Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay trung và dài hạn tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh hà tĩnh (tt)

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN CỦA NHTM Error! Bookmark not defined 1.1 Hoạt động cho vay trung dài hạn NHTMError! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm hoạt động cho vay ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined 1.1.2 Hoạt động cho vay trung dài hạn Error! Bookmark not defined 1.2 Chất lƣợng hoạt động cho vay trung dài hạn NHTMError! Bookmark not defined 1.2.1 Quan niệm nội hàm chất lượng hoạt động cho vayError! Bookmark not defined 1.2.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn Error! Bookmark not defined 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn ngân hàng thương mại Error! Bookmark not defined CHƢƠNG II: CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH HÀ TĨNH Error! Bookmark not defined 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 2.1.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 2.1.2 Quá trình phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 03 năm gần 2013, 2014, 2015Error! Bookmark not defined 2.2 Thực trạng chất lƣợng cho vay trung dài hạn Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 2.2.1 Hoạt động cho vay trung dài hạn ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 2.2.2 Chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạnError! Bookmark not defined 2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hƣởng chất lƣợng hoạt động cho vay trung dài hạn BIDV Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 2.3.1 Nhân tố thuộc yếu tố vĩ mô Error! Bookmark not defined 2.3.2 Nhân tố môi trường ngành ngân hàng Error! Bookmark not defined 2.3.3 Nhân tố thuộc nội ngân hàng thương mạiError! Bookmark not defined 2.4 Đánh giá chất lƣợng hoạt động cho vay trung dài hạn Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà TĩnhError! Bookmark not defined 2.4.1 Những mặt Error! Bookmark not defined 2.4.2 Những hạn chế Error! Bookmark not defined 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế Error! Bookmark not defined CHƢƠNG III: NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ TĨNHError! Bookmark not defined 3.1 Định hƣớng BDV Hà Tĩnh việc nâng cao chất lƣợng hoạt động cho vay trung dài hạn Error! Bookmark not defined 3.1.1 Định hướng phát triển BIDV Hà Tĩnh đến năm 2020Error! not defined Bookmark 3.1.2 Định hướng tiêu nâng cao hoạt động cho vay trung dài hạn BIDV Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng hoạt động cho vay trung dài hạn BIDV Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 3.2.1 Nâng cao chất lượng Cán quản lý khách hàngError! Bookmark not defined 3.2.2 Nâng cao hiệu quản lý tín dụng khách hàng vay vốn Error! Bookmark not defined 3.2.3 Xây dựng thực tốt sách tín dụng, sách khách hàngError! Bookmark not defined 3.2.4 Xây dựng đổi qui trình tín dụng, mơ hình tổ chức hoạt động tín dụng Error! Bookmark not defined 3.2.5 Đẩy mạnh công tác huy động vốn Error! Bookmark not defined 3.2.6 Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốtError! Bookmark not defined 3.2.7 Chú trọng nâng cao công tác marketingError! Bookmark not defined 3.2.8 Đổi hoàn thiện kỹ thuật công nghệ, sở vật chấtError! Bookmark not defined 3.3 Một số kiến nghị Error! Bookmark not defined 3.3.1 Kiến nghị với BIDV Error! Bookmark not defined 3.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Error! Bookmark not defined TÓM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU Trong hoạt động ngân hàng, hoạt động tín dụng ln NHTM đặc biệt quan tâm, hoạt động mang lại lợi nhuận chủ yếu, ảnh hưởng trực tiếp đến tồn phát triển ngân hàng, ảnh hưởng đến phát triển kinh tế Tuy nhiên, hoạt động tín dụng hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro, qui mô, chất lượng tín dụng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh ngân hàng, ảnh hưởng đến khả cung ứng vốn cho kinh tế, dễ bị tác động yếu tố trị, kinh tế, xã hội, sách điều hành, quản lý NHNN thời kỳ Vì vậy, việc nghiên cứu, đưa giải pháp có khoa học, phù hợp với thực tiễn NHTM thực tiễn kinh tế đất nước nhằm mở rộng nâng cao chất lượng tín dụng vấn đề cần thiết giai đoạn Hiện ngân hàng Việt Nam nói chung Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam nói riêng, hoạt động chủ yếu hoạt động mang lại nhiều lợi nhuận hoạt động tín dụng Trong hoạt động tín dụng hoạt động cho vay chiếm quy mơ lớn Có thể nói phát triển quy mô cho vay, nâng cao chất lượng tiền vay định đến tài – nhân tố hoạt động Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam giai đoạn 2013 - 2015 Trên địa bàn Hà Tĩnh có 14 ngân hàng, ngân hàng có quy mơ lớn uy tín thương trường có số lợi định, Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh có nhiều thuận lợi cần tranh thủ để Nâng cao chất lượng hoạt động từ chiếm lĩnh thị phần trước áp lực cạnh tranh dự báo ngày gia tăng Với số dân 2,5 triệu địa bàn Hà Tĩnh, Ngân hàng khơng có ngân hàng mà ngân hàng hoạt động không ngừng thành lập chi nhánh Hà Tĩnh tham gia “cuộc đua” Nâng cao chất lượng thị trường chiếm lĩnh thị trường, tượng đặt Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh cần phải đẩy mạnh hoạt động để tránh tụt hậu tương đối so với ngân hàng thương mại địa bàn Trong năm vừa qua, BIDV Hà Tĩnh với tỷ trọng cho vay trung dài hạn chiếm khoảng 40% tổng dư nợ cho vay toàn Chi nhánh Mặc dù đạt số thành tựu định chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn thực chưa tương xứng với tiềm phát triển chi nhánh chưa đáp ứng cách tốt nhu cầu vốn cho khách hàng nói riêng cho kinh tế nói chung Trong q trình hội nhập kinh tế quốc tế, NHTM Việt Nam đứng trước hội thách thức, hội tiếp cận với công nghệ ngân hàng đại giới, góp phần nâng cao vị thế, sức cạnh tranh hệ thống NHTM Việt Nam trường quốc tế Đòi hỏi NHTM Việt Nam phải tự hoàn thiện, mở rộng chiếm lĩnh thị trường, nâng cao sức cạnh tranh để tồn phát triển bền vững môi trường cạnh trạnh gay gắt kinh tế hội nhập Nhận thấy tính cấp thiết vấn đề thực tế Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh nhận thấy mục tiêu nâng cao chất lượng cho vay điều kiện tối ưu cần thiết cho Ngân hàng, vừa yếu tố khơng đảm bảo cho Ngân hàng trì hoạt động mà cịn giúp ngân hàng phát triển Vì tơi lựa chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh” để nghiên cứu luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Tổng quan nghiên cứu Trong năm gần đây, đề tài “Nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn” đề tài nghiên cứu, luận án tiến sĩ tác giả đặc biệt qua tâm, có: - Tác giả Nguyễn Thị Thu Đơng (2012), luận án Tiến sỹ “Nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam trình hội nhập” – Đại học Kinh tế Quốc dân Từ lý luận chung tín dụng ngân hàng, luận án đưa quan n ựng hệ thống số nhóm tiêu để phản ánh chất lượng tín dụng ngân hàng q trình hội nhập Luận án đề xuất nhóm giải pháp hướng đến nội dung sau: (1) Xây dựng, quản lý quan hệ khách hàng sản phẩm, dịch vụ tín dụng ngân hàng; (2) Hồn thiện quy trình tín dụng theo thông lệ quốc tế; (3) Xây dựng hệ thống thông tin tín dụng; (4) Xây dựng sách đầu tư nguồn lực cho ngân hàng phù hợp với xu hội nhập - Tác giả Nguyễn Thị Như Thủy (2015), Luận án tiễn sĩ kinh tế “Hiệu tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn tỉnh Quảng Nam” – Học viện trị Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Trên sở phân tích định tính kết hợp với phân tích định lượng việc đánh giá hiệu xác định nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn tỉnh Quảng Nam Với quan điểm quán vấn đề hiệu quả, luận án đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm góp phần nâng cao hiệu tín dụng Ngân hàng nơng nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Quảng Nam thời gian tới - Tác giả Đinh Thị Minh (2001), Bài viết “Thực trạng chất lượng tín dụng trung dài hạn Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Chợ Lớn” – Trường đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Trong đó, tác giả sâu vào vấn đề như: Thực trạng chất lượng tín dụng trung dài hạn, thách thức lĩnh vực tín dụng trung dài han, từ đưa kiến nghị lĩnh vực tín dụng trung dài hạn, từ đưa kiến nghị nhằm giải vấn đề Tuy nhiên, lý thuyết tổng quan vậy, áp dụng vào thực tế ngân hàng, chi nhánh khác nhau, giải pháp không phù hợp với Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh.Vì vậy, cần tìm thực trạng giải phương hướng hoạt động nhằm đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn năm Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Nhằm đề xuất với BIDV Hà Tĩnh định hướng giải pháp để nâng cao chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn BIDV Hà Tĩnh đứng góc độ Ngân hàng, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh đơn vị thời gian tới 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa lý luận chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn (đứng góc độ Ngân hàng) - Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh, phân tích mặt tồn tại, nguyên nhân tồn hoạt động cho vay trung dài hạn - Đề xuất biện pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn Chi nhánh Ngân hàng TMCP ĐT&PT Hà Tĩnh Đối tƣợng Đối tượng nghiên cứu hoạt động cho vay trung dài hạn; chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn NHTM đứng góc độ Ngân hàng Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Hoạt động cho vay trung dài hạn BIDV Hà Tĩnh; - Về không gian: BIDV Hà Tĩnh - Về thời gian: Số liệu thu thập, phân tích sử dụng năm từ năm 2013 đến hết năm 2015 đưa định hướng đến năm 2020 Phƣơng pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau: - Phương pháp nghiên cứu bàn: Đọc tài liệu, tổng hợp, phân tích, nghiên cứu tài liệu thứ cấp … sở xây dựng khung nghiên cứu chất lượng hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại, phân tích đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn dựa kết thu thập số liệu thứ cấp số liệu điều tra, sử dụng phương pháp phân tích thống kê, so sánh, phân tích, tính tốn - Phương pháp định tính, định lượng: + Phương pháp định tính: Sử dụng phương pháp so sánh + Phương pháp định lượng: Tính tốn tiêu liên quan đến hiệu hoạt động cho vay - Phương pháp thu thập số liệu Nguồn thu thập số liệu: Dựa vào báo cáo thống kê tình hình cho vay năm 2013 đến năm 2015; Báo cáo kết hoạt động kinh doanh BIDV Chi nhánh Hà Tĩnh từ năm 2013 đến năm 2015; Tài liệu báo cáo thường niên năm 2013, 2014, 2015 văn hành liên quan đến hoạt động tín dụng hệ thống Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Kết cấu nghiên cứu Ngoài lời mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo luận văn gồm 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn NHTM; Chương 2: Chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh; Chương 3: Nâng cao chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN CỦA NHTM Chương này, luận văn tập trung làm rõ số vấn đề lý luận chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn, nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn NHTM thể khía cạnh sau: Luận văn làm rõ khái niệm hoạt động cho vay trung dài hạn, cho vay trung dài hạn có đặc điểm tiêu chí ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn Hoạt động cho vay việc NHTM cho khách hàng vay số tiền để họ sử dụng thời gian định thỏa thuận trước hết hạn vay, người vay phải hoàn trả ngân hàng đầy đủ gốc lãi Hoạt động cho vay trung dài hạn phần hoạt động cho vay cho vay NHTM Trong luận văn tác giả xem xét chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn đứng góc độ Ngân hàng thương mại Do đó, hoạt động cho vay trung dài hạn phải quan tâm tới mục tiêu là: Đảm bảo đạt mục tiêu tăng trưởng, an toàn sinh lời vốn kinh doanh phù hợp với mục tiêu kế hoạch quy định pháp luật thời kỳ Như vậy, nội hàm nghiên cứu hoạt động cho vay trung dài hạn NHTM hệ thống thành 02 khía cạnh chính: (1) Mức độ an toàn vốn: Trước định cho vay vấn đề Ngân hàng xem xét thận trọng khách hàng có mức độ tín nhiệm cao hay thấp? có hồn trả đầy đủ hạn hay khơng? Mức độ an tồn khoản vay (mức độ rủi ro)? Một khoản vay có mức độ tín nhiệm thấp có khả rủi ro người ta cho khoản vay có chất lượng ngược lại Việc NHTM mở rộng hoạt động cho vay trung dài hạn dựa mức độ tín nhiệm khách hàng đồng hành với gia tăng lợi nhuận từ hoạt động tín dụng đánh giá có chất lượng tiền đề đảm bảo an toàn vốn, tăng thị phần khách hàng khả sinh lời NHTM (2) Khả sinh lời: hoạt động cho vay trung dài hạn phải giúp NHTM tăng quy mô cho vay, mở rộng mạng lưới, đa dạng hóa đối tượng cho vay phải dựa sở ổn định, an toàn hiệu Hạn chế thấp khoản nợ xấu để đem lại lợi nhuận cho Ngân hàng, góp phần giảm tỷ lệ nợ xấu, hạn chế rủi ro tổn thất cho NHTM Luận văn phân tích đặc điểm hoạt động cho vay trung dài hạn từ phân tích nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn Từ việc phân tích đặc điểm, nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn, luận văn tiêu chí tác động đến chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn Đây coi để tác giả tiếp tục phân tích thực trạng chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn NHTM giai đoạn 2013-2015 CHƢƠNG 2: CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH HÀ TĨNH Luận văn đưa nhìn tổng quan điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội có ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn Đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn BIDV Hà Tĩnh giai đoạn 2013 - 2015 Từ việc phân tích thực trạng luận văn đưa đánh giá chung chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn BIDV Hà Tĩnh giai đoạn 2013 - 2015 sau: Từ việc đánh giá thực trạng, luận văn tồn hạn chế việc thu hút sử dụng kiều hối Hà Tĩnh Cụ thể: Dư nợ cho vay trung dài hạn giảm qua năm; Cơ cấu hoạt dộng cho vay trung dài hạn chưa hợp lý; Lợi nhuận hoạt động cho vay trung dài hạn giảm; Thu lãi (thu nợ lãi) từ hoạt động cho vay trung dài hạn chi nhánh Hà Tĩnh năm 2015 giảm; Tỷ trọng thu nhập từ hoạt động cho vay trung dài hạn giảm; Tỷ lệ thu nhập từ hoạt động cho vay trung dài hạn giảm; Vòng quay vốn trung dài hạn đạt thấp so với vòng quay vốn ngắn hạn; Lãi treo từ hoạt động cho vay trung dài hạn tăng lên cách đột biến Tỷ lệ nợ xấu, nợ hạn trung dài hạn tổng dư nợ trung dài hạn dù nằm cao Trên sở phân tích thực trạng, đánh giá tác động tích cực, tiêu cực đến chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn nguyên nhân tồn hạn chế Luận văn đưa số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn BIDV Hà Tĩnh Chương CHƢƠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ TĨNH Ở chương này, tác giả đưa định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn đến năm 2020 Từ phân tích, đánh giá trên, tác giả đưa nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh sau: - Nâng cao chất lượng Cán quản lý khách hàng - Xây dựng chiến lược đầu tư tín dụng phù hợp với xu phát triển kinh tế - Nâng cao hiệu quản lý tín dụng khách hàng vay vốn - Xây dựng thực tốt sách tín dụng, sách khách hàng - Xây dựng đổi qui trình tín dụng, mơ hình tổ chức hoạt động tín dụng - Đẩy mạnh cơng tác huy động vốn - Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm sốt - Chú trọng nâng cao cơng tác marketing - Đổi hồn thiện kỷ thuật cơng nghệ, sở vật chất KẾT LUẬN Hoạt động cho vay trung dài hạn BIDV Hà Tĩnh thời gian qua khẳng định vai trị q trình góp phần mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Về bản, chế sách biện pháp triển khai cụ thể chi nhánh phù hợp với sách tiền tệ, tín dụng Nhà nước đáp ứng phần yêu cầu phát triển kinh tế Chi nhánh cố gắng khắc phục khó khăn, hạn chế nguồn vốn trung dài hạn để đáp ứng mức cao nhu cầu vay vốn trung dài hạn doanh nghiệp Đồng thời chi nhánh trọng công tác kiểm tra xét duyệt trước đưa định cho vay trung dài hạn, theo dõi chặt chẽ khoản cho vay để hạn chế mức độ rủi ro, đảm bảo an toàn cho khoản cho vay trung dài hạn Nhờ chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn chi nhánh không ngừng nâng cao Trên sở sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu, với luận lý luận thực tiễn, tác giả hoàn thành số nội dung sau: Hệ thống hóa vấn đề hoạt động cho vay trung dài hạn; sâu vào nội dung, vai trò yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn Phân tích thực trạng chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh giai đoạn 2013 - 2015 Trên sở rút kết đạt được, số hạn chế nguyên nhân dẫn đến hạn chế Trên sở phân tích thực trạng để khắc phục tồn hạn chế, luận văn đưa số giải pháp kiến nghị đồng nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạ ầu tư Phát triể - , nỗ lực nghiên cứu tìm hiểu tình hình thực tế, với nhiệt tình giúp đỡ củ ớng dẫn – GS.TS Ngô Thắng Lợ ọng luận văn tư liệu hữu ích để ầu tư Phát triể - ựng chế phù hợp để nâng cao hiệu kinh doanh, góp phần vào ầu tư phát triển chung củ Phát triể ể đề cập hế , rấ ề ... luận chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn NHTM; Chương 2: Chất lượng hoạt động cho vay trung dài hạn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh; Chương 3: Nâng cao chất lượng. .. trạng chất lƣợng cho vay trung dài hạn Ngân hàng TMCP Đầu tƣ Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh Error! Bookmark not defined 2.2.1 Hoạt động cho vay trung dài hạn ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển. .. NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TRUNG VÀ DÀI HẠN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ TĨNH Ở chương này, tác giả đưa định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng hoạt