm ảnh hưởng đến hoạt động hệ thống" (RUIRO5) Khả triển khai: nhân tố xem xét khía cạnh "Nhu cầu ứng dụng cơng nghệ thơng tin DNNVV" (KNTK1), "Doanh nghiệp có nguồn quỹ phát triển ứng dụng công nghệ thông tin" (KNTK2), "Doanh nghiệp nhận thấy cần ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động doanh nghiệp" (KNTK3), "Doanh nghiệp hiểu tầm quan trọng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý điều hành doanh nghiệp" (KNTK4) M c độ ng dụng công nghệ thông tin: Biến phụ thuộc đánh giá ba biến quan sát "Mức độ sử dụng máy tính mạng máy tính" (MDUD1), "Số lượng phần mềm ứng dụng quản lý" (MDUD2), "Trong thời gian tới Doanh nghiệp triển khai ứng dụng phần mềm" (MDUD3) Trên sở đó, giả thuyết nghiên cứu sau đề xuất: H1: Nhận thức lợi ích đem lại việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin có tác động thuận chiều tới mức độ ứng dụng 516 HỘI THẢO QUỐC TẾ: PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0 H2: Nhận thức rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải ứng dụng công nghệ thông tin có tác động ngược chiều tới mức độ ứng dụng H3: Khả triển khai ứng dụng công nghệ thông tin có tác động thuận chiều tới mức độ ứng dụng Ngồi ra, mơ hình cịn bao gồm biến kiểm sốt: quy mơ doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, số năm thành lập Phƣơng pháp nghiên cứu Các thang đo sử dụng nghiên cứu kế thừa từ nghiên cứu trước Các thang đo sử dụng dạng Likert điểm; ít, ít, trung bình, nhiều, nhiều Sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện, nghiên cứu này, 200 phiếu câu hỏi gửi tới DNNVV Hà Nội Nhóm nghiên cứu nhận lại 191 phiếu sử dụng cho phân tích Trong mẫu có 46 doanh nghiệp có doanh thu 10 tỷ đồng/năm, 101 doanh nghiệp có doanh thu 20 tỷ đồng/năm, 24 doanh nghiệp có doanh thu 200 tỷ đồng/năm 20 doanh nghiệp có doanh thu 300 tỷ đồng/năm Về lĩnh vực hoạt động, doanh nghiệp tham gia điều tra chủ yếu hoạt động lĩnh vực thương mại, dịch vụ (có 84 doanh nghiệp, chiếm 44%), tỷ lệ doanh nghiệp thuộc lĩnh vực tin học chiếm phần nhỏ (16,8%), lại doanh nghiệp thuộc lĩnh vực khác Về số năm thành lập, có 45 doanh nghiệp có thời gian thành lập năm, 54 doanh nghiệp có thời gian từ năm đến năm, 49 doanh nghiệp từ năm đến 10 năm 43 doanh nghiệp 10 năm Kết nghiên cứu Đánh giá thang đo Nhóm nghiên cứu sử dụng hệ số tin cậy Cronbach‘s alpha để đánh giá độ tin cậy thang đo thực phân tích nhân tố khám phá (EFA) để đánh giá giá trị hội tụ phân biệt thang đo Kết phân tích cho thấy tất thang đo đạt yêu cầu độ tin cậy giá trị Cụ thể: Cronbach‘s alpha thang đo nhận thức lợi ích 0,882; thang đo nhận thức rủi ro 0,911; thang đo khả triển khai 0,918; thang đo mức độ ứng dụng 0,905 Phân tích EFA thực riêng cho biến phụ thuộc (Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin) thực đồng thời với 14 biến quan sát đo lường biến độc lập Kết phân tích EFA cho thấy thang đo đạt yêu cầu số nhân tố trích, tổng phương sai trích hệ số tải Bảng 1: Kết đánh giá thang đo Biến quan sát Trung bình thang đo loại biến Phƣơng sai thang đo loại biến Tƣơng quan biến tổng Hệ số Cronbach’ s alpha loại biến 10.18 15.568 668 869 Nhận thức lợi ch: α = ,882 LOIICH1 517 INTERNATIONAL CONFERENCE: DEVELOPMENT OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES IN VIETNAM IN THE CONTEXT OF INDUSTRIAL REVOLUTION 4.0 LOIICH2 10.13 15.030 818 833 LOIICH3 10.26 14.542 744 851 LOIICH4 10.08 15.961 702 860 LOIICH5 10.32 16.934 669 868 RUIRO1 12.39 18.629 750 895 RUIRO2 12.36 18.306 732 900 RUIRO3 12.46 18.450 803 885 RUIRO4 12.37 19.182 725 900 RUIRO5 12.40 17.789 863 872 KNTK1 8.19 12.680 749 913 KNTK2 8.41 11.381 813 893 KNTK3 8.26 11.868 845 882 KNTK4 8.48 11.251 842 882 MDUD1 5.51 4.872 795 876 MDUD2 5.51 4.809 796 875 MDUD3 5.44 4.595 839 839 Nhận thức rủi ro: α = 911 Khả triển khai: α = 918 Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin: α = 905 (Nguồn: Xử lý kết điều tra nhóm nghiên cứu) Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên c u Phương pháp phân tích hồi quy đa biến nhóm nghiên cứu sử dụng với trợ giúp phần mềm SPSS 22 để kiểm định giả thuyết đề mơ hình nghiên cứu Kết phân tích hồi quy tuyến tính kiểm định ANOVA cho thấy thành phần biến độc lập LOIICH, RUIRO, KNTK biến phụ thuộc MDUD có mối quan hệ với (R hiệu chỉnh (Adjusted R square) = 0,501 (>0,5) giá trị kiểm định F đạt giá trị 64,665 mức ý nghĩa sig = 0,000 < α = 0,1) Do đó, mơ hình phù hợp với tập liệu suy rộng cho tổng thể Kết phân tích hồi quy bội cho thấy "nhận thức lợi ích" có tác động thuận chiều lên "mức độ ứng dụng công nghệ thông tin" (β = 0,345; p < 0,001) Tương tự, "khả triển khai" có tác động dương lên "mức độ ứng dụng công nghệ thông tin" (β = 0,417; p < 0,001) 518 HỘI THẢO QUỐC TẾ: PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA CỦA VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CUỘC CÁCH MẠNG CƠNG NGHIỆP 4.0 Trong đó, "nhận thức rủi ro" tác động ngược chiều đến "mức độ ứng dụng công nghệ thông tin" (β = -0,255; p < 0,001) Như giả thuyết H1, H2, H3 chấp nhận Nhân tố "khả triển khai" có tác động mạnh biến độc lập tới "mức độ ứng dụng công nghệ thông tin" Kết kiểm định ANOVA cho thấy có khác biệt có ý nghĩa thống kê DNNVV có quy mơ, số năm thành lập khác mức độ ứng dụng công nghệ thông tin; đồng thời khơng có khác biệt có ý nghĩa thống kê doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực khác Bảng 2: Kết phân tích hồi quy đa biến Trọng số hồi quy Mơ hình Hằng số Chưa chuẩn hóa Sai lệch chuẩn 1.484 291 Nhận thức lợi ích 377 059 Nhận thức rủi ro -.256 Khả triển khai 393 Đã chuẩn hóa Beta Giá trị t Giá trị p 5.106 000 345 6.391 000 054 -.255 -4.751 000 050 417 7.842 000 Biến phụ thuộc: Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin, R2hiệu chỉnh = 0,509; p