Phát triển cho vay đối với doanh nghiệp siêu vi mô tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh hai bà trưng (tt)

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN Error! Bookmark not defined LỜI CẢM ƠN Error! Bookmark not defined MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP SIÊU VI MÔ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI Error! Bookmark not defined 1.1 Cho vay doanh nghiệp siêu vi mô vai trị doanh nghiệp siêu vi mơ ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp siêu vi mô“ Error! Bookmark not defined 1.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp siêu vi mô“ Error! Bookmark not defined 1.1.3 Cho vay doanh nghiệp siêu vi mô ngân hàng thương mại“ Error! Bookmark not defined 1.1.4 Vai trò hoạt động cho vay doanh nghiệp siêu vi mô Error! Bookmark not defined 1.2 Phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined 1.2.1 Khái niệm phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi môError! Bookmark not defined 1.2.2 Các tiêu chí phản ánh kết phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến kết phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô Error! Bookmark not defined 1.3 Kinh nghiệm phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô số ngân hàng địa bàn Hà Nội Error! Bookmark not defined CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP SIÊU VI MÔ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HAI BÀ TRƢNG Error! Bookmark not defined 2.1 Tổng quan ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam– Chi nhánh Hai Bà Trưng Error! Bookmark not defined 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển chi nhánh Error! Bookmark not defined 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân Error! Bookmark not defined 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh chi nhánh Error! Bookmark not defined 2.2 Phân tích đánh giá kết phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô chi nhánh Error! Bookmark not defined 2.2.1 Dư nợ cho vay Error! Bookmark not defined 2.2.2 Số lượng khách hàng doanh nghiệp siêu vi môError! Bookmark not defined 2.2.3 Tỷ lệ nợ hạn, nợ xấu tổng dư nợ cho vay doanh nghiệp siêu vi mô Error! Bookmark not defined 2.2.4 Lợi nhuận từ hoạt động cho vay doanh nghiệp siêu vi môError! Bookmark not defined 2.2.5 Cơ cấu dư nợ cho vay doanh nghiệp siêu vi mô Error! Bookmark not defined 2.2.6 Kết luận thực trạng phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô chi nhánh Error! Bookmark not defined 2.3 Nguyên nhân kết hạn chế phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô Vietinbank CN Hai Bà Trưng Error! Bookmark not defined 2.3.1 Chính sách cho vay doanh nghiệp siêu vi mơError! Bookmark not defined 2.3.2 Quy trình cho vayđối với Doanh nghiệp siêu vi mô Error! Bookmark not defined 2.3.3 Công tác tổ chức Marketing Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng Error! Bookmark not defined 2.3.4 Công tác tổ chức thẩm định kiểm sốt tín dụng Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng Error! Bookmark not defined 2.3.5 Chất lượng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP SIÊU VI MÔ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HAI BÀ TRƢNG Error! Bookmark not defined 3.1 Định hướng phát triển hoạt động cho vay doanh nghiệp siêu vi môError! Bookmark not defined 3.1.1 Đánh giá nhu cầu vay vốn doanh nghiệp siêu vi mô thời gian tớiError! Bookmark not defined 3.1.2 Định hướng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam phát triểnhoạt động cho vay doanh nghiệp siêu vi mô Error! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hai Bà Trưng Error! Bookmark not defined 3.2.1 Tăng cường Marketing Error! Bookmark not defined 3.2.2 Nâng cao chất lượng thẩm định kiểm sốt tín dụngError! Bookmark not defined 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 3.3 Một số kiến nghị Trụ sở – Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam Error! Bookmark not defined 3.3.1 Tinh giảm quy trình cho vay Error! Bookmark not defined 3.3.2 Xây dựng sách cho vay phù hợp Error! Bookmark not defined 3.3.3 Một số kiến nghị khác Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined TÓM TẮT LUẬN VĂN Lý mục tiêu nghiên cứu đề tài Trải qua 30 năm thực đường lối đổi Đảng Nhà nước, đến nay, khu vực doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp siêu vi mơ có bước phát triển mạnh mẽ đóng góp tích cực cho phát triển kinh tế - xã hội đất nước, tạo lượng lớn công ăn việc làm năm Tuy nhiên, doanh nghiệp gặp khó khăn việc tiếp cận nguồn vốn từ ngân hàng lý như: không đủ tài sản bảo đảm, không đủ điều kiện vay vốn… Trong đó, nay, việc cạnh tranh cho vay ngân hàng thương mại diễn căng thẳng Vì thế, bên cạnh việc giữ vững khai thác tốt khách hàng cũ, ngân hàng phải tìm kiếm phân khúc khách hàng mới.Chính thế, phân khúc khách hàng DNSVM đánh giá có nhiều tiềm Tại thời điểm cuối năm 2014, Vietinbank thực chuyển đổi tồn diện mơ hình hoạt động.Theo đó, mơ hình chi nhánh chia thành hai khối Khách hàng doanh nghiệp Khối Bán lẻ, ưu tiên phát triển Bán lẻ gồm khách hàng cá nhân DMSVM Chi nhánh Hai Bà Trưng chi nhánh thí điểm triển khai mơ hình toàn hệ thống Trải qua hai năm hoạt động theo mơ hình mới, Chi nhánh đạt thành tựu đáng kể đặc biệt phân khúc cho vay khách hàng cá nhân Tuy nhiên, hoạt động cho vay doanh nghiệp siêu vi mơ cịn có nhiều hạn chế như: doanh số dư nợ cho vay thấp, số lượng khách hàng hữu khách hàng ít, cấu dư nợ chưa hợp lý Ngoài ra,Chi nhánh cịn vướng mắc cơng tác thẩm định cho vay,tài sản bảo đảm, thủ tục cho vay cịn rườm ra, cơng tác marketing chưa hiệu quả…ảnh hưởng đến khả phát triển cho vay DNSVM Do đó, việc tìm hiểu thực trạng cho vay doanh nghiệp siêu vi mô chi nhánh, vấn đề hạn chế đưa giải pháp phù hợp nhằm khắc phục hạn chế cần thiết Chính vậy, tác giả lựa chọn đề tài: Phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hai Bà Trưng để nghiên cứu Nội dung luận văn Chƣơng 1: Vấn đề phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô ngân hàng thƣơng mại Chương trình bày vấn đề cho vay DNSVM phát triển cho vay DNSVM ngân hàng thương mại DNSVM luận văn hiểu doanh nghiệp có doanh thu từ 20 tỷ trở xuống DNSVM có đặc điểm sau: Thứ nhất, DNSVM có quy mơ hoạt động kinh doanh tiềm lực tài nhỏ; Thứ hai, DNSVM nhạy cảm với biến động thị trường; Thứ ba, số lượng chất lượng lao động DNSVM thấp; Thứ tư, DNSVM dễ bị động, phụ thuộc vào thị trường Vai trò hoạt động cho vay DNSVM ngân hàng thương mại thể sau: Thứ nhất, cho vay DNSVM góp phần tăng trưởng dư nợ,gia tăng lợi nhuận cho ngân hàng; Thứ hai, cho vay DNSVM góp phần đa dạng hóa danh mục cho vay ngân hàng; Thứ ba, cho vay DNSVM thúc đẩy hoạt động kinh doanh khác ngân hàng phát triển phân khúc DNSVM Phát triển cho vay DNSVM hiểu gia tăng quy mô lượng chất hoạt động NHTM Gia tăng lượng gồm: dư nợ vay, số lượng khách hàng vay vốn Chất lượng bao gồm: giảm nợ hạn, nợ xấu, gia tăng lợi nhuận, cấu dư nợ hợp lý, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng … Kết phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô đánh giá thông qua tiêu sau: Thứ nhất, dư nợ cho vay Thứ hai, số lượng khách hàng vay vốn Thứ ba,Tỷ lệ nợ hạn, nợ xấu tổng dư nợ cho vay doanh nghiệp siêu vi mô Thứ tư, Lợi nhuận từ hoạt động cho vay doanh nghiệp siêu vi mô Thứ năm, Cơ cấu dư nợ Về kỳ hạn cho vay, khoản vay ngắn hạn có mức độ rủi ro thấp nhiên mang lại lợi nhuận thấp cho ngân hàng so với cho vay trung dài hạn Về tài sản bảo đảm, khoản vay chia thành tỷ lệ cho vay có tài sản bảo đảm khơng có tài sản bảo đảm Các nhân tố ảnh hưởng đến kết phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô bao gồm nhân tố thuộc trụ sở nhân tố thuộc chi nhánh ngân hàng, cụ thể gồm có: Thứ nhất, Quy định cho vay ngân hàng Thứ hai, Quy trình cho vay Thứ ba, Tổ chức thẩm định kiểm sốt tín dụng Thứ tư, Tổ chức marketing Thứ năm, Chất lượng nguồn nhân lực Chƣơng 2: Thực trạng phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hai Bà Trƣng Chương giới thiệu khái quát Vietinbank CN Hai Bà Trưng, tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014-2016; thực trạng phát triển cho vay DNSVM chi nhánh, mặt đạt hạn chế nguyên nhân hạn chế Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Hai Bà Trưng có trụ sở số 285 Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, Hà Nội Với lịch sử gần 30 năm hoạt động, Chi nhánh không ngừng đổi hoàn thiện để phù hợp với giai đoạn phát triển kinh tế - xã hội đất nước Về kết huy động vốn, VietinBank CN Hai Bà Trưng năm liền đạt tăng trưởng huy động vốn, đặc biệt nguồn vốn có tính ổn định tiền gửi dân cư doanh nghiệp Về cho vay, Chi nhánh chủ động bám sát khách hàng, đưa biện pháp, giải pháp cho vay với lãi suất ưu đãi, hỗ trợ ngành kinh tế với nhiều chương trình tín dụng để kịp thời đáp ứng nhu cầu vốn phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh khách hàng, tập trung giải ngân cho vay dự án trọng điểm ngành sản Nhà nước quan tâm, khuyến khích phát triển… Kết quả, chi nhánh đạt tăng trưởng dư nợ năm, đặc biệt tăng trưởng phân khúc khách hàng cá nhân Trong bối cảnh cạnh tranh liên tục gia tăng, TCTD phải hạ lãi suất cho vay tăng lãi suất huy động để lôi kéo khách hàng, chênh lệch bình quân lãi suất mua bán vốn FTP so với huy động cho vay thấp, tiếp tục có xu hướng sụt giảm so với năm 2015 Bên cạnh đó, Chi nhánh trích lập dự phịng rủi ro tín dụng cụ thể làm ảnh hưởng đến lợi nhuận Tuy nhiên, kết lợi nhuận thực tiếp tục tăng trưởng qua năm Kết thúc năm 2016, lợi nhuận Chi nhánh đạt 217.278 triệu đồng, lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 212.886 triệu đồng, đạt 86,1% kế hoạch NHCT VN giao, tăng 19.114 triệu đồng (+13%) so 2015 Để đánh giá kết phát triển cho vay DNSVM Vietinbank CN Hai Bà Trưng, luận văn tiến hành đánh giá phân tích tiêu phát triển, kết cụ thể sau: Thứ nhất, doanh số cho vay, doanh số thu nợ liên tục tăng trưởng qua năm dẫn đến dư nợ cho vay tăng lên, quy mô hoạt động cho vay DNSVM ngày mở rộng; Thứ hai, số lượng khách hàng vay vốn liên tục tăng lên; Thứ ba, tỷ lệ nợ hạn, nợ xấu trì mức thấp, năm gần khơng xuất thêm nợ hạn phát sinh Thứ tư, lợi nhuận từ việc cho vay DNSVM liên tục tăng trưởng qua năm tỷ trọng lợi nhuận so với dư nợ bình quân đạt mức cao phân khúc khách hàng Chi nhánh Thứ năm, cấu dư nợ, tỷ trọng cho vay đầu tư bất động sản giảm xuống, 100% khoản vay DNSMV có bảo đảm đầy đủ tài sản Như vậy, thấy, ba năm qua, Vietinbank CN Hai Bà Trưng nỗ lực việc cho vay phân khúc khách hàng DNSVM Việc phát triển cho vay DNSVM phần đạt kết tích cực số lượng chất lượng Bên cạnh kết đạt nêu trên, kết phát triển cho vay DNSMV điểm tồn tại, cụ thể sau: Thứ nhất, tăng trưởng không bền vững, dư nợ bình qn cịn mức thấp tỷ trọng dư nợ cho vay đầu tư bất động sản mức cao, dư nợ dài hạn chiếm tỷ trọng lớn tổng dư nợ Dư nợ thấp so với chi nhánh địa bàn có quy mơ tương đương Thứ hai, số lượng khách hàng vay vốn chiếm tỷ trọng thấp tổng số DNSVM có quan hệ chi nhánh, mức độ hoàn thành kế hoạch NHCT Việt Nam giao thấp Thứ ba, tốc độ thu hồi xử lý nợ chậm, chưa xử lý triệt để khoản nợ xấu phát sinh nhiều năm khoản nợ có bảo đảm đầy đủ tài sản bảo đảm Thứ tư, lợi nhuận tăng trưởng số tuyệt đối tỷ trọng lợi nhuận chưa xứng với tiềm phát triển hoạt động cho vay DNSVM Thứ năm, cấu dư nợ: tỷ trọng dư nợ trung dài hạn tăng lên, chưa phù hợp với định hướng NHCT VN Các nhân tố ảnh hưởng đến kết phát triển cho vay DNSVM chi nhánh cụ thể bao gồm: Thứ nhất, Chính sách cho vay doanh nghiệp siêu vi mô: - Hồ sơ báo cáo tài cần cung cấp cho ngân hàng phải báo cáo nộp quan thuế báo cáo tài kiểm tốn Điều dẫn đến số khách hàng không đủ điều kiện vay vốn chuyển nhu cầu sang ngân hàng khác - Tỷ lệ tài sản mức cao danh mục tài sản bảo đảm chưa đa dạng gây không khó khăn việc cấp tín dụng DNSVM Thứ hai, Quy trình cho vay Doanh nghiệp siêu vi mô: - Sự phối hợp cán bộ, phịng ban đơi chưa ăn ý Hồ sơ cho vay thường xuyên phải chỉnh sửa dẫn đến kéo dài thời gian - Danh mục hồ sơ, biểu mẫu theo nhiều phức tạp Bên cạnh đó, quy định, quy trình, mẫu biểu Vietinbank thời gian gần liên tục thay đổi dẫn đến cán thường xuyên phải cập nhật dẫn đến kéo dài thời gian cấp tín dụng cho khách hàng - Thời gian xử lý khoản vay dài Bên cạnh đó, ngồi hồ sơ giấy cần chuẩn bị, cán phải thực tác nghiệp qua nhiều hệ thống phần mềm ngân hàng như: Los, Clims, Vcoms, Core… - Việc công chứng hợp đồng bảo đảm phải phối hợp cán QHKH, khách hàng, cán HTTD, cơng chứng viên dẫn đến khó xếp cho phận Thứ ba, Công tác tổ chức Marketing Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng - Tại chi nhánh chưa có phận chuyên trách Marketing để thực nghiên cứu thị trường tìm kiếm, điều tra khách hàng - Các cán QHKH chưa giao quyền chủ động bán hàng - Việc giao tiêu kế hoạch chưa mang tính liệt - Các sản phẩm dịch vụ kèm hoạt động cho vay chưa tốt - Cơng tác chăm sóc khách hàng DNSMM chưa trọng Thứ tư, Công tác tổ chức thẩm định kiểm sốt tín dụng Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng - Việc lập tờ trình chủ trương báo cáo Giám đốc chi nhánh làm kéo dài thời gian cấp tín dụng khách hàng - Cán thẩm định thẩm định dựa hồ sơ cán QHKH cung cấp mà không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng - Theo quan điểm vị rủi ro chi nhánh, điều kiện cho vay DNSVM phải có đảm bảo đầy đủ với tất khoản vay - Cơng tác kiểm tra kiểm sốt vốn vay cịn chưa thật trọng Thứ năm, Chất lượng nguồn nhân lực - Cán chi nhánh có tuổi đời cịn trẻ thiếu kinh nghiệm - Cơng tác đào tạo cán Chi nhánh chưa phát huy hết hiệu - Tình trạng luân chuyển cán diễn thường xuyên, liên tục Chƣơng 3: Giải pháp phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hai Bà Trƣng Dựa tìm hiểu thực trạng nguyên nhân ảnh hướng để kết phát triển cho vay DNSMV Vietinbank CN Hai Bà Trưng, với kết hợp với định hướng phát triển cho vay DNSVM Vietinbank chi nhánh Hai Bà Trưng, luận văn đưa số giải pháp góp phần phát triển cho vay DNSVM chi nhánh sau: Thứ nhất, Tăng cường Marketing - Thành lập phận Marketing chuyên trách kiêm nhiệm để thực công tác điều tra thị trường, khai thác khách hàng - Giao quyền chủ động cho cán QHKH tiếp cận DNSVM - Chính sách bán hàng cần điều chỉnh linh hoạt - Bên cạnh việc giao tiêu, chi nhánh cần tạo động lực cho cán - Điều tra mức độ hài lòng khách hàng - Quan tâm đến khách hàng vào dịp đặc biệt dịp sinh nhật, lễ, Tết - Tổ chức hội nghị tri ân khách hàng - Xây dựng riêng chương trình chăm sóc khách hàng DNSVM phù hợp với đặc thù qui mô chi nhánh - Thứ hai, Nâng cao chất lượng thẩm định kiểm sốt tín dụng - Về định hướng tín dụng: cần tập trung tìm kiếm khai thác DNSVM hoạt động lĩnh vực sản xuất, thương mại thuộc ngành nghề ưu tiên theo định hướng tín dụng NHCT VN; tăng quy mô cho vay ngắn hạn để giảm dần tỷ lệ cho vay trung dài hạn cho vay đầu tư bất động sản - Thành lập tổ thẩm định chuyên trách DNSVM đào tạo chuyên sâu thẩm định DNSVM - Các cán thẩm định với cán QHKH tiếp cận gặp gỡ với khách hàng thay cán thẩm định thẩm định hồ sơ giấy - Chuẩn hóa tài liệu, biểu mẫu phục vụ hoạt động cho vay đăng tải thư mục Dữ liệu dùng chung Chi nhánh - Tổ chức họp định kỳ hàng tháng đột xuất cầu để kịp thời phát vướng mắc, bất cập khâu tiếp nhận giải hồ sơ cho khách hàng, phối hợp phịng ban - Nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Lãnh đạo phòng nhân viên - Nâng cao tính tn thủ cho cán hình thức đào tạo qui trình, qui định thường xuyên kiểm tra nhắc nhở cán nhằm tăng tính tuân thủ - Hạn chế rủi ro đạo đức - Kiểm tra kiểm sốt sau giải ngân kiểm tra tồn diện định kỳ - Giảm tỷ lệ TSBĐ khoản cấp tín dụng - Đa dạng hóa danh mục tài sản bảo đảm - Thứ ba, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Tuyển dụng: Chi nhánh cần ý đến công tác tuyển dụng thêm nhân viên mới, bổ sung cán vào vị trí cịn thiếu phòng giao dịch - Đào tạo: Đào tạo cho nhân viên mặt trình độ chun mơn, trình độ nghiệp vụ, kỹ bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ giao tiếp - Quản lý: giao tiêu rõ ràng, đánh giá người, việc, công khai, minh bạch kết công việc cán Một số kiến nghị Trụ sở – Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam Thứ nhất, Tinh giảm quy trình cho vay - Hạn chế bước tác nghiệp hệ thống cho cán - Việc công chứng hợp đồng chấp bỏ bớt tham gia phận hỗ trợ tín dụng - Các văn bản, tài liệu, mẫu biểu liên quan đến hoạt động tín dụng cần hệ thống hóa, upload tồn lên cẩm nang tín dụng xếp cách khoa học Thứ hai, Xây dựng sách cho vay phù hợp - Chấp nhận báo cáo tài nội khách hàng trường hợp khoản vay khách hàng có bảo đảm đầy đủ tài sản tỷ lệ bảo đảm khách hàng từ 70% trở lên - Giảm tỷ lệ cấp tín dụng có bảo đảm tài sản cho phép cấp tín dụng khơng có bảo đảm tài sản, đa dạng hóa danh mục tài sản bảo đảm Một số kiến nghị khác - Đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng bá sản phẩm Vietinbank tới khách hàng phương tiện truyền thông, báo chí - Hỗ trợ chi nhánh đầy đủ kịp thời trường hợp chi nhánh gặp vướng mắc trình tiếp cận xử lý hồ sơ khách hàng - Giao quyền chủ động cho chi nhánh sách lãi suất cho vay huy động DNSVM - Tìm kiếm giới thiệu cho chi nhánh danh sách khách hàng thông tin liên lạc khách hàng Kết luận Trên sở vận dụng, tổng hợp phương pháp nghiên cứu, bám sát mục tiêu, phạm vi nghiên cứu, luận văn đạt số nội dung sau: - Luận văn khái quát hệ thống vấn đề phát triển cho vay DNSVM NHTM - Luận văn đánh giá phân tích thực trạng phát triển cho vay DNSVM Vietinbank CN Hai Bà Trưng, nhân tố tác động đến việc cho vay DSNSVM Vietinbank CN Hai Bà Trưng Từ điểm đạt được, điểm hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế - Từ thực trạng nguyên nhân đó, luận văn đề xuất giải pháp, kiến nghị góp phần phát triển cho vay DNSVM Vietinbank CN Hai Bà Trưng Việc nghiên cứu giải pháp phát triển cho vay DNSVM Vietinbank CN Hai Bà Trưng góp phần nhận kết đạt điểm hạn chế phát triển cho vay DNSMV với quy mơ chi nhánh nói riêng chi nhánh Vietinbank địa bàn Hà Nội nói chung Bên cạnh việc nghiên cứu hoạt động cho vay DNSVM cịn giúp DNSMV có khả tiếp cận tốt với nguồn vốn ngân hàng, nhằm tác dụng kích thích sản xuất, mở rộng đầu tư phân khúc Để thực luận văn, tác giả tiến hành thu thập tài liệu, đánh giá thực tế thực tế hoạt động cho vay Vietinbank CN Hai Bà Trưng tham khảo ý kiến số chuyên gia cán quản lý lĩnh vực tín dụng Tuy nhiên luận văn cịn nhiều thiếu sót cịn nhiều vấn đề chưa đề cập đến, mong nhận ý kiến góp ý nhà khoa học, nhà quản lý, cán ngành khách hàng để nâng cao tính khả thi giải pháp  ... Phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô Ngân hàng TMCP Công Thương Vi? ??t Nam – Chi nhánh Hai Bà Trưng để nghiên cứu Nội dung luận văn Chƣơng 1: Vấn đề phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi. .. Nam phát triểnhoạt động cho vay doanh nghiệp siêu vi mô Error! Bookmark not defined 3.2 Giải pháp phát triển cho vay doanh nghiệp siêu vi mô ngân hàng TMCP Công Thương Vi? ??t Nam – Chi nhánh Hai. .. PHÁT TRIỂN CHO VAY DOANH NGHIỆP SIÊU VI MÔ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VI? ??T NAM – CHI NHÁNH HAI BÀ TRƢNG Error! Bookmark not defined 3.1 Định hướng phát triển hoạt động cho vay doanh