CÔNG tác TUYỂN DỤNG tại CÔNG TY cổ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH hải CHÂU, đà NẴNG

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ QUỲNH TRANG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH HẢI CHÂU, ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ QUỲNH TRANG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH HẢI CHÂU, ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834.01.01 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Xuân Lãn Đà Nẵng - Năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết phương án nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Lê Quỳnh Trang MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu .3 5.Bố cục đề tài 6.Tổng quan tài liệu nghiên cứu .6 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 10 1.1.1 Các khái niệm 10 1.1.2 Vai trò tuyển dụng nguồn nhân lực 11 1.2 NỘI DUNG CỦA TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 13 1.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 14 1.2.2 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng .15 1.2.3 Tổ chức thực tuyển dụng .17 1.2.4 Kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng 26 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 27 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 27 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 28 KẾT LUẬN CHƯƠNG 29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH HẢI CHÂU, ĐÀ NẴNG 30 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH HẢI CHÂU, ĐÀ NẴNG 30 2.1.1 Giới thiệu chung 30 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 30 2.1.3 Dịch vụ cung ứng Giao Hàng Tiết Kiệm 31 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 32 2.1.5 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh 33 2.1.6 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm – Chi nhánh Hải Châu, Đà Nẵng 33 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH HẢI CHÂU, ĐÀ NẴNG 37 2.2.1 Kết công tác tuyển dụng chi nhánh năm qua 37 2.2.2 Thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng chi nhánh 39 2.2.3 Thực trạng lập kế hoạch tuyển dụng .40 2.2.4 Thực trạng tổ chức tuyển dụng .42 2.2.5 Thực trạng kiểm tra, đánh giá công tác tuyển dụng 53 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH HẢI CHÂU, ĐÀ NẴNG .54 2.3.1 Những thành tựu đạt 54 2.3.2 Những hạn chế 55 KẾT LUẬN CHƯƠNG 58 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH HẢI CHÂU, ĐÀ NẴNG 59 3.1 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 59 3.1.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 59 3.1.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 62 3.2 PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN ĐẾN 63 3.3 ĐỊNH HƯỚNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NNL .65 3.4 GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NNL TẠI CÔNG TY CP GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH HẢI CHÂU, ĐÀ NẴNG .66 3.4.1 Hoàn thiện việc xác định tiêu chuẩn tuyển dụng 66 3.4.2 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng .69 3.4.3 Mở rộng thêm kênh tuyển dụng 70 3.4.4 Nâng cao nghiệp vụ cán làm cơng tác tuyển dụng 71 3.4.5 Hồn thiện cơng tác đánh giá lựa chọn ứng viên .74 3.4.6 Áp dụng công nghệ thông tin vào hỗ trợ công tác tuyển dụng .78 3.4.7 Những giải pháp khác 79 KẾT LUẬN CHƯƠNG 84 KẾT LUẬN 85 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN GIẤY ĐỀ NGHỊ BẢO VỆ LUẬN VĂN KIỂM TRA HÌNH THỨC LUẬN VĂN DANH MỤC BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT CP Cổ phần DN Doanh nghiệp NNL Nguồn nhân lực TMĐT Thương mại điện tử TD Tuyển dụng TDNNL Tuyển dụng nguồn QTNNL nhân lực Quản trị nguồn nhân NLĐ lực Người lao động GHTK Giao hàng tiết kiệm ĐN Đà Nẵng TP Thành phố DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 Tên bảng Giới thiệu Công ty CP Giao Hàng Tiết Kiệm – Chi nhánh Hải Châu, Đà Nẵng Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP GHTK - CN Hải Châu, ĐN Số lượng nhân theo phận Công ty CP GHTK - Chi nhánh Hải Châu, ĐN Cơ cấu lao động Công ty CP GHTK Chi nhánh Hải Châu, ĐN So sánh kết TD nhu cầu TD GHTK - chi nhánh Hải Châu, ĐN Kết tuyển dụng GHTK - chi nhánh Hải Châu, ĐN Các kênh tuyển dụng GHTK - chi nhánh Hải Châu, ĐN Tiêu chuẩn chung cấp GHTK - chi nhánh Hải Châu, ĐN Tốc độ tăng trưởng số thương mại điện tử Việt Nam 2015-2019 Tiêu chuẩn chung vị trí nhân viên giao nhận hàng hóa Bản mô tả công việc nhân viên giao nhận hàng hóa Bộ tiêu chuẩn cán tuyển dụng GHTK Phiếu đánh vấn Bảng đánh giá hiệu công việc sau đào tạo Trang 29 32 33 34 36 37 41 43 60 67 71 75 80 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Số hiệu Tên hình vẽ hình 1.1 1.2 1.3 2.1 Quá trình tuyển dụng nguồn nhân lực Mơ hình lực ASK Qui trình tuyển chọn nhân Sơ đồ cấu tổ chức Công ty CP GHTK - CN Hải Châu, 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 ĐN Bảng khảo sát thu hút ứng viên (Phụ lục 1) Bảng khảo sát vấn tuyển chọn (Phụ lục 1) Bảng khảo sát định tuyển chọn (Phụ lục 1) Bảng khảo sát hội nhập nhân (Phụ lục 1) Bảng khảo sát đánh giá công tác tuyển dụng (Phụ lục 3.1 1) Doanh thu TMĐT B2C Việt Nam năm 2015 – 2019 (tỷ 3.2 USD) Phần mềm quản lý tuyển dụng trực tuyến Fastwork Hiring Trang 80 3.4.7 Những giải pháp khác a Xây dựng chương trình hội nhập cho nhân viên Trưởng phận có nhân viên trúng tuyển phải có kế hoạch chi tiết hướng dẫn thực đầu công việc, yêu cầu công việc cho nhân viên họ biết hiểu công việc đảm nhận kèm theo hướng dẫn thực Trong cơng tác tuyển dụng Cơng ty cần ý đến văn hóa tuyển dụng thể phần văn hóa Cơng ty Tạo hợp tác bình đẳng ứng viên, tôn trọng lãnh đạo nhân viên Không thông báo cho người trúng tuyển mà người khơng đạt u cầu trúng tuyển nên nói lời cảm ơn, xin lỗi hẹn hợp tác lần sau để tránh gây thời gian chờ đợi cho ứng viên đồng thời thể trang trọng chuyên nghiệp Công ty Đối với ứng viên trúng tuyển nhân viên tuyển dụng thuộc phịng nhân Cơng ty cần phải có nhiệm vụ hướng dẫn ứng viên khám sức khỏe trước ký hợp đồng thử việc Khi thức làm việc cần sát hỗ trợ, cân đối khối lượng công việc phù hợp để họ thử sức Đặc biệt cần quan tâm tích cực động viên tinh thần nhân viên b Nâng cao lực đội ngũ cán bộ, nhân viên Để có đội ngũ cán bộ, nhân viên có chun mơn nghiệp vụ, trình độ phong cách làm việc chun nghiệp, Cơng ty cử cán bộ, nhân viên học trung tâm có uy tín để nâng cao trình độ tham gia hội thảo, diễn đàn giao lưu kinh nghiệm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ Cải tiến, mở rộng nội dung đào tạo: đào tạo kiến thức chuyên môn kỹ thuật, nội dung đào tạo cần mở rộng thêm kỹ để phát triển toàn diện lồng ghép nội dung văn hóa doanh nghiệp, dạy kỹ làm việc nhóm, kỹ giao tiếp… 81 Đổi phương pháp hình thức đào tạo: công ty nên áp dụng phương pháp kết hợp truyền thống với phương pháp nghe, nhìn, mơ giúp nhân viên tiếp cận với máy móc thiết bị dễ dàng, hiệu Sau đào tạo, công ty nên lập bảng đánh giá hiệu công việc nhân viên để xem xét thay đổi hành vi công việc tiến họ Bảng 3.6 Bảng đánh giá hiệu công việc sau đào tạo Tên nhân viên: Chỉ tiêu Chuyên cần, Kỹ thực công Mã số: Xuất sắc Tốt Khá Không đạt việc Năng suất công việc thực Tự tin công việc Ý thức tổ chức Trách nhiệm công việc Khả học tập, tiếp thu Đánh giá chung (Nguồn: Tác giả đề xuất) Bố trí, sử dụng người lao động sau đào tạo cách hợp lý: - Công ty cần tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động ứng dụng kiến thức, kỹ trang bị vào công việc thực tế Việc tạo điều kiện giúp NLĐ củng cố kiến thức, thực hành kỹ tránh bỡ ngỡ để tự tin q trình thực cơng việc - Mở rộng phạm vi công việc đảm nhiệm cho NLĐ nhằm tăng hiệu suất làm việc - Trao thêm quyền tự chủ giải công việc phạm vi công việc mà NLĐ đảm nhiệm 82 - Có biện pháp khuyến khích, động viên kịp thời NLĐ thực nhiệm vụ - Tăng thù lao đãi ngộ thỏa đáng cho NLĐ tương xứng với đóng góp họ sau đào tạo c Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, đồn kết phát triển Ln có hoạt động tập thể, tạo gắn kết chặt chẽ phận với nhau, cấp cấp như: hoạt động thể thao, kì nghỉ thăm quan nghỉ mát, du lịch, teambuilding, sinh nhật thành viên công ty, v.v… Xây dựng mơi trường làm việc thân thiện, đồn kết gắn bó, đồng nghiệp tơn trọng lẫn Tổ chức buổi họp nhóm, tạo gắp kết thành viên nhóm làm việc, tạo cho họ có hội hiểu tâm lý, đời sống, mặt khác công việc Xây dựng văn hóa tổ chức thăm hỏi ốm đau, hiếu hỷ, giúp đỡ người có hồn cảnh khó khăn Các cấp quản lý cần thường xuyên quan tâm người lao động để hiểu họ nghĩ gì, cần gì, tạo mơi trường gần gũi thân thiện cấp cấp Có vậy, người lao động cảm thấy tơn trọng cố gắng thực nhiệm vụ giao Tạo điều kiện thuận lợi để người lao động làm việc tốt Trang bị đầy đủ trang thiết bị cho người lao động thực tốt cơng việc Có mơi trường làm việc thơng thoáng, sẽ, văn minh d Nâng cao hiệu thu hút giữ chân nhân viên “Tuyển dụng nguời tài khó, giữ chân họ lại khó hơn” Bên cạnh nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng, công ty cần trọng đến việc nâng cao hiệu thu hút giữ chân nhân viên Hai hoạt 83 động bổ trợ cho nhau, hướng đến mục tiêu cuối nguồn lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu phát triển dịch vụ kinh doanh công ty tương lai Trong ngành thương mại điện tử lĩnh vực giao vận nay, uy tín tiềm lực cơng ty ngày nâng cao, lợi doanh nghiệp có được, việc có ưu cho việc cạnh tranh nguồn nhân lực cơng ty thị trường Để trì mạnh này, cơng ty áp dụng số biện pháp sau đây: Do đặc thù ngành giao vận có lợi nhuận cao, kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần khả quan, công ty nên nghiên cứu đưa mức lương thưởng xứng đáng, phù hợp với vị trí cơng việc Tiền lương trả phải gắn chặt với hiệu thực công việc người lao động, tránh thiếu công việc trả lương, dẫn đến suy nghĩ tiêu cực cho người lao động Xây dựng quy định rõ ràng, hợp lý chế độ tăng lương chế độ tăng lương đặc biệt người lao động đạt thành tích cao q trình lao động Có lộ trình trao cho nhân viên hội đào tạo thăng tiến nghề nghiệp Hoàn thiện chế độ phụ cấp, đặc biệt phụ cấp thâm niên, yếu tố quan trọng để khích lệ người lao động gắn kết với tổ chức cơng tác, làm việc Có chế phúc lợi hợp lý, gắn chặt nhân viên với Cơng ty Ví dụ: Nghỉ mát, khám sức khỏe định kì, v.v… 84 KẾT LUẬN CHƯƠNG Dựa vào tiêu chuẩn đánh giá công tác tuyển dụng NNL chi nhánh, từ ưu, nhược điểm công tác tuyển dụng chương 2, phân tích nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác tuyển dụng NNL chi nhánh như: nhân tố bên bao gồm yếu tố kinh tế, quan hệ cung cầu thị trường lao động, cạnh tranh doanh nghiệp thị trường; nhân tố bên bao gồm: uy tín, hình ảnh vị doanh nghiệp; sách thu hút nhân sự, mơi trường văn hóa doanh nghiệp Căn vào mục tiêu định hướng phát triển NNL chi nhánh, tác giả đưa số giải pháp cụ thể sau: Hồn thiện mơ tả cơng việc; Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng; Mở rộng thêm kênh tuyển dụng; Nâng cao nghiệp vụ cán làm công tác tuyển dụng; Hồn thiện cơng tác đánh giá lựa chọn ứng viên; Áp dụng công nghệ thông tin vào hỗ trợ cơng tác tuyển dụng; Bên cạnh đó, tác giả đề xuất số giải pháp khác như: Xây dựng chương trình hội nhập cho nhân viên mới; Nâng cao lực đội ngũ cán bộ, nhân viên; Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, đoàn kết phát triển; Nâng cao hiệu thu hút giữ chân nhân viên 85 KẾT LUẬN Sự thành công doanh nghiệp phụ thuộc vào nguồn lực mà doanh nghiệp có, nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng, cần quan tâm trọng Nền tảng doanh nghiệp đội ngũ nhân vững mạnh có lực chun mơn Chính thế, làm tốt cơng tác tuyển dụng hành động tiên để xây dựng nên tảng tốt cho doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lược mà doanh nghiệp đề Nhận thức tầm trọng công tác tuyển dụng NNL phát triển doanh nghiệp, Công ty CP Giao Hàng Tiết Kiệm – Chi nhánh Hải Châu, Đà Nẵng từ vào hoạt động quan tâm trọng đến công tác tuyển dụng đơn vị Chi nhánh vừa hoạt động từ năm 2017 đến nên công tác tuyển dụng cịn gặp khơng bất cập, khó khăn ban lãnh đạo cơng ty coi trọng Vì mà đội ngũ nhân viên công ty trẻ trung, tươi mới, ham học hỏi tiếp thu nhanh, ln thể cá tính tư sáng tạo cơng việc, đáp ứng giá trị cốt lõi 3F mà công ty theo đuổi nhanh, linh hoạt thân thiện, phù hợp với phương hướng hoạt động Giao Hàng Tiết Kiệm Đối mặt với phát triển mạnh mẽ ngành thương mại điện tử, chi nhánh cần phải hoàn thiện cơng tác tuyển dụng NNL Trong thời gian qua, tìm hiểu thực nghiên cứu đề tài chi nhánh, tác giả hoàn thành nghiên cứu với nội dung sau: - Trên sở hệ thống hóa lý luận cơng tác tuyển dụng NNL, từ đưa phân tích thực trạng công tác tuyển dụng NNL Công ty CP Giao Hàng Tiết Kiệm – Chi nhánh Hải Châu, Đà Nẵng, đề tài nêu ưu điểm hạn chế công tác tuyển dụng NNL chi nhánh - Từ đưa số giải pháp để hồn thiện cơng tác tuyển dụng NNL 86 chi nhánh số kiến nghị Trong trình thực nghiên cứu đề tài, việc thu thập số liệu phân tích, cịn nhiều hạn chế thời gian khả năng; tác giả nhân viên công ty nên việc lấy thông tin số liệu không tránh khỏi hạn chế định; ý kiến đánh giá giải pháp mang tính chủ quan tác giả nên khó tránh khỏi sai sót Rất mong Quý thầy Hội đồng đóng góp ý kiến để tác giả hồn thành tốt luận văn Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo hướng dẫn: Thầy TS Nguyễn Xuân Lãn anh, chị làm việc công ty giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Kính chào Anh/Chị! Tơi Lê Quỳnh Trang, học lớp thạc sĩ Quản trị kinh doanh, khóa 38 Đại học Kinh tế Đà Nẵng, làm đề tài nghiên cứu “Công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm – Chi nhánh Hải Châu, Đà Nẵng” Kết khảo sát nhằm mục đích đánh giá quy trình nâng cao chất lượng tuyển dụng chi nhánh Rất mong Anh/Chị dành chút thời gian giúp tơi hồn thành bảng khảo sát Những ý kiến đóng góp Anh/Chị sở thơng tin cần thiết giúp tơi hồn thiện đề tài nghiên cứu Mọi thơng tin Anh/Chị giữ kín dùng cho mục đích nghiên cứu, khơng nhằm mục đích khác Xin chân thành cảm ơn! PHẦN I: THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính:…………… Tuổi: Bộ phận công tác: Chức vụ: Trình độ chun mơn □ Sau đại học □ Đại học, Cao đẳng □ Nam □ Nữ □ Trung cấp nghề □ Lao động phổ thông PHẦN II: NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/Chị vui lòng đánh dấu (X) vào ô phù hợp với mức độ đồng ý nhận định đây: 1: Rất không đồng ý 4: Đồng ý 2: Không đồng ý 5: Rất đồng ý 3: Phân vân Anh/Chị đánh giá công tác tuyển dụng chi nhánh: TT Điểm đánh giá Các mục hỏi Thu hút ứng viên Nội dung thông báo tuyển dụng rõ ràng Thiết kế nội dung thông báo tuyển dụng hút người đọc Thông tin tuyển dụng thông báo rộng rãi Phỏng vấn tuyển chọn Cán vấn có kinh nghiệm việc đặt câu hỏi liên quan đến chuyên môn, kỹ công việc 5 Cán vấn nhìn nhận khả ứng viên Nội dung vấn sát với công việc thực tế Anh/chị giải đáp thắc mắc trình vấn Hội nhập nhân 11 Thời gian thử việc cho ứng viên hợp lý 12 Nhân viên hướng dẫn chi tiết công việc đảm nhận 13 Môi trường làm việc tích cực 14 Cấp quan tâm, giúp đỡ, động viên tinh thần nhân viên Đánh giá công tác tuyển dụng 15 Anh/chị giao việc sau tuyển dụng 16 Anh/chị hài lịng với cơng việc PHẦN III: Ý kiến khác …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị giúp tơi hồn thành Bảng câu hỏi Xin cảm ơn! PHỤ LỤC TUYỂN DỤNG CHUYÊN VIÊN ĐIỀU PHỐI GIAO NHẬN CÔNG TY CP GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH HẢI CHÂU, ĐÀ NẴNG Địa điểm tuyển dụng: Đà Nẵng Mức lương: 6.5 – triệu/tháng Hạn nộp hồ sơ: 21/09/2019 Đã hết hạn Kinh nghiệm: Không yêu cầu Yêu cầu cấp: Đại học Số lượng cần tuyển: Hình thức làm việc: Tồn thời gian cố định Chức vụ: Chuyên viên điều phối giao nhận Yêu cầu giới tính: Khơng u cầu Ngành nghề: Giao vận dành cho Thương mại điện tử Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm tồn quy trình vận hành (Hàng hóa, Nhân sự, Hiệu suất giao nhận) khu vực/ Module phụ trách thông qua: – Thực công việc điều phối hàng hóa từ Shop đến kho đến khách hàng, quản lý hàng hóa nhập, xuất, tồn; – Theo dõi tiến trình giao nhận Tiếp nhận kết đánh giá hiệu suất làm việc COD khu vực, tuyến; – Luôn xử lý phát sinh tiến trình giao nhận; Chịu trách nhiệm công tác quản lý nhân sự, tiền thu hộ, đảm bảo hàng hóa đến địa chỉ, thời gian, yêu cầu khách hàng Quyền lợi: – Môi trường làm việc trẻ trung, động, đa sắc với hội tạo dựng nghiệp ổn định, lâu dài, sau tháng có hội thăng cấp Trưởng Module; – Được tham gia hoạt động tập thể, kiện, giải trí đa dạng – Đánh giá tăng lương theo lực định kỳ (3-6 tháng/lần); – Được hưởng đầy đủ chế độ Bảo hiểm, từ cấp Leader trở lên mua thêm gói bảo hiểm sức khỏe cá nhân Generali Yêu cầu công việc: – Nam/ Nữ tuổi từ 21-24, tiêu chí tuyển dụng trẻ trung; động, sáng tạo; – Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành vận tải, Quản lý, Kinh tế, Logistics, Nhân sự, QTKD chuyên ngành khác có mong muốn phát triển lĩnh vực eLogistics; – Có tinh thần trách nhiệm, chịu áp lực công việc cao; – Linh hoạt, kỹ giải vấn đề, xử lý tình tốt; – Khả phân tích, tổng hợp số liệu tốt, sử dụng thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel Yêu cầu hồ sơ: - Sơ yếu lí lịch có xác nhận quyền địa phương; - Giấy khám sức khỏe; - Bản văn bằng, chứng thể lực, CMND, hộ khẩu, 02 ảnh 04x06 - Trước hoàn thiện đầy đủ hồ sơ pháp lý đề nghị gửi CV mơ tả q trình học tập làm việc Các hồ sơ có thời hạn khơng q 06 tháng kể từ ngày nộp đơn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Nguyễn Thị Minh An (2013), Bài giảng môn Quản trị nhân lực, Học viện Bưu Viễn Thơng, Hà Nội [2] Trần Kim Dung (2005), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh [3] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội [4] Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội [5] Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp (Tập 1), NXB Bưu Điện, Hà Nội [6] Mai Thanh Lan (2015), Giáo trình Tuyển dụng nhân lực, NXB Thống kê [7] Nguyễn Thị Thanh Quý, Đào Thị Thu (06/01/2020), Việc tuyển dụng sử dụng lao động doanh nghiệp địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc, Tạp chí Nghiên cứu Khoa học Cơng đồn, (13), 46 [8] Nguyễn Chơn Trung (2011), Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, Tạp chí Khoa học trường Đại học Đà Nẵng, (07) [9] Lưu Thế Vinh (2014), Hoạt động tuyển dụng giữ chân người lao động trường đại học trực thuộc tỉnh khu vực Trung du miền núi phía Bắc Việt Nam, Luận án Tiến sĩ Tiếng Anh [10] Christian Batal (2002), Quản lý nguồn nhân lực khu vực nhà nước, NXB Chính trị quốc gia [11] Richard L.Daft (2016), Kỷ nguyên quản trị, NXB Hồng Đức, tái lần thứ 11 [12] Business Edge (2006), Bản chất quản trị nguồn nhân lực – Gây dựng đội quân “tinh nhuệ”, NXB Trẻ, TP Hồ Chí Minh [13] Business Edge (2007), Tuyển dụng người – Dụng nhân từ khâu tuyển dụng, NXB Trẻ [14] Martin Hilb, Lê Việt Thái biên dịch (2003), Quản trị nhân tổng thể, NXB Thống kê [15] Harvard University (2015), Cẩm nang kinh doanh Harvard – Tuyển dụng đãi ngộ người tài, Bích Nga phiên dịch Nguyễn Văn Quỳ hiệu đính [16] Svetlana Ivanova (11/2008), Phỏng vấn tình nghệ thuật nhận dạng ứng viên [17] George T.Milkovich, John W.Boudreau, Vũ Trọng Hùng biên dịch (2002), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê [18] Raymond J.Stone (2010), Human Resources Management, Jonh Wiley & Sons Australia, Ltd [19] Brian Tracy (2011), Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, Trương Hồng Dũng biên dịch, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh [20] Steve Werner, Randall S.Schuler Susan E.Jackson (2012), Human Resource Management, NXB Nelson Education, Ltd, Canada, tái lần thứ 11 Tài liệu Internet [21] https://giaohangtietkiem.vn/ [22] https://fastwork.vn/ [23] https://resources.base.vn/ ... TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH HẢI CHÂU, ĐÀ NẴNG 30 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH HẢI CHÂU, ĐÀ NẴNG... THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH HẢI CHÂU, ĐÀ NẴNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH HẢI CHÂU, ĐÀ NẴNG 2.1.1 Giới... nhánh Hải Châu, Đà Nẵng 33 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM – CHI NHÁNH HẢI CHÂU, ĐÀ NẴNG 37 2.2.1 Kết công tác tuyển dụng chi nhánh năm qua 37