QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEOTIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 VÀO HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CƠ QUAN, TỔ CHỨCTHUỘC HỆ THỐNG HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC

BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: 26/2014/TT-BKHCN Hà Nội, ngày 10 tháng 10 năm 2014 THÔNG TƯ QUY ĐỊNH CHI TIẾT THI HÀNH QUYẾT ĐỊNH SỐ 19/2014/QĐ-TTG NGÀY 05 THÁNG NĂM 2014 CỦA THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ VỀ VIỆC ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 VÀO HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC CƠ QUAN, TỔ CHỨC THUỘC HỆ THỐNG HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC Căn Nghị định số 20/2013/NĐ-CP ngày 26 tháng 02 năm 2013 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Khoa học Công nghệ; Căn Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng năm 2014 Thủ tướng Chính phủ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành 0nhà nước; Theo đề nghị Tổng cục trưởng Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng; Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ ban hành Thông tư quy định chi tiết thi hành Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng năm 2014 Thủ tướng Chính phủ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước Chương I QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi điều chỉnh Thông tư quy định chi tiết thi hành Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng năm 2014 Thủ tướng Chính phủ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước (sau gọi tắt Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg), bao gồm nội dung sau: Xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 (sau gọi tắt Hệ thống quản lý chất lượng) quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước (sau gọi tắt quan) Hoạt động tư vấn, đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng Hoạt động đào tạo tư vấn, đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng chuyên gia tư vấn, đánh giá Hoạt động kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng Nhiệm vụ quan xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng, đơn vị chủ trì, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Điều Đối tượng áp dụng Thông tư áp dụng đối với: Các quan xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Tổ chức tư vấn, chuyên gia tư vấn độc lập thực hoạt động tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng quan Tổ chức chứng nhận Bộ, quan ngang Bộ, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam (sau gọi tắt Bộ, ngành), Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (sau gọi tắt Ủy ban nhân dân cấp tỉnh) thuê để phối hợp kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng quan thuộc Bộ, ngành, địa phương Cơ sở đào tạo tư vấn, đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng chuyên gia tư vấn, đánh giá thực hoạt động tư vấn, đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng quan Đơn vị chủ trì Bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh Khuyến khích quan, đơn vị quy định Khoản Điều Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo quy định Thông tư Các quan quản lý tổ chức, cá nhân liên quan Điều Giải thích từ ngữ Trong Thông tư này, từ ngữ hiểu sau: Thủ tục hành quan đưa vào xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng thủ tục hành liên quan đến tổ chức, cá nhân công bố theo quy định pháp luật Hoạt động tư vấn hoạt động hướng dẫn, trợ giúp tổ chức tư vấn chuyên gia tư vấn độc lập quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước việc xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Hoạt động đánh giá hoạt động tổ chức chứng nhận thực trình phối hợp kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước (trường hợp Bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh thuê để phối hợp kiểm tra), nhằm xem xét, đánh giá cách có hệ thống, khách quan để xác định mức độ phù hợp yêu cầu quy định Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008, việc tuân thủ theo quy định Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg quy định khác có liên quan Đơn vị chủ trì đơn vị giúp Bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh tổ chức thực Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg, quy định cụ thể khoản Điều 12 Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg Đơn vị kiểm tra đơn vị chủ trì Bộ, ngành Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tỉnh, thành phố Cơ quan chịu kiểm tra quan xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Chương II XÂY DỰNG VÀ ÁP DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Điều Trách nhiệm xác định thủ tục hành đưa vào xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Các Bộ, ngành xác định, phân loại thủ tục hành thực quan, đơn vị trực thuộc theo Mẫu DMTTHCBN, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư đăng tải trang thông tin điện tử Bộ, ngành Ủy ban nhân dân cấp tỉnh xác định, phân loại thủ tục hành thực quan, đơn vị địa bàn (trừ quan tổ chức theo hệ thống ngành dọc thuộc Bộ, ngành) theo Mẫu DMTTHCTTP, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư đăng tải trang thông tin điện tử Ủy ban nhân dân cấp tỉnh Khi thủ tục hành ban hành mới, sửa đổi, bổ sung, thay thế, hủy bỏ bãi bỏ, Bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh phải cập nhật trang thông tin điện tử Bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh chậm năm (05) ngày làm việc kể từ ngày ký Quyết định công bố thủ tục hành Các Bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh chịu trách nhiệm tính xác nội dung đăng tải trang thông tin điện tử Bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh quy định khoản 1, Điều Điều Xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Bộ, ngành Căn quy định Điều Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg Điều Thông tư này, việc xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng thực sau: Đối với khối quan Bộ, ngành (bao gồm Văn phòng Bộ, Vụ tương đương): xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Đối với quan cấp Tổng cục, Cục tương đương thuộc Bộ, ngành; Cục tương đương thuộc Tổng cục; Chi cục tương đương thuộc Cục: xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Đối với quan tổ chức theo hệ thống ngành dọc trực thuộc Bộ, ngành: xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo mô hình khung Hệ thống quản lý chất lượng Bộ, ngành xây dựng cơng bố Khuyến khích quan đại diện ngoại giao, quan đại diện lãnh Việt Nam nước ngoài, Ngân hàng Chính sách Xã hội, Ngân hàng Phát triển Việt Nam đơn vị nghiệp công lập thuộc Bộ, ngành xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Căn tình hình thực tế quy định khoản 1, Điều này, Bộ, ngành, Ngân hàng Chính sách Xã hội, Ngân hàng Phát triển Việt Nam xem xét, định việc xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng cho quan, đơn vị Điều Xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Ủy ban nhân dân cấp, quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh, quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân quận, huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh Căn quy định Điều Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg, Điều Thơng tư mơ hình khung Hệ thống quản lý chất lượng Bộ Khoa học Công nghệ công bố, việc xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng thực sau: Đối với Ủy ban nhân dân cấp tỉnh Văn phòng Ủy ban nhân dân cấp tỉnh: xây dựng áp dụng chung Hệ thống quản lý chất lượng Đối với quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh (trừ Văn phòng Ủy ban nhân dân cấp tỉnh): a) Cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh (trừ Chi cục tương đương trực thuộc): xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng; b) Chi cục tương đương thuộc quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp tỉnh: xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Đối với Ủy ban nhân dân quận, huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh (sau gọi tắt Ủy ban nhân dân cấp huyện) quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện: Sở Khoa học Công nghệ có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với Sở Nội vụ quan, đơn vị có liên quan tham mưu cho Ủy ban nhân dân cấp tỉnh định hình thức xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Ủy ban nhân dân cấp huyện quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện địa bàn, đảm bảo tiết kiệm, tránh lãng phí ngân sách nhà nước phù hợp với điều kiện thực tế địa phương theo hình thức đây: a) Xây dựng áp dụng chung Hệ thống quản lý chất lượng cho Ủy ban nhân dân cấp huyện tồn quan chun mơn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện; b) Xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng độc lập cho tối đa không 03 (ba) quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện đơn vị có trụ sở riêng, dấu, tài khoản riêng thực nhiều thủ tục hành phân cấp Các quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân cấp huyện lại xây dựng áp dụng chung Hệ thống quản lý chất lượng với Ủy ban nhân dân cấp huyện Khuyến khích Ủy ban nhân dân xã, phường, thị trấn xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Trường hợp xây dựng áp dụng thực theo mơ hình khung Hệ thống quản lý chất lượng Bộ Khoa học Cơng nghệ cơng bố Khuyến khích đơn vị nghiệp công lập địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Căn tình hình thực tế, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh xem xét, định việc xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng cho đơn vị Điều Nội dung công việc thuê tư vấn nội dung cơng việc quan tự thực q trình xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Người đứng đầu quan nhu cầu thực tế, xem xét, định việc thuê tổ chức tư vấn, chuyên gia tư vấn độc lập để thực phần toàn cơng việc sau: a) Đánh giá thực trạng tình hình quản lý chất lượng quan; b) Lập kế hoạch xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng, gồm thời gian, số ngày công lượng công việc; c) Đào tạo kiến thức gồm: đào tạo kiến thức Hệ thống quản lý chất lượng; cách thức xây dựng hệ thống tài liệu, quy trình giải công việc; đào tạo chuyên gia đánh giá nội thực đánh giá nội bộ; d) Hướng dẫn thành lập Ban Chỉ đạo xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng (gọi tắt Ban Chỉ đạo ISO); đ) Hướng dẫn thực tế xây dựng hệ thống tài liệu, quy trình giải cơng việc; hướng dẫn xây dựng mở rộng Hệ thống quản lý chất lượng đáp ứng yêu cầu quy định; e) Hướng dẫn áp dụng hệ thống tài liệu, quy trình giải cơng việc cho tồn cán bộ, cơng chức phạm vi xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng; g) Hướng dẫn thực đánh giá nội bộ, thực hành động khắc phục, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng điểm khơng phù hợp q trình đánh giá nội bộ; h) Hướng dẫn hoạt động tiến hành xem xét Lãnh đạo hoàn thiện Hệ thống quản lý chất lượng Cơ quan tự thực công việc sau: a) Phê duyệt kế hoạch triển khai xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng; b) Thành lập Ban Chỉ đạo ISO; c) Tổ chức đào tạo kiến thức gồm: đào tạo kiến thức Hệ thống quản lý chất lượng; cách thức xây dựng hệ thống tài liệu, quy trình giải cơng việc; đào tạo chuyên gia đánh giá nội bộ; d) Xây dựng, ban hành kiểm soát hệ thống tài liệu, quy trình giải cơng việc; đ) Phổ biến, hướng dẫn áp dụng hệ thống tài liệu, quy trình giải cơng việc cho tồn cán bộ, cơng chức phạm vi xây dựng áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng; e) Áp dụng thực tế hệ thống tài liệu quy trình giải cơng việc Người đứng đầu quan phê duyệt; thực đánh giá nội bộ, thực hành động khắc phục; tiến hành xem xét Lãnh đạo, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng, bảo đảm phù hợp với yêu cầu Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008, quy định pháp luật thực tế quan; g) Người đứng đầu quan xác nhận hiệu lực Hệ thống quản lý chất lượng; h) Công bố Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 theo mẫu quy định Phụ lục I ban hành kèm theo Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg thông báo văn đến đơn vị chủ trì để theo dõi, tổng hợp; niêm yết trụ sở quan đăng tải trang thơng tin điện tử quan (nếu có); i) Cập nhật thay đổi văn quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động xử lý công việc vào Hệ thống quản lý chất lượng để áp dụng thời gian chậm ba tháng kể từ văn quy phạm pháp luật có hiệu lực thi hành; k) Thực đánh giá nội xem xét Lãnh đạo tối thiểu năm lần để bảo đảm Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với yêu cầu Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008, quy định pháp luật thực tế công tác quan; l) Thực công bố lại theo quy định Điểm h khoản có điều chỉnh, mở rộng, thu hẹp phạm vi áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng Chương III HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN, ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Điều Yêu cầu tổ chức tư vấn Tổ chức tư vấn thực tư vấn đáp ứng yêu cầu sau: Được thành lập theo quy định pháp luật, có chức hoạt động lĩnh vực tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng; Có chứng Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 phạm vi tư vấn, hiệu lực cấp tổ chức chứng nhận đăng ký lĩnh vực hoạt động theo quy định Thông tư số 08/2009/TT-BKHCN ngày 08 tháng năm 2009 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ hướng dẫn yêu cầu, trình tự, thủ tục đăng ký lĩnh vực hoạt động đánh giá phù hợp (sau gọi tắt Thông tư số 08/2009/TT-BKHCN) Thông tư số 10/2011/TT-BKHCN ngày 30 tháng năm 2011 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ sửa đổi, bổ sung số quy định Thông tư số 08/2009/TT-BKHCN (sau gọi tắt Thông tư số 10/2011/TT-BKHCN); Có kinh nghiệm lĩnh vực tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng (đã tư vấn cho 10 tổ chức, doanh nghiệp xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng chứng nhận tổ chức chứng nhận đăng ký lĩnh vực hoạt động theo quy định Thông tư số 08/2009/TT-BKHCN Thơng tư số 10/2011/TT-BKHCN); Thường xun có 05 chuyên gia tư vấn thuộc biên chế thức (viên chức lao động ký hợp đồng không xác định thời hạn) đáp ứng yêu cầu quy định Điều Thông tư Điều Yêu cầu cấp thẻ chuyên gia tư vấn Cá nhân cấp thẻ chuyên gia tư vấn đáp ứng yêu cầu sau: Đã tốt nghiệp đại học; Có chứng đào tạo quản lý hành nhà nước chương trình tương đương ngạch chuyên viên trở lên chương trình Bộ Khoa học Cơng nghệ quy định; Trường hợp tốt nghiệp đại học chuyên ngành hành Học viện Hành Quốc gia miễn yêu cầu này; Có chứng đào tạo tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng theo quy định Chương IV Thông tư này; Trường hợp cấp thẻ chuyên gia tư vấn theo quy định Thông tư số 01/2010/TT-BKHCN ngày 25 tháng 02 năm 2010 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ quy định hoạt động tư vấn, đánh giá chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 quan hành nhà nước (sau gọi tắt Thông tư số 01/2010/TT-BKHCN) Thông tư số 09/2011/TT-BKHCN ngày 30 tháng năm 2011 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ số quy định Thông tư số 01/2010/TT-BKHCN (sau gọi tắt Thông tư số 09/2011/TT-BKHCN) xem xét miễn yêu cầu này; Có thâm niên cơng tác từ 03 năm trở lên (kể từ thời điểm tốt nghiệp đại học) có kinh nghiệm tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng (đã tham gia tư vấn cho 05 tổ chức, doanh nghiệp xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng chứng nhận nhận tổ chức chứng nhận đăng ký lĩnh vực hoạt động theo quy định Thông tư số 08/2009/TT-BKHCN Thơng tư số 10/2011/TT-BKHCN); Có đạo đức tốt, có lực hành vi dân đầy đủ Ngoại trừ chuyên gia tư vấn độc lập, cá nhân xem xét, cấp thẻ chuyên gia tư vấn thuộc biên chế thức (viên chức lao động ký hợp đồng không xác định thời hạn) 01 tổ chức tư vấn tương ứng Điều 10 Yêu cầu chuyên gia tư vấn độc lập Chuyên gia tư vấn độc lập chuyên gia tư vấn không thuộc tổ chức tư vấn tổ chức chứng nhận thực tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng quan đáp ứng yêu cầu quy định Điều Thông tư Cán bộ, công chức đáp ứng yêu cầu quy định Điều Thơng tư có nhu cầu đăng ký chun gia tư vấn độc lập phải đồng ý văn lãnh đạo quan nơi công tác (trường hợp lãnh đạo quan, phải đồng ý văn quan chủ quản cấp trên) phải thực theo quy định chung pháp luật quản lý cán bộ, công chức, viên chức Điều 11 Yêu cầu tổ chức chứng nhận Tổ chức chứng nhận thực đánh giá đáp ứng yêu cầu sau: Được thành lập theo quy định pháp luật, có chức hoạt động lĩnh vực chứng nhận; Đã đăng ký lĩnh vực hoạt động theo quy định Thông tư số 08/2009/TT-BKHCN Thông tư số 10/2011/TT-BKHCN; Có kinh nghiệm lĩnh vực đánh giá chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng (đã thực đánh giá chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng cho 20 tổ chức, doanh nghiệp); Thường xun có 05 chun gia đánh giá thuộc biên chế thức (viên chức lao động ký hợp đồng không xác định thời hạn) đáp ứng yêu cầu quy định Điều 12 Thông tư Điều 12 Yêu cầu cấp thẻ chuyên gia đánh giá Cá nhân cấp thẻ chuyên gia đánh giá đáp ứng yêu cầu sau: Đã tốt nghiệp đại học; Có chứng đào tạo quản lý hành nhà nước chương trình tương đương ngạch chuyên viên trở lên chương trình Bộ Khoa học Công nghệ quy định; Trường hợp tốt nghiệp đại học chuyên ngành hành Học viện Hành Quốc gia miễn yêu cầu này; Có chứng đào tạo đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo quy định Chương IV Thông tư này; Trường hợp cấp thẻ chuyên gia đánh giá theo quy định Thông tư số 01/2010/TT-BKHCN Thông tư số 09/2011/TT-BKHCN xem xét miễn u cầu này; Có thâm niên cơng tác từ 05 năm trở lên (kể từ thời điểm tốt nghiệp đại học) có kinh nghiệm đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng (đã thực đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng với tư cách trưởng đồn đánh giá cho 10 tổ chức, doanh nghiệp); Có đạo đức tốt, có lực hành vi dân đầy đủ Cá nhân xem xét, cấp thẻ chuyên gia đánh giá thuộc biên chế thức (viên chức lao động ký hợp đồng không xác định thời hạn) tổ chức chứng nhận tương ứng Điều 13 Hồ sơ đăng ký cấp Giấy xác nhận thẻ chuyên gia tổ chức tư vấn Tổ chức tư vấn có nhu cầu tham gia hoạt động tư vấn Hệ thống quản lý chất lượng quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước, lập 01 hồ sơ đăng ký nộp trực tiếp gửi qua đường bưu điện tới Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Hồ sơ đăng ký gồm: Giấy đăng ký tham gia hoạt động tư vấn Hệ thống quản lý chất lượng theo Mẫu GĐKTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư này; Bản Quyết định thành lập Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp Giấy đăng ký hoạt động; Bản chứng Hệ thống quản lý chất lượng theo quy định Khoản Điều Thông tư này; Danh sách chuyên gia tư vấn theo Mẫu DSCGTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư chứng chỉ, tài liệu liên quan sau chuyên gia: a) Bản Quyết định tuyển dụng Hợp đồng lao động kèm theo chứng chứng minh việc đóng bảo hiểm theo quy định pháp luật; b) Bản cấp, chứng theo quy định khoản 1, Điều Thông tư này; c) Tóm tắt q trình cơng tác, kinh nghiệm hoạt động tư vấn Hệ thống quản lý chất lượng theo Mẫu TTKNTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư chứng chứng minh kinh nghiệm hoạt động tư vấn chuyên gia; d) 02 ảnh màu (cỡ 2x3 cm); Báo cáo trình hoạt động tư vấn Hệ thống quản lý chất lượng tổ chức theo Mẫu BCQTTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư chứng chứng minh kinh nghiệm hoạt động tư vấn tổ chức Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp, chứng chỉ, tài liệu chưa chứng thực phải có để đối chiếu Trường hợp hồ sơ gửi qua đường bưu điện, tổ chức tư vấn phải nộp có chứng thực Điều 14 Hồ sơ đăng ký cấp Giấy xác nhận thẻ chuyên gia chuyên gia tư vấn độc lập Cá nhân có nhu cầu tham gia hoạt động tư vấn độc lập Hệ thống quản lý chất lượng quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước, lập 01 hồ sơ đăng ký nộp trực tiếp gửi qua đường bưu điện tới Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Hồ sơ đăng ký gồm: Giấy đăng ký tham gia hoạt động tư vấn Hệ thống quản lý chất lượng theo Mẫu GĐKTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư này; Bản cấp, chứng theo quy định khoản 1, Điều Thơng tư này; Tóm tắt q trình cơng tác, kinh nghiệm hoạt động tư vấn Hệ thống quản lý chất lượng theo Mẫu TTKNTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư chứng chứng minh kinh nghiệm hoạt động tư vấn chuyên gia; 02 ảnh màu (cỡ 2x3 cm); Văn theo quy định Khoản Điều 10 Thông tư Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp, chứng chỉ, tài liệu chưa chứng thực phải có để đối chiếu Trường hợp hồ sơ gửi qua đường bưu điện, cá nhân phải nộp có chứng thực Điều 15 Hồ sơ đăng ký cấp Giấy xác nhận thẻ chuyên gia tổ chức chứng nhận Tổ chức chứng nhận có nhu cầu tham gia hoạt động đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước, lập 01 hồ sơ đăng ký nộp trực tiếp gửi qua đường bưu điện tới Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Hồ sơ đăng ký gồm: Giấy đăng ký tham gia hoạt động đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo Mẫu GĐKTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư này; Bản Quyết định thành lập Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Giấy đăng ký hoạt động; Bản giấy chứng nhận đăng ký lĩnh vực hoạt động theo quy định Khoản Điều 11 Thông tư này; Danh sách chuyên gia đánh giá theo Mẫu DSCGTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư chứng chỉ, tài liệu liên quan sau chuyên gia: a) Bản Quyết định tuyển dụng Hợp đồng lao động kèm theo chứng chứng minh việc đóng bảo hiểm theo quy định pháp luật; b) Bản cấp, chứng theo quy định khoản 1, Điều 12 Thông tư này; c) Tóm tắt q trình cơng tác, kinh nghiệm hoạt động đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo Mẫu TTKNTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư chứng chứng minh kinh nghiệm hoạt động đánh giá chuyên gia; d) 02 ảnh màu (cỡ 2x3 cm); Báo cáo trình hoạt động đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng tổ chức theo Mẫu BCQTTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư chứng chứng minh kinh nghiệm hoạt động đánh giá tổ chức Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp, chứng chỉ, tài liệu chưa chứng thực phải có để đối chiếu Trường hợp hồ sơ gửi qua đường bưu điện, tổ chức chứng nhận phải nộp có chứng thực Điều 16 Xử lý hồ sơ đăng ký cấp Giấy xác nhận thẻ chuyên gia Trong thời hạn 05 (năm) ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đăng ký, hồ sơ không đầy đủ theo quy định, tổ chức, cá nhân đăng ký thông báo đề nghị bổ sung hồ sơ Sau thời hạn 15 (mười lăm) ngày làm việc kể từ ngày thông báo đề nghị bổ sung mà hồ sơ đăng ký không bổ sung đầy đủ theo quy định, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng có quyền hủy bỏ việc xử lý hồ sơ Trong thời hạn 15 (mười lăm) ngày làm việc kể từ nhận hồ sơ đầy đủ hợp lệ, trừ trường hợp quy định Khoản Điều này, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tiến hành thẩm xét hồ sơ, cấp Giấy xác nhận đủ điều kiện hoạt động cho tổ chức tư vấn, chuyên gia tư vấn độc lập, tổ chức chứng nhận theo Mẫu GXNTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư cấp thẻ cho chuyên gia tư vấn, đánh giá theo Mẫu TCGTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư tổ chức, cá nhân đáp ứng yêu cầu Giấy xác nhận thẻ chuyên gia có hiệu lực 03 (ba) năm kể từ ngày cấp Đối với trường hợp cần thiết phải đánh giá thực tế, thời hạn 30 (ba mươi) ngày làm việc kể từ nhận hồ sơ đầy đủ, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tiến hành thẩm xét hồ sơ, cử chuyên gia thành lập đoàn đánh giá để tổ chức đánh giá thực tế theo nội dung sau: a) Sự tuân thủ quy định pháp luật tổ chức, cá nhân lĩnh vực tư vấn, đánh giá chứng nhận; b) Tính xác thực hồ sơ đăng ký; c) Hoạt động khác có liên quan tới lĩnh vực đăng ký Chi phí phục vụ hoạt động đánh giá chuyên gia đoàn đánh giá tổ chức, cá nhân đăng ký cấp Giấy xác nhận bảo đảm Căn hồ sơ đăng ký Biên đánh giá thực tế, cấp Giấy xác nhận thẻ cho chuyên gia tư vấn, đánh giá tổ chức, cá nhân đáp ứng yêu cầu Giấy xác nhận thẻ chuyên gia có hiệu lực 03 (ba) năm kể từ ngày cấp Trường hợp không đáp ứng yêu cầu, thời hạn quy định khoản Điều này, tổ chức, cá nhân thông báo lý văn Điều 17 Yêu cầu cấp lại Giấy xác nhận thẻ chuyên gia Tổ chức, chuyên gia cấp Giấy xác nhận thẻ chuyên gia có nhu cầu tiếp tục tham gia hoạt động tư vấn, đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng quan phải đáp ứng yêu cầu sau: Đối với tổ chức tư vấn: a) Duy trì Hệ thống quản lý chất lượng theo quy định Khoản Điều Thông tư lực tư vấn theo quy định Khoản Điều Thông tư này; b) Đã thực tư vấn cho 05 quan, tổ chức, doanh nghiệp thời hạn hiệu lực Giấy xác nhận; chuyên gia tư vấn thực tư vấn cho 03 quan, tổ chức, doanh nghiệp thời hạn hiệu lực thẻ chuyên gia Đối với chuyên gia tư vấn độc lập: thực tư vấn cho 03 quan, tổ chức, doanh nghiệp thời hạn hiệu lực Giấy xác nhận Đối với tổ chức chứng nhận: a) Duy trì lực đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo quy định Khoản Điều 11 Thông tư này; b) Đã thực đánh giá cho 10 quan, tổ chức, doanh nghiệp thời hạn hiệu lực Giấy xác nhận; chuyên gia đánh giá thực đánh giá cho 05 quan, tổ chức, doanh nghiệp thời hạn hiệu lực thẻ chuyên gia Điều 18 Hồ sơ đăng ký cấp lại Giấy xác nhận thẻ chuyên gia Trước hết hạn hiệu lực Giấy xác nhận 02 (hai) tháng, có nhu cầu tiếp tục tham gia hoạt động tư vấn, đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước, tổ chức tư vấn, chuyên gia tư vấn độc lập, tổ chức chứng nhận cần lập 01 hồ sơ đăng ký cấp lại Giấy xác nhận thẻ chuyên gia, nộp trực tiếp gửi qua đường bưu điện tới Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Hồ sơ đăng ký cấp lại tổ chức tư vấn: a) Giấy đăng ký cấp lại Giấy xác nhận theo Mẫu GĐKCLTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư này; b) Bản báo cáo tình hình hoạt động tư vấn tổ chức, hoạt động trì, nâng cao lực tư vấn thời hạn hiệu lực Giấy xác nhận kèm theo chứng chứng minh kinh nghiệm hoạt động tư vấn; c) Bản chứng Hệ thống quản lý chất lượng theo quy định Khoản Điều Thông tư này; d) Danh sách chuyên gia tư vấn, kèm theo thẻ chuyên gia tư vấn cấp, 02 ảnh màu (cỡ 2x3 cm), chứng chứng minh kinh nghiệm tư vấn chuyên gia cấp thẻ chứng chỉ, tài liệu liên quan theo quy định Khoản Điều 13 Thông tư chuyên gia chưa cấp thẻ Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp, chứng chỉ, tài liệu chưa chứng thực phải có để đối chiếu Trường hợp hồ sơ gửi qua đường bưu điện, tổ chức tư vấn phải nộp có chứng thực Hồ sơ đăng ký cấp lại chuyên gia tư vấn độc lập: a) Giấy đăng ký cấp lại Giấy xác nhận theo Mẫu GĐKCLTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư này; b) Bản báo cáo tình hình hoạt động tư vấn thời hạn hiệu lực Giấy xác nhận kèm theo chứng chứng minh kinh nghiệm hoạt động tư vấn; c) 02 ảnh màu (cỡ 2x3 cm); d) Bản thẻ chuyên gia tư vấn cấp Hồ sơ đăng ký cấp lại tổ chức chứng nhận: a) Giấy đăng ký cấp lại Giấy xác nhận theo Mẫu GĐKCLTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư này; b) Bản báo cáo tình hình hoạt động đánh giá tổ chức, hoạt động trì, nâng cao lực đánh giá thời hạn hiệu lực Giấy xác nhận kèm theo chứng chứng minh kinh nghiệm hoạt động đánh giá; c) Danh sách chuyên gia đánh giá, kèm theo thẻ chuyên gia đánh giá cấp, 02 ảnh màu (cỡ 2x3 cm), chứng chứng minh kinh nghiệm đánh giá chuyên gia cấp thẻ chứng chỉ, tài liệu liên quan theo quy định Khoản Điều 15 Thông tư chuyên gia chưa cấp thẻ Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp, chứng chỉ, tài liệu chưa chứng thực phải có để đối chiếu Trường hợp hồ sơ gửi qua đường bưu điện, tổ chức chứng nhận phải nộp có chứng thực Điều 19 Xử lý hồ sơ cấp lại Giấy xác nhận thẻ chuyên gia Trong thời hạn 05 (năm) ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đăng ký, hồ sơ không đầy đủ theo quy định, tổ chức, cá nhân đăng ký thông báo đề nghị bổ sung hồ sơ Sau thời hạn 15 (mười lăm) ngày làm việc kể từ ngày thông báo đề nghị bổ sung mà hồ sơ đăng ký không bổ sung đầy đủ theo quy định, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng có quyền hủy bỏ việc xử lý hồ sơ Trong thời hạn 15 (mười lăm) ngày làm việc kể từ nhận hồ sơ đầy đủ hợp lệ trừ trường hợp phải đánh giá thực tế, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tiến hành thẩm xét hồ sơ, cấp lại Giấy xác nhận thẻ chuyên gia tổ chức, chuyên gia đáp ứng yêu cầu Giấy xác nhận thẻ chuyên gia có hiệu lực 03 (ba) năm kể từ ngày cấp Đối với trường hợp cần thiết phải đánh giá thực tế, thời hạn 30 (ba mươi) ngày làm việc, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tiến hành thẩm xét hồ sơ, cử chuyên gia thành lập đoàn đánh giá để tổ chức đánh giá thực tế Nội dung đánh giá, chi phí phục vụ hoạt động đánh giá việc cấp lại Giấy xác nhận, thẻ chuyên gia thực theo quy định Khoản Điều 16 Thông tư Trường hợp không đáp ứng yêu cầu, thời hạn quy định khoản Điều này, tổ chức, cá nhân thông báo lý văn Điều 20 Cấp bổ sung thẻ chuyên gia Trong thời hạn hiệu lực Giấy xác nhận, tổ chức tư vấn, tổ chức chứng nhận có nhu cầu đăng ký cấp bổ sung thẻ cho chuyên gia, lập 01 hồ sơ đăng ký nộp trực tiếp gửi qua đường bưu điện tới Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Hồ sơ gồm có: a) Giấy đăng ký cấp bổ sung thẻ chuyên gia theo Mẫu 10 GĐKBSCGTV/ĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư này; b) Danh sách chuyên gia đề nghị cấp thẻ kèm theo chứng tài liệu liên quan theo quy định Khoản Điều 13 Thông tư chuyên gia tư vấn Khoản Điều 15 Thông tư chuyên gia đánh giá Trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp, chứng chỉ, tài liệu chưa chứng thực phải có để đối chiếu Trường hợp hồ sơ gửi qua đường bưu điện, tổ chức tư vấn, chứng nhận phải nộp có chứng thực Trong thời hạn 05 (năm) ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đăng ký, hồ sơ không đầy đủ theo quy định, tổ chức đăng ký thông báo đề nghị bổ sung hồ sơ Sau thời hạn 15 (mười lăm) ngày làm việc kể từ ngày thông báo đề nghị bổ sung mà hồ sơ đăng ký không bổ sung đầy đủ theo quy định, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng có quyền hủy bỏ việc xử lý hồ sơ Trong thời hạn 15 (mười lăm) ngày làm việc kể từ nhận hồ sơ đầy đủ hợp lệ, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng xem xét, cấp thẻ cho chuyên gia đáp ứng yêu cầu với thời hạn hiệu lực theo Giấy xác nhận tổ chức tư vấn, chứng nhận tương ứng; trường hợp không đáp ứng yêu cầu, tổ chức thông báo lý văn Điều 21 Cấp lại Giấy xác nhận thẻ chuyên gia trường hợp bị mất, hỏng thay đổi tên, địa liên lạc Trong thời hạn hiệu lực Giấy xác nhận, tổ chức tư vấn, chuyên gia tư vấn độc lập, tổ chức chứng nhận có nhu cầu đăng ký cấp lại Giấy xác nhận thẻ chuyên gia bị mất, hỏng thay đổi tên, địa liên lạc, lập 01 hồ sơ đăng ký nộp trực tiếp gửi qua đường bưu điện tới Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Hồ sơ gồm có: a) Cơng văn đề nghị cấp lại, nêu rõ lý đề nghị cấp lại; b) Bản Giấy xác nhận cấp (nếu có); c) Danh sách chuyên gia kèm theo thẻ chuyên gia cấp (nếu có), 02 ảnh màu (cỡ 2x3 cm) Trong thời hạn 05 (năm) ngày làm việc kể từ nhận hồ sơ đầy đủ hợp lệ, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng xem xét, cấp lại Giấy xác nhận, thẻ chuyên gia tổ chức, chuyên gia đáp ứng yêu cầu với thời hạn hiệu lực theo Giấy xác nhận cấp; trường hợp không đáp ứng yêu cầu, tổ chức, cá nhân thông báo lý văn Điều 22 Quyền nghĩa vụ tổ chức, chuyên gia cấp Giấy xác nhận, thẻ chuyên gia tư vấn, đánh giá Quyền nghĩa vụ tổ chức tư vấn, chuyên gia tư vấn độc lập: a) Được quyền tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng quan yêu cầu; b) Được thu chi phí hoạt động tư vấn theo thỏa thuận quy định chung Bộ Tài chính; c) Tổ chức tư vấn cử chuyên gia cấp thẻ chuyên gia tư vấn thực tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng quan; d) Chuyên gia tư vấn phải xuất trình thẻ chuyên gia thực tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng quan; đ) Thực đầy đủ hoạt động tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng quan theo quy định chung Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng sở: - Quy định Điều Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg Điều Thơng tư này; - Mơ hình khung Hệ thống quản lý chất lượng Bộ Khoa học Công nghệ cơng bố cho loại hình quan địa phương mơ hình khung Hệ thống quản lý chất lượng Bộ, ngành công bố cho quan tổ chức theo hệ thống ngành dọc; e) Quá trình tư vấn quan phải thực theo thời gian, tiến độ kế hoạch tư vấn hai bên thỏa thuận, ký kết Sau lần tư vấn, chuyên gia tư vấn phải lập biên làm việc nội dung công việc thực với xác nhận hai bên Trường hợp quan không thực theo kế hoạch tư vấn mà khơng có lý xác đáng, tổ chức tư vấn, chuyên gia tư vấn độc lập gửi báo cáo văn đơn vị chủ trì để xử lý; g) Thực quy định tổ chức tư vấn cấp Giấy xác nhận; trì, nâng cao lực hoạt động tư vấn thời gian hiệu lực Giấy xác nhận; h) Trường hợp chuyên gia tư vấn cấp thẻ chun gia tư vấn khơng cịn hoạt động tổ chức tư vấn, thời hạn 01 (một) tháng, tổ chức tư vấn phải có trách nhiệm thu lại thẻ chuyên gia, nộp thẻ thông báo văn Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng để thu hồi thẻ chuyên gia cấp; i) Chịu giám sát đơn vị chủ trì thực tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng quan, đơn vị thuộc Bộ, ngành, địa phương cần thiết; k) Trong thời gian hiệu lực Giấy xác nhận, định kỳ tháng 11 năm, báo cáo tình hình hoạt động tư vấn Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng theo Mẫu 11 BCTV, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư báo cáo đột xuất có yêu cầu Quyền nghĩa vụ tổ chức chứng nhận: a) Được Bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh thuê phối hợp kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng quan thuộc Bộ, ngành, địa phương (trong trường hợp Bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh thấy cần thiết); b) Được thu chi phí Bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh thuê phối hợp kiểm tra theo thỏa thuận quy định chung Bộ Tài chính; c) Chỉ cử chuyên gia cấp thẻ chuyên gia đánh giá tiến hành đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng quan; d) Chuyên gia đánh giá phải xuất trình thẻ thực đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng quan; đ) Thực quy định tổ chức chứng nhận cấp Giấy xác nhận; trì, nâng cao lực hoạt động đánh giá thời gian hiệu lực Giấy xác nhận; e) Trường hợp chuyên gia đánh giá cấp thẻ chun gia đánh giá khơng cịn hoạt động tổ chức chứng nhận, thời hạn 01 (một) tháng, tổ chức chứng nhận phải có trách nhiệm thu lại thẻ chuyên gia, nộp thẻ thông báo văn Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng để thu hồi thẻ chuyên gia cấp; g) Trong thời gian hiệu lực Giấy xác nhận, định kỳ tháng 11 năm, báo cáo tình hình hoạt động đánh giá Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng theo Mẫu 12 BCĐG, Phụ lục I ban hành kèm theo Thông tư báo cáo đột xuất có u cầu Điều 23 Đình thu hồi Giấy xác nhận, thẻ chuyên gia Đình hiệu lực Giấy xác nhận, thẻ chuyên gia tổ chức, chuyên gia vi phạm trường hợp sau đây: a) Không tuân thủ quy định Thông tư văn quy phạm pháp luật, hướng dẫn liên quan Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng; b) Không tuân thủ quy trình tư vấn, đánh giá quy định; c) Khơng bảo đảm trì máy tổ chức lực đăng ký theo yêu cầu tiêu chuẩn tương ứng Thu hồi Giấy xác nhận, thẻ chuyên gia tổ chức, chuyên gia vi phạm trường hợp sau đây: a) Bị giải thể, phá sản vi phạm nghiêm trọng quy định pháp luật hành; b) Vi phạm mang tính lặp lại có ảnh hưởng nghiêm trọng tới việc tuân thủ quy định Thông tư này, văn quy phạm pháp luật liên quan, yêu cầu tổ chức tư vấn, chứng nhận quy trình tư vấn, đánh giá quy định; c) Sử dụng hồ sơ, tài liệu giả mạo, sai thật để đăng ký hoạt động tư vấn, đánh giá; d) Giả mạo hồ sơ, tài liệu tư vấn, đánh giá; đ) Bị đình hiệu lực Giấy xác nhận khơng hồn thành việc khắc phục thời gian đình ghi thơng báo đình chỉ; e) Không tuân thủ yêu cầu, quy định kiểm tra, tra quan quản lý nhà nước có thẩm quyền Tùy theo mức độ vi phạm, tổ chức, chuyên gia bị thu hồi Giấy xác nhận, thẻ chuyên gia đăng ký cấp lại Giấy xác nhận, thẻ chuyên gia sau thời gian 02 (hai) năm kể từ có thơng báo thu hồi khắc phục vi phạm Chương IV HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VỀ TƯ VẤN, ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Điều 24 Yêu cầu sở đào tạo Cơ sở đào tạo tư vấn, đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng cho chuyên gia tư vấn, chuyên gia đánh giá thực tư vấn, đánh giá quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước phải đáp ứng yêu cầu sau: Được thành lập theo quy định pháp luật, có chức đào tạo; Có kế hoạch đào tạo; giáo trình đào tạo Người đứng đầu sở đào tạo phê duyệt phù hợp với quy định Điều 29 Điều 30 Thông tư này; Áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 phạm vi đào tạo; Điện thoại: …………… Fax: ………………… E-mail: Đủ điều kiện tư vấn/đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước Các chuyên gia (tên tổ chức tư vấn/chứng nhận) có tên Danh sách kèm theo cấp thẻ chuyên gia tư vấn/đánh giá Giấy xác nhận có hiệu lực 03 năm kể từ ngày ký./ TỔNG CỤC TRƯỞNG Nơi nhận: - Tên tổ chức/cá nhân mục 1; - Lưu VT, HCHQ Mẫu TCGTV/ĐG 26/2014/TT-BKHCN Mặt trước: Mặt sau: Ghi chú: - Nền thẻ in màu vàng nhạt; - Số thẻ chuyên gia tư vấn/đánh giá gồm hai phần: + Phần thứ chữ TVĐL TV ĐG TVĐL ký hiệu chuyên gia tư vấn độc lập, TV ký hiệu chuyên gia tư vấn, ĐG ký hiệu chuyên gia đánh giá + Phần thứ hai số thứ tự thẻ Mẫu GĐKCLTV/ĐG 26/2014/TT-BKHCN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -GIẤY ĐĂNG KÝ CẤP LẠI GIẤY XÁC NHẬN ĐỦ ĐIỀU KIỆN TƯ VẤN/ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 ĐỐI VỚI CƠ QUAN, TỔ CHỨC THUỘC HỆ THỐNG HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC Kính gửi: Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Tên tổ chức/cá nhân Địa liên lạc: Điện thoại: ………………… Fax: ……………… E-mail: Ngày …/…/…, … tên tổ chức/cá nhân Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng xem xét cấp Giấy xác nhận đủ điều kiện tư vấn/đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước số /TĐC-HCHQ Sau nghiên cứu yêu cầu cấp lại Giấy xác nhận theo quy định Thông tư số: 26/2014/TTBKHCN ngày 10 tháng 10 năm 2014 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ, (tên tổ chức/cá nhân) nhận thấy đáp ứng yêu cầu để cấp lại Giấy xác nhận Đề nghị Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng xem xét cấp lại Giấy xác nhận đủ điều kiện tư vấn/đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước thẻ chuyên gia (Tên tổ chức/cá nhân) cam kết thực quy định hoạt động tư vấn/đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước …, ngày tháng năm NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU TỔ CHỨC/CÁ NHÂN Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu (nếu tổ chức) Mẫu 10 GĐKBSCGTV/ĐG 26/2014/TT-BKHCN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -GIẤY ĐĂNG KÝ CẤP THẺ BỔ SUNG CHO CÁC CHUYÊN GIA TƯ VẤN/ĐÁNH GIÁ Kính gửi: Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Tên tổ chức: Địa liên lạc: Điện thoại: ………………… Fax: ……………… E-mail: Ngày …/…/…, …tên tổ chức Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng xem xét cấp Giấy xác nhận đủ điều kiện tư vấn/đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước số ……/TĐCHCHQ Sau nghiên cứu yêu cầu chuyên gia tư vấn/đánh giá theo quy định Thông tư số: 26/2014/TT-BKHCN ngày 10 tháng 10 năm 2014 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ, (tên tổ chức) nhận thấy đáp ứng yêu cầu để cấp bổ sung thẻ cho chuyên gia hồ sơ kèm theo Đề nghị Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng xem xét cấp bổ sung thẻ cho chuyên gia (Tên tổ chức) cam kết thực quy định hoạt động tư vấn/đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước …, ngày tháng năm NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU TỔ CHỨC Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu Mẫu 11 BCTV 26/2014/TT-BKHCN ĐƠN VỊ CHỦ QUẢN TÊN TỔ CHỨC TƯ VẤN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BÁO CÁO TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TƯ VẤN (Từ ngày /…/ đến ngày …/…/ ) Kính gửi: Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Tên tổ chức tư vấn/chuyên gia tư vấn độc lập: Địa chỉ: Điện thoại: …………… Fax: ……………… E-mail: Tình hình hoạt động tư vấn quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước: tên tổ chức tư vấn/chuyên gia tư vấn độc lập báo cáo tình hình hoạt động tư vấn quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước từ ngày …/…/… đến ngày …/…/… sau: a) Hoạt động tư vấn quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước kỳ báo cáo: STT Tên quan tư vấn Thuộc Địa liên hệ, Thời gian Chuyên gia Kết Bộ/ngành ĐT, Fax, người tư vấn tư vấn tư vấn /tỉnh/thành phố đại diện Ghi b) Hoạt động trì, nâng cao lực tư vấn kỳ báo cáo: c) Các thay đổi có tổ chức, nhân sự: Các kiến nghị, đề xuất (nếu có): …, ngày tháng năm NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU TỔ CHỨC/CÁ NHÂN Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu (nếu tổ chức) Mẫu 12 BCĐG 26/2014/TT-BKHCN ĐƠN VỊ CHỦ QUẢN TÊN TỔ CHỨC CHỨNG NHẬN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BÁO CÁO TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ (Từ ngày /…/ đến ngày …/…/ ) Kính gửi: Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Tên tổ chức chứng nhận: Địa chỉ: Điện thoại: ……………… Fax: …………… E-mail: Tình hình hoạt động đánh giá quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước: tên tổ chức chứng nhận báo cáo tình hình hoạt động đánh giá quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước từ ngày …/…/ đến ngày …/…/ sau: a) Hoạt động đánh giá quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước kỳ báo cáo: STT Địa liên Tên quan Thuộc hệ, ĐT, Fax, Thời gian Chuyên gia Kết đánh Bộ/ngành người đại đánh giá đánh giá đánh giá giá /tỉnh/thành phố diện Ghi b) Hoạt động trì, nâng cao lực đánh giá kỳ báo cáo: c) Các thay đổi có tổ chức, nhân sự: Các kiến nghị, đề xuất (nếu có): …, ngày tháng năm NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU TỔ CHỨC Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu Mẫu 13 GĐKĐT 26/2014/TT-BKHCN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc GIẤY ĐĂNG KÝ THAM GIA HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VỀ TƯ VẤN/ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 CHO CHUYÊN GIA TƯ VẤN/ ĐÁNH GIÁ Kính gửi: Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Tên sở đào tạo: Địa liên lạc: Điện thoại: …………… Fax: …………… E-mail: Quyết định thành lập số: Cơ quan cấp: ……… cấp ngày …………… Sau nghiên cứu yêu cầu sở đào tạo quy định Thông tư số: 26/2014/TTBKHCN ngày 10/10/2014 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ, tên sở đào tạo nhận thấy đáp ứng yêu cầu để hoạt động lĩnh vực đào tạo tư vấn/đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 cho chuyên gia tư vấn/đánh giá thực tư vấn/đánh giá quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước Đề nghị Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng xem xét cấp Giấy xác nhận đủ điều kiện đào tạo tư vấn/đánh giá hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 cho chuyên gia tư vấn/đánh giá tên sở đào tạo cam kết thực quy định hoạt động đào tạo tư vấn/đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 cho chuyên gia tư vấn/đánh giá …, ngày tháng năm NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CƠ SỞ ĐÀO TẠO Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu Mẫu 14 DSGV 26/2014/TT-BKHCN ĐƠN VỊ CHỦ QUẢN TÊN CƠ SỞ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -DANH SÁCH GIẢNG VIÊN Trình độ STT Họ tên Năm sinh (1) (2) (3) Kinh nghiệm nghề nghiệp Chức vụ, (ghi rõ Đơn vị học hàm, chuyên công tác học vị ngành đào (ghi rõ số tạo) năm công tác) (4) (5) (6) (7) Địa Giảng liên hệ chuyên đề (8) (9) … ………………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… … ………………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… ………… (Tên sở đào tạo)… cam đoan thông tin chịu trách nhiệm khai báo nói …, ngày tháng năm NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CƠ SỞ ĐÀO TẠO Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu Mẫu 15 LLGV 26/2014/TT-BKHCN LÝ LỊCH CỦA GIẢNG VIÊN Họ tên: Địa chỉ: Đơn vị công tác: Chức vụ: Điện thoại liên hệ: Cơ quan: Email: Quá trình cơng tác: TT Thời gian Nhiệm vụ chun mơn Đơn vị công tác Kinh nghiệm giảng dạy: 3.1 Những khóa đào tạo tham gia giảng dạy (nếu có): TT Tên khóa đào tạo Thời gian Nội dung tham gia giảng dạy 3.2 Những khóa đào tạo kỹ sư phạm tham dự (nếu có): TT Tên khóa đào tạo Thời gian Đơn vị tổ chức Kinh nghiệm lĩnh vực tư vấn/đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng: TT Thời gian Cơ quan, tổ chức, Địa liên hệ, ĐT, Kết tư doanh nghiệp tư Fax, người đại vấn/đánh giá vấn/đánh giá diện Đơn vị chứng nhận/tư vấn Thông tin khác: XÁC NHẬN CỦA NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CƠ SỞ ĐÀO TẠO Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu …, ngày tháng năm NGƯỜI KHAI LÝ LỊCH Ký, ghi rõ họ tên Mẫu 16 GXNĐT 26/2014/TT-BKHCN BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ TỔNG CỤC TIÊU CHUẨN ĐO LƯỜNG CHẤT LƯỢNG -Số: /TĐC-HCHQ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -Hà Nội, ngày … tháng … năm … GIẤY XÁC NHẬN ĐỦ ĐIỀU KIỆN ĐÀO TẠO VỀ TƯ VẤN/ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 CHO CHUYÊN GIA TƯ VẤN/ĐÁNH GIÁ Căn Quyết định số 27/2014/QĐ-TTg ngày 04 tháng năm 2014 Thủ tướng Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng; Căn Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng năm 2014 Thủ tướng Chính phủ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước; Căn Thơng tư số 26/2014/TT-BKHCN ngày 10 tháng 10 năm 2014 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ quy định chi tiết thi hành Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng năm 2014 Thủ tướng Chính phủ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước, Theo đề nghị Vụ trưởng Vụ Đánh giá hợp chuẩn hợp quy, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng xác nhận: …………………… (tên sở đào tạo) Địa chỉ: Điện thoại: ……………… Fax: …………… E-mail: Đủ điều kiện đào tạo tư vấn/đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 cho chuyên gia tư vấn/đánh giá thực tư vấn/đánh giá quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước Giấy xác nhận có hiệu lực 03 năm kể từ ngày ký./ TỔNG CỤC TRƯỞNG Nơi nhận: - Tên sở đào tạo mục 1; - Lưu VT, HCHQ Mẫu 17 GĐKCLĐT 26/2014/TT-BKHCN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -GIẤY ĐĂNG KÝ CẤP LẠI GIẤY XÁC NHẬN ĐỦ ĐIỀU KIỆN ĐÀO TẠO VỀ TƯ VẤN/ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 CHO CHUYÊN GIA TƯ VẤN/ ĐÁNH GIÁ Kính gửi: Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Tên sở đào tạo: Địa liên lạc: Điện thoại: …………… Fax: …………… E-mail: Ngày …/…/…, …tên sở đào tạo Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng xem xét cấp Giấy xác nhận đủ điều kiện đào tạo tư vấn/đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 cho chuyên gia tư vấn/đánh giá số ……./TĐC-HCHQ Trong thời hạn hiệu lực Giấy xác nhận, tên sở đào tạo thực theo quy định hoạt động đào tạo tư vấn/đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 cho chuyên gia tư vấn/đánh giá Tên sở đào tạo gửi kèm theo báo cáo tình hình hoạt động đào tạo thời hạn hiệu lực Giấy xác nhận, đề nghị Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng xem xét cấp lại Giấy xác nhận … Tên sở đào tạo cam kết thực theo quy định hoạt động đào tạo tư vấn/đánh giá Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 cho chuyên gia tư vấn/ đánh giá …, ngày tháng năm NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CƠ SỞ ĐÀO TẠO Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu Mẫu 18 BCĐT 26/2014/TT-BKHCN ĐƠN VỊ CHỦ QUẢN TÊN CƠ SỞ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐÀO TẠO Thời gian khóa đào tạo: Địa điểm đào tạo: Danh sách giảng viên chuyên đề giảng giảng viên: Số lượng học viên: Số lượng học viên đạt: Số lượng học viên không đạt: Danh sách học viên: STT Họ tên Ngày sinh Chức vụ Đơn vị công tác Số chứng Ghi (Tên sở đào tạo) cam đoan thông tin chịu trách nhiệm khai báo nói …, ngày tháng năm NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CƠ SỞ ĐÀO TẠO (Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu) Mẫu 19 KHKT 26/2014/TT-BKHCN TÊN BỘ/NGÀNH/UBND CẤP TỈNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: … /QĐ- …., ngày … tháng … năm … QUYẾT ĐỊNH Phê duyệt Kế hoạch kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU BỘ, NGÀNH/ CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP TỈNH Căn quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ, ngành, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh ; Căn Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng năm 2014 Thủ tướng Chính phủ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước; Căn Thơng tư số 26/2014/TT-BKHCN ngày 10 tháng 10 năm 2014 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ quy định chi tiết thi hành Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng năm 2014 Thủ tướng Chính phủ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước, Theo đề nghị tên đơn vị trình Quyết định , QUYẾT ĐỊNH: Điều Phê duyệt Kế hoạch kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước thuộc Bộ, ngành/tỉnh, thành phố năm Điều Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ban hành Điều Kinh phí kiểm tra Điều .tên đơn vị chủ trì Bộ, ngành/Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tỉnh, thành phố có trách nhiệm tổ chức thực Kế hoạch theo quy định hành Điều .tên đơn vị trình Quyết định , đơn vị có liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ Nơi nhận: - Như Điều 4, 5; - Lưu NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU BỘ, NGÀNH/ CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN CẤP TỈNH (Ký, ghi rõ họ, tên đóng dấu) KẾ HOẠCH KIỂM TRA HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG, ÁP DỤNG, DUY TRÌ VÀ CẢI TIẾN HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 TẠI CÁC CƠ QUAN, TỔ CHỨC THUỘC HỆ THỐNG HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC THUỘC BỘ, NGÀNH/TỈNH, THÀNH PHỐ NĂM (Ban hành kèm theo Quyết định số …/QĐ- ngày … tháng … năm … Người đứng đầu Bộ, ngành/Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh ) TT Hình thức kiểm tra Tên quan chịu Đơn vị kiểm Đơn vị phối Thông qua hồ Tại trụ sở kiểm tra tra hợp sơ báo cáo quan Thời gian kiểm tra … Mẫu 20 QĐKT 26/2014/TT-BKHCN TÊN CƠ QUAN CHỦ QUẢN TÊN CƠ QUAN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: ……/QĐ-… …., ngày … tháng … năm … QUYẾT ĐỊNH Về việc kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CƠ QUAN Căn quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức quan ; Căn Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng năm 2014 Thủ tướng Chính phủ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước; Căn Thơng tư số 26/2014/TT-BKHCN ngày 10 tháng 10 năm 2014 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ quy định chi tiết thi hành Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng năm 2014 Thủ tướng Chính phủ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước, Căn Quyết định số … /QĐ- ngày tháng năm Người đứng đầu Bộ, ngành/Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp tỉnh việc phê duyệt Kế hoạch kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước thuộc Bộ, ngành/tỉnh, thành phố năm (nếu kiểm tra theo kế hoạch); Căn đạo ……… việc …………… (nếu kiểm tra đột xuất); Theo đề nghị tên đơn vị trình Quyết định , QUYẾT ĐỊNH: Điều Thành lập đoàn kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 gồm thành viên sau: Họ tên chức vụ: Trưởng đoàn Họ tên chức vụ: Thành viên …… Điều Đồn kiểm tra có nhiệm vụ kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 đối với: - Tên địa quan chịu kiểm tra: - Chế độ kiểm tra: (theo kế hoạch năm/đột xuất) - Thời gian kiểm tra: từ ngày tháng năm … đến ngày tháng năm Điều Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký Điều Đoàn kiểm tra, quan chịu kiểm tra chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ NGƯỜI ĐỨNG ĐẦU CƠ QUAN (Ký, ghi rõ họ, tên đóng dấu) Nơi nhận: - Như Điều 4; - Lưu Mẫu 21 BBKT 26/2014/TT-BKHCN TÊN CƠ QUAN BAN HÀNH QUYẾT ĐỊNH KIỂM TRA ĐOÀN KIỂM TRA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -…., ngày … tháng … năm … BIÊN BẢN KIỂM TRA việc xây dựng, áp dụng, trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 Số:……………… Căn Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng năm 2014 Thủ tướng Chính phủ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước; Căn Thơng tư số 26/2014/TT-BKHCN ngày 10 tháng 10 năm 2014 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ quy định chi tiết thi hành Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05 tháng năm 2014 Thủ tướng Chính phủ việc áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước, Căn Quyết định số ……/QĐ- ngày …/…/… Người đứng đầu quan ban hành Quyết định kiểm tra việc kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, trì cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008; Đoàn kiểm tra tiến hành kiểm tra từ ngày … tháng … năm … đến ngày … tháng … năm … quan chịu kiểm tra Thành phần Đoàn kiểm tra gồm: 1) ……… Chức vụ: ……………… - Trưởng đoàn 2) ……… Chức vụ: ……………… - Thành viên 3) ……… Chức vụ: ……………… - Thành viên Đại diện quan chịu kiểm tra gồm: 1) ……… Chức vụ: ……………… 2) ……… Chức vụ: ……………… 3) ……… Chức vụ: ……………… I Nội dung - kết kiểm tra II Nhận xét kết luận III Yêu cầu quan chịu kiểm tra IV Ý kiến quan chịu kiểm tra Việc kiểm tra kết thúc vào hồi ……., ngày tháng năm … …… Biên lập thành 02 (hai) có giá trị nhau, đọc lại cho người có tên nghe, cơng nhận thống thông qua Cơ quan chịu kiểm tra giữ 01 (một) Đoàn kiểm tra giữ 01 (một) bản./ Đại diện quan chịu kiểm tra (ký tên đóng dấu) Trưởng đồn kiểm tra (ký, ghi rõ họ tên) Ghi chú: Nếu có thành viên đồn kiểm tra khơng thống Trưởng đồn kiểm tra có quyền định chịu trách nhiệm nội dung Biên kiểm tra Trường hợp này, thành viên đoàn kiểm tra có quyền bảo lưu ý kiến báo cáo cấp Trường hợp quan chịu kiểm tra khơng ký Biên đồn kiểm tra phải ghi rõ: “Đại diện quan chịu kiểm tra không ký biên kiểm tra nêu rõ lý không ký biên kiểm tra” Biên có giá trị có chữ ký Trưởng đồn kiểm tra PHỤ LỤC II CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VỀ TƯ VẤN XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 (Ban hành kèm theo Thông tư số: 26/2014/TT-BKHCN ngày 10 tháng 10 năm 2014 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ) STT Nội dung/Chuyên đề đào tạo Thời lượng đào tạo (Tiết học) Chuyên đề 1: Tổng quan vai trò tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng: 05 - Tìm hiểu vai trị chuyên gia tư vấn - Phân biệt lĩnh vực tư vấn - Những kiến thức, kỹ tối thiểu cần trang bị cho chuyên gia tư vấn Chuyên đề 2: Những khái niệm quản lý chất lượng yêu cầu Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 15 Những khái niệm: 05 - Khái niệm sản phẩm, chất lượng, quản lý, quản lý hệ thống, khách hàng, khách hàng nội - Sản phẩm hoạt động tư vấn Hệ thống quản lý chất lượng mức chất lượng mong muốn Các yêu cầu Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008: 10 - Mục đích sử dụng Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 hoạt động quản lý - Ý nghĩa từ ngữ ISO: “tài liệu, hồ sơ”, “Khi thích hợp” - Các yêu cầu Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 Chuyên đề 3: Áp dụng Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước: 08 - Cải cách hành mối quan hệ với Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 - Sự tương đồng Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước - Đặc thù quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước (khơng có cạnh tranh, hoạt động khơng lợi nhuận) - Hệ thống quan, tổ chức hành nhà nước Trung ương: Chính phủ, Bộ, quan ngang bộ, quan thuộc Chính phủ - Hệ thống quan hành nhà nước địa phương: hệ thống Ủy ban nhân dân cấp, Hệ thống quan chuyên môn - Nguyên tắc để xác định thủ tục hành chính: Thủ tục hành nội (quản lý nội bộ) Thủ tục hành phục vụ yêu cầu tổ chức cá nhân - Xác định sản phẩm, phạm vi áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước - Các quy định pháp luật cơng bố, kiểm sốt thủ tục hành Chuyên đề 4: Thực hành tư vấn xây dựng Hệ thống quản lý chất lượng vào hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước 08 Hệ thống tài liệu theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 Mơ hình khung: 03 - Tài liệu cần có theo yêu cầu tiêu chuẩn Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 - Mơ hình khung Hệ thống quản lý chất lượng cho quan địa phương Bộ Khoa học Công nghệ cơng bố Mơ hình khung Hệ thống quản lý chất lượng cho quan tổ chức theo hệ thống ngành dọc Bộ, ngành công bố Thực hành tư vấn: 05 - Những thuận lợi khó khăn thực tư vấn - Yêu cầu chuyên gia tư vấn thực tư vấn quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước - Áp dụng biện pháp trình việc thực tư vấn - Kỹ thuật vấn, khảo sát quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước Chuyên đề 5: Các nội dung khác có liên quan (nếu có) Nội dung thời lượng đào tạo sở đào tạo quy định Bài kiểm tra khóa 01 Bài kiểm tra cuối khóa 03 PHỤ LỤC III CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VỀ ĐÁNH GIÁ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN QUỐC GIA TCVN ISO 9001:2008 (Ban hành kèm theo Thông tư số: 26/2014/TT-BKHCN ngày 10 tháng 10 năm 2014 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ) STT Nội dung/Chuyên đề đào tạo Thời lượng đào tạo (Tiết học) Chuyên đề 1: Những khái niệm quản lý chất lượng yêu cầu Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 15 Những khái niệm: 05 - Khái niệm sản phẩm, chất lượng, quản lý, quản lý hệ thống, khách hàng, khách hàng nội - Sản phẩm quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước mức chất lượng mong muốn Những kiến thức cần thiết quản lý chất lượng tiêu chuẩn TCVN ISO 9000: 10 - Khái niệm kiểm tra, kiểm soát, đảm bảo chất lượng, quản lý chất lượng - Tám nguyên tắc quản lý chất lượng mối quan hệ với quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước - Ý nghĩa mục đích tiêu chuẩn TCVN ISO 9000 - Giới thiệu Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 sở gắn kết với hoạt động quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước - Ý nghĩa từ ngữ ISO: “tài liệu, hồ sơ”, “Khi thích hợp” - Các yêu cầu Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 Chuyên đề 2: Tổng quan hoạt động đánh giá 04 - Những khái niệm chung đánh giá, loại hình đánh giá - Quản lý chương trình đánh giá - Lập kế hoạch chuẩn bị đánh giá - Yêu cầu đoàn đánh giá chuyên gia đánh giá - Các hoạt động đánh giá - Phân loại không phù hợp, viết báo cáo không phù hợp, thẩm xét hành động khắc phục kết luận vấn đề Chuyên đề 3: Kỹ đánh giá trách nhiệm, quyền hạn chuyên gia đánh giá 04 - Giới thiệu tiêu chuẩn ISO 19011 ISO/IEC 17021 - Các kiến thức kỹ cần thiết chuyên gia đánh giá - Trách nhiệm quyền hạn chuyên gia đánh giá - Trách nhiệm quyền hạn Trưởng đoàn đánh giá Chuyên đề 4: Thực hành đánh giá 13 Những việc cần chuẩn bị trước tiến hành đánh giá: 05 - Các loại tài liệu cần chuẩn bị trước đánh giá - Xây dựng bảng câu hỏi (những nội dung dự kiến, trình tự thực đánh giá) - Những dạng câu hỏi nên không nên sử dụng trình đánh giá - Tìm hiểu hoạt động tổ chức đánh giá: + Tài liệu cần có theo yêu cầu Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 + Mơ hình khung Hệ thống quản lý chất lượng cho quan địa phương Bộ Khoa học Công nghệ công bố Mơ hình khung Hệ thống quản lý chất lượng cho quan tổ chức theo hệ thống ngành dọc Bộ, ngành công bố + Các thủ tục hành cơng bố theo quy định pháp luật liên quan đến tổ chức đánh giá Thực hành đánh giá: 04 - Quản lý trình đánh giá - phiên họp khai mạc - Áp dụng biện pháp trình việc thực đánh giá (đầu vào, hoạt động biến đổi, đầu ra) - Kỹ thuật vấn, đánh giá nơi đánh giá quan, tổ chức thuộc hệ thống hành nhà nước (những yếu tố nhạy cảm) Kết thúc đánh giá giám sát việc khắc phục/hành động khắc phục sau đánh giá: 04 - Lập báo cáo đánh giá, nội dung cần có báo cáo đánh giá - Phân loại không phù hợp (nặng/nhẹ) điểm lưu ý - Quản lý trình đánh giá - phiên họp kết thúc - Giám sát biện pháp khắc phục/hành động khắc phục điểm không phù hợp phát đánh giá Chuyên đề 5: Các nội dung khác có liên quan (nếu có) Nội dung thời lượng đào tạo sở đào tạo quy định Bài kiểm tra khóa 01 Bài kiểm tra cuối khóa 03