Marketing Văn hóa Nghệ thuật Bài khảo sát thực tế Nhà hát Tuổi trẻ Việt Nam

Marketing Văn hóa Nghệ thuật Bài khảo sát thực tế Nhà hát Tuổi trẻ Việt Nam Marketing Văn hóa Nghệ thuật Bài khảo sát thực tế Nhà hát Tuổi trẻ Việt Nam Bố cục I. Giới thiệu về Nhà hát Tuổi trẻ II. Nội dung kế hoạch 1. Phân tích SWOT 2. Mục đích, mục tiêu, chiến lược 3. Thực hiện kế hoạch 4. Tổng kết và đánh giá

Marketing Văn hóa Nghệ thuật Bài khảo sát thực tế Nhà hát Tuổi trẻ Việt Nam Bố cục I Giới thiệu Nhà hát Tuổi trẻ II Nội dung kế hoạch Phân tích SWOT Mục đích, mục tiêu, chiến lược Thực kế hoạch Tổng kết đánh giá I Giới thiệu chung Nhà hát Tuổi trẻ  Nhà hát Tuổi trẻ Việt Nam tên giao dịch Quốc tế Youth Theatre of Vietnam  Địa chỉ: Số 11 - Ngơ Thì Nhậm – Quận Hai Bà Trưng – Hà Nội  Thành lập ngày 10 tháng năm 1978 Đây nơi sưu tầm, bảo tồn nâng cao, giới thiệu nghệ thuật đặc sắc nước quốc tế  Sơ đồ Nhà hát Tuổi tre: II Nội dung kế hoạch Phân tích SWOT 1.1 Phân tích mơi trường bên 1.1.1: Phân tích tổ chức 1.1.1.1: Q trình hình thành phát triển  Thành lập ngày 10 tháng năm 1978 theo định số 20B/VH-QĐ Bộ Văn hóa Thơng tin (nay Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch)  Suốt 36 năm hoạt động, Nhà hát tuổi trẻ khơng ngừng tìm tịi sáng tạo, đổi hoạt động để phù hợp với phát triển kinh tế xã hội, mang lại nhiều lợi ích đến cho xã hội, xứng đáng chiến sĩ mặt trận Văn hóa – Nghệ thuật  Trong suốt trình hình thành phát triển, Nhà hát Tuổi trẻ đạt nhiều thành tích cao thương hiệu “Nhà hát Tuổi trẻ ” không khán giả nước biết đến, mà Việt kiều nhiều nước giới đánh giá cao qua đợt biểu diễn tham gia kỳ liên hoan sân khấu quốc tế phần thưởng lớn lao, cao quý cho nỗ lực hoạt động tập thể nghệ sĩ  Tổng số cán công nhân viên nghệ sỹ là: 175 người  Biên chế hợp đồng quỹ lương: 105  Hợp đồng từ vốn tự có đơn vị: 70  Trình độ: - Đại học: 57 - Cao đẳng: 39 - Trung cấp: 49 - Trình độ khác: 30   Phân loại chuyên môn: - Nghệ sĩ, diễn viên: 112 - Hoạ sĩ: 02 - Đạo diễn: 01 - Hành chính: 22 - Nhân viên kỹ thuật: 23 Danh hiệu nghệ sĩ: - Nghệ sĩ Nhân dân: 03 - Nghệ sĩ ưu tú: 10 1.1.1.2)Các thành tích mà nhà hát đạt được  - Cấp nhà nước khen tặng: cờ đơn vị xuất sắc năm quốc tế thiếu nhi 1979 năm 1985: huân chương lao động hạng ba năm 1992: huân chương lao động hạng hai năm 1998: huân chương lao động hạng Năm 2003: Huân chương Độc lập hạng ba lần nhận cờ thi đua phủ  Khen thưởng cấp Bộ - Năm 1988: Huy chương hệ trẻ Trung ương đoàn TNCS HCM - lần nhận cờ đơn vị xuất sắc Bộ Văn hố Thơng tin - 10 lần nhận khen Bộ Văn hố Thơng tin  Giải thưởng qua liên hoan, hội diễn chuyên nghiệp toàn quốc: - Năm 1980: Huy chương vàng Hội diễn Sân khấu chuyên nghiệp toàn quốc với Vở kịch “Sống tuổi 17” - Năm 1983: Huy chương vàng hội diễn ca múa nhạc toàn quốc với chương trình Giai điệu bốn mùa - Năm 1991: Huy chương vàng hội diễn sân khấu nhỏ toàn quốc với kịch “Mùa hạ cay đắng” - Năm 1995 :Huy chương vàng hội diễn ca múa nhạc toàn quốc …  Huân chương tặng cho cá nhân - Huân chương lao động hạng nhì - Nguyên giám đốc Trần Tiến Thuật - Huân chương lao động hạng Ba – Giám đốc NSND Lê Hùng - Giải thưởng phụ nữ Việt Nam 2014: NSND Lê Khanh - Giải thưởng phụ nữ Việt Nam 2007: NSND Lan Hương… Năm 2006: - Huy chương vàng Liên hoan sân khấu quốc tế (do Hội nghệ sĩ sân khấu Việt Nam tổ chức) với kịch hình thể: “Một trăm phút cuối Hàn Mặc Tử” Năm 2007: - Cờ thi đua Bộ Văn Hoá, Thể thao Du lịch tặng - Bằng khen UBND tỉnh Quảng Ninh tặng cho chương trình lễ hội du lịch Hạ Long - Quảng Ninh 2007 1.1.13: Cơ cấu tổ chức:  Ban giám đốc: NSƯT Trương Nhuận - Chủ tài khoản - Phụ trách chung - Chủ tịch hội đồng: Nghệ thuật, thi đua khen thưởng, tuyển dụng - Trình độ: Đại học chun ngành Nghệ thuật, nói viết thơng thạo ngoại ngữ  Phó giám đốc thứ - Phụ trách công tác tổ chức biểu diễn truyền thông - Tạo mối quan hệ với quan thông tin đại chúng - Phó chủ tịch hội đồng nghệ thuật, tuyển dụng, thi đua khen thưởng - Trình độ: Đại học Tổng hợp Đại học Ngoại ngữ  Phó giám đốc thứ hai - Phụ trách khối hành - Phó chủ tịch hội đồng thi đua khen thưởng tuyển dụng, ủy viên hội đồng nghệ thuật - Trình độ: Đại học hành đại học ngoại ngữ 1.1.143: Chức Nhà hát Tuổi trẻ:  Chức chính: Xây dựng biểu diễn Nghệ thuật bao gồm lĩnh vực kịch nói, kịch hình thể, ca-múa-nhạc có nội dung phù hợp với thị hiếu, tâm lý tuổi trẻ, góp phần giáo dục chân-thiện-mỹ cho tuổi trẻ Nâng cao trình độ thưởng thức nghệ thuật cho nhóm khán giả chủ nhân xã hội tương lai  Sưu tầm, bảo tồn, nâng cao nghệ thuật thuộc môn: kịch nói; kịch hình thể; ca - múa - nhạc nước, nhằm giới thiệu rộng rãi đến tầng lớp khán giả (kể khán giả Việt kiều quốc tế)  Là thành viên Hiệp hội sân khấu giới dành cho tuổi trẻ (ASSITEJ), trung tâm ASSITEJ Việt Nam 1.1.1.5: Nhiệm vụ Nhà hát:  xây dựng tiết mục biểu diễn nghệ thuật theo chức đề để phục vụ khán giả nước nước nhằm nâng cao đời sống văn hoá, tinh thần thẩm mỹ người xem, đặc biệt lớp trẻ  Đem đến khán giả diễn mang tính sáng tạo để khách hàng đến nhà hát nhiều  Quản lý mặt hoạt động đơn vị theo phân cấp quản lý văn hoá, thể thao du lịch 1.1.1.6: Mục đích tổ chức: Xây dựng tiết mục nghệ thuật đem đời sống tinh thần đến với khách hàng đặc biệt giới trẻ  Thu hút khán giả đến xem chương trình biểu diễn nghệ thuật nhà hát với chất lượng sản phẩm cao  trở thành địa quen thuộc khán giả ngồi nước Đới tượng cơng chúng: Đối tượng mà nhà hát hướng tới gồm có đối tượng : : thiếu nhi : học sinh, sinh viên 3: người độ tuổi trung niên 1.1.2: Phân tích sản phẩm: đến nhà hát Tuổi trẻ có nhiều tiết mục ,sản phẩm để phục vụ ,đáp ứng nhu cầu khán giả.Số lượng diễn sân khấu ,chương trình ca múa nhạc liên tục tăng lên  Đến năm 2012 nhà hát đạt 27 diễn nhiều khách hàng biết đến  Cho đến nhà hát xây dựng gần 300 chương trình nghệ thuật phụ vụ hàng triệu lượt khán giả thuộc tầng lớp địa bàn toàn quốc quốc tế  năm gần Nhà hát dàn dựng 100 chương trình nghệ thuật : kịch , hài kịch,ca múa kịch  số tác phẩm nhà hát đáp ứng cầu ,phù hợp với đối tượng khán giả như:  Với khán giả nhỏ tuổi có kịch nói : Đôrêmon”; “Dế mèn phiêu lưu ký”; “Hai phong”; “Hoa mã lan”; “Chàng hồng tử dũng cảm”; “I rít - mẹ sói”; “Chú ngựa gù”; Cùng nhiều chương trình ca nhạc kịch câm như: “Tình bạn”; “Cùng bay cho trái đất quay”; “Ông trăng xuống chơi"; “Ngôi nhà tuổi thơ”; “Ngôi nhà bé”; “Vầng trăng mơ ước”; “Cô gái lọ lem”; “Nàng bạch tuyết bảy lùn”; “Ông trăng xuống chơi”; “Giọt nắng đầu hè”…  Các kịch dành cho học sinh, sinh viên niên trở thành tượng sân khấu nhiều giai đoạn phát triển khác xã hội, phải kể đến kịch: “Tin hoa hồng”; “Đứa tôi"; “Vườn quỳnh”; “Cuộc đời tôi”; “Bến bờ xa lắc”; “Mùa hạ cay đắng”; “Đỉnh cao mơ ước”; “Giũ áo mù xa” …  Ngồi cịn có tác phẩm phục vụ cho quân đội ,hay dàn dựng kịch kinh điển giới như: “Romeo Juliet”, “Otello” ……  Nhà hát có sách đa dạng hóa sản phẩm : có diễn phục vụ cho người lớn ,nhưng đồng thời có tiết mục phục vụ thiếu nhi Hay dạng hóa loại hình như: vừa hát vừa múa, vừa hát vừa diễn kịch…  Nhà hát có 618 ghế ngồi, 464 ghế loại 1, 154 ghế loại  Điểm mạnh:  Tổ chức có nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu với nhóm khán giả Đã có sách đa dạng hóa sản phẩm  Trang thiết bị nhà hát đầy đủ Điểm yếu:  nhà hát có điểm biểu diễn nằm sâu ngo  Cơ sở vật chất cịn nhiều hạn chế,nhiều bất cập Chưa có bãi đỗ xe ô tô khiến khán giả đến xem phải thêm khoản chi phí để chi cho việc thưởng thức chương trình Nhà hát  Chất lượng dịch vụ chăm sóc giả chưa trọng  Các sản phẩm dịch vụ kèm chưa tốt  Giải pháp:  Bồi dưỡng trình độ cho đội ngũ nhân viên phục vụ nhà hát  Xin thuê thêm phần đất để xây dựng bãi đỗ xe cho khán giả, giảm thiểu chi phí cho khán giả đến xem chương trình nghệ thuật nhà hát nhà hát lập Dự án đề nghị Thành phố Hà Nội giao đất Mỹ Đình với diện tích 6.700 mét vuông để làm trụ sở sân khấu biễu diễn  Phát triển sản phẩm dịch vụ kèm : bán đồ lưu niệm , mở quán ăn nhanh để khiến khán giả hài lòng đến nhà hát nhiều hơn… 1.1.3: Phân tích doanh thu  Doanh thu nhà hát tuổi trẻ có từ nguồn như: o Thu từ nguồn bán vé tổ chức o Giá + Giá vé : 120.000- 150.000đ o Hình thức bán vé: nhà hát online trực tuyến o Đặc biệt nhà hát bao cấp phần từ nhà nước o Tổ chức bán sản phẩm, dịch vụ (bán hàng lưu niệm, đồ uống…) 10  Ngồi nhà hát tuổi trẻ cịn lấy doanh thu từ hoạt động cho thuê địa điểm,hay kiện đặc biệt  Điểm mạnh:  Có Doanh thu ổn định  Điểm yếu:  Doanh thu từ nhóm khán giả trung niên cịn thấp 1.1.4: Phân tích khán giả  Là tổ chức thu hút số lượng lớn khán giả đến thưởng thức trực tiếp  Nhà hát tổ chức câu lạc “ khán giả yêu nhà hát tuổi trẻ” làm thẻ hội viên nhằm đưa đến lợi ích cho khách hàng thường xuyên giới thiệu cho khách hàng hiểu ro nhà hát  Nhóm khán giả tẻ đến với nhà hát ngày nhiều  Việc phát triển thêm khán giả nhà nước trọng  Đối tượng khán giả  Khán giả mục tiêu: giới trẻ 11  Khán giả tiềm năng: thiếu nhi trung niên  Điểm mạnh:  Nhà hát ln có sách phát triển khán giả  Hệ thống bán vé có kỹ giao tiếp lấy thông tin khách hàng tốt  Tổ chức chương trình tri ân, khuyến khích khách hàng đến nhà hát 1.1.5 Phân tích mục tiêu Marketing  Mục tiêu Marketing Nhà hát Tuổi trẻ xác định ro ràng, cụ thể qua giai đoạn  Mục tiêu ln gắn liền với muc đích, nhiệm vụ tổ chức  Điểm mạnh  Có Mục tiêu marketing ro ràng, cụ thể  Hoạt động Marketing trọng 1.1.6: Phân tích nguồn lực Marketing  Nguồn nhân lực:  Số lượng nhân viên Marketing Nhà hát Tuổi trẻ là: 03  Trình độ đại học marketing: 02 12  nhân viên marketing có trình độ chun mơn cao  Ngân sách dành cho hoạt động marketing: 5%  Cơ sở vật chất: Có phịng marketing riêng với trang thiết bị phục vụ đầy đủ, đại  Điểm mạnh  Nhà hát có phịng hoạt động marketing  Trang thiết bị kỹ thuật phục vụ Marketing đầy đủ  nhân viên marketing có trình độ chun mơn cao 1.1.7: Truyền thơng Marketing  Nhà hát Tuổi trẻ có hoạt động truyền thông rộng rãi qua công cụ truyền thông: Quảng cáo, Marketing trực tiếp…  Giống tổ chức khác nhà hát Tuổi trẻ sử dụng hình thức Maketing như: băng rôn, hiệu, phát tờ rơi, phát vé miễn phí với số lượng định, đăng tải face book, youtube, trang báo điện tử khác v v 1.2 Phân tích mơi trường bên ngồi tổ chức 1.2.1: Phân tích Thị trường  Nhà hát Tuổi trẻ xác định yếu tố: thị trường mục tiêu thị trường tiềm 13  Thị trường mục tiêu: tập trung phục vụ nhóm khán giả giới trẻ Ngồi cịn có nhóm khán giả thiếu nhi trung niên  Thị trường tiềm năng: Khán giả tỉnh lẻ, mong muốn đến với nhà hát xong khơng có hội  Điểm mạnh:  Nhà hát xác định yếu tố thị trường  Nhà hát có Giải pháp nhằm tạo điều kiện tiếp xúc với thị trường tiềm là: tổ chức lưu diễn…  Phát hành băng đĩa 1.2.2: Cạnh tranh  Hiện thị trường có nhiều tổ chức VHNT hoạt động.Tính cạnh tranh gay gắt, liệt tổ chức  Các yếu tố cạnh tranh: sản phẩm, giá vé…  Một số đối thủ cạnh tranh với nhà hát tuổi trẻ: Nhà hát ca mua nhạc Việt Nam…  Cơ hội:  Việc tìm hiểu kĩ đối thủ cạnh tranh giúp nhà hát có chiến lược phát triển khách hàng tốt  Thay cạnh tranh Nhà hát xây dựng chương trình hợp tác với đối thủ cạnh tranh, đặc biệt Nhà hát Ca múa nhạc Việt Nam… đem lại hội cọ xát cho nghệ sĩ 14 Thách thức: nói thách thức lớn nhà hát, việc đối thủ cạnh tranh có sách thu hút khán giả buộc nhà hát phải lập kế hoạch kĩ thu hút khách đồng thời nâng cấp trang thiết bị dịch vụ ngày tốt 1.2.3: Văn hóa – Xã hội  Yếu tố Văn hóa xã hội ảnh hưởng lớn đến đời sản phẩm Nhà hát Tuổi trẻ Ví dụ miền bắc nên thường nặng vấn đề văn hóa gia đình nên ngồi phục vụ giới trẻ nhà hát ưu tiên đến đối tượng gia đình với việc tổ chức chương trình thiếu nhi mang đậm tính yêu thương  Sản phẩm mà nhà hát tuổi trẻ hướng tới đối tượng giới trẻ Vậy nên chương trình thường mang tính sơi động mang tính nhân văn sâu sắc  Cơ hội:  Sản phẩm nghệ thuật nhà hát phù hợp với văn hóa người miền Bắc  Sản phẩm phục vụ đông đảo giới trẻ, đáp ứng nhu cầu khán giả  Thách thức:  Nhà hát chưa có sản phẩm kịp thời phục vụ hết vấn đề gia đình vấn đề bạo lực 1.2.4: Công nghệ 15  Công nghệ yếu tố đặc biệt quan trọng tồn phát triển tổ chức VHNT thời đại kinh tế thị trường  Nhà hát Tuổi trẻ trọng áp dụng khoa học kỹ thuật vào hoạt động tổ chức  Hiện đại hóa sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuât, sân khấu…  Đổi hoàn thiện phận kỹ thuật làm việc chuyên nghiệp, hiệu  Cơ hội:  Mọi hoạt động tổ chức diễn nhanh chóng, tiện lợi: tuyển dụng nhân lực, đào tao, bán vé, quảng cáo…  Tiếp cận nhanh chóng với khách hàng, nhận phản hồi nhanh kịp thời sửa chữa  Quảng bá rộng rãi phương tiện thơng tin đại chúng: truyền hình, internet…  Đối với khách hàng: tiện lợi để tiếp cận với sản phẩm tổ chức nhà  Thách thức:  Hiện tình trạng in băng đĩa lậu diễn tràn lan, làm cho tổ chức không thu lại kinh phí từ việc phát hành sản phẩm  Cơng nghệ phát triển, loại hình nghệ thuật giải trí phát triển theo Từ cạnh tranh mạnh mẽ với loại hình sân khấu  Con người thụ động, mài mịn tính sáng tạo 16  Giải pháp  Có chế xử phạt nghiêm khắc tượng vi phạm quyền  Thanh tra, kiểm tra thường xuyên  Giáo dục học đường nghệ thuật sân khấu truyền thống 1.2.5: Kinh tế  Yếu tố kinh tế có mối liên hệ mật thiết với chiến lược mà Nhà hát tuổi trẻ, việc nhà nước hội nhập kinh tế quốc tế WTO đem lại hội thách thức lớn cho nhà hát  Cơ hội:  Nền kinh tế phát triển, nhà hát Tuổi trẻ có hội mở rộng thị trường phát triển loại hình sản phẩm tổ chức, đa dạng hóa sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khán giả  Nhu cầu thưởng thức khán giả ngày cao đòi hỏi chất lượng ngày tốt  Thách thức:  Khi kinh tế suy thoái, nhà hát tuổi trẻ khơng có nhu cầu mở rộng thị trường đa dạng hóa sản phẩm  Nhà hát có chương trình biểu diễn  Đối với khán giả: số lượng khán giả đến với nhà hát không nhiều, thường tập trung vào đối tượng khán giả mục tiêu giới trẻ 17 1.2.6: Nhân học  Bao gồm: dân số, độ tuổi, mật độ, trình độ học vấn, chủng tộc, nghề nghiệp…  Nhà hát tuổi trẻ tìm hiểu đầy đủ tình trạng nhân học nhóm đối tượng khán giả để đưa sản phẩm phù hợp  Nhóm khán giả trung niên: trương trình chèo, kịch…  Nhóm khán giả giới trẻ: chương trình âm nhạc trẻ, hài kịch, kịch tâm lý xã hội, múa bale đương đại…  Nhóm khán giả thiếu nhi: chương trình hài thiếu nhi, ca nhạc thiếu nhi…  Cơ hội:  Nhận thức đầy đủ nhóm đối tượng đưa sản phẩm khác nhau, phù hợp với nhóm đối tượng khác từ tăng số lượng khán giả đến với nhà hát 1.2.7: Chính trị - pháp luật  Bao gồm: thể chế trính trị, luật, nghị định, quy chế…  Tạo hội giữ gìn sắc dân tộc tổ chức VHNT  Tạo thống cho tổ chức  Cơ hội 18  Là công cụ giúp cho nhà hát điều chỉnh hoạt động tổ chức hướng hiệu  Chính sách pháp luật phù hợp thúc đẩy phát triển tổ chức  Thách thức  Các sách cắt giảm biên chế ảnh hưởng đến tinh thần làm việc nhân viên Lập kế hoạch 2.1: Mục đích Marketing  Mục đích marketing Nhà hát tuổi trẻ là: Xây dựng thương hiệu nhà hát ngang tầm khu vực đồng thời cạnh tranh thành công tăng nguồn thu cho nhà hát 2.2: Mục tiêu Marketing  Tăng 20% số lượt khán giả đến đến với nhà hát tháng cuối năm so với tháng đầu năm 2014 2.3: Chiến lược Marketing  Chiến lược marketing mix phát triển khán giả Thực kế hoạch 19  Mục tiêu: Tăng 20% số lượt khán giả đến đến với nhà hát tháng cuối năm so với tháng đầu năm 2014  Chiến lược: Chiến lược phát triển khán giả Giải pháp:  Hoạt động 1: Nghiên cứu nhu cầu thị trường  Chương trình hành động o Nghiên cứu chi tiết loại thị trường: thị trường mục tiêu thị trường tiềm o Tìm hiểu xem nhu cầu khán giả, vấn đề nóng xã hội từ nhà hát tạo diễn đáp ứng nhu cầu ví dụ vấn đề bạo lực gia đình… Thời gian thực hiện: Trong tháng cuối năm Thực hiện: Phịng hành Kinh phí: triệu đồng  Hoạt động 2: Nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm  Chương trình hành động o Tổ chức chương trình miễn phí dành cho thiếu nhi ngày 1/6 o Hàng tuần tổ chức biểu diễn thêm đến 21h vào thứ thứ o Đưa đặc tính vào sản phẩm có, tạo nên đa dạng cho sản phẩm kịch có hài kịch, bi kịch 20 o Tặng sản phẩm kèm khán giả trung thành o Chính sách đa dạng hóa sản phẩm: + ngồi việc tổ chức biểu diễn nhà hát cho thuê địa điểm hội nghị +mở dịch vụ bán đồ ăn nhanh, bán băng đĩa CD…… Thời gian thực hiện: tháng 10,11,12 Thực hiện: Phòng Nghệ thuật biểu diễn phòng tài vụ Kinh phí: 20 triệu đồng  Hoạt động 3: Đề xuất dự án đề nghị Thành phố Hà Nội giao đất khu vực Mỹ Đình với diện tích 6.700 mét vng để làm trụ sở sân khấu biễu diễn  Chương trình hành động: o Lập hồ sơ o Thời gian thực hiện: tháng 10 Thực hiện: Phịng Hành Hoạt động : Mở rộng, nâng cấp, trang bị sở vật chất để đơn vị có đủ điều kiện đảm bảo hoạt động tập luyện, dàn dựng sáng tạo tác phẩm, biểu diễn phục vụ công chúng Rạp Tuổi trẻ địa bàn nước Chương trình thực hiện:  mua thêm thiết bị âm ánh sáng 30 21  mua thêm 100 ghế ngồi, đồng thời sửa chữa trang bị hư hỏng  thời gian thực hiện: tháng 10 kính phí : 150 triệu đồng hoạt động 5: sách ưu đãi giá vé với khách hàng quen khách hàng mua nhiều vé lúc, khuyến khích khách hàng đến nhà hát nhiều chương trình hành động:  tặng đồ lưu niệm cho khách hàng đến nhà hát thường xuyên  đưa sách mua 10 vé tặng vé  tổ chức chương trình tri ân khán giả câu lạc  thời gian thực hiện: tháng 10 đến tháng 12  người thực hiện: phòng tài vụ phối hợp phòng tổ chức biểu diễn  kinh phí: 20 triệu  Hoạt động 6: Bán vé qua điện thoại  Chương trình hành động o Mua thêm 10 điện thoại bàn o Thuê 10 nhân viên làm nhiệm vụ tiếp nhận tin mua vé từ khách qua điện thoại người đưa vé đến tận nơi khách hàng ( ship miễn phí địa bàn hà nội ) 22 o Đăng kí với viễn thơng số điện thoại nhà hát Thời gian thực hiện: tháng 10 Thực hiện: phịng kỹ thuật Kinh phí: 70 triệu đồng  Hoạt động 7:Tăng cường hoạt động quảng bá, giới thiệu nhà hát tới đông đảo khách hàng  Chương trình hành động o Treo 30 băng zơn đường phố o In 2000 tờ rơi quảng cáo o Lập trang tổ chức mạng xã hội o Liên kết với tờ báo: báo văn hóa, báo đời sống … nhằm mục đích quảng cáo Thời gian thực hiện: Trong tháng 10/2014 Thực hiện: Phòng Marketing Khinh phí: 80 triệu đồng Tổng kết đánh giá 23 ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 24 ... sĩ mặt trận Văn hóa – Nghệ thuật  Trong suốt trình hình thành phát triển, Nhà hát Tuổi trẻ đạt nhiều thành tích cao thương hiệu ? ?Nhà hát Tuổi trẻ ” không khán giả nước biết đến, mà Việt kiều nhiều... tranh với nhà hát tuổi trẻ: Nhà hát ca mua nhạc Việt Nam? ??  Cơ hội:  Việc tìm hiểu kĩ đối thủ cạnh tranh giúp nhà hát có chiến lược phát triển khách hàng tốt  Thay cạnh tranh Nhà hát xây dựng... tốt 1.2.3: Văn hóa – Xã hội  Yếu tố Văn hóa xã hội ảnh hưởng lớn đến đời sản phẩm Nhà hát Tuổi trẻ Ví dụ miền bắc nên thường nặng vấn đề văn hóa gia đình nên ngồi phục vụ giới trẻ nhà hát ưu tiên