Đang tải... (xem toàn văn)
PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY SỮA VINAMILK PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY SỮA VINAMILK PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY SỮA VINAMILK PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY SỮA VINAMILK PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY SỮA VINAMILK PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY SỮA VINAMILK PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY SỮA VINAMILK
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG ———— BÀI THẢO LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MƠI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY SỮA VINAMILK Giáo viên hướng : Chu Thị dẫn Nhóm thực Lớp HP : 01 : 2109BMGM0111 HÀ NỘI – 2021 Hà MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I, CƠ SỞ LÝ THUYẾT .3 1, Môi trường quản trị .3 2, Nội dung môi trường quản trị .3 2.1, Môi trường bên 2.2, Mơi trường bên ngồi II, THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CP VINAMILK (giai đoạn 2018-2019) Tổng quan công ty Vinamilk 1.1, Giới thiệu công ty Vinamilk 1.2, Mục tiêu Vinamilk 1.3, Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi công ty Thực trạng ảnh hưởng 2.1, Đặc điểm môi trường 2.2, Các yếu tố ảnh hưởng 2.2.1, Môi trường bên 2.2.2, Mơi trường bên ngồi 13 III, ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT ẢNH HƯỞNG 22 1, Tích cực 22 2, Tiêu cực 23 IV, GIẢI PHÁP 23 KẾT LUẬN 25 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại nay, trước thị trường kinh tế mở doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải có chiến lược, định hướng cụ thể rõ mục tiêu đánh giá xác tác động yếu tố mơi trường đến doanh nghiệp để từ đưa giải pháp khắc phục, định hướng cho doanh nghiệp Các nhà quản trị dù hoạt động lĩnh vực phải xét đến yếu tố môi trường xung quanh Trong họ thay đổi chút thay đổi yếu tố này, họ khơng có lựa chọn khác mà phản ứng, thích nghi với chúng Họ phải xác định, ước lượng phản ứng lại yếu tố bên ngồi tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động Các yếu tố bên bên tổ chức tạo nên văn hóa mơi trường tổ chức Khi quản trị thực chức phải dựa nhiều vào yếu tố Điều có nghĩa mơi trường quản trị tổ chức có tầm quan trọng đặc biệt đến hoạt động quản trị Chính vậy, việc nghiên cứu yếu tố tầm vi mô vĩ mô giúp nhà quản trị có sở vững để đưa định xác cho tổ chức Từ đó, ta thấy đề tài môi trường quản trị hấp dẫn thiết thực Vì với mong muốn tìm hiểu thêm vấn đề này, nhóm chúng em lựa chọn nghiên cứu “Phân tích ảnh hưởng mơi trường quản trị tới hoạt động quản trị công ty sữa Vinamilk” I, CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1, Môi trường quản trị Môi trường quản trị định chế hay lực lượng bên bên ngồi có ảnh hưởng tới hoạt động quản trị doan nghiệp Các yếu tố môi trường quản trị vận động, tương tác lẫn nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị tố chức Vì việc nghiên cứu mơi trường quản trị giúp cho doanh nghiệp có phương án, chiến lược định xác, kịp thời phù hợp với với thay đổi môi trường 2, Nội dung môi trường quản trị 2.1, Môi trường bên Nguồn tài Nguồn lực tài có ảnh hưởng quan trọng tới hoạt động quản trị Tất hoạt động bà định quản trị phải có nguồn tài để thực Nguồn tài đầy đủ, dồi tạo thuận lợi cho việc định triển khai hoạt động tổ chức ngược lại gặp khó khăn doanh nghiệp khơng có nguồn lực tài mạnh khó triển khai hiệu hoạt động kinh doanh, chí thua lỗ phá sản Nguồn tài có dồi dào, mạnh hay không phụ thuốc vào chủ yếu lực tạo tư nguồn cung cấp vốn, vào khả sử dụng hiệu đồng vốn Nguồn nhân lực Trong nguồn lực tổ chức nguồn nhân lực quan trọng Nhà quản trị cần nhận thức đầy đủ tiềm ,thế mạnh người tổ chức ,biết tạo điều kiện môi trường động lực để khai thác triệt để phát triển tiềm mạnh Để thu hút sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả, nhà quản trị coi trọng việc xây dựng phát triển văn hóa tổ chức, tạo nét đặc trưng, mạnh cho tổ chức hoạt động quản trị Do đó, để quản trị tổ chức thành cơng nhà quản trị phải biết cách tạo ra, trì, phát triển sử dụng hiệu nguồn nhân lực tổ chức Cơ sở vật chất, kĩ thuật công nghệ Quyết định quản trị triển khai hoạt động nhà quản trị phải dựa sở vật chất kĩ thuật có, phải đảm bảo nhận thức đầy đủ khai thác tiềm sở vật chất, kĩ thuật cơng nghệ có huy động Nhà quản trị cần có chiến lược triển khai chiến lược phát triển sở vật chất kĩ thuật cộng nghệ phù hợp với chiến lược kinh doanh tổ chức Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức thiết kế hệ thống có mục tiêu, nguyên tắc chế vận hành định Hoạt động quản trị tổ chức phải có định hướng đến thực mục tiêu tuân thủ nguyên tắc chế vận hành Văn hóa tổ chức Được xem nên tảng hệ thống tổ chức thứ hai Văn hóa tổ chức quy định triết lý, giá trị chuẩn mực ứng xử…mà thành viên tổ chức phải tuân thủ Văn hóa tổ chức xây dựng tốt tạo nét đặc trưng, phát huy giá trị cốt lõi tạo nên tảng vững cho tồn phát triển doanh nghiệp 2.2, Mơi trường bên ngồi a, Mơi trường chung Yếu tố kinh tế vĩ mô + Tổng sản phẩm quốc nội GDP: GDP tăng hay giảm có ảnh hưởng đến thu nhập đầu tư chi tiêu công dẫn đến tăng hay giảm nhu cầy hàng hóa dịch vụ kinh tế; tăng giảm quy mơ thị trường hàng hóa dịch vụ…Đây thông tin quan trọng cho hoạt động quản trị VD: Thu nhập người dân giảm dẫn đến nhu cầu chi tiêu cho hàng hóa giảm, doanh nghiệp có xu hướng giảm quy mơ sản xuất + Lạm phát: Lạm gia tăng chi phí yếu tố đầu vào, giá tăng cao làm giảm sức cạnh tranh, khó tiêu thụ Mặt khác lạm phát tăng cao dẫn đếnthu nhập thực tế người dân giảm nên nhu cầu sức mua giảm + Tỉ giá hối đoái lãi suất: Tỉ giá hối đoái ảnh hưởng đến chi phí giá thành hàng hóa Sự thay đổi tỉ giá ảnh hưởng mạnh đến xuất nhập đầu tư ảnh hưởng trực tiếp tới giá thành sản phẩm thông qua nhập nguyên liệu, thiết bị Chẳng hạn tỉ giá đồng đô la tăng doanh nghiệp có xu hướng giảm nhập tăng xuất Lãi suất ảnh hưởng tới chi phí, giá thành; ảnh hưởng trực tiếp đến đầu vào đầu doanh nghiệp Ví dụ lãi suất tăng phương diện doanh nghiệp có xu hướng giảm tiền vay ngân hàng từ giảm quy mơ doanh nghiệp; cịn phương diện người dân họ có xu hướng gửi tiết kiệm ngân hàng nhiều tiêu nhu cầu mua sắm giảm + Công ăn việc làm thu nhập: Tình trạng cơng ăn việc làm người lao động, sách tiền lương nhà nước có tác động mạnh đến việc mở rộng hay hạn chế việc thuê mướn lao động Tình hình cung cầu lao động tiền lương ảnh hưởng đến việc sử dụng lao động + Thuế suất tăng làm đến chi phí tăng, làm tăng giá thành gây khó khăn cho kinh doanh Ngược lại việc hạ thấp thuế suất thuận lợi cho doanh nghiệp Yêu tố trị pháp luật: Sự ổn định trị; sách, nghị đảng nhà nước, hệ thống luật đắn phù hợp với thực tiễn thị trường thúc đẩy hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường Mở cửa hội nhập kinh tế vừa tạo thời song rủi ro quản trị, doanh nghiệp phải đưa định chiến lược lẫn tác nghiệp phù hợp Yếu tố văn hóa, xã hội: Yếu tố văn hóa truyền thống, phong tục tập quán, chuẩn mực xã hội, đạo đức, đặc điểm nhân học chi phối mạnh mẽ hành động người lao động tổ chức, hành vi khách hàng, nhà cung ứng đối thủ cạnh tranh kinh doanh với xu hướng tồn cầu hóa dẫn đến đa dạng văn hóa, lối sống mà quản trị doanh nghiệp cần phải có nội dung, cách thức phù hợp Yếu tố công nghệ, kĩ thuật: Do lợi vượt trội kĩ thuật, công nghệ mà nhu cầu sản phẩm kĩ thuật công nghệ ngày gia tăng thúc đẩy phát triển vũ bão khoa học công nghệ dẫn đến phát minh sang chế ngày tăng, xuât nhiều vật liệu đem lại hiệu qảu cao ứng dụng, bùng nổ internet công nghệ thông tin Đây vừa đem lại thời song kèm theo thách thức to lớn Yếu tố tự nhiên: Bao gồm yếu tố khí hậu, thủy văn, địa lý, địa hình, tài nguyên thiên nhiên Các yếu tố tự nhiên nguồn lực đem lại sống cho người Trong kinh doanh quản lý cần phải có kế hoạch khoa học, hợp lý để khai thác bảo vệ môi trường, tài nguyên b, Môi trường nghành (môi trường đặc thù) Khách hàng Trong kinh doanh quản trị doanh nghiệp cần phải coi khách hàng thượng đế, người trả lương nuôi sống phát triển doanh nghiệp…Nếu doanh nghiệp đấp ứng tốt nhu cầu khách hàng tồn phát triển ngược lại thất bại Tất hoạt động mặc định phải tổ chức phải lãnh đạo kiểm soát doanh nghiệp đêug phải dựa sở thông tin nhu cầu thiết yếu khách hàng, khả mua, hành vi cách thức mua khách phải ln để tính đến tín nhiệm khách hàng để tạo dựng phát triển , chữ tín thương hiệu; chủ động thiết lập kênh thông tin khách hàng, dự báo thay đổi nhu cầu thị yếu hành vi mua khách, cập nhật nhanh chóng xác thơng tin việc định Nhà cung ứng Bao gồm cung ứng vốn, lao động, hành hóa, ngun vật liệu, cơng nghệ thông tin.Các yếu tố đầu vào ảnh hưởng đến số lượng chất lượng đầu ra-các sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng thị trường Doanh nghiệp phải tổ chức thiết lập, trì mối quan hệ tốt với nhà cung ứng, phải ln có thơng tin dầy đủ xác nhà cung ứng để có định đắn hữu hiệu cung ứng Đối thủ cạnh tranh Bao gồm đối thủ cạnh tranh trực tiếp tiềm ẩn Để tồn cạnh tranh doanh nghiệp cần phải có thơng tin cập nhật phải đầy đủ, xác chiến lược chiến thuật đối thủ từ có chiến lược chiến thuật, công cụ, biện pháp cạnh tranh hữu hiệu.Để trì nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp phải nhận diện xây dựng trì yếu tố lực cạnh tranh cốt lõi Cơ quan hữu quan trình hoạt động doanh nghiệp ln chịu quản lí tác động quan hữu quan quyền địa phương, quan quản lí thị trường, hải quan, thuế vụ, công a.Các tổ chức xã hội, nghề nghiệp,… vừa tổ chức tạo thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp sau tạo áp lực cho doanh nghiệp II, THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CP VINAMILK (giai đoạn 2018-2019) Tổng quan công ty Vinamilk 1.1, Giới thiệu công ty Vinamilk Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) công ty sản xuất, kinh doanh sữa sản phẩm từ sữa thiết bị máy móc liên quan Việt Nam Vinamilk doanh nghiệp hàng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa, chiếm lĩnh 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn 79,7% thị phần sữa đặc toàn quốc Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 220.000 điểm bán hàng phủ 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang 43 quốc qua giới Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản khu vực Trung Đông, Đông Nam Á…Sau 40 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng 14 nhà máy sản xuất, xí nghiệp kho vận, chi nhánh văn phòng bán hàng, nhà máy sữa Campuchia (Angkormilk) văn phòng đại diện Thái Lan Vinamilk cung cấp 250 chủng loại sản phẩm với ngành hàng chính: Sữa nước, sữa chua, sữa bột, sữa đặc, kem phô mai, sữa đậu nành - nước giải khát 1.2, Mục tiêu Vinamilk Năm 2020 xây dựng 30 chi nhanh thị trường lớn như: Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ấn Độ, Indonesia, Thái Lan, Mã Lai, Đài Loan,… Năm 2025 xây dựng 15 nhà máy sản xuất Trung Quốc, Ấn Độ, Indonesia, Thái Lan Năm 2030, chiếm lĩnh thị trường Châu Á sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe khoảng 30% thị phần Xây dựng xong 500 nghìn điểm điểm phân phối khu vưc Châu Á 1.3, Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi cơng ty Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người Sứ mệnh: Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội Giá trị cốt lõi: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người Thực trạng ảnh hưởng 2.1, Đặc điểm mơi trường Điều kiện tự nhiên, khí hậu, thên nhiên thay đổi không ngừng +Nhiều vùng Việt Nam có khí hậu ơn đới thích hợp cho việc trồng cỏ chăn ni bị sữa, suất sản xuất sữa cải thiện + Tuy nhiên Việt nam khí hậu biến đổi thất thường, thiên tai thường xuyên xảy lại thêm việc trái đất ngày nóng lên gây ảnh hưởng tới sức khỏe khả cho sữa đàn bò Bên cạnh đó, việc chế biến bảo quản sữa khó khăn Hội nhập, kinh tế phát triển + Tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, đặc biệt Việt Nam gia nhập WTO mang lại nhiều hội cho nhiều doanh nghiệp làm ăn hợp tác với đối tác nước ngồi có sữa Giá sản phẩm sữa giới có xu hướng tăng cao, tạo điều kiện cạnh tranh giá cho doanh nghiệp sữa Việt Nam, tiến tới mở rộng thị trường nước Đồng thời doanh nghiệp sữa nước có điều kiện tiếp xúc với cơng nghệ mới, tiên tiến hơn, hội không ngừng nâng cao hồn thiện mơi trường cạnh tranh + Nền kinh tế tăng trưởng trì mức cao, thu nhập bình quân dân chúng tăng, kéo theo nhu cầu tiêu dùng mặt hàng thực phẩm có sữa tăng + Tuy có khả cạnh tranh giá doanh nghiệp sữa Việt Nam gặp khó khăn chất lượng sản phẩm với doanh nghiệp nước Sự phát triển không ngừng khoa học-công nghệ + Ngày mạng công nghệ khoa học diễn ngày mạnh mẽ có tác động to lớn đến cơng ty Địi hỏi doan nghiệp vận dụng, áp dụng thành tựu thiết bị máy móc đại + Đã ứng dụng hệ thống máy móc đại, hệ thống quản lí mới, đồng thời nhập quy trình nguồn ngun liệu góp phần nâng cao chất lượng sữa + Hơn 95% số bò sữa Việt Nam phân tán nơng hộ với quy mơ nhỏ lẻ, tính chun nghiệp chưa cao, nguồn thức ăn hạn chế, phải nhập khiến áp lực chi phí cao, chất lượng sữa khơng đảm bảo Văn hóa xã hội + Số dân đông, tốc độ tăng nhanh-1,2% xu hướng tiêu dùng hàng nội địa tăng cao => thị trường tiềm năng, phát triển + Trình độ dân trí ngày nâng cao => hướng tới sản phẩm giải khát dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe, có tác dung làm đẹp Với dự báo khả quan này, hàng loạt doanh nghiệp sữa đầu tư xây dựng nhà máy, mở rộng công suất để đáp ứng nhu cầu thị trường + Các doanh nghiệp Việt Nam có lợi nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp người Việt lớn doanh nghiệp nước ngồi + Tâm lí tiêu dùng hàng ngoại, khơng tin tưởng hàng Việt tồn + Bên cạnh từ cuối năm 2019 giới đối mặt với đại covid-19, đại dịch ảnh hưởng đến nhiều hoạt động đất nước doanh nghiệp Chẳng hạn hạn chế, khó khăn xuất nhập hàng hóa, nguyên liệu; nguồn nhân lực; lượng hàng tiêu thụ, … Các sách phủ, luật pháp, trị + Nền trị Việt Nam tương đối ổn định, sách giảm thuế nhập xuống 0% tạo an tâm cho doanh nghiệp nước đầu tư, hỗ trợ hoc hỏi kinh nghiêm phát triển + Hệ thống sách, luật pháp tiêu dùng, bình ổn giá sữa bước đầu hoàn thiện + Việc quản lí giá thị trường quan nhà nước cịn lỏng lẻo Q trình thực thi luật cạnh tranh hành vi cạnh tranh không lành mạnh chưa thực hiệu + Kiểm định sữa lỏng lẻo, dừng lại kiểm tra an tồn thực phẩm, mà chưa kiểm sốt hàm lượng chất gây khó khăn cho doanh nghiệp sữa 2.2, Các yếu tố ảnh hưởng 2.2.1, Môi trường bên a, Nguồn tài Vinamilk vận hành theo cấu trực tuyến chức Theo phận làm việc nhận lệnh trực tiếp từ lãnh đạo cấp trên, phát huy đầy đủ ưu chun mơn hóa từ việc đào tạo trở lên đơn giản hóa Việc sử dụng cấu tổ chức này, Vinamilk trọng đến tiêu chuẩn nghề nghiệp tư cách nhân viên tạo điều kiện cho việc kiểm tra chặt chẽ cấp cao Tuy nhiên nhược điểm thiếu phối hợp hành động phận ảnh hướng đến trình quản trị Mạng lưới phân phối doanh nghiệp đưuọc tổ chức, quản lý điều hành cách hợp lý giúp cho hoạt động quản trị vận hành cách thuận lợi phương tiện có hiệu tốt để thu hút tiếp cận khách hàng Nhà quản trị cần phải linh hoạt, tinh tế để sẵn sàng thay đổi cấu tổ chức cần thiết để phù hợp với môi trường thường xuyên biến động 2.2.2, Mơi trường bên ngồi a, Mơi trường chung Môi trường kinh tế Hiện nay, Việt Nam đối mặt với tình trạng lạm phát cao với mức hai số, có nguy bùng phát mức cao Điều ảnh hưởng không nhỏ đến nguồn vốn đầu tư công ty Vinamilk Đồng thời, chi phí nguyên vật liệu từ nhà cung ứng tăng cao biến động từ lạm phát Không lượng tiêu dùng giảm đáng kể tình trạng giá sản phẩm tăng, đặc biệt lượng tiêu dùng từ nông dân, vùng sâu, người có thu nhập thấp chịu áp lực nặng từ lạm phát Thực tế cho thấy người Thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội tiêu thụ 80% lượng sữa nước Đại dịch Covid-19 khiến thị trường lao động Việt Nam gặp nhiều sóng gió với hàng triệu người lao động bị ảnh hưởng tiêu cực việc làm, phải nghỉ giãn việc/nghỉ luân phiên, giảm làm, giảm thu nhập,… Lần 10 năm qua, kinh tế Việt Nam chứng kiến sụt giảm nghiêm trọng số người tham gia thị trường lao động số người có việc làm Thu nhập bình qn người lao động theo bị thâm hụt, dẫn đến nhu cầu, sức mua người dân giảm, doanh nghiệp giảm quy mô sản xuất Mơi trường trị - luật pháp + Sự chi phối mơi trường trị đến hoạt động kinh doanh diễn theo chiều hướng khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi kìm hãm phát triển thị trường sữa 13 Vinamilk Trước trào lưu hội nhập, doanh nghiệp Việt Nam có nhiều hội để phát triển song gặp khơng khó khăn Một doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường quốc tế phải đối mặt với vô số yếu tố nằm ngồi tầm kiểm sốt Trong yếu tố trị luật pháp hai vấn đề đáng quan tâm Sự thành công hay thất bại doanh nghiệp kinh doanh quốc tế phụ thuộc phần lớn vào doanh nghiệp có am hiểu sách, luật lệ nước sở hay không Cho dù doanh nghiệp đóng đâu bị ảnh hưởng hệ thống luật pháp sách phủ nước + Tình hình an ninh trị, chế điều hành phủ: Đây yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất ngành kinh doanh lãnh thổ, yếu tố thể chế, luật pháp uy hiếp đến khả tồn phát triển ngành Khi kinh doanh đơn vị hành chính, doanh nghiệp phải bắt buộc tuân theo yếu tố thể chế luật pháp khu vực Thể chế có bình ổn cao tạo điều kiện tốt cho việc hoạt động kinh doanh ngược lại thể chế không ổn định, xảy xung đột tác động xấu tới hoạt động kinh doanh lãnh thổ Ví dụ rủi ro từ thị trường xuất không ổn định: Hơn 90% doanh thu từ xuất cơng ty từ Iraq Tình hình kinh tế trị bất ổn quốc gia ảnh hưởng xấu đến doanh thu từ xuất Vinamilk Vì vậy, cơng ty mở rộng thị trường xuất sang Úc, Mỹ, Canada, Thái Lan nước khác + Hệ thống pháp luật văn pháp: Để điều tiết kinh tế, quốc gia ban hành hệ thống văn để quản lý trình kinh doanh doanh nghiệp Hệ thống pháp luật điều tiết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam như: Sửa đổi hiến pháp, luật doanh nghiệp, luật đầu tư nước ngoài, luật chống độc quyền, thông tư hướng dẫn Tất văn quy phạm nêu rõ lĩnh vực mà doanh nghiệp phép kinh doanh lĩnh vực cấm kinh doanh quyền lợi nghĩa vụ doanh nghiệp Các nhà Marketing cần nghiên cứu nắm vững nhằm tận dụng hội tốt hạn chế đến mức thấp rủi ro xảy thiếu thông tin luật pháp Hệ thống cơng cụ sách nhà nước có tác động đến hoạt động Marketing như: Chính sách thuế, sách tài chính, sách tiền tệ, sách đối ngoại, sách phát triển thành phần kinh tế… Các sách thường xuyên sửa đổi bổ sung cho phù hợp với phát triển kinh tế tác động tích cực kìm hãm đến phát triển doanh nghiệp Mỗi nước 14 có luật để điều chỉnh hoạt động xúc tiến bán hàng, phát triển sản phẩm, định giá cả, kênh phân phối Dẫn chứng: Đối với Doanh nghiệp hình thức quảng cáo hoạt động Marketing hiệu Theo quy định, chi phí quảng cáo cho phép mức 10% công ty có mức chi phí cao mức khống chế Công ty Dutch Lady (19,2%), Công ty Vinamilk (12,9%) ,… + Chủ trương đường lối – Đảng cầm quyền lực lượng XH khác: Cơ chế điều hành phủ định trực tiếp đến tính hiệu lực pháp luật đường lối, sách kinh tế nhà nước, tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đối với ngành sữa, phủ có kế hoạch đầu tư vào trang trại ni bị sữa cơng nghệ chế biến sữa để tăng sản lượng sữa tươi nước giảm lệ thuộc vào sữa bột nhập Môi trường văn hố - xã hội +Thói quen uống sữa: Việt Nam khơng phải nước có truyền thống sản xuất sữa, đại phận dân chúng chưa có thói quen tiêu thụ sữa Trẻ em giai đoạn bú sữa mẹ thể có men tiêu hóa đường sữa (đường lactose) Khi bú mẹ, không uống sữa tiếp thể dần khả sản xuất men Khi đường sữa khơng tiêu hóa gây tượng tiêu chảy thời sau uống sữa Chính nhiều người lớn khơng thể uống sữa tươi (sữa chua khơng xảy tượng này, đường sữa chuyển thành axit lactic) Tập cho trẻ em uống sữa đặn từ nhỏ, giúp trì sản sinh men tiêu hóa đường sữa, tránh tượng tiêu chảy nói + Thêm vào so với thực phẩm khác thu nhập đại phận gia đình Việt Nam (nhất vùng nơng thơn) giá sản phẩm sữa Việt Nam cao Còn nhiều nước khác, với mức thu nhập cao, việc uống sữa trở thành điều thiếu thực đơn hàng ngày Những nước có điều kiện kinh tế xây dựng chương trình sữa học đường, cung cấp miễn phí giá rẻ cho cháu mẫu giáo học sinh tiểu học Điều không giúp cháu phát triển thể chất, cịn giúp cháu có thói quen tiêu thụ sữa lớn lên Mơi trường kĩ thuật - công nghệ +Nền công nghệ giới ngày phát triển vượt bậc đặc biệt công nghệ chế biến từ khâu sản xuất, chế biến đến đóng gói bảo quản, Vinamilk 15 đầu tư phát triển công nghệ tới trình độ tiên tiến, đại giới: +Đầu tư đổi công nghệ sản xuất sữa bột sấy phun từ công nghệ “gõ” sang công nghệ “thổi khí” +Cơng nghệ thiết bị thu mua sữa tươi nông dân, đảm bảo thu mua hết lượng sữa bị, thúc đẩy ngành chăn ni bị sữa nước Công nghệ tiệt trùng nhanh nhiệt độ cao để sản xuất sữa tươi tiệt trùng + Đầu tư đổi công nghệ sản xuất vỏ lon mảnh +Đổi công nghệ chiết lon sữa bột, nhằm ổn định chất lượng sản phẩm, nâng cao thời gian bảo quản đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm +Đầu tư đổi dây chuyền đồng sản xuất sữa đậu nành, đầu tư thiết bị đại lĩnh vực đa dạng hóa bao bì sản phẩm, đầu tư công nghệ thông tin điều khiển tự động chương trình dây chuyền cơng nghệ, nhằm kiểm sốt chặt chẽ thơng số cơng nghệ để tạo sản phẩm đạt tiêu chất lượng theo mong muốn ổn định +Thay đổi công nghệ quản lý chất lượng sản phẩm theo đối tượng sản phẩm sang quản lý chất lượng theo hệ thống mang tính khoa học như: ISO-9000-2000, HACCP (phân tích mối nguy hại kiểm soát điểm tới hạn) Hiện tại, tất đơn vị thành viên cũ Vinamilk áp dụng ISO 9000-2000,HACCP đầu tư xây dựng hệ thống xử lý nước thải hiên đại, đồng bộ, đạt tiêu môi trường Việt Nam BOD,COD, TSS… Với công nghệ trang thiết bị đại, công ty sữa Vinamilk cho sản phẩm đạt tiêu chuẩn vệ sinh chất lượng dinh dưỡng tiêu chuẩn cao, góp phần nâng cao tầm tin cậy khách hàng đến sản phẩm cơng ty, từ làm tăng lượng doanh thu công ty Môi trường tự nhiên +Bao gồm nguồn tài nguyên thiên nhiên xem nhân tố đầu vào cần thiết cho hoạt động doanh nghiệp +Công nghiệp phát triển đe dọa tới môi trường tự nhiên: lũ lụt, ô nhiễm môi trường +Một số xu hướng mơi trường tự nhiên có ảnh hưởng to lớn đến hoạt động Marketing Doanh Nghiệp: Nạn khan số loại nguyên liệu Tăng giá 16 lượng Tình trạng nhiễm mơi trường tăng lên Sự can thiệp nhà nước vào trình sử dụng hợp lý tái sản xuất nguồn tài nguyên +Đối với ngành sữa: Lợi nhuận từ chăn ni bị sữa thấp làm giảm số lượng bị sữa +Giá thức ăn cao: Người chăn ni bị sữa Việt Nam bán lít sữa (trung bình thực nhận 6000đ) mua 1,1kg thức ăn (tỷ giá 1,1) Tại Thái Lan tỷ giá 1,5; Mỹ 3,3 Hà Lan 2,1; Úc 1,6 (nguồn IFCN, 2007) +Sự gia tăng nguồn thức ăn đồng cỏ không tương xứng với tốc độ tăng đàn bò sữa thức ăn cho bị sữa mà đặc biệt thức ăn thơ xanh không đủ số lượng, chất lượng, ước tính lượng cỏ xanh tự nhiên cỏ trồng đáp ứng khoảng 30% nhu cầu thức ăn thơ xanh đàn bị sữa +Giá bị giống, cơng lao động chi phí khác tăng cao +Hiện tượng sữa có chứa chất melamin Phát vào ngày (24/11/2008) Trung Quốc Từ công ty sữa không ngừng bị kiểm tra chất lượng phản ánh người dân sữa nhiễm chất độc Melamine Ảnh hưởng đến hoạt động nhiều cơng ty có Vinamilk +Ngành sữa trước thay đổi khí hậu tồn cầu: Khoảng nhiệt độ tối ưu bò sữa 20 độ – 22 độ C, theo Terry Mader đại học Nebraska-Lincoln, độ tăng lên với mức tối ưu suất sữa giảm khoảng 2% Người ta dự đoán với tượng ấm lên trái đất, thời tiết khắc nghiệt hơn, thiên tai xảy nhiều nhiệt độ trung bình cao hơn, tin xấu cho người chăn ni gia súc Việt Nam tồn giới: Trái đất ấm lên làm giảm lượng cỏ, bụi loại thức ăn gia súc khác nhiều vùng đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến sinh lý bò sữa b, Môi trường ngành (môi trường đặc thù) Khách hàng + Nhu cầu khách hàng: Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa Việt Nam tăng trưởng ổn định Cùng với phát triển kinh tế, người tiêu dùng quan tâm nhiều đến sức khỏe sản phẩm nhiều hơn, đặc biệt sữa bột, sữa nước sữa chua Năm 2018, sữa bột chiếm 41% giá trị thị trường, sữa nước chiếm 54% giá trị thị trường, sữa chua chiếm 85% giá trị thị trường 17 Bên cạnh yếu tố cấu thành giá sản phẩm giá sữa nguyên liệu, chi phí sản xuất, đóng gói, lợi nhuận nhà chế biến, phân phối bán lẻ, sách thuế,… thị hiếu, tâm lý gắn liền giá bán với chất lượng sản phẩm, xu hướng chọn mua loại đắt người tiêu dùng Việt Nam góp phần làm tăng giá sản phẩm sữa Người tiêu dùng định mua sữa, học đướng trước lựa chọn tự đặt câu hỏi: Loại sữa tốt? Loại đảm bảo? Gía phù hợp? Nên mua sữa ngoại hay sữa nội? Vì vậy, định giá bán Vinamilk phải tìm hiểu phân tích kỹ lưỡng khách hàng mục tiêu sản phẩm, đảm bảo thích ứng giá sản phẩm khả chấp nhận khách hàng, ngồi cần tính tốn tác động tâm lý phản ứng khách hàng + Dòng sản phẩm công ty Vinamilk: Độ tuổi người tiêu dùng: cho tất lứa tuổi từ đứa trẻ rong bụng mẹ đến người già.Sản phẩm Vinamilk không cung cấp giá trị dinh dưỡng hàng ngày mà mang đến cho khách hàng nhiều sản phẩm sữa chức như: Sản phẩm Chức Dielac sure Sản phẩm dinh dưỡng đặc biệt chứa hàm lượng đạm, béo cao giúp: Phục hồi nhanh sức khỏe cho bệnh nhân Ni ăn qua ống thơng Cải thiện tình trạng suy dinh dưỡng Thích hợp cho người mang thai cho bú Vinamilk Dành cho người bệnh tiểu đường có nguy mắc bệnh cao Diecerna Sữa giảm Giúp người thừa cân, béo phì kiểm sốt cân nặng thơng qua chế độ ăn cân kiêng, giảm ngưỡng no hồn tồn trì dinh dưỡng cho sinh hoạt Vinamilk hàng ngày Hệ thống phân phối cơng ty: Ln củng cố trì Thị trường nội địa thị trường chính, đóng góp khoảng 90% tổng doanh thu, thị trường xuất đóng góp 10% doanh số, chủ yếu xuất sang nước thuộc khu vực Trung Đông, Lào, Campuchia, Philipines… Hệ thống bán hàng Vinamilk tỏa rộng khắp nước hình thức phân phối bán buôn, bán lẻ (240.000 điểm bán lẻ) cửa hàng phân phối trực tiếp (575 cửa hàng) Sản 18 phẩm Vinamilk có mặt gần 1.500 siêu thị lớn nhỏ gần 600 cửa hàng tiện lợi toàn quốc kênh thương mại điện tử Công ty đưa nhiều dòng sản phẩm với giá cả, mẫu mã khác phục vụ nhu cầu người tiêu dùng Nhà cung ứng Nguồn cung cấp nguyên liệu sữa chất lượng ổn định đặc biệt quan trọng công việc kinh doanh công ty Vinamilk Do vậy, công ty xây dựng quan hệ bền vững với nhà cung cấp thơng qua sách đánh giá cơng ty, hỗ trợ tài cho nơng dân để mua bị sữa mua sữa có chất lượng tốt với giá cao Công ty ký kết hợp đồng hàng năm với nhà cung cấp sữa 40% sữa nguyên liệu mua từ nguồn sản xuất nước Vinamilk thu mua gần 342 ngàn (năm 2019), lượng sữa tươi thu mua vào Vinamilk sử dụng chủ yếu để sản xuất sữa tươi loại, chiếm 80% Phần lại phối hợp đưa vào sản phẩm khác - Các nhà máy sản xuất đặt vị trí chiến lược gần nơng trại bị sữa, cho phép trì đẩy mạnh quan hệ với nhà cung cấp Hiện nay, cơng ty TNHH thành viên Bị sữa Việt Nam trực thuộc Vinamilk quản lý hệ thống trang trại (Tuyên Quang, Thanh Hóa, Như Thanh, Nghệ An, Hà Tĩnh, Bình Định, Lâm Đồng, Tây Ninh) tổ hợp trang trại đạt chuẩn Global G.A.P trai dài từ Bắc chí Nam địng hướng theo mơ hình “resort” bị sữa Tổng đàn bị cung cấp sữa cho Vinamilk 120.000 với sản lượng sữa tươi nguyên liệu 800 tấn/ ngày (năm 2019) - Đồng thời tuyển chọn kỹ vị trí đặt trung tâm thu mua sữa để đảm bảo sữa tươi chất lượng tốt Ngoài ra, Vinamilk nhập sữa bột từ Úc, New Zealand để đáp ứng nhu cầu sản xuất số lượng lẫn chất lượng Hai nhà cung ứng sữa bột lớn Vinamilk là: Fonterra, Hoogwegt Internationnal Như vậy, nguồn cung cấp nguyên liệu ổn định tương lai ngành sữa Việt Nam dần giảm tỷ trọng sữa nguyên liệu nhập khẩu, thay vào nguồn nguyên liệu sữa bò tươi, đảm bảo chất lượng sản phẩm sữa cho người tiêu dùng góp phần thúc đầy ngành hỗ trợ nước 19 Đối với nguyên liệu phụ khác cung cấp từ nhà sản xuất nước Hiện nay, số lượng Công ty sản xuất nguyên liệu đường, đậu nành hạt, bao bì… Việt Nam đa dạng với mức giá cạnh tranh Do khơng có hạn chế nguồn nguyên liệu Đối thủ cạnh tranh + Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: ngành hoạt động ngành, có ảnh hưởng mạnh đến tình hình kinh doanh doanh nghiệp + Đối thủ tiềm năng: công ty chuyên sản xuất sản phẩm thay như: bột ngũ cốc, thực phẩm chức IMC, DOMESCO, BIBICA tiền chưa mạnh, chưa đủ lựa cạnh tranh với sản phẩm sữa Phân tích đối thủ cạnh tranh: Theo loại, đặc điểm sản phẩm: Trên thị trường sữa Việt Nam có nhiều hãng sữa, bao gồm sản phẩm sữa nước sữa nhập Trong đó, Vinamilk chiếm 35%, Dutch Lady chiếm 24%, 22% sản phẩm sữa bột nhập Mead Johnson, About, Nestle,…, 19% cỏn lại hãng sữa nội như: TH Truemilk, Mộc Châu, Nutifood,… Đối với sữa bột: Dutch Lady công ty đa quốc gia Friesland Foods – Hà Lan, About – Hoa Kỳ, Mead Johnson Đối với sữa tươi: Dutch Lady với nhiều dòng sản phẩm đa dạng nhiều người tiêu dùng ưa thích như: YoMost, Cơ gái Hà Lan Đối với sữa chua: Sữa chua Vinamilk chiếm tới 97% thị trường Việt Nam, không đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, thị trường Việt Nam xuất nhiều hãng sữa chua như: Sữa chua Ba Vì, Mộc Châu, TH Truemilk, Yogurt, … Đối với sữa đặc: Sữa Ơng Thọ, Ngơi Sao, Phương Nam sản phẩm truyền thống Vinamilk Các đối thủ có sản phẩm cạnh tranh như: Dutch Lady, Nestle - Đối với cafe: Được Vinamilk đầu tư phát triển từ năm 2006 sản phẩm cafe Moment Vinamilk người dùng biết đến 20 Đối thủ cạnh tranh lớn như: Cafe Trung Nguyên, Netstle, Vinacafe Tên đối Điểm mạnh Điểm yếu thủ Dutch -Thương hiệu mạnh, có uy tín Lady -Hiểu rõ văn hóa tiêu dùng liệu -Chưa tự chủ nguồn cung nguyên người dân -Chất lượng chưa ổn định, không quản -Công nghệ sản xuất đại lý chất lượng nguồn nguyên liệu -Chất lượng sản phẩm cao -Tự tạo rào cản với hộ ni bị -Hệ thống phân phối rộng khắp -Chưa có thị phần lớn thị trường -Hệ thống chăm soc khách phân khúc sữa bột hàng tốt, giá hợp lý -Sản phẩm đa dạng công -Công nghệ sản xuất -Chưa tạo thương hiệu mạnh Các ty sữa đại -Thiếu kinh nghiệm quản lý, tầm nhìn nước -Chất lượng sản phẩm cao hạn chế (TH -Chưa tự chủ nguồn nguyên liệu -Giá hợp lý Truemilk, -Hệ thống phân phối cịn hạn chế Mộc Châu, Ba Vì,…) Các cơng -Thương hiệu mạnh -Chưa hiểu biết rõ thị trường ty -Chưa vượt qua rào cản văn hóa sữa -Chất lượng sản phẩm tốt nước ngồi -Có nguồn vốn mạnh trị (Nestle, -Sản phẩm đa dạng -Giá cao About,…) -Kênh phân phối lớn -Tất sản phẩm phải nhập -CNSX đại, cơng nhân có tay nghề cao Cơ quan hữu quan Giới tài cơng ty cổ phần Đơng lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí nghiệp kinh doanh Sữa Bình Định Liên doanh tạo điều kiện cho công ty thâm nhập thành công vào thị trường miền Trung Việt Nam Cơ quan Nhà nước như: Tổng công ty đầu tư kinh doanh vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm 50,01% vốn điều lệ công ty sàn chứng khoán 21 Các phương tiện đại chúng mà cơng ty có liên kết như: đài phát truyền hình Hà Nội, cácđài báo địa phương,… có liên kết giúp Vinamilk quảng bá hình ảnh thương hiệu nhanh hiệu tới người tiêu dùng III, ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT ẢNH HƯỞNG 1, Tích cực - Cơng ty sữa vinamilk cơng ty phát triển hệ thống trang trại chăn nuôi bò sữa chuyên nghiệp, phù hợp với chuẩn mực quốc tế quy định pháp luật Việt Nam Sản phẩm đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm với giá cạnh tranh hợp lý, tiệm cận giá thành sản xuất trung bình giới Hoạt động sản xuất - kinh doanh có hiệu kinh tế - xã hội thiết thực - Vinamilk mang đến cho bạn giải pháp dinh dưỡng chất lượng quốc tế, đáp ứng nhu cầu cho đối tượng tiêu dùng với sản phẩm thơm ngon, bổ dưỡng, tốt cho sức khỏe gắn liền với nhãn hiệu dẫn đầu thị trường hay ưa chuộng như: Sữa nước Vinamilk, Sữa chua Vinamilk, Sữa đặc Ông Thọ Ngôi Sao Phương Nam, Sữa bột Dielac, Nước ép trái Vfresh - Chất lượng sản phẩm chuẩn quốc tế chìa khóa quan trọng để sản phẩm Vinamilk chinh phục nhiều thị trường “khó tính” Mỹ, Nhật Bản Hàn Quốc, Singapore, Trung Quốc… Tiếp sáng tạo đổi liên tục nghiên cứu phát triển sản phẩm, cải tiến dịch vụ, phương thức kinh doanh quốc tế, tiếp thị giúp thương hiệu Vinamilk có diện tốt hơn, nhận biết rộng rãi Đồng thời, với hệ thống 12 trang trại, 13 nhà máy đại, chuẩn quốc tế hệ thống quản trị doanh nghiệp tiên tiến hình thành lực tiên phong để Vinamilk phát triển giá trị doanh nghiệp thương hiệu -Giá trị thương hiệu Vinamilk nhiều năm liền tổ chức uy tín định giá cao Năm 2020, giá trị thương hiệu Vinamilk Forbes Việt Nam công bố 2,4 tỷ USD, tăng 200 triệu USD so với năm 2019 Vinamilk thương hiệu sữa người tiêu dùng Việt Nam chọn mua nhiều năm liên tiếp (theo Worldpanel, Kantar) Gần nhất, Vinamilk vươn lên dẫn đầu Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam tiếp tục trì diện Top 1000 thương hiệu dẫn đầu Châu Á (theo Campaign Asia & Nielsen) -Khoa học công nghệ ngày phát triển giúp Vinamilk có hội áp dụng cơng nghệ đại vào dây chuyền sản xuất 22 2, Tiêu cực - Đối thủ cạnh tranh nước ngày gay gắt - Thị trường sữa ngày sơi động có góp mặt nhiều công ty, đặc biệt thương hiệu lớn giới như: Nestle, Dutch lady, Abbott,… thách thức lớn Vinamilk - Việt Nam thực cắt giảm thuế theo cam kết gia nhập WTO, giảm thuế sữa bột từ 20% xuống 18%, sữa đặc từ 30% xuống 25 % Đây lợi lớn cho doanh nghiệp nước dễ dàng xâm nhập vào thị trường Việt Nam - Áp lực cạnh tranh khách hàng: Các khách hàng cuối cùng, có khả gây áp lực lớn cho công ty chất lượng sản phẩm Hiệu sản phẩm sữa đa dạng thay cho nhau, yếu tố giá khơng cịn quan trọng với người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm sữa Các công ty cạnh tranh với chất lượng, đa dạng sản phẩm, sức mạnh thương hiệu,… đến giá Đối với sản phẩm sữa, giá nguyên liệu mua vào cao, cơng ty sữa nâng giá sản phẩm mà khách hàng phải chấp nhận Do đó, lực thương lượng người mua thấp - Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định, phụ thuộc: Ngành chăn bò Việt Nam chủ yếu hộ gia đình Nguồn nguyên liệu chủ yếu phải nhập từ nước ngồi Người chăn ni bị sữa khơng cịn mặn mà với cơng việc cơng việc chăn bị sữa khơng mang lại lợi nhuận, nhà thu mua bị sữa thơ ép giá Đây nguyên nhân khiến nguồn nguyên liệu sữa nước giảm đáng kể Điều khiến Vinamilk bắt buộc phải cạnh tranh với doanh nghiệp thu mua nguyên liệu sữa khác - Dịch vovid -19 tác động mạng tới hoạt động doanh nghiệp từ lao động, nhân lực, cung ứng, tiêu thụ,… IV, GIẢI PHÁP Nhu cầu sử dụng sữa Việt Nam tăng lên đáng kể, nhiên lượng tiêu thụ sữa chủ yếu hai thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội giá sản phẩm sữa Việt Nam tương đối cao so với thực phẩm khác đại phận hộ gia đình Việt Nam (nhất vùng nông thôn) Mà giá mối quan tâm chủ yếu yếu tố cạnh tranh khích lệ người tiêu dùng sử dụng sản phẩm Để cải thiện điều này, doanh nghiệp Vinamilk nên tập trung xây dựng dịng sản phẩm có lợi cạnh tranh lâu dài để thực mục tiêu chấp nhận hạ giá bán tới mức để đạt quy mô thị trường lớn Bên cạnh nên thường xuyên có đợi 23 giảm giá, khuyến mua số lượng sản phẩm định tăng dung tích sữa vào dịp kỷ niệm Điểm mạnh Vinamilk là thương hiệu quen thuộc khách hàng tin dùng 40 năm qua khâu marketing chưa mạnh nên chưa tạo thơng điệp hiệu Vinamilk có sản phẩm chứa 70-99% sữa tươi có cách quảng bá để nói lên khác biệt Để quảng bá sản phẩm rộng rãi, doanh nghiệp nên thường xuyên thay đổi nội dung, hình thức quảng cáo nhằm nêu rõ điểm khác biệt dòng sữa nhằm lôi kéo quan tâm người tiêu dùng Thực chương trình dùng thử sản phẩm nơi công cộng siêu thị, trường học, Xu tiêu dùng trọng nhiều đến mẫu mã, bao bì sản phẩm Những sản phẩm có bao bì đẹp mắt ln nhận quan tâm khách hàng Nên công ty nên trọng vào việc nghiên cứu thị hiếu, xu hướng thị trường để kịp thời thay đổi quy cách đóng gói, bao bì sản phẩm để khách hàng tiếp cận dịng sản phẩm cách nhanh Trong mơi trường cạnh tranh gay gắt, bên cạnh vấn đề giá cả, khách hàng quan tâm đến vấn đề chất lượng Khách hàng ngày mong chờ vào sản phẩm hồn hảo Do đó, doanh nghiệp nên trọng phát triển chất lượng dòng sữa phù hợp với nhu cầu tiêu dùng riêng lớp khách hàng để đảm bảo tiếp cận khách hàng cách triệt để Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy người tiêu dùng Việt Nam thông qua chiến lược áp dụng khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người Việt Vinamilk cần trọng đến việc phát triển dịng sản phẩm mà thị trường khơng có sản phẩm sữa giảm cân, sữa dành cho trẻ em người lớn béo phì Sản phẩm Vinamilk đa dạng lại gặp khó khăn khâu quản lý, bảo quản sản phẩm, phân phối sản phẩm, Giải pháp đưa Vinamilk nên trọng tới sản phẩmđang tiêu dùng nhiều, xóa bỏ sản phẩm khơng ưu chuộng, nâng cao chất lượng sản phẩm Một số sản phẩm đem lại doanh thu cao cho công ty cần trọng là: Sữa đặc, sữa tươi, sữa bột, ngũ cốc sữa chua Vinamilk cần đưa chiến lược, giảm nhập nguyên liệu nước ngoài, tạo nguồn nguyên liệu nước có sẵn chất lượng cao đạt chuẩn quốc tế 24 KẾT LUẬN Để đặt chiến lược cho công ty việc khơng dễ dàng, địi hỏi nhà quản trị phải trải qua trình ghiên cứu tìm hiểu kỹ nhiều yếu tố bên tác động đến công ty khả mà công ty cung ứng cho chiến lược đạt mục tiêu Việc tìm hiểu mơi trường quản trị giúp cơng ty qua có nhìn tồn diện, kịp thời vấn đề, thách thức mà công ty đối mặt Từ đưa giải pháp phù hợp, mang tính định tới phát triển tồn vong cơng ty Vai trị nhà quản trị quan trọng qua trình đề hoạt động cơng ty nhà quản trị khơng có tầm nhìn tốt, rộng làm cho cơng ty không dùng hết nguồn lực, hai sử dụng khả không phù hợp với quy mô cơng ty 25 CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP-TỰ DO-HẠNH PHÚC BIÊN BẢN HỌP NHÓM THẢO LUẬN I Địa điểm Địa điểm: Trực tuyến không gian mạng II Thành viên tham gia Lê Thị Ngọc Anh (nhóm trưởng) Phan Minh Anh Lương Minh Anh Phan Nhật Anh Nguyễn Quỳnh Anh Bùi Thị Minh Ánh Nguyễn Thị Anh Nguyễn Thị Ngọc Ánh Phạm Hà Anh III Nội dung họp Họp lần 1: ngày 27/3/2021 -Tìm hiểu đề tài, xây dựng đề cương dàn ý chi tiết Họp lần 2: ngày 1/4/2021 - Chỉnh sửa lại dàn ý sau cô chữa phân công công việc cho thành viên Người làm đơn (Ký ghi rõ họ tên) 26 BẢN ĐÁNH GIÁ NHÓM Cá nhâ Họ Cơng việc tên Đánh n Nhóm giá đán đánh giá h giá Nguyễn Văn An Khơng hồn Lê Thị Ngọc Anh thành Cơ sở lý thuyết, Hoàn phân tích mơi thành Lương Minh Anh trường chung, word Phân tích mơi Hồn Nguyễn Quỳnh Anh trường chung Power point Nguyễn Thị Anh thành Thuyết trình, lời mở Hồn Phạm Hà Anh đầu thành Giới thiệu cơng ty, Hồn Phan Minh Anh đặc điểm môi trường thành Giải pháp, kết luận Hồn Phan Nhật Anh thành mơi Hồn Phân tích trường thành Hồn bên thành ngồi( mơi trường Bùi Thị Minh Ánh Nguyễn Anh Thị chung) Đánh giá, nhận xét Ngọc Phân trường tích Hồn thành mơi Hồn bên thành ngồi( mơi trường ngành) 27 Kí tên ... ? ?Phân tích ảnh hưởng mơi trường quản trị tới hoạt động quản trị công ty sữa Vinamilk? ?? I, CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1, Môi trường quản trị Môi trường quản trị định chế hay lực lượng bên bên ngồi có ảnh hưởng. .. TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG TỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CP VINAMILK (giai đoạn 2018-2019) Tổng quan công ty Vinamilk 1.1, Giới thiệu công ty Vinamilk Vinamilk tên gọi tắt Công ty Cổ... 1, Môi trường quản trị .3 2, Nội dung môi trường quản trị .3 2.1, Môi trường bên 2.2, Môi trường bên II, THỰC TRẠNG ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG TỚI HOẠT ĐỘNG