Chương 2 - Kinh doanh. Sau khi học xong chương này, người học có thể hiểu được một số kiến thức cơ bản về: Hoạt động kinh doanh, phân loại hoạt động kinh doanh, chu kỳ kinh doanh, mô hình kinh doanh, xu hướng phát triển kinh doanh trong môi trường toàn cầu. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.
QUẢN TRỊ KINH DOANH TS NGÔ THỊ VIỆT NGA BỘ MÔN QTKD TỔNG HỢP CHƯƠNG KINH DOANH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH PHÂN LOẠI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CHU KỲ KINH DOANH MƠ HÌNH KINH DOANH XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH TRONG MƠI TRƯỜNG TỒN CẦU 2.1 HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUAN NIỆM VỀ KINH DOANH MỤC ĐÍCH KINH DOANH TƯ DUY KINH DOANH QUAN NIỆM VỀ KINH DOANH Khái niệm: - Theo cách hiểu ngắn gọn: “Kinh doanh hoạt động tạo sản phẩm/dịch vụ cung cấp cho thị trường để kiếm lời” - Theo luật DN năm 2005: “Kinh doanh việc thực liên tục một, số tất công đoạn trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lời” - Hiểu theo nghĩa rộng: “Kinh doanh việc sản xuất cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu cụ thể người nhằm mục đích kiếm lời” QUAN NIỆM VỀ KINH DOANH - Đặc trưng: - Bao gồm khâu trình sản xuất sản phẩm – cung ứng dịch vụ - Hoạt động kinh doanh nhằm mục tiêu sinh lời MỤC ĐÍCH KINH DOANH Định hướng tiêu dùng, tạo văn minh tiêu dùng Tạo SP/DV thoả mãn nhu cầu thị trường, tạo GTGT, thúc đẩy SXXH phát triển Mắt xích trình tái sản xuất mở rộng, liên kết chuỗi MỤC ĐÍCH Tạo GTGT, đóng góp ngân sách,…, góp phần giải vấn đề XH Tạo đội ngũ lao động có chun mơn, có tay nghề, có ý thức tổ chức kỷ luật TƯ DUY KINH DOANH - Tư kinh doanh liên quan trực tiếp đến khả phân tích, tổng hợp việc, tượng để từ khái quát thành quy luật kinh tế quản trị kinh doanh - Tư kinh doanh gắn với tư sản xuất, cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho thị trường - Tư kinh doanh trực tiếp ảnh hưởng đến việc điều hành hoạt động kinh doanh nhà quản trị TƯ DUY KINH DOANH Vai trò tư kinh doanh với nhà quản trị Giúp NQT : -có tầm nhìn quản trị tốt - dễ dàng chấp nhận thay đổi để thích nghi tốt giới kinh doanh ngày biến động -nhận rõ, chấp nhận thay đổi theo xu hướng cạnh tranh -tận dụng hội kinh doanh, tránh né nguy môi trường; thay đổi tư kinh doanh khép kín -xác định vai trị quy trình sản xuất SP cung cấp dịch vụ Biểu tư kinh doanh tốt Dựa tảng kiến thức tốt Thể tính định hướng chiến lược rõ ràng Phải dựa tính độc lập tư Cần phải thể tính sáng tạo Phải thể tính đa chiều đa dạng Tập hợp, phát huy lực nhân viên quyền Khả tổ chức thực 2.2 PHÂN LOẠI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Phân loại theo ngành kinh tế - kỹ thuật Phân loại theo tính chất kinh doanh nước quốc tế Phân loại theo tính chất đơn hay đa ngành Phân loại theo loại hình sản xuất Các cách phân loại Phân loại theo tính chất sở hữu Phân loại theo phương pháp tổ chức sản xuất Phân loại theo hình thức pháp lý CHU KỲ KINH DOANH Chu kỳ kinh doanh sản phẩm Gắn với chu kỳ sống SP Các giai đoạn: thâm nhập, phát triển, chín muồi, suy tàn Chu kỳ KD gắn với qt vận động đồng tiền: Là khoảng thời gian tính từ bỏ tiền đến lúc thu tiền Bao gồm: xuất tiền mua nguồn lực – thu tiền Chu kì kinh doanh DN Lợi nhuận Thu hái kết Cấp quyền kinh doanh Quyền thành lập công ty Cải tiến hồn tồn Thay đổi quản trị Lãnh đạo Thơng tin vai trị thơng tin Phong cách uỷ quyền Quản trị Thay đổi quản trị Lãnh đạo Phong cánh: tham gia ĐỔi MỚi TRƯỞNG THÀNH Lãnh đạo Thương lượng Tiếp thị SUY THOÁI Chiến lược TĂNG TRƯỞNG Cơ cấu Vai trò định Cố vấn giàu kinh nghiệm Phong cách: tham gia, Trao quyền cho người khác KHỞi ĐỘNG Doanh nghiệp Lãnh đạo, lập kế hoạch Óc sáng tạo, đánh giá hội Cạnh tranh Thâm nhập thị trường Phong cách: độc đốn, có cố vấn Lãnh đạo Hoà hợp, lắng nghe, giải mâu thuẫn Quản trị Thời gian Lập kế hoạch 2.3.2 CHU KỲ KINH DOANH Thứ nhất, giai đoạn hình thành - Đây giai đoạn khởi nghiệp ý tưởng kinh doanh - Gồm bước: Lựa chọn ý tưởng kinh doanh, tiến hành phân khúc thị trường, đánh giá khả thực hoá ý tưởng, cụ thể hoá ý tưởng thông qua việc lựa chọn thị trường mục tiêu mô tả SP/DV - Đặc trưng: + Giai đoạn DN chưa phải đối mặt với vấn đề lớn quản lý + Chi phí phát sinh cho việc chứng minh tính khả thi ý tưởng, phát triển kế hoạch tiếp cận nguồn vốn 2.3.2 CHU KỲ KINH DOANH Thứ hai, giai đoạn bắt đầu phát triển - Đây giai đoạn DN bắt đầu trình cung cấp SP/DV thị trường - Đặc trưng: + DN phải đối mặt với nhiều khó khăn tài khoản thu khơng đủ bù đắp chi phí nhân sự, marketing, khoản chi phí đầu tư ban đầu + Thường chưa có vấn đề phát sinh hiệu quản lý quy mơ tăng, đồn kết thành viên ban lãnh đạo, mâu thuẫn phân chia lợi nhuận chủ sở hữu 2.3.2 CHU KỲ KINH DOANH Thứ ba, giai đoạn phát triển nhanh - Giai đoạn vấn đề khó khăn tài DN giải - Bắt đầu xuất vấn đề quản lý quy mô tăng, phạm vi quản lý rộng - Có thể xuất mâu thuẫn phong cách quản lý điều hành, mâu thuẫn quan điểm phân chia lợi nhuận - Nếu vượt qua giai đoạn này, DN bước vào giai đoạn phát triển đỉnh cao 2.3.2 CHU KỲ KINH DOANH Thứ tư, giai đoạn trưởng thành - Giai đoạn này, doanh thu lợi nhuận DN tiếp tục tăng trưởng mà ổn định mức định - Những vấn đề tài chính, cấu tổ chức ổn định - Tuy nhiên, DN phải đối mặt với nguy lỗi thời, lạc hậu SP/DV Nếu khơng có chiến lược phát triển đắn, DN phải đối mặt với nguy giảm doanh thu lợi nhuận 2.3.2 CHU KỲ KINH DOANH Thứ năm, giai đoạn suy thoái - Giai đoạn diễn DN không manh nha hoạt động điều chỉnh cần thiết từ giai đoạn trước Doanh thu, lợi nhuận giảm dần đên khơng cịn lợi nhuận - Doanh nghiệp phải lựa chọn chiến lược phù hợp với phát triển ngành 2.4 MƠ HÌNH KINH DOANH KHÁI NIỆM CÁC YẾU TỐ CẦU THÀNH Khái niệm mơ hình kinh doanh •Mơ hình KD mơ tả DN chào bán cho KH, DN tìm đến thiết lập quan hệ với KH, qua nguồn nào, hoạt động đối tác để đạt điều đó, DN tạo lợi nhuận cách •3 loại nghiên cứu mơ hình KD: Mơ hình KD trực tuyến với ứdụng cnghệ ttin Mơ hình KD gắn với CLKD Mơ hình KD gắn với QT đổi cơng nghệ Các yếu tố cấu thành mơ hình kinh doanh •HĐ đổi SP (giá trị đề nghị, phân đoạn khách hàng mục tiêu, lực) •QT sở hạ tầng (mơ hình HĐ, mạng lưới đối tác, nguồn lực tài sản) •Qhệ khách hàng (CL thơng tin, cảm xúc dịch vụ, niềm tin lòng trung thành) •HĐ tài (mơ hình thu nhập, cấu trúc chi phí mơ hình lợi nhuận) Mơ hình kinh doanh Nguồn: Supporting Business Model Modelling: A Compromise between Creativity and Constraints, 2010 KHU VỰC HOẠT ĐỘNG Hoạt động Mạng lưới đối tác KHU VỰC SẢN PHẨM/DỊCH VỤ Quan hệ KH KHÁCH HÀNG Phân đoạn KH Giá trị Nguồn lực Kênh phân phối Cấu trúc chi phí Doanh thu KHU VỰC TÀI CHÍNH KHU VỰC 2.5 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH TRONG MƠI TRƯỜNG TỒN CẦU Đặc trưng môi trường kinh doanh xu tồn cầu hố Cơ hội giải tranh chấp cơng Thị trường mở rộng CƠ HỘI Có hội bình đẳng tiếp cận vốn tín dụng, cơng nghệ, nhân lực từ nước ngồi Áp lực hội nhập Mơi trường kinh doanh cải thiện Đặc trưng môi trường kinh doanh xu tồn cầu hố Sự hiểu biết thị trường luật chơi hạn chế Yêu cầu thị trường khắt khe Cạnh tranh khốc liệt THÁCH THỨC Dỡ bỏ sách ưu đãi Sự dịch chuyển lao động cấp cao MỘT SỐ XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH TRONG TƯƠNG LAI •Nhượng quyền TM •SD cơng nghệ điện tử • DN – DN (Business-To-Business hay B2B) • DN - Người TD (Business-To-Customer hay B2C) • DN – NV (Business-To-Employee hay B2E) • DN - CP (Business-To-Government hay B2G) •KD theo mạng ... tử • DN – DN (Business-To-Business hay B2B) • DN - Người TD (Business-To-Customer hay B2C) • DN – NV (Business-To-Employee hay B2E) • DN - CP (Business-To-Government hay B2G) •KD theo mạng ... cho thị trường - Tư kinh doanh trực tiếp ảnh hưởng đến việc điều hành hoạt động kinh doanh nhà quản trị TƯ DUY KINH DOANH Vai trò tư kinh doanh với nhà quản trị Giúp NQT : -có tầm nhìn quản trị. .. ký kinh doanh - Kinh doanh quốc tế: Là hoạt động kinh doanh phạm vi nhiều nước 2. 3 CHU KỲ KINH DOANH Chu kỳ kinh tế Chu kỳ kinh doanh CHU KỲ KINH TẾ - KN: Là loại dao động nhận thấy hoạt động kinh