Đề cương ôn tập môn Người dùng tin

CÂU HỎI ÔN TẬP MÔN NGƯỜI DÙNG TIN Câu 1: Phân tích đặc điểm cấu trúc hoạt động thơng tin, sở xác định vai trị người dùng tin nhu cầu tin hoạt động thơng tin Câu 2: Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới phát triển nhu cầu tin Câu 3: Trình bày khái niệm phân tích đặc điểm nhu cầu tin Câu 4: Trình bày khái niệm phân tích đặc điểm nhu cầu đọc Câu 5: Phân tích đặc điểm hoạt động khoa học, sở xác định đặc điểm nhà khoa học đặc điểm nhu cầu tin họ Câu 6: Phân tích đặc điểm hoạt động quản lý, sở xác định đặc điểm nhà quản lý đặc điểm nhu cầu tin họ Câu 7: So sánh đặc điểm nhu cầu tin nhóm người dùng tin đại chúng người dùng tin nhà khoa học 11 Câu 8: So sánh đặc điểm nhu cầu tin nhà khoa học nhà quản lý 12 Câu 9: So sánh đặc điểm nhu cầu tin nhà quản lý người dùng tin đại chúng 12 Câu 10: So sánh phương thức thỏa mãn phát triển nhu cầu tin người dùng tin đại chúng người dùng tin nhà khoa học 12 Câu 11: Các phương tiện giao tiếp sử dụng hoạt động thông tin thư viện 13 Câu 1: Phân tích đặc điểm cấu trúc hoạt động thơng tin, sở xác định vai trị người dùng tin nhu cầu tin hoạt động thông tin Trả lời 1.1 Hoạt động thông tin a Khái niệm Hoạt động thơng tin q trình sáng tạo, thu thập, xử lý,cải biến, lưu trữ phổ biến thông tin người b Đặc điểm  Tính chủ thể: chủ thể hoạt động thơng tin cán thông tin người dùng tin  Tính đối tượng: đối tượng hoạt động thơng tin thông tin xã hội Thông tin xã hội bao gồm:  Thông tin khoa học thông tin tự nhiên xã hội  Thông tin đại chúng thơng tin nghệ thuật, trị xã hội  Tính mục đích: mục đích hoạt động thông tin đáp ứng tối đa nhu cầu tin  Tính gián tiếp: thỏa mãn nhu cầu tin thông qua dịch vụ thông tin kênh thơng tin khác c Cấu trúc  Hình thức: thể qua:  Hoạt động thông tin cụ thể: khoa học công nghệ, khoa học xã hội, y học…  Hành động:  Các kỹ xử lý thông tin  Phổ biến thông tin  Lưu trữ thông tin  …  Thao tác: kỹ sảo xử lý thông tin, phổ biến, lưu trữ thông tin…  Nội dung  Động cơ: nhu cầu tin gặp thông tin phù hợp.(yếu tố quan trọng nhất)  Mục đích: thỏa mãn nhu cầu tin  Phương tiện:  Tri thức kinh nghiệm  Năng lượng  Tài  Cơng cụ: kênh truyền tin, trang thiết bị phục vụ hoạt động thông tin 1.2 Vai trò người dùng tin nhu cầu tin hoạt động thơng tin a Vai trị người dùng tin :  Là người sử dụng kết hoạt động  Là người điều chỉnh hoạt động thông tin qua thông tin phản hồi  Là chủ thể nhu cầu tin – nguồn gốc nảy sinh hoạt động thông tin  Đồng thời người sản sinh thơng tin b Vai trị nhu cầu tin :  Làm phong phú đời sống tinh thần  Tạo điều kiện cho nhân cách phát triển hài hịa  Góp phần phát triển sản xuất Câu 2: Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới phát triển nhu cầu tin Trả lời Có yếu tố ảnh hưởng đến hình thành phát triển NCT : - Môi trường XH - Nghề nghiệp - Lứa tuổi - Giới tính - Trình độ VH - Nhân cách - Mức độ phương thức thỏa mãn nhu cầu a Môi trường XH  Đời sống VH tinh thần phong phú tiền đề cho NCT phát triển  Tính chất trình độ lực lượng SX ảnh hưởng trực tiếp tới NCT( trình độ SX cao đòi hỏi nhiều TT hơn, phương tiện truyền tin đại )  Đời sống đc nâng cao đkiện phát triển NCT  Chế độ dân chủ làm cho người tự hơn(đời sống tinh thần phong phú hơn) kích thích NCT phát triển b Nghề nghiệp  Lao động hoạt động chủ đạo giai đoạn dài đời người có ảnh hưởng lớn đến đời sống tinh thần người  Tính chất hoạt động lao động ảnh hưởng lớn tới xu hướng người có hệ thống NCT  Nghề nghiệp khác để lại dấu ân khác nội dung NCT tập quán sử dụng TT c Lứa tuổi  Mỗi lứa tuổi có đặc điểm tâm lý riêng hoạt động chủ đạo chi phối  Tâm lý lứa tuổi có ảnh hưởng lớn đến nội dung phương thức thỏa mãn NCT d Giới tính  Do đặc điểm sinh lý, giới khác có đặc điểm tâm lý khác  Nội dung cách thức thỏa mãn NCT mà có đặc điểm khác e Trình độ VH  Trình độ VH có ảnh hưởng trực tiếp tới đời sống tinh thần người  Là nhu cầu tinh thần, NCT bị chi phối trình độ VH người f Nhân cách  Nhân cách toàn đặc điểm, phẩm chất tâm lý cá nhân, quy định hành vi XH giá trị XH họ  Nhu cầu phận cấu thành xu hướng - thuộc tính quan trọng nhân cách người Nhân cách tồn phát triển hoạt động  Cấu tạo nhân cách bao gơm:  Xu hướng  Khí chất Đức tài  Năng lực  Tính cách g Mức độ phương thức thỏa mãn nhu cầu  Đc thỏa mãn = phương thức đại, đầy đủ(kèm theo cảm xúc, hứng thú) NCT k lắng dịu mà ngày phát triển mức độ cao  Chu kỳ nhu cầu rút ngắn lại, nhu cầu xuất dạng cao hơn, sâu sắc cấp bách  Nếu k đc thỏa mãn đầy đủ tgian dài, nhu cầu bị thối hóa Câu 3: Trình bày khái niệm phân tích đặc điểm nhu cầu tin Trả lời a Khái niệm  Nhu cầu tin đòi hỏi khách quan người ( cá nhân, nhóm, XH ) việc tiếp nhận sử dụng TT nhằm trì hoạt động sống người  NCT nảy sinh trình thực loại hoạt động khác người, tham gia nhiều hoạt động khác nhau, NCT người phong phú hơn; hoạt động phức tạp NCT trở nên sâu sắc  NCT dạng nhu cầu tinh thần – nhu cầu bậc cao người b Đặc điểm  Tính XH : + điều kiện VH : nội dung NCT trình độ VH chung định + điều kiện kinh tế : yếu tố kinh tế chi phối phương thức thỏa mãn NCT + điều kiện XH : quan hệ trị có ảnh hưởng lớn tới xu hướng hình thành phát triển NCT  Tính chu kỳ : + loại nhu cầu người NCT tồn phát triển theo chu kỳ định + đc thỏa mãn đầy đủ tới mức tối đa, chu kỳ NCT rút ngắn lại NCT trở nên sâu sắc  Tính động ( mềm dẻo ) + thỏa mãn đầy đủ, NCT phát triển mức độ cao + không thỏa mãn thời gian dài, chu kỳ NCT kéo dài hơn, cường độ NCT giảm dần tới mức bị triệt tiêu + NCT dễ biến đổi loại nhu cầu vật chất người Câu 4: Trình bày khái niệm phân tích đặc điểm nhu cầu đọc Trả lời a Khái niệm  Nhu cầu đọc đòi hỏi khách quan chủ thể (cá nhân, nhóm, xã hội) việc tiếp nhận sử dụng tài liệu nhằm trì phát triển hoạt động sống người  Là loại nhu cầu tinh thần bậc cao người  Nhu cầu đọc dạng nhu cầu tin (dạng đặc biệt nhu cầu tin) Điều kiện cần nhu cầu đọc nhu cầu tin, điều kiện đủ nhu cầu đọc khả giải mã thông tin  Hứng thú đọc thái độ lựa chọn tích cực chủ thể (cá nhân, nhóm, xã hội) việc đọc tài liệu có ý nghĩa đồng thời có sức hấp dẫn mặt tình cảm chủ thể, đáp ứng nhu cầu họ  Hứng thú đọc nhân tố kích thích hoạt động đọc làm cho hoạt động đọc đạt hiệu cao  Hứng thú đọc chân chính: phù hợp với nhu cầu khách quan xã hội  Hứng thú đọc giả tạo: xuyên tạc nhu cầu nhóm, xã hội (do thị hiếu nghệ thuật phát triển) → hứng thú nhu cầu đọc chuyển hóa cho  Thị hiếu đọc: khả chủ thể đánh giá hay, đẹp, cảm thụ ấn phẩm Có ảnh hưởng tới phát triển hứng thú đọc nhu cầu đọc → yêu cầu đọc biểu cụ thể nhu cầu đọc b Đặc điểm Đặc điểm nhu cầu đọc tương tự nhu cầu tin Câu 5: Phân tích đặc điểm hoạt động khoa học, sở xác định đặc điểm nhà khoa học đặc điểm nhu cầu tin họ Trả lời 5.1 Hoạt động khoa học a Khái niệm  Là nghề thực phân công xã hội  Khám phá quy luật vận động phát triển tự nhiên, xã hội người  Tạo công cụ, phương tiện phương pháp cải tạo tự nhiên xã hội phục vụ người  Mục tiêu cuối khoa học phục vụ người b Đặc điểm  Tính hướng  Tính khách quan  Tính kế thừa (lấy đắn, loại bỏ sai)  Tính cá nhân: khoa học lao động có tính cá nhân: thu thập, tìm hiểu thuộc tính, chất vật, quy luật, tượng  Tính mạo hiểm: thành cơng thất bại  Tính phi kinh tế  Tính thơng tin: nghiên cứu khoa học định phải có thơng tin 5.2 Đặc điểm nhà khoa học  Có trình độ văn hóa cao, có lực trí tuệ cao Trí khơn: + trí huệ: khả năng, sinh thông minh không, sinh não bình thường  Trí huệ: nhận biết, hiểu biết  Trí đạo: vận dụng trí tuệ vào thực tiễn  Có khả tiếp cận thành tựu khoa học đại giới  Có khả ứng dụng tri thức khoa học vào thực tiễn  Có phẩm chất:  Trung thực  Nhạy bén, linh hoạt  Kiên trì, bền bỉ  Tự trọng 5.3 Đặc điểm nhu cầu tin nhà khoa học a NCT cao,bền vững  Hoạt động KH thực chất trình xử lý TT : muốn nhận thức đtượng phải thu thập, xử lý phân tích TT đtượng mơi trường  Chất lượng NCKH phụ thuộc vào TT thu nhận đc : chất lượng TT số lượng TT b Tính chất TT  Tính tổng hợp : TT lĩnh vực có liên quan đến đtượng nghiên cứu  Tính chuyên sâu : tập trung vào khía cạnh đtượng nghiên cứu  Tính logic truyền thống  Tính giá trị : phù hợp, mới, đọng xúc tích c Hình thức TT  Đa dạng, phong phú : truyền thống, đại, ngôn ngữ đa dạng  Ưu tiên TL có giá trị TT cao  Khoa học kỹ thuật: tài liệu đại  Khoa học xã hội: tài liệu truyền thống 5.4 Thỏa mãn phát triển nhu cầu tin nhà khoa học a Ý nghĩa Thúc đẩy phát triển khoa học Tạo điều kiện tiếp cận thành tựu khoa học giới Thúc đẩy phát triển xã hội b Thỏa mãn nhu cầu tin nhà khoa học  Phát triển nguồn lực thông tin khoa học (thơng tin phải có tính logic, hệ thống, có giá trị khoa học cao phải phù hợp với nhu cầu tin nhà khoa học)  Hoàn thiện máy tra cứu sở ứng dụng công nghệ đại  Phát triển dịch vụ thông tin có giá trị gia tăng cao  Nâng cao trình độ cán thơng tin thư viện  Đào tạo người dùng tin c Phát triển nhu cầu tin nhà khoa học  Cải thiện đời sống vật chất Nâng cao kinh phí nghiên cứu khoa học  Nâng cao đời sống tinh thần  Tôn vinh lao động khoa học  Mở rộng chế độ dân chủ  Tạo điều kiện nâng cao trình độ, khuyến khích tự học tập  Cung cấp đủ thông tin cho người làm khoa học Câu 6: Phân tích đặc điểm hoạt động quản lý, sở xác định đặc điểm nhà quản lý đặc điểm nhu cầu tin họ Trả lời 6.1 Đặc điểm hoạt động quản lý a Khái niệm  Quản lý tác động có tổ chức chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý khách thể quản lý nhằm tận dụng tiềm năng, hội đạt mục tiêu tổ chức  Bản chất quản lý:  Có tính mặt: vừa khơng đổi (mục tiêu) vừa biến đổi (phương cách thực hiện)  Là khoa học  Là nghệ thuật  Các dạng quản lý: quản lý giới vô sinh quản lý giới sinh vật  Quản lý lãnh đạo, quản trị → Sơ đồ mức độ quản lý: quản lý chiến lược b P h n g   c  quản lý chiến thuật quản lý tác nghiệp p h p quản lý Phương pháp hành  Tác động trực tiếp đến đối tượng quy định dứt khoát, bắt buộc  Tác động gián tiếp thơng qua lợi ích kinh tế đòn bẩy kinh tế Phương pháp tâm lý giáo dục Tác động vào nhận thức tình cảm dựa sở vận động quy luật tâm lý Phong cách quản lý Bốn hệ thống quản lý Liker  Quản lý đoán áp chế: sử dụng nhiều phương pháp hành chính, mệnh lệnh → độc tài  Quản lý đoán nhân từ: sử dụng chủ yếu mệnh lệnh hành có giáo dục  Quản lý tham vấn: kết hợp mệnh lệnh hành cộng phương pháp giáo dục cộng phương pháp kinh tế → dân chủ  Quản lý tham gia theo nhóm: đưa bàn bạc theo tập thể đòi hỏi người tập thể có trình độ cao  Lưới tọa độ Robert Blake (vở ghi) 6.2 Đặc điểm nhà quản lý  Có uy tín Cán quản lý phải có uy tín cao để điều hành tổ chức  Uy quyền uy chức vụ tạo nên  Tín tín nhiệm phẩm chất cá nhân tạo nên  Có nhân cách người lãnh đạo  Có lực, trí tuệ:  Có tư để tiếp thu tri thức  Có đủ sức để sáng tạo  Có khả đánh giá xác người  Có lực tổ chức:  Biết sử dụng người vào cơng việc thích hợp với lực họ  Có khả thuyết phục cảm hóa người  Mềm dẻo kiên  Có lực định:  Có tầm nhìn xa  Tư tổng hợp  Quyết đốn  Có phẩm chất đạo đức:  Nguyên tắc: nhà lãnh đạo phải giữ vững nguyên tắc  Công  Đặt lợi ích tập thể lên lợi ích cá nhân  Tôn trọng người 6.3 Đặc điểm nhu cầu tin người quản lý a NCT vừa rộng vừa chuyên sâu  Rộng : TT loại môi trường  Sâu : TT lĩnh vực quản lý Nguyên nhân : + TT tiềm quản lý + TT công cụ quản lý b Tính chất TT  Tính logic: giúp người quản lý nhìn quy luật  Kịp thời  Cơ đọng: thơng tin phải đọng nhà quản lý thời gian  Chính xác: để phản ứng với mơi trường 10 c Hình thức TT  Nhiều mức độ :  TT tác nghiệp: thông tin cụ thể, tỉ mỉ  TT sách lược: thông tin rộng hơn, trừu tượng  TT chiến lược: rộng  Đa dạng :  Truyền thống: xác  Hiện đại: kịp thời, nhanh 6.4 Thỏa mãn phát triển nhu cầu tin cán quản lý a Thỏa mãn nhu cầu tin  Phát triển nguồn lực thông tin, ưu tiên thông tin môi trường pháp lý  Triển khai sản phẩm dịch vụ thích hợp, đặc biệt dịch vụ có giá trị gia tăng cao  Ưu tiên phục vụ cán quản lý b Phát triển nhu cầu tin  Cung cấp đầy đủ thông tin  Thường xuyên liên tục cung cấp thông tin  Xây dựng hệ thống thông tin quản lý tự động hóa  Tạo chế tăng cường thơng tin phản hồi  Tạo bầu khơng khí dân chủ tổ chức, kích thích thơng tin phản hồi  Khuyến khích sáng kiến  Xây dựng phong cách quản lý thích hợp Câu 7: So sánh đặc điểm nhu cầu tin nhóm người dùng tin đại chúng người dùng tin nhà khoa học Trả lời a Giống :  Đều có nhu cầu tin cao  Hình thức thơng tin phong phú đa dạng khác b Khác :  nguời dùng tin đại chúng: + cần TT môi trường, xã hội, đời sống => đại chúng + thông tin cần dễ hiểu, dễ ghi nhận, nắm bắt  người dùng tin nhà khoa học + cần TT lĩnh vực có liên quan đến đối tượng nghiên cứu, khía cạnh nghiên cứu => chun sâu 11 + thơng tin phải có tính chun sâu có giá trị thông tin cao Câu 8: So sánh đặc điểm nhu cầu tin nhà khoa học nhà quản lý Trả lời a Giống nhau:  Đều có nhu cầu tin cao  Hình thức thơng tin phong phú đa dạng khác b Khác nhau:  Người dùng tin nhà khoa học + Cần TT lĩnh vực có liên quan đến đối tượng nghiên cứu, khía cạnh nghiên cứu => chun sâu + Thơng tin phải có tính chun sâu có giá trị thơng tin cao  Người dùng tin nhà quản lý  Cần thông tin lĩnh vực quản lý  Thông tin phải vừa rộng phải vừa chuyên sâu Câu 9: So sánh đặc điểm nhu cầu tin nhà quản lý người dùng tin đại chúng Trả lời a Giống nhau:  Đều có nhu cầu tin cao  Hình thức thông tin phong phú đa dạng khác b Khác nhau:  Nguời dùng tin đại chúng: + cần TT môi trường, xã hội, đời sống => đại chúng + thông tin cần dễ hiểu, dễ ghi nhận, nắm bắt  Người dùng tin nhà quản lý  Cần thông tin lĩnh vực quản lý  Thông tin phải vừa rộng phải vừa chuyên sâu Câu 10: So sánh phương thức thỏa mãn phát triển nhu cầu tin người dùng tin đại chúng người dùng tin nhà khoa học Trả lời a Giống nhau:  Đều xây dựng phát triển nguồn lực thông tin phù hợp  Đều triển khai dịch vụ thông tin phù hợp b Khác nhau:  Người dùng tin đại chúng + Phục vụ đại chúng 12 + Tổ chức dịch vụ phù hợp với tập quán, đặc điểm tâm lý người dùng tin + Tạo đk bố trí khơng gian thuận lợi cho NDT thoải mái  Người dùng tin nhà khoa học:  Ưu tiên phục vụ người làm khoa học  Tổ chức dịch vụ thơng tin có giá trị gia tăng cao Hoàn thiện máy tra cứu sở ứng dụng khoa học công nghệ  Cải thiện đời sống vật chất đời sống tinh thần, tạo điều kiện nâng cao trình độ cho người làm khoa học Câu 11: Các phương tiện giao tiếp sử dụng hoạt động thông tin thư viện Trả lời a Giao tiếp ngơn ngữ (hệ thống tín hiệu thứ 2: gián tiếp)  Tính tổng hợp tượng trưng: diễn đạt khái niệm trìu tượng  Phản ánh trình độ phát triển dân tộc chủ thể giao tiếp: ngơn ngữ chặt chẽ → biểu đạt xác  Có vai trị Nghĩa Ý cá nhân + Nghĩa : tồn khách quan + Ý : tồn chủ quan b Giao tiếp phi ngôn ngữ (khó hiểu biểu đạt hết cảm xúc, tình cảm người Biểu đạt tính cách, khí chất, địa vị xã hội…)  Giao tiếp qua nét mặt: mặt quan trọng, mặt cấu tạo xương, theo nhà khoa học khn mặt biểu đạt loại cảm xúc, biểu đạt khí chất: nóng nảy, ưu tư…  Giao tiếp ánh mắt: vui mắt long lanh, buồn trùng xuống Địa vị xã hội cao, mắt lạnh lùng…  Giao tiếp qua giọng nói: tức giận giọng nói to, cao vút Hay giọng nói thể tính cách nói nhanh người hấp tấp, nói chậm người điềm đạm Địa vị xã hội cao giọng sang sảng, người nói khóc người có nhiều nỗi khổ…  Giao tiếp qua vận động thân thể: ngồi lưng thẳng, khơng ngồi sâu, chân khép lại lịch sự, tối kỵ ngồi rung chân Khi đứng thẳng lưng, chân trụ, chân nghỉ, tối kỵ đứng đung đưa người Khi khơng q nhanh khơng hình chữ bát Vung tay vai người phá cách, vung tay vai người điềm đạm  Không gian giao tiếp: thân mật khoảng cách từ → 0,5 m Khoảng cách công việc từ 0,5 → 2m Khoảng cách công cộng từ → 10m… 13 14 ... phổ biến thông tin người b Đặc điểm  Tính chủ thể: chủ thể hoạt động thông tin cán thông tin người dùng tin  Tính đối tượng: đối tượng hoạt động thông tin thông tin xã hội Thông tin xã hội... triển nhu cầu tin người dùng tin đại chúng người dùng tin nhà khoa học Trả lời a Giống nhau:  Đều xây dựng phát triển nguồn lực thông tin phù hợp  Đều triển khai dịch vụ thông tin phù hợp b... Vai trị người dùng tin :  Là người sử dụng kết hoạt động  Là người điều chỉnh hoạt động thông tin qua thông tin phản hồi  Là chủ thể nhu cầu tin – nguồn gốc nảy sinh hoạt động thông tin  Đồng