Tiểu luận: Văn hoá và lãnh đạo chiến lược

CHƯƠNG V: VĂN HỐ VÀ LÃNH ĐẠO CHIẾN LƯỢC Nhóm 6: Vision Đặng Trần Phục (Nhóm trưởng trưởng)) Bùi Hồng Phượng Vũ Minh Phượng Nguyễn Văn Quang Ngô Thị Minh Thu Đồng Thị Thanh Thuỷ Nguyễn Thị Thanh Thuỷ Võ Văn Trà Lưu Thu Trang LOGO Nội dung: Mối quan hệ VH tổ chức chiến lược Phương thức cải biến VH tổ chức theo hướng CL Các phương thức lãnh đạo CL Phân tích yếu tố VH truyền thống có ảnh hưởng tiêu cực đến thực thi CL hội nhập quốc tế DN Việt Nam Vì phương thức lãnh đạo thông qua làm gương lại định DN Việt Nam LOGO Mỗi quan hệ VH tổ chức chiến lược  VH tổ chức: Toàn giá trị VH xây dựng toàn trình hình thành DN, trở thành giá trị, quan niệm, tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động DN chi phối suy nghĩ hành động thành viên; tạo nên khác biệt DN Có thể hiểu VH tính cách, cá tính DN  Chiến lược DN: Là việc xác định mục tiêu, mục đích dài hạn DN việc phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu LOGO Mỗi quan hệ VH tổ chức chiến lược  VHDN tảng để xây dựng chiến lược cho DN  VH ảnh hưởng đến khả thực thi chiến lược doanh nghiệp  Chiến lược phải phù hợp với VH ngược lại LOGO VD: VH Ảnh Hưởng Đến Chiến Lược Nhân SouthWest Airline  Văn hố SouthWest Airline: Nêu bật lên tình thân, sáng tạo, thoải mái cởi mở công việc nhân viên LOGO Herb Kelieher – chủ tịch SouthWest Airline đưa 11 yếu tố quản lý nhân viên  Một: Tuyển dụng người có thái độ tốt người có thái độ xấu  Hai: Đào tạo người lĩnh vực: Kỹ lãnh đạo phục vụ khách hàng  Ba: Có đại diện khách hàng vị trí quan chức cấp cao doanh nghiệp Người cập nhật kế hoạch ý tưởng có ảnh hưởng tới khách hàng từ bên lẫn bên doanh nghiệp  Bốn: Để cho người cơng việc LOGO Herb Kelieher – chủ tịch SouthWest Airline đưa 11 yếu tố quản lý nhân viên  Năm: Trân trọng nhân viên theo khía cạnh người bình thường khơng phải cấp  Sáu: Phác họa rõ ràng mà doanh nghiệp dự định làm lý đưa người tham gia vào công việc đó, đừng để họ người đứng ngồi, cao thượng hóa mục đích mà doanh nghiệp hướng tới  Bảy là, giải vấn đề nhân viên cách riêng rẽ, kịp thời cụ thể, chí vấn đề tinh thần cần quan tâm người có liên quan  Tám: Thể coi trọng trường hợp xuất sắc tinh thần lẫn hành động, tạo dựng niềm tự hào thành tựu đạt với lịng ln ln nghĩ tới người khác LOGO Herb Kelieher – chủ tịch SouthWest Airline đưa 11 yếu tố quản lý nhân viên  Chín: Các vị trí chức đanh khơng quan trọng, chất lượng quản lý điều có ý nghĩa hết  Mười: Giao tiếp tình cảm quan trọng nhiều so với giao tiếp lý trí  Mười một: Nếu anh không nhiệt thành với việc anh làm không nhiệt thành với người đồng sự, anh thắp sáng tâm trí họ, sưởi ấm trái tim họ thúc giục họ cống hiến lý tưởng chung => chiến lược nhân mà SouthWest Airline đưa xây dựng tảng văn hóa tập đồn tỏ phù hợp tương thích với tinh thần văn hóa LOGO PHƯƠNG THỨC CẢI BIÊN VĂN HÓA TỔ CHỨC THEO ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC  Dulap J.A – cựu CEO Scott Paper nhận định: “ Nếu bạn có văn hóa tốt, trì Nếu văn hóa bạn có xấu, giết nó, khơng quay lại giết bạn, chứng bệnh Nền văn hóa phản ánh cách thức diễn tiến việc, bạn phải thay đổi cho có cách thức bạn muốn Thay tiếp tục làm theo cách thức cũ, dựng lên văn hóa khác cho Sott, văn hóa thay đổi, trách nhiệm, khả sinh lợi” LOGO Các bước tạo phù hợp chiến lược VH Các hành động tượng trưng thực Thiết lập tiêu chuẩn giá trị đạo đức Xây dựng văn hóa đạt thành tích cao LOGO Các hành động tượng trưng thực  Các hành vi tiến hành có tính thực tiễn, khả thực thi cao phải biểu khơng có sai sót nghiêm túc cam kết từ ban giám đốc sáng kiến mang tính chiến lược thay đổi văn hóa có liên quan  Những dấu hiệu rõ nét cho thấy ban giám đốc thực cam kết thiết lập văn hóa là: + Thay phong cách quản trị + Thay sách, thói quen + Cơ cấu cơng ty, tổ chức + Phân bổ nguồn lực LOGO Thiết lập tiêu chuẩn giá trị đạo đức  Giá trị đạo đức động lực khơng thể thiếu để có thành cơng chiến lược liên tục  Giá trị đạo đức bền vững chuẩn mực đạo đức cao nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp Qua đào tạo, giáo dục nhân viên Thiết lập tiêu chuẩn đạo đức Áp dụng Giám sát việc thực Truyền đạt giá trị đạo đức… LOGO Xây dựng văn hóa đạt thành tích cao  Tạo khí làm việc  Hướng người => Làm việc nhóm hiệu hơn, đạo đức kinh doanh tốt hơn, có trung thành nhân viên LOGO VD: Điển hình cho việc cải biến VHKD phù hợp với chiến lược DN  Apple, có nét văn hóa đặc biệt Văn hóa giữ bí mật  Apple sáng tạo thiết bị số mà xuất Apple  Apple cịn hãng cơng nghệ hoi tiếng với truyền thống luôn cung cấp tin giả cho nhân viên sản phẩm mắt hãng => sức hút mãnh liệt sản phẩm Apple sản xuất, ĐB iphone, làm cho thân Apple trở thành cty “hấp dẫn giới” LOGO Phương thức lãnh đạo chiến lược  Lãnh đạo chiến lược: - Lãnh đạo CL hệ thống (1 trình) tác động nhằm thúc đẩy người (hay tập thể) tự nguyện nhiệt tình thực hành động cần thiết nhằm đạt mục tiêu CL DN - Lãnh đạo CL hệ thống hành động (chỉ dẫn, điều khiển, định, động viên, điều chỉnh ) để thực hóa tương lai LOGO Lãnh đạo chiến lược Lãnh đạo CL trả lời câu hỏi Làm Làm => Vai trò: Xây dựng & phát triển mục tiêu chiến lược DN LĐCL thực chất việc thúc đẩy người hành động nhằm đạt mục tiêu CL LOGO Phương thức lãnh đạo CL Theo định hướng nhiệm vụ Theo định hướng người Mang tính độc đốn, quan tâm nhiều đến tổ chức q trình hoạt động, (ko) để ý đến yếu tố người Lãnh đạo có tính "quan hệ người", quan tâm nhiều đến cảm nghĩ, trạng thái nhân viên Phương thức LĐ CL LOGO “Lãnh đạo nhóm” Thực qua “tiếp xúc trực tiếp” Thông qua việc làm gương Thông qua VH để lãnh đạo LOGO VD:  Các nhà quản trị Wal-Mart có thói quen giành 2, ngày tuần để thăm cửa hàng WalMart nói chuyện với chủ cửa hàng nhân viên Ông Sam Walton, người sáng lập Wal-Mart cho rằng:”Chìa khóa để thành cơng khỏi văn phịng, đến cửa hàng lắng nghe nhân viên nói Những ý tưởng tốt ý tưởng đến từ nhân viên bán hàng nhân viên kho” LOGO VD:  Người sáng lập McDonald’s Ray Kroc thường xuyên đến thăm cửa hàng tiến hành biện pháp kiểm tra riêng chất lượng, dịch vụ, vệ sinh, giá cả-đó cách mà ơng thường xun lặp lại Khi ông vào khu đỗ xe đơn vị kinh doanh nhìn thấy rác vỉa hè, ông khỏi xe sang trọng để tự tay nhặt rác lên, sau có thuyết trình dài việc cần giữ vệ sinh với nhân viên cửa hàng LOGO Văn hóa truyền thống tác động tiêu cực đến hội nhập doanh nghiệp Việt Nam  Văn hóa lúa nước => hoạt động giao thương diễn nhỏ lẻ manh mún => hội đầu tư  Trong kinh doanh nặng nghĩa, nhẹ lợi, cạnh tranh di hịa vi q nên tham gia làm ăn với đối tác nước ngồi gặp nhiều khó khăn  Kinh doanh theo tư lối mòn => thiếu hiểu biết, thiếu thông tin: vụ bán phá giá cá Basa LOGO Văn hóa truyền thống tác động tiêu cực đến hội nhập doanh nghiệp Việt Nam  Người Việt quen tự do, khơng thích áp đặt => Tính kỷ luật thấp => cơng việc bị đình đốn khơng thể kiểm soát Yếu tố then chốt để ngăn ngừa tình trạng xây dựng mơi trường làm việc có kỷ cương từ đầu LOGO PHƯƠNG THỨC LÃNH ĐẠO THÔNG QUA LÀM GƯƠNG  Nhà lãnh đạo người đứng đầu DN việc làm hành động gây ảnh hưởng đến phần lại DN, họ thực tốt vai trị họ thúc đẩy doanh nghiệp phát triển ngược lại  Một nhà lãnh đạo thành công người biết xây dựng hình ảnh mắt nhân viên, làm cho cấp cảm nhận người lãnh đạo giá trị đích thực, lớn lao làm cho cấp tin tưởng  Hầu hết nhà lãnh đạo trưởng thành từ thực tiễn lên từ kinh nghiệm thân để gây dựng nghiệp họ thường chọn phương thức lãnh đạo làm gương để gây ảnh hưởng đên cấp LOGO PHƯƠNG THỨC LÃNH ĐẠO THÔNG QUA LÀM GƯƠNG  Việc đầu làm gương nhà lãnh đạo nước phương Đơng có Việt Nam biện pháp có sức thuyết phục lớn “các dân tộc phương Động vốn giàu tình cảm, họ gương tốt có tác dụng hảng trăm diễn văn hay”  Người Việt Nam thể tính tơn ti, trât tự rõ ràng môi trường làm việc tư làm việc Người lao động sợ cấp trên, dám tự suy nghĩ, tự sáng tạo vượt thị Đối với họ suy nghĩ, việc làm lãnh đạo khuôn mẫu, tiêu chuẩn để tuân theo ... chức chiến lược  VHDN tảng để xây dựng chiến lược cho DN  VH ảnh hưởng đến khả thực thi chiến lược doanh nghiệp  Chiến lược phải phù hợp với VH ngược lại LOGO VD: VH Ảnh Hưởng Đến Chiến Lược. .. iphone, làm cho thân Apple trở thành cty “hấp dẫn giới” LOGO Phương thức lãnh đạo chiến lược  Lãnh đạo chiến lược: - Lãnh đạo CL hệ thống (1 trình) tác động nhằm thúc đẩy người (hay tập thể) tự... thiết nhằm đạt mục tiêu CL DN - Lãnh đạo CL hệ thống hành động (chỉ dẫn, điều khiển, định, động viên, điều chỉnh ) để thực hóa tương lai LOGO Lãnh đạo chiến lược Lãnh đạo CL trả lời câu hỏi Làm Làm