BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 2 TẠI: CÔNG TY TNHH: BILL TRADING SERVICE LTD., CO

LỜI CẢM ƠNTrong suốt quá trình học tập và hoàn thành bài báo cáo này, em đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ quý báu và tận tình của các thầy cô, các anh chị, bạn bè. Vì thế, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầy cô của trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM, đặc biệt là các thầy cô khoa Thương Mại – Du Lịch của trường đã trang bị cho em những kiến thức chuyên môn quý báu và tạo điều kiện để em hoàn thành bài báo cáo thực tập doanh nghiệp 2 này. Và em cũng không quên cám ơn Thầy Nguyễn Bình Phương Duy đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo em qua từng buổi gặp để giúp em viết bài tốt hơn và hoàn thành bài báo cáo thực tập này. Ngoài ra, em cũng xin chân thành cám ơn Giám đốc của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Bill Logistic cũng như toàn thể các anh chị trong công ty đã quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ em, cho em được cơ hội học hỏi và tiếp thu những kiến thức thực tế trong suốt 1 tháng thực tập vừa qua. Đặc biệt là anh Đặng Văn Nam – Giám đốc công ty Bill Logistics, người đã nhận em vào thực tập tại công ty, tạo điều kiện cho em hoàn thành được bài báo cáo thực tập này.Cuối cùng em xin kính chúc quý thầy cô sức khỏe, các phòng ban bộ môn đoàn kết vững mạnh, chúc các cô chú anh chị của Công ty TNHH Thương mại và Dịch Vụ Bill Logistic công tác tốt, hoàn thành tốt các công việc được giao. Chúc quý công ty ngày càng phát triển, ký được nhiều hợp đồng và được nhiều khách hàng biết đến hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơnTP. Hồ Chí Minh, tháng 9 năm 2020LỜI MỞ ĐẦU1.Đặt vấn đềVới xu thế toàn cầu hóa như hiện nay thì hoạt động ngoại thương được xem như một điều kiện tiền đề cho sự phát triển kinh tế của một quốc gia. Ngoại thương không những thúc đẩy kinh tế phát triển mà còn giúp nâng cao vị thế quốc gia trên trường quốc tế, đặc biệt quan trọng đối với những quốc gia đang phát triển trong đó có Việt Nam. Không một quốc gia nào có thể tồn tại được nếu cô lập mình với nền kinh tế thế giới. Để có thể bắt kịp tốc độ phát triển toàn cầu, Viêt Nam đã nỗ lực đẩy mạnh hoạt động ngoại thương, mở ̣cửa nền kinh tế. Một kết quả tất yếu của việc mở cửa thị trường là khối lượng hàng hóa thông quan ngày càng lớn dẫn đến hoạt đông xuất nhập khẩu ngày càng phát triển, mang lại nhiều cơ hội lớn cho ngành giao nhận. Điều này cho thấy tiềm năng phát triển dịch vụ giao nhận tại Việt Nam khá lớn. Trong đó có hoạt động giao nhận hàng hóa bằng đường biển đóng vai trò quan trọng và phổ biến trong các doanh nghiệp hiện nay. Đây cũng là lĩnh vực kinh doanh chủ yếu, chiếm phần lớn của công ty CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BILL.Xuất phát từ nhu cầu thực tế, thông qua thời gian thực tập, tìm hiểu và nghiên cứu về hoạt động giao nhận tại công ty, em sẽ viết báo cáo tại “CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BILL” làm đề tài cho báo cáo thực tập doanh nghiệp 2 của mình. Đề tài này với mục đích tìm hiểu rõ hơn về hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển, quy trình giao nhận, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty cũng như những thuận lợi và hạn chế. Với những kiến thức và hiểu biết mà bản thân học hỏi được trong thời gian thực tập, em mong muốn được đóng góp một phần nhỏ của mình bằng việc đưa ra đề xuất và kiến nghị để hoàn thiện hơn hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển của công ty trong thời gian tới.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA THƯƠNG MẠI & DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP TẠI: CÔNG TY TNHH: BILL TRADING SERVICE LTD., CO GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS NGUYỄN BÌNH PHƯƠNG DUY SINH VIÊN THỰC HIỆN: ĐẶNG TÚ ANH MÃ SỐ SINH VIÊN: 17081581 CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ NIÊN KHÓA : 2017 – 2021 TP HCM 09, 2020 LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình học tập hồn thành báo cáo này, em nhận hướng dẫn, giúp đỡ q báu tận tình thầy cơ, anh chị, bạn bè Vì thế, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tri ân sâu sắc thầy cô trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM, đặc biệt thầy cô khoa Thương Mại – Du Lịch trường trang bị cho em kiến thức chuyên môn quý báu tạo điều kiện để em hoàn thành báo cáo thực tập doanh nghiệp Và em không quên cám ơn Thầy Nguyễn Bình Phương Duy nhiệt tình hướng dẫn, bảo em qua buổi gặp để giúp em viết tốt hoàn thành báo cáo thực tập Ngoài ra, em xin chân thành cám ơn Giám đốc Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Bill Logistic tồn thể anh chị cơng ty quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ em, cho em hội học hỏi tiếp thu kiến thức thực tế suốt tháng thực tập vừa qua Đặc biệt anh Đặng Văn Nam – Giám đốc công ty Bill Logistics, người nhận em vào thực tập cơng ty, tạo điều kiện cho em hồn thành báo cáo thực tập Cuối em xin kính chúc q thầy sức khỏe, phịng ban mơn đồn kết vững mạnh, chúc - anh chị Công ty TNHH Thương mại Dịch Vụ Bill Logistic cơng tác tốt, hồn thành tốt công việc giao Chúc quý công ty ngày phát triển, ký nhiều hợp đồng nhiều khách hàng biết đến Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2020 NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… TÓM TẮT BÁO CÁO MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ LỜI MỞ ĐẦU Đặt vấn đề Với xu tồn cầu hóa hoạt động ngoại thương xem điều kiện tiền đề cho phát triển kinh tế quốc gia Ngoại thương thúc đẩy kinh tế phát triển mà giúp nâng cao vị quốc gia trường quốc tế, đặc biệt quan trọng quốc gia phát triển có Việt Nam Khơng quốc gia tồn lập với kinh tế giới Để bắt kịp tốc độ phát triển tồn cầu, Viêt Nam nỗ lực đẩy mạnh hoạt động ngoại thương, mở ̣cửa kinh tế Một kết tất yếu việc mở cửa thị trường khối lượng hàng hóa thơng quan ngày lớn dẫn đến hoạt đông xuất nhập ngày phát triển, mang lại nhiều hội lớn cho ngành giao nhận Điều cho thấy tiềm phát triển dịch vụ giao nhận Việt Nam lớn Trong có hoạt động giao nhận hàng hóa đường biển đóng vai trò quan trọng phổ biến doanh nghiệp Đây lĩnh vực kinh doanh chủ yếu, chiếm phần lớn cơng ty CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BILL Xuất phát từ nhu cầu thực tế, thơng qua thời gian thực tập, tìm hiểu nghiên cứu hoạt động giao nhận công ty, em viết báo cáo “CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BILL” làm đề tài cho báo cáo thực tập doanh nghiệp Đề tài với mục đích tìm hiểu rõ hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển, quy trình giao nhận, tình hình hoạt động kinh doanh công ty thuận lợi hạn chế Với kiến thức hiểu biết mà thân học hỏi thời gian thực tập, em mong muốn đóng góp phần nhỏ việc đưa đề xuất kiến nghị để hồn thiện hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty thời gian tới Mục tiêu báo cáo Mục tiêu báo cáo là:  Giới thiệu chi tiết công ty TNHH Thương mại Dịch Vụ Bill Logistic  Phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương mại Dịch Vụ Bill Logistic  Rút học kinh nghiệm Phạm vi đối tượng báo cáo Đối tượng báo cáo: Cơ cấu tổ chức, hoạt động, nghiệp vụ công ty TNHH Thương mại Dịch Vụ Bill Logistic  Phạm vi không gian: công ty TNHH Thương mại Dịch Vụ Bill Logistic Địa chỉ: 650/5C đường Vường Lài, Phường An Phú Đông, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh Cụ thể: Phịng Xuất nhập  Phạm vi thời gian: Số liệu thu thập năm 2018, 2019 công ty TNHH Thương mại Dịch Vụ Bill Logistic Phương pháp báo cáo Sử dụng nguồn liệu tham khảo từ công ty từ trang mạng điện tử, sách báo… kết hợp với phương pháp quan sát, tổng hợp, thống kê, phân tích để làm rõ vấn đề:  Phương pháp quan sát: quan sát thực tế q trình làm việc phịng ban, quy trình xuất nhập lơ hàng, để có nhìn thực tiễn tổng quan  Phương pháp tổng hợp: thu thập thông tin cần thiết chứng từ, báo cáo tài qua năm văn phịng Kế tốn, phịng Xuất nhập đồng thời thu thập thêm thông tin báo, internet  Phương pháp thống kê: thống kê cụ thể số liệu nhân sự, sở vật chất, kết hoạt động kinh doanh  Phương pháp phân tích: dựa liệu, số liệu thu thập để đưa nhận định rõ ràng Kết cấu báo cáo Nội dung báo cáo bao gồm phần:  Phần 1: Thực trạng hoạt động công ty TNHH Thương mại Dịch Vụ Bill Logistic  Phần 2: Nhận xét, đánh giá, ý kiến đề xuất công ty TNHH Thương mại Dịch Vụ Bill Logistic 10 (Nguồn: Tác giả tự chụp trường) Hình Nhập hóa chất từ Đức 69 (Nguồn: Tác giả tự chụp trường) Hình Mặt hàng gạo xếp lên container để xuất sang Ấn Độ 70 (Nguồn: Tác giả tự chụp trường) Hình Mặt hàng hạt nhựa xếp lên container kho người bán 71 Những khó khăn mà em đối mặt:  Vì đại dịch COVID – 19 cịn tình trạng lây nhiễm nên thời gian thực tập hạn hẹp, em chưa thực có mặt nhiều cơng ty điều dẫn đến việc trình thực tập giao việc không quan trọng  Chưa nắm rõ quy định, hình thức thủ tục cách cụ thể  Gặp khó khăn q trình lại Xe vào thường xuyên gây nguy hiểm  Thường xuyên bị nhắc nhở chưa nắm nội quy Cảng 3.2 Những học kinh nghiệm thực tế rút trình thực tập 3.2.1 Văn hóa giao tiếp, ứng xử doanh nghiệp Giao tiếp với đồng nghiệp  Môi trường làm việc văn phòng chuyên nghiệp, thử thách thực tập sinh kĩ giao tiếp Việc chào hỏi làm việc điều tất yếu việc giao tiếp Chào nở nụ cười xóa tan khoảng cách xe lạ người với người Trong công ty, hầu hết nhân viên có thái độ khiêm tốn, vui vẻ ln tinh thần lạc quan trách nhiệm, anh/chị quan quan tâm tôn trọng tạo nên bầu khơng khí vui vẻ, động  Nhìn tổng quan người ln học hỏi kinh nghiệm nguời truớc đồng thời trao đổi, góp ý tạo điều kiện để thân đồng nghiệp ngày hoàn thiện phát triển  Dù thực tập sinh cần tạo mối quan hệ tốt với đồng nghiệp Hãy hỏi Anh (Chị) đồng nghiệp mà cịn gặp khó khăn, nhờ giúp đỡ trường hợp bí cách giải Chỉ cần ln hòa đồng, vui vẻ sẵn sàng giúp đỡ mối quan hệ đồng nghiệp tốt Làm việc nhóm với tinh thần đồng đội cách để bắt kịp với nhịp độ công việc, tạo ấn tượng với người 72 chứng minh lực thân Đừng nghĩ sinh viên thực tập, ln đặt vào vị trí nhân viên thức Thực tập khơng đơn làm quen với công việc mà hội lớn để bạn tìm kiếm việc làm Hãy xem hội cho tương lai Giao tiếp nhân viên với cấp  Các nhân viên công ty có thái độ nghiêm túc, lịch tơn trọng với cấp Ln giữ thái độ tích cực công việc, ngôn ngữ giao tiếp ngắn gọn, lễ phép, thể nội dung rõ ràng tự tin thái độ bình tĩnh trình bày quan điểm Lắng nghe học hỏi, dù lời khen hay chê bạn nên tiếp thu, lời bảo người trước Họ thấy sai nhắc, họ thấy bạn làm tốt tun dương Các nhân viên khơng ngừng học hỏi, tìm tịi sáng tạo tạo hiệu cao cơng việc góp phần tăng nâng suất làm việc cho công ty giúp công ty thêm lớn mạnh Nhân viên ln có thái độ tôn trọng cấp trên, nghe theo hướng dẫn đạo cấp Giao tiếp cấp với nhân viên  Đánh giá, nhận định: Đánh giá, nhận định sở trường tài nhân viên, nhận định có kế hoạch cụ thể phát huy tối đa lực nhân viên ngược lại khiến cho nhân viên xúc, bất mãn  Rõ ràng thưởng phạt: Dựa vào hiệu công việc nhân viên, người lãnh đạo cần có thưởng phạt kịp thời để nhân viên có động lực làm việc Họ nhìn nhận họ làm tốt họ công nhận không làm tốt họ góp ý, rút kinh nghiệm Khi nhân viên mắc lỗi đừng vội vàng mắng họ mà lắng nghe họ Sau lắng nghe xong điểm sai để họ rút kinh nghiệm 73  Giao việc: Giao việc cho nhân viên cấp cần ý đến lực, khả giải vấn đề cần làm gương cho cấp tuân theo Khi họ học từ quản lý học kinh nghiệm quý báu Quản lý có tinh thần làm việc hăng hái, lạc quan khiến cho nhân viên noi theo  Khen ngợi: Lời khen điều cần thiết cho việc quản lý Khen nghệ thuật Bởi lời khen khích lệ nhân viên làm việc khiến cho nhân viên tự phụ Lời khen cần kèm với động viên “Bạn làm tốt, phát huy nhé!”  Tiếp nhân thông tin phản hồi từ nhân viên: Hãy lằng nghe tiếp nhận thơng tin phản hồi từ nhân viên Đó kênh quan trọng cho nhà quản lý nắm bắt tâm tư khách hàng, đối tác… thông qua phản hồi Có thể hàng ngày quản lý có nhiều cơng việc khác việc đọc hay ý đến phản hồi nhân viên giúp quản lý thu thập nhiều thông tin bổ ích  Khơng q tị mị vấn đề riêng tư: Có nhiều nhân viên bị ảnh hưởng nhiều từ việc gia đình khiến cho cơng việc bị trì trệ Và điều này, người quản lý cần cân nhắc lưu tâm tới Chỉ nhân viên không phân tâm với vấn đề cá nhân kết cơng việc tốt Do đó, người quan tâm đến đời sống nhân viên giúp đỡ họ đừng soi mói hay can thiệp sâu Giao tiếp với khách hàng  Mỗi nhân viên cơng ty nói chung nhân viên phịng kinh doanh nói riêng giao tiếp với khách hàng họ đƣợc thái độ thân thiện, văn minh lịch sự, tôn trọng khách hàng, tác phong nhanh nhẹn, nhiệt tình, trách nhiệm tận tâm  Trong giao tiếp cần ý trao đổi thông tin bên, đừng chăm 74 chăm vào giới thiệu sản phẩm, dịch vụ công ty bạn Thử đặt vào vị trí khách hàng bạn hiểu họ cảm thấy khó chịu muốn nói khơng nói Vì giao tiếp quan trọng phải lắng nghe, trao đổi để phản hồi lại ý kiến  Tập trung vào giải pháp giúp đỡ khách hàng Lắng nghe ý kiến, phân tích nhu cầu, khó khăn mà khách hàng gặp phải đề xuất giải pháp cho họ Chắc chắn khách hàng cịn tìm đến sản phẩm, dịch vụ công ty bạn tương lai  Luôn giải công việc đảm bảo chuẩn mực tương tác hiệu cao với khách hàng Họ không phát ngôn tuỳ tiện, lời nói thiếu văn minh với khách hàng  Trong mua bán, nhân viên phòng kinh doanh phải tuân thủ quy định công ty bảo mật thông tin khách hàng, không tranh giành khách hàng nhau, khơng sử dụng chiêu trị đen tối để gây hiểu lầm đồng nghiệp khác với khách hàng họ  Thường xuyên trau dồi cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ quy định công ty để đảm bảo cho khách hàng nhận thông tin chân thực đầy đủ cần trao đổi, ký kết 3.2.2 Thái độ tác phong làm việc Giờ giấc làm việc  Văn hố doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trƣờng việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp việc làm cần thiết, xem yếu tố vàng thành công Bỏ việc "giờ cao su”, làm việc cho cơng ty khơng cịn ngồi học lấy kiến thức cho thân nữa, cần phải chuyên nghiệp hơn, tuân thủ thời gian quy định nên làm sớm dự định 15 phút để tránh cố ngồi dự kiến  Thời gian làm việc cơng ty 8h30-12h 13h30 - 75 17h30 để tránh việc trễ làm nên đến sớm 10-15 phút để tránh cố dự kiến tình trạng kẹt xe vào buổi sớm  Đi sớm muộn – điều giúp giữ lại sau thời gian thực tập sinh Nếu tan làm trễ để lại trò chuyện với anh chị nhân viên cơng ty dễ dàng làm quen gần gũi môi trường làm việc ngày  Làm việc tinh thần học hỏi chia thông tin, kinh nghiệm, giúp đỡ để phát triển Luôn quan tâm lắng nghe tâm tư nguyện vọng đề xuất ý tưởng mới, phương thức để tăng hiểu kinh doanh Trang phục  Công ty không quy định đồng phục cụ thể, trang phục cơng ty nhân viên mang đồng phục tự Với môi trường làm việc nghiêm túc , đảm bảo trang phục lịch tối đa Bước vào môi trường làm việc mới, lựa chọn cách ăn mặc yếu tố thể chuyên nghiệp bạn  Nhân viên hình ảnh đại diện cơng ty mà làm cần phải thực đảm bảo trước hết hình ảnh bên ngồi  Đối với nhân viên nữ, cơng ty khuyến khích mặc váy cơng sở làm để tăng tính chuyên nghiệp tự tin, tạo đồng mỹ quan công ty Mặc ttrang phục áo sơ mi có cổ Khi làm ý mang giày dép xăng đan/ dép quai hậu  Đối với nhân viên nam, mặc quần jean để làm, nhiên môi trường công sở, nhân viên phải ăn mặc sẽ, lịch sự, không mặc quần áo lôi quần jean kiểu làm 3.2.3 Bài học chun mơn kỹ hữu ích Những học chun mơn kỹ hữu ích: 76  Cơng việc em gọi làm nhiều bạn khác tí, em học nhiều thứ, cịn bạn khác lên văn phịng ngồi khơng khơng kêu gì, hay làm gì, ngồi từ sang đến chiều đợi đến hết về, chán Em hỏi thăm: “ Có thử chủ động cơng việc hay chưa?” Thì câu trả lời bạn có chịu khó chạy qua chỗ anh chị nhân viên cũ, hỏi thăm có việc cho em làm khơng, thấy anh chị bảo khơng, lại quay trạng thái cũ  Lý do, theo em cơng ty khác với Trường Đại học Các anh chị nhân viên khơng có nghĩa vụ trách nhiệm phải huấn luyện tụi em Chưa kể là, nhân viên cơng ty có nhiệm vụ KPI riêng người Thời gian để họ xử lý hết mớ công việc cho riêng khơng đủ, lấy đâu thời gian để bảo cho sinh viên tụi em  Bên cạnh đó, chắn chẳng dám giao cơng việc cho bạn sinh viên thực tập hay kể nhân viên vào cả, kể bạn trường Vì sinh viên thực tập có biết đâu mà giao, giao xong khơng làm được, lại trễ tiến độ công việc Cho nên, đa số họ tự làm, khơng giao hết Rồi sau thấy đứa mặt mày sáng sủa, tinh thần nổ, thái độ nhiệt tình đáng tin cậy chút dám giao việc lặt vặt mà thơi  Do đó, ngồi việc trang bị kỹ giao tiếp tốt, tự tin, cách tốt để trọng dụng trở thành ""em cưng"" anh chị trước, tự giác giành lấy việc mà làm Đó cách mà giám đốc Nam huấn luyện cho em từ em chập chững làm công việc 3.3 Ý kiến đề xuất 3.3.1 Đối với khoa Thương mại – Du lịch trường Đại học Công Nghiệp TP.HCM Những ý kiến riêng em:  Nhà trường nên cho sinh viên thực tế từ sớm để xem môi trường thực tế nào, DN cần kiến thức, kỹ gì, sau trường để chủ động trau dồi, bồi dưỡng 77  Nhà trường nên mở rộng mối quan hệ với nhiều doanh nghiệp cập nhật doanh nghiệp với sinh viên Để sinh viên dễ dàng việc lựa chọn nơi thực tập  Nhà trường cần đào tạo kỹ năng, tri thức thực tế nhiều hơn, mà sau SV sau trường phải áp dụng vào thực tiễn DN Đây chỗ cần kết nối DN nhà trường dẫn đến trình thực tập trở nên hiệu  Nhà trường nên mời CEO công ty tiếng diễn thuyết , chia sẻ trường để sinh viên hiểu cơng ty làm thời gian thực tập , đồng thời hoạt động khiến có sinh viên có mục tiêu cụ thể sau muốn làm đâu , mức lương A cần kỹ , trình độ  Các lãnh đạo DN sẵn sàng đến trường để nói thách thức phòng ban, thách thức việc phát triển DN SV hiểu tranh tồn cảnh DN, em phải chủ động để đưa đề án, giải pháp mà phía DN chưa có thời gian hay đối tác để làm 3.3.2 Đối với sinh viên Những ý kiến riêng em:  Có định hướng trước tìm chỗ thực tập  Trước bắt tay vào tìm chỗ thực tập, nên có định hướng cụ thể rõ ràng, chọn nơi thực tập phù hợp với ngành nghề mà bạn muốn gắn bó tương lai Điều quan trọng ảnh hưởng đến CV bạn sau trường Chẳng hạn như, bạn theo học ngành kế toán mong muốn sau trở thành nhân viên phịng kế tốn nên chọn thực tập lĩnh vực kế tốn Sự tiếp xúc với công việc thực tế giúp bạn tích lũy nhiều kinh nghiệm cho cơng việc mà sau bạn định gắn bó Tốt bạn nên chọn cho nơi thực tập có lương , lương đồng nghĩa với trách nhiệm ,bạn làm việc chẳng trả lương để bạn ngồi không  Nhiều bạn đến có suy nghĩ sai lầm, việc thực tập 2-3 tháng công ty, quan để đối phó làm cho CV 78 đẹp lên Điều nơi bạn thực tập với ngành nghề mà bạn theo đuổi nơi bạn muốn tiếp tục làm việc cho bạn kiến thức công việc tương lai Nếu không thỏa mãn điều kiện khoảng thời gian bạn bỏ cho việc thực tập vô ích vô lãng phí  Sự quan sát chủ động học hỏi • Khi thực tập, bạn thấy thứ khác nhiều so với bạn học trường, giới thực tế Những đồng nghiệp bạn biết bạn nhân viên muốn giúp đỡ bạn, họ dành nhiều thời gian giải thích thứ cho bạn biết Mọi thứ bạn phải hoàn toàn chủ động Chủ động việc tìm hiểu tri thức thực tế, chủ động tìm hiểu doanh nghiệp nơi mà bạn thực tập, chủ động tìm hiểu thêm cơng việc mà bạn làm…Và quan trọng bạn phải chủ động quan sát Quan sát đồng nghiệp bạn nói chuyện với nào? Họ đối xử với cấp nào? Đâu mục tiêu mối quan tâm lớn họ? Học hỏi văn hóa cơng sở văn hóa giao tiếp với khách hàng thông qua họ Bạn học hỏi nhiều trình quan sát  Tìm người cố vấn • Tìm cho bạn người có khả trả lời câu hỏi bạn hỗ trợ cho trình thực tập bạn Hỏi công việc, công ty, lĩnh vực Khám phá việc làm cách mà họ lên nghiệp họ, lời khuyên mà họ dành cho bạn Thiết lập mối quan hệ tốt với họ Những người hỗ trợ bạn thời gian dài kể sau bạn kết thúc trình thực tập Nhưng phải cơng mối quan hệ đối tác hai chiều đem lại lợi ích cho bạn hai Đừng nhận lấy cho  Chấp nhận thực tế • Hãy học cách chấp nhận thực tế, khơng cịn giảng đường đại học bạn Các mối quan hệ nhân viên sếp, đồng nghiệp với đồng nghiệp khơng cịn đơn mối quan hệ giảng đường Bạn phải sẵn sàng để đối mặt với mối quan 79 hệ Bạn gặp phải số cản trở việc thực tập mình, điều làm cho bạn cảm thấy thấp chán nản, đơn giản bạn bị lạc lõng Chắc chắn bạn không định điều quan trọng xung quanh bạn Vì rốt bạn thực • tập sinh Bí việc tốt làm công việc bật với nhiệm vụ phân cơng Sau u cầu nhiều Đảm nhận bạn thể bạn làm cách nhanh chóng xác Thậm chí cơng việc thấp việc xếp giấy tờ, thứ linh tinh vặt bàn làm việc người, nhiệt tình nỗ lực bạn cơng nhận, đánh giá cao người ghi nhớ  Chuyên nghiệp • Hãy thể chuyên nghiệp từ việc làm nhỏ nhất, chẳng hạn cách ăn mặc, đứng, tác phong làm việc, chấp hành nội quy quan thực tập… Và điều quan trọng Mặc dù, sinh viên thực tập bạn khơng thiết phải làm theo hành Tuy nhiên, người quan nơi bạn thực tập thấy nghiêm túc bạn thực tập công ty Điều giúp bạn tăng điểm mắt người • quan Để việc thực tập mang lại hiệu cao, bạn cần phải có chuẩn bị tốt khơng kiến thức chun ngành mà cịn rèn luyện kỹ làm việc chuyên nghiệp Quan trọng hết, bạn tận dụng hội thực tập, chịu khó học hỏi, hăng hái, tâm cơng việc, giao tiếp tích cực đặc biệt phải trung thực công việc, chân thành ứng xử  Do đó, ngồi việc trang bị kỹ giao tiếp tốt, tự tin, cách tốt để trọng dụng trở thành ""em cưng"" anh chị trước, tự giác giành lấy việc mà làm Đó cách mà giám đốc Nam 80 huấn luyện cho em từ em chập chững làm công việc  Sinh viên khóa sau thấy việc nhắm làm phải làm Làm từ việc nhỏ, ví dụ photo, scan, fax, dọn dẹp phòng làm việc, lau dọn bàn ghế, xếp lại đống hồ sơ cũ  việc tốt Và làm phải nhạy bén, thấy anh, chị vừa nhấc mơng lên tính scan hay photo bay lại liền, nói để em làm cho Hễ thấy sếp bảo giao hồ sơ cho phịng này, chuyển hồ sơ cho phịng phải ba chân bốn cẳng chạy đến giành lấy mà làm, bảo anh để em cho,  làm ngay, khơng nên hỏi cách thụ động Đó cách thể nhiệt tình động bậc “vãn bối” dành cho bậc “tiền bối” Lâu dần, bậc “tiền bối” bắt đầu tin tưởng, thấy bé này, thằng bé thực tập sinh chịu khó, nổ việc họ nhiều Tiên trách kỷ, hậu trách nhân Huống chi người xưa có câu: “Khi người học trị sẵn sàng, người thầy xuất hiện” Bạn muốn học, bạn phải người chủ động 81 KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Bill Logistics, em học hỏi kinh nghiệm thực tế quý báu bổ ích nghiệp vụ ngoại thương Bên cạnh đó, kiến thức từ giảng lớp Thầy (Cơ) góp phần giúp chúng em hiểu nhanh sâu từ cơng việc ngồi thực tế Em tích lũy kinh nghiệm kiến thức công việc kinh nghiệm kỹ mềm rèn luyện kỹ giải cơng việc theo giai đoạn, cố gắng hồn thành công việc thời gian cho phép, mạnh dạn trao đổi chia sẻ kiến thức Đồng thời bồi dưỡng thêm nhiều kiến thức kiến thức học trường lớp Khoảng thời gian thực tập trơi qua nhanh chóng với nhiều trải nghiệm, cảm xúc kiến thức, giá trị thu sau đợt thực tập thực có ý nghĩa lớn với em Đó khơng kinh nghiệm xương máu mà sau tốt nghiệp tơi điền vào hồ sơ, không kiến thức thực tế ngành phát triển khơng ngừng, mà cịn kỹ cá nhân, kỹ làm việc nhóm khả đánh giá, nhận xét cách tổng thể Qua trình thực tập giúp em làm quen với môi trường làm việc thực tế mới, kinh nghiệm làm việc bước đầu mà chắn giúp ích nhiều cho tơi tương lai Thời gian thực tập vừa qua thật bổ ích, em xin cảm ơn nhà trường, thầy cô giáo quý công ty tạo điều kiện cho em thực tập hoàn thành báo cáo thực tập 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách  Triệu Hồng Cẩm (2006) Vận tải bảo hiểm ngoại thương, NXB Thống kê  PGS TS Hoàng Văn Châu (2008), Vận tải giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, NXB Khoa học- Kỹ thuật Websites  https://billcompany.vn/  https://masothue.vn/0313830552-cong-ty-tnhh-thuong-mai-dich-vu-bill  https://saigonnewport.com.vn 83 ... https://masothue.vn/03138305 52- cong -ty- tnhh-thuong-mai-dich-vu -bill) Bảng Danh sách ngành nghề công ty Bill Logistics (tiếp theo) 4759 49 12 4933 50 12 5 022 521 0 522 4 522 9 Bán lẻ đồ điện gia dụng,... Năm 20 17 Năm 20 19 Số lượn g 21 Cơ cấu(% ) 100% Số lượn g 28 Cơ cấu(% ) 100% 9.5% 7.1% 12 57% 18 64% 29 % 21 .8% 4.5% 7.1% 21 100% 28 100% 14% 14.3% 23 .8% 21 .4% 13 62. 2% 18 64.3% 21 100 28 100 13 38.1%... 619,564.54 18.37 743,477.45 18.09 625 , 822 .77 23 .73 688,405.04 20 .41 929 ,346.81 22 .61 846,086.09 32. 09 1 ,23 9, 429 .08 36.74 1,363,041.98 33.17 2, 636,9 02. 00 100 2, 855,471.11 100 4,109,778.10 100 giao