ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2. Thông tin chung về môn học Tên môn học : Thương mại điện tử Mã môn học: PH23A35 Số tín chỉ: 2 Môn học: Bắt buộc Các môn học tiên quyết: Tin học đại cương, tin học quản lý Giờ tín chỉ đối với các hoạt động: + Nghe giảng lý thuyết: 20 + Thảo luận: 10
ĐỀ CƯƠNG MƠN HỌC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Thơng tin chung môn học - Tên môn học : Thương mại điện tử - Mã môn học: PH23A35 - Số tín chỉ: - Mơn học: Bắt buộc - Các môn học tiên quyết: Tin học đại cương, tin học quản lý - Giờ tín hoạt động: + Nghe giảng lý thuyết: 20 + Thảo luận: 10 Mục tiêu môn học: Sau kết thúc môn học, người học sẽ: 3.1 Về kiến thức - Nhớ lịch sử hình thành phát triển TMĐT giới Việt Nam - Nhớ khái niệm, đặc điểm TMĐT - Hiểu lợi ích hạn chế TMĐT DN, người tiêu dùng tồn xã hội - Hiểu mơ hình kinh doanh ứng dụng TMĐT - Hiểu điều kiện để ứng dụng TMĐT thành công - Hiểu khái niệm giao dịch thương mại điện tử B2B, B2C, B2G, C2C, C2G, G2G - Hiểu khái niệm, đặc điểm, hình thức e-marketing - Hiểu khái niệm, đặc điểm toán điện tử, phương tiện hình thức tốn điện tử - Hiểu yêu cầu an toàn, nguy đe dọa làm an toàn giao dịch thương mại điện tử 3.2 Về kỹ - Đánh giá lợi ích hạn chế doanh nghiệp kinh doanh XBP Việt Nam ứng dụng TMĐT - Đánh giá lựa chọn mơ hình thương mại điện tử ứng dụng vào kinh doanh XBP - Đánh giá rủi ro sử dụng hình thức tốn điện tử khơng dùng tiền mặt như: toán loại thẻ, toán ví điện tử, tốn séc điện tử… - Có kỹ làm marketing qua mạng Internet như: quảng bá website; điều tra thị trường; viết Email chào hàng, quảng cáo sản phẩm… - Lập kế hoạch kinh doanh TMĐT, xây dựng giải pháp TMĐT cho doanh nghiệp kinh doanh XBP 3.3 Thái độ - Tích cực học tập nâng cao trình độ nhận thức vấn đề liên quan đến TMĐT - Chủ động vận dụng kiến thức học để phân tích, đưa giải pháp kinh doanh hiệu - Góp phần phát triển kỹ cộng tác, làm việc nhóm - Góp phần phát triển kỹ tư sáng tạo, khám phá tìm tịi - Góp phần trau dồi, phát triển lực đánh giá - Góp phần rèn kỹ lập kế hoạch, tổ chức, kiểm tra, đánh giá việc thực công việc Mục tiêu nhận thức chi tiết Mục Tiêu Bậc Bậc Nội dung Bậc IA1 Nhớ khái IB1 Phân tích I Khái niệm, niệm thương mại điện tử khái niệm TMĐT để từ đặc điểm, đặc điểm rút điểm hình thành TMĐT khác biệt TMĐT phát triển, thương lợi ích, hạn chế TMĐT mại truyền thống IA2 Nêu lịch sử IB2 Phân tích IC2 Dự báo tương hình phát triển thời điểm lai phát triển TMĐT TMĐT TMĐT IA3 Nêu lợi IB3 Phân tích IC3 Đánh giá ích hạn chế lợi ích hạn chế từ lợi ích hạn TMĐT lợi ích chế thương mại biện pháp khắc phục điện tử hoạt hạn chế động kinh doanh XBP II Các điều IIA1 Nêu điều IIB1 Phân tích điều IIC1 Đánh giá kiện để phát kiện triển TMĐT TMĐT để phát triển kiện để điều kiện điều kiện kinh doanh XBP Việt Nam III Phân loại IIIA1 Nêu IIIB1 Chỉ thương mại điện tử lĩnh vực TMĐT ứng dụng lĩnh vực ứng dụng TMĐT hiệu IIIA2 Nhớ IIIB2 Phân tích khái niệm: TMĐT B2B, khái niệm: TMĐT B2C, B2G, C2G, C2C, B2B, B2C, B2G, C2G, G2G, C2C, G2G, IIIA3 Nhớ IIIB3 Phân tích IIIC3 Chỉ mơ mơ hình kinh doanh ứng mơ hình kinh doanh hình hiệu dụng TMĐT B2B ứng dụng TMĐT B2B ứng dụng vào KD IV.Các mức B2C B2C XBP IVA1 Nhớ IVB1 Phân tích độ ứng dụng mức TMĐT TMĐT DN độ ứng dụng mức độ ứng dụng doanh nghiệp VA1 Nhớ khái VB1 Phân tích V Marketing niệm đặc điểm khái niệm đặc điểm điện tử marketing điện tử marketing điện tử từ rút điểm khác biệt marketing điện tử marketing truyền thống VA2 Nhớ hình VB2 Phân tích VC2 thức marketing điện tử Vận dụng hình thức hình thức marketing điện tử marketing điện tử KD XBP VI Thanh VIA1 Nhớ khái VIB1 Phân tích tốn điện tử niệm, lợi ích, hạn chế khái niệm, lợi ích, hạn điều kiện toán chế điều kiện điện tử toán điện tử VIA2 Nhớ VIB2 Phân tích phương tiện tốn phương tiện điện tử toán điện tử để thuận lợi rủi ro toán phương VII An toàn VIIA1 Nhớ tiện điện tử VIIB1 Phân tích giao yêu cầu an yêu cầu an dịch TMĐT toàn giao dịch toàn giao dịch TMĐT TMĐT VIIA2 Nhớ VIIB2 Phân tích VIIC2 Xây dựng nguy đe dọa nguy đe dọa kế hoạch an làm an toàn làm an toàn ninh cho hoạt động giao dịch TMĐT giao dịch TMĐT để từ TMĐT DN đưa giải pháp VIII Ứng VIIIA1 Nhớ VIIIB1 Phân tích dụng thương để xây để xây mại điện tử dựng kế hoạch KD dựng kế hoạch KD DN KD TMĐT TMĐT VIIIA2 Nhớ VIIIB2 Phân tích VIIIC2 Lập XBP yếu tố kế hoạch yếu tố kế kế hoạch KD KD TMĐT hoạch KD TMĐT TMĐT cho DN VIIIC3 Lập bán sách thông qua gian hàng điện tử internet VIIIC4 Viết e-mail quảng cáo chào bán sách VIIIC5 Làm video clip quảng cáo baner quảng bá sách để đăng trang mạng xã hội VIIIC6 Lập topic để quảng bá cho sách diễn đàn internet Tóm tắt nội dung môn học Nội dung môn học thương mại điện tử bao gồm mảng kiến thức sau đây: - Tổng quát TMĐT bao gồm nội dung: + Lịch sử hình phát triển TMĐT + Khái niệm, đặc điểm, Lợi ích hạn chế TMĐT + Các giao dịch TMĐT + Các điều kiện để phát triển thương mại điện tử doanh nghiệp - Mảng kiến thức cụ thể bao gồm: + Các mơ hình kinh doanh ứng dụng TMĐT B2C B2B + Các hình thức Emarketing vận dụng emarketing kinh doanh + Các phương thức toán điện tử + Những yêu cầu an toàn nguy làm an toàn giao dịch TMĐT + Lập kế hoạch kinh doanh TMĐT vận dụng KD XBP Nội dung chi tiết môn học CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM CỦA TMĐT 1.1.1 Khái niệm TMĐT 1.1.2 Đặc điểm TMĐT 1.2 SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA TMĐT 1.2.1 Trên giới 1.2.2 Ở Việt Nam 1.3 LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA TMĐT 1.3.1 Lợi ích thương mại điện tử 1.3.2 Hạn chế thương mại điện tử 1.4 CÁC ĐIỀU KIỆN ĐỂ PHÁT TRIỂN TMĐT 1.4.1 Nhận thức xã hội 1.4.2 Điều kiện nhân lực 1.4.3 Cơ sở pháp lý 1.4.4 Cơ sở hạ tầng kỹ thuật công nghệ 1.5 PHÂN LOẠI TMĐT 1.5.1 Theo lĩnh vực, ngành nghề 1.5.2 Theo đối tượng tham gia giao dịch 1.5.2.1 Thương mại điện tử B2B 1.5.2.2 Thương mại điện tử B2C 1.5.2.3 Thương mại điện tử B2G 1.5.2.4 Thương mại điện tử C2G 1.5.2.5 Thương mại điện tử C2C 1.5.2.6 Thương mại điện tử G2G 1.6 CÁC MỨC ĐỘ ỨNG DỤNG TMĐT 1.6.1 Kết nối Internet sử dụng Email 1.6.2 Tạo website riêng 1.6.3 Marketing điện tử 1.6.4 Thanh toán điện tử 1.6.5 Mua, bán qua mạng Internet 1.6.6 Các ứng dụng khác CHƯƠNG 2: MARKETING ĐIỆN TỬ 2.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING ĐIỆN TỬ 2.1.1 Các khái niệm marketing điện tử 2.1.2 Ưu điểm marketing điện tử 2.1.2 Các hình thức marketing điện tử 2.2 ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP 2.2.1 Nghiên cứu thị trường 2.2.2 Phân đoạn thị trường xác định thị trường mục tiêu 2.2.3 Quảng cáo sản phẩm website CHƯƠNG 3:THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 3.1 TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 3.1.1 Khái niệm 3.1.2 Lợi ích hạn chế 3.1.3 Điều kiện 3.2 CÁC PHƯƠNG TIỆN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ CƠ BẢN 3.2.1.Các loại thẻ toán 3.2.2 Séc điện tử 3.2.3 Hối phiếu điện tử 3.2.4 Ví điện tử 3.3 CÁC HỆ THỐNG THANH TOÁN ĐIỆN TỬ CƠ BẢN 3.3.1 Hệ thống toán thẻ 3.3.2 Chuyển khoản điện tử internet CHƯƠNG 4: AN TOÀN TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 4.1 NHỮNG YÊU CẦU VỀ AN TOÀN TRONG GIAO DỊCH TMĐT 4.1.1.Từ phía người tiêu dùng 4.1.2 Từ phía tổ chức 4.1.3 Từ hai phía 4.2 NHỮNG NGUY CƠ ĐE DỌA AN TOÀN TRONG GIAO DỊCH TMĐT 4.2.1 Những nguy phi công nghệ 4.2.2 Những công sử dụng công nghệ 4.3 CÁC GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC 4.3.1 Các giải pháp công nghệ 4.3.2 Các giải pháp khác 4.4 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH AN NINH CHO GIAO DỊCH TMĐT CỦA DN 4.4.1 Xác định mối đe dọa thiệt hại 4.4.2 Lựa chọn giải pháp 4.4.3 Thực thi, giám sát CHƯƠNG 5: ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG DOANH NGHIỆP KINH DOANH XBP 5.1 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH TMĐT 5.1.1 Những để xây dựng KHKD TMĐT 5.1.1.1 Thời điểm, hội 5.1.1.2 Nhu cầu khách hàng 5.1.1.3 Mức độ tham gia TMĐT doanh nghiệp 5.1.1.4 Mơ hình kinh doanh lựa chọn 5.1.1.5 Nguồn lực có doanh nghiệp 5.1.1.6 Những khác 5.1.2 Các yếu tố kế hoạch kinh doanh 5.1.2.1 Xác định mục tiêu 5.1.2.2 Đo lường lợi ích chi phí 5.1.2.3 Lập kế hoạch chi tiết công việc 5.2 ỨNG DỤNG TMĐT TRONG KD XBP 5.2.1 Bán hàng qua mạng Internet 5.2.2 Quảng cáo internet 5.2.3 Xuất trực tuyến Tài liệu học tập 6.1 Tài liệu bắt buộc Trần Phương Ngọc, Bài giảng môn Thương mại điện tử, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Trần Văn Hòe (2009), Thương mại điện tử bản, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Trường Đại học Ngoại thương (2009), Giáo trình Thương mại điện tử, NXB Văn hóa Thơng tin 2.2 Tài liệu tham khảo Tập thể tác giả (2007), Thương mại điện tử Việt Nam, NXB Văn hóa thơng tin Nguyễn Đặng Tuấn Minh (2011), Kinh doanh trực tuyến, NXB Dân trí Minh Thơng – Lê Văn Lâm (2010), Mạng máy tính mua bán mạng, NXB Giáo dục Báo cáo TMĐT Việt Nam từ 2007 đến 2011 Bộ công thương Luật công nghệ thông tin Luật giao dịch điện tử Nghị định số 57/2006/NĐ-CP thương mại điện tử Nghị định số 26/2007/NĐ-CP chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số Nghị định số 27/2007/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài 10.Nghị định số 35/2007/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động ngân hàng 11 Quyết định 18/2007/QĐ-BTM Bộ Thương mại việc ban hành Quy chế cấp chứng nhận xuất xứ điện tử 12.Thông tư 09/2008/TT-BCT Bộ Công Thương hướng dẫn Nghị định Thương mại điện tử cung cấp thông tin giao kết hợp đồng website thương mại điện tử 13 Một số website: www.amazon.com www.vnnic.vn ; www.ecvn.com; www.ebay.com; ; www.dangdang.com ; www.vinabook.com; www.payget.com; … Hình thức tổ chức dạy học 7.1 Lịch trình chung Tuần Nội dung Hình thức tổ chức dạy học môn học Lên lớp Lý thuyết Nội dung 2 4 Nội dung Nội dung Nội dung Nội dung Tự học Thảo luận 4 4 10 Nội dung 11 Nội dung 12 13 14 Nội dung 4 15 20 10 10 Tổng 30 60 13.2 Lịch trình tổ chức dạy học cụ thể Hình Thời Nội dung Yêu cầu sinh viên chuẩn bị thức tổ gian, chức dạy địa điểm học Tuần 1: Nội dung 1: Khái niệm, đặc điểm Lợi ích, hạn chế TMĐT Lý thuyết - Khái niệm - Đọc mục 1.2 1.3 TLBB số 1; - đặc điểm TLBB số từ trang đến trang 25; giảng TLBB số từ trang 16 đến trang 39 đường chuẩn bị đề cương sơ lược học văn trước đến lớp Tuần 2: Nội dung 1: Khái niệm, đặc điểm, Lợi ích, hạn chế TMĐT Lý thuyết -Lợi ích - Đọc mục 1.2 1.3 TLBB số 1; -Hạn chế TLBB số từ trang đến trang 25; giảng TLBB số từ trang 16 đến trang 39 đường chuẩn bị đề cương sơ lược học Thảo Chủ đề 1: Lịch sử hình văn trước đến lớp - Nhóm chuẩn bị chi tiết nội dung luận thành phát triển thảo luận văn file trình giảng TMĐT TG chiếu đường - Các SV khác đọc tài liệu chuẩn bị câu hỏi phản biện nội dung thảo luận giấy Tuần3 : Nội dung 2: Các điều kiện phát triển TMĐT Lý thuyết Nội dung - Đọc mục 1.4 TLBB số 1; TLBB số từ trang 25 đên trang 28 từ trang giảng 31 đến trang 80; TLBB số từ trang đường 44 đến trang 52 từ trang 395 đến trang 410; TLTK số 4, 5, 6, chuẩn bị đề cương sơ lược học Thảo Chủ đề 2: Thực trạng văn trước đến lớp - Nhóm chuẩn bị chi tiết nội dung luận điều kiện Việt Nam thảo luận văn file trình giảng để phát triển hoạt chiếu 11 đường động TMĐT cho DN - Các SV khác đọc tài liệu chuẩn bị câu hỏi phản biện nội dung thảo Lý thuyết luận giấy Tuần 4: Nội dung 3: Phân loại TMĐT - Phân loại TMĐT - Đọc TLBB số mục 1.5; TLBB số từ trang 153 đến trang 214 từ giảng trang 309 đến 338; TLBB số từ đường trang 28 đến trang 30 chuẩn bị đề cương sơ lược học văn Thảo trước đến lớp Tuần5: Nội dung 3:Thảo luận chủ đề 3, - Mô hình KD ứng dụng - Nhóm SV giao chủ đề chuẩn luận TMĐT B2C bị chi tiết nội dung thảo luận giảng - Mơ hình KD ứng dụng văn file trình chiếu đường TMĐT B2B - Các SV khác đọc tài liệu chuẩn bị câu hỏi phản biện nội dung thảo luận giấy Tuần6: Nội dung 4:Các mức độ ứng dụng TMĐT Lý thuyết Đọc TLBB số mục 1.6 giảng đường Lý thuyết Tuần 7: Nội dung 5: Marketing điện tử - Các khái niệm - Đọc TLBB số chương 2; TLBB Marketing điện tử số từ trang 143 đến 174 chuẩn bị giảng - Đặc điểm Marketing đề cương sơ lược học văn đường điện tử trước đến lớp Tuần 8: Nội dung Marketing điện tử -Các hình thức - Đọc TLBB số từ trang 231 đến Lý thuyết Marketing điện tử 262; TLBB số từ trang 197 đến giảng - Ứng dụng DN trang 394; TLTK số chuẩn bị đề đường cương sơ lược học văn Thảo trước đến lớp Tuần 9: Thảo luận chủ đề Chủ đề 5: Tìm hiểu hoạt - Nhóm SV giao chủ đề chuẩn luận động marketing qua bị chi tiết nội dung thảo luận 12 giảng cơng cụ tìm kiếm văn file trình chiếu đường internet - Các SV khác đọc tài liệu chuẩn bị Chủ đề 6: Tìm hiểu hoạt câu hỏi phản biện nội dung thảo động marketing qua luận giấy Lý thuyết trang mạng xã hội Tuần 10: Nội dung 6: Thanh toán điện tử Nội dung - Đọc TLBB số chương 3;TLBB số từ trang 263 đến trang 308; Đọc giảng TLBB số từ trang 78 đến trang 97; đường TLTK số 7, 9, 10 chuẩn bị đề cương sơ lược học văn trước Lý thuyết đến lớp Tuần 11: Nội dung An toàn giao dịch TMĐT Nội dung - Đọc TLBB số chương 4; TLBB số từ trang 127 đến trang 152; giảng TLBB số từ trang 98 đến trang 142 đường từ trang 175 đến trang196; Đọc TLTK số 8, 11, 12 chuẩn bị đề cương sơ lược học văn trước Thảo đến lớp Tuần 12: Thảo luận chủ đề 7, - Chủ đề 7- Tìm hiểu - Nhóm SV giao chủ đề chuẩn luận chữ ký số bị chi tiết nội dung thảo luận giảng - Chủ đề 8- Xây dựng kế văn file trình chiếu đường hoạch an ninh cho giao - Các SV khác đọc tài liệu chuẩn bị dịch TMĐT DN câu hỏi phản biện nội dung thảo Lý thuyết luận giấy Tuần 13: Nội dung Ứng dụng TMĐT DN KDXBP - Những xây dựng - Đọc mục 5.1.1 TLBB số 1; TLBB kế hoạch KD TMĐT số 323 đến 394 chuẩn bị đề cương giảng sơ lược học văn trước đường đến lớp Tuần 14: Nội dung Ứng dụng TMĐT DN KDXBP Lý thuyết - Các yếu tố kế hoạch - Đọc mục 5.1.2 TLBB số 1; TLBB KD số 323 đến 394; TLTK số chuẩn 13 giảng đường bị đề cương sơ lược học Thảo văn trước đến lớp Tuần 15: Thảo luận Chủ đề 9, 10 - Chủ đề Tìm hiểu hoạt - Nhóm SV giao chủ đề chuẩn luận động số website bị chi tiết nội dung thảo luận giảng bán sách Việt Nam văn file trình chiếu đường - Các SV khác đọc tài liệu chuẩn bị - Chủ đề 10- Thực trạng câu hỏi phản biện nội dung thảo ứng dụng TMĐT luận giấy DN KD XBP Việt Nam Yêu cầu sách mơn học 8.1 u cầu - SV có thái độ nghiêm túc, tham gia đầy đủ buổi học lý thuyết thảo luận lớp - SV nghiên cứu tài liệu trước nghe giảng, tích cực tham gia phát biểu ý kiến vào học lý thuyết lớp - Các nhóm SV chuẩn bị thật kỹ nội dung thảo luận theo chủ đề phân công Các SV không nhóm phân cơng phải chuẩn bị câu hỏi để phản biện đóng góp ý kiến theo nội dung đề tài - SV chủ động nghiên cứu vấn đề tự học theo hướng dẫn để có kết tốt - Nội dung thi kiểm tra bao gồm mảng kiến thức: Nghe giảng lý thuyết, thảo luận tự nghiên cứu 8.2 Chính sách môn học - Theo Quy chế đào tạo hành Phương pháp, hình thức kiểm tra đánh giá 9.1 Mục đích trọng số kiểm tra đánh giá Hình thức Yêu cầu nội dung kiểm tra Mục đích kiểm tra Bài tập cá nhân đánh giá Mục tiêu bậc 1- Đánh giá mức độ nắm bắt thường xuyên vấn đề lý thuyết kiến thức bản, ý thức học tập, tác phong làm việc kỹ làm việc độc lập, tự học, tự 14 Trọng số 10% nghiên cứu sinh viên Bài tập nhóm thảo luận Mục tiêu bậc 3: hiểu sâu vấn đề lý thuyết bước đầu vận dụng để giải quyết, phản biện vấn đề lý luận thực tiễn Đánh giá khả nghiên cứu, kỹ làm việc theo nhóm, khả thuyết trình, phản biện bảo vệ vấn đề lý luận thực tiễn 20% Kiểm tra cuối kỳ Mục tiêu bậc 1,2,3: Hiểu sâu vấn đề lý thuyết, đánh giá, vận dụng vấn đề thực tiễn - Đánh giá khả nhớ, 70% tái nội dung hiểu sâu vấn đề lý thuyết học - Khả liên hệ lý thuyết với thực tiễn Tổng 100% 9.2 Tiêu chí đánh giá loại tập kiểm tra đánh giá 9.2.1 Bài tập cá nhân đánh giá thường xuyên: - Kiểm tra miệng đầu giờ, đánh giá ý thức học tập, tác phong làm việc, mức độ nắm bắt kiến thức kỹ làm việc độc lập, tự học, tự nghiên cứu sinh viên - Bài tập cá nhân kết sinh viên chuẩn bị nội dung học theo đề cương công bố, dài từ đến trang viết tay (không đánh máy) trình bày sẽ, văn phong sáng, trích dẫn nhiều tài liệu tham khảo, nộp cho giáo viên vào đầu lên lớp buổi học nội dung Tiêu chí đánh giá: Tiêu chí Điểm số Trình bày khái niệm, sơ lược nội dung học Ngôn ngữ sáng, phù hợp Sử dụng nhiều tài liệu tham khảo Tổng 10 * Sinh viên không chuẩn bị học chuẩn bị học sơ sài, mang tính chất đối phó nhận điểm tập - Điểm hình thức đánh giá điểm trung bình cộng tập theo tuần học tương ứng điểm kiểm tra miệng 15 9.2.2 Bài tập nhóm thảo luận - Loại tập nhóm thực trước nhà Kết đánh giá thông qua chất lượng báo cáo kết nghiên cứu nhóm, trình bày đại diện nhóm; ý kiến tham gia buổi thảo luận lớp kỹ làm việc theo nhóm sinh viên - Việc chia nhóm phân cơng nhóm trưởng thực từ đầu học kỳ - Các nhóm SV chuẩn bị thật kỹ nội dung thảo luận theo chủ đề phân cơng trình bày tóm tắt trước lớp khoảng 15 phút trình chiếu powerpoint Trên sở phần chuẩn bị nhóm đóng góp qua buổi thảo luận, nhóm trưởng hồn thiện tập, tối thiểu 15 trang A4, nộp cho GV ( word) vào buổi học cuối môn học (mẫu 1) - Cùng với báo cáo kết nghiên cứu báo cáo đánh giá điểm số thành viên nhóm Điểm người điểm trung bình cộng thành viên khác (nộp kèm tờ đánh giá theo mẫu 2) Mẫu báo cáo tập nhóm (Mẫu 1) + Lề trên: 2.0cm; lề 2.0cm; lề phải: 3.0cm; lề trái: 2.0cm + Font: Times New Roman; cỡ chữ: 14 + Dãn dịng: 1,5lines Bài tập nhóm Nội dung nghiên cứu: ………………………………………………… Danh sách thành viên nhóm nhiệm vụ phân cơng STT Họ tên Nhiệm vụ phân công Ghi Sơ lược q trình làm việc nhóm (miêu tả buổi họp, có biên kèm theo) Tồn văn kết nghiên cứu Nhóm trưởng (Ký tên) - Điểm hình thức đánh giá điểm trung bình cộng điểm sau + Điểm đánh giá thành viên nhóm (mẫu 2, mẫu 3) + Điểm đánh giá nhóm khác cho nhóm (mẫu 4) 16 + Điểm đánh giá giáo viên -Tiêu chí đánh giá + Điểm đánh giá thành viên nhóm Mẫu Tổng hợp điểm tham gia thảo luận nhóm Nhóm:………………Lớp : … Đề tài: ………………… STT … Họ tên Nguyễn Văn A … …… điểm điểm điểm điểm điểm … điểm TB … Nhóm trưởng 17 Mẫu Bản đánh giá hiệu cơng việc thành viên nhóm (dùng cho thành viên nhóm đánh giá thành viên khác nhóm) Người đánh giá Nhóm Lớp STT Cơng việc : ……………………………………………………… :…………………… : ………………… Mức độ đóng góp Lập kế hoạch, phân cơng nhiệm vụ cho nhóm Đóng góp nhiều TLTK có ích cho nội dung nghiên cứu Chuẩn bị (tối đa điểm) Đọc TLTK (tối đa điểm) Tham gia buổi thảo luận nhóm (tối đa điểm) Có đóng góp TLTK Điểm đánh giá 1 0,5 Khơng đóng góp TLTK Đọc TLTK, đóng góp ý kiến để xây dựng đề cương nghiên cứu Đọc không đọc TLTK, khơng có ý kiến xây dựng đề cương Người ln đưa vấn đề để thúc đẩy tham gia thành viên khác nhóm; ln bình luận với thái độ tích cực, dễ hiểu; ý kiến nhận xét, phê bình mang tính xây dựng, rõ ràng, cụ thể, thời điểm, hợp lý, có văn hố Tích cực giáo tiếp, ý kiến đưa nhiều, giúp ích cho hoạt động nhóm 2,5 Vắng mặt < 20% số buổi thảo luận, buổi khác tham gia tích cực, đóng góp nhiều ý kiến có giá trị Vắng mặt < 20% có mặt đầy đủ đưa bình luận liên quan Có mặt đầy đủ khơng có ý kiến vắng mặt 50% số buổi thảo luận có mặt gây phản ứng tiêu cực, bình luận với thái độ gây hấn, có giọng điệu bất mãn, gây tranh cãi, không tập trung vào nhiệm vụ nhóm Có tham gia trả lời câu hỏi phản biện nhóm khác Có mặt không trả lời câu hỏi phản biện buổi bảo vệ kết nghiên cứu nhóm Vắng mặt buổi bảo vệ kết nghiên cứu nhóm Người đánh giá 18 + Điểm đánh giá nhóm khác cho nhóm (Mẫu 4) BIÊN BẢN NHẬN XÉT (V/v: trình bày trả lời phản biện thảo luận) (Dùng cho nhóm chấm điểm nhóm khác) Lớp : Nhóm nhận xét: STT TIÊU CHÍ NHẬN XÉT Nội dung - Kết cấu - Mở đầu - Nội dung - Kết luận Cử phi ngơn ngữ (body leagues): giọng nói, dáng điệu, cử chỉ, nét mặt, ánh mắt, hành động, trang phục Sự phối hợp nhóm Sự tham gia người nghe Quản lý thời gian Trả lời câu hỏi Nhận xét khác Nhóm trình bày: ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM (Cần cải thiện) Thành viên tích cực nhóm: Điểm kết luận: Thư ký Nhóm trưởng 19 - Điểm đánh giá giáo viên Tiêu chí Xác định vấn đề rõ ràng, hợp lý Điểm cho Phân tích logic, sâu sắc, có liên hệ thực tế Sử dụng TLTK đúng, hợp lý tập Sáng tạo cách trình bày nhóm Điểm cộng Ý thức tham gia buổi thảo luận cho cá nhân lớp Tổng Điểm số 2đ 3đ 1đ 1đ 3đ 10 điểm 9.2.3 Thi cuối kỳ (tuần 15) - Hình thức : Thi vấn đáp - Nội dung : nội dung nghiên cứu - Tiêu chí đánh giá: Trả lời rõ ràng sâu sắc câu hỏi : điểm Trả lời rõ ràng xác câu hỏi phụ : điểm Tổng: 10 10 điểm Nội dung ơn tập Lịch sử hình thành phát triển thương mại điện tử ? Khái niệm đặc điểm thương mại điện tử ? Phân tích lợi ích hạn chế thương mại điện tử ? Phân tích mơ hình thương mại điện tử ? Nêu phân tích điều kiện để phát triển TMĐT Thương mại điện tử B2B, B2C mơ hình doanh thu ứng dụng? Nêu phân tích khái niệm, đặc điểm e-marketing? Phân tích hình thức e- marketing ứng dụng hoạt động marketing DN Nêu phân tích khái niệm, đặc điểm, u cầu tốn điện tử? 10.Trình bày phương tiện dùng toán điện tử? 11.Nêu yêu cầu an toàn nguy làm an toàn giao dịch TMĐT 12 Một số giải pháp kỹ thuật nhằm hạn chế an toàn giao dịch TMĐT 20 13.Những yếu tố kế hoạch kinh doanh TMĐT 14 Mức độ ứng dụng TMĐT DN KD XBP nay? 15 Tương lai ứng dụng TMĐT hoạt động KD XBP? 11 Nội dung vấn đề thảo luận - Sự hình thành phát triển TMĐT giới (chỉ dành cho lớp A2- chiều thứ 5) - Thực trạng điều kiện Việt Nam để phát triển hoạt động TMĐT cho DN - Thương mại điện tử B2B mô hình ứng dụng thương mại điện tử B2B - Thương mại điện tử B2C mơ hình ứng dụng thương mại điện tử B2C - Marketing công cụ tìm kiếm internet - Marketing qua trang mạng xã hội - Tìm hiểu chữ ký số giải pháp đảm bảo an toàn giao dịch TMĐT - Xây dựng kế hoạch an ninh cho giao dịch TMĐT DN - Tìm hiểu hoạt động số website bán sách Việt Nam - Thực trạng ứng dụng TMĐT DN KD XBP Việt Nam Hướng dẫn: Các vấn đề thảo luận phải đảm bảo tối thiểu số nội dung sau Vấn đề: Sự hình thành phát triển TMĐT giới - Mốc thời gian kiện đánh dấu đời TMĐT - Một số mốc thời gian đánh dấu phát triển TMĐT - Các số liệu, biểu đồ tình hình phát triển TMĐT số năm gần - Đưa phân tích, kết luận, đánh giá nhóm Vấn đề: Thực trạng điều kiện Việt Nam để phát triển hoạt động TMĐT cho DN - Nêu phân tích điều kiện để phát triển TMDT - Liên hệ điều kiện với thực tế Việt Nam - Đưa ý kiến kết luận, đánh giá nhóm vấn đề nghiên cứu 21 Vấn đề Thương mại điện tử B2B mơ hình ứng dụng thương mại điện tử B2B Nêu phân tích khái niệm TMĐT B2B Chỉ rõ mơ hình ứng dụng TMĐT B2B bao gồm: Cung cấp sở hạ tầng, cung cấp thị trường, cung cấp dịch vụ Mỗi mơ hình phải làm rõ: khái niệm, mơ hình kinh doanh, lấy ví dụ website cụ thể để phân tích Đưa kết luận, đánh giá nhóm Vấn đề Thương mại điện tử B2C mơ hình ứng dụng thương mại điện tử B2C Nêu phân tích khái niệm TMDT B2C Nêu, mô tả phân tích mơ hình tạo doanh thu ứng dụng TMĐT B2C bao gồm: Mơ hình doanh thu danh mục sản phẩm Web; Mơ hình doanh thu thơng qua quảng cáo; Mơ hình doanh thu thơng qua thu phí giao dịch; Mơ hình doanh thuthơng qua thu phí dịch vụ cung cấp Mỗi mơ hình phải làm rõ: khái niệm, mơ hình kinh doanh, doanh thu gắn với website cụ thể để phân tích Đưa kết luận, đánh giá nhóm Vấn đề: Marketing cơng cụ tìm kiếm internet Làm rõ khái niệm: Cơng cụ tìm kiếm; marketing qua cơng cụ tìm kiếm, SEO, SEM, PPC Phân tích nội dung sử dụng cơng cụ tìm kiếm để làm marketing, lấy VD website google, yahoo Đưa kết luận, đánh giá nhóm ưu nhược điểm hình thức marketing Vấn đề: Marketing qua trang mạng xã hội Làm rõ khái niệm: trang mạng xã hội; marketing qua trang mạng xã hội Phân tích nội dung sử dụng trang mạng xã hội để làm marketing thông qua website cụ thể VD: facebook, diễn đàn số website 22 Đưa kết luận, đánh giá nhóm ưu nhược điểm hình thức marketing Vấn đề Tìm hiểu chữ ký số giải pháp đảm bảo an toàn giao dịch TMĐT sử dụng dịch vụ chữ ký số Làm rõ khái niệm, vai trò, đặc trưng, sở pháp lý chữ ký số Các cách thức khởi tạo, đăng ký, chứng thực, sử dụng chữ ký số để đảm bảo an toàn giao dịch TMĐT Mỗi mục lấy ví dụ để minh họa phân tích Đưa kết luận, đánh giá nhóm Vấn đề: Xây dựng kế hoạch an ninh cho giao dịch TMĐT DN Các yêu cầu an toàn nguy đe dọa làm an toàn giao dịch TMĐT Đánh giá nguy cơ, Xác định mối đe dọa thiệt hại, Lựa chọn giải pháp, Thực thi, giám sát kế hoạch an ninh cho giao dịch TMDT DN Đưa kết luận, đánh giá nhóm Vấn đề: Tìm hiểu hoạt động số website bán sách Việt Nam Tìm kiếm khoảng website TMĐT điển hình lĩnh vực bán sách Việt Nam nay, nêu lý lựa chọn website Phân tích mơ hình KD, sản phẩm KD, doanh thu, bí KD, số liệu thống kê, giá trị website Đưa kết luận, đánh giá nhóm Vấn đề: Thực trạng ứng dụng TMĐT DN KD XBP Việt Nam Nêu phân tích tính tất yếu ứng dụng TMĐT KD XBP Đánh giá tình hình ứng dụng TMĐT qua số nội dung: - Tỷ lệ DN KD XBP có trang bị máy tính sử dụng phần mềm quản lý - Mức độ sử dụng internet 23 - Tỷ lệ DN có website riêng - Nhận đơn hàng qua phương tiện điện tử - Thanh toán điện tử - Marketing phương tiện điện tử Rút vấn đề kết luận như: thuận lợi, khó khăn, mức độ tham gia phổ biến, mơ hình phổ biến, sản phẩm phổ biến, nghiệp vụ phổ biến (có số liệu minh chứng) 24 ... dịch 1.5.2.1 Thương mại điện tử B2B 1.5.2.2 Thương mại điện tử B2C 1.5.2.3 Thương mại điện tử B2G 1.5.2.4 Thương mại điện tử C2G 1.5.2.5 Thương mại điện tử C2C 1.5.2.6 Thương mại điện tử G2G 1.6... thương mại điện tử ? Khái niệm đặc điểm thương mại điện tử ? Phân tích lợi ích hạn chế thương mại điện tử ? Phân tích mơ hình thương mại điện tử ? Nêu phân tích điều kiện để phát triển TMĐT Thương. .. tuyến Tài liệu học tập 6.1 Tài liệu bắt buộc Trần Phương Ngọc, Bài giảng môn Thương mại điện tử, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Trần Văn Hịe (2009), Thương mại điện tử bản, NXB Đại học Kinh tế quốc