Quản trị mối quan hệ với các nhà cung ứng hàng hóa của công ty TNHH LAZADA việt nam (tt)

TÓM TẮT LUẬN VĂN Từ lâu MQH NCƯ DN bán lẻ tồn kinh tế, đảm bảo hàng hóa đưa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối Sự thành công quản trị MQH NCƯ nhà bán lẻ phụ thuộc vào tinh thần hợp tác có lợi bên Nhất thời buồi cạnh tranh nay, độ cạnh tranh ngành TMĐT cao đòi hỏi MQH nhà cung cấp DN TMĐT cần phải chặt chẽ để hợp tác hai bên có lợi Để nghiên kỹ vấn đề thực tiễn xây dựng biện pháp hoàn thiện vào cơng ty mình, em xin trình bày đề tài: “Quản trị MQH với nhà cung ứng hàng hóa Cơng ty TNHH Lazada Việt Nam” Bài viết phân tích lập luận dựa sở lý luận MQH này, đồng thời phản ánh cách xác, sâu sắc vai trị MQH điều kiện để phát triển MQH khách hàng NCƯ Bài viết giúp cho NCƯ công ty bán lẻ Lazada Việt Nam đưa giải pháp, chiến lược phù hợp để củng cố phát triển MQH nhằm đạt mục đích lâu dài hai bên để từ nâng cao hiệu CCƯ DN Bài viết nhằm mục đích nghiên cứu sở khoa học đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị MQH với NCƯ Lazada Việt Nam Về sở lý luận, luận văn sử dụng cơng trình nghiên cứu để làm rõ vấn đề nghiên cứu quản trị MQH NCƯ DN CCƯ điện tử Bao gồm vấn đề: Thứ nhất, vấn đề lý luận quản trị CCƯ DNTMĐT Thứ hai, quản trị MQH NCƯ mơ hình quản trị NCƯ CCƯ hàng hóa TMĐT Thứ ba, yếu tố tác động đến MQH NCƯ nhà bán lẻ TMĐT Để làm rõ nội dung, luận văn có sử dụng nội dung kết nghiên cứu số cơng trình nghiên cứu giáo trình Quản trị chuỗi cung ứng (Nguyễn Thanh Hiếu, 2015), Chuyên đề 6-chuỗi cung ứng điện tử ( Đồng Cầm, 2015), Quan hệ hợp tác NCƯ nhà phân phối lĩnh vực hàng tiêu dùng (Đỗ Ngọc Mỹ, Phạm Văn Mỹ,2003), Quản trị quan hệ với nhà cung cấp DN bán lẻ CCƯ hàng tiêu dùng địa bàn thành phố Hà Nội (Phạm Văn Kiệm, 2016) nhiều cơng trình nghiên cứu khác Về phương pháp nghiên cứu luận văn, luận văn thu thập liệu thứ cấp liệu sơ cấp Dữ liệu thứ cấp bao gồm tài liệu, Q.T, sách Lazada Việt Nam, Q.T, sách tổ chức bán lẻ TMĐT khác Dữ liệu sơ cấp thu thập thông qua bảng hỏi, kết khảo sát Ngồi ra, luận văn cịn sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích, so sánh phương pháp nghiên cứu điển hình vấn đề liên quan tới quản trị MQH Lazada Việt Nam Ngoài phần Mở đầu, Kết luận phụ lục, luận văn có kết cấu chương: Chương 1, Luận văn trình bày lý luận quản trị MQH với NCƯ DNTMĐT CCƯ hàng hóa Trong chương 2, luận văn miêu tả rõ thực trạng quản trị MQH với NCƯ hàng hóa Cơng ty TNHH Lazada Việt Nam Để đưa giải pháp hoàn thiện quản trị MQH với NCƯ hàng hóa Cơng ty TNHH Lazada Việt Nam chương Chương 1: Các lý luận quản trị MQH với NCƯ DN TMĐT CCƯ hàng hóa Trong chương này, luận văn thể rõ chất mục tiêu quản trị MQH với NCƯ DNTMĐT CCƯ hàng hóa nhằm trì phát triển liên kết tối ưu để tận dụng tối đa lực hoạt động thành viên Khẳng định rõ mục tiêu quản trị MQH với NCƯ nhận diện NCƯ tốt Trong chương trình bày số mơ hình liên quan đến quản trị MQH với NCƯ DNTMĐT CCƯ hàng hóa: mơ hình yếu tố đặc trưng MQH Hakansson (1982), mơ hình hoạch định dự báo phát triển nhà cung ứng-mơ hình CPFR VICS (1997) mơ hình quản lý tồn diện quan hệ NCƯ Tobias Mettler Peter Rohner (2009) Từ đưa mơ hình quản trị quan hệ với NCƯ DNTMĐT Cuối cùng, chương bật yếu tố tác động đến quản trị MQH với NCƯ DNTMĐT CCƯ hàng hóa Thực trạng quản trị MQH với NCƯ Lazada Việt Nam trình bày chi tiết chương Để chi tiết, viết giới thiệu ngắn gọn công ty TNHH Lazada Việt Nam hướng ngành TMĐT, mô hình, mạng lưới NCƯ Tiếp theo, luận trình bày việc quản trị NCƯ Lazada Việt Nam qua giai đoạn trước, sau hoạt động bán hang Sau đó, chương chi tiết tình hình quản trị MQH với NCƯ Lazada: Cơng ty thực quản trị MQH với NCƯ theo Q.T sau: Kế tiếp đánh giá chung thực trạng quản trị MQH với NCƯ Lazada thành cơng hạn chế Sau kiểm chứng thực tế qua khảo sát khách hàng, khảo sát NCƯ khảo sát nhân viên cơng ty để thấy nhận xét đánh giá có xác khách quan Từ đưa giải pháp hồn thiện hình quản trị MQH với NCƯ Công ty TNHH Lazada Việt Nam chương Từ định hướng công ty Lazada Việt Nam phấn đấu đến năm 2020 đảm bảo chất lượng phát triển bền vững Tác giả đưa số giải pháp đề xuất để hoàn thiện Một số giải pháp kể tới xác định chiến lược quản trị MQH với nhà cung ứng, xây dựng thực đầy đủ Q.T quản trị quan hệ với NCƯ; tăng cường khả liên kết trao đổi thông tin NCƯ DNTMĐT CCƯ hàng hóa; phát triển nguồn nhân lực quản trị quan hệ với NCƯ; chủ động kiểm soát yếu tố tác động đến hoạt động quản trị MQH với NCƯ Một số kiến nghị đến phủ ngành: Hồn thiện khung pháp lý tăng cường sách hỗ trợ DNTMĐT Việt Nam, thơng tin xác chi tiết thị trường tiêu dùng tạo điều kiện cho DN tiếp cận thị trường; tăng cường nhận thức sức ép người tiêu dùng lên quan hệ DNTMĐT NCƯ Đối với hiệp hội, người viết đề xuất tham khảo ý kiến tham vấn DNTMĐT hiệp hội lĩnh vực bán lẻ ạo điều kiện để DN nước có hội học hỏi kinh nghiệm từ NCƯ DNTMĐT uy tín giới; tập trung nguồn lực đầu tư cho vùng chưa phát triển Như xét tổng quan, luận văn tổng hợp trình bày lại sở lý luận liên quan đến quản trị MQH với nhà cung cứng hàng hóa DNTMĐT Tiếp đó, luận văn phân tích, đánh giá thực trạng quản trị MQH với nhà cung cứng hàng hóa Lazada đóng góp số giải pháp giúp hồn thiện quản trị MQH với nhà cung cứng hàng hóa Lazada Mặc dù vậy, hạn chế thời gian tầm hiểu biết tác giả, luận văn cịn số vấn đề chưa hồn chỉnh như: số liệu minh chứng cụ thể cho thực trạng quản trị MQH với NCƯ hàng hóa DNTMĐT vấn đề bảo mật thông tin, kết điều tra sơ lược điều tra gấp thời gian ngắn, giải pháp cần trình bày chuyên sâu để phát triển áp dụng tương lai gần Lazada Việt Nam  ... trạng quản trị MQH với NCƯ hàng hóa Cơng ty TNHH Lazada Việt Nam Để đưa giải pháp hồn thiện quản trị MQH với NCƯ hàng hóa Công ty TNHH Lazada Việt Nam chương Chương 1: Các lý luận quản trị MQH với. .. động đến quản trị MQH với NCƯ DNTMĐT CCƯ hàng hóa Thực trạng quản trị MQH với NCƯ Lazada Việt Nam trình bày chi tiết chương Để chi tiết, viết giới thiệu ngắn gọn công ty TNHH Lazada Việt Nam hướng... quản trị MQH với nhà cung ứng, xây dựng thực đầy đủ Q.T quản trị quan hệ với NCƯ; tăng cường khả liên kết trao đổi thông tin NCƯ DNTMĐT CCƯ hàng hóa; phát triển nguồn nhân lực quản trị quan hệ