THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀO DOANH NGHIỆP KINH DOANH XUẤT BẢN PHẨM Ở VIỆT NAM HIỆN NAY

THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀO DOANH NGHIỆP KINH DOANH XUẤT BẢN PHẨM Ở VIỆT NAM HIỆN NAY 1.Vài nét ứng dụng thương mại điện tử kinh doanh nói chung kinh doanh xuất phẩm nói riêng Việt Nam Thương mại điện tử(TMĐT) hay gọi e—commerce(EC) mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử Internet mạng máy tính Thương mại điện tử dựa số công nghệ chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, trình giao dịch trực tuyến, trao đổi liệu điện tử (EDI), hệ thống quản lý hàng tồn kho hệ thống tự động thu thập liệu Thương mại điện tử đại thường sử dụng mạng World Wide Web điểm phải có chu trình giao dịch, bao gồm phạm vi lớn mặt công nghệ email, thiết bị di động điện thoại Thương mại điện tử xảy môi trường kinh doanh mạng Internet phương tiện điện tử nhóm (cá nhân) với thông qua công cụ, kỹ thuật công nghệ điện tử Năm 1997 internet thức cấp phép sử dụng Việt Nam, thời gian sau, thương mại điện tử bắt đầu xuất Tính đến thời điểm tại, mô hình thương mại điện tử Việt Nam có bước phát triển vượt bậc Kể từ website Việt Nam thành lập năm 2004 việc mua hàng qua mạng bắt đầu nở rộ Thời kì đầu, hình thức mua hàng trực tuyến gặp phản ánh tiêu cưc từ khách hàng lí phổ biến hàng không cam kết Điều khiến khách hàng cho hàng mạng toàn “của ôi” rẻ tiền kéo theo lòng tin họ vào việc mua hàng trực tuyến Song, khó khăn thương mại điện tử thời kì phần xuất phát từ thói quen mua hàng thích sờ nắm tận tay Đồng thời, việc thành toán thiếu thuận tiện, tính bảo mật chưa cao, hành lang pháp lý lỏng lẻo… gây nhiều khó khăn cho phát triển thương mại điện tử Ở giai đoạn đầu, phương thức mua sắm theo nhóm phát triển nở rộ: Nhóm Mua, Mua Chung, Cùng Mua, HotDeal… Đây cho thời điểm mà người mua hàng “phát cuồng” với vô số lại hình sản phẩm có mức giá giảm lên đến 90% Giảm giá lớn-sức hấp dẫn chối từ mua nhóm (Nguồn: Internet) Ngày nay, hình thức mua hàng qua mạng Việt Nam không xa lạ với doanh nghiệp lẫn khách hàng Một doanh nghiệp muốn kinh doanh tốt bỏ qua việc xây dựng website theo hướng thương mại điện tử, tức sản phẩm, dịch vụ vủa doanh nghiệp niêm yết giá quảng bá website Riêng với khách hàng, sản phẩm, mặt hàng đặt online: quần áo, vé xem phim, túi sách, hoa quả, dịch vụ thông tắc bồn cầu…vv Báo cáo VISA cho thấy kết tăng trưởng thị trường mua sắm trực tuyến Việt Nam vô lạc quan: Tỉ lệ người truy cập Internet tham gia mua sắm đạt mức 71% với doanh số bán lẻ, ước tính 667 triệu USD năm 2012 dự đoán mức 1.3 tỷ USD vào năm 2015 Bên cạnh đó, rủi ro hạn chế quy định chặt chẽ từ pháp luật (Nghị định số 52/2013/NĐ-CP thương mại điện tử), hoàn thiện phương thức toán qua thẻ, mức độ xác tín sàn thương mại điện tử người mua hàng khôn ngoan Giảm giá lớn, giá rẻ không chiêu câu khách “bách phát bách trúng” mà thay vào đó, chất lượng dịch vụ, uy tín tính tiện lợi đặt lên hàng đầu Theo nghiên cứu Cimigo (tập đoàn độc lập chuyên lĩnh vực Nghiên Cứu Thị Trường Thương hiệu), 68% người dân thường xuyên truy cập Internet ngày để tìm kiếm thông tin sản phẩm (chiếm 55%) mua sắm (35%) Niềm tin vào hình thức củng cố có “90% khách hàng mua hàng trực tuyến tương lai” So với tỷ lệ 30% người tham gia khảo sát cho biết mua hàng trực tuyến trước năm, số cho thấy tăng trưởng nhanh chóng mức độ tham gia dịch vụ TMĐT người tiêu dùng trẻ thành phố lớn (VISA, 2012) Hiện nay, Việt Nam có 64 nhà xuất (NXB), có đến 55% NXB có website riêng mạng internet: NXB Kim Đồng, NXB Văn Học, NXB Thời Đại…vv Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp kinh doanh sách có ứng dụng thương mại điện tử đã, thành công tạo uy tín lớn: Alphabook, Nhã Nam, Ybook, Vinabook…vv 2.Ứng dụng thương mại điện tử vào kinh doanh xuất phẩm 2.1.Bán hàng qua mạng internet Mật độ phủ sóng mạng lưới internet ngày rộng, từ khắp vùng đất nước không riêng khu vực thành phố Vì phát triển nhanh chóng mạng lưới internet tạo điều kiện hình thành nên loại hình buôn bán mạng, thị trường ảo xuất Theo thống kê hội thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), tỉ lệ dân số sử dụng internet chiếm 36% tỉ lệ người dân truy cập internet tham gia mua sắm trực tuyến 57% Những số chứng tỏ năm 2013 năm bùng nổ bán lẻ trực tuyến thương mại điện tử Ngay từ cuối năm 2010, nhiều tên tuổi lớn lĩnh vực thương mại điện tử mở rộng lĩnh vực bán hàng theo nhóm như: MJ Group triển khai Nhommua.com, Vinabook với Hotdeal, VCCorp đầu tư vào Muachung.vn, Vật giá khai trương Cucre.vn… Đây thực luồng gió cho thương mại điện tử Nhanh chóng hòa nhập vào phát triển kinh tế giới nói chung nước nói riêng, hàng hóa trở nên ngày đa dạng ngành xuất không nằm lên Hiện nay, việc bán hàng qua mạng internet doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm chủ yếu qua hai kênh website mạng xã hội (facebook) Một số trang website bán sách trực tuyến hiệu nay: a, Tiki.vn Tiki.vn thành lập từ tháng năm 2010, website thương mại điện tử kinh doanh 40.000 mặt hàng lĩnh vực: sách, xuất điện tử, thời trang, văn phòng phẩm, đồ gia dụng Đây trang web trực thuộc công ty cổ phần Tiki Sau năm hoạt động, tiki.vn phục vụ khách hàng 63 tỉnh thành nước 17 quốc gia giới Tiki nằm tốp đầu bình chọn website thương mại điện tử ưa thích hàng năm Sở công thương thành phố Hồ Chí Minh tổ chức về: - Cung cấp dịch vụ dẫn đầu trang web chuyên sâu ngành sách Dịch vụ giao hàng ưu thích Website thương mại điện tử có dịch vụ chăm sóc khách hàng ưa thích Tiki trang web không xa lạ với bạn học sinh, sinh viên Thậm chí trở nên thông dụng với bậc phụ huynh Ra đời từ năm 2011, ban đầu website thương mại điện tử chuyên bán sách tiếng anh Đến tiki.vn mở rộng lĩnh vực hoạt động sang nhiều lĩnh vực như: sách tiếng anh, sách tiếng việt, thiết bị đọc sách điện tử Kindle, ipad, quà tặng… Điểm đặc biệt tiki mua hàng nhận xét sản phẩm khách hàng nhận điểm thưởng Với điểm thưởng khách hàng dùng để đổi mua sản phẩm khác tiki.vn với giá giảm đặc biệt, kí giảm đến đồng Hơn nữa, Tiki.vn có ưu điểm thu hút người mua sách sách bán bán giảm giá nhiều có bọc sách plastic, hay có kiện giảm giá sách lên tới giá đồng hay tặng phiếu giảm giá sách Một điều khách hàng quan tâm tốc độ phục vụ Khi bạn đặt đơn hàng, hàng giao nhanh từ 3-4 ngày với khu vực thành phố HCM 4-10 ngày với tỉnh thành phố khác Miễn phí vận chuyển đơn hàng 100.000vnđ cho khu vực HCM, ngoại thành tỉnh lẻ 200.000vnđ b, Vinabook Dựa nhu cầu thị trường, tháng 12 năm 2004 công ty Mekong.com đưa mô hình bán sách online với trang web kinh doanh Vinabook.com - Nhà sách mạng nhằm giúp người đọc tìm mua đầu sách muốn mà ko phải nhiều thời gian chọn lựa hàng bán sách truyền thống tìm thêm nhiều loại sách liên quan người xa đặt hàng mua sách dễ dàng Vinabook với ngành kinh doanh sách trực tuyến, phần mềm, tạp chí, đĩa nhạc, đĩa phim,…Song, chủ yếu kinh doanh sách trực tuyến Thị trường nước Việt kiều nước Doanh số qua năm, từ năm 2009 đến Vinabook đạt mức tăng trưởng 150%/năm năm 2010, lần Công ty có lãi tỷ đồng tổng doanh số 25 tỷ đồng sau năm hoạt động Mô hình kinh doanh mô hình website thương mại điện tử bán hàng trực tuyến B2C Với số lượng 5000 lượt người vào truy cập ngày, gấp đôi số lượng người truy cập vào tất trang web như: Minhkhai.com.vn; Nhasachvn.com; tienphong-vdc.com.vn; … Điều chứng tỏ Vinabook.vn nhà sách mạng có uy tín lớn Vinabook thể đẳng cấp thông qua số lượng thành viên 12000 người số lượng khách hàng Việt kiều Ngoại kiều chiếm đến 50% doanh số bán hàng Vừa qua Alexa.com – công cụ đo lường uy tín trang web giới xếp Vinabook vào hàng 80.000, thứ hạng lớn website bán sách qua mạng website thương mại điện tử lớn Việt Nam Bộ thương mại điện tử Việt Nam xếp Vinabook.com vị trí thứ website thương mại vào năm 2005 Trong năm liền từ 2005- 2007, Vinabook xếp 10 website thương mại điện tử hàng đầu Bộ thương mại bình chọn Thành lập từ năm 2004 IDG đầu tư vào năm 2007, Vinabook.com với mục tiêu trở thành Amazon Việt Nam Sau năm phát triển, năm 2013 Vinabook.com trở thành website phân phối sách hàng đầu Việt Nam giành nhiều giải thưởng như: Website yêu thích năm 2010, 2011 quan uy tín người tiêu dùng bình chọn.Với kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh sách trực tuyến, Vinabook không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để phục vụ bạn đọc ngày tốt Quy trình xử lý đơn đặt hàng website Vinabook.com bắt đầu khách hàng đặt mua sách kết thúc sách giao theo yêu cầu đến tận tay khách hàng, khách hàng chấp nhận hoàn thành chứng từ có liên quan Một quy trình xử lý đơn đặt hàng thông thường gồm bước sau: Khách hàng đặt hàng Tiếp nhận đơn hàng Xử lý đơn đặt hàng Thực đơn đặt hàng Báo cáo tình trạng thực đơn đặt hàng • Quy trình đặt hàng: Bước 1: Sau lựa chọn hàng xong, khách hàng click chọn "Thanh toán" để sang bước Nếu đăng nhập (login) bạn chuyển sang bước 2, chưa hệ thống yêu cầu bạn đăng nhập trước toán Nếu bạn đăng ký làm thành viên với Vinabook bạn đăng nhập với email mật đăng ký, chưa bạn đăng ký bước Xin lưu ý để đăng nhập vào website Vinabook.com Bạn cần phải cung cấp hai thông tin sau: Địa email: email mà bạn dùng để ký làm thành viên Địa email nên địa email có thật bạn, email mà bạn sử dụng thường xuyên (nếu bạn có nhiều email khác nhau) giao dịch mua bán Vinabook liên hệ thông qua email Mật đăng nhập: mật bạn đăng ký với Vinabook, không thiết phải mật bạn thường dùng để truy cập hộp thư (mail-box) Bước 2: Địa toán giao hàng: Nhập vào địa toán địa giao hàng Bạn sử dụng tuỳ chọn "Địa toán giống thông tin tài khoản" "Địa giao hàng giống địa toán" thông tin toán giao hàng giống với thông tin bạn đăng ký với Vinabook Bước 3: Lựa chọn phương thức vận chuyển toán Chọn phương thức toán phương thức vận chuyển Nếu bạn chuyển hàng miễn phí hệ thống hiển thị câu "miễn phí" màu sau phương thức vận chuyển đó, không nghĩa bạn phải trả tiền chọn phương thức vận chuyển Bạn yêu cầu Vinabook gói hàng lại thành quà cho bạn bước Bước 4: Thanh toán thẻ mua hàng Thẻ mua hàng loại thẻ Vinabook phát hành với mệnh giá khác nhau, mệnh giá thẻ tương đương với trị giá tiền mặt Việt Nam đồng Mỗi thẻ mua hàng có số PIN sử dụng lần Nếu bạn có thẻ mua hàng Vinabook phát hành, bạn nhập số PIN vào để sử dụng phương thức toán thẻ Nếu không click "Tiếp tục" để sang bước Bước 5: Xem hóa đơn Hệ thống hiển thị hoá đơn mua hàng bạn, đồng ý bạn click "Đặt mua hàng" (hay "Payment through 2CO" bạn toán Credit Card) để kết thúc việc đặt mua hàng Riêng với phương thức toán Credit Card, bạn chuyển tới trang 2CheckOut nhập vào thông tin yêu cầu trước kết thúc việc mua hàng Bước 6: Kết thúc Hệ thống gửi email xác nhận đơn hàng cho bạn, Vinabook liên hệ với bạn để giao hàng theo yêu cầu Tiếp nhận đơn hàng Sau doanh nghiệp nhận nhập vào hệ thống thông tin hậu cần để xử lý tiếp tục Công đoạn thường xử lý tự động hóa cao phần mềm quản lý bán hàng mà doanh nghiệp xử dụng Tại website Vinabook.com việc khách hàng đặt hàng trực tuyến, khách hàng đặt hàng hình thức gọi điện thoại, đặt hàng fax, công đoạn phải thực tay • Quy trình xử lý đơn hàng: Kiểm tra tính xác thông tin sách như: đặc điểm sách, ký hiệu sách, số lượng loại, giá Kiểm tra có hàng hay không: hệ thống quản lý kho phải báo cáo tính sẵn có hàng để kịp thời đáp ứng đơn hàng Chuẩn bị tài liệu xác nhận lại thông tin từ khách hàng , thư từ chối khách hàng cần thiệt Sao chép, lưu giữ thông tin đặt hàng Lập hóa đơn • Thực đơn hàng Quá trình bao gồm hoạt động: Chuẩn bị đơn hàng theo yêu cầu (số lượng sách, số lượng đơn đặt hàng phân loại đơn hàng, đóng gói bọc thành quà khách hàng có nhu cầu) Vận chuyển hàng hóa tới địa điểm yêu cầu khách hàng • Giao hàng cho khách hàng Báo cáo tình trạng thực đơn hàng Quá trình bao gồm: Việc doanh nghiệp theo dõi đơn đặt hàng toàn chu kỳ đặt hàng Thông tìn tới khách hàng tiến trình thực đơn đặt hàng toàn chu kỳ đặt hàng Tại doanh nghiệp Mekongcom, chưa có khả thông báo, thông tin tới khách hàng tiến trình thực đơn hàng trình độ công nghệ công ty Mekongcom nói riêng doanh nghiệp lãnh thổ Việt Nam nói chung chưa đủ để thực việc theo dõi lộ trình vận chuyển hàng hóa hàng hóa gửi Hành trình đơn hàng Một đơn hàng sau kiểm tra cách kỹ lưỡng số lượng chủng loại, khả đáp ứng đơn hàng, lấy xác nhận từ người đặt hàng Các thông tin tập hợp lại phận xử lý đơn đặt hàng công ty , sau chuyển đến phận kế toán để làm hóa đơn xuất hàng chứng từ vận chuyển Thông tin kho hàng chuyển xuống kho để chuẩn bị lô hàng với tác nghiệp cần thiết như: Gói thành quà, ghi lời chúc theo yêu cầu khách hàng đóng gói, chất xếp hàng lên phương tiện Khi hàng giao cho khách hàng chứng từ quay phòng kế toán để xử lý Tuy Vinabook giảm giá, bao sách lại áp dụng free ship với đơn giá 100.000 vnđ Hà Nội HCM, thời gian vận chuyển từ 3-5 ngày tỉnh khác thường 5-7 ngày Với sách ưu đãi dịch vụ nhanh nhạy giúp cho vinabook nhận tín nhiệm tích cực từ phía khách hàng d, Sachgiamgia.vn Sachgiamgia nhà sách uy tín Sách tất giảm giá từ 10-20% Nhân viên thân thiện, giao hàng nhanh Đặc biệt thành phố HCM mua sách miễn phí ship e, Fahasa online: http://.fahasa.com/ Đây trang web bán sách trực tuyến thu hút lượng khách hàng đông Tuy nhiên sách không giảm giá lại có nhiều sách chất lượng cao Đặc biệt cho phép toán qua trung gian ví điện tử Kết luận: Thương mại điện tử ngày chiếm thị phần quan trọng nhà kinh doanh mang lại nhiều hiệu cho doanh nghiệp người tiêu dùng Tăng lượng hàng bán cho doanh nghiệp, giảm chi phí cho người mua doanh nghiệp 2.2.Quảng cáo qua mạng internet Trong thời điểm nay, khủng hoảng kinh tế gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp buộc phải thắt chặt chi tiêu, đặc biệt ngân sách cho quảng cáo Tuy nhiên, với thời đại bùng nổ công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử quảng cáo không mà không phát triển Kinh tế suy thoái tạo hội cho hình thức quảng cáo mới: quảng cáo trực tuyến Quảng cáo trực tuyến mang đến nhiều lợi ích mà biết tận dụng, doanh nghiệp thành công mong đợi Quảng cáo Internet cho giải pháp thông minh cho doanh nghiệp Đây không hình thức truyền thông tốn mà tiếp cận với đông đảo công chúng, tiếp nhận phản hồi họ, dễ dàng quản lý đo lường hiệu quảng cáo điều quan trọng có nhắm trực tiếp đến đối tượng khách hàng mục tiêu a, Quảng cáo thông qua mạng xã hội doanh nghiệp kinh doanh XBP Với phát triển hàng loạt mạng xã hội Facebook, Twitter, Go, Yume, người làm tiếp thị có thêm lựa chọn để tiếp cận cộng đồng Khi sử dụng hình thức này, doanh nghiệp thường quảng bá dạng hình ảnh, video clip có khả phát tán thu hút bình luận (comment) Tính tương tác ưu điểm trội loại hình so với kiểu marketing truyền thống Theo Tim O’Reilly thuộc công ty O’Reilly Media, social media (truyền thông xã hội) " để nói bạn, sản phẩm hay câu chuyện bạn Nó phải tạo giá trị cho cộng đồng mà có bạn Càng nhiều giá trị bạn mang lại cho cộng đồng nhiều lợi ích cộng đồng mang đến cho bạn" Tiêu biểu cho hình thức quảng cáo kể tới là Vinabook Nắm bắt tận dụng xu toàn cầu hóa, bùng nổ mạng xã hội, tận dụng Facebook với lượt truy cập hàng ngày khổng lồ lên đến hàng trăm triệu lượt Việt Nam Quả thực số ấn tượng! Vinabook lập lên page riêng cho mình, với giao diện thân thiện cách trình bày đơn giản, trang page Vinabook tôn doanh nghiệp, đem đến cho người xem thông tin sản phẩm đã, đang, phát hành với hình ảnh đẹp, phong phú Bên cạnh trang page cung cấp cho người xem lời mở đầu, cảm nhận admin tác phẩm Có thể nói hình thức kích cầu cách gián tiếp nhà kinh doanh sách Vinabook Điều phần chứng tỏ mạng xã hội công cụ quảng cáo vô hiệu tốn cho doanh nghiệp kinh doanh sách Giao diện facebook Vinabook Tương tự Vinabook Tiki hay Nhã Nam, Quảng Văn có thành lập trang page cho riêng Giao diện facebook Nhã Nam Giao diện facebook Quảng Văn • Kết luận :Trên số phương thức marketing trực tuyến đánh giá cao hiệu truyền thông, đồng thời tối ưu mặt chi phí Tuy nhiên, phương thức quảng cáo khác, tiếp thị trực tuyến cần bắt nguồn từ nhu cầu, thói quen khách hàng hiểu công cụ quảng cáo Xác định mục tiêu cụ thể cần phải đạt vận dụng linh hoạt phương thức marketing trực tuyến giúp doanh nghiệp sử dụng ngân sách cách tối ưu b, Quảng cảo xuất phẩm thông qua trang webside doanh nghiệp KD XBP nước Thay gõ cửa đại lý phòng quảng cáo tờ báo, đây, nhà quảng cáo thông qua mạng để quảng cáo trực tuyến - phương tiện hiệu để xây dựng chiến dịch quảng cáo Mạng quảng cáo trực tuyến hệ thống trung gian kết nối bên bán bên mua quảng cáo trực tuyến, hỗ trợ người mua quảng cáo tìm thấy vùng website bán quảng cáo phù hợp với chiến dịch truyền thông từ hàng nghìn website Hình thức nhiều công ty đánh giá cao giúp tiết kiệm thời gian chí phí nhân lực Tại Việt Nam, Innity, Vietad, Ambient mạng lớn đáp ứng hầu hết nhu cầu nhà quảng cáo Hình thức tất doanh nghiệp KD XBP sử dụng, mang lại hiệu mà tiết kiệm chi phí , điều vô quan trọng với doanh nghiệp thành lập(vốn ít) Tuy nhiên đòi hỏi sáng tạo ý đồ doanh nghiệp KD XBP: trình bày trang web nào, phân loại sách sao, trình bày sách nào, dịch vụ kèm theo vv Trình bày thông minh người xem người mua dễ dàng đến với doanh nghiệp Dưới số ví dụ trang web bán sách nước ta : • www.vinabook.com Website Vinabook phân chia bố cục rõ ràng, điều tạo dễ dàng, thuận tiện kiếm tìm sử dụng sách cho khách hàng Mục phân loại sách giúp người truy cập dễ, dàng tìm kiếm sách muốn sách thích hợp Ngoài ra, website có phương thức toán, vận chuyển , chuyển khoản , lợi ích khách hàng có toán trước Như vậy, Vinabook tận dụng mạng web để giới thiệu giao dịch với khách hàng sản phẩm • Nhanam.vn Cũng giống Vinabook, trang web Nhã Nam cho t thấy trình bày đơn giản, màu sắc bản, rõ ràng, không phân loại sách theo mục chi tiết mà Nhã Nam phân theo: Văn học nước Văn học Việt Nam Thiết nhi THời - trị Khoa học xã hội nhân văn Sách đoạt giải Với cách bố trí trang web giúp công ty Nhã Nam quảng cáo đến bạn đọc xuất phẩm mình, tiết kiệm chi phí nhiều hình thức quảng cáo khác c, Quảng cáo thông qua công cụ tìm kiếm internet công ty doanh nghiệp kinh doanh XBP Việt Nam Theo thói quen, người dùng Internet muốn mua sản phẩm, dịch vụ thường tra cứu Google, Yahoo, Bing Nhà quảng cáo thông qua đại lý trực tiếp trả tiền cho công cụ quảng cáo để sản phẩm dịch vụ họ lên vị trí ưu tiên Họ lựa chọn nhóm người xem quảng cáo theo vị trí địa lý, độ tuổi giới tính theo số tiêu chí đặc biệt khác Nhờ vậy, doanh nghiệp hướng tới nhóm khách hàng mục tiêu, tăng hiệu tiếp thị, đồng thời theo dõi, thống kê mức độ hiệu từ khóa để kiểm soát chiến dịch tạo dựng thương hiệu tốt Có thể xem công cụ quảng cáo hữu ích cho doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm muốn áp dụng Tại Vinabook.com, việc quảng cáo qua công cụ tìm kiếm(SEM) sử dụng hiệu Bên cạnh việc quảng cáo banner cho chương trình khuyến công ty đồng thời sử dụng quảng cáo thông qua tìm kiếm google , yahoo d, Quảng cáo qua thư điện tử(Email Maketing) doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm Việt Nam E-mail dần thay cách gửi thư qua bưu điện doanh nghiệp nhanh chóng gửi thông tin tiếp thị tới hàng loạt địa e-mail với chi phí rẻ Một hình thức khác mà doanh nghiệp áp dụng khuyến khích đăng ký nhận tin điện tử (eNewsletters) nhằm tạo chủ động tiếp nhận thông tin cho khách hàng, từ tạo tâm lý thoải mái, thiện cảm với thông tin doanh nghiệp đem đến Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm sử dụng hiệu hình thức E-mail Marketing để tiếp cận khách hàng như: Vinabook , Tiki, Alphabook Các công ty thường xuyên gửi email cho khách hàng mua sản phẩm webside công ty xuất phẩm Kết luận :Trên số phương thức marketing trực tuyến đánh giá cao hiệu truyền thông, đồng thời tối ưu mặt chi phí Tuy nhiên, phương thức quảng cáo khác, tiếp thị trực tuyến cần bắt nguồn từ nhu cầu, thói quen khách hàng hiểu công cụ quảng cáo Xác định mục tiêu cụ thể cần phải đạt vận dụng linh hoạt phương thức marketing trực tuyến giúp doanh nghiệp sử dụng ngân sách cách tối ưu 2.3.Xuất trực tuyến (xuất sách điện tử) Xuất điện tử việc tổ chức, khai thác thảo, biên tập thành mẫu sử dụng phương tiện điện tử để tạo xuất phẩm điện tử (Luật xuất 2012) Dựa vào khái niệm “xuất điện tử” ta hiểu “xuất sách điện tử” hoạt động sử dụng công nghệ thông tin, công nghệ kỹ thuật số vào việc sản xuất sản phẩm sách điện tử Tháng 3/1996 CD-ROM “Những chùa tiếng Việt Nam” phát hành Đây xem sách điện tử Việt Nam Ngày nay, với phát triển vũ bão khoa học công nghệ đời sách điện tử đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng người đọc giả sử dụng ngày nhiều Ưu điểm sách điện tử: Quá trình sản xuất sách điện tử không tốn nguyên vật liệu: giấy, mực, máy in, tốn nhân công … Điều giúp sản xuất sách điện tử tiết kiệm chi phí sản xuất góp phần bảo vệ môi trường Quá trình phân phối sản phẩm diễn nhanh chóng vài cú click chuột giao dịch qua mạng internet, tiết kiệm khoản phí vận chuyển hàng vận chuyển nguyên liệu khổng lồ cho doanh nghiệp Việc sản xuất sách điện tử trực tuyến giúp giảm hao tổn thời gian cho nhà sản xuất… Chính ưu điểm tạo ưu vượt trội cho sách điện tử hẳn sách giấy: Giá Rẻ Ví dụ: Ví dụ: “Nóng, phẳng, chật” Thomas L Friedman giá sách in 165k, sách điện tử có giá 39,900đ Như giá e-book ¼ giá sách in, e-book lọt vào top sách điện tử bán chạy Ybook.com Một số doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm sản xuất sách điện tử • Ybook.com Ngày 15/9/2011 Trung tâm Sách điện tử Trẻ - tiền thân YBOOKđược thành lập, chuyên trách phát triển mảng ebook bán sách trực tuyến cho Nhà xuất Trẻ Từ 12 ngày 12 tháng 12 năm 2012, YBOOK thức cung cấp ebook thị trường với dịch vụ bán sách in trực tuyến website YBOOK.vn Khi mắt thị trường, YBOOK có khoảng 1.000 tựa ebook bán website YBOOK.vn Ngoài 25.000 tựa sách Nhà xuất Trẻ, YBOOK mở rộng hợp tác với hàng chục nhà xuất đối tác khác để mở rộng nguồn cung cấp ebook, đáp ứng tốt nhu cầu đọc sách đa dạng bạn đọc Phương châm: bán ebook giá rẻ dễ dung (Ở đâu có máy tính, có internet/ sóng điện thoại di động đọc ebook YBOOK) Phần mềm đọc ebook dễ sử dụng: Chạy hầu hết loại thiết bị phổ biến Thanh toán trực tuyến dễ dàng: Mua ebook sách in thẻ cào điện thoại, không cần phải có thẻ ATM, thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng giao dịch Ybook trang bán sách điện tử Nhà xuất Trẻ với 1000 đầu sách xuất trực tuyến tháng, số vượt trội so với hình thức xuất truyền thống • Sản phẩm sách giáo khoa điện tử Classbook Nhà xuất Giáo Dục Việt Nam - Công ty cổ phần Sách điện tử giáo dục EDC Cuốn sách giáo khoa điện tử Classbook công cụ dạy học đa với cực nhiều tiện ích vượt trội hoàn toàn so với sách giáo khoa giấy in So với việc phải mang vác balo sách nặng chịch bây giờ, học sinh mag nhẹ nhàng nhiều với kho sách điện tử nặng 305gam Classbook không cung cấp đầy đủ sách giáo khoa điện tử từ lớp lớp 12 mà cung cấp hàng tram đầu sách tham khảo hữu ích cho học sinh dễ dàng tham khảo lớp Bên cạnh đó, classbook có tính ghi chép, ghi hình, ghi âm,… thao tác đa dạng linh hoạt thuận tiện cho việc ghi chép lại học lớp học sinh (Xem clip) Giá sách giáo khoa điện tử classbook 5tr800, rẻ so với giá tiền mua sách giáo khoa cho 12 năm học phổ thông Classbook đời biến ước mơ giảm tải gánh nặng vai học sinh thành thật, bây giờ, em học với cặp nhẹ nhiều so với ngày trước Tuy nhiên, giá classbook trở ngại với việc phổ biến sách giáo khoa điện tử vào trường học, gia đình đủ khả chi trả khoản gần 6tr cho 1sản phẩm Dù vậy, classbook mở đầu thời đại giáo dục hoàn toàn mới, hứa hẹn đột phá bất ngờ tiếp nối nhanh Kết luận: Tuy Việt Nam số lượng doanh nghiệp sản xuất sách điện tử không nhiều(rất ít), với ăn nên làm số công ty sản xuất sách điện tử như: ybook…và nhu cầu sử dụng sách điện tử ngày cao bạn đọc, đặc biệt, Alphabook-một doanh nghiệp kinh doanh sách hàng đầu Việt Nam, cho đời phần mềm Alpha ebook – Thư viện ebook tất điều báo hiệu cho tương lai phát triển đầy tươi sáng hứa hẹn lĩnh vực sách điện tử Việt Nam 3.Tổng Kết Như vậy, sau tìm hiểu phân tích thực trạng ứng dụng thương mại điện tử vào sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp xuất phẩm ta dễ dàng nhận thấy rằng: việc ứng dựng thương mại điện tử vào kinh doanh xuất phẩm mang lại lợi ích to lớn bước tiến cho sư phát triển tương lai phát triển tốt đẹp cho ngành kinh doanh xuất phẩm Qua thương mại điện tử dần khẳng định vị trí quan trọng kinh doanh xuất phẩm nói riêng phát triển kinh tế nước nhà nói chung ... hiểu phân tích thực trạng ứng dụng thương mại điện tử vào sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp xuất phẩm ta dễ dàng nhận thấy rằng: việc ứng dựng thương mại điện tử vào kinh doanh xuất phẩm mang lại... nhiều doanh nghiệp kinh doanh sách có ứng dụng thương mại điện tử đã, thành công tạo uy tín lớn: Alphabook, Nhã Nam, Ybook, Vinabook…vv 2 .Ứng dụng thương mại điện tử vào kinh doanh xuất phẩm 2.1.Bán... thương mại điện tử lớn Việt Nam Bộ thương mại điện tử Việt Nam xếp Vinabook.com vị trí thứ website thương mại vào năm 2005 Trong năm liền từ 2005- 2007, Vinabook xếp 10 website thương mại điện tử