Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty thương mại và phát triển công nghệ trường an giai đoạn 2010 2015

giáo dục đào tạo trờng đại học bách khoa hà nội Phm Vn Biu XY DNG CHIN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRƯỜNG AN GIAI ĐOẠN 2010-2015 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Tiên Phong Hà Nội, tháng 03 năm 2012 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 10 1.1 Khái niệm chiến lược doanh nghiệp 10 1.1.1 Các khái niệm chiến lược: 10 1.1.2 Tầm quan trọng chiến lược chiến lược cạnh tranh 13 1.2 Các chiến lược cạnh tranh bản: 14 1.2.1 Chiến lược dẫn đầu chi phí 15 1.2.2 Chiến lược khác biệt hoá 17 1.2.3 Chiến lược tập trung .19 1.3 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 22 1.3.1 Qui trình xây dựng 22 1.3.2 Phân tích mơi trường bên ngồi: 24 1.3.2 Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp 38 1.4 Xây dựng lựa chọn chiến lược 41 1.4.1 Xây dựng chiến lược .41 1.4.2 Lựa chọn chiến lược 42 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 44 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ TRƯỜNG AN 45 2.1 Tổng quan Công ty TNHH TM PTCN Trường An 45 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .45 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty: 46 2.1.3 Kết đạt được: 47 2.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh 48 2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty Trường An 52 2.2.1 Phân tích mơi trường bên ngồi (vĩ mơ) 52 2.2.2 Phân tích mơi trường bên (vi mô) 60 2.2.2 Áp dụng chuỗi giá trị (Value Chain) phân tích Cơng ty Trường An .82 2.3.3 Năng lực máy móc thiết bị 89 2.3.5 Cơ sở Hạ tầng 94 2.3.6 Hệ thống phân phối, bán hàng 95 KẾT LUẬN CHƯƠNG II .100 CHƯƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TRƯỜNG AN GIAI ĐOẠN 2010-2015 101 3.1 Xây dựng lựa chọn chiến lược cạnh tranh cho Công ty 101 3.1.1 Xây dựng phương án chiến lược cho công ty sử dụng ma trận SWOT 101 3.1.2 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh 106 3.1.3 Chiến lược cạnh tranh Công ty Trường An 107 3.2 Các giải pháp tổ chức thực chiến lược lựa chọn 107 3.2.1 Mục tiêu chiến lược đến năm 2015 .107 3.2.2 Kế hoạch phát triển công ty 108 3.2.3 Giải pháp thực thi chiến lược “Chiến lược tập trung phát triển sản xuất máy tính xách tay thương hiệu Nagayasu” 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 114 PHỤ LỤC 1: LẤY Ý KIẾN PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA 115 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 So sánh dạng chiến lược .19 Hình 1.2: Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 22 Hình 1.3 Mơi trường vĩ mô .26 Hình 1.4 Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter .33 Hình 1.5 Sơ đồ Chuỗi giá trị 39 Hình 2.1 Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm công ty 52 Hình 2.2 Tỷ lệ sử dụng máy tính quý năm 2010 64 Hình 2.3 Thị phần loại máy tính thị trường Việt Nam quý năm 2010 65 Hình 2.4 Thị phần Công ty Trường An: Công ty FPT, Công ty CMC lĩnh vực lắp ráp máy vi tính năm 2010 .67 Hình 2.5: Tăng trưởng nhân Công ty Trường An 84 Hinh 2.6 Thu nhập bình nhân viên cơng ty 86 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Ma trận SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) 41  Bảng 1.2 Minh họa cho việc lựa chọn chiến lược tối ưu theo mơ hình GREAT .43  Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Trường An giai đoạn 2008 – 2010 .47  Bảng 2.2 Kết kinh doanh theo sản phẩm kinh doanh công ty .50  Bảng 2.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty FPT giai đoạn 2008 – 2010 68  Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh phân phối sản phẩm công nghệ thông tin 2008 – 2010 .69  Bảng 2.5 Kết hoạt động kinh doanh sản xuất lắp ráp máy tính 2008 – 2010 công ty FPT .69  Bảng 2.6 Kết kinh doanh theo sản phẩm kinh doanh công ty FPT 70  Bảng 2.7 Kết hoạt động kinh doanh công ty CMC giai đoạn 2008 – 2010 71  Bảng 2.8 Kết hoạt động kinh doanh phân phối sản phẩm công nghệ thông tin năm 2008 – 2010 công ty CMC 72  Bảng 2.9 Kết hoạt động kinh doanh sản xuất lắp ráp máy tính năm 2008 – 2010 cơng ty CMC 72  Bảng 2.10 Kết kinh doanh theo sản phẩm kinh doanh công ty CMC 73  Bảng 2.11: Đánh giá xếp hạng thứ tự quan hội .79  Bảng 2.12 Đánh giá xếp hạng thứ tự tác động thách thức .81  Bảng 2.13 Cơ cấu lao động Công ty Trường An .83  Bảng 2.14 Quỹ tiền lương thu nhập bình qn Cơng ty Trường An 86  Bảng 2.15 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 88  Bảng 2.17 Tổng hợp so sánh với đối thủ cạnh tranh trực tiếp 98  Bảng 3.1 Ma trận SWOT - xây dựng chiến lược cạnh tranh Công ty 103  Bảng 3.2 Xác định điểm số đánh giá cho phương án (Chiến lược) 107  Bảng 3.2 Kế hoạch phát triển Công ty Trường An 108  CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ Tiếng Anh Tiếng Việt DN Business Doanh nghiệp BCVT Posts and Telecommunications Bưu Viễn thơng ICT Information Technology Cơng nghệ Thơng tin G Goverment Chính phủ GTGT VAS Value Added Service Dịch vụ Giá trị gia tăng VN Vietnam Việt Nam Giá trị gia tăng LỜI MỞ ĐẦU Cơ sở lý luận lý lựa chọn đề tài Trong kinh tế thị trường quyền tự chủ kinh doanh trao cho doanh nghiệp, doanh nghiệp có điều kiện để phát huy sức sáng tạo, lực để thoả mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng Hơn kinh tế Việt Nam xu hội nhập toàn cầu, gia nhập khu vực mậu dịch tự (AFTA), diễn đàn hợp tác châu Á Thái Bình Dương (APEC), gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO) Vì mơi trường kinh doanh cạnh tranh gay gắt, khốc liệt, ngành, doanh nghiệp phải tìm cho hướng phù hợp với yêu cầu thực tế thích nghi với biến đổi thị trường Yêu cầu đặt cho doanh nghiệp, cơng ty phải tự hồn thiện để đạt hiệu cao đồng thời làm chủ q trình sản xuất kinh doanh Thực tế chứng minh doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp doanh nghiệp thành công Và ngược lại doanh nghiệp hoạt động khơng có chiến lược hoạch định chiến lược khơng hoạt động thụ động trước biến động mơi trường kinh doanh cịn phải trả giá cho định kinh doanh sai lầm Qua thấy tầm quan trọng chiến lược kinh doanh trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Do để tồn phát triển điều kiện tương lai việc "Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Thương mại Phát triển Công nghệ Trường An giai đoạn 2010 - 2015 " cần thiết cho tương lai Cơng ty Mục đích nghiên cứu: Vận dụng lý luận phương pháp luận xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp vào việc nghiên cứu để xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Thương mại Phát triển Công nghệ Trường An giai đoạn 2010 – 2015 Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài sâu phân tích, đánh giá đưa định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Thương mại Phát triển Công nghệ Trường An dựa lý luận chung xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung lấy số liệu Công ty TNHH Thương mại Phát triển Công nghệ Trường An Phương pháp nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu dựa vào phương pháp luận vật biện chứng để nghiên cứu trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Ngồi cịn sử dụng phương pháp như: thống kê, phân tích, mơ hình hóa, dự báo để phân tích đánh giá xây dựng chiến lược phát triển cho Cơng ty Những đóng góp luận văn: - Hệ thống hóa vấn đề lý luận xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích biến động môi trường kinh doanh tác động đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Thương mại Phát triển Công nghệ Trường An - Xác lập luận định hướng cho việc xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh cho Công ty Thương mại Phát triển Công nghệ Trường An Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo nội dung luận văn gồm chương: Chương I: Lý luận chung chiến lược kinh doanh Chương II: Phân tích thực trạng môi trường kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Phát triển Công nghệ Trường An Chương III: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Thương mại Phát triển Công nghệ Trường An giai đoạn 2010 – 2015 CHƯƠNG I LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm chiến lược doanh nghiệp 1.1.1 Các khái niệm chiến lược: Thuật ngữ chiến lược có nguồn gốc từ nghệ thuật quân Trong quân có nhiều quan niệm chiến lược Clausewitz cho rằng: “Chiến lược nghệ thuật chiến đấu vị trí ưu thế” Trong xuất cũ từ điển Larouse coi: “Chiến lược nghệ thuật huy phương tiện để chiến thắng” Có thể nói, lĩnh vực quân sự, thuật ngữ chiến lược coi nghệ thuật huy nhằm giành thắng lợi chiến Napoleon nói: “Nghệ thuật chiến tranh nghệ thuật đơn giản, tất phải chấp hành” Điều cho thấy quân vô cần thiết, điều kiện thiếu để giành thắng lợi Ngày thuật ngữ chiến lược sử dụng phổ biến đời sống kinh tế xã hội, phạm vi vĩ mô vi mơ Có nhiều cách tiếp cận khác khái niệm Theo Michael Porter, Giáo sư trường đại học Harvard: “Chiến lược kinh doanh nghệ thuật tạo lập lợi cạnh tranh” Như chiến lược kinh doanh phương tiện để cạnh tranh doanh nghiệp biện pháp để doanh nghiệp đạt mục tiêu đề cách tạo lập xây dựng lợi cạnh tranh tạo lập xây dựng điểm mạnh, hội , nguy cơ, thách thức … từ đưa giải pháp phù hợp nhằm chiến thắng kinh doanh 10 Bảng 3.1 Ma trận SWOT - xây dựng chiến lược cạnh tranh Công ty Cơ hội (O) Thách thức (T) Các yếu tố môi O1: Tốc độ tăng trưởng - T1: Tỷ giá tăng lên trường bên GDP Việt Nam giữ làm chi phí đầu vào ngồi mức cao ổn định năm tới tăng - T2: Thị hiếu người O3: Mơi trường trị tiêu dùng ổn định; hệ thống hàng ngoại” “chuộng qui định pháp luật ngày - T3: Sự xuất hoàn thiện mang đối thủ gia Các yếu tố tính đồng cao nhập nội sách kinh tế doanh nghiệp cởi mở Nhà nước kinh tế tăng trưởng mạnh tạo hội cho công ty tăng tiêu thụ & phát triển bền vững O4: Dân số đông, cấu dân số trẻ, tỷ lệ có máy tính cịn thấp O5: Thị hiếu tiêu dùng sản phẩm công nghệ thông tin người Việt Nam O6: Ứng dụng công nghệ thơng tin q trình hội nhập phát triển 103 Điểm mạnh (S) Chiến lược SO Chiến lược ST - S1: Đội ngũ cán CL1: Chiến lược tập CL2: Chiến lược tập lãnh đạo với tư trung trung đổi mới, nhanh nhậy, (Sản xuất máy tính xách (Phát triển lĩnh vực đội ngũ cán quản tay thương lý, kỹ thuật, công Nagayasu) hiệu phân phối sản phẩm công nghệ thông tin) nhân lành nghề đào tạo bản, có nhiều kinh nghiệm vận hành làm chủ công nghệ - S2: Sản phẩm Nagayasu có thương hiệu, có tên tuổi, chất lượng cao, ổn định - S3: Cơng ty có nhiều năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực sản xuất sản phẩm công nghệ thơng tin tồn quốc - S4: Cơng ty Tình hình tài lành mạnh, khả tốn tốt - S5: Ban lãnh đạo 104 Công ty có quan tâm đến việc phát triển nguồn nhân lực - S5: Năng lực máy móc đại - S6: Sản phẩm phân phối đa dạng Điểm yếu (W) Chiến lược WO Chiến lược WT - W1: dịch vụ khách CL3: Chiến lược khác hàng, Marketing biệt hóa chưa xem trọng (dịch vụ khách hàng mức vai trị marketing) quan trọng CL4: Chiến lược tập môi trường trung phát triển thị kinh doanh trường W4: Dịch vụ khách (tìm nhà phân phối mới, hàng cịn mở rộng lực lượng bán W4: Mạng lưới phân hàng mở thêm phối cịn mạng lưới tiêu thụ mới) 3.1.1.5 Xác định chiến lược Chiến lược 1- Chiến lược tập trung phát triển sản xuất máy tính xách tay thương hiệu Nagayasu Chiến lược - Chiến lược tập trung phát triển lĩnh vực phân phối sản phẩm công nghệ thông tin 105 Chiến lược - Chiến lược khác biệt hóa dịch vụ khách hàng marketing Chiến lược - Chiến lược tập trung phát triển thị trường tìm nhà phân phối mới, mở rộng lực lượng bán hàng mở thêm mạng lưới tiêu thụ 3.1.2 Lựa chọn chiến lược cạnh tranh Chiến lược cạnh tranh lựa chọn phải chiến lược tối ưu chiến lược xây dựng Mô hình để lựa chọn mơ hình GREAT, thực qua bước sau: Bước 1: Cho điểm với thang điểm từ 1-5 phương án chiến lược theo tiêu chí đánh giá mơ hình GREAT Cơ sở thang điểm dựa mức độ đáp ứng phương án chiến lược tiêu chí đánh giá Điểm cao lợi ích thu cao, rủi ro thấp, chi phí thực thi thấp, tính khả thi cao thời gian thực hợp lý (điểm 5= cao, điểm 4= khá, điểm 3= trung bình, điểm 2= trung bình, điểm 1= kém) Bước 2: Gán trọng số cho tiêu chí vào tầm quan trọng tiêu chí hoạt động kinh doanh Cơng ty Tiêu chí 1: Lợi ích (G-Gain) 0,25 Tiêu chí 2: Rủi ro (R-Risk) 0,15 Tiêu chí 3: Chi phí (E-Expense) 0,15 Tiêu chí 4: Khả thi (A-Achivable) 0,25 Tiêu chí 5: Thời gian (T-Time) 0,20 Tổng số: 1.00 Bước 3: Xác định tổng điểm phương án theo tiêu chí lựa chọn 106 Căn vào kết vấn đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý Công ty kinh nghiệm cá nhân nhiều năm tham gia quản lý công ty, tổng số điểm cho phương án xác định sau Bảng 3.2 Xác định điểm số đánh giá cho phương án (Chiến lược) Tiêu chí Trọng số Chiến lược Chiến lược Chiến lược Chiến lược Điểm Điểm Điểm Điểm Tích Tích Tích Tích Lợi ích 0,25 1,25 4 0,75 Rủi ro 0,15 0,75 0,75 0,6 0,6 Chi phí 0,15 0,75 0,75 0,75 0,6 Khả thi 0,25 1,25 4 0,75 0,2 1,00 0,8 0,8 1,00 25 5,00 23 4,5 21 4,15 18 3,5 Thời gian Tổng số 3.1.3 Chiến lược cạnh tranh Công ty Trường An Từ kết chấm điểm theo mơ hình GREAT, kết hợp với việc đánh giá khả khai thác nguồn lực công ty đảm bảo cho việc thực thi chiến lược cạnh tranh Qua phân tích đánh giá, chiến lược sau lựa chọn chiến lược phù hợp cho Công ty Trường An: (Chiến lược 1)- Chiến lược tập trung phát triển sản xuất máy tính xách tay thương hiệu Nagayasu 3.2 Các giải pháp tổ chức thực chiến lược lựa chọn 3.2.1 Mục tiêu chiến lược đến năm 2015 - Đứng top 10 sản xuất máy tính thương hiệu Việt Nam - Đứng vào hàng thứ sản xuất máy tính xách tay thương hiệu việt nam 107 - Nhà phân phối sản phẩm phần cứng đứng thứ 10 Việt Nam - Nhà phân phối có tốc độ tăng trưởng đứng 10 Việt Nam 3.2.2 Kế hoạch phát triển công ty Bảng 3.2 Kế hoạch phát triển Công ty Trường An Chỉ tiêu Doanh thu Kế hoạch 2011 đến 2015 Đơn vị tính 2011 2012 2013 2014 2015 Tr.đồng 386.597 461.597 558.533 716.597 953.791 Tốc độ tăng 15,30% 19,40% 21,00% 28,30% 33,10% trưởng Lợi nhuận trước Tr.đồng 24.913 29.348 34.983 43.449 56.310 thuế Tăng trưởng 16,10% 17,80% 19,20% 24,20% 29,60% Nguồn: Phòng kinh doanh công ty Trường An 3.2.3 Giải pháp thực thi chiến lược “Chiến lược tập trung phát triển sản xuất máy tính xách tay thương hiệu Nagayasu” Nâng cao quản lý sản xuất để loại bỏ lãng phí sản xuất Giảm chi phí sản xuất, tăng sản lượng, rút ngắn thời gian sản xuất để giảm giá thành sản phẩm biện pháp sau: - Giảm phế phẩm lãng phí hữu hình không cần thiết, bao gồm sử dụng vượt định mức nguyên vật liệu đầu vào, phế phẩm ngăn ngừa, chi phí liên quan đến tái chế phế phẩm, tính sản phẩm vốn khơng khách hàng yêu cầu; - Giảm thời gian quy trình chu kỳ sản xuất cách giảm thiểu thời gian chờ đợi công đoạn, thời gian chuẩn bị cho quy trình thời gian chuyển đổi mẫu mã hay quy cách sản phẩm; 108 - Giảm thiểu mức hàng tồn kho tất công đoạn sản xuất, sản phẩm dở dang công đoạn Mức tồn kho thấp đồng nghĩa với yêu cầu vốn lưu động hơn; - Cải thiện suất lao động, cách vừa giảm thời gian nhàn rỗi công nhân, đồng thời phải đảm bảo công nhân đạt suất cao thời gian làm việc (không thực công việc hay thao tác không cần thiết); - Sử dụng thiết bị mặt sản xuất hiệu cách loại bỏ trường hợp ùn tắc gia tăng tối đa hiệu suất sản xuất thiết bị có, đồng thời giảm thiểu thời gian dừng máy; - Sản xuất nhiều loại model máy tính cách linh động với chi phí thời gian chuyển đổi thấp - Giảm chu kỳ sản xuất, tăng suất lao động, giảm thiểu ùn tắc thời gian dừng máy, để tăng sản lượng Nâng cao khả làm việc cho nhân viên: Nâng khả làm việc phương đào tạo: Đào tạo taị chỗ: mở lớn huấn luyện doanh nghiệp nhằm nâng cao tay nghề khả thích nghi với cơng việc Đào tạo bên ngồi: người lao động đI tham gia khoá huấn luyện, tu nghiệp, tập huấn nâng cao trình độ Phát động phong trào hoạt nghiên cứu, rèn luyện… Tăng cường hoạt động marketing Hiện nay, công tác nghiên cứu thị trường công ty chưa đầu tư nhiều chưa xây dựng quy trình nghiên cứu hiệu Vì vậy, thời gian tới để hiểu nhu cầu khách hàng, đối thủ cạnh tranh, từ có chiến lược hiệu nhằm tăng khả cạnh tranh, cần bổ sung nhân giỏi tăng nguồn kinh phí chi cho cơng tác này, thực định kỳ 109 đột suất việc nghiên cứu ý kiến khách hàng tình hình hoạt động đối thủ cạnh tranh cách có hệ thống, Kết nghên cứu thông tin đầy đủ kịp thời đến ban lãnh đạo, phịng kinh doanh phận có liên quan để có sách phù hợp Đối với khách hàng có biết đến thương hiệu cơng ty, khách hàng sử dụng sản phẩn công ty sản phẩm khách hàng cần mà công ty chưa nghiên cứu để sản xuất, tương lai khách hàng cần loại sản phẩm nào, khách hàng có hài lịng tiêu dùng sản phẩm công ty hay không, điểm cần phải chỉnh sửa Đối với đối thủ cạnh tranh: sản phẩm đối thủ có mà doanh nghiệp chưa có, hiệu sản phẩm đó; cách tổ chức máy trang thiết bị, phong cách phục vụ Định hướng chiến lược mà đối thủ tập trung Ngoài việc làm cho khách hàng cũ trung thành hơn, cần lôi kéo khách hàng đối thủ khác, trọng khách hàng tiền năng, làm cho khách hàng mua nhiều sản phẩm công ty hơn, mở rộng khách hàng nhiều ngành nghề nhiều thành phần kinh tế với tinh thần hợp tác sở có lợi Tìm kiếm dự án khả thi Hoạt động quảng cáo : Đăng quảng cáo báo có uy tín mẩu mã chủng loại vật tư công ty Quảng cáo sản phẩm đài truyền hình Việt Nam, Đài truyền hình kỹ thuật số VTC, đài truyền hình địa phương, đặc biệt đài truyền hình T.P Hồ Chí Minh Tăng cường nội dung sản phẩm website riêng công ty(www.nagayasu.com.vn) để khách hàng dễ dàng tiếp cận Các khuyến áp dụng cho khách hàng mua với khối lượng lớn lâu dài với công ty : Cho hưởng chiết khấu thương mại, chiết khấu toán Tổ chức hội nghị khách hàng định kỳ năm lần, phát hành ấn phẩm, lịch quà tặng 110 khác cho khách hàng đặc biệt trọng tặng quà lịch cho khách hàng tết Nguyên đán Mở rộng thị trường nước tiến tới xuất khẩu, khai thác tốt thị trường miền Bắc, phát triển thị trường miềm Trung, miền núi phần thị trường miền Nam Quy hoạch tập trung kênh tiêu thụ sản phẩm thông qua đại lý Lựa chọn, quản lý đại lý tiêu thụ sản phẩm, đại lý vận tải Nâng cao chất lương dịch vụ, đổi tổ chức nâng cao lực văn phòng đại diện, bán hàng Kiểm tra chặt chẽ vùng tiêu thụ đại lý, giảm sát kho ngồi cơng ty có hiệu Lựa chọn phương tiện mức độ quảng cáo khuyếch chương sản phẩm hợp lý Nâng cao khả huy động vốn Vốn điều kiện quan trọng thiếu để thực chiến lược kinh doanh công ty Ta biết để chiến lựơc kế hoạch kinh doanh có tính khả thi trước tiên cơng ty phải có kế hoạch huy động sử dụng vốn có khả thi Nếu khơng có vốn dự định nằm giấy tờ Cơng ty Trường An huy động vốn giải pháp sau: Huy động vốn dài hạn: Thêm thành viên góp vốn Cổ phần cơng ty Phát hành cổ phiếu Vay vốn dài hạn từ ngân hàng Liên kết với với cơng ty ngồi nước Huy động vốn ngắn hạn: Vay vốn ngắn hạn từ ngân hàng hay tổ chức tín dụng… Tận dụng khoản nợ ngắn hạn công ty 111 KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh tế thị trường xu hội nhập kinh tế tồn giới việc xây dựng thực chiến lược kinh doanh có ý nghĩa quan trọng tồn phát triển bền vững doanh nghiệp Việc xây dựng lựa chọn cho chiến lược kinh doanh đắn giúp cho doanh nghiệp định hướng mục tiêu kinh doanh, đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển hướng có hiệu cao Tuy nhiên qúa trình xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh cơng việc phức tạp, địi hỏi tham gia nhiều người tất lĩnh vực trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, cộng với quy trình thu thập xử lý số liệu cách xác Mặt khác việc xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh cịn cơng việc mẻ doanh nghiệp Việt Nam nay, doanh nghiệp nhà nước Sau thời gian học tập chương trình Cao học quản trị kinh doanh Viện kinh tế quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà Nội qua trình nghiên cứu thực tiễn công ty Trường An Tôi thực đề tài “Xây dựng chiến lược cho công ty TM & PTCN Trường An giai đoạn 2010 - 2015” Đây vấn đề cần thiết cho việc hoạch định chiến lược tương lai công ty TNHH TM & PTCN Trường An điều kiện Nội dung luận văn tập trung vào việc nghiên cứu vấn đề sau: Hệ thống hoá vấn đề lý luận công tác xây dựng lựa chọn chiến lược Vận dụng lý luận công cụ phân tích đại quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm phân tích đánh giá 112 mơi trường kinh doanh bên ngồi bên cơng ty, tìm hội thách thức mơi trường bên ngồi đem đến mặt mạnh mặt yếu công ty xu cạnh tranh hội nhập Dựa sở lý luận khoa học phân tích tình hình thực tiễn để đưa số mơ hình chiến lược công ty thời gian tới Đề xuất số giải pháp nhằm thực chiến lược công ty Trường An Do lần thực đề tài khoa học doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hội nhập đổi nên khơng thể tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp quý báu Thầy Cô bạn đọc để Luận văn ngày hoàn thiện Tác giả đặc biệt gửi lời cảm ơn tới Tiến sỹ Nguyễn Tiên Phong người tận tình hướng dẫn giúp đỡ có ý kiến đóng góp quý báu cho tác giả suốt trình thực Luận văn 113 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS.Nguyễn Văn Nghiến (2001), Quản lý sản xuất, NXB Thống kê TS.Nguyễn Văn Nghiến, Giáo trình Chiến lược kinh doanh TS.Phạm Thị Kim Ngọc, Giáo trình Chiến lược kinh doanh Các trang báo điện tử Bộ Công nghiệp, Bộ Ngoại giao Báo cáo ứng dụng CNTT - 2010 - Cục Ứng dụng công nghệ thông tin Bộ Thông tin Truyền thơng Báo cáo tình hình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2008, 2009, 2010 Cơng ty Trường An Báo cáo kế tốn năm 2008, 2009, 2010 Công ty Trường An Quản lý chiến lược (Một cách tiếp cận tổng hợp), 1998 - Xuất lần thứ 4); Tác giả: Charles W.L.Hill (Trường Đại học Washington) Gareth R.Jones (Trường Đại học Texas A&M) Michael E Porter (1996) “Chiến lược cạnh tranh”, NXB Khoa học kỹ thuật Hà nội (sách dịch) 10 Philip Kotler (2003), “Quản trị Marketing”, biên dịch TS Vũ Trọng Hùng, NXB Thống kê 11 Đào Duy Huân (2007), “Quản trị chiến lược tồn cầu hố kinh tế”, NXB Thống kê 12 Dương Ngọc Dũng (2005), “Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael E Porter”, NXB tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh 13 Các Trang/ Cổng Thông tin điện tử: + Bộ Thông tin Truyền thông: http://mic.gov.vn + Thời báo kinh tế: http://vnecomic.com.vn + Tổng cục thống kê: www.gso.gov.vn 114 PHỤ LỤC 1: LẤY Ý KIẾN PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA MẪU LẤY Ý KIẾN PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Với mục đích tham khảo ý kiến chuyên gia ngành nhằm thực Luận văn Thạc sỹ quản trị kinh doanh với đề tài “ Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TM & PTCN Trường An”, xin gửi tới quý Ông (Bà) phiếu vấn lấy ý kiến mong Ông (Bà) bớt chút thời gian q báu để đóng góp cho tơi ý kiến có giá trị nghiên cứu thực tiễn Xin Ơng (Bà) vui lịng đánh giá số Công ty sản xuất thiết bị điện theo tiêu chí cho điểm (thang điểm từ 1-10), điểm cao chứng tỏ đánh giá Ơng (Bà) Cơng ty cao: Tiêu chí 1: Năng lực, chất lượng thiết bị Tiêu chí 2: Kinh nghiệm vận hành, làm chủ cơng nghệ Tiêu chí 3: Chất lượng sản phẩm Tiêu chí 4: Nguồn nhân lực Tiêu chí 5: Lãnh đạo Quản lý Tiêu chí 6: Hệ thống phân phối bán hàng Tiêu chí 7: Dịch vụ khách hàng Tiêu chí 8: Thương hiệu Tiêu chí 9: Năng lực tài 115 Các lực Trường An Các đối thủ cạnh tranh FPT CMC Năng lực máy móc thiết bị Kinh nghiệm vận hành Chất lượng, chủng loại sản phẩm Nguồn nhân lực Lãnh đạo quản lý Hệ thống phân phối Dịch vụ khách hàng Thương hiệu Tài Ghi chú: Tiêu chí q vị khơng có sở để đánh giá chuẩn xác, xin quý vị vui lòng ghi N/A vào đơn vị toàn đơn vị vào cột ghi cuối Xin trân trọng cám ơn giúp đỡ quý báu khách quan Ông (Bà) Họ tên:…………………………… , Chữ ký Chức vụ: ……………………………………………… Đơn vị công tác: ……………………………………… PHƯƠNG PHÁP LẤY Ý KIẾN PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA Để đánh giá cách khách quan hệ thống điểm mạnh lực cốt lõi Công ty Trường An so với đối thủ cạnh tranh, tác giả tiến hành 116 khảo sát lấy ý kiến chuyên gia Các đối tượng vấn cụ thể sau: Nhóm chuyên gia từ phía khách hàng (30 phiếu) Nhóm chun gia từ phía nội Cơng ty Trường An (15 phiếu) - Cán lãnh đạo công ty - Giám đốc nhà máy, Chi nhánh - Trưởng phòng ban Nhóm chun gia từ phía đối thủ cạnh tranh (15 phiếu), bao gồm: - Các nhân viên làm việc cho đối thủ cạnh tranh Công ty Trường An - Các nhân viên làm việc cho đối thủ cạnh tranh Công ty Trường An KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Ý KIẾN CỦA CHUYÊN GIA: Kết điều tra ý kiến chuyên gia điểm mạnh lực cốt lõi Sino đối thủ cạnh tranh, cụ thể sau: Các lực Trường An Các đối thủ cạnh tranh FPT CMC Năng lực máy móc thiết bị 10 10 10 Kinh nghiệm vận hành 10 10 10 Chất lượng, chủng loại sản phẩm 10 10 10 Nguồn nhân lực 10 9 Lãnh đạo quản lý 10 10 10 Hệ thống phân phối 10 10 Dịch vụ khách hàng 10 Thương hiệu 10 Tài 10 117 ... DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TRƯỜNG AN GIAI ĐOẠN 2010- 2015 101 3.1 Xây dựng lựa chọn chiến lược cạnh tranh cho Công ty 101 3.1.1 Xây dựng phương án chiến lược cho công ty sử... chung chiến lược kinh doanh Chương II: Phân tích thực trạng mơi trường kinh doanh Cơng ty TNHH Thương mại Phát triển Công nghệ Trường An Chương III: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH... tích, đánh giá đưa định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Thương mại Phát triển Công nghệ Trường An dựa lý luận chung xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phạm vi nghiên