TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong xu hội nhập quốc tế ngày phát triển mạnh mẽ nay, thị trường hàng hóa xuất nhập phát triển thúc đẩy thị trường tài quốc tế ngày phát triển Kéo theo sau phát triển ngành tài – ngân hàng nói chung nghiệp vụ vốn NHTM nói riêng Tuân theo xu đó, với mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận điều phối ngoại tệ chi nhánh hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam triển khai sàn giao dịch ngoại tệ.Tất hoạt động mua bán ngoại tệ Sở giao dịch chi nhánh Agribank thực qua sàn giao dịch ngoại tệ Kể từ năm 2010 sàn giao dịch ngoại tệ vào hoạt động làm doanh số mua bán ngoại tệ Sở giao dịch Agribank ngày cao cụ thể từ 78 nghìn tỉ đồng vào năm 2010 đến 88 nghìn tỉ đồng vào năm 2011, 114 nghìn tỉ đồng vào năm 2012 năm 2013 115 nghìn tỉ đồng Ý thức đóng góp to lớn hoạt động kinh doanh ngoại tệ vào hoạt động kinh doanh chung mình, Sở giao dịch Agribank đề cao việc phát triển hoạt động mua bán ngoại tệ với chi nhánh Các giao dịch mua bán ngoại tệ Sở giao dịch chi nhánh từ chỗ làm thủ công: chi nhánh gọi điện lên Sở giao dịch lấy tỉ giá mua/bán ngoại tệ, giao dịch viên Sở giao dịch xem tỉ giá từ hệ thống Reuter để thông báo cho chi nhánh, chi nhánh fax lệnh mua bán ngoại tệ lên cho Sở giao dịch giao dịch viên Sở nhận lệnh nhập giao dịch mua bán vào hệ thống phần mềm sau fax lệnh mua bán lại cho chi nhánh…Đến nay, hoạt động mua bán tự động hóa hệ thống máy tính Realtime Do đó, việc quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Agribank đóng vai trị huyết mạch cho hoạt động mua bán ngoại tệ sàn giao dịch ngoại tệ Vì vậy, tác giả lựa chọn đề tài “Tăng cường quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam” Với mục tiêu đề tài đề xuất giải pháp đồng thời kiến nghị lên quan chức liên quan để tăng cường quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, luận văn thực nhiệm vụ cụ thể như: Nghiên cứu lý luận quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng thương mại phân tích thực trạng quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu phương pháp điều tra, khảo sát, phân tích tổng hợp, thống kê, so sánh phân tích số liệu sở liệu tồn hệ thống Agribank qua năm để đánh giá tình hình thực tế kết hợp bảng biểu minh họa, chứng minh rút kết luận để tăng cường quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Ngoài phần mở đầu kết luận, luận văn kết cấu thành ba phần sau: Phần 1: Lý luận quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng thương mại Phần 2: Thực trạng quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam giai đoạn 2010 – 2013 Phần 3: Định hướng hoạt động, giải pháp kiến nghị tăng cường quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam đến năm 2020 Với ba chương nội dung vậy, luận văn sâu triển khai nội dung Phần 1: Lý luận quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Trong phần này, luận văn vào năm nội dung là: Các khái niệm liên quan đến quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng thương mại, Đặc điểm kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng thương mại, Nội dung quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng thương mại, Các yếu tố ảnh hưởng tới quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng thương mại Các tiêu chí quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng thương mại Tiểu mục thứ nhất:Có nhiều quan niệm khác luận văn lựa chọn để trình bày khái niệm quản trị, quản trị kinh doanh, quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng thương mại Tiêu mục thứ hai: Luận văn trình bày tám đặc điểm khác việc kinh doanh ngoại tệ NHTM so với kinh doanh hàng hóa thơng thường đặc điểm hàng hóa giao dịch mua bán ngoại tệ, đặc điểm phạm vi diễn giao dịch mua bán ngoại tệ, đặc điểm giá giao dịch mua bán ngoại tệ, đặc điểm tính nhạy cảm giao dịch mua bán ngoại tệ, đặc điểm ngôn ngữ sử dụng giao dịch mua bán ngoại tệ, đặc điểm giá trị giao dịch mua bán ngoại tệ đồng tiền sử dụng giao dịch mua bán ngoại tệ Tiểu mục thứ ba: Đề tài nghiên cứu nội dung quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng thương mại theo ba chức quản trị kinh doanh chức hoạch định, chức tổ chức chức kiểm tra Với nội dụng luận văn sâu trình bày khái niệm chức năng, nội dung chức công việc cần làm để thực chức sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng thương mại Tiểu mục thứ tư: Các yếu tố ảnh hưởng tới quản trị kinh doanh sàn giao dịch Ngân hàng thương mại Luận văn sâu vào phân tích yếu tố bên yếu tố bên ảnh hưởng tới quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng thương mại Có yếu tố bên ảnh hưởng tới quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngaoij tệ Ngân hàng thương mại là: Chính sách mua bán ngoại tệ qua sàn giao dịch ngoại tệ NHTM đó, Trình độ cán quản lý, Công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm NHTM, Cơ sở vật chất kĩ thuật thông tin quản lý, Kênh phân phối dịch vụ sách quản lý hạn mức tồn quỹ ngoại tệ chi nhánh NHTM Có yếu tố bên tác động đến quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng thương mại là: Tình hình suy thối kinh tế nước quốc tế, Chính sách Ngân hàng thương mại đó, Chính sách quản lý ngoại hối phủ Ngân hàng Nhà nước chế điều hành tỉ giá hối đoái ngân hàng Nhà nước Tiểu mục thứ năm: Luận văn lựa chọn trình bày tiêu chí đánh giá quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng thương mại Bộ tiêu chí trình bày theo nội dung quản trị kinh doanh mà luận văn lựa chọn hoạch định, tổ chức kiểm tra Tiêu chí hoạch định bao gồm tiêu chí việc thiết lập mục tiêu tiêu chí việc lập kế hoạch, tiêu chí tổ chức bao gồm tiêu chí việc thiết lập cấu tổ chức lãnh đạo thực hiện, tiêu chí kiểm tra bao gồm tiêu chí kiểm tra kiểm soát Phần 2: Thực trạng quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam giai đoạn 2010 2013 Trong phần thực trạng luận văn trình bày vấn đề là: Tổng quan sàn giao dịch phân tích kết hoạt động sàn giao dịch ngoại tệ Agribank giai đoạn 2010 – 2013, Phân tích thực trạng quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Agribank giai đoạn 2010 – 2013, Đánh giá mặt làm chưa làm với nêu nguyên nhân hạn chế Tiểu mục thứ nhất: Luận văn sơ trình bày tổng quan lịch sử đời phát triển sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, Kết kinh doanh sàn giai đoạn 2010 – 2013 với số nét doanh số mua bán ngoại tệ, lãi từ hoạt động mua bán ngoại tệ, chi phí hoạt động mua bán ngoại tệ, kiểm sốt rủi ro, thời gian chất lượng giao dịch mua bán ngoại tệ Tiểu mục thứ hai: Thực trạng quản trị kinh doanh sàn, luận văn phân tích theo nội dung hoạch định, tổ chức kiểm tra Luận văn tổng hợp liệu từ báo cáo kết hoạt động kinh doanh phương hướng nhiệm vụ năm sau năm 2010, 2011, 2012, 2013 Tiểu mục thứ ba: Trên sở tiêu chí đề chương với thực trạng quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam giai đoạn 2010 – 2013 chương 2, luận văn đánh giá mặt làm được, mặt cịn hạn chế tìm ngun nhân hạn chế quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam - Về thành tựu: Nhìn chung quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam giai đoạn 2010 – 2013 thiết lập hệ thống mục tiêu bản, có tính thực tế, tính thời hạn Lập kế hoạch xác định mục tiêu, yêu cầu công việc nội dung công việc thông qua việc đưa kế hoạch cụ thể cho hoạt động sàn doanh số, lãi, chi phí, kiểm sốt rủi ro… Về cấu tổ chức đạt cân bằng, tạo điều kiện thuận lợi cho lãnh đạo, cấu nhiệm vụ lãnh đạo tương đối rõ ràng Việc kiểm tra sàn giao dịch ngoại tệ đạt có mục đích rõ ràng, trách nhiệm với việc kiểm tra phân rõ tới vị trí, việc kiểm tra tách biệt điểm trọng yếu - Về hạn chế: Đặt mục tiêu chung chung chưa cụ thể chưa đo lường Lập kế hoạch chưa nói rõ làm, thứ tự cách thức làm đưa số tiêu cần đạt Tổ chức thực chưa linh hoạt chưa mối liên hệ chặt chẽ phòng thực kế hoạch chung, mối quan hệ lãnh đạo thành viên đơi cịn khiên cưỡng, kiểm tra chưa hướng tới tương lai, chưa có chế đánh giá người quản lý… - Nguyên nhân hạn chế: Trên sở xem xét khách quan hạn chế đây, luận văn tìm hiểu đưa nguyên nhân chủ quan nguyên nhân khách quan hạn chế Các nguyên nhân chủ quan gồm: Một là: Sở giao dịch Agribank chưa coi sàn giao dịch công cụ kinh doanh CN chưa tự hạn mức tồn quỹ ngoại tệ Hai là: Chưa đặt mục tiêu mở rộng thị trường sản phẩm cho sàn giao dịch ngoại tệ Agribank Ba là: Thiếu cán chuyên trách quản trị rủi ro quản trị hệ thống phần mềm sử dụng sàn giao dịch ngoại tệ Agribank Bốn là: Chưa tự động hóa tất khâu thực giao dịch mua bán ngoại tệ sàn giao dịch ngoại tệ Agribank Năm là: Cơ sở vật chất kĩ thuật – công nghệ chưa tương xứng với quy mô tầm cỡ thị trường Sáu là: Chưa có chế cụ thể để đánh giá lãnh đạo sàn giao dịch ngoại tệ Agribank Các nguyên nhân khách quan bao gồm: Một là: Thiếu thị trường hối đối hồn chỉnh Hai là: Thị trường xuất bị thu hẹp Ba là: NHNN can thiệp sâu vào thị trường ngoại hối dẫn đến tình trạng thị trường khơng tn theo quy luật cung cầu thị trường Phần 3: Định hướng hoạt động, giải pháp kiến nghị tăng cường quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam đến năm 2020 Trên sở xem xét định hướng hoạt động sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt nam đến năm 2020 với nguyên nhân hạn chế chương 2, luận văn trình bày giải pháp hoàn thiện quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Agribank đến năm 2020 kiến nghị với quan liên quan - Giải pháp: Thứ nhất: Sở giao dịch Agribank xác định sàn giao dịch ngoại tệ công cụ kinh doanh cho phép Chi nhánh tự hạn mức tồn quỹ ngoại tệ Thứ hai: Đặt mục tiêu lập kế hoạch mở rộng thị trường sản phẩm cho sàn giao dịch ngoại tệ Agribank Thứ ba: Bổ nhiệm cán chuyên trách quản trị hệ thống quản trị rủi ro cho sàn giao dịch ngoại tệ Agribank Thứ tư: Phát triển phần mềm để hỗ trợ tự động hóa tất khâu giao dịch mua bán ngoại tệ sàn giao dịch ngoại tệ Agribank Thứ năm: Phát triển sở vật chất kỹ thuật – công nghệ cho tương xứng với quy mô mạng lưới Agribank tầm cỡ thị trường Thứ sáu: Xây dựng chế đánh giá lãnh đạo sàn giao dịch ngoại tệ Agribank - Kiến nghị Thứ nhất: Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước Thứ hai: Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam ... nghị tăng cường quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam đến năm 2020 Trên sở xem xét định hướng hoạt động sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông. .. luận quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng thương mại Phần 2: Thực trạng quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam giai đoạn... kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam, luận văn thực nhiệm vụ cụ thể như: Nghiên cứu lý luận quản trị kinh doanh sàn giao dịch ngoại tệ Ngân hàng