Bài giảng Khởi sự kinh doanh - Bài 5: Các nội dung cơ bản của kế hoạch kinh doanh trình bày trang bìa ngoài, mục lục, tóm tắt, nội dung chính của kế hoạch kinh doanh.
BÀI CÁC NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA KẾ HOẠCH KINH DOANH Giảng viên: ThS Nguyễn Thị Phương Lan Trường Đại học Kinh tế Quốc dân v1.0015102203 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Lập kế hoạch kinh doanh Ơng Hồng dự định mở Công ty cung cấp dịch vụ cho khách hàng kinh nghiệm du lịch Dịch vụ cung cấp công ty nhằm giúp khách hàng hút tâm trí lẫn tinh thần, đồng thời nâng cao hiểu biết văn hóa thơng qua âm nhạc Công ty xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu người yêu âm nhạc Cả hai tour du lịch nội địa quốc tế có kèm dịch vụ âm nhạc đầy đủ giới thiệu cho cá nhân tập thể có nhu cầu thị trường đặc biệt Sản phẩm cơng ty bao gồm du lịch trọn gói từ thành phố việt Nam đến địa điểm tiếng có âm nhạc dân gian đặc sắc Khả thành cơng Cơng ty cao Vì xu hướng du lịch thám hiểm Tuy nhiên thành cơng đạt cơng ty có kế hoạch tiếp thị hợp lý chu đáo Mùa có nhiều khách du lịch Công ty thường từ tháng đến tháng hàng năm, khoảng thời gian lại dùng cho công việc tiếp thị chuẩn bị cho mùa du lịch năm tới Mục tiêu công ty trở thành nhà điều hành tuyến du lịch kết hợp âm nhạc tốt việt Nam, nhằm cung cấp cho khách hàng tour du lịch mạo hiểm bảo vệ an toàn để lại lịng khách hàng cảm giác n bình, thoải mái sau ngày làm việc đầy căng thẳng v1.0015102203 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Bạn giúp cơng ty lập kế hoạch kinh doanh: xác định nội dung phần v1.0015102203 MỤC TIÊU Sau học xong này, sinh viên cần nắm nội dung sau: • Mơ tả chi tiết phần nội dung kế hoạch kinh doanh • Ứng dụng để viết kế hoạch cho ý tưởng kinh doanh v1.0015102203 NỘI DUNG Trang bìa ngồi Mục lục Tóm tắt Nội dung v1.0015102203 TRANG BÌA NGỒI • Trang bìa ngồi kế hoạch kinh doanh nhằm mục đích cho người đọc thấy họ đọc để liên lạc với người viết • Nội dung trang bìa ngồi: Tên công ty Câu hiệu logo (nếu có) Tên người địa liên lạc Ngày, tháng gửi Số điện thoại, fax, địa email Thông điệp cảnh báo Số copy kế hoạch v1.0015102203 Công ty Cổ phần Tam Điệp Connecting People Phạm Thị Mai số 10 ngõ 184 phố Vương Thừa Vũ, Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội ĐT : 04 5636574 Email: ds@vnn.vn Ngày 12/ 4/2006 Bản kế hoạch kinh doanh gửi sở bảo mật Nội dung kế hoạch chép, lưu trữ copy hình thức Nhận kế hoạch này, người nhận coi đồng ý giữ kín nội dung thơng tin gửi trả lại có u cầu Khơng copy, fax, chép phân phát chưa phép 3/5 v1.0015102203 Gửi cho: Văn phịng ADT TRANG BÌA NGỒI (tiếp theo) Lưu ý: • Người liên lạc (ghi cụ thể tên, địa liên lạc số điện thoại) • Nên ghi rõ thơng điệp trang bìa • Ghi số thứ tự copy • Trình bày trang bìa cần hấp dẫn bắt mắt v1.0015102203 MỤC LỤC • Cung cấp cho người đọc cách tìm nhanh dễ dàng phần cụ thể kế hoạch • Giúp người đọc tiếp cận nhanh với mục, phần mà họ quan tâm • Lưu ý: Mục lục phải có số trang Lựa chọn mức độ chi tiết (khi có nhiều mục, tiểu mục) Nên chọn chế độ lập mục lục tự động từ Microword (Insert/Reference/Index and table) lập mục lục sau Liệt kê đầy đủ tựa đề phần lớn phần nhỏ quan trọng khác v1.0015102203 TĨM TẮT • Là phần người đọc xem • Nếu khơng tốt phần cuối họ đọc cơng ty bạn • Nội dung: Mô tả hội kinh doanh Ý tưởng kinh doanh xuyên suốt doanh nghiệp Phác hoạ bối cảnh ngành Thị trường mục tiêu Lợi cạnh tranh Mơ hình kinh doanh mục tiêu kinh tế Nhóm sáng lập, nguồn huy động vốn sử dụng vốn v1.0015102203 10 4.2 MÔ TẢ CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM (tiếp theo) • Mô tả sản phẩm: Sản phẩm bạn có đặc tính gì? Sản phẩm đem đến cho khách hàng giá trị gia tăng nào? Nhu cầu chưa đáp ứng khách hàng thoả mãn sản phẩm mà bạn cung cấp? Doanh nghiệp có sách bảo hành hay không? Cách thức nào? Sản phẩm nâng cấp nào? Thời gian tiến hành nâng cấp? v1.0015102203 16 4.3 KẾ HOẠCH MARKETING • Đánh giá thị trường: Xác định thị trường mục tiêu Xác định nhu cầu khách hàng xác định lợi ích mang lại cho khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ bạn • Kế hoạch xúc tiến hỗn hợp: Xúc tiến hỗn hợp tất hoạt động nhằm truyền bá thông tin sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp tới khách hàng để thuyết phục họ mua: Hoạt động quảng cáo, khuyến mại; Bán hàng trực tiếp; Thiết lập mối quan hệ với công chúng Cần làm rõ: v1.0015102203 Phương tiện quảng cáo doanh nghiệp sử dụng; Mơ tả chương trình quảng bá sản phẩm 17 4.3 KẾ HOẠCH MARKETING (tiếp theo) • Kế hoạch giá: Xác định phương thức định giá Xác định mục tiêu định giá Xác định lượng cầu thị trường mục tiêu Phân tích giá đối thủ cạnh tranh khả dao động giá họ Lựa chọn mô hình định giá Xác định mức giá cuối mức dao động doanh nghiệp chấp nhận • Kế hoạch phân phối: Thị trường khách hàng mục tiêu doanh nghiệp Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ Đặc điểm trung gian phân phối Đặc điểm kênh phân phối đối thủ cạnh tranh Đặc điểm công ty Đặc điểm môi trường chung mà công ty hoạt động v1.0015102203 18 4.3 KẾ HOẠCH MARKETING (tiếp theo) • Kế hoạch ngân quĩ marketing: Xác định ngân quĩ cho hoạt động marketing theo tỷ lệ % doanh số bán Phương pháp cân cạnh tranh Phương pháp dựa vào mục tiêu kinh doanh tình trạng thị trường Phương pháp theo khả • Dự tính doanh thu TR = ∑PDKi × Qi Với TR doanh thu bán hàng doanh nghiệp PDKi giá bán dự kiến loại sản phẩm thứ i Qi sản lượng loại sản phẩm thứ i bán thời kỳ v1.0015102203 19 4.4 KẾ HOẠCH SẢN XUẤT • Mô tả sản phẩm số lượng • Phương pháp sản xuất • Máy móc thiết bị nhà xưởng • Nguyên vật liệu nguồn lực khác • Dự báo chi phí hoạt động • So sánh doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh (chi phí, sản phẩm, chất lượng) • Một số sai sót thường gặp lập kế hoạch sản xuất: Xác định không đầy đủ loại chi phí phát sinh q trình sản xuất Bố trí mặt nhà máy khơng hợp lý Khơng có kế hoạch đảm bảo nhu cầu vật tư, kế hoạch dự trữ Sử dụng phương án huy động nguồn lực không phù hợp nên không đáp ứng nhu cầu khơng tiết kiệm chi phí… v1.0015102203 20 4.5 KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP • Đưa điểm mốc • Được kiểm sốt q trình phát triển • Một vài lời khuyên: Nên viết tên người cụ thể gắn với công việc phải làm, người chịu trách nhiệm đảm bảo điểm mốc quan trọng đạt Đối với sản phẩm q trình phát triển, bạn cần tích cực để có kết thời hạn v1.0015102203 21 4.6 MÔ TẢ BỘ MÁY QUẢN TRỊ VÀ ĐIỀU HÀNH • Vai trị mơ tả cá nhân thành viên nhóm điều hành: Sơ yếu lý lịch tóm tắt đội ngũ quản lý chủ chốt Sơ đồ tổ chức (hiện tương lai) Bảng bố trí nhân lực Ban tư vấn Ban giám đốc Sơ đồ tổ chức • Ban cố vấn, hội đồng quản trị, đối tác chiến lược đối tác bên ngoài: Chọn ban cố vấn tốt Đưa danh sách đối tác • Vấn đề thù lao quyền sở hữu: Vai trò chế độ đãi ngộ Phần vốn sở hữu thành viên nhóm điều hành Mức thù lao nhận doanh nghiệp vào hoạt động v1.0015102203 22 4.7 RỦI RO CƠ BẢN VÀ BIỆN PHÁP ĐỐI PHĨ • Đối thủ cạnh tranh hạ giá • Một khách hàng chủ chốt cắt hợp đồng • Tăng trưởng ngành giảm • Chi phí sản xuất thiết kế cao mức dự đốn • Kế hoạch doanh thu bạn khơng thực • Một kế hoạch quảng cáo quan trọng thất bại • Một nhà thầu phụ khơng thể giao hàng thời hạn • Các đối thủ cạnh tranh vượt trội việc tung sản phẩm, dịch vụ tốt • Ý kiến cơng chúng sản phẩm dịch vụ bạn thay đổi • Bạn khơng thể th lao động có tay nghề • … v1.0015102203 23 4.8 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH • Chỉ nhu cầu cụ thể lượng vốn cấu vốn cần thiết để tiến hành hoạt động đầu tư • Phản ánh tiềm lực tài doanh nghiệp để tiến hành hoạt động đầu tư • Lập báo cáo tài dự kiến dự án đầu tư • Tính tốn tiêu tài hoạt động đầu tư để định lựa chọn hay bác bỏ dự án kinh doanh • Phân tích điểm hồ vốn hoạt động đầu tư • Tính tốn xây dựng phương án thu – chi, đảm bảo cân đối luồng tiền mặt nhằm đảm bảo khả chi trả doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu chi tiêu cho hoạt động sản xuất kinh doanh • Phân tích hiệu tài (hiệu tổng hợp) sản xuất kinh doanh phục vụ trình định lựa chọn phương án hoạt động doanh nghiệp v1.0015102203 24 CÁC THÀNH PHẦN CỦA KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Kế hoạch • Markeing • Sản xuất • Nhân Nhu cầu tài trợ/kế hoạch vay vốn Tình hình tài v1.0015102203 Phân tích hịa vốn Báo cáo thu chi Báo cáo dòng tiền mặt Bảng cân đối tài sản Phân tích khả thi 25 4.9 PHỤ LỤC • Bản sơ yếu lý lịch • Điều lệ hoạt động doanh nghiệp • Hợp đồng thuê địa điểm • Hợp đồng thuê thiết bị • … v1.0015102203 26 GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG Dựa vào nội dung học để viết kế hoạch kinh doanh cho dự án mở công ty du lịch v1.0015102203 27 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Trang bìa ngồi kế hoạch kinh doanh gồm: A tên công ty, tên địa người liên lạc B tên công ty, tên địa người liên lạc, tên người nhận số copy C tên người nhận, tên người gửi số copy D tên cơng ty Trả lời: • Đáp án: B tên cơng ty, tên địa người liên lạc, tên người nhận số copy • Giải thích: Nội dung trang bìa ngồi bao gồm: Tên cơng ty; tên địa người liên lạc, tên người nhận số copy v1.0015102203 28 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Một nội dung kế hoạch sản xuất A luận giải chủng loại, số lượng, chất lượng sản phẩm sản xuất B thị trường mục tiêu doanh nghiệp C phát triển sản xuất khứ D nguồn lực đầu vào phục vụ cho hoạt động kinh doanh Trả lời: • Đáp án: A luận giải chủng loại, số lượng, chất lượng sản phẩm sản xuất • Giải thích: Nội dung kế hoạch sản xuất bao gồm: Mô tả sản phẩm số lượng; Phương pháp sản xuất; Máy móc thiết bị nhà xưởng; Nguyên vật liệu nguồn lực khác để từ dự báo chi phí sản xuất v1.0015102203 29 TĨM LƯỢC CUỐI BÀI • Kế hoạch kinh doanh hiểu văn trình bày ý tưởng kinh doanh cách thức thực hóa ý tưởng người khởi kinh doanh • Vai trị quan trọng việc lập kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp thể thông qua mục tiêu bản: Trình bày hội kinh doanh tiềm mà người tạo lập doanh nghiệp dự tính khởi Kế hoạch kinh doanh trình bày cơng việc kinh doanh dự tính khởi để khai thác hội Giúp người khởi định hình tầm nhìn ban đầu cho doanh nghiệp cách đưa câu hỏi then chốt nghiên cứu để tìm câu trả lời thỏa đáng • Có ba loại kế hoạch kinh doanh, loại có quy tắc khác chiều dài mức độ chi tiết (GIỐNG TÓM LƯỢC CUỐI BÀI 4) v1.0015102203 30 ... xuất v1.00 151 02203 29 TĨM LƯỢC CUỐI BÀI • Kế hoạch kinh doanh hiểu văn trình bày ý tưởng kinh doanh cách thức thực hóa ý tưởng người khởi kinh doanh • Vai trị quan trọng việc lập kế hoạch kinh doanh... bản: Trình bày hội kinh doanh tiềm mà người tạo lập doanh nghiệp dự tính khởi Kế hoạch kinh doanh trình bày cơng việc kinh doanh dự tính khởi để khai thác hội Giúp người khởi định hình tầm... thoải mái sau ngày làm việc đầy căng thẳng v1.00 151 02203 TÌNH HUỐNG KHỞI ĐỘNG Bạn giúp cơng ty lập kế hoạch kinh doanh: xác định nội dung phần v1.00 151 02203 MỤC TIÊU Sau học xong này, sinh viên cần