Giáo trình thương mại di động

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI GIÁO TRÌNH THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG CHỦ BIÊN: TS NGUYỄN TRẦN HƯNG Hà Nội, tháng i năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI GIÁO TRÌNH THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG TS Nguyễn Trần Hưng ThS Nguyễn Hà My ii Hà Nội, tháng năm 2021 MỤC LỤC MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC HÌNH VẼ .vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG MẠI DI ĐỘNG 1.1 Lịch sử phát triển hệ thống truyền thông di động 1.1.1 Thế hệ thứ hệ thống truyền thông di động (1G) 1.1.2 Thế hệ thứ hai hệ thống truyền thông di động (2G) 1.1.3 Thế hệ thứ ba hệ thống truyền thông di động (3G) 1.1.4 Thế hệ thứ tƣ hệ thống truyền thông di động (4G) 1.1.5 Thế hệ thứ năm hệ thống truyền thông di động (5G) 10 1.2 Một số khái niệm, đặc điểm chất Thƣơng mại di động 14 1.2.1 Một số khái niệm Thƣơng mại di động 14 1.2.2 Đặc điểm Thƣơng mại di động .16 1.2.3 Bản chất Thƣơng mại di động 17 1.3 Sự khác biệt Thƣơng mại điện tử Thƣơng mại di động 17 1.3.1 Sự khác biệt mặt công nghệ 17 1.3.2 Sự khác biệt phi công nghệ 18 1.4 Lợi ích hạn chế Thƣơng mại di động 20 1.4.1 Lợi ích Thƣơng mại di động 20 1.4.2 Hạn chế Thƣơng mại di động 21 1.5 Kết cấu Thƣơng mại di động vai trò Internet với Thƣơng mại di động 25 1.5.1 Kết cấu Thƣơng mại di động 25 1.5.2 Vai trò Internet với Thƣơng mại di động 28 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƢƠNG 31 CHƢƠNG CƠ SỞ HẠ TẦNG CỦA THƢƠNG MẠI DI ĐỘNG 33 2.1 Các mạng truyền thông không dây 33 2.1.1 Mạng chuẩn Wireless LAN (Local Area Network) 33 2.1.2 Mạng khu vực không dây Wireless MAN 38 2.1.3 Mạng không dây diện rộng Wireless WAN 43 2.1.4 Mạng không dây giao tiếp tầm ngắn NFC 48 2.1.5 Mạng nhận dạng tần số vô tuyến RFID 52 2.2 Các phần mềm điều khiển thiết bị di động 55 iii 2.2.1 Hệ điều hành di động 55 2.2.2 Giao diện ngƣời dùng 57 2.2.3 Trình duyệt di động 59 2.2.4 Ngôn ngữ đánh dấu 64 2.3 Các phần cứng Thƣơng mại di động 68 2.3.1 Các thiết bị di động 69 2.3.2 Trạm phát sóng (BTS) 74 2.3.3 Trung tâm điều khiển trạm phát sóng (BSC) 75 2.3.4 Trung tâm chuyển mạch di động (MSC) 76 2.3.5 Thẻ SIM (Subscriber Identity Module Card) 78 2.4 Các dịch vụ Thƣơng mại di động 82 2.4.1 Dịch vụ tin nhắn ngắn (SMS) 82 2.4.2 Dịch vụ tin nhắn EMS (Enhanced Messaging Service) 82 2.4.3 Dịch vụ tin nhắn đa phƣơng tiện (MMS - Multimedia Messaging Service) 83 2.4.4 Dịch vụ hỗ trợ giọng nói (Voice support) 84 2.4.5 Dịch vụ vô tuyến trọn gói (GPRS) 84 2.4.6 Dịch vụ thƣ điện tử (Email) 85 2.4.7 Dịch vụ định vị (GPS - Global Position System ) 85 2.4.8 Dịch vụ vi toán 89 2.5 Các dịch vụ giá trị gia tăng Thƣơng mại di động 89 2.5.1 Sự phát triển dịch vụ giá trị gia tăng Thƣơng mại di động 89 2.5.2 Các dịch vụ giá trị gia tăng tiêu biểu Thƣơng mại di động 91 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƢƠNG 94 CHƢƠNG CÁC ỨNG DỤNG CỦA THƢƠNG MẠI DI ĐỘNG 96 3.1 Toàn cảnh ứng dụng Thƣơng mại di động 96 3.1.1 Sơ đồ toàn cảnh ứng dụng Thƣơng mại di động 96 3.1.2 Các ứng dụng tiêu biểu Thƣơng mại di động 97 3.2 Các ứng dụng Thƣơng mại di động lĩnh vực ngân hàng (Mobile banking) 98 3.2.1 Tài khoản di động (Mobile Accouting) 98 3.2.2 Trung gian môi giới di động 101 3.2.3 Thơng tin tài di động 103 3.3 Các ứng dụng Thƣơng mại di động lĩnh vực giải trí 106 3.3.1 Trị chơi di động (Mobile Gaming) 108 3.3.2 Tải hát nhạc chuông 111 3.3.3 Tải video hình ảnh số 113 3.3.4 Truyền hình di động 116 iv 3.4 Các dịch vụ thông tin di động 120 3.4.1 Cung cấp thơng tin tài chính, thể thao thời 120 3.4.2 Cung cấp thông tin du lịch 121 3.4.3 Cung cấp dẫn theo yêu cầu 123 3.5 Các ứng dụng Thƣơng mại di động Marketing 125 3.5.1 Marketing trực tiếp hƣớng đối tƣợng 131 3.5.2 Tổ chức kiện di động 131 3.5.3 Cung cấp tin di động 132 3.6 Các ứng dụng Thƣơng mại di động lĩnh vực bán lẻ 133 3.6.1 Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ 134 3.6.2 Dịch vụ mua sắm phục vụ tiêu dùng cá nhân B2C 135 3.7 Các ứng dụng Thƣơng mại di động hoạt động bán vé 139 3.7.1 Giao thông công cộng 143 3.7.2 Các kiện thể thao văn hóa 145 3.8 Điện toán di động chuỗi giá trị kinh doanh di động 146 3.8.1 Điện toán di động 146 3.8.2 Chuỗi giá trị kinh doanh di động 149 3.9 Mơ hình kinh doanh lý tƣởng Thƣơng mại di động 152 3.9.1.Khái niệm yêu cầu hệ thống mơ hình kinh doanh lý tƣởng Thƣơng mại di động 152 3.9.2 Đặc điểm mô hình kinh doanh lý tƣởng TMDĐ 154 3.9.3 Các giải pháp khả thi thông qua mơ hình kinh doanh lý tƣởng TMDĐ 159 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƢƠNG 162 CHƢƠNG BẢO MẬT TRONG THƢƠNG MẠI DI ĐỘNG 165 4.1 Một số rủi ro vấn đề đặt bảo mật Thƣơng mại di động 165 4.1.1 Một số rủi ro Thƣơng mại di động 165 4.1.2 Các vấn đề đặt bảo mật Thƣơng mại di động 186 4.2 Các khía cạnh khác bảo mật Thƣơng mại di động 189 4.2.1 Quyền truy cập 189 4.2.2 Các vấn đề bảo mật mạng không dây 190 4.2.3 Các sách 193 4.3 Các biện pháp bảo mật Thƣơng mại di động 194 4.3.1 Mã hóa 194 4.3.2 Mơ hình Hybrid System Session key 197 4.3.3 Chữ ký số 199 4.3.4 Phƣơng pháp thỏa thuận khóa Diffiel - Hellman 200 v 4.4 Bảo mật hệ thứ ba hệ thống truyền thông di động (3G).202 4.4.1 Vai trò ngƣời dùng 202 4.4.2 Vai trò sở hạ tầng 204 4.4.3 Hệ thống giao thông mạng 205 4.4.4 Đối tƣợng xâm phạm mạng 205 4.4.5 Các bên tham gia ngoại tuyến 205 4.4.6 Các thiết bị đầu cuối di động 205 4.4.7 Giao diện sóng vơ tuyến radio 206 4.4.8 Giao diện dây nối 206 4.4.9 Môi trƣờng ngƣời sử dụng yêu cầu tránh lỗ hổng 206 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƢƠNG 209 CHƢƠNG THANH TOÁN TRONG THƢƠNG MẠI DI ĐỘNG 210 5.1 Khái niệm toán di động yêu cầu hệ thống toán di động 211 5.1.1 Khái niệm toán di động 211 5.1.2 Các yêu cầu hệ thống toán di động 212 5.2 Các cách thức toán Thƣơng mại di động 216 5.2.1 Hóa đơn trả sau 216 5.2.2 Tạo tài khoản trả trƣớc 217 5.2.3 Sử dụng thẻ toán 219 5.2.4 Thanh toán qua ngân hàng 220 5.2.5 Sử dụng ví điện tử 221 5.2.6 Sử dụng chuẩn giao tiếp cận từ trƣờng NFC - Near Field Communication 223 5.2.7 Mobile money 226 5.3 Tình hình phát triển tốn di động Việt Nam 230 5.3.1 Các kết tích cực phát triển tốn di động Việt Nam 230 5.3.2 Động lực phát triển toán di động Việt Nam 232 5.3.3 Triển vọng thách thức cho phát triển toán di động Việt Nam 234 CÂU HỎI ÔN TẬP CHƢƠNG 237 GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ 239 TÀI LIỆU THAM KHẢO 246 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Toàn cảnh ứng dụng Thƣơng mại di động 966 Bảng 3.2 Các dịch vụ Tài khoản di động 989 Bảng 3.3 Các dịch vụ Trung gian môi giới di động .101 Bảng 3.4 Các dịch vụ thơng tin tài di động 103 Bảng 4.1 Một số thuật tốn chủ yếu sử dụng mã hóa đối xứng 195 Bảng 5.1 Sự khác biệt Mobile money ví điện tử 227 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Doanh số bán lẻ di động tổng doanh số bán lẻ điện tử toàn cầu giai đoạn 2016 - 2021 1366 Biểu đồ 3.2 Tỷ lệ tăng trƣởng thời gian sử dụng ứng dụng mua sắm di động.137 Biểu đồ 4.1 Dự báo số lƣợng ngƣời dùng di động toàn giới 2020 – 2024 166 Biểu đồ 4.2 Các phần mềm độc hại công hệ điều hành Android năm 2019.167 Biểu đồ 4.3 Các đoạn mã di động độc hại đƣợc tìm thấy thiết bị di động 173 Biểu đồ 4.4 Số lƣợng ngƣời dùng bị phần mềm quảng cáo công năm 2018 2019 178 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Tóm lƣợc phát triển cơng nghệ mạng truyền thơng di động Hình 1.2 Mơ hình mạng hỗn hợp 4G Hình 1.3 Các đặc điểm mạng 5G 12 Hình 1.4 Cấu trúc Thƣơng mại di động .26 Hình 2.1 Mơ hình thiết lập kênh cho mạng Wireless LAN 35 Hình 2.2 Mạng WLAN cấu hình theo chế độ phụ thuộc 36 Hình 2.3 Tập dịch vụ BSS tập dịch vụ mở rộng ESS 37 Hình 2.4 Mạng WLAN cấu hình tùy biến (Ad-hoc mode) 38 Hình 2.5 Mơ hình hoạt động mạng WiMax 39 Hình 2.6 Cấu hình hoạt động mạng WiMax 43 Hình 2.7 Mơ hình hoạt động mạng Wireless WAN .44 Hình 2.8 Đa truy nhập phân chia theo tần số - FDMA .45 Hình 2.9 Đa truy nhập phân chia theo thời gian – TDMA 45 Hình 2.10 Đa truy nhập phân chia theo mã – CDMA 46 Hình 2.11 Hoạt động thẻ RFID 53 Hình 2.12 Giao diện ngƣời dùng di động 58 Hình 2.13 Trình duyệt micro cho thiết bị di động 59 Hình 2.14 Trình duyệt WAP 60 Hình 2.15 Cấu trúc kỹ thuật phần cứng hệ thống di động 69 Hình 2.16 Một số thiết bị di động phổ biến 70 Hình 2.17 Thiết bị trợ lý kỹ thuật số cá nhân PDA 70 Hình 2.18 Điện thoại thông minh .71 Hình 2.19 Máy tính bảng 72 Hình 2.20 Sơ đồ hoạt động trạm phát sóng BTS 75 Hình 2.21 Trung tâm điều khiển trạm phát sóng – BSC 76 Hình 2.22 Trung tâm chuyển mạch di động – MSC 77 Hình 2.23 Dịch vụ tin nhắn EMS .83 Hình 2.24 Dịch vụ tin nhắn MMS 83 Hình 2.25 Sơ đồ hoạt động GPS 88 Hình 3.1 Trị chơi rắn săn mồi Nokia 108 Hình 3.2 Tải game Sƣơng Du Kỳ Tiên thơng qua tin nhắn SMS .109 Hình 3.3 Tải game kho liệu trực tuyến Apple .110 Hình 3.4 Tải trị chơi thơng qua trình duyệt web thiết bị di động 110 Hình 3.5 Các mục tiêu bổ sung âm nhạc di động 112 Hình 3.6 Sử dụng tin nhắn ngắn SMS để tải hình ảnh số 114 Hình 3.7 Kho ứng dụng Samsung Apps 114 viii Hình 3.8 Truy cập vào website nhà cung cấp dịch vụ để tải hình ảnh số 115 Hình 3.9 Dịch vụ tải xem đồng thời video trực tuyến thiết bị di động 116 Hình 3.10 Cấu trúc dịch vụ truyền hình di động 118 Hình 3.11 Dịch vụ truy vấn thơng tin dịch vụ theo yêu cầu Vinaphone .120 Hình 3.12 Giao diện website http://www.railtime.be/ cung cấp thơng tin theo thời gian thực 122 Hình 3.13 Hình thức đấu giá site http://www.bid711.com thơng qua ĐTDĐ 132 Hình 3.14 Sử dụng trình duyệt thiết bị di động để truy cập 137 Hình 3.15 Hoạt động hệ thống bán vé di động 140 Hình 3.16 Vé di động qua tin nhắn SMS MMS 142 Hình 3.17 Vé di động đƣợc mua trình duyệt 142 Hình 3.18 Chuỗi giá trị kinh doanh di động .150 Hình 3.19 Hệ thống logic Internet di động kinh doanh 151 Hình 3.20 Điều kiện hệ thống mơ hình kinh doanh lý tƣởng TMDĐ 153 Hình 3.21 Quy trình tác nghiệp mơ hình kinh doanh lý tƣởng TMDĐ 159 Hình 4.1 Lừa đảo ngƣời dùng dựa thƣơng hiệu ngân hàng .180 Hình 4.2 Mã độc Ransomware Cryptolocker 183 Hình 4.3 Một số phƣơng thức can thiệp tới thông tin giao tiếp hai chiều thiết bị di động 191 Hình 4.4 Quy trình mã hóa khóa đối xứng .196 Hình 4.5 Quy trình mã hóa khóa cơng khai chiều .197 Hình 4.6 Thỏa thuận khóa Diffiel – Hellman 201 Hình 4.7 Mơi trƣờng bảo mật mạng 3G 203 Hình 5.1 Thanh tốn hóa đơn trả sau .216 Hình 5.2 Tạo tài khoản trả trƣớc 217 Hình 5.3 Sử dụng thẻ toán 219 Hình 5.4 Thanh tốn qua ngân hàng 220 Hình 5.5 Sơ đồ hoạt động ví điện tử thiết bị di động 221 Hình 5.6 Thanh tốn cƣớc Internet thiết bị di động ví điện tử MoMo ngƣời khơng dùng điện thoại thông minh 222 Hình 5.7 Quy trình tốn NFC thiết bị di động 224 ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt 01 1G The First Gerneration Thế hệ thứ hệ thống truyền thông di động 02 2G Second Generation Thế hệ thứ hai hệ thống truyền thông di động 03 3G Third Generation Thế hệ thứ ba hệ thống truyền thông di động 04 4G Fourth Generation Thế hệ thứ tƣ hệ thống truyền thông di động 05 3GPP 06 AMPS 07 AP 08 APK Android Application Package 09 ATM Automatic Teller Machine 10 AuC Authentication Center 11 BCBP 12 BCF Base Station Control Function Khối chức điều khiển trạm gốc 13 BIDV Bank for Investment and Development of Vietnam Ngân hàng đầu tƣ phát triển Việt Nam 14 BS 15 BSC Base Station Controller 16 BSS Basic Service Set The third Generation Partership Project Advanced Mobile Phone Service Access Point Bar Code Boarding Pass Base Station x Dự án hợp tác hệ thứ Dịch vụ điện thoại di động tiên tiến Điểm truy cập Bộ cài đặt ứng dụng hệ điều hành Android Máy giao dịch tự động Trung tâm xác thực Thẻ mã vạch lên máy bay Trạm gốc Thiết bị điều khiển trạm gốc Tập dịch vụ ... Tổng quan Thương mại di động Chương 2: Cơ sở hạ tầng Thương mại di động Chương 3: Các ứng dụng Thương mại di động Chương 4: Bảo mật Thương mại di động Chương 5: Thanh toán Thương mại di động Trong... khác Thương mại di động Thương mại điện tử hai khía cạnh: công nghệ phi công nghệ + Nắm hạn chế đặc điểm Thương mại di động + Phân tích vai trị Internet với hoạt động Thương mại di động 1.1 Lịch... mại di động 21 1.5 Kết cấu Thƣơng mại di động vai trò Internet với Thƣơng mại di động 25 1.5.1 Kết cấu Thƣơng mại di động 25 1.5.2 Vai trò Internet với Thƣơng mại