LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực tập, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH, quý thầy cô trong KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH, đã tận tình truyền đạt kiến thức và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập, để em có thêm những kiến thức mới, những nền tảng về kinh tế, kiến thức liên quan đến ngành Xuất nhập khẩu , đặc biệt là cô VÕ THỊ THANH THÚY người đã trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ giúp em hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang quí báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin. Em xin chân thành cảm ơn ông Vũ Doãn Hạnh Giám đốc Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Vận tải và Đại lý Vận Tải Đa Phương Thức đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại công ty, và chị Ngô Thị Anh Trà nhân viên bộ phận hàng nhập sea quốc tế, đã hướng dẫn em, giúp em có nhiều kiến thức sâu hơn về chuyên ngành. Cuối cùng em kính chúc quý thầy, cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các cô, chú, anh, chị trong Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Vận tải và Đại lý Vận Tải Đa Phương Thức luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc. Em xin chân thành cảm ơn PHẦN MỞ ĐẦU I. Đặt vấn đề Trong những năm gần đây, xuất nhập khẩu Việt Nam đã tăng trưởng nhanh chóng nhờ hàng loạt chính sách được thay đổi theo hướng tạo điều kiện cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh cũng như nhập khẩu hàng hóa. Do đó, nắm vững các quy trình nghiệp vụ là yêu cầu quan trọng và cấp thiết đối với những người thực hiện công tác trong ngành dịch vụ xuất nhập khẩu, nhất là đối với các sinh viên đang theo học ngành kinh doanh quốc tế, để cũng cố những kiến thức đã học ở trường, tìm hiểu hoạt động thực tiễn nhằm chuẩn bị tốt về chuyên môn, nghiệp vụ, và ngoại ngữ cho công tác trong thực tiễn sau khi tốt nghiệp ở trường. Đồng thời rèn luyện tác phong và kĩ năng trong môi trường nội địa và quốc tế. Qua thời gian thực tập tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Vận Tải Đại Lý Vận Tải Đa Phương Thức trong đợt thực tập vừa rồi, chúng em đã thu lượm được rất nhiều kiến thức, kinh nhiệm bổ ích và xin được trình bày trong báo cáo này. II. Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu rõ về mô hình hoạt động của doanh nghiệp, các phòng ban, tác phong làm việc trong môi trường chuyên nghiệp. Trên cơ sở lí luận, thực tiễn và đánh giá đúng thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty. Nghiên cứu, tìm hiểu rõ về dịch vụ của doanh nghiệp, từ đó có thể đề ra những chiến lược, giải pháp phát triển công ty
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA THƯƠNG MẠI & DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP TẠI: CÔNG TY TNHH: VẬN TẢI VÀ ĐẠI LÝ VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC - CHI NHÁNH TẠI TP HỒ CHÍ MINH Địa : Tầng 2, 217 Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS VÕ THỊ THANH THÚY SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THỊ TÚ HOA MSSV: 17101801 CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ NIÊN KHÓA: 2017-2021 TP HCM, 9.2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA THƯƠNG MẠI & DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP TẠI: CÔNG TY TNHH: VẬN TẢI VÀ ĐẠI LÝ VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC - CHI NHÁNH TẠI TP HỒ CHÍ MINH Địa : Tầng 2, 217 Nguyễn Văn Thủ, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: THS VÕ THỊ THANH THÚY SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THỊ TÚ HOA MSSV: 17101801 CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ NIÊN KHÓA: 2017-2021 TP HCM, 9.2020 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH, quý thầy cô KHOA THƯƠNG MẠI & DU LỊCH, tận tình truyền đạt kiến thức hỗ trợ em suốt q trình học tập, để em có thêm kiến thức mới, tảng kinh tế, kiến thức liên quan đến ngành Xuất nhập , đặc biệt cô VÕ THỊ THANH THÚY người trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ giúp em hoàn thành báo cáo cách tốt Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em xin chân thành cảm ơn ơng Vũ Dỗn Hạnh - Giám đốc Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Vận tải Đại lý Vận Tải Đa Phương Thức cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty, chị Ngô Thị Anh Trà nhân viên phận hàng nhập sea quốc tế, hướng dẫn em, giúp em có nhiều kiến thức sâu chuyên ngành Cuối em kính chúc quý thầy, cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc cơ, chú, anh, chị Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Vận tải Đại lý Vận Tải Đa Phương Thức dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn ! SINH VIÊN THỰC HIỆN TRẦN THỊ TÚ HOA i NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………… ii NHẬT KÍ HƯỚNG DẪN THỰC TẬP DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn: ThS Võ Thị Thanh Thúy Sinh viên thực tập: Trần Thị Tú Hoa STT Ngày Giờ (Từ … đến) Địa điểm 10 iii Nội dung hướng dẫn Xác nhận GV NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………… iv MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU I Đặt vấn đề II Mục tiêu nghiên cứu III Phương pháp nghiên cứu IV Kết cấu báo cáo: PHẦN 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ ĐẠI LÝ VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC- CHI NHÁNH TẠI TP HỒ CHÍ MINH.3 1.1 Tổng quan công ty 1.1.1 Sơ lược công ty .3 1.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quy trình sử dụng dịch vụ nhập công ty 1.2.1 Chức 1.2.2 Nhiệm vụ .6 1.2.3 Phạm vi hoạt động .7 1.2.4 Quy trình sử dụng dịch vụ cơng ty .7 1.3 Cơ cấu tổ chức phịng ban cơng ty 11 1.3.1 Cơ cấu tổ chức 11 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban: 12 1.4 Thông tin nhân 19 1.4.1 Trình độ học vấn nhân viên .20 1.4.2 Tỉ lệ giới tính .21 1.4.3 Độ tuổi nhân viên 22 1.4.4 Chính sách lương thưởng phụ cấp cho nhân viên .22 1.5 Đặc điểm sở vật chất trang thiết bị 24 1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty từ năm 2019 đến năm 2020 25 1.6.1 Cơ cấu dịch vụ: 25 1.6.2 Cơ cấu thị trường cung cấp dịch vụ công ty .27 1.7 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2018 đến năm 2019 31 1.8 Khách hàng đối thủ cạnh tranh công ty 33 1.8.1 Khách hàng: .33 1.8.2 Đối thủ cạnh tranh .39 v 1.9 Những thuận lợi khó khăn doanh nghiệp 39 1.9.1 Thuận lợi 39 1.9.2 Khó khăn 40 Định hướng phát triển công ty 40 1.10 PHẦN 2: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI CÔNG TY 42 2.1 Nhận xét chung 42 2.2 Nhận xét đề xuất công ty TNHH Vận Tải Đại lý Vận Tải Đa Phương Thức 46 2.2.1 Cơ cấu tổ chức, nhân viên 46 2.2.2 Cơ sở vật chất 48 2.2.3 Năng lực cạnh tranh công ty .49 2.2.4 Vốn tài .51 2.2.5 Hoạt động marketing cung cấp dịch vụ .52 PHẦN 3: NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM THỰC TẾ RÚT RA ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH ĐI THỰC TẬP VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI KHOA, NHÀ TRƯỜNG VÀ CÁC SINH VIÊN KHÓA SAU 54 3.1 Quá trình thực tập công ty 54 3.1.1 Quá trình thực tập 54 3.1.2 Thuận lợi 57 3.1.3 Khó khăn 57 3.2 Bài học thực tế rút trình thực tập 58 3.2.1 Bài học chuyên môn, kỹ 58 3.2.2 Những học khác 59 3.3 Kiến nghị .60 3.3.1 Với công ty 60 3.3.2 Với nhà trường 61 3.3.3 Với khoa thương mại du lịch .61 3.3.4 Các sinh viên học 62 KẾT LUẬN .64 PHỤ LỤC 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 vi DANH SÁCH CÁC BẢNG Tên Nội dung Số trang Bảng 1.1 Cơ cấu cung cấp dịch vụ thị trường xuất 28 công ty từ 7/2019 đến 3/2020 Bảng 1.2 Cơ cấu cung cấp dịch vụ thị trường nhập 30 công ty từ 7/2019 đến 3/2020 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty 32 Bảng 1.4 Bảng giá dịch vụ HÀNG NGUYÊN 36, 37 LIỆU, HÓA CHẤT Bảng 1.5 Bảng giá dịch vụ HÀNG THỰC PHẨM, 37 BÁCH HÓA, PHỤ GIA DÙNG TRONG THỰC PHẨM Bảng 1.6 Bảng giá dịch vụ HÀNG MÁY MÓC, THIẾT BỊ MỚI 100% vii 38 PHẦN 3: NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM THỰC TẾ RÚT RA ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH ĐI THỰC TẬP VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI KHOA, NHÀ TRƯỜNG VÀ CÁC SINH VIÊN KHĨA SAU 3.1 Q trình thực tập cơng ty 3.1.1 Quá trình thực tập 3.1.1.1 Tìm hiểu Tìm hiểu thông tin công ty, liên lạc với người quen để nhận giúp đỡ nhận thông tin quan trọng công ty như: − Tên công ty, trụ sở, địa liên lạc − Phòng ban cần liên lạc, người liên lạc, email, số điện thoại − Lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ sản phẩm công ty − Thông tin chương trình thực tập cơng ty − Vị trí thực tập − Thời gian thực tập (thời gian bắt đầu kết thúc thực tập) − Kiến thức kỹ địi hỏi (về kỹ chun mơn kỹ “mềm”) Tìm hiểu thêm thơng tin trợ cấp, lương cho sinh viên thực tập từ phía cơng ty (nếu có) 3.1.1.2 Chuẩn bị a) Các hồ sơ cần chuẩn bị trước thực tập: Chuẩn bị hồ sơ ứng tuyển Bao gồm thông tin, kỹ năng, thành tích đạt để cho phù hợp với mục tiêu ứng tuyển Chuẩn bị thư ngỏ ứng tuyển thực tập Thư ngỏ ứng tuyển vào vị trí thực tập nêu rõ điểm mạnh kiến thức, kỹ đáp ứng tốt cho vị trí thực tập, nêu rõ mục tiêu nghề nghiệp lý công việc thực tập ứng tuyển nằm trình rèn luyện phấn đấu thân b) Các biểu mẫu cần có thời gian thực tập − Mẫu bìa sổ nhật ký thực tập, mẫu bìa báo cáo thực tập − Phiếu theo dõi thực tập (dán vào sổ nhật ký thực tập) 54 c) Khi kết thúc đợt thực tập, sinh viên phải nộp cho Khoa: − Phiếu nhận xét sinh viên thực tập (do quan thực tập đánh giá, nhận xét, đóng dấu gửi trường vào đợt cuối thực tập) − Báo cáo thực tập (nộp Khoa theo thời hạn Khoa quy định sinh viên có trách nhiệm theo dõi thực đúng) 3.1.1.3 Tiếp cận Gửi hồ sơ ứng tuyển vào vị trí thực tập: Kiểm tra lại hồ sơ nghề nghiệp, thư ngỏ ứng tuyển thực tập phù hợp với vị trí thực tập Xem lại yêu cầu cụ thể hồ sơ ứng tuyển để chuẩn bị đầy đủ.Kiểm tra xác thơng tin cơng ty, vị trí ứng tuyển, địa liên lạc Nộp hồ sơ ứng tuyển: Nộp hồ sơ ứng tuyển cách chu đáo, cẩn thận Tìm hiểu trước thời gian xin thực tập cơng ty 3.1.1.4 STT Q trình thực tập CƠNG VIỆC TUẦN NGƯỜI HƯỚNG DẪN Làm quen với môi trường cơng ty(phịng ban, chức phịng ban…) Chuyên viên Ngô Thị Anh Trà Được hướng dẫn phận giao nhận lên Nhân viên giao hãng tàu lấy lệnh, mở tờ khai chi cục hải nhận Nguyễn quan Văn Tâm Được hướng dẫn phận giao nhận lên Nhân viên giao hãng tàu lấy lệnh, mở tờ khai chi cục hải nhận Nguyễn quan, xuống cảng Văn Tâm Hỗ trợ phận giao nhận mở tờ khai chi cục hải quan, theo xuống cảng Chuyên viên Ngô Thị Anh Trà 55 Hổ trợ phận giao nhận mở tờ khai chi cục hải quan, theo xuống cảng Chuyên viên Ngô Thị Anh Trà Tổng kết công việc Nhận giấy xác nhận công ty Cảm ơn Chuyên viên Ngô Thị Anh Trà Bảng 3.1 Những công việc giao q trình thực tập a) Tìm hiểu cơng ty phịng ban Khi đến Cơng ty thực tập, trước tiên tìm hiểu Cơng ty, phịng ban, phận thực tập, muốn làm tốt cơng việc trước hết phải thực hiểu Năm bắt nơi dung cơng việc cánh nhân phòng ban, bước vận dụng kiến thức vào thực tế Ở phịng ban, phải ln ý thời gian, phong cách làm việc nhân viên Luôn quan sát, tự học hỏi, rút kinh nghiệm cho thân thông qua cách làm việc người Nắm bắt quy định công ty cách rõ b) Mở tờ khai chi cục hải quan: Bộ chứng từ để mở tờ khai bao gồm: Tờ khai hải quan , phiếu đóng gói hàng hóa (packing list),hóa đơn thương mại ( commercial invoice) , vận đơn ( bill of lading), Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of orgin)… Mở tờ khai chi cục hải quan đầu tư Các bước thực hiện: Bước 1: Tra mã người tiếp nhận tờ khai hải quan Bước 2: Nộp tờ khai, kèm số điện thoại, sai sót hay bổ sung hải quan gọi lại Mở tờ khai chi cục hải quan Cát Lái Các bước thực 56 Bước 1: Để tờ khai vô nơi phân công tờ khai Bước 2: Hải quan trả kết phân công lại, cầm tờ khai đến phân, nộp tờ khai, kèm số điện thoại, thiếu hải quan bổ sung d) Xin số liệu (để viết báo cáo): − Chuẩn bị nội dung báo cáo trước, viết báo cáo theo tiến độ thực tập − Tổng hợp phần cần điền số liệu − Gửi nội dung báo cáo tổng hợp số liệu cho người hướng dẫn 3.1.2 Thuận lợi Doanh nghiệp tạo nhiều điều kiện hỗ trợ để em nắm rõ quy trình thực tế giao nhận khâu chuẩn bị chứng từ, đồng thời với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm nghề giúp đỡ dạy tận tình trình thực tập Được hỗ trợ nhà trường công ty Trong q trình thực tập có khó khăn nhờ hỗ trợ trực tiếp giáo viên hướng dẫn Được tiếp xúc trực tiếp với công việc, vận dụng kiến thức học vào thực tiễn, so sánh lí thuyết thực tế khác điểm Những điểm mạnh, điểm yếu thân kiến thức chun mơn cịn thiếu sót, từ hồn thiện mặt hạn chế thân Được hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị để hồn thành cơng việc cách tốt nhất, cung cấp nhiều tài liệu nghiên cứu cho báo cáo 3.1.3 Khó khăn Những kiến thức học trường khác xa với thực tế làm, không vận dụng mấy, nên gặp nhiều bối rối, khơng biết giải Cịn nhiều bỡ ngỡ gặp khó khăn cơng việc giao thực tập kiến thức kỹ thân cịn hạn chế.Có nhiều điều học hết sách thời gian ngắn nên nghiên cứu cho báo cáo thiếu sót 57 cần sửa chửa lại nhiều chỗ Đôi gặp vài thuật ngữ kinh doanh quốc tế khơng hiểu Cách làm việc cịn chậm chưa thích ứng kịp Phải làm sớm thời gian quy định phút làm việc đơi khơng theo hành chính, nghề giao nhận phải thường xuyên Do tình hình dịch bệnh nên thời gian thực tập Lịch học lại dày đặc lớp phải tổ chức học bù, nên hội tiếp xúc với thực tế hạn chế Phải phân bố giữ công việc học tập 3.2 Bài học thực tế rút trình thực tập 3.2.1 Bài học chuyên môn, kỹ 3.2.1.1 Bài học chuyên môn Cần kết hợp lý thuyết với thực tiễn công việc cách thực tế quan sát tham gia vào vài cơng đoạn quy trình để vừa vững kiến thức lại giỏi kĩ Xây dựng tạo mối quan hệ tốt điều cần thiết cho nghề nghiệp bạn sau ngành logistic nói riêng ngành kinh doanh quốc tế nói chung Em nắm rõ cách làm hợp đồng nhập hàng hóa thực tế làm hợp đồng đơn giản nhiều đa số dựa chữ “tín” làm việc Em học cách xếp loại chứng từ khoa học để dễ dàng cho viêc tìm kiếm Bên cạnh đó, em thấy trong làm chứng từ không rườm rà lý thuyết, nhanh gọn mà đảm bảo hiệu Và em học kinh nghiệm xử lí lỗi phát sinh trình làm việc phải bình tĩnh kiểm tra vận dụng kiến thức học để sửa lỗi Phải nắm rõ quy trình xuất nhập hàng hóa để khơng phải lúng túng gặp rắc rối Ngồi ra, cơng việc phận giao nhận vất vả thích hợp cho nam làm nữ ln phải tư sẵn sàng để kịp thời xuất nhập hàng hóa 3.2.1.2 Bài học kỹ Kỹ giao tiếp 58 Giao tiếp đóng vai trị quan trọng cơng việc nhiều mang tính định thành công nhiều lĩnh vực Thông qua giao tiếp, người đánh giá kiến thức, phẩm chất, tính cách thân Ngược lại, thân nắm bắt diễn biến tâm lý người đối diện dễ dàng thuyết phục, làm hài lòng họ Giao tiếp tốt chìa khóa dẫn đến 85% thành cơng cơng việc Kỹ làm việc nhóm Trong lần trực tiếp làm việc nhóm thảo luận, lắng nghe đưa quan điểm; thu thập kinh nghiệm từ người trước hiểu thống cách thức làm việc để đảm bảo tất người có trách nhiệm với sản phẩm nhóm Khi thực tập, đa số bạn tân binh công việc Do đó, thái độ học hỏi quan sát điều cần thiết hết Để làm việc nhóm hiệu quả, thực tập sinh cần biết mạnh thân nỗ lực hồn thành nhiệm vụ giao Kỹ tự đánh giá thân Mỗi chặng đường bạn bước qua bạn cần nhìn lại xem làm gì, có tốt có khơng tốt, thân mắc sai lầm gì, Khi đánh giá tất điều đó, bạn nhìn nhận lực, kỹ bạn Từ bạn xây dựng kế hoạch để phát triển thân Có thể thơng qua nhận xét, đánh giá từ anh chị công ty bạn ý thức bạn đâu, bạn thiếu sót cần học hỏi thêm Kỹ cấp đánh giá cao bạn hiểu rõ thân, bạn phát huy điểm mạnh hồn thiện bạn cịn hạn chế, điều giúp cơng việc hiệu mà cấp mong đợi 3.2.2 Những học khác 59 Chấp hành nghiêm chỉnh quy định cơng ty Mọi cơng sở, văn phịng có nội quy riêng mà nhân viên phải nắm rõ tuân thủ Bạn thực tập sinh, nghĩa người đặc biệt nên chắn khơng phép phá vỡ quy định Việc lần đầu đến công ty phải tìm hiểu rõ quy định, quy tắc riêng cơng ty Thời gian thực tập quan trọng, sở để cấp đánh giá người, tác phong chấp hành kỷ luật bạn Vì thế, bạn cần tuân thủ quy định ghi nội quy Đây biểu người có tác phong cơng nghiệp Tuyệt đối khơng làm việc cá nhân quan điều nằm quy định Bài học chủ động Việc chủ động cơng việc giúp thân tiếp thu kiến thức cách hiệu Thời gian thực tập góp phần nâng cao tính chủ động thân Môi trường công sở giúp rèn luyện tính chủ động thơng qua tự làm quen với nhân viên công ty, chủ động đề xuất ý kiến đóng góp cho cơng ty, chủ động tìm hiểu nhiệm vụ mà đảm nhận nơi thực tập,… Tính chủ động giúp thân nắm bắt nhiều hội học hỏi nhiều điều thực tiễn Kỹ hội Những tình xảy khoảng thời gian thực tập giúp cho thân nâng cao kỹ mềm vốn điểm yếu cố hữu nhiều sinh viên kỹ giải vấn đề, kỹ quản lý thời gian, kỹ làm việc nhóm, kỹ giao tiếp…Ngồi ra, hội xuất khoảng thời gian thực tập Nếu may mắn làm việc nghiêm túc, chuyên nghiệp, thân có hội nhận vào làm việc thức cơng ty Nếu khơng, thân có hội để học hỏi môi trường tốt 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Với công ty 60 Chính sách thực tập sinh Hầu hết thực tập sinh không đặt nặng vấn đề tài đồng ý lời mời thực tập từ doanh nghiệp, để có thêm kinh nghiệm , kiến thức thực tế Tuy nhiên, điều khơng có nghĩa khơng muốn có trợ cấp thực tập Cơng ty khơng có sách hỗ trợ cho sinh viên q trình thực tập, nên đơi khi, thỉnh thoản sinh viên thực tập thấy áp lực, khơng hiệu gặp số vấn đề khó khăn Vì thế, kiến nghị cơng ty nên có số sách hổ trợ để khuyến khích sinh viên làm việc hổ trợ tiền ăn ngày, hay tiền xe lại, nghề giao nhận nghề thường xuyên đường Việc khiến nhân viên làm việc cách nhiệt tình, có hiệu Tránh ngày làm việc với tâm trạng uể oải, chán trường Lãnh đạo nên tạo cho nhân viên cảm giác ‘ ngày làm ngày vui’ 3.3.2 Với nhà trường Tổ chức, tạo hội cho sinh viên gặp gỡ người thành công, hội chợ việc làm trường, giao lưu học hỏi với anh chị thành công trước, với sinh viên trường khác để trao đổi kinh nghiệm học tập kỹ trường Nhà trường có mơn liên quan nghiệp vụ chuyên ngành, có buổi thực tế, ngoại khóa cho sinh viên chuyên ngành học nhiều để nắm rõ áp dụng từ lý thuyết vào thực tiễn Tuy nhiên cách thức thông báo đến cho sinh viên buổi ngoại khóa cịn hạn chế Một số bạn sinh viên khơng biết lịch thực tế trường Tránh tình trạng đổ dồn tìm kiếm chỗ thực tập việc xếp thời gian thực tập gần dịp Tết đến cơng ty khó chịu tiếp nhận sinh viên lúc 3.3.3 Với khoa thương mại du lịch 61 Cần phân bổ lại môn học cách hợp lí, khơng nên để tập chung với mơn học khác, nên tách riêng tập học kì riêng để sinh viên hồn thành tốt tập Nên tách riêng mơn chun ngành vừa lí thuyết vừa thực hành thành hai mơn học, để sinh viên có kiến thức tốt chun ngành Tránh trường hợp lí thuyết giỏi phần thực hành lại tệ Giáo vụ khoa cần làm tốt công tác hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho sinh viên 3.3.4 Các sinh viên học Trong trình học tập trường nên cố gắng tích lũy kiến thúc, học tập nghiêm túc, tham gia thảo luận nhóm, trao đổi kiến thức với bạn lớp để củng cố kiến thức, ghi nhớ lời dạy mà thầy cô truyền đạt, học hỏi kinh nghiệm anh chị trước Không nên để môn học bị trùng khoảng thời gian thực tập, tạo áp lức lớn thời gian học tập trường, gây khó khăn, chi phối việc dành thời gian để tìm kiếm chỗ thực tập; nên có khoảng thời gian riêng tránh việc vừa thực tập, vừa học không đảm bảo chất lượng Sắp xếp thứ tự mơn học cách hợp lí nhu cầu theo thời gian, học nhiều mơn học khác nhau, kiến thức cũ không ôn lại dần bị lãng để thay vào môn học Sinh viên học nhiều phải có chất lượng Ngoài việc học, sinh viên nên làm thêm cơng việc liên quan đến ngành học, tham gia hoạt động xã hội, cộng đồng, tổ chức từ thiện…để tích lũy thêm kinh nghiệm, kiến thức, tạo dựng mối quan hệ với người bổ ích sau thực tập trường Cần nâng cao hoàn thiện kỹ mềm kĩ mềm thật càn thiết sống công việc 62 Sinh viên nên xác định cho mục tiêu rõ ràng học tập, thực tập, trường Trong q trình thực tập, bạn sinh viên cần hịa đồng, thân thiện, nổ lực học hỏi từ anh chị, bạn đồng nghiệp cơng ty thực tập, làm tốt công việc mà đơn vị thực tập giao Trong lúc thực công việc giao công ty thục tập, bạn cố gắng tìm hiểu tất cơng việc khác cơng ty nhằm so sánh tìm kiếm cơng việc mà cảm thấy phù hợp, u thích có khả làm Cố gắng thiết lập nhiều mối quan hệ với nhiều đồng nghiệp công ty tốt, để cơng việc thuận lợi bạn nhận vào làm nhân viên thức Phải tự hoạch định cho chiến lược, định hướng làm việc rõ ràng để không bị phương hướng gặp gặp trở ngại công việc sau trường 63 KẾT LUẬN Thị trường vận tải giao nhận Việt Nam trở nên ngày hấp dẫn hứa hẹn nguồn lợi hàng tỷ đô la tương lai Ngành giao nhận vận tải, trở thành ngành đóng vai trị quan trọng phátkinh tế chung tồn đất nước Mặc dù quy mơ cấu cơng ty cịn nhỏ, cịn nhiều bất cập khâu quản lí kinh doanh, tương lai, cơng ty hứa hẹn nhanh chóng bước chân thị trường giới, nâng cao vị công ty trường quốc tế Trải qua tuần thực tập Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Vận Tải & Đại lý Vận Tải Đa Phương Thức chi nhánh TP Hồ Chí Minh, cơng ty tạo điều kiện cho em học hỏi, nắm bắt nhiều kiến thức kinh nghiệm bổ ích Em tin hành trang để em chuẩn bị tốt cho đợt thực tập làm quen với môi trường làm việc thực tiễn Tuy bước đầu thực tập gặp nhiều khó khăn khơng tránh khỏi sai lầm bỡ ngỡ làm việc thực tế công ty, nhờ vào hổ trợ anh, chị cơng ty, em dần quen với công việc tự hào hồn thiện tốt mục tiêu đề trình thực tập này, em học tập nhiều cách làm việc mơi trường văn phịng nào; biết thêm nhiều điều lĩnh vực xuất nhập hàng hóa dịch vụ, giúp em cố kiến thức học trường 64 PHỤ LỤC Phụ lục A: Tình hình nhân cơng ty Tiêu thức phân loại Số lượng người lao Phần trăm(%) dộng Phịng ban Giám đốc 2,4 Kế tốn 9,7 Chứng từ 14,6 Giao nhận 16 39 Chăm sóc 14,6 19,7 41 100 khách hàng Kinh doanh Tổng 65 Phụ lục B: Cơ sở vật chất cơng ty STT Thiết bị Đơn vị tính Số lượng Văn phòng Cái Máy in Cái Xe Chiếc Máy photo Cái Máy fax Cái Điện thoại bàn Cái 35 Máy lạnh Cái Quạt Camera 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO Website Công ty TNHH Vận Tải & Đại Lý Vận Tải Đa Phương Thức Website: https://congdongxuatnhapkhau.com/kinh-nghiem-thuc-tap-xuat-nhapkhau/ Báo cáo kết hoạt động năm 2018-2019 Công ty TNHH Vận Tải & Đại Lý Vận Tải Đa Phương Thức 67 68 ... TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA THƯƠNG MẠI & DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP DOANH NGHIỆP TẠI: CÔNG TY TNHH: VẬN TẢI VÀ ĐẠI LÝ VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC - CHI NHÁNH TẠI TP HỒ CHÍ MINH Địa : Tầng 2, 21 7... Việt Vương, Hà Nội Chi nhánh Hải Phịng, T.P Hồ Chí Minh & Đà Nẵng Chi nhánh TP Hồ Chí Minh Cơng Ty TNHH Vận Tải & Đại Lý Vận Tải Đa Phương Thức thức hoạt động vào ngày 27 / 12/ 2011 trở thành thành... III Phương pháp nghiên cứu IV Kết cấu báo cáo: PHẦN 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ ĐẠI LÝ VẬN TẢI ĐA PHƯƠNG THỨC- CHI NHÁNH TẠI TP HỒ CHÍ MINH. 3 1.1