Nâng cao hiệu quả kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy của công ty thương mại và dịch vụ tràng thi (tt)

Mục lục Trang Danh mục bảng, sơ đồ Tóm tắt luận văn mở đầu …………………………………………………………… Chương 1: Lí luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp 4 1.1 Bản chất hiệu kinh doanh doanh nghiệp ………… 1.1.1 Quan niệm hiệu kinh doanh ………………………… 10 1.1.2 Bản chất hiệu kinh doanh doanh nghiệp…………… 10 11 11 1.2 Phân loại hiệu kinh doanh ……………… 1.2.1 Hiệu kinh tế cá biệt hiệu kinh tế quốc dân …… 12 1.2.2 Hiệu tổng hợp hiệu chi phí phận …………… 1.2.3 Hiệu tuyệt đối, hiệu tương đối hiệu so sánh … 13 22 23 1.3 Vai trò việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 27 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh doanh 31 nghiệp ……… 1.5 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh 33 nghiệp 1.5.1 Nhóm tiêu đánh giá hiệu tổng hợp 36 1.5.2 Nhóm tiêu đánh giá hiệu chi tiết yếu tố 36 trình sản xuất kinh doanh ……… 36 1.5.3 Nhóm tiêu hiệu mặt kinh tế xã hội ………… 37 1.6 Các phương pháp so sánh hiệu kinh doanh doanh 39 42 nghiệp 44 Chương 2: Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy Cơng ty thương mại dịch vụ Tràng 50 Thi 2.1 Giới thiệu Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi … 50 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ………………………… 2.1.2 Chức nhiệm Công ty …………………………… 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy ………………………………… 54 2.1.4 Đặc điểm kinh doanh chủ yếu Công ty ………………… 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty …………… 70 2.2 Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy Cơng ty thương mại dịch vụ Tràng 82 Thi …… 2.2.1 Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh nhóm kim khí điện 82 máy Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi 84 85 2.2.2 Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh số mặt hàng thuộc nhóm kim khí điện máy Cơng ty thương mại dịch vụ 87 Tràng Thi 87 2.2.3 ảnh hưởng nhân tố đến hiệu kinh doanh nhóm 87 mặt hàng kim khí điện máy Cơng ty thương mại dịch vụ 88 Tràng Thi ……… 2.3 Đánh giá chung hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim 91 khí điện máy Cơng ty thương mại dịch vụ Tràng Thi … 91 2.3.1 Thành tích Công ty việc nâng cao hiệu 103 kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy 2.3.2 Nhược điểm chủ yếu việc nâng cao hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy 107 109 2.3.3 Nguyên nhân tồn ……………… 110 Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng 113 kim khí điện máy Cơng ty thương mại dịch vụ Tràng Thi 114 3.1 Mục tiêu, phương hướng Công ty thời gian tới 3.1.1 Mục tiêu Công ty đến năm 2010 3.1.2 Phương hướng kinh doanh Công ty thời gian tới … 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi 3.2.1 Mở rộng thị trường, tăng thị phần 3.2.2 Thay đổi cấu mặt hàng kinh doanh ……………………… 3.3.3 Khoán doanh thu có chế độ thưởng phạt đơn vị Công ty 3.3.4 Hoàn thiện phòng Marketting 3.2.5 Đào tạo, bồi dưõng đội ngũ cán bộ, người lao động nhằm nâng cao suất lao động cho Công ty ……… Kết luận ……………………………………………………………… Tài liệu tham khảo ……………………………………………… Lời mở đầu Tính cấp thiết đề tài Trong chế thị trường nâng cao hiệu kinh doanh mục tiêu quan trọng doanh nghiệp Kinh doanh đạt hiệu cao cho phép doanh nghiệp tạo nguồn thu để tái sản xuất kinh doanh với qui mô ngày lớn đóng góp cho ngân sách Nhà nước ngày nhiều Trong năm vừa qua doanh nghiệp thương mại dịch vụ nước ta hoạt động kinh doanh đem lại số đóng góp định song cịn gặp nhiều khó khăn vấn đề hiệu có Cơng ty thương mại dịch vụ Tràng Thi với mặt hàng kim khí điện máy kinh doanh chủ yếu Xuất phát từ thực tiễn tơi xin lựa chọn đề tài: “Nâng cao hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy Công ty ty thương mại dịch vụ Tràng Thi” làm đề tài luận văn thạc sỹ Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn chia làm chương: Chương 1: Lí luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy Cơng ty thương mại dịch vụ Tràng Thi Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi Chương 1: Lí luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1 Bản chất hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Quan niệm hiệu kinh doanh Có nhiều quan niệm khác hiệu kinh doanh doanh nghiệp thống cho hiệu hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng yếu tố sản xuất nói riêng, trình độ tổ chức quản lý nói chung đạt mục tiêu mà doanh nghiệp xác định Hiệu kinh doanh biểu thị mối tương quan kết mà doanh nghiệp đạt với chi phí doanh nghiệp bỏ để đạt kết mối quan hệ kết với vận động chi phí tạo điều kiện định 1.1.2 Bản chất hiệu kinh doanh doanh nghiệp Với quan niệm thấy chất hiệu kinh doanh việc sử dụng nguồn lực có để đạt hiệu cao với chi phí thấp hay sử dụng tiết kiệm, hợp lí nguồn lực bao hàm nghĩa tăng suất lao động Do vậy, nâng cao hiệu kinh doanh việc thực hàng loạt biện pháp có hệ thống, có tổ chức, có tính đồng bộ, có tính liên tục doanh nghiệp nhằm đạt hiệu cao 1.2 Phân loại hiệu kinh doanh Hiệu kinh doanh phân loại sau nhằm mục đích nghiên cứu hiệu kinh doanh cách thuận lợi: hiệu kinh tế cá biệt hiệu kinh tế quốc dân; hiệu tổng hợp hiệu chi phí phận; hiệu tuyệt đối, hiệu tương đối hiệu so sánh 1.3 Vai trò việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Thứ nhất, kinh tế quốc dân: hiệu kinh doanh doanh nghiệp góp phần tạo tăng trưởng kinh tế, nâng cao mức sống người dân góp phần làm tăng hiệu kinh tế quốc dân Bản chất việc nâng cao hiệu kinh doanh tiết kiệm nguồn lực cho xã hội, từ tạo điều kiện cho kinh tế đất nước hội nhập với kinh tế khu vực giới Thứ hai, doanh nghiệp: việc nâng cao hiệu kinh doanh giúp cho doanh nghiệp mở rộng phát triển qui mơ thơng qua việc đổi máy móc thiết bị cơng nghệ, nâng cao chất lượng, giảm giá thành sản phẩm… nhằm tăng khả cạnh tranh thân doanh nghiệp với đối thủ khác thị trường Thứ ba, người lao động: doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu mang lại cho người lao động việc làm với mức thu nhập ổn định, đời sống vật chất tinh thần ngày cải thiện cao Đồng thời người lao động cống hiến hết khả sáng tạo lao động nhằm nâng cao suất lao động góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp Có nhiều nhân tố tác động đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp, xem xét yếu tố bên lẫn yếu tố bên doanh nghiệp Nhân tố bên doanh nghiệp bao gồm: đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung ứng Nhân tố bên doanh nghiệp bao gồm: nguồn nhân lực, khả tài chính, nhân tố sản phẩm, nhân tố giá 1.5 Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp Các tiêu đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp bao gồm nhóm tiêu sau: 1.5.1 Nhóm tiêu đánh giá hiệu tổng hợp Nhóm tiêu đánh giá hiệu tổng hợp: lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu, tỷ suất lợi nhuận theo chi phí, tỷ suất lợi nhuận theo vốn kinh doanh, hiệu suất sử dụng chi phí, sức sản xuất vốn 1.5.2 Nhóm đánh giá hiệu chi tiết yếu tố trình sản xuất kinh doanh Nhóm tiêu đánh giá hiệu chi tiết yếu tố trình sản xuất kinh doanh: sức sản xuất vốn cố định, sức sinh lợi vốn cố định, sức sản xuất vốn lưu động, sức sinh lợi vốn lưu động, tốc độ luân chuyển vốn lưu động, suất lao động, lợi nhuận bình qn tính lao động tạo 1.5.3 Nhóm tiêu hiệu mặt kinh tế xã hội Nhóm tiêu hiệu mặt kinh tế xã hội: tiêu định lượng định tính 1.6 Các phương pháp so sánh hiệu kinh doanh doanh nghiệp Sau xác định tiêu để đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp người ta thường sử dụng phương pháp so sánh tuyệt đối tương đối từ đưa kết luận cho tiêu Chương 2: Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy Cơng ty thương mại dịch vụ Tràng Thi 2.1 Giới thiệu Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty thương mại dịch vụ Tràng Thi đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Thương mại Hà nội, thành lập theo định số 2884/QĐUB ngày 17/11/1992 định số 1787/QĐUB ngày 29/04/1993 UBND Thành phố Hà nội Tên công ty: Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi Tên giao dịch quốc tế: TRANGCO Trụ sở Cơng ty đặt số 12 Tràng Thi, quận Hoàn Kiếm, Hà nội 2.1.2 Chức nhiệm vụ Công ty Kinh doanh thương mại túy: bán buôn, bán lẻ loại hàng hóa tiêu dùng, tư liệu sản xuất… Tổ chức gia công sản xuất, dịch vụ sửa chữa đồ dùng điện tử, điện lạnh, phương tiện lại, đồ điện dân dụng Tổ chức dịch vụ cho thuê văn phòng, khách sạn nhà hàng, du lịch Liên doanh, liên kết tổ chức nước để mở rộng hoạt động kinh doanh xuất nhập thương mại, dịch vụ Tuân thủ đầy đủ chế độ, sách quản lý kinh tế hành Nhà nước thực cam kết hợp đồng kinh tế Hàng năm lập kế hoạch trình Nhà nước phê duyệt Xây dựng tổ chức thực kế hoạch kinh doanh hàng hóa để đáp ứng nhu cầu thị trường cho phù hợp với đời sống nhân dân Quản lý sử dụng có hiệu nguồn vốn Nhà nước giao, tạo thêm nguồn vốn để tự trang trải tài chính, tiến hành hoạt động kinh doanh có lãi làm tròn nghĩa vụ Nhà nước 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty theo mơ hình trực tuyến – chức Mơ hình phát huy động, tự chủ tương đối phòng ban, tạo điều kiện bám sát xử lý nhanh chóng biến động thị trường 2.1.4 Đặc điểm kinh doanh chủ yếu Công ty Ngành hàng sản xuất kinh doanh chủ yếu Công ty: Các mặt hàng chủ yếu Công ty kinh doanh: kim khí, điện máy, phương tiện lại đưa thêm số mặt hàng vào kinh doanh như: văn phòng phẩm, mỹ phẩm… Nguồn cung ứng: Cơng ty có nguồn cung ứng chủ yếu là: nguồn nhập khẩu, nguồn sở nước, doanh nghiệp thương mại xuất nhập khẩu, doanh nghiệp bán bn ngồi quốc doanh khác Thị trường tiêu thụ hàng hóa Cơng ty chủ yếu phục vụ thị trường Hà nội, bên cạnh Cơng ty cịn mở rộng thị trường sang tỉnh như: Bắc Ninh, Hưng Yên, Hải Phòng… Phương thức tiêu thụ hàng hóa Cơng ty: Cơng ty sử dụng phương thức bán hàng như: bán bn, bán lẻ, đại lý nhằm đưa hàng hóa thị trường cách nhanh chóng thuận tiện 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi từ năm 2004 đến năm 2006 Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2004 Tổng doanh thu Thuế thu nhập phải nộp Lợi nhuận sau thuế Thu nhập bình quân người lao động/tháng 146.875 260,48 553,52 0,870 Năm 2005 Năm 2006 Tăng tuyệt Tốc độ đối bình tăng bình quân năm quân năm 213.064 280.293 353,6 369,28 751,4 784,72 0,877 1,195 66.709 54,4 115,6 0,4 38,31% 20,1% 20,1% 18,29% Nguồn: Báo cáo kết kd CTTMDVTT năm 2004, 2005, 2006 Nhìn chung, tổng doanh thu tăng qua năm chứng tỏ tình hình kinh doanh Cơng ty tương đối ổn định có hướng phát triển tốt Thuế thu nhập phải nộp Công ty tăng tuyệt đối bình quân 54,4 triệu đồng/năm, với tốc độ tăng bình qn 20,1%/năm Như vậy, Cơng ty ln làm trịn nghĩa vụ nộp thuế Nhà nước qua năm, tốc độ tăng năm 2006 so với năm 2005 không cao Tương tự lợi nhuận sau thuế doanh nghiệp năm 2005 tăng 35,75% so với năm 2004 năm 2006 tăng 4,43% so với năm 2005 Cùng với gia tăng lợi nhuận Công ty thu nhập lao động bình quân tháng nâng cao làm cho đời sống nhân viên ngày ổn định cải thiện rõ rệt 2.2 Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy Cơng ty thương mại dịch vụ Tràng Thi 2.2.1 Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh nhóm kim khí điện máy Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi Trước hết ta vào phân tích thực trạng hiệu kinh doanh nhóm kim khí điện máy Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi để thấy với qui mơ cấu nhóm kim khí điện máy chiếm khoảng 40% tồn Cơng ty nhóm kim khí điện máy đạt hầu hết tiêu hiệu tăng so với mặt chung tiêu hiệu lại mức độ thấp 2.2.2 Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh số mặt hàng thuộc nhóm kim khí điện máy Cơng ty thương mại dịch vụ Tràng Thi Chúng ta tiếp tục vào phân tích thực trạng hiệu kinh doanh số mặt hàng cụ thể thuộc nhóm kim khí điện máy Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi để thấy rõ mặt hàng đạt tiêu hiệu cao, mặt hàng đạt tiêu hiệu thấp so với tiêu bình qn chung nhóm hàng qui mơ cấu nhóm Đồng thời ta thấy tiêu hiệu mặt hàng đạt thấp so với mặt chung 2.2.3 ảnh hưởng nhân tố đến hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy Cơng ty thương mại dịch vụ Tràng Thi Những ảnh hưởng vài nhân tố chủ yếu đến hiệu kinh doanh cách tích cực tiêu cực như: nhân tố đối thủ cạnh tranh, nhân tố khách hàng, nhân tố sản phẩm, nhân tố giá làm rõ tính hiệu nhóm mặt hàng kim khí điện máy mà xem xét 2.3 Đánh giá chung hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi Qua phân tích ta thấy thành tích Cơng ty việc nâng cao hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy nhóm đạt hiệu tăng ứng với qui mơ cấu cụ thể tồn Cơng ty, vài tiêu hiệu vài mặt hàng cụ thể cao so với tiêu bình qn chung nhóm Tuy nhiên cịn tồn nhược điểm chủ yếu việc nâng cao hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy tiêu hiệu so với mặt nhóm mặt hàng thuộc nhóm thấp Nguyên nhân tồn khơng có phận chun nghiên cứu thị trường, phận marketing chuyên nghiệp, khoán tiêu cho đơn vị chung chung Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy Cơng ty thương mại dịch vụ Tràng Thi 3.1 Mục tiêu, phương hướng Công ty thời gian tới Mục tiêu Công ty đến năm 2010: tổng doanh thu tăng bình qn khoảng 25%/năm, doanh thu nhóm kim khí điện máy tăng bình quân khoảng 47%/năm, nộp ngân sách tăng bình quân 9%/ năm, lợi nhuận tăng bình quân 10%/năm, thu nhập tăng bình quân 10%/năm Phương hướng kinh doanh Công ty thời gian tới bao gồm: phương hướng phát triển nguồn hàng, phương hướng phát triển thị trường, phương hướng phát triển sở hạ tầng 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy Cơng ty thương mại dịch vụ Tràng Thi 3.2.1 Mở rộng thị trường, tăng thị phần Công ty cần phải thực giải pháp gồm: mạng lưới phân phối thị trường Hà nội thị trường ngoại tỉnh với dự kiến thị trường cần mở rộng cụ thể năm từ năm 2007 đến năm 2010 Về khối lượng giá sản phẩm dự kiến cụ thể qua năm Về chất lượng sản phẩm dịch vụ Cơng ty nên trọng nâng cao chất lượng nhập hàng chất lượng dịch vụ Cuối xúc tiến hỗn hợp Công ty nên quan tâm đến hoạt động quảng cáo, khuyến mại 3.2.2 Thay đổi cấu mặt hàng kinh doanh Công ty nên trọng thực giải giáp mở rộng số mặt hàng kim khí điện máy thay đổi cấu mặt hàng theo hướng ưu tiên mặt hàng có tỷ trọng doanh thu cao tổng doanh thu nhóm kim khí điện máy như: ti vi, tủ lạnh, cát sét, xe máy 3.3.3 Khoán doanh thu có chế độ thưởng phạt đơn vị Công ty Giải pháp đề với dự kiến cụ thể doanh thu thuế thu nhập phải nộp nhóm kim khí điện máy cho đơn vị trực thuộc thực năm tới Bên cạnh đề xuất chế thưởng phạt rõ ràng đơn vị kinh doanh Đó sở cho việc giảm chi phí kinh doanh - nguyên nhân quan trọng làm cho hiệu kinh doanh nhóm kim khí điện máy Công ty đạt thấp 3.3.4 Hồn thiện phịng Marketting Đây phận quan trọng Công ty cần phải tiến hành thành lập nhằm nghiên cứu thị trường để đưa cấu mặt hàng kinh doanh hợp lý, tiến hành định giá bán phù hợp nhằm cạnh tranh, đẩy mạnh tiêu thụ nâng cao hiệu kinh doanh cho Công ty 3.3.5 Đào tạo, bồi dưõng đội ngũ cán bộ, người lao động nhằm nâng cao suất lao động cho Công ty Đào tạo, bồi dưõng đội ngũ cán bộ, người lao động nhằm nâng cao suất lao động cho Cơng ty: chất việc nâng cao hiệu kinh doanh, định đến tồn phát triển Công ty kết luận Nâng cao hiệu kinh doanh đóng vai trị quan trọng, khơng vấn đề quan tâm tất doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh thị trường mà vấn đề cấp thiết Do vậy, chọn Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi doanh nghiệp cụ thể với số mặt hàng cụ thể thuộc nhóm kim khí điện máy nhóm mặt hàng chủ lực Công ty kinh doanh để nghiên cứu vấn đề hiệu quả, từ giúp Cơng ty tồn phát triển chế thị trường Để góp phần hồn thiện luận văn thạc sỹ tơi làm tóm tắt nội dung nhiều nguyên nhân khách quan, chủ quan nên không tránh khỏi khiếm khuyết chưa đáp ứng đầy đủ u cầu người đọc Một lần tơi kính mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo bạn đọc để tóm tắt luận văn hoàn thiện  ... chung hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy Công ty thương mại dịch vụ Tràng Thi Qua phân tích ta thấy thành tích Công ty việc nâng cao hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy nhóm. .. kinh doanh nhóm 87 mặt hàng kim khí điện máy Cơng ty thương mại dịch vụ 88 Tràng Thi ……… 2.3 Đánh giá chung hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim 91 khí điện máy Công ty thương mại dịch vụ Tràng. .. hiệu kinh doanh nhóm mặt hàng kim khí điện máy Công ty thương mại dịch vụ Tràng 82 Thi …… 2.2.1 Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh nhóm kim khí điện 82 máy Cơng ty thương mại dịch vụ