Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Quản trị kinh doanh - Bài 2: Quản trị kinh doanh cung cấp khái niệm và mục tiêu của quản trị kinh doanh; khái niệm và đặc điểm của nguyên tắc quản trị; đặc điểm phương pháp quản trị; các phương pháp quản trị chủ yếu và hình thức thể hiện của nó.
BÀI 2: QUẢN TRỊ KINH DOANH ThS Phan Thị Thanh Hoa Trường đại học kinh tế quốc dân v1.0013104217 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG: Sử dụng phương pháp quản trị hiệu • Doanh nghiệp tư nhân Việt Tú công ty chuyên công nghệ thông tin, với lĩnh vực hoạt động thiết kế phần mềm Ông Tú, giám đốc công ty, người nghiêm khắc chỉnh chu Từ ngày đầu thành lập, ông đem nghiêm khắc vào điều hành công ty Tất công việc xử lý theo nội quy, quy chế Công ty • Anh Hùng, kỹ sư công nghệ thông tin tài năng, có nhiều đóng góp cho Cơng ty từ ngày đầu Tuy nhiên, thời gian gần đây, gia đình vừa có chuyện buồn nên tháng anh có làm muộn buổi, anh hồn thành cơng việc giao • Trong đợt tổng kết cuối tháng, ông Tú định: Trong tháng, anh Hùng làm muộn buổi, vi phạm giấc làm việc Công ty, nên định trừ 20% lương tháng Ơng cho rằng, với cách xử lý vậy, tạo “kỷ luật thép” cho Công ty, anh Hùng không dám vi phạm • Tuy nhiên, anh Hùng khơng phục Thời gian sau đó, anh khơng cịn tâm nhiều vào công việc cuối cùng, anh nộp đơn xin nghỉ việc v1.0013104217 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG: Sử dụng phương pháp quản trị hiệu Ông Tú áp dụng phương pháp quản trị với trường hợp anh Hùng? Các phương pháp thể nào? Cách áp dụng phương pháp có phù hợp đầy đủ chưa? Trong quản trị kinh doanh, nhà quản trị áp dụng phương pháp quản trị nào? v1.0013104217 MỤC TIÊU • Giúp sinh viên nắm khái niệm mục tiêu quản trị kinh doanh; • Hiểu khái niệm đặc điểm nguyên tắc quản trị; • Nắm khái niệm, đặc điểm phương pháp quản trị; • Phân tích phương pháp quản trị chủ yếu hình thức thể v1.0013104217 NỘI DUNG Quản trị kinh doanh Nguyên tắc quản trị Phương pháp quản trị v1.0013104217 QUẢN TRỊ KINH DOANH 1.1 Khái niệm 1.2 Mục tiêu quản trị kinh doanh v1.0013104217 1.1 KHÁI NIỆM • Quản trị kinh doanh tổng hợp hoạt động kế hoạch hóa, tổ chức kiểm tra kết hợp yếu tố sản xuất cách có hiệu nhằm xác định thực mục tiêu cụ thể q trình phát triển • Quản trị kinh doanh tổng hợp hoạt động xác định mục tiêu thông qua người khác để thực mục tiêu doanh nghiệp môi trường kinh doanh thường xuyên biến động v1.0013104217 1.2 MỤC TIÊU CỦA QUẢN TRỊ KINH DOANH Giúp doanh nghiệp phát triển vững chắc, có hiệu mơi trường kinh doanh thường xuyên biến động v1.0013104217 NGUYÊN TẮC QUẢN TRỊ 2.1 Khái quát 2.2 Nguyên tắc quản trị v1.0013104217 2.1 KHÁI QUÁT • Nguyên tắc ràng buộc theo tiêu chuẩn, chuẩn mực định buộc người phải tn thủ • Có hai loại nguyên tắc nguyên tắc hoạt động nguyên tắc quản trị v1.0013104217 10 CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG v1.0013104217 14 PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ 3.1 Khái quát 3.2 Các phương pháp quản trị v1.0013104217 15 3.1 KHÁI QUÁT 3.1.1 Khái niệm phương pháp quản trị 3.1.2 Ý nghĩa phương pháp quản trị 3.1.3 Đặc điểm phương pháp quản trị v1.0013104217 16 3.1.1 KHÁI NIỆM PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ Phương pháp quản trị hiểu cách thức tác động chủ thể đến đối tượng bị quản trị nhằm đạt mục tiêu xác định v1.0013104217 17 3.1.2 Ý NGHĨA CỦA PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ v1.0013104217 18 3.1.3 ĐẶC ĐIỂM PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ • Hết sức đa dạng phong phú; • Thường xuyên thay đổi tình cụ thể; • Tác động phương pháp quản trị tác động có mục đích nấc thang nhu cầu Abraham v1.0013104217 19 3.2 CÁC PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ 3.2.1 Phương pháp hành 3.2.2 Phương pháp kinh tế 3.2.3 Phương pháp giáo dục, thuyết phục v1.0013104217 20 3.2.1 PHƯƠNG PHÁP HÀNH CHÍNH • Khái niệm: Là phương pháp quản trị dựa sở mối quan hệ tổ chức kỷ luật doanh nghiệp • Đặc điểm: Đòi hỏi nhà quản trị đứng đầu phải có định dứt khốt, rõ ràng, dễ hiểu, có địa người thực hiện, loại trừ khả có giải thích khác nhiệm vụ giao Tác động hành có hiệu lực từ ban hành định Đối với định hành cấp bắt buộc phải thực hiện, không lựa chọn v1.0013104217 21 3.2.1 PHƯƠNG PHÁP HÀNH CHÍNH (tiếp theo) • • Vai trị Vai trị phương pháp hành quản trị kinh doanh to lớn; xác lập trật tự kỷ cương làm việc doanh nghiệp; khâu nối phương pháp quản trị khác lại; giấu bí mật ý đồ kinh doanh giải vấn đề đặt doanh nghiệp nhanh chóng Yêu cầu: Một là, định hành có hiệu cao định có khoa học, luận chứng đầy đủ mặt Hai là, sử dụng phương pháp hành phải gắn chặt quyền hạn người định Người định phải chịu trách nhiệm đầy đủ định v1.0013104217 22 3.2.2 PHƯƠNG PHÁP KINH TẾ • Khái niệm: Là phương pháp tác động vào người lao động thông qua biện pháp kinh tế • Đặc điểm: Đặc điểm phương pháp kinh tế tác động lên đối tượng quản trị khơng cưỡng hành mà lợi ích • Vai trị: Các phương pháp kinh tế phương pháp quản trị tốt để thực hành tiết kiệm nâng cao hiệu kinh tế Các phương pháp kinh tế mở rộng quyền hành động cho cá nhân cấp dưới, đồng thời tăng trách nhiệm kinh tế họ v1.0013104217 23 3.2.2 PHƯƠNG PHÁP KINH TẾ • Yêu cầu: Việc áp dụng biện pháp kinh tế luôn gắn liền với việc sử dụng đòn bẩy kinh tế Để áp dụng phương pháp kinh tế phải thực phân cấp đắn cấp quản trị Sử dụng phương pháp kinh tế đòi hỏi cán quản trị phải có trình độ lực nhiều mặt v1.0013104217 24 3.2.3 PHƯƠNG PHÁP GIÁO DỤC, THUYẾT PHỤC • Khái niệm: Là phương pháp tác động vào người lao động biện pháp tâm lý xã hội giáo dục thuyết phục • Đặc điểm: Uyển chuyển, linh hoạt, khơng có khn mẫu chung liên quan chặt chẽ đến tác phong nghệ thuật chủ thể quản trị • Vai trò: Phương pháp quan trọng việc động viên tinh thần tâm, sáng tạo, say sưa với công việc người lao động v1.0013104217 25 GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG Ơng Tú áp dụng phương pháp quản trị với trường hợp anh Hùng? Các phương pháp thể nào? Cách áp dụng phương pháp có phù hợp đầy đủ chưa? Trong quản trị kinh doanh, nhà quản trị áp dụng phương pháp quản trị nào? Trả lời: Ông Tú áp dụng phương pháp: • Phương pháp hành chính: thể nội quy, quy chế doanh nghiệp • Phương pháp kinh tế: Tác động vào lương VD: → Đi muộn → giảm lương Cách áp dụng phương pháp chưa thực phù hợp đầy đủ chưa, bên cạnh phương pháp trên, phải kết hợp thêm phương pháp giáo dục, thuyết phục Trong quản trị kinh doanh, nhà quản trị áp dụng phương pháp quản trị: hành chính, kinh tế giáo dục thuyết phục v1.0013104217 26 CÂU HỎI TỰ LUẬN Mệnh đề sau hay sai giải thích sao: “Phương pháp hành có đặc trưng giống phương pháp kinh tế” Gợi ý trả lời: Sai Dựa vào đặc điểm phương pháp hành phương pháp kinh tế, điểm khác là: Trong phương pháp hành tác động dựa mối quan hệ tổ chức kỷ luật doanh nghiệp phương pháp kinh tế tác động lên đối tượng quản trị không cưỡng hành mà lợi ích v1.0013104217 27 TĨM LƯỢC CUỐI BÀI • Quản trị kinh doanh: khái niệm, mục tiêu • Nguyên tắc quản trị: khái niệm, đặc điểm • Khái niệm, đặc điểm phương pháp quản trị • Các phương pháp quản trị chủ yếu v1.0013104217 28 ... quản trị; • Nắm khái niệm, đặc điểm phương pháp quản trị; • Phân tích phương pháp quản trị chủ yếu hình thức thể v1.001310 421 7 NỘI DUNG Quản trị kinh doanh Nguyên tắc quản trị Phương pháp quản trị. .. Trong quản trị kinh doanh, nhà quản trị áp dụng phương pháp quản trị nào? v1.001310 421 7 MỤC TIÊU • Giúp sinh viên nắm khái niệm mục tiêu quản trị kinh doanh; • Hiểu khái niệm đặc điểm nguyên tắc quản. .. quản trị Phương pháp quản trị v1.001310 421 7 QUẢN TRỊ KINH DOANH 1.1 Khái niệm 1 .2 Mục tiêu quản trị kinh doanh v1.001310 421 7 1.1 KHÁI NIỆM • Quản trị kinh doanh tổng hợp hoạt động kế hoạch hóa,