Đang tải... (xem toàn văn)
phân tích về khung IR của doanh nghiệp cụ thể và nhận dạng chiến lược DN đó sử dụng, lấy số liệu từ nhiều nguồn và vẽ mô hình chiến lược trên khung IR. I áp lực tích hợp toàn cầu, R áp lực thích ứng địa phương
ĐỀ TÀI: Phân tích áp lực tích hợp tồn cầu thích ứng địa phương Toyota giai đoạn 2017-2019 Từ nhận dạng chiến lược kinh doan tồn cầu Toyota I CƠ SỞ LÍ THUYẾT Tích hợp tồn cầu Tích hợp tồn cầu có nghĩa phối hợp hoạt động chuỗi giá trị công ty nhiều thị trường để đạt hiệu suất lực cộng sinh toàn cầu nhằm tận dụng tối đa tương đồng quốc gia Áp lực tích hợp tồn cầu: • Tìm cách giảm thiếu chi phí qua lợi KT theo qui mơ • Tận dụng xu hướng tập trung người TD nhu cầu mang tính tồn cầu • Cung cấp DV thống cho KH tồn cầu • Tìm nguồn cung ứng tồn cầu • Theo dõi đáp ứng lại tính cạnh tranh tồn cầu • Tận dụng lợi Internet truyền hình xuyên quốc gia để quảng cáo sản phẩm nhiều nước lúc Thích ứng địa phương Thích ứng địa phương khả đáp ứng nhu cầu, thị hiếu đặc trưng khách hàng thị trường địa phương cụ thể Áp lực thích ứng địa phương: • Tận dụng giá trị quốc gia, VD: nhân tài, nguồn tài nguyên • SX SP theo nhu cầu KH địa phương • Thích ứng với khác biệt kênh phân phối • Đáp ứng với cạnh tranh địa phương • Điều chỉnh thích hợp với khác biệt văn hóa • Đáp ứng qui định yêu cầu Chính phủ nước chủ nhà II II.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TOYOTA Khái quát chung Toyota Mortor Coporation thành lập năm 1937, có trụ sở Nhật Bản nhà sản xuất ô tô lớn thứ giới (số liệu năm 2018) Toyota ba nhà sản xuất ô tô châu Á lớn cạnh tranh thị trường giới, với Nissan Honda Cơng ty có thị phần đáng kể Mỹ, châu Âu, châu Phi dẫn đầu châu Úc Toyota có nhà máy khắp giới, nơi sản xuất lắp ráp xe cho thị trường địa phương, Cơng ty có nhà máy sản xuất lắp ráp Nhật Bản, Mỹ, Úc, Canada, Indonesia, Ba Lan, Nam Phi, Thổ Nhĩ Kì, Anh, Pháp, Bzazil, gần Pakistan, Ấn Độ, Argentina, Cộng hòa Séc, Mexico, Malaysia, Thái Lan, Trung Quốc Venezuela Toyota có 63 nhà máy, 12 số Nhật Bản, 51 nhà máy lại 26 nước khác giới II.2 a Lịch sử hình thành Những năm 1920–1930 Máy dệt tự động Toyoda sản xuất hàng loạt trưng bày Bảo tàng Toyota Aichi, Nhật Bản Năm 1924, Sakichi Toyoda phát minh Máy dệt tự động Toyoda Model G Công ty ô tô Toyota thành lập công ty độc lập vào năm 1937 Ban đầu xe bán tên "Toyoda", từ họ người sáng lập công ty, Kiichirō Toyoda Vào tháng năm 1936, xe chở khách Toyoda, Model AA, hoàn thành Giá bán 3.350 yên, rẻ 400 yên so với xe Ford GM Vì Toyoda theo nghĩa đen có nghĩa "những cánh đồng lúa màu mỡ", việc thay đổi tên khiến công ty gắn liền với hình thức canh tác kiểu cũ Từ thành lập đăng ký nhãn hiệu công ty đăng ký vào tháng năm 1937 với tên gọi Toyota Motor Company Chính phủ Nhật Bản hỗ trợ công ty cách ngăn chặn đối thủ cạnh tranh nước Ford General Motors nhập ô tô vào Nhật Bản b Những năm 1940–1950 Mơ hình vương miện Toyopet hệ RSD (1955/1 - 1958/10) Từ tháng năm 1947, loại xe cỡ nhỏ Toyota bán với tên "Toyopet Loại xe bán tên Toyopet SA,] bao gồm loại xe xe tải hạng nhẹ Toyopet SB, xe tải hạng nhẹ Toyopet Stout, Toyopet Crown, Toyopet Master Toyopet Corona Từ "Toyopet" (bài báo tiếng Nhật) biệt danh đặt cho Toyota SA kích thước nhỏ nó, kết thi đặt tên Công ty Toyota tổ chức vào năm 1947 Tuy nhiên, Toyota cuối thâm nhập thị trường Mỹ vào năm 1957 với Crown, tên không đón nhận nhiều liên quan đến đồ chơi vật nuôi Chiếc xe bị rút khỏi thị trường Mỹ vào năm 1958, tiếp tục thị trường khác năm 1960 Công ty tiếp tục nhà nước hỗ trợ Năm 1949, Ngân hàng Trung ương Nhật Bản, ngân hàng trung ương đất nước, đứng bảo lãnh cho công ty Tên "Toyopet" sử dụng Nhật Bản mạng lưới đại lý gọi "Toyopet Store" c Những năm 1960 – 1970 Vào đầu năm 1960, Mỹ bắt đầu áp đặt thuế nhập cứng số loại xe định Cái gọi "thuế gà" năm 1964 đánh thuế 25% xe tải hạng nhẹ nhập Để đối phó với thuế quan, Toyota, Nissan Motor Co Honda Motor Co bắt đầu xây dựng nhà máy Mỹ vào đầu năm 1980 d Những năm 1980 Vào năm 1980, Toyota Corolla xe phổ biến bán chạy giới Toyota nhận Giải thưởng Kiểm soát Chất lượng Nhật Bản vào đầu năm 1980 bắt đầu tham gia vào loạt môn đua xe thể thao Các nhà sản xuất ô tô Mỹ coi ô tô hạng phổ thông nhỏ sản phẩm cấp thấp, loại xe nhỏ họ sử dụng chất lượng thấp để giữ giá thấp Toyota bảo thủ giữ thiết kế dẫn động cầu sau lâu hầu hết; đứng thứ sản lượng tổng thể, họ đứng thứ ba sản lượng xe dẫn động cầu trước vào năm 1983, sau Nissan Honda Một phần điều này, Sunny Nissan vượt qua Corolla số lượng sản xuất năm Năm 1982, Toyota Motor Company Toyota Motor Sales hợp thành công ty, Toyota Motor Corporation Hai năm sau, Toyota liên doanh với General Motors có tên New United Motor Manufacturing, Inc, NUMMI, vận hành nhà máy sản xuất ô tô Fremont, California e Những năm 1990 Toyota bắt đầu mở rộng sản xuất chủ yếu xe nhỏ gọn cách bổ sung nhiều loại xe lớn sang trọng vào dòng sản phẩm Họ tung phiên xe thể thao họ, cụ thể MR2, Celica Supra thời đại Với diện lớn Châu Âu, nhờ thành cơng Toyota Team Europe, tập đồn định thành lập Công ty Tiếp thị Kỹ thuật Toyota Motor Châu Âu, TMME, để giúp tiếp thị xe Châu lục Hai năm sau, Toyota thành lập sở Vương quốc Anh, TMUK, xe cơng ty trở nên phổ biến giới lái xe Anh Các Indiana, Virginia Thiên Tân thành lập Vào ngày 29 tháng năm 1999, công ty định niêm yết Sở giao dịch chứng khoán New York London f Những năm 2000 Năm 2001, Toyo Trust and Banking Toyota hợp với hai ngân hàng khác để thành lập Ngân hàng UFJ, ngân hàng bị phủ Nhật Bản cáo buộc tham nhũng cho vay mà khơng thể địi lại từ tổ chức tội phạm Yakuza với giám đốc bị cáo buộc ngăn chặn tra Cơ quan Dịch vụ Tài Vào năm 2007, Toyota phát hành cập nhật cho xe tải cỡ lớn mình, Tundra, sản xuất hai nhà máy Mỹ, Texas Indiana Motor Trend đặt tên cho Tundra "Xe tải năm" Toyota Camry 2007 "Xe năm" cho năm 2007 Nhà máy ban đầu dự định chế tạo Toyota Highlander, thay vào Toyota định sử dụng nhà máy Princeton, Indiana, Hoa Kỳ Công ty đạt thành công gần với mẫu xe nhỏ - Corolla Yaris g Những năm 2010 Năm 2011, Toyota với phận lớn ngành công nghiệp ô tô Nhật Bản phải hứng chịu loạt thảm họa thiên nhiên Vào ngày 10 tháng năm 2014, có thơng báo Toyota ngừng sản xuất xe động Úc vào cuối năm 2017 Công ty có kế hoạch hợp chức công ty Melbourne vào cuối năm 2017 Năm 2016, Toyota đầu tư vào Uber Vào năm 2020, báo cáo quản trị công ty cho thấy Toyota sở hữu 10,25 triệu cổ phiếu Uber, trị giá 292,46 triệu USD tính đến ngày 30 tháng năm 2020 Theo Reuters, khoảng 0,6% tổng số cổ phiếu lưu hành Uber Vào tháng năm 2016, Toyota hợp tác với Yanmar để tạo thuyền du lịch sợi thủy tinh sử dụng động diesel hàng hải gắn Yanmar động gắn Toyota Vào ngày 27 tháng năm 2018, Toyota công bố khoản đầu tư 500 triệu đô la vào xe ô tô tự lái Uber II.3 Quản trị Toyota có trụ sở Toyota City, Aichi Trụ sở Toyota nằm tịa nhà bốn tầng Toyota Năm 2013, người đứng đầu cơng ty Akio Toyoda báo cáo họ gặp khó khăn việc giữ chân nhân viên nước trụ sở thiếu tiện nghi thành phố Văn phịng Tokyo đặt Bunkyo, Tokyo Văn phịng Nagoya đặt Nakamura-ku, Nagoya Ngồi sản xuất tơ, Toyota cịn cung cấp dịch vụ tài thơng qua phận Dịch vụ Tài Toyota chế tạo rơ bốt Công ty ô tô Toyota Năm 1981, Toyota Motor Co., Ltd công bố kế hoạch hợp với công ty bán hàng Toyota Motor Sales Co., Ltd Kể từ năm 1950, hai công ty tồn công ty riêng biệt điều kiện tiên để tái thiết Nhật Bản thời hậu chiến Shoichiro Toyoda chủ trì Bộ phận Bán hàng Ơ tơ Toyota để chuẩn bị cho hoàn thành việc sáp nhập xảy vào năm 1982 Sau Shoichiro kế nhiệm Eiji làm chủ tịch tổ chức kết hợp mà sau gọi Toyota Motor Corporation Vào ngày 14 tháng năm 2013, Toyota Motor Corporation thông báo việc bổ nhiệm thành viên hội đồng quản trị bên ngoài; lần công ty thực sau chấp thuận cổ đông họp ngày Ngồi ra, Phó chủ tịch Takeshi Uchiyamada thay Fujio Cho làm chủ tịch, người sau trở thành chủ tịch danh dự Toyoda giữ chức chủ tịch II.4 Sản phẩm Tính đến năm 2009, Toyota thức liệt kê khoảng 70 mẫu xe khác bán thương hiệu tên mình, bao gồm sedan, coupe, xe tải, hybrid crossover Corolla, đến Camry cỡ trung Avalon cỡ lớn Xe tải bao gồm Innova, Alphard / Vellfire, Sienna loại khác Một số xe nhỏ, chẳng hạn xB tC, bán thương hiệu Scion II.5 Thành tựu - Năm 1980, Toyota vươn lên trở thành nhà sản xuất ô tô lớn thứ giới, sau General Motors Đến 1984, Toyota hợp tác với General Motors thành lập công ty liên hợp New United Motor Manufacturing (NUMMI) Chính điều cho phép sản phẩm Toyota có mặt thị trường Mỹ - Vào năm 1989 hãng thành lập thương hiệu xe sang Lexus - Đến năm 1991 lượng xe xe tải Toyota thị trường Mỹ triệu chiếm 40% công nghiệp ô tô Nhật Bản - Năm 2000, sản lượng Toyota vượt qua mức triệu toàn giới Mẫu xe bán chạy Toyota Corolla sản xuất năm 1966 tính đến năm 2013 mẫu xe bán 40 triệu toàn giới - Năm 2013, Toyota vượt mặt General Motor doanh số bán hàng trở thành nhà sản suất ô tô lớn giới - Trải qua thập kỷ, Toyota ln kiên trì không ngừng đổi để bước trở thành tập đồn tơ có uy tín giới CÁC ÁP LỰC TÍCH ỨNG TỒN CẦU VÀ THÍCH ỨNG ĐỊA PHƯƠNG CỦA TOYOTA III.1 Các áp lực tích hợp tồn cầu III.1.1 Tìm cách giảm thiểu chi phí qua lợi kinh tế theo quy mô III Đứng trước nhiều áp lực giảm thiểu chi phí ngày tăng mà mẫu xe dần tiêu chuẩn hóa Toyota tiến hành khai thác kinh tế theo quy mô với hoạt động như: Toyota đầu tư vào nhà máy sản xuất linh kiện rời theo quy mô lớn đặt địa điểm thích hợp nhằm đáp ứng nhu cầu khai thác lợi kinh tế theo quy mô, khiến cho chi phí đơn vị sản phẩm giảm đáng kể Toyota đặt nhà máy khắp nơi giới giúp thuận tiện cho việc khai thác tài nguyên tận dụng lợi sản xuất vùng, khu vực, điều giúp chi phí bán hàng quốc tế giảm Tính đến thời điểm nay, Toyota có đến trụ sở chính, 20 trung tâm thiết kế, 63 nhà máy sản xuất, bán 170 quốc gia khu vực Trong 63 nhà máy sản xuất có 12 nhà máy Nhật Bản, 51 nhà máy lại phân bố 26 nước khác toàn giới: - Tại Thái Lan, Toyota tận dụng vị trí trung tâm thuận lợi để xây dựng công ty chuyên lắp ráp số linh kiện để giảm thiểu tối đa chi phí sản xuất - Tại Trung Quốc, tính đến thời điểm nay, lực sản xuất Toyota Trung Quốc nhà máy 1,16 triệu xe/năm Theo báo cáo đến từ Toyota, nhà sản xuất xe Nhật Bản tăng lực sản xuất thành phố có nhà máy họ thêm 120.000 xe năm Việc mở rộng lực theo kế hoạch Quảng Châu Thiên Tân phần chiến lược trung hạn nhà sản xuất ô tô Nhật Bản nhằm tăng doanh số bán hàng Trung Quốc lên triệu xe năm - Tại Mỹ Canada, Toyota đầu tư cho dự án nhà máy sản xuất cỡ lớn, đáp ứng cho thị trường rộng lớn - Tại Việt Nam, để tận dụng nguồn nhân công giá rẻ, đồng thời cung cấp cho thị trường nước giảm chi phí vận chuyển, công ty Toyota thành lập Hiện tại, Toyota ln giữ vị trí dẫn đầu thị trường ô tô Việt Nam với sản lượng nhà máy công ty đạt quy mô sản xuất 70.000 xe/năm, lực sản xuất trung bình khoảng 180 xe/ngày Có thể thấy, sản lượng sản xuất Toyota Việt Nam mức cao năm vừa qua, chứng tỏ Toyota thành công tiến hành khai thác lợi kinh tế theo quy mô (Biểu đồ 1) Biểu đồ Sản lượng sản xuất xe TMV giai đoạn 2017-2019 Ngoài ra, để tận dụng lợi theo quy mô, Toyota làm việc với nhà cung ứng bên ngoài, họ sẵn sàng cung ứng nguyên vật liệu có thị trường lớn, sẵn sàng tiêu thụ lượng lớn sản phẩm Mặc dù nhà cung ứng độc lập tách biệt với thuộc quyền sở hữu địa phương, Toyota tham gia vào vận hành sản xuất công ty Hệ thống nhà cung ứng phạm vi 100km xung quanh nhà máy Như vậy, Toyota tạo mạng lưới cung ứng tiên tiến mang lại cho lợi chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm so với đối thủ Các nhà cung cấp Toyota phải kể đến như: Fuel Total Systems, TAIHO Manufacturing, OTICS USA… Suppliers standard: Toyota dựa vào nhà cung ứng bên cho hầu hết nguyên vật liệu phụ tùng cho xe mà họ tạo Trong trình hình thành sản phẩm, từ nghiên cứu đến sản xuất, Toyota ln có hợp tác với nhà cung ứng Việc Toyota trì chia sẻ thơng tin mức cao giúp giảm thời gian cho giai đoạn thiết kế, phát triển đưa vào sản xuất, từ giúp tiết kiệm chi phí, đáp ứng nhu cầu khai thác lợi kinh tế Tận dụng xu hướng tập trung người tiêu dùng nhu cầu mang tính tồn cầu Dựa phân tích nhu cầu tiêu dùng sản phẩm xe ô tô khách hàng mang tính tồn cầu, chấp nhận rộng rãi thị trường khác nhau, Toyota cố gắng định hình tâm thức khách hàng Toyota thương hiệu dành cho tất người Đó khơng hình ảnh xe bình dân, vừa túi tiền mà cịn xe tiện dụng, chuẩn hóa quy trình tồn giới Nhờ mà hãng xe Toyota ưa chuộng đơng đảo khách hàng tồn giới Top dòng xe bán chạy thị trường toàn cầu Toyota bao gồm: Vios, Wigo, Rush Fortuner, Innova 2019, Yaris, Hilux, Prado, Hiace, Land Cruiser, Alphard, Camry, Altis… III.1.2 Thứ hạng 2019 Mẫu xe Doanh số (chiếc) Chênh lệch kỳ (%) Toyota Corolla Ford F-Series Toyota RAV4 Honda Civic Honda CR-V Volkswagen Tiguan 1.236.380 1.070.234 931.852 821.374 818.981 741.297 4,1 -1,1 11,7 -0,3 12 -7,6 10 Ram Pick-up Toyota Camry Volkswagen Golf Chevrolet Silverado 731.895 690.729 687.664 644.013 17,4 3,1 -12,9 -1,5 Bảng Danh sách Top xe bán chạy 2019 toàn cầu Toyota Corolla: Theo số liệu tơ tồn cầu cơng bố Global Auto Database năm 2019, mẫu xe có doanh số bán tồn cầu nhiều mẫu Sedan hạng C huyền thoại Corolla Toyota với 1.236.380 chiếc, tăng trưởng 4,1% so với kỳ 2018 Dòng xe đáp ứng nhu cầu mang tính tồn cầu người tiêu dùng bên cạnh việc sở hữu kích thước gọn nhẹ nhiều trang bị tiện nghi tùy chọn động cơ, Corolla cịn có khả vận hành bền bỉ Đây mẫu xe người dùng tin cậy năm 2017 theo đánh giá tạp chí tiêu dùng JD Power Một lý khiến Toyota Corolla trở thành xe nhiều người lựa chọn khơng bị trượtgiá q nhiều bán lại thời gian rao bán ngắn so với mẫu xe khác Toyota Camry: Mẫu xe sedan hạng D lọt vào Top xe bán chạy toàn cầu vào năm 2019 có số xe trao tay khách hàng đạt 690.729 chiếc, tăng (+3,1%) so với kỳ 2018 Hiện tại, Toyota Camry mang lại cho khách hàng tùy chọn phiên 2.0E, 2.5G, 2.5Q, với giá bán tương ứng 24.250 USD Bên cạnh cịn có số dịng xe bán chạy khác như: Toyota Vios: Là phiên Sedan cỡ nhỏ đời năm 2003 để thay cho dịng Soluna thị trường Đơng Nam Á Trung Quốc Thế hệ Vios phần dự án hợp tác kĩ sư Thái nhà thiết kế Nhật Toyota sản xuất nhà máy Toyota Gateway, tỉnh Chachoengsao, Thái Lan Với đời Vios hệ thứ năm 2007, Toyota bắt đầu cho dòng xe tiến qn sang thị trường khác ngồi châu Á Tính đến thời điểm nya, mẫu xe bán chạy Toyota Châu Á Toyota Yaris: Toyota Yaris dòng xe nhỏ dùng chạy thành phố (Small city car) Toyota giới thiệu lần Châu Âu năm 1998 Năm 2005 dòng xe có thêm cải tiến kiểu dáng bên ngồi Năm 2008 Toyota cho mắt thị trường thêm mẫu xe Yaris Sedan 2009 bên cạnh mẫu Hach back có mặt từ năm 2005 Kể từ mắt nay, dòng xe trở thành lựa chọn top đầu khách hàng toàn cầu Với đặc điểm vượt trội tên tuổi thương hiệu, đặc biệt độ bền khả giữ giá , phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng tồn cầu Các dịng xe Toyota cịn tiếp tục khuynh đảo thị trường thời gian dài Nhờ tận dụng xu hướng tập trung người tiêu dùng nhu cầu mang tính tồn cầu mà Toyota thành cơng với hãng xe mình, giảm chi phí sản xuất tăng khác biệt hóa, làm gia tăng giá trị xe, tăng suất sản xuất chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng III.1.3 Cung ứng dịch vụ thống cho khách hàng toàn cầu Ở quốc gia khách Toyota có sách bảo hành chăm sóc khách hàng khác Tuy nhiên, Toyota cung cấp dịch vụ liên quan đến sản phẩm có đồng sau tồn thị trường mà hãng có mặt: • Thứ nhất, sách bảo hành: Bắt đầu bảo hành: Thời hạn bảo hành bắt đầu xe giao cho chủ xe Thời hạn bảo hành bản: Trong vòng 36 tháng hay 100.000km tùy thuộc điều kiện đến trước Toyota đảm bảo sửa chữa thay phụ tùng xe Toyota bị hỏng hóc điều kiện hoạt động bình thường, ngun liệu khơng tốt hay lỗi lắp ráp Chế độ bảo hành bắt đầu tính kể từ thời điểm xe giao cho chủ xe đầu tiên, trừ điều ghi mục " Những khơng bảo hành " Bảo hành áp dụng xe chuyển nhượng cho chủ xe khác Chính sách bảo hành trường hợp đặc biệt: Những trường hợp đặc biệt bảo hành theo điều kiện khác với điều kiện bảo hành bản: - Lỗ thủng rò rỉ: Bất thép thân xe phát thấy có lỗ thủng phát sinh bị rỉ điều kiện hoạt động bình thường (lỗ xuyên qua thép), mà nguyên nhân lỗi nguyên vật liệu lỗi lắp ráp bảo hành theo chế độ bảo hành 36 tháng 100,000 km tùy theo điều kiện đến trước - Thùng sau xe bán tải: Thời hạn bảo hành hư hỏng sơn han rỉ bề mặt thùng sau xe bán tải 12 tháng 20,000 km tùy điều kiện đến trước - Ắc Quy: Thời hạn bảo hành cho ắc quy 12 tháng 20,000 km tùy điều kiện đến trước - Lốp xe: Được bảo hành theo chế độ riêng nhà sản xuất lốp - Đài/Đầu đĩa CD: Được bảo hành theo chế độ riêng nhà sản xuất đài/đầu CD - Miễn phí: Mọi sửa chữa thuộc chế độ bảo hành (phụ tùng và/hoặc công lao động) miễn phí - Kéo xe: Khi xe bạn không hoạt động lỗi hư hỏng phụ tùng bảo hành, chi phí liên quan đến việc kéo xe trạm đại lý gần Toyota toán theo chế độ bảo hành .4 Điều kiện bảo hành: Toyota đảm bảo sửa chữa, thay phụ tùng xe Toyota bị hỏng hóc điều kiện: Xe hoạt động điều kiện bình thường Nguyên liệu phụ tùng không tốt Lỗi lắp ráp nhà sản xuất, Nguyên liệu phụ tùng không tốt trừ điều kiện ghi mục khơng bảo hành theo quy định hãng Việc bảo hành áp dụng xe chuyển nhượng cho chủ sở hữu khác • Thứ hai, dịch vụ bảo dưỡng định lỳ sửa chữa hỏng hóc xe cửa hàng, gara hãng Toyota Dựa q trình nghiên cứu đặc tính điều kiện sử dụng xe hãng, Toyota xây dựng nên tiêu chuẩn bảo dưỡng định kỳ cho loại xe mà hãng sản xuất Bên cạnh sở hạ tầng đại, trang thiết bị tối tân vật tư phụ tùng hiệu cung cấp cho đại lý hãng, Toyota cịn tiến hành đào tạo kỹ chuyên môn cho nhân viên đại lý qua nhiều khóa học có tham gia giảng dạy chuyên gia nước Đến với Toyota, khách hàng hồn tồn yên tâm giao xe để kiểm tra sửa chữa theo tiêu chuẩn Toyota toàn cầu Dịch vụ bảo hành - Bảo dưỡng theo định kỳ: - - Đẩy mạnh trình xâm nhập dành thị trường lớn Châu Âu Châu Âu có nhiều nhà sản xuất xe truyền thống lớn thống lĩnh thị trường khu vực Đối với Toyota, cách tốt để tiếp cận thị trường không đơn giản bán nhiều xe tăng thị phần mà phải hình thành thương hiệu với khác biệt hóa Châu Âu thị trường quan trọng Toyota Với quy tắc môi trường quản lý gắt gao, Toyota dự định khai thác kỹ thuật hybrid kết hợp với hoạt động nhằm củng cố hình ảnh thị trường Toyota xây dựng chiến lược riêng dành cho mảng thị trường lớn giới: với nước phát triển (đặc biệt Trung Quốc) cạnh tranh chiến lược giá, thị trường nội địa tập trung vào chất lượng sản phẩm, thị trường Bắc Mỹ phát triển theo hướng tự cung tự cấp, thị trường Châu Âu sử dụng lợi dòng xe nhiên liệu Tại Việt Nam, Toyota tận dụng nguồn nhân công giá rẻ, đồng thời cung cấp cho thị trường nước giảm chi phí vận chuyển Cơng ty Toyota Việt Nam thành lập vào 1995 Mê Linh, Vĩnh Phú (nay thị xã Phúc Yên, tỉnh Vĩnh Phúc) Hiện Toyota hãng bán nhiều xe Việt Nam với 27% thị phần trung bình tồn ngành Hơn hết Toyota ln nhận u thích người Việt chất lượng cao, bền bỉ, tiết kiệm chi phí sử dụng, an tồn thiết kế phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng Năm 2019, TMV xuất xưởng thành công 50.114 xe, đẩy số lượng xe đưa thị trường Việt Nam lên số 530.000 Năm vừa qua thời điểm đánh dấu cột mốc công ty xuất xưởng xe thứ 500.000 chào đón mẫu Fortuner quay trở lại lắp ráp, minh chứng cho nỗ lực đẩy mạnh sản xuất nước, góp phần vào phát triển ngành cơng nghiệp ô tô phát triển đất nước Việt Nam Doanh số bán hàng TMV tiếp tục dẫn đầu thị trường, bỏ xa nhiều đối thủ với số lượng xe bán kỷ lục, đạt 80.837 xe (trong có 79.326 xe Toyota, 1.511 xe Lexus) Các dịng sản phẩm “tượng đài” Toyota có mức tăng trưởng ổn định sản xuất bán hàng Nếu mẫu Fortuner quay trở lại dây chuyền lắp ráp thu hút ý cộng đồng người tiêu dùng, Innova liên tục lọt top mẫu xe bán chạy phân khúc, Vios xe giữ vị trí ngơi vương doanh số bán Những thành tựu chứng minh cho định nghĩa “Chất lượng hết” Toyota, nơi nỗ lực cá nhân, người Toyota thực đem đến “trái ngọt”, thể rõ khát vọng đẩy mạnh sản xuất, góp phần vào phát triển ngành công nghiệp ô tô nước Đồng thời, cột mốc đóng vai trị lề quan trọng, giúp TMV tiếp tục bung sức năm 2020 - năm đánh dấu 25 năm phát triển của Toyota Việt Nam Toyota hướng tới đáp ứng nhu cầu thị trường, đất nước việc mở rộng thị trường theo hướng thực vai tị với quốc gia, khu vực gặp nhiều khó khan tận dụng nhiều từ khác biệt thyij trường toyota phân tích thị trường, giá trị khác biệt quốc gia để có chiến lược kinh doanh phù hợp thu hút quan tâm khách hàng III.2.2 Biến đổi sản phẩm để thích nghi với nhu cầu địa phương hóa Có vẻ ngành cơng nghiệp tô nhu cầu cá nhân chưa hội tụ hồn tồn mà có khác biệt vùng khác thị hiếu dành cho xe ôtô Nhằm mục tiêu khai thác khác biệt để đáp ứng tối đa nhu cầu khu vực, bên cạnh dịng xe ưa chuộng tồn cầu, Toyota tập trung phát triển dòng xe đáp ứng tối đa nhu cầu số khu vực với hiệu “Global Best, Local best” Để làm điều này, Toyota phải tuân thủ quy tắc, phân (ệ thống kaibetsu or kaizen), thứ tạo nên lợi cạnh tranh họ, lúc sử dụng nhà thiết kế sản xuất địa phương, vùng để đáp ứng tốt nhu cầu vùng Ví dụ:Toyota có mẫu xe Tundra 07 loại xe thuộc dòng pick-up truck ưa chuộng North America hay dòng Scion xD đáp ứng nhu cầu khác biệt niên Mỹ Để tiếp tục khẳng định sức mạnh vùng Đông Á giữ vững vị sân nhà, Toyota tiếp tục tung hoàn chỉnh loại xe thuộc dòng ist, Mark z Io, Alphard, Crown,Tanto (Daihatsu) Trong đó, Châu Âu nơi coi trọng việc CO2 reduction, đồng thời với sách bảo vệ mơi trường đề cao, dịng xe Toyota thị trường RAV4, L600s, iQ với hàm lượng khí thải CO2 đạt 99g/km Trong giai đoạn 2017 – 2019, Toyota chuẩn bị cho danh mục xe chạy điện hãng Và có dự định đến năm 2030 cho dòng xe chạy hydro Tại Việt Nam, Toyota nhận thấy nhu cầu lớn người tiêu dùng Việt Nam cho đời dòng xe Vios 2014 Đây dòng xe Sedan cỡ nhỏ, với giá trị tiền vừa phải nằm khả tài số đơng khách hàng Việt Nam Trong hướng tới khách hàng đối tượng người lần sở hữu xe, người có nhu cầu lại đơn giản, có quản đường ngắn, … Cùng với việc thiết lập sở R&D khác khu vực nhằm giữ vững mạnh nghiên cứu thiết kế, giữ nguyên giá trị cốt lõi tạo nên Toyota thành cơng mặt thiết lại địa phương hóa nhằm thu hút khách hàng: Khu vực bắc Mỹ: Toyota Motor Engineering and Manufacturing North America, Inc Establishment: 1977 Locations: Ann Arbor, Michigan, U.S.A.Torrance, California, U.S.A.Wittman, Arizona, U.S.A.Washington, D.C., U.S.A Activities:Vehicle development & evaluation, certification, collection of technical information Calty Design Research, Inc Establishment: 1973 Location: Newport Beach, California, U.S.A Activities: Exterior / interior / color design Hàng hóa sản xuất nước tiêu thụ sản phẩm thích nghi tốt với thị trường địa phương Nhưng tạo nên áp lực tương đối ớn cho toyota việc đáp ứng nhu cầu khách hàng quốc gia khác phải thiết kế, thay đổi cho phù hợp với thói quen thị hiếu quốc gia khu vực III.2.3 Thích ứng với khác biệt kênh phân phối Để tạo luồng sản phẩm thành cơng Toyota buộc phải có nhà cung cấp, phân phối có khả đáp ứng phụ tùng chất lượng cao kịp thời Những nhà cung cấp ngành xe cho Toyota khách hàng tốt họ đồng thời khó tính Khó tính khơng có nghĩa khó mà giao thiệp hay tỏ vơ lý Nó có nghĩa Toyota đặt tiêu chuẩn cao tuyệt hảo kỳ vọng đối tác vươn tới chuẩn mực Quan trọng hơn, Toyota giúp đối tác làm điều Phịng mua bán vật tư Toyota có chuyên gia hệ thống sản xuất Toyota chất lượng riêng để giao dịch với nhà cung cấp có xảy trục trặc, mà trục trặc nghiêm trọng nhà cung cấp khiến dân chuyền lắp ráp Toyota phải ngừng hoạt động cố chất lượng không đủ sản phẩm Một ví dụ điển hình vấn đề xảy nhà máy TMI, nhà cung ứng Toyota Máy tính TMI ngừng chạy ba tiếng đồng hồ với hệ thống tinh gọn TMI (được chuyên gia Toyota giúp đỡ tạo nên), điều đủ để làm ngưng trệ dây chuyền Toyota Ngay phái đoàn chuyên gia chất lượng Toyota xuống nhà máy TMI hàng ngày tuần TMI gán cho điểm thang điểm xếp hạng nhà cung cấp Toyota, nghĩa họ bị vào vịng kiểm sốt phải báo cáo hàng tháng cải tiến dựa phân tích nguyên nhân gốc biện pháp giải rõ ràng Thực tế TMI có nhiều điểm đen giao linh kiện trước Toyota xem dấu hiệu vấn đề sâu xa Về hệ thống đại lý, Toyota áp dụng “phong cách Toyota” để quản lý đại lý dựa nguyên tắc chính: • Đại lý tồn quyền định sản phẩm • Toyota phát triển với đại lý hai đối tác, • Cạnh tranh yếu tố quan trọng để phát triển Và chuỗi cung ứng Toyota giúp công ty trở thành số giới Toyota xếp cho hệ thống phân phối tồn cầu dịch vụ vận chuyển riêng biệt Các tuyến đường hiệu chỉnh định tuyến hàng ngày để đem lại hiệu cao cho lô hàng dù nhỏ Trong quan hệ với nhà cung cấp, qua việc hướng đến hợp tác suôn sẻ để gia tăng chất lượng giảm giá thành nguyên liệu đầu vào Toyota đề cao giá trị hợp tác với nhà cung cấp so với giá thành Nhà cung cấp tham gia từ trình nghiên cứu phát triển giúp hai bên hoàn toàn linh hoạt với thay đổi xu hướng thị trường Biểu đồ dự báo doanh thu (2017-2020) Và Toyota đổi để phát triển Sau đợt động đất sóng thần năm 2011 Nhật Bản, Toyota hàng loạt hãng ô tô Nhật phải tạm hoãn hoạt động kinh doanh khắp giới nhiều tháng trời nhà cung cấp phía Bắc nước Nhật khơng thể hồn thành nhiệm vụ Các nỗ lực phân phối tiếp thị mạnh mẽ tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu đa dạng, bán hàng dịch vụ chất lượng cao tham gia chặt chẽ với khách hàng Chi phí thấp, chất lượng cao vận hành nhà máy hướng dẫn lúc Toyota trì quan hệ đối tác lâu dài với nhà cung cấp đối tác chiến lược Toyota giữ lợi cạnh tranh người dẫn đầu chất lượng tranh cãi lĩnh vực tiếp thị ô tô Giá trị thương hiệu mạnh Danh mục sản phẩm đa dạng (Lexus, Daihatsu, Hino) dẫn đến lượng khách hàng ngày tăng Thành công Toyota cho phép hãng đầu tư mạnh vào Nghiên cứu Phát triển tương lai Toyota tập chung nghiên cứu, phát triển Thái Lan, trung tâm phân tích singapore, truyền hộp số Philippines, hệ thống lái Ma-lai-xi-a, … vận chuyển linh kiện quốc gia khu vực Toyota sản xuất, láp giáp nhiều quốc gia Nhật Bản xuất tồn cầu nên gặp nhiều khó khan Trong vấn đề vận chuyển, Toyota xây dựng nên bãi tập kết hàng để nhận đơn hàng từ nhà cung cấp xa vài lần ngày, tạm thời lưu giữ chúng đóng vào xe để gửi đến nhà máy lắp ráp dạng lô hàng hỗn hợp chừng 12 lần ngày Các nhà máy nhận lô hàng thường xuyên xe tải đầy hàng từ nhà cung cấp tới bãi tập kết từ bãi tách hàng đến nhà máy lắp ráp Bãi tách hàng ứng dụng nguyên tắc hệ thống sản xuất Toyota Nó sở xuyên suốt, nhân viên tham gia vào trình cải tiến liên tục, bảng biểu hình ảnh cơng cụ kiểm lỗi dán khắc nơi để đảm bảo chất lượng độ tin cậy, tài xế xe tải nắm vai trị việc giao nhận với yêu cầu khắt khe thời hạn, đồng thời với việc tham gia kiểm tra chất lượng sản phẩm Do có phối hợp chặt chẽ nhà cung cấp, nhà vận chuyển nhà máy, người ta điều khiển nhịp nhàng dòng chảy linh kiện giao đến nhà máy công-ten-nơ rỗng trả lại thông qua bãi tách hàng Cơ trao đổi – đối – thùng chứa rỗng container rỗng trả lại Toyota nỗ lực việc xếp kế hoạch cho nhà máy lắp ráp, nhờ cân đối việc giao nhận toàn mạng lưới Toyota, nhà sản xuất xe lớn giới, không tránh khỏi hậu nặng nề Chuỗi cung ứng nguồn Toyota bị ảnh hưởng trầm trọng, khiến hãng nhận vai trò quan trọng bán dẫn phải đối mặt với cú sốc lớn gặp nhiều khó khăn vấn đề vận chuyển, phân phối sản phẩm linh kiện, hàng xuất cho khách hàng, đại lý quốc gia, khu vực khác III.2.4 Đáp ứng với cạnh tranh địa phương Toyota xây dựng chiến lược riêng dành cho mảng thị trường riêng giới nhằm đáp ứng cạnh tranh địa phương, giúp dòng xe thương hiệu ngày mở rộng quy mô thị trường phân khúc khách hàng khác Ví dụ điển hình kể đến là: với nước phát triển (đặc biệt Trung Quốc), Toyota cạnh tranh chiến lược giá; thị trường quê nhà Nhật Bản, Toyota tập trung vào chất lượng sản phẩm; thị trường châu Âu, Toyota sử dụng lợi dịng xe nhiên liệu Để hiểu rõ hơn, nhóm phân tích dịng xe mà Toyota cho mắt thị trường lớn phương thức Toyota sử dụng để có chỗ đứng thị trường giai đoạn 2017 – 2019: Tại Trung Quốc, thị trường tiềm với số dân vô lớn nhu cầu sử dụng phương tiện lại mức cao giới Chính điều nên có nhiều hãng xe sản xuất phân phối xe thị trường Do đó, để thâm nhập vào thị trường Trung Quốc, buộc hãng xe Toyota phải ưu tiên chiến lược cạnh tranh giá trước đối thủ khác Để giảm giá thành mẫu xe mới, theo thông tin từ tờ Nikkei, Nhật Bản, Toyota tận dụng linh kiện sản xuất sẵn liên doanh liên kết với công ty chế tạo Trung Quốc để sản xuất chi tiết đơn giản Toyota sử dụng nhiều loại phụ kiện Trung Quốc sản xuất, điển hình loại động có hybrid nước tự nghiên cứu chế tạo Dòng động lắp ráp cho phiên Corolla (2017) Levin (2019) bán thị trường Trung Quốc Quyết định nhằm cạnh tranh mạnh mẽ với cơng ty GM Mỹ, vốn có 40 dịng xe lưu thơng quốc gia Ở thị trường nội địa, đối thủ cạnh tranh lớn Toyota Honda City Nhật Bản quốc gia phát triển mạnh công nghệ nên sản phẩm phương tiện lại thị trường cạnh tranh với chủ yếu chất lượng Điển hình, để tăng sức cạnh tranh với dòng xe ăn khách Honda City, vào năm 2019, Toyota cho mắt xe Yaris 2019 trị giá 280 triệu Về thiết kế, Toyota Yaris 2019 đặc biệt so với loại xe thơng thường Tuy nhiên, nội thất xe ấn tượng với ghế giả da Các tính an tồn tiêu chuẩn khác xe gồm hệ thống chống bó cứng phanh, phân phối lực phanh điện tử, hỗ trợ lực phanh khẩn cấp, cảnh báo tốc độ cao, cảm biến đỗ xe phía sau Toyota Yaris 2019 trang bị động xăng xi lanh với dung tích 1.5L, sản sinh công suất tối đa 107 mã lực 6.000 vịng/phút, mơ-men xoắn cực đại 140 Nm 4.200 vịng/phút Hộp số sàn cấp tự động vơ cấp CVT Với giá tốt chất lượng đột phá vậy, Toyota Yaris 2019 cạnh tranh mạnh mẽ với dòng xe ăn khách Honda City, Huyndai Verna thị trường Nhật Bản trở thành dòng xe ăn khách xứ sở mặt trời mọc thời điểm năm 2019 Tại thị trường châu Âu, dòng xe bật thị trường đối đầu trực tiếp với Toyota bao gồm Volkswagen, Renault, Skoda, Ford, Peugeot Citroen Châu Âu thị trường coi trọng việc bảo vệ môi trường, xả khí thải CO2 nên buộc Toyota phải thay dịng xe cho tiết kiệm nhiên liệu giảm thiểu khí thải mơi trường để thâm nhập vào thị trường lớn tiềm châu Âu Để làm điều đó, giai đoạn 2017 – 2019, Toyota lên kế hoạch cho khai tử dịng xe chạy cơng nghệ diesel, thay vào chiến lược: - Toyota liên tiếp cho mắt dịng xe có lượng khí thải thấp; thành lập trung tâm nghiên cứu lượng; - Ra mắt dòng xe hybrid (xe kết hợp chạy điện xăng): Camry, Highlander, Prius, Auris, Lexus, Yaris dòng iQ EV (xe chạy điện): theo số liệu công bố, lượng xe hybrid bán 83.699 xe số dòng Lexus 25.799 xe đó: 90% lượng xe bán Lexus Hybrid ; - Giảm lượng khí thải CO2 tất dịng xe chạy xăng Ngồi ra, Toyota lên kế hoạch cho đời dòng xe năm BZ1, BZ2, BZ2X, BZ4X, BZ3, BZ4, BZ5 loạt tên gọi Toyota chuẩn bị cho danh mục xe chạy điện hãng Chiến lược nhằm đáp ứng cạnh tranh thị trường châu Âu giúp Toyota có chỗ đứng thị trường Như vậy, trước áp lực cạnh tranh đến từ đối thủ khác thị trường định, Toyota không ngừng thay đổi sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng giúp tạo lợi cạnh tranh, bước có chỗ đứng thị trường khác Khi bước chân vào thị trường mới, doanh nghiệp khơng riêng Toyota phải đối mặt với tính cạnh tranh gay gắt để người tiêu dùng biết đến sử dụng sản phẩm Các chiến lược Toyota giai đoạn 2017 – 2020 cho thấy cố gắng không ngừng hãng xe để đưa sản phẩm cạnh tranh thị trường quốc tế III.2.5 Điều chỉnh thích hợp với khác biệt văn hóa Nhằm khai thác triệt để khác biệt địa phương từ đáp ứng tối đa nhu cầu khu vực, bên cạnh dòng xe ưa chuộng tồn cầu, Toyota tập trung phát triển nhiều dịng xe phù hợp văn hóa số khu vực Để làm điều này, Toyota linh hoạt thay đổi sản phẩm cho phù hợp với nếp sống, thói quen lại khu vực cụ thể, nơi mà Toyota muốn tiến hành kinh doanh quốc tế Ví dụ Nhật Bản, xã hội Nhật Bản tự biết thiếu nhiều điều kiện cần phải khẳng định Ngồi ra, Nhật Bản nước phát triển có thu nhập bình qn đầu người thuộc nhóm cao giới Sống mơi trường có mức sống cao nên người tiêu dùng Nhật Bản đặt tiêu chuẩn đặc biệt xác chất lượng, độ bền, độ tin cậy tiện dụng sản phẩm Đôi khi, họ, giá phản ánh chất lượng sản phẩm Chính điều này, Toyota học hỏi công nghệ lắp ráp xe Mỹ để phát triển thành dòng xe chất lượng cao, tạo cảm giác sang trọng cho người sử dụng Toyota C-HR 2017, Toyota Camry 2018, RAV4 2019, Yaris 2019 Khi tiến vào thị trường Việt Nam giai đoạn 2017 - 2019, với văn hóa ưa chuộng sử dụng hàng hóa giá rẻ, bình dân, tiết kiệm xăng, Toyota đưa sản phẩm làm nên tên tuổi vào Việt Nam Corolla Altis, Camry, Yaris, ưu tiên phụ kiện Trung Quốc sản xuất để giảm giá sử dụng động tiết kiệm nhiên liệu Ngoài ra, Toyota Việt Nam mở thêm dịch vụ mua bán xe cũ qua sử dụng để giảm giá thành Có thể nói, văn hóa yếu tố tạo nên sắc quốc gia, khu vực, sâu vào nếp sống thói quen sinh hoạt ngày người dân Do đó, doanh nghiệp nói chung Toyota nói riêng cần tìm hiểu rõ văn hóa địa phương nơi tiến hành hoạt động kinh doanh quốc tế để có sách thích hợp trước áp lực khác biệt văn hóa Đáp ứng qui định yêu cầu phủ nước chủ nhà Các doanh nghiệp nói chung Toyota nói riêng, muốn đứng vững thị trường định phải đối mặt với yếu tố nằm ngồi tầm kiểm sốt Một yếu tố nan giải pháp luật Sự thành công hay thất bại doanh nghiệp kinh doanh quốc tế phụ thuộc phần lớn vào doanh nghiệp có am hiểu sách, luật lệ nước chủ nhà hay khơng Chính điều đó, Toyota muốn tiến vào thị trường đó, áp lực đáp ứng qui định yêu cầu phủ nước chủ nhà đặt lên hàng đầu Một ví dụ điển hình giai đoạn 2017 – 2019, Toyota tiến vào thị trường Việt Nam phải giảm giá xe từ 3% đến 9%, thông báo vỏn vẹn hai tháng trước thuế nhập ô tơ từ ASEAN vào Việt Nam giảm cịn 0%, bắt đầu có hiệu lực vào 1/1/2018 Cụ thể, lộ trình giảm thuế suất thuế nhập ôtô nguyên từ nước Đông Nam Á xuống mức 0% theo nội dung Hiệp định Thương mại hàng hóa ASEAN (ATIGA) áp dụng từ 1/1/2018 Theo đó, thuế nhập ơtơ từ khu vực Việt Nam giảm theo lộ trình từ 40% xuống 30% từ năm 2017 0% vào năm 2018 Do đó, từ ngày 1/1/2018, thuế nhập ôtô từ nước ASEAN (chủ yếu từ Thái Lan Indonesia) vào Việt Nam giảm 0% Với cách tính thuế tơ Việt Nam vậy, Toyota vốn có sở sản xuất Thái Lan Indonesia để cấp cho thị trường Đơng Nam Á, có Việt Nam phải cắt giảm giá xe ô tô để phù hợp với sách miễn thuế dựa theo ATIGA Một ví dụ khác kể đến đằng sau câu chuyện định “Mỹ tiến” Toyota vào năm 2017 Theo tờ Politico USA Today đăng số phân tích nguyên nhân thực đằng sau câu chuyện này, trước hết, tác động từ sách Tổng thống Mỹ Donald Trump Kế hoạch ca ngợi chiến thắng cho nỗ lực Tổng thống Trump nhằm thúc đẩy sản xuất tơ nhiều Mỹ Ơng Trump trích Toyota cơng ty tơ khác bán ô tô sản xuất nước khác cho khách hàng Mỹ Ông viết Twitter Toyota hồi tháng 1/2017 "xây dựng nhà máy Mỹ phải chịu thuế nhập cao" Ông Trump cam kết mang công việc sản xuất cho nước Mỹ thông qua tái đàm phán Hiệp định thương mại Tự Bắc Mỹ (NAFTA) cam kết áp thuế hàng hóa nhập Trong đó, vấn đề ưu tiên cao chương trình nghị Chính quyền Trump đàm phán NAFTA thắt chặt quy định sản xuất ô tô nhằm đảm bảo công ty ô III.2.6 tô nhà sản xuất phụ tùng ô tô Bắc Mỹ nhận nhiều lợi nhuận so với nhà cung cấp đến từ châu Á châu Âu Do mà Toyota xây dựng nhà máy sản xuất Mỹ để thích nghi với mơi trường trị, pháp luật quốc gia Tính đến tháng 8/2017, Toyota có 10 nhà máy bang Mỹ, có tiếng việc tạo việc làm cho người Mỹ Ông Akio Toyoda, Chủ tịch tập đoàn Toyota, cho biết lý để cơng ty đầu tư Mỹ điều đem lại lợi ích kinh tế Ơng khẳng định Toyota ln tìm cách đẩy mạnh sản xuất Mỹ dù tình hình trị Nhìn chung, cho dù doanh nghiệp tiến hành kinh doanh quốc tế đâu bị ảnh hưởng hệ thống luật pháp sách phủ nước Do đó, doanh nghiệp, mà cụ thể Toyota cần nghiên cứu yếu tố môi trường pháp luật ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh để có định phù hợp, kịp thời trước áp lực đáp ứng qui định yêu cầu phủ nước chủ nhà Như vậy, từ phân tích thấy giai đoạn 2017 – 2019, Toyota có đổi linh hoạt chiến lược thâm nhập nhằm thích nghi với môi trường kinh doanh khác Tuy nhiên, dựa theo khung IR so với biến số I (tích hợp hồn cầu) biến số R (đáp ứng địa phương) hạn chế nhiều Toyota có xu hướng tập trung vào biến số I nhiều hơn, biến số R mức thấp IV IV.1 CHIẾN LƯỢC TRONG KINH DOANH TOÀN CẦU CỦA TOYOTA Mơ hình vị trí chiến lược Toyota khung IR Từ kết luận thấy Toyota có xu hướng tập trung vào biến số I (Tích hợp tồn cầu) nhiều hơn, cịn mức số R (Đáp ứng địa phương) mức thấp Từ xác định vị trí chiến lược Toyota khung IR thể Chiến lược tồn cầu Toyota Mạnh Áp lực tích hợp toàn cầu Thấp IV.2 Đánh giá chiến IV.2.1 Thành cơng Thấp Áp lực thích ứng địa phương Mạnh lược toàn cầu Toyota Thực chiến lược toàn cầu giúp cho Toyota khai thác phát triển lợi cạnh tranh công ty Từ năm 1896, Toyota bước bước đường vươn tầm giới Từ đến nay, Toyota liên tiếp gặt hái thành công vượt qua General Motors để trở thành hãng sản xuất ô tơ lớn tồn cầu Một minh chứng cho tầm ảnh hưởng toàn cầu Toyota doanh thu năm 2019 hãng tương đối cân theo khu vực thị trường Cụ thể, thị trường Bắc Mỹ, Nhật Bản, châu Á, châu Âu thị trường khác chiếm tỷ lệ 30%, 5%, 18%, 11,5% 15,3% tổng doanh thu Toyota Trong khứ, Toyota giới hạn hoạt động Nhật Bản Nhưng với chiến lược toàn cầu, từ 20 nhà máy 14 nước, công ty có 48 nhà máy 26 quốc gia tồn cầu, 15 nhà máy Nhật Toyota thử nghiệm giảm thời gian hoàn thiện mẫu xe làm việc với nhà cung cấp để tiết kiệm chi phí Nhờ vào chiến lược toàn cầu, Toyota tiết kiệm chi phí nhờ vào chun mơn hóa sản xuất, đơn vị tập trung vào sản xuất vài linh kiện hiệu nhất, sản phẩm tiêu chuẩn hóa sử dụng chiến lược marketing Hệ thống Toyota sử dụng hình thành dựa nguyên tắc sản xuất Nhật: JIT, tự kiểm soát lỗi liên tục đổi Chi phí tiết kiệm cho phép Toyota bán sản phẩm với giá thấp đối thủ cạnh tranh, chuyển hướng tập trung nguồn lực cho lĩnh vực nghiên cứu nhằm tăng khả cạnh tranh bắt kịp nhiều đối thủ ngành ô tô Toyota tiếng thị trường nước ngồi có lẽ nhờ độ tin cậy giá thành phải sản phẩm Điều lí giải xe tải Toyota hình ảnh phổ biến môi trường khắc nghiệt khu vực xảy xung đột nước phát triển Việc tiêu chuẩn hóa sản phẩm mức độ cao cịn cho phép Toyota sản xuất khối lượng lớn quy mơ tồn cầu với chi phí thấp, tăng cường mạnh mẽ hình ảnh marketing cơng ty Toyota cho biết sản lượng tơ tồn cầu doanh nghiệp tháng 11/2020 tăng 7% so với kỳ năm 2019 lên 828.066 Như vậy, sản lượng ô tô toàn cầu Toyota tăng tháng thứ liên tiếp sau tăng 9% tháng 10 nhờ sức tiêu thụ tiếp tục phục hồi sau tác động đại dịch Covid-19 Toyota tận dụng xu hướng tập trung người tiêu dùng nhu cầu mang tính tồn cầu để trở thành hãng xe ưa chuộng đông đảo khách hàng giới với dòng xe thuộc hàng top như: Vios, Wigo, Rush Fortuner, Innova 2019, Yaris… Số liệu tơ tồn cầu công bố Global Auto Database năm 2019, mẫu xe Sedan hạng C huyền thoại Corolla có doanh số bán hàng cao lên đến 1.236.380 chiếc, tăng trưởng 4,1% so với kỳ 2018 IV.3 Hạn chế Bên cạnh thành công to lớn mà Toyota đạt theo đuổi chiến lược tồn cầu cịn tồn vài hạn chế Thứ nhất, chiến lược làm cho Toyota gần không ý đến khác biệt quan trọng sở thích, thị hiếu vóc dáng khách hàng thị trường khác Giữa công ty giới Toyota có liên kết, tích hợp lẫn cơng ty phải chịu điều hành trụ sở Do vậy, cơng ty không tự đưa định kinh doanh cải tiến sản phẩm để phù hợp với nhu cầu thị trường kinh doanh Vậy nên, Toyota gần khơng có thay đổi sản phẩm thị trường khác nhau, trừ thay đổi không đáng kể màu sắc, Điều gây khó khăn cho khách hàng việc lựa chọn xe hoàn toàn phù hợp với Đồng thời tạo hội cho đối thủ cạnh tranh đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng bị Toyota bỏ trống Có thể nói Toyota khơng phù hợp với thị hiếu người Mỹ, mẫu xe trước giống mẫu xe nhỏ Mỹ với khung xe nhẹ, thiết kế rối rắm, trang bị đơn giản phải trả thêm tiền cho tùy chọn khác Dù ngày khuyết điểm xóa bỏ, cải tiến có giá ngang ngửa với hãng xe tiếng Đức sản phẩm Toyota lạ lẫm khơng thiết kế riêng cho thị hiếu, nhu cầu người Mỹ Thứ hai, Toyota gặp phải cạnh tranh giá Mỗi linh kiện, thiết bị, phụ tùng Toyota sản xuất quốc gia khác lắp ráp thành sản phẩm hoàn chỉnh bán thị trường giới Cho nên, sản phẩm Toyota phải chịu thêm thuế nhập khẩu, gây ảnh hưởng tới giá bán quốc gia Bên cạnh đó, Toyota có nhiều dịng xe phù hợp với phân khúc khách hàng thị trường nội địa lại có dịng xe phân khúc lại có cải tiến đại Ví dụ Việt Nam, phân khúc xe cao cấp, Lux SA2.0 VINFAST có động tân tiến, phù hợp với nhiều loại địa hình; tiết kiệm nhiên liệu; dễ điều khiển; với xu hướng “Người Việt dùng hàng Việt” lựa chọn ưu tiên so với dòng xe Camry Toyota Hay châu Âu – thị trường ưa chuộng dòng xe với động khỏe, Mercedes-Benz C 180 dùng động động tăng áp có xi lanh, dung tích thực đo 1.5L Toyota Camry dùng động cũ không đổi Thứ ba, Toyota gặp khó khăn việc định vị thương hiệu số thị trường, đặc biệt thị trường Châu Âu Cứ 100 xe lăn bánh đường phố Châu Âu có xe Nhật Hầu dòng xe Nhật ghi nhận giảm doanh số (trừ Mitsubishi), Toyota giảm khoảng 24% năm 2019 Những năm gần đây, xe sang Đức: Mercedes, BMW, Audi Châu Âu bán trung bình 800 000 xe/năm hãng; cịn Lexus chưa vượt qua số 50 000 Tuy qua nhiều năm Toyota cố gắng cải tiến dòng xe Lexus tất thứ mẫu mã, logo, động cơ, … chưa thể thỏa mãn mong muốn tinh tế, sang trọng người chơi xe ... Volkswagen Tiguan 1.236. 380 1.070.234 931 .85 2 82 1.374 81 8. 981 741.297 4,1 -1,1 11,7 -0,3 12 -7,6 10 Ram Pick-up Toyota Camry Volkswagen Golf Chevrolet Silverado 731 .89 5 690.729 687 .664 644.013 17,4... nhà máy Mỹ vào đầu năm 1 980 d Những năm 1 980 Vào năm 1 980 , Toyota Corolla xe phổ biến bán chạy giới Toyota nhận Giải thưởng Kiểm soát Chất lượng Nhật Bản vào đầu năm 1 980 bắt đầu tham gia vào... xB tC, bán thương hiệu Scion II.5 Thành tựu - Năm 1 980 , Toyota vươn lên trở thành nhà sản xuất ô tô lớn thứ giới, sau General Motors Đến 1 984 , Toyota hợp tác với General Motors thành lập công