Cẩm nang Ứng dụng thương mại điện tử MỞ ĐẦU Tài liệu biên soạn dựa kết khảo sát tình hình ứng dụng Thương mại Điện tử doanh nghiệp TP.HCM Cuộc khảo sát tiến hành 375 doanh nghiệp vào tháng 12/2005 Công trình nằm khn khổ Chương trình Phát triển Thương mại Điện tử TP.HCM Sở Thương mại chủ trì nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao khả cạnh tranh giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế Nội dung kết cấu tài liệu lựa chọn dựa theo tình hình ứng dụng Thương mại Điện tử mà khảo sát tìm hiểu Các vấn đề nêu khía cạnh doanh nghiệp quan tâm Chúng mong nội dung giúp giải đáp câu hỏi mà doanh nghiệp thường gặp trình triển khai ứng dụng Thương mại Điện tử Song song với tài liệu kết khảo sát tập cẩm nang hướng dẫn thực hành Thương mại Điện tử cho doanh nghiệp Một tài liệu dùng để hướng dẫn cho giáo viên chuyên gia tham gia tập huấn cho doanh nghiệp Thương mại Điện tử soạn thảo Bản quyền tài liệu thuộc sở hữu Sở Thương mại TP.HCM Đây lần phát hành tập tài liệu Chúng mong nhận ý kiến đóng góp q doanh nghiệp q độc giả để bổ sung, làm cho tập tài liệu ngày trở nên phong phú hữu ích lần tái sau Địa liên hệ: Phòng Xúc Tiến Thương mại SỞ THƯƠNG MẠI TP.HCM 59-61 Lý Tự Trọng, P.Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM Tel: +(84.8) 823-8137, 829-2991 Fax: +(84.8) 822-4536 Email: trade@hochiminhcity.gov.vn 0H Chương THAM GIA TRỰC TUYẾN 1- Nhà cung cấp dịch vụ Internet (Internet Service Provider – ISP) Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) cung ứng điều kiện giúp khách hàng tiếp cận dịch vụ Internet Họ có hệ thống máy chủ kết nối trực tiếp vào Internet thông qua kết nối tốc độ nhanh Hệ thống máy tính ISP thường khơng có sở liệu hay tập tin lưu trữ máy họ ngoại trừ chúng đóng vai trị liên kết vào Internet Bạn đăng ký với ISP cách điền vào biểu mẫu hồ sơ mà họ qui định, trực tiếp kết nối liên tiến (như trường hợp dịch vụ VNN1269) cách gõ vào ô User: VNN1269, Password: VNN1269 Một bạn kết nối vào Internet, máy chủ nhà cung cấp tự động đếm thời gian mà bạn sử dụng dịch vụ họ Vào cuối tháng, chi phí truy cập Internet bạn ghi chung vào hoá đơn tiền điện thoại Bạn tiến hành tốn thơng thường toán tiền điện thoại Một số nhà cung cấp dịch vụ Internet Việt Nam Tên công ty Công ty phần mềm truyền thông VASC Bưu điện Thành phố Hà nội Công ty FPT Bưu điện TP.HCM Bưu điện Khánh hòa Sàigònnet Viettel 0F0F0F Địa Web http://www.vnn.vn http://www.hnpt.vnn.vn/ http://www.fpt.vn/ http://www.hcmpt.vnn.vn/ http://teltic.vnn.vn/ http://www.saigonnet.vn/ http://www.viettel.vn/ 0H1 1H2 2H3 3H4 4H5 5H6 6H7 Bạn yêu cầu ISP cung cấp cho bạn trương mục thư điện tử (email) với dung lượng hộp thư theo yêu cầu Nhờ đó, bạn sử dụng email để giao dịch tiếp nhận thư từ người khác CHỌN NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ INTERNET (ISP) Bạn tìm ISP khơng biết cách tìm hiểu đánh giá ISP tốt cho bạn? Dưới cẩm nang cần biết chọn lựa ISP A.Mức phí Có tính phí đăng ký tài khoản hay khơng? ISP có cung cấp tài khoản cố định? Tài khoản bao gồm tuần hay tháng? Tham khảo dịch vụ kết nối Internet phần Phụ lục ISP có dịch vụ tính cước truy cập tài khoản không? Nhiều ISP đưa mức thuê bao tháng rẻ, lại tính phí thời gian truy cập định Loại tài khoản tính phí có lợi cho bạn bạn không sử dụng nhiều thời gian online, bạn định lên mạng nhiều tài khoản thuê bao cố định rẻ với bạn Chuyển từ thuê bao tính cước sang thuê bao cố định, hay ngược lại phức tạp sao? ISP tính cước phụ thêm thời gian cao điểm khơng? Chi phí hàng tháng tiền cho tài khoản thuê bao phù hợp với cách sử dụng riêng bạn? Có cho dùng thử tài khoản khơng? Nếu có, dùng thử tài khoản thử nghiệm ISP trước, để xem có hợp với nhu cầu bạn hay khơng Những loại chi phí phụ mà bạn phải đối mặt? B Dây điện thoại ISP có cung cấp số điện thoại cố định khu vực bạn hay không? Số điện thoại bàn khu vực bạn có hỗ trợ tốc độ modem khơng? Tỷ lệ người đăng ký đến modem bao nhiêu? Có khả bạn nhận tín hiệu bận? Nếu bận, để kết nối cao điểm ngày? ISP lúc công bố thơng tin này, thường xun thay đổi Khi ISP nhận thêm người dùng khơng phải lúc nâng cấp thiết bị họ Bạn nên tự kiểm tra điều Hãy thử dial-up vào số điện thoại mà dùng để truy cập Internet, cao điểm (thường buổi tối ngày đầu tuần) nhận kết nối khó khăn Tất modem ISP cung cấp 56K, số modem cũ sử dụng để phục vụ? Mặc dù nhà cung cấp nói có dịch vụ 56K, bạn nhận thay đổi - đặc biệt cao điểm - có modem chậm đẩy vào mạng Một lần nữa, chọn dùng thử thời gian kiểm tra việc cao điểm Khi phần mềm bạn bắt đầu kết nối, cho bạn biết tốc độ kết nối bạn Nhiều lúc 28.8K, bạn sở hữu modem 56K nhà cung cấp cam đoan hỗ trợ 56K 5 Khi có rắc rối với đường truyền mà bạn sử dụng, liệu có đường truyền thay khu vực bạn hay không? Thiết bị modem trông nào? Có hay khơng số điện thoại mà bạn truy cập đến mã vùng khác? Nếu bạn thường công tác xa muốn đăng nhập tài khoản mình, bạn tìm ISP có số 800 nhà cung cấp mà có số điện thoại truy cập hầu hết nơi mà bạn muốn đến Một chọn lựa khác e-mail mạng Kiểm tra nhà cung cấp xem họ có cho phép bạn kết nối thơng qua trình duyệt web bạn đăng nhập hay không Nếu ISP không hỗ trợ lựa chọn này, có khả tính cước phí đường dài Nếu đường truyền nghẽn liên tục, liệu ISP ngưng nhận thêm người sử dụng modem đưa vào đường truyền? Nếu bạn muốn ISDN (tốc độ tối đa 128K) DSL (tối đa 1M), bạn muốn nâng cấp liền phải hỏi xem ISP có hỗ trợ chuyện không ISP cung cấp loại bảo mật cho kết nối 24/7 (ISDN DSL) Những kết nối mở (always-on connection) dễ bị công giống hệ thống máy tính doanh nghiệp, đặc biệt bạn có địa IP cố định, khơng thay đổi Thường bạn phải trả thêm chi phí để tạo lập “tường lửa” riêng để chống hacker Mặc dù vậy, số ISP cung cấp giải pháp trao tay dành cho kết nối mở Loại thiết bị cần dùng để truy cập DSL? Nhiều ISP muốn hỗ trợ loại modem DSL Một số ISP tặng modem miễn phí bạn đăng ký với họ Tuy nhiên, phải kiểm tra chi tiết Một số nhà cung cấp loại lại tính phí hàng tháng nhiều chút, để bù vào modem miễn phí tặng Sau năm sử dụng, bạn trả phí sử dụng cao Vậy bạn nhận mức phí truy cập cao mà thơi Cách tốt chọn lựa nhà cung cấp có thiết bị tiêu chuẩn để bạn dễ dàng thay đổi nhà cung cấp thấy cần C Các loại tài khoản sử dụng Bạn có địa IP cố định hay động? IP cố định đắt bao nhiêu? Địa IP động thường sử dụng khó phần mềm Internet bạn, bạn muốn đăng ký tên miền riêng cho bạn phải có địa IP cố định IP cố định quan trọng người làm việc xa cần truy cập xuyên qua firewall doanh nghiệp Các firewalls để vài số IP lọt qua chặn tất IP khác Liệu bạn chọn tên đăng nhập tự động áp đặt? ISP có cung cấp dịch vụ tên miền hay khơng? Vấn đề quan trọng bạn muốn đăng ký tên cụ thể cho máy tính Nó quan trọng doanh nghiệp Dù vậy, có số người thích có tên miền cho máy tính nhà họ Địa trang web bạn nào, bạn làm xong? Liệu có dài dịng phức tạp? Lợi ích tên miền riêng giúp bạn đơn giản hóa địa URL trang web Thường ISP bắt buộc bạn phải có URL dài phức tạp mà bạn khơng có tên miền riêng cho D Phần mềm ISP có cung cấp phần mềm để kết nối? Nếu có, phần mềm có tính phí khơng? Hầu hết ISP cho người dùng phần mềm Nhưng xem rõ trước ký hợp đồng ISP có cung cấp phần mềm cho loại máy tính đặc biệt máy tính vận hành? Phần mềm định dạng cấu hình? ISP có hướng dẫn bạn cách xử lý cài đặt phần mềm bạn gặp khó? Nếu bạn có nhiều tài khoản, bạn sử dụng phần mềm để quay số (dial-up) vào ISP khác nhau? ISP có phần mềm độc quyền cho Internet? Một số ISP yêu cầu bạn phải sử dụng phần mềm độc quyền họ thay phần mềm khác Việc đặc biệt rắc rối ISP bắt buộc bạn phải sử dụng trình duyệt nhất, ví dụ Internet Explorer Bởi có nhiều trang web hoạt động tốt Netscape Opera Sử dụng phần mềm ISP có khó khơng? ISP gửi mail cho bạn hay bạn phải tự tải xuống (download)? E Dịch vụ Các ISP hỗ trợ kỹ thuật vào lúc nào? Liệu họ có hỗ trợ kỹ thuật suốt đêm vào ngày cuối tuần? ISP có đường dây nóng hỗ trợ miễn phí hay bạn phải gọi điện đường dài để nhờ giúp đỡ? Gọi cho phận kỹ thuật ISP có khó khơng? Khi gọi điện, có thường xuyên bận máy hay phải gác máy chờ? Cần tự kiểm tra: gọi vào đường dây hỗ trợ kỹ thuật ISP xem khó khăn để kết nối liên lạc điện thoại Nhân lực phận hỗ trợ kỹ thuật có đơng khơng? ISP có cung cấp trang web hỗ trợ mạng? Liệu có hữu ích kỹ thuật? Chắc chắn phải hỏi rõ chuyện này, kiểm tra trang web hỗ trợ, cần thiết, để đảm bảo kiếm trang web cần, trang web hữu dụng F Độ tin cậy chất lượng ISP có thường xuyên bị “rớt mạng”? Nếu có, để sửa chữa? Một số ISP không đáng tin cậy thường rớt mạng có vấn đề e-mail Hãy chắn ISP bạn sửa chữa cố có sai sót Liệu ISP có hệ thống phịng bị giúp đảm bảo dịch vụ? Liệu ISP chấp nhận tin nhắn e-mail dung lượng lớn họ cắt thành độ dài định? Với tài liệu gắn kèm điều đặc biệt quan trọng Hãy kiểm tra xem kích thước tối đa tin nhắn e-mail megabyte (MB) Một số ISP giới hạn tin nhắn 20MB; số khác cho phép dung lượng tài liệu đính kèm lên đến 20MB Nếu ISP cho phép kích thước liệu nhỏ, chắn có sẵn dịch vụ FTP để bạn chuyển tải liệu cỡ lớn qua lại khách hàng, bạn bè ISP có cung cấp lựa chọn nhóm thảo luận USENET? Một số ISP cung cấp nhiều nhóm thảo luật Usenet số ISP khác, bạn thấy họ khơng cho bạn biết nhóm thảo luận mà bạn muốn truy cập vào Nó lưu giữ viết bao lâu? Thời gian mà ISP lưu giữ viết nhóm thảo luận đa dạng Đối với số ISP đó, thời gian ngày – số khác nhiều tháng Đối với hầu hết người khoảng thời gian lưu trữ tuần ngắn ISP có kết nối nhanh hay khơng? Bạn bị kéo dài thời gian kết nối không? ISP kết nối vào Internet nào? Một số ISP có kết nối Internet chậm, bạn cảm nhận chậm chạp modem không chuyển tải liệu Khi tìm hiểu cách thức ISP kết nối vào Internet, cần nhớ kết nối T3 tốt nhất, T1 mức tối thiểu chấp nhận Nhưng chí kết nối tốt bị chậm sử dụng q nhiều, thế, thơng tin khơng phản ánh tốc độ kết nối Đối với ISP bạn, trường hợp tốt phải có nhiều kết nối khác vào Internet Bằng cách đó, kết nối khơng thực được, thay kết nối dự phòng G Sản phẩm đặc biệt ISP có cung cấp dịch vụ bảo mật giống dịch vụ SSL (Secure Sockers Layer) cho giao dịch mua bán mạng? Một số ISP cung cấp phần mềm đặc biệt cho phép bạn tạo lập gian hàng trực tuyến (online) website cá nhân Nếu ISP cho phép cần kiểm tra xem có nằm kế hoạch bảo trú (hosting) bạn khơng, có tính phí thêm ISP có cung cấp dịch vụ đặc biệt mà ISP khác khơng có? Kiểm tra việc cần thiết, nhiều lúc dịch vụ mà ISP cung cấp hữu ích đơi lúc ISP tính phí nhiều cho dịch vụ mà bạn khơng sử dụng Liệu ISP đưa tên bạn vào danh sách email vào đại lý thương mại? Một số ISP làm việc Cần chắn ISP bạn không làm việc mà ý kiến cho phép bạn Bạn thấy tên bạn hàng trăm danh sách spam bạn chọn nhầm ISP Khi bạn có yêu cầu đặc biệt muốn ISP đưa tên bạn vào dịch vụ thư quảng cáo cung cấp FTP nặc danh cho số liệu bạn nên hỏi rõ chúng Cũng cần chắn họ cho bạn biết ISP đáp ứng yêu cầu bạn hay không, giá Hãy thương lượng, ISP không cung cấp chức FTP, với kế hoạch lưu trữ web, ví dụ, có may số ISP làm việc 2- Bạn cần để tham gia trực tuyến? Lựa chọn modem Modem thiết bị ảnh hưởng đến tốc độ truy cập Internet bạn Modem làm nhiệm vụ chuyển liệu từ máy tính thành tín hiệu âm truyền đường điện thoại Nó làm điều ngược lại tiếp nhận thông tin Các tiêu chuẩn modem Tốc độ tối đa mà modem chuyển liệu dùng để phân loại chúng Những modem có ký hiệu ‘V’ kèm theo số loại nén liệu sửa lỗi Có thể tham khảo loại sau: • V32: 9600 bps Tiêu chuẩn cũ, thường khơng cịn phù hợp với u cầu truy cập Internet ngày • V32bis: 14400 bps Có thể dùng thường xuyên để duyệt web cần tải nhiều liệu, tốc độ modem bị chậm đáng kể • V34: 28800 bps Tốc độ • V42: tiêu chuẩn cho thấy modem phát lỗi liệu • V42bis: modem nén liệu • V90: chuyển tải nhanh liệu đến 56000 bps (56K) • X2: kiểu Robotic phát triển truyền liệu đến 56Kbps • K56flex: mẫu Hayes, Pace số nhà sản xuất khác chế tạo đạt tốc độ 56Kbps ISDN Nếu bạn muốn sử dụng Internet nhiều hay bạn muốn cho lúc nhiều người doanh nghiệp kết nối vào Internet, bạn nên thay modem ISDN adapter ISDN (Integrated Services Digital Network) dịch vụ cho phép tăng nhanh tốc độ truyền liệu từ 2-4 lần tốc độ modem thông thường lại không tốn nhiều chi phí đường th bao ADSL Là loại cơng nghệ phổ biến mạnh thị trường dành cho doanh nghiệp hộ gia đình Giá th bao xê dịch từ vài trăm ngàn đồng đến khoảng triệu đồng/tháng tùy theo gói dịch vụ u cầu Tín hiệu ADSL truyền đến nơi sử dụng đường dây điện thoại, hay tuyến cáp riêng Nhà cung cấp dịch vụ thường tiến hành thao tác lắp đặt cần thiết Dịch vụ truy nhập Internet tốc độ cao Việt Nam thức hoạt động vào năm 2003, thời điểm có ISP cung cấp với tổng số 183 thuê bao Tính đến tháng 01 năm 2006 có ISP cung cấp dịch vụ đạt 227.000 thuê bao, tổng thuê bao Internet ADSL năm 2005 tăng so với năm 2004 gần 300% Thuê bao ADSL tăng nhanh, phần sách hỗ trợ phát triển Internet Nhà nước phù hợp, giá cạnh tranh, chất lượng đường truyền dịch vụ cải thiện đáng kể góp mặt nhiều loại hình dịch vụ 10 gia tăng Internet Nhiều thuê bao gián tiếp dial up chuyển sang sử dụng thuê bao ADSL phát triển tất yếu loại hình thuê bao Internet băng thông rộng Tại thời điểm này, dịch vụ băng thơng rộng có hầu hết tỉnh thành nước Trong VNPT ISP có thị phần ADSL lớn nhất, với FPT Viettel, ISP chiếm tới 98% thị trường Còn lại 2% thuê bao EVN Telecom, Netnam SPT cung cấp Bên cạnh số lượng kênh leased line qui chuẩn 64Kbps ISP cung cấp đạt gần 8.800 thuê bao Theo dự báo, năm tốc độ phát triển loại hình thuê bao tiếp tục phát triển (Theo VNNIC) ( 1/3/2006 ) Sơ đồ kết nối Internet thông qua cổng TPHCM ( theo VNNIC ) Đường truyền thuê bao (lease line) Đường truyền thuê bao cho phép bạn kết nối máy chủ vào Internet mà nhờ khách hàng truy cập thơng tin bạn xem catalog sản phẩm, duyệt web… Để dùng đường truyền thuê bao, bạn cần đến định tuyến (router) thay modem hay ISDN adapter Bộ định tuyến làm nhiệm vụ đảm bảo cho thông tin máy chủ định dạng ghi địa trước truyền Internet 11 Bổ sung băng thông quốc tế 512 Kbps 750.000 750.000 Bổ sung lưu lượng thông tin 50 GB 250.000 250.000 Nâng cấp ổ cắm mạng thành 100 Mbps 200.000 200.000 Sao lưu web data CSDL đến 10 GB 200.000 200.000 DSL Connection (MegaNET) + 01 Fixed IP 1.000.000 1.000.000 10 Phí khởi tạo DSL Connection (MegaNet - trả lần) 1.600.000 1.600.000 11 Quản trị Server (Update Software, Antivirus, Anti Spam) 1.000.000 1.000.000 V NÂNG CẤP MÁY CHỦ (CHỈ DÀNH CHO Dedicated Server, tính hàng tháng) Nâng cấp CPU a Nâng cấp CPU thứ lên P4 2.80 GHz 200.000 b Nâng cấp CPU thứ lên P4 3.06 GHZ 250.000 c Nâng cấp CPU thứ lên Xeon 2.40 GHz 350.000 d Nâng cấp CPU thứ lên Xeon 2.80 GHz 400.000 Lắp thêm CPU a Lắp thêm CPU thứ P4 2.40 GHz 400.000 b Lắp thêm CPU thứ P4 2.80 GHz 450.000 c Lắp thêm CPU thứ P4 3.06 GHz 500.000 d Lắp thêm CPU thứ Xeon 2.40 GHz 550.000 e Lắp thêm CPU thứ Xeon 2.80 GHz 600.000 Lắp thêm nhớ a Nâng cấp nhớ thành 512 MB 200.000 b Nâng cấp nhớ thành 1.024 MB 250.000 c Nâng cấp nhớ thành 2.048 MB 300.000 Nâng cấp HDD a Nâng cấp HDD thứ thành 120 GB SATA 200.000 b Nâng cấp HDD thứ thành 160 GB SATA 250.000 c Nâng cấp HNN thứ thành 200 GB SATA 300.000 Lắp thêm HDD a Lắp thêm HDD thứ hai 80 GB SATA 200.000 b Lắp thêm HNN thứ hai 120 GB SATA 250.000 c Lắp thêm HDD thứ hai 160 GB SATA 300.000 d Lắp thêm HDD thứ hai 200 GB SATA 350.000 e Lắp thêm SATA RAID cứng 400.000 Ghi chú: ▪ Các mức giá nêu chưa bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT 10%) ▪ Bảng giá ban hành áp dụng kể từ ngày 15/3/2005 Phòng Quảng Cáo Phát Triển Hotline đăng ký dịch vụ: 090 416 6363 (gặp Ms Huyền) Tại Hà Nội: 75 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm 99 Điện thoại: (+84) 7601060 số máy lẻ : 4260 Fax: (+84) (4) 822-3111 Email: Web-info@fpt.vn Tại Tp Hồ Chí Minh: 20 Phan Đình Giót, P.2, Q Tân Bình, Tp.HCM Điện thoại: (+84) 930-1280 Fax: (+84) -9330362 Email: WebSG@fpt.net 92H3 Dịch vụ EVN Telecom Stt Gói dịch vụ HOME ECONOMIC Cước 1Mbyte theo lưu lượng sử dụng HOME BASIC Cước 1Mbyte theo lưu lượng sử dụng HOME EXTRA Cước 1Mbyte theo lưu lượng sử dụng OFFICE Cước 1Mbyte theo lưu lượng sử dụng Tốc độ tối đa 1Mbps/128Kbps 2000Mbyte đầu tiên: 45đ 3000Mbyte tiếp theo: 40đ Từ Mbyte 5001 trở đi: miễn phí 2Mbps/256Kbps 4000Mbyte đầu tiên: 45đ 5000Mbyte tiếp theo: 40đ Từ Mbyte 9001 trở đi: miễn phí 2Mbps/640Kbps 6000Mbyte đầu tiên: 50đ 9000Mbyte tiếp theo: 40đ Từ Mbyte 15001 trở đi: miễn phí 3Mbps/640Kbps 7000Mbyte đầu tiên: 65đ 9000Mbyte tiếp theo: 55đ Từ Mbyte 16001 trở đi: miễn phí PUBLIC 4Mbps/640Kbps Cước 1Mbyte theo lưu lượng sử dụng 40đ Giá thuê bao 20.000 đ/tháng Cước sử dụng dịch vụ tối đa 230.000đ/tháng Cước sử dụng dịch trọn gói 200.000đ/tháng 30.000 đ/tháng Cước sử dụng dịch đa 410.000đ/tháng Cước sử dụng dịch trọn gói 350.000đ/tháng 40.000 đ/tháng Cước sử dụng dịch đa 700.000đ/tháng vụ vụ tối vụ vụ tối Cước sử dụng dịch vụ trọn gói 600.000đ/tháng 150.000 đ/tháng Cước sử dụng dịch vụ tối đa 1.100.000đ/tháng Cước sử dụng dịch vụ trọn gói 900.000đ/tháng Cước thuê bao tháng 280.000 đ/tháng Cước sử dụng dịch vụ tối đa 2.200.000đ/tháng Cước sử dụng dịch vụ trọn gói 1.800.000đ/tháng 100 Giới thiệu dịch vụ Kết nối Internet đường Analog Giới thiệu Dịch vụ VNN 1268-1269 Là dịch vụ kết nối vào mạng Internet-VNN để sử dụng dịch vụ truy cập trang web, truy cập từ xa (Telnet), truyền tệp liệu (FTP), Webmail dịch vụ thông dụng khác mạng Internet Gồm dịch vụ "Gọi VNN nước - 1268" cho phép truy cập máy chủ Việt Nam "Gọi VNN quốc tế - 1269" cho phép truy cập máy chủ phạm vi nước quốc tế Truy cập dịch vụ Internet từ số điện thoại đăng ký trước Không cần đăng ký account Internet riêng Vì nên chọn VNN 1268-1269? Khơng có cước hịa mạng cước thuê bao Truy cập máy chủ nước dịch vụ "Gọi VNN nước - 1268" với chi phí thấp Tính cước dịch vụ theo số điện thoại đăng ký truy cập nên hoàn toàn tránh vấn đề lộ password Hỗ trợ kỹ thuật đa năng, hiệu quả: tư vấn, hướng dẫn khách hàng trực tiếp nhà, qua điện thoại, qua email, trang Web Hỗ trợ kỹ thuật đa năng, hiệu quả: tư vấn, hướng dẫn khách hàng trực tiếp nhà, qua điện thoại, qua email, trang Web Cách thức truy cập: Ðối với dịch vụ "Gọi VNN nước -1268": - Số điện thoại truy cập: 1268 - User name: vnn1268 - Password: vnn1268 Ðối với dịch vụ "Gọi VNN quốc tế -1269": - Số điện thoại truy cập: 1269 - User name: vnn1269 - Password: vnn1269 Thủ tục đăng ký Bắt đầu từ ngày 01/02/2002, thuê bao điện thoại hữu tuyến TP Hồ Chí Minh truy cập Internet dịch vụ "Gọi VNN 1268 - 1269" Thiết bị cần thiết: Để sử dụng dịch vụ khách hàng cần có: Một máy vi tính Một modem Một đường dây điện thoại hữu tuyến Chương trình hậu 1- Hỗ trợ kỹ thuật: Trong trường hợp khách hàng cần hỗ trợ kỹ thuật sử dụng dịch vụ, xin vui lòng liên hệ: Qua điện thoại: 930 7000 (hỗ trợ qua điện thoại làm việc 24/24h hàng ngày) Qua e-mail: internetsupport@netsoft.com.vn 93H4 Trực tiếp Công ty Tin học Bưu điện: 83 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh: - Từ thứ hai đến thứ sáu: 7g30-18g - Thứ bảy: 8g-17g Q khách tham khảo thơng tin hướng dẫn kỹ thuật trao đổi Câu lạc Tin học địa chỉ: - http://www.netcenter.com.vn/forums/clients/Categories1.aspx?forum=34 94H5 - http://www.netcenter.com.vn/hotrokythuat/ 95H6 2- Ngăn chặn modem quay số quốc tế Để ngăn chặn modem quay số quốc tế, khách hàng vui lịng liên hệ với cơng ty Điện thoại để ngăn hướng 101 gọi quốc tế Hoặc Download phần mềm ngăn chặn modem quay số quốc tế qua website: http://www.netcenter.com.vn/hotrokythuat/ - Chuyên mục cần lưu ý 96H7 3- Giải yêu cầu hậu mãi: Các khiếu nại cước thực theo "Phiếu yêu cầu kiểm tra dịch vụ tin học" Các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật khai thác dịch vụ thực qua trung tâm hỗ trợ kỹ thuật Internet (xem mục "Hỗ trợ kỹ thuật") Các nhận xét, góp ý, khiếu nại chất lượng dịch vụ phục vụ nhân viên xin khách hàng gửi địa e-mail : customercare@netsoft.com.vn 97H8 Hướng dẫn cài đặt truy cập: Bước 1: Cài đặt Dial-up Networking Vào My computer Kiểm tra có biểu tượng Dial-up Networking chưa? Nếu chưa có, thực theo bước sau: Vào cửa sổ Control Panel > Add/Remove Programs > Windows Setup > Communications > Details -> Ðánh dấu (a) dòng Dial-up Networking >> OK > OK Bước : Cài đặt Dial-up Adapter TCP/IP My computer > Control Panel > Network, cửa sổ Network configuration xem có Dial-up Adapter TCP/IP chưa? Nếu chưa có thực theo bước sau: Cài đặt Dial-up Adapter: Add > Adapter > Add > Microsoft (Manufacturers) > Dial-up Adapter (Network Adapter) > OK Cài đặt TCP/IP : Add > Protocol > Add > Microsoft (Manufacturers) > TCP/IP (Network Protocols) > OK > OK Sau nhắp chuột vào nút Restart để khởi động máy lại Bước : Cài đặt Modem My computer > Control Panel > Modem > Add > Next , Windows tự động dị tìm modem > Next > Finish Nếu máy tính chưa nhận modem, nhắp chuột vào Have Disk đưa đĩa driver Modem vào để setup Bước : Cài đặt kết nối My computer > Dial-up networking > Make new Connection > Ðặt tên biểu tượng kết nối (ví dụ : GOIVNN) > Next > Area code: > Telephone number: 1268 (nếu truy cập Website nước) 1269 (nếu truy cập Website nước) Country code chọn Vietnam (84) > Finish Nhắp chuột phải biểu tượng vừa tạo ra, chọn nút Properties > Server Types bỏ dấu (a) dòng sau: Log on to network, NetBEUI, IPX/ SPX Compatible > OK Nếu bạn sử dụng tổng đài nội bộ, thêm số trước số điện thoại ô Telephone number tùy theo tổng đài Ví dụ : 9,1268 Chú ý : Không để dấu (a) vào ô Use Area code and Dialing Properties Bước : Cài đặt Internet Explorer Ðối với version 3.02 View > Options > Connection > Nhắp Connect to the internet as needed > Chọn tên biểu tượng kết nối với dịch vụ: (ví dụ: GOIVNN) > Apply > OK Ðối với version 4.0 View > Internet Options > Connection > Chọn Connect to the Internet using a modem > Settings > Chọn biểu tượng kết nối (ví dụ: GOIVNN) > OK > Apply > OK Ðối với version 5.0 Tools > Internet Options > Connections > Chọn biểu tượng kết nối (ví dụ: GOIVNN) > Set default > Chọn Always dial my default connection > Apply > OK 102 MegaVNN – tiêu biểu dịch vụ Internet Các điểm đăng ký dịch vụ MegaVNN Công ty tin học Bưu điện – Netsoft (83 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, TP.HCM Tel: +(84.8) 930-6000, Fax: +(84.8) 930-3000 URL: http://www.netsoft.com.vn 98H c * Danh sách đại lý phát triển dịch vụ MegaVNN: - Cty TNHH TM & DV Điện Tử Tin Học Đoàn Tuấn 772 Trường Chinh - P.15 - Q.Tân Bình Điện thoại: 8156902 - Cơng ty Fax: 8156903 TNHH TM&DV Tin Học Vạn Hòa Phát Niềm Tin 03 Nguyễn Hữu Cầu - P.Tân Ðịnh - Q.1 Điện thoại: 8205866; 8206708 - Công ty TNHH Fax: 8206708 TM&DV Sài Gòn 214 Bis Hậu Giang - P.9 - Q.6 Điện thoại: Fax: 9697557 9697566; 9608801; 9608799 - Cửa hàng Thế Bảo 157 Lê Văn Việt - P.Hiệp Phú - Q.9 Điện thoại: 7309553 - CN Fax: 7309553 Công ty TNHH Khương Huê 108 Đinh Bộ Lĩnh - P.26 - Q.Bình Thạnh Điện thoại: 5117567; 5117557 - Công ty Fax: 5117567 TNHH TM&DVKT Tân Hoa Xã 10 Nguyễn Thái Sơn, P.3, Q.Gị Vấp Điện thoại: 8484838 - Cơng Fax: 8439589 ty CP Thiên An Phú 90 - 92 Lê Thị Riêng - P.Bến Thành - Q.1 Điện thoại: 9257175 - Công ty Fax: 9257176 TNHH Tin học Liên Anh 08 Vĩnh Viễn - P.2 - Q.10 Điện thoại: 8336797 - Công ty Fax: 8336796 TNHH Thiên Phụng 938 Trần Hưng Đạo - P.7 - Q.5 Điện thoại: 9235690 Fax: 9232835 103 - Doanh nghiệp tư nhân A.P.T.C 309 Đường 3/2 - P.10 - Q.10 Điện thoại: 8347746 - Công ty Fax: 8279551 TNHH PM VT Miền Nam 512/2A Thống Nhất - P.16 - Q.Gò Vấp Điện thoại: 2954276 Fax: 2954273 * Các điểm giao dịch thuộc Cơng ty Điện thoại ĐƠNG thành phố: - Giao dịch số 241A Hoàng Văn Thụ, P.8, Q.Phú Nhuận Điện thoại: 8440635 Fax: 8445544 - Giao dịch số 23B Tân Quý, P.Tân Quý, Q.Tân Phú Điện thoại: 8471130 Fax: 8445544 - Giao dịch số 3B Võ Văn Tần, P.6, Q.3 Điện thoại: 8272830 Fax: 8291819 - Giao dịch số Ngô Thời Nhiệm, P.7, Q.3 Điện thoại: 9320555 Fax: 9320333 - Giao dịch số Lê Thị Hồng Gấm, P.NTB, Q.1 Điện thoại: 8215599 Fax: 8215588 - Giao dịch số 290 Nguyễn Xí, P.13, Q.BT Điện thoại: 5531177 Fax: 5531166 - 352 Đồn Kết, P.Bình Thọ, Q Thủ Đức Điện thoại: 7221010 Fax: 8971234 - 147/3 Trần Não, P.Bình An, Q.2 Điện thoại: 7404003 Fax: 8971234 - 81/1C Huỳnh Tấn Phát, P.TPG, Q.7 Điện thoại: 7852401 Fax: 7852123 - 01 Lương Văn Nho, TT.Cần Thạnh, H.Cần Giờ Điện thoại: 8740273 Fax: 7860000 * Các điểm giao dịch thuộc Công ty Điện thoại TÂY thành phố: - Giao dịch số Hùng Vương, Q.10 104 Điện thoại: 8322666 Fax: 8299666 - Giao dịch số Trịnh Hoài Đức, Q.5 Điện thoại: 8566666 Fax: 9508650 - Giao dịch số 270B Lý Thường Kiệt, Q.Tân Bình Điện thoại: 8652720 Fax: 8657700 - Giao dịch số 246 Phan Văn Trị, P.10, Q.Gò Vấp Điện thoại: 9969391 Fax: 9969268 - Giao dịch số 1041H Lũy Bán Bích, P.Hịa Thạnh, Q.Tân Phú Điện thoại: 9732266 Fax: 9734735 - Giao dịch số 411 Kinh Dương Vương, P.12, Q.6 Điện thoại: 6670000 Fax: 6670011 - Giao dịch số 25 Tỉnh lộ 8, Khu phố 1, TT.Củ Chi Điện thoại: 8923333 Fax: 8920511 BẢNG CƯỚC DỊCH VỤ MEGAVNN Cước sử dụng dịch vụ: gồm gói dịch vụ STT STT STT Loại cước Cước thuê bao tháng Tốc độ tối đa 384Kbps/128Kbps 28.000đ/ tháng 3.000 Mbyte đầu tiên: Cước Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi 9.000 Mbyte tiếp theo: nhận - Từ Mbyte 12.001 trở đi: 20đ/MB Cước trần (*) 400.000đ/ tháng Tốc độ tối đa 512Kbps/256Kbps 45.000đ/ tháng 3.000 Mbyte đầu tiên: Cước Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi 9.000 Mbyte tiếp theo: nhận - Từ Mbyte 12.001 trở đi: 20đ/MB Cước trần (*) 600.000đ/ tháng 45đ/MB 41đ/MB Loại cước Cước thuê bao tháng Loại cước Cước thuê bao tháng Cước Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi nhận Cước trần (*) - 45đ/MB 41đ/MB Tốc độ tối đa 1Mbps/512Kbps 82.000đ/ tháng 6.000 Mbyte đầu tiên: 55đ/MB 6.000 Mbyte tiếp theo: 41đ/MB Từ Mbyte 12.001 trở đi: 20đ/MB 730.000đ/ tháng 105 STT Loại cước Cước thuê bao tháng Cước Mbyte theo lưu lượng sử dụng gửi nhận Cước trần (*) Tốc độ tối đa 2Mbps/640Kbps 172.000đ/ tháng 6.000 Mbyte đầu tiên: 6.000 Mbyte tiếp theo: Từ Mbyte 12.001 trở đi: 20đMB 908.000đ/ tháng 55đ/MB 41đ/MB (*): Cước trần tổng cước thu tối đa bao gồm cước thuê bao tháng cước sử dụng Ghi chú: - Trong trường hợp tổng mức cước sử dụng hàng tháng vượt cước trần khách hàng phải trả số tiền cước trần gói dịch vụ khách hàng đăng ký sử dụng - Các mức cước chưa bao gồm 10% VAT Cước cài đặt loại cước khác: Bảng giá cước hòa mạng MegaVNN: (bao gồm cước cài đặt thiết bị đầu cuối) Loại hình Lắp đặt đường dây ADSL Giá cước Tỷ lệ giảm (so với trước 1/10/05) 750.000 đồng Chuyển đổi từ đường dây có sẵn sang đường dây ADSL 375.000 đồng 32% (từ đường dây Internet trực tiếp, truyền số liệu đường dây thuê bao khác) Đối với khách hàng lắp đặt đường dây ADSL: Không thu thêm cước đấu nối hòa mạng điện thoại cố định sau khách hàng muốn lắp đặt thuê bao điện thoại cố định đường dây ADSL có sẵn Cước đấu nối hịa mạng chuyển đổi từ xDSL-WAN sang ADSL: Miễn phí Cước đấu nối hịa mạng cho th bao ngắn ngày: Thu theo mức cước lắp đặt đường dây: 750.000 đồng (đã bao gồm thuế GTGT) Trường hợp khách hàng thuê nhiều đường ADSL địa điểm: từ thuê bao ADSL thứ trở thu 375.000 đồng (đã bao gồm thuế GTGT) Cước khác: Dời, dịch thuê bao ADSL: 50% cước lắp đặt Chuyển quyền sử dụng thuê bao ADSL: 45.000 đồng Thuê thiết bị đầu cuối (modem): 100.000 đồng/thuê bao/ngày Cước cài đặt thiết bị đầu cuối: Miễn phí lần thu 50.000 đồng/lần tính từ lần thứ trở Ghi chú: Các mức cước bao gồm 10% VAT Thanh tốn cước phí hàng tháng: Cước dịch vụ Mega VNN toán hàng tháng bưu cục địa bàn TP.HCM trụ sở Cơng ty Tin học Bưu Điện (NETSOFT): 83 Nguyễn Đình Chiểu, Q.3, TP.HCM Nguồn: www.netsoft.com.vn 9H10 106 Chương Dịch vụ Thư điện tử ảo FPT Virtual Mail (thư điện tử ảo) dịch vụ đóng gói dành riêng cho đối tượng khách hàng công ty Dịch vụ thư điện tử ảo cung cấp cho cơng ty bạn hịm thư điện tử dùng riêng có dạng @tencongty.com @tencongty.com.vn Khi đó, địa email nhân viên cơng ty gắn kèm với tên cơng ty mang tính chuyên nghiệp cao để tiến hành giao dịch trực tuyến Dịch vụ thư điện tử ảo không yêu cầu cơng ty bạn phải có mạng máy chủ kết nối Internet giúp tiết kiệm chi phí cài đặt máy chủ, chi phí kênh kết nối Internet bảo trì hệ thống Hơn nữa, bạn truy xuất hịm thư ảo từ đâu với hình thức kết nối Internet Ai mong muốn sử dụng dịch vụ thư điện tử ảo? ▪ ▪ Các công ty vừa nhỏ Các cơng ty muốn có hộp thư với tên miền riêng khơng muốn đầu tư hệ thống đường kết nối riêng máy chủ ▪ Các cơng ty chưa có hệ thống mạng nội không muốn sử dụng máy chủ thư điện tử nội ▪ Các cơng ty muốn kiểm sốt chi phí Internet hàng tháng nhân viên hạn mức cho phép Lợi ích dịch vụ thư điện tử ảo? ▪ ▪ ▪ Có tên miền riêng cơng ty Không phải thiết lập hệ thống Internet công ty Tiết kiệm chi phí kết nối đường truyền riêng, đầu tư lắp đặt máy chủ chi phí bảo trì hệ thống ▪ Kiểm sốt chi phí hàng tháng Các thiết bị tối thiểu? ▪ ▪ Máy tính văn phịng máy tính xách tay (PC Macintosh) Đường kết nối Internet Tơi tạo hịm thư dạng ten@tencongty.com? ▪ ▪ Mỗi gói dịch vụ Thư điện tử ảo (1 block) gồm có hộp thư dạng ten@tencongty.com Tuỳ vào nhu cầu sử dụng, bạn mua block nhiều Dung lượng hộp thư POP3? ▪ ▪ Mỗi hộp thư dạng ten@tencongty.com có dung lượng 50MB Các hộp thư điện tử ảo FPT hỗ trợ POP3, SMTP Webmail Các bạn hồn tồn n tâm truy xuất hộp thư từ máy tính dùng Outlook, Outlook Express qua Internet Bảng giá dịch vụ Virtual Mail 107 Khoản mục Đơn giá Các khoản phí thu lần Khởi tạo dịch vụ gồm tài khoản Internet hịm thư Miễn phí Các khoản phí thu hàng tháng Phí dịch vụ Virtual Mail block với 05 hộp thư 550.000 VNĐ/tháng Các block (mỗi block hộp thư) 300.000 VNĐ/tháng Ghi chú: - Chi phí chưa bao gồm chi phí Khởi tạo bảo trì tên miền - Chi phí khơng bao gồm phí kết nối Internet thơng qua hình thức ADSL, Internet Card, Dial-up 1280 - Chi phí chưa bao gồm 10% thuế VAT - Chi phí bao gồm phí thuê bao cho hộp thư 10H 10H2 102H3 103H4 104H5 Dịch vụ Thư điện tử dùng riêng Mail Relay FPT Telecom Với hệ thống Mail Relay: ▪ Bạn xây dựng hệ thống thư điện tử văn phịng với số lượng người sử dụng khơng hạn chế ▪ Địa thư điện tử khách hàng mang tên Doanh nghiệp Tên doanh nghiệp bạn ABC Tên người dùng Trần Mai Anh Địa email có dạng tranmaianh@abc.com.vn Trong phần đuôi @thanhcong.com.vn tên miền (domain name) công ty bạn, dấu hiệu dễ dàng nhận biết để đối tác liên hệ với bạn qua hệ thống thư điện tử 105H6 Hệ thống Mail Relay FPT hồn tồn tương thích với hệ thống mạng khách hàng kết nối với Internet thông qua đường điện thoại thơng thường, loại hình dịch vụ ADSL, kênh thuê riêng Leased line Mail Relay giúp quý khách quản lý, lưu trữ thông tin điện tử phương tiện tuyệt vời dành cho việc trao đổi thơng tin nội Những lợi ích dịch vụ Mail Relay ▪ Mail Relay có khả lưu trữ toàn thư điện tử quý khách có yêu cầu ▪ Mail Relay tuân thủ nghiêm ngặt chế độ bảo mật an tồn thơng tin ▪ Mail Relay gửi thư đến địa Internet với độ an tồn xác cao ▪ Mail Relay cho phép từ đến 15 máy trạm truy cập vào Internet thời điểm với tốc độ 33.600pbs ▪ Số lượng trạm làm việc địa Email hoàn toàn không hạn chế, tuỳ thuộc vào khả phát triển sở hạ tầng mạng máy tính quý khách ▪ Các công việc máy chủ tự động xử lý: Tự động nhận gửi thư, tự động xoá bỏ kết nối gửi nhận hết thư, khơng có truy nhập Internet từ máy trạm Tự động thiết lập kết nối có yêu cầu kết nối Internet phát từ máy trạm đến nhận gửi thư Bảng giá dịch vụ Mail Relay? Khoản mục Đơn giá Các khoản phí thu lần Cài đặt hệ thống: gồm 01 máy chủ 10 máy trạm Kể từ máy trạm thứ 11 500.000 VNĐ 90.900 VNĐ/máy 108 Mở 01 tài khoản Internet Miễn phí Các khoản phí thu hàng tháng Phí dịch vụ Mail Relay (khơng giới hạn dung lượng Megabyte máy chủ) 800.000 VNĐ/tháng Phí thuê bao 01 tài khoản Internet Ghi chú: 27.283 VNĐ/tháng - Chi phí chưa bao gồm chi phí 106HKhởi tạo bảo trì tên miền - Chi phí khơng bao gồm phí kết nối Internet - Chi phí chưa bao gồm 10% thuế VAT - Thời gian triển khai tối đa ngày 107H Mẫu đăng ký tên miền Nơi nhận : Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) Tầng - 115 TrÇn Duy H−ng CÇu GiÊy - Hμ Nội - Việt Nam Điện thoại : (84-4) 5564950, Fax : (84-4) 5564955 BảN KHAI ĐĂNG Ký TÊN MIềN Dùng cho đăng ký tên miền dới tên miền cấp chung Việt Nam (Tham khảo Hớng dẫn đăng ký tên miền để biết thêm chi tiết) Tên miền xin đăng ký Địa IP xác định IP 3: 1F1F1F (Kiểu A) 2F2F2F Chuyển giao đến máy chủ DNS VNNIC máy chủ khác Máy chủ DNS chuyển giao tới (NS): Điền thông tin sau lựa chọn trờng hợp (b) Chủ thể đăng ký tên miền Tên Chủ thể Tên giao dịch Quốc tế v tên viết tắt Địa liên hệ Số điện thoại / Fax Email / Homepage a/ b/ Máy chủ VNNIC Máy chủ khác 3F3F3F Tên DNS Primary : DNS1.FPT.VN Địa IP : 210.245.0.131 Tªn DNS Secondary : DNS2.FPT.VN Địa IP : 210.245.0.10 Tªn DNS Secondary : Địa IP : 4F4F4F 109 Ngời quản lý tên miền Họ v tên / Chức vụ Địa Số điện thoại / Fax Email / Homepage Ng−êi qu¶n lý kü thuật Họ v tên / Chức vụ Địa Số điện thoại / Fax Email / Homepage Địa toán Tên quan toán: ủy quyền toán cho: Ngời chịu trách nhiệm toán: Địa toán: Số điện thoại / Fax: Email: Mối liên hệ tên miền đăng ký với Chủ thể đăng ký Nguyễn Văn Khoa/Chuyên viên 75 Trần Hng Đạo, Hon KiÕm, Hμ néi 844-7601060/844-8223111 khoanv@fpt.vn/www.fpt.vn Nguyễn Văn Khoa/Chuyên viên 75 Trần Hng Đạo, Hoμn KiÕm, Hμ néi 844-7601060/844-8223111 khoanv@fpt.vn/www.fpt.vn C«ng ty Trun th«ng FPT Hoμng Thanh Ph−¬ng 75 Trần Hng Đạo, Hon Kiếm, H nội 844-8223100/844-8223111 khoanv@fpt.vn/www.fpt.vn a/ Kh«ng: Tªn miỊn cÊp cao dïng Tªn miỊn : 1/ 2/ chung ®ang sư dơng (.com, net, org v ) b/ Cã: Cam kÕt tu©n thủ quy định quản lý v sử dụng tên miền - Thông tin cung cấp l hon ton xác, tên miền xin cấp không vi phạm quyền lợi ngời khác, không sử dụng vo mục đích phi pháp - Không thực việc đầu tên miền v không bán lại tên miền dới hình thức no - Trong vòng 60 ngy kể từ ngy đợc cấp phải đảm bảo đa tên miền ny vo hoạt động - Trong trờng hợp không tuân thủ theo quy định, VNNIC có ton quyền cắt đăng ký tên miền , ngy tháng năm Xác nhận chủ thể đăng ký 110 MC LỤC Trang Mở đầu Chương THAM GIA TRỰC TUYẾN 1- Nhà cung cấp dịch vụ Internet (Internet Service Provider – ISP) 2- Bạn cần để tham gia trực tuyến? 3- Nghẽn mạch thời gian tải liệu 12 107H8 204H 108H9 205H 109H 206H 10H 207H 1H2 208H7 Chương 13 SỬ DỤNG THƯ ĐIỆN TỬ (Email) 13 1- Địa email 13 2- Gửi email 14 3- Nhận email 14 4- Tiêu chuẩn email 14 5- Danh mục email (mailing list) 14 6- Dịch vụ trả lời thư tự động 15 12H3 209H8 13H4 210H9 14H5 21H0 15H6 21H 16H7 213H 17H8 214H3 18H9 215H4 19H20 216H5 Chương 21 TÌM KIẾM THƠNG TIN TRÊN INTERNET 21 1- Tìm kiếm thơng tin Internet 21 2- Tìm kiếm thơng tin đâu 23 3- Những dịch vụ 26 4- Báo chí 26 5- Tạp chí 27 6- Nhóm thảo luận 27 7- Cập nhật hàng ngày danh sách địa nhận thông tin 28 120H 217H6 12H 218H7 12H3 219H8 123H4 20H19 124H5 21H0 125H6 2H1 126H7 23H 127H8 24H3 128H9 25H4 Chương 34 TIẾP THỊ TRÊN INTERNET 34 1- Marketing trang web bạn 34 2- Làm cho đáng giá 34 3- Cách tiếp thị có hiệu Internet 35 4- Gia tăng số lượng khách truy cập 37 5- Đăng ký trang web bạn vào cơng cụ tìm kiếm 37 6- Sử dụng nhóm thảo luận để đến với khán giả 40 7- Liên kết đến trang web có liên quan 42 8- Trao đổi biểu ngữ quảng cáo 42 9- Thông báo xuất trang web bạn 42 10- Sử dụng tập tin chữ ký 42 11- Cung cấp cho khách truy cập 43 12- Chọn tên miền hiệu 43 13- Đo lường thành công 44 129H30 26H5 130H 27H6 13H2 28H7 132H 29H8 13H4 230H9 134H5 231H0 135H6 23H1 136H7 23H 137H8 234H 138H9 235H 139H40 236H 140H 237H 14H2 238H 142H3 239H 143H 240H3 Chương 49 MUA SẮM VÀ THANH TOÁN 49 1- Xây dựng cửa hàng 49 14H5 241H35 145H6 24H 146H7 243H 111 2- Nên bán mặt hàng qua Internet 49 3- Xây dựng cửa hàng bạn 50 4- Nghiệp vụ ngân hàng 53 5- Thanh toán Internet 53 6- Website an toàn 57 7- Sự xác thực 57 8- Mã hóa Internet 58 9- PGP (Tính riêng tư tốt) 58 10- Tạo website an toàn 58 11- S-HTTP 59 12- SSL 59 13- Thực thi SSL website 59 14- Các giải pháp 60 147H8 24H36 148H9 245H 149H50 246H375 150H 247H386 15H2 248H397 152H3 249H038 153H4 250H4139 154H 251H4 15H6 25H430 156H7 253H4 157H8 254H 158H9 25H46 159H60 256H Chương 66 AN TOÀN TRÊN INTERNET 66 1- Giải pháp 66 2- Bảo vệ file website 66 3- Bảo mật website 67 4- Bảo mật thư điện tử 67 5- Quản lý việc truy cập vào website 67 6- Lời khuyên: chọn mật mã 68 7- Firewalls ( tường lửa) 69 8- Các loại tường lửa (firewall) 69 9- Sự công Virus 70 160H 257H41 16H2 258H4 162H3 259H43 163H4 260H54 164H5 261H54 165H 26H54 16H7 263H547 167H8 264H58 168H9 265H 169H70 26H5 170H 267H Chương 78 THIẾT LẬP WEBSITE TRÊN MÔI TRƯỜNG WEB 78 1- Đăng ký tên miền 78 2- Website gì? 79 3- Xem website nào? 79 4- Ai xem trang web bạn? 80 5- Đưa website trước công chúng 81 6- Sử dụng newsgroup 82 7- Trao đổi trang web bạn 82 8- Xây dựng website 82 9- Tạo trang web 83 10- Bảo trú web Internet 84 17H2 268H 172H3 269H 173H4 270H 174H5 271H 175H6 27H5 176H 273H 17H8 274H589 178H9 275H90 179H80 276H051 180H 27H615 18H2 278H653 182H3 279H63 Chương 86 THIẾT LẬP MÁY CHỦ TRÊN INTERNET 86 1- Máy chủ Internet riêng 86 2- Cần làm để lập máy chủ 87 3- Đường dẫn máy chủ Internet 88 4- Thống kê máy chủ Internet 89 5- An ninh cho máy chủ Internet 90 6- Tường lửa 91 183H4 280H645 184H5 281H65 185H6 28H65 186H7 283H675 187H 284H65 18H9 285H69 189H0 286H 190H 287H059 112 PHỤ LỤC 93 Bảng 1.1: TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN TH BAO INTERNET CỦA CÁC ISP (Tính đến 31/12/2005) 93 • Giới thiệu Dịch vụ Nhà cung cấp dịch vụ Internet 93 • CÁC GÓI DỊCH VỤ INTERNET DO VNPT CUNG CẤP 94 • Các gói dịch vụ Viettel cung cấp 95 • Dịch vụ FPT 96 • Dịch vụ thuê chỗ đặt máy chủ FPT 97 • Dịch vụ EVN Telecom 100 • Giới thiệu dịch vụ Kết nối Internet đường Analog 101 • MegaVNN – tiêu biểu dịch vụ Internet 103 • BẢNG CƯỚC DỊCH VỤ MEGAVNN 105 • Mẫu đăng ký tên miền 109 19H2 28H7160 192H3 289H761 193H4 290H736 194H5 291H7463 195H6 29H7564 196H7 293H765 197H8 294H76 198H 295H 19H20 296H 20H1 297H86 201H 298H76 20H3 29H806 113 ... ứng dụng Thương mại Điện tử doanh nghiệp TP.HCM Cuộc khảo sát tiến hành 375 doanh nghiệp vào tháng 12/2005 Cơng trình nằm khn khổ Chương trình Phát triển Thương mại Điện tử TP.HCM Sở Thương mại. .. Chương SỬ DỤNG THƯ ĐIỆN TỬ (Email) Thư điện tử làm tăng suất lao động, tăng cường giao tiếp giảm chi phí Một bạn bắt đầu sử dụng Internet, bạn nên suy nghĩ cách khai thác thư điện tử Thư điện tử cho... nghiệp thường gặp trình triển khai ứng dụng Thương mại Điện tử Song song với tài liệu kết khảo sát tập cẩm nang hướng dẫn thực hành Thương mại Điện tử cho doanh nghiệp Một tài liệu dùng để hướng