Khóa luận tốt nghiệp giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần thiết bị và xây dựng phú bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ XÂY DỰNG PHÚ BÌNH SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGHIÊM THỊ LAN ANH MÃ SINH VIÊN : A19457 CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ XÂY DỰNG PHÚ BÌNH Giảng viên hƣớng dẫn : Th.S Lê Thị Hạnh Sinh viên thực : Nghiêm Thị lan Anh Mã sinh viên : A19457 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh HÀ NỘI - 2014 Thang Long University Library LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo Th.S Lê Thị Hạnh người trực tiếp hướng dẫn em, nhân viên ban lãnh đạo Công ty cổ phần thiết bị xây dựng Phú Bình tận tình giúp đỡ em hồn thành khóa luận Mặc dù cố gắng, trình độ lực có hạn, khóa luận đề cập đến vấn đề Công ty cổ phần thiết bị xây dựng Phú Bình khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp đề viết hoàn thiện Hà nội, ngày 29 tháng 10 năm 2014 Sinh viên Nghiêm Thị Lan Anh LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan Hà nội, ngày 29 tháng 10 năm 2014 Sinh viên Nghiêm Thị Lan Anh Thang Long University Library MỤC LỤC PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CƠNG TY PHÚ BÌNH 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Chức vai trò quản trị nguồn nhân lực .2 1.2.1 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2.3 Các nguyên tắc quản trị nguồn nguồn nhân lực .4 1.3 Nội dung quản trị nhân lực .4 1.3.1 Phân tích cơng việc 1.3.2 Hoạch định nguồn tài nguyên nhân 1.3.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực 1.3.3.1 Tuyển mộ 1.3.3.2 Tuyển chọn 1.3.4 Phân công lao động 1.3.5 Đào tạo phát triển nhân lực .10 1.3.6 Đánh giá lực thực công việc 11 1.3.7 Thù lao lao động 12 1.3.8 Tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động 14 1.4 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 15 1.4.1 Khái niệm hiệu sử dụng lao động 15 1.4.2 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 15 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng quản trị nguồn nhân lực 16 1.5.1 Các nhân tố mơi trường bên ngồi 16 1.5.2 Các nhân tố môi trường bên 17 PHẦN THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY PHÚ BÌNH 18 2.1 Khái qt cơng ty Phú Bình 18 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Phú Bình 18 2.1.2 Cơ cấu tổ chức cơng ty Phú Bình 19 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ phận 20 2.1.3.1 Hội đồng quản trị .20 2.1.3.2 Hội đồng tư vấn dự án .20 2.1.3.3 Hội đồng tư vấn khách hàng 20 2.1.3.4 Giám đốc 20 2.1.3.5 Giám đốc xây dựng 20 2.1.3.6 Phó giảm đốc xuất nhập 21 2.1.3.7 Phịng kế tốn 21 2.1.3.8 Phòng hành 21 2.1.3.9 Phòng xuất nhập .21 2.1.3.10 Phòng kỹ thuật .21 2.1.3.11 Phịng cơng nghệ 22 2.1.3.12 Phòng bảo dưỡng bảo trì .22 2.1.4 Khái quát ngành nghề kinh doanh cơng ty Phú Bình 22 2.1.5 Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Phú Bình 23 2.1.6 Cơ cấu tài sản – nguồn vốn Cơng ty Phú Bình 24 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty Phú Bình 25 2.2.1 Đặc điểm cấu lao động cơng ty Phú Bình 25 2.2.1.1 Cơ cấu lao động theo chức 26 2.2.1.2 Cơ cấu lao động theo tuổi 27 2.2.1.3 Cơ cấu lao động theo giới tính 28 2.2.1.4 Cơ cấu lao động theo trình độ 28 2.2.2 Phân tích cơng tác sử dụng nguồn lao động cơng ty Phú Bình 29 2.2.2.1 Cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 29 2.2.2.2 Tuyển dụng lao động 31 2.2.3 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 35 2.2.4 Chính sách đãi ngộ 36 Thang Long University Library 2.3 Phân tích tiêu đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực cơng ty cổ phần thiết bị Phú Bình 39 2.4 Nhận xét công tác quản lý sử dụng lao động cơng ty Phú Bình 40 2.4.1 Nhận định chung tình hình lao động cơng ty Phú Bình .40 2.4.2 Đánh giá công tác sử dụng quản trị nguồn nhân lực công ty .41 2.4.3 Ảnh hưởng mơi trường tác động đến cơng ty Phú Bình 41 PHẦN MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY PHÚ BÌNH 43 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng phát triển công ty Phú Bình 43 3.2 Nhiệm vụ công tác quản trị nguồn nhân lực .44 3.3 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty Phú Bình 45 3.3.1 Nâng cao chất lượng tuyển dụng lao động .45 3.3.2 Tiến hành công tác đào tạo nguồn nhân lực 46 3.3.3 Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc nguồn nhân lực cơng ty Phú Bình 48 DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ DN Doanh nghiệp QTNNL Quản trị nguồn nhân lực CBCNV Cán công nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế Thang Long University Library DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Chức quản trị nguồn nhân lực .2 Sơ đồ 1.2 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển dụng .6 Sơ đồ 1.4 Quy trình tuyển chọn Sơ đồ 1.5 Tiến trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 Sơ đồ 1.6 Cơ cấu thù lao lao động 12 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty Phú Bình 19 Bảng 2.1 Tình hình sản xuất kinh doanh năm 2011 - 2013 23 Bảng 2.2 Cơ cấu tài sản – nguồn vốn cơng ty Phú Bình năm 2011 – 2013 24 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo chức 26 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi tính năm 2011 - 2013 .27 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo giới tính năm 2011 - 2013 28 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn năm 2013 28 Bảng 2.7 Tình hình tuyển dụng lao động cơng ty Phú Bình 30 Bảng 2.8 Tình hình biến động nhân Công ty .31 Bảng 2.9 Tình hình tuyển dụng phân theo phòng, ban .34 Bảng 2.10 Chi phí đào tạo lao động năm 2011 – 2013 .35 Bảng 2.11 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực cơng ty Phú Bình năm 2011 - 2013 39 LỜI MỞ ĐẦU Trong công đổi đất nước, kinh tế thị trường, môi trường kinh doanh ngành nghề ngày cạnh tranh khốc liệt Mỗi công ty, doanh nghiệp tự tìm cho hướng đi, chiến lược phát triển riêng Trpng bối cảnh kinh tế hội nhập với kinh tế khu vực giới, chế quản lý nguồn nhân lực biện pháp nhằm nâng cao suất lao động, cải thiện đời sống vật chất cho người lao động Trong phạm vi doanh nghiệp, sử dụng lao động coi vấn đề quan trọng hàng đầu lao động ba yếu tố đầu vào trình sản xuất kinh doanh Nhưng sử dụng lao động có hiệu cao lại vấn đề riêng biệt đặt cho doanh nghiệp Việc danh nghiệp sử dụng biện pháp gì, hình thức để phát huy khả người lao động nhằm nâng cao hiệu kinh tế điều quan trọng, có ý nghĩa đến thành bại doanh nghiệp Mặt khác, biết đặc điểm lao động doanh nghiệp giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức, mà mục tiêu doanh nghiệp thực dễ dàng Trong trình học tập trường Đại học Thăng Long em có phần kiến thức định để bước đầu làm quen với công việc thực sau Được nhà trường tạo điều kiện thực tập công ty, doanh nghiệp em có thời gian thực tập trải nghiệm thực tế Công ty cổ phần thiết bị xây dựng Phú Bình Trong thời gian thực tập em sâu tìm hiểu nghiên cứu đề tài: “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần thiết bị xây dựng Phú Bình” Quá trình nghiên cứu giúp em có nhìn đầy đủ tồn diện vai trị tầm quan trọng nguồn nhân lực, trị nguồn nhân lực doanh nghiệp đồng thời giúp em hiểu trình sản xuất thực tế lĩnh vực quản lý hoạt động doanh nghiệp Khóa luận chia làm phần: - Phần Cơ sở lý luận nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực cơng ty Phú Bình - Phần Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực công ty Phú Bình - Phần Một số biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty Phú Bình Thang Long University Library chí theo phòng ban cụ thể Với lao động thời vụ hưởng đủ sách đãi ngộ Công ty hưởng mức thưởng thấp so với lao động thức Cơng ty cịn áo dụng số mức thưởng cố định sau: + Thưởng tết âm lịch – tình hình thức tế có mức thưởng phù hợp + Việc xác định tiền lưởng cho người lao động lấy lương bình quân tháng (tháng 4,5,6) cho lần thưởng ngày thành lập Công ty vào tháng 7, tháng cuối năm (tháng đến tháng 11) cho lần thưởng Tết âm lịch 12 tháng năm cho lần thưởng Tết âm lịch + Các lần thưởng 1-5, 2-9 trích từ quỹ phúc lợi, thưởng cho người lao động có mặt tham gia sản xuất thời điểm lập danh sách thưởng theo mức: Tổng Giám đốc 5.000.000 VND; Các Phó Giám đốc 4.000.000 VND /người; Trưởng phịng, Trưởng Đại diện thuộc cơng ty 3.000.000 VND/người; Phó phịng, Phó Đại diện thuộc cơng ty 2.000.000 VND/người; Cơng nhân, nhân viên 1.500.000 VND; Những người nghỉ thai sản 750.000 VND/người Bên cạnh hình thức thưởng Cơng ty đưa hình thức phạt khác như: phạt cảnh cáo, thuyên chuyển công việc hình thức phạt nặng sa thải (áp dụng trường hợp làm uy tín với Công ty, nhiều lần gây sách nhiễu với bạn hàng, đối tác)  Đãi ngộ tinh thần Công ty áp dụng số phúc lợi tự nguyện nhằm động viên cán bộ, công nhân viên an tâm cơng tác gắn bó lâu dài với Cơng ty việc tổ chức buổi vă nghệ, giải thi đấu thể thao nội thi đấu cầu lông, bóng bàn, chương trình chào mừng ngày lễ 8/3, ngày 20/10,…Hàng năm, Cơng ty trích quỹ phúc lợi đưa cán bộ, công nhân viên du lịch, tham quan, nghỉ mát nhằm tạo cho cán bộ, công nhân viên có phút nghỉ ngơi sau thời gian làm việc căng thẳng, mệt mỏi đồng thời làm tăng thêm đoàn kết tập thể cán bộ, công nhân viên Công ty Cuổi năm, Công ty tổ chức buổi đánh giá, biểu dương cá nhân, tập thể có thành tích tốt cơng tác để khuyển khích tinh thần làm việc người Nhận xét chung: Từ chế, sách đến đãi ngộ Công ty giúp cho người lao động gắn bó lâu dài với nơi làm việc Tỷ lệ lao động có trình độ đại học tương đối cao cho thấy tiềm chất xám nguồn nhân lực Công ty lớn thuận lợi cho việc đào tạo tiếp thu công nghệ đại hoạt động kinh 38 Thang Long University Library doanh Phần lớn lao động độ tuổi sung sức có kinh nghiệm cơng tác nên chất lượng hiệu công việc đảm bảo tốt 2.3 Phân tích tiêu đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần thiết bị Phú Bình Bảng 2.11 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty Phú Bình năm 2011 - 2013 Chỉ tiêu Doanh thu Đơn vị Năm Năm Năm tính 2011 2012 2013 Triệu đồng Số lượng Người lao động Lợi nhuận sau thuế Triệu đồng Hiệu suất sử Triệu dụng lao động Người Hiệu sử Triệu dụng lao động Người Mức đảm nhiệm lao động Người Triệu Chênh lệch Chênh lệch 2011 -2012 2012 - 2013 Tƣơng Tuyệt Tƣơng Tuyệt đối đối (%) đối đối (%) 31.866 25.909 11.460 (5.957) (18,69) (14.449) (55,77) 807 792 767 (15) (1,56) (25) (3,16) 833 989 1.019 156 18,73 30 3,03 39,49 32,71 14,9 (6,78) (17,17) (17,81) (54,45) 1,03 1,25 1,33 0,22 20,98 0,08 6,39 0,025 0,03 0,06 0,005 20 0,04 100 (Nguồn: Phịng kế tốn – Phịng hành chính) Nhận xét: Hiệu suất sử dụng lao động: Năm 2011 39,49 triệu đồng/ người/ năm, điều chứng tỏ năm 2011 lao động công ty tạo 39,49 triệu đồng doanh thu Nhưng đến năm 2012, số đạt 32,71 triệu đồng/ người/ năm giảm 17,16% so với năm 2011 năm 2013 giảm xuống 14,9 triệu đồng/ người/ năm Có giảm doanh thu năm 2012 năm 2013 liên tục giảm, đặc biệt năm 2013 doanh thu giảm tới 64% so với năm 2011 Dù số lượng lao động có xu hướng giảm doanh thu giảm nhiều nên ảnh hưởng lớn đến hiệu suất lao động 39 Công ty cần xem xét lại vấn đề quản lý nhân lực DN từ đưa sách phù hợp đắn để cải thiện tiêu đánh giá Hiệu sử dụng lao động: Năm 2011 1,03 triệu đồng/ người/ năm, điều chứng tỏ năm 2011 lao động công ty tạo 1,03 triệu đồng lợi nhuận Năm 2012, số 1,25 triệu đồng/ người/ năm năm 2013 1,33 triệu đồng/ người/ năm hiệu sử dụng nguồn nhân lực có dấu hiệu cải thiện, chứng tỏ công ty bước nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cách hiệu Mức đảm nhiệm lao động: Năm 2011 0,025 triệu đồng/ người/ năm, số cho biết năm 2011 để tạo triệu đồng doanh thu cần 0,025 lao động Đến năm 2012, số 0,03 triệu đồng/ người/ năm năm 2013 0,06 triệu đồng/ người/ năm, tương đương tăng 100% so với năm 2012 Mức đảm nhiệm có xu hướng tăng đồng nghĩa với việc để tạo đồng doanh thu công ty cần nhiêu lao động so với trước Nếu xét riêng tiêu ta thấy sách sử dụng lao động cơng ty chưa hiệu Tuy nhiên, thị trường ngày khó khăn, năm 2012 2013 cơng ty Phú Bình không ký kết nhiều hợp đồng đồng thời cắt giảm số hoạt động kinh doanh hiệu dẫn đến doanh thu giảm mạnh bù lại cơng ty cố gắng giảm tối đa chi phí giúp lợi nhuận khơng ổn định mà cịn tăng lên đáng kể Điều chứng tỏ công ty tổ chức sử dụng lao động tốt, số lượng cơng trình giảm chất lượng đảm bảo tiết kiệm nhiều chi phí phát sinh dẫn đến hiệu sử dụng lao động tăng qua năm Bên cạnh giúp nhân viên có cảm giác tin tưởng cơng ty khơng sợ bị việc, cắt giảm biên chế thời kỳ khó khăn thị trường 2.4 Nhận xét công tác quản lý sử dụng lao động cơng ty Phú Bình 2.4.1 Nhận định chung tình hình lao động cơng ty Phú Bình Những năm gần cịn gặp nhiều khó khăn chuyển sang chế kinh tế mới, cán công ty cố gắng học hỏi, vận dụng cách linh hoạt, sáng tạo có hiệu chế quản lý với vào điều kiện cụ thể công ty Đội ngũ cán công ty đại đa số người có lực phẩm chất, có trình độ chun mơn kỹ thuật, nghiệp vụ cao Các phịng ban, chức cơng ty tổ chức gọn, tập trung đầu mối công việc, vận hành theo chế quản lý cách có hiệu quả, thúc đẩy sản xuất phát triển Công ty ý coi trọng công tác đào tạo nguồn nhân lực tồn cơng ty Đặc biệt công tác bồi dưỡng nghiệp vụ, đào tạo lại lao động có tổ chức thi tuyển người có tay nghề giỏi nhằm khuyến khích lao động có tinh thần học hỏi cao Mặt khác, Công ty xây dựng dự thảo quy chế dân chủ 40 Thang Long University Library doanh nghiệp để chuẩn bị thông qua Đại hội Cơng nhân viên chức cơng ty, lập hịm thư góp ý, tổ chức tiếp người lao động hàng tuần, giải kịp thời khiếu nại người lao động Thêm vào đó, Tiền lương bình qn cán công nhân viên công ty tăng lên đáng kể qua năm Điều nhằm khích lệ tinh thần làm việc nhân viên cao 2.4.2 Đánh giá công tác sử dụng quản trị nguồn nhân lực cơng ty Phú Bình  Ưu điểm - Bộ máy điều hành quản lý có trình độ kinh nghiệm hoạt động lâu năm ngành xây dựng, nhanh chóng thích nghi với thay đổi yêu cầu từ phía nhà đầu tư, khách hàng môi trường kinh doanh; - Nhân viên cơng ty có tinh thần đồn kết, hỗ trợ công việc; - Thời gian qua, công ty quan tâm đến đời sống người lao động Cơng ty tạo mơi trường làm việc tích cực cho người lao động hồn thành tốt cơng việc; - Thực kiểm tra sát hạch chặt chẽ trước tuyển dụng, nhân viên phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực  Nhược điểm - Công tác quy hoạch cán chưa sâu, việc phát triển nhân tố để có kế hoạch bồi dưỡng cụ thể, cịn hạn chế Bậc thợ cao cơng ty cịn ít; - Tình trạng nợ lương khơng đáng kể xu hướng chung công ty hoạt động lĩnh vực này, gây ảnh hưởng đến uy tín DN người lao động; - Quá trình đánh giá nhân viên hầu hết dựa vào ý kiến người quản trị; - Tình hình đào tạo phát triển chưa thống nhất, chưa đồng nội cơng ty, cịn mang tính chất minh họa; - Cơng ty xác định nhu cầu nguồn nhân lực thời gian ngắn chưa thực trọng đến việc hoạch định nguồn nhân lực cho kế hoạch trung dài hạn 2.4.3 Ảnh hưởng môi trường tác động đến cơng ty Phú Bình  Thuận lợi Về địa bàn hoạt động: Không xây dựng thành phố, tỉnh mà tỉnh lân cận nên có khả hưởng tiện ích sở hạ tầng, sách ưu đãi Nhà nước áp dụng theo tính khu vực khác Trụ sở làm việc công ty nằm vị trí thuận lợi cho việc giao thơng lại Nằm trụ đường quận Thanh Xuân văn phịng giao dịch nằm phường Định 41 Cơng tuyến đường huyết mạch Thành phố Hà Nội, điều kiện thuận lợi cho việc giao dịch kinh doanh, trao đổi thông tin kinh tế thị trường, công ty tự chủ động việc tự lựa chọn hình thức kinh doanh cơng ty nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường Giám tốc công ty: Ông Nguyễn Viết Thắng người lãnh đạo có lực dày dặn kinh nghiệm, có nhiều năm cơng tác lĩnh vực xây dựng Đây điều kiện tảng để vận hành phát triển công ty thời đại hội nhập quốc dân Ngoài ra, cịn đội ngũ cán cơng nhân viên tham mưu, giúp việc co Giám đốc, có trình độ chun mơn kỹ thuật cao, có tay nghề, khơng ngừng học hỏi để nâng cao trình độ thân công ty Thị trường lao động Thành phố Hà Nội dồi ngày nhiều lao động qua đào tạo nên việc tìm người lao động cho công ty thuận lợi Việt Nam nước phát triển nên việc xâm nhập kinh tế thị trường giới quan tâm Chính vậy, tạo điều kiện thuận lợi cho công ty nước sản xuất kinh doanh tham gia vào hoạt động kinh tế Tỉnh Đất nước Ngồi yếu tố cơng ty Phú Bình tự tạo lợi cho cách xây dựng chỗ đứng uy tín hoạt động đối nội, đối ngoại công ty Công ty đảm bảo xây dựng công trình thi cơng phải chất lượng tạo uy tín kinh doanh lâu dài  Khó khăn Bên cạnh thuận lợi cơng ty cịn gặp khơng khó khăn: Cơng ty Phú Bình cơng ty xây dựng nên địa bàn sản xuất kinh doanh rộng, hầu hết phân tán Tỉnh, Thành phố khác việc quản lý, giám sát phức tạp khó khăn Bên cạnh cơng ty hoạt động lĩnh vực xây lắp, nhận thầu cơng trình lớn nên vốn bỏ để thực thị cơng cơng trình lớn ứng trước với số vốn định hồn thành cơng trình nghiệm thu toán, vấn đề vốn khó khăn Trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, đặc biệt Việt Nam nha nhập WTO vào đầu tháng 1/2007 vừa qua đánh dấu bước phát triển kinh tế Việt Nam Đây hội thách thức lớn công ty, doanh nghiệp Khi gia nhập WTO kinh tế luôn mở cửa công ty nước đầu tư kinh doanh vào nước việc cạnh tranh lĩnh vực sản xuất kinh doanh cơng ty nước nói chung cơng ty Phú Bình nói riêng khó khăn 42 Thang Long University Library PHẦN MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY PHÚ BÌNH 3.1 Mục tiêu, phƣơng hƣớng phát triển cơng ty Phú Bình Cơng ty cổ phần thiết bị xây dựng Phú Bình phát triển sản xuất kinh doanh theo định hướng sau: - Bám sát thị trường, đảm bảo trì tiếp tục phát huy truyền thống, phát huy nội lực, phấn đấu trì đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng, đảm báo phát triển ổn định bền vững Tiếp tục đổi công tác quản trị sản xuất kinh doanh công ty nhằm phát huy cao tính chủ động, động, sáng tạo CBCNV vươn lên chế thị trường - Tập trung nguồn lực công ty vào công tác tổ chức thực có hiệu dự án phát triển đô thị, phát triển nhà ở, coi nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu để chủ động lo việc làm, thu nhạp cho nhân viên, tăng tích lũy, tạo động lực cho phát triển công ty - Tiếp tục da dạng hóa sản xuất kinh doanh trọng đầu tư sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng, đầu tư thiết bị, công việc thi công nhà cao tầng, thông qua việc tổ chức thực đầu tư xây dựng tòa nhà lớn Hà Nội, đấu thầu, nhận thầu xây dựng cơng trình nhà cao tầng,…để nhanh chóng vươn lên trở thành công ty xây dựng đầu tư xây dựng nhà cao tầng hàng đầu thành phố; từ bước nâng cao lực, trình độ tư vấn đầu tư, thiết kế cơng trình xây dựng, đa dạng óa loại hình thi cơng xây dựng Hà Nội, Sơn La, Hịa Bình, Hải Dương, Hà Tây tỉnh cơng ty nhận thầu xây dựng cơng trình số tỉnh thành khác - Quan tâm xây dựng thực cơng trình, phát triển người với mục tiêu đào tạo cán quản lý DN giỏi, cán khoa học kỹ thuật có trình độ cao, chuyên sâu, đội ngũ kỹ sư, công nhân lành nghề vươn lên đáp ứng đòi hỏi ngày cao yêu cầu phát triển hội nhập - Đẩy mạnh công tác xuất nhập lao động với mục tiêu năm 2014 đưa nhiều lao động sang làm việc nước ngoài, đạt số lượng lao động xuất ngày cao năm - Phát huy tài vai trị, tác dụng cơng tác thi đua, quan tâm đến đời sống vật chất, tinh thần CBCNV, phát huy hoạt động đoàn thể, hoạt động văn hóa, thể dục thể thao, trì phát huy khơng khí đồn kế, dân chủ tập thể CBCNV phấn đối mục tiêu chung - Mục tiêu kế hoạch phát triển công ty giai đoạn 2011-2015 sở hiệu lĩnh vực sản xuất kinh doanh nâng tầm công ty trở thành doanh nghiệp lớn mạnh ngành xây dựng Hà Nội lĩnh vực đầu tư xây dựng 43 3.2 Nhiệm vụ công tác quản trị nguồn nhân lực Trong quản trị nguồn nhân lực, công ty đề mục tiêu cụ thể không trọng riêng đến sản xuất kinh doanh mà quan tâm tới mối quan hệ người với người, sản xuất với người Vì vậy, cơng ty cần phải cử người có lực đào tạo chun mơn, sau nhập thiết bị, công nghệ để phục vụ cho công việc quản trị Kết sản xuất kinh doanh có hiệu hay không phục thuộc nhiều vào kết công việc đào tạo Nhằm đạt mục tiêu đề ra, công ty cổ phần thiết bị xây dựng Phú Binh khơng trọng đến q trình hoạt động kinh doanh mà quan tâm đặc biệt tới công tác quản trị nhân Việc nâng cao chất lượng sản phẩm, sáng tạo phát minh, mở rộng quy mô áp dụng loại khoa học công nghệ tạo lợi nhuận tới mức nào, tất phụ thuộc vào yếu tố người – đội ngũ cán cơng ty Qua tình hình công ty đưa số nhiệm vụ cụ thể công tác quản trị nhân năm tới là: - Phịng hành lãnh đạo trực tiếp Giám đốc Phó Giám đốc có quyền tuyển dụng chấm dứt hợp đồng lao động phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh công ty phù hợp với Bộ Luật Lao động; - Trong trình hoạt động xét thấy cần bổ sung lao động, công ty tuyển dụng người có lực, trình độ có khả hồn thành công việc mà công ty cần (tiêu chuẩn tuyển dụng cho loại công việc công ty cụ thể hóa văn có nhu cầu tuyển dụng); - Đánh giá lại thực trạng đội ngũ cán nhằm tạo định hướng đào tạo, phát triển phù hợp với chế nay; - Cần thiết đào tạo nâng cao trình độ để cập nhật kiến thức, khoa học giới gửi lực lượng lao động nịng cốt nước đào tạo; - Phối hợp với nước việc chuyển giao công nghệ, phân phối sản phẩm, mở rộng thị trường; - Có chế độ khen thưởng, trợ cấp kịp thời, thỏa đáng; - Cần đẩy mạnh phong trào công ty như: thể thao văn nghệ, tổ chức cơng đồn, đồn niên, hội phụ nữ - Trong năm tới chọn cán có lực chun mơn, có phẩm chất trị cao đưa đào tạo thêm nguồn bổ sung cho đội ngũ cán quản lý sau 44 Thang Long University Library 3.3 Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực cơng ty Phú Bình Qua q trình thực tế Cơng ty Phú Bình em nhận thấy cơng tác quản lý sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty có cải tiến song tồn số hạn chế cần khắc phục Xuất phát từ thực trạng để đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh trước mắt lâu dài việc xây dựng giải pháp vấn đề nguồn nhân lực nhằm thúc đẩy hoạt động phát triển kinh doanh Công ty thời gian tới thực cần thiết Căn vào lý luận chung quản trị nhân sự, thực trạng định hướng công tác quản trị nhân Cơng ty Phú Bình thời gian tới, em xin đưa số biện pháp nâng cao hiệu sử dụng NGUỒN NHÂN LỰC Công ty sau: 3.3.1 Nâng cao chất lượng tuyển dụng lao động  Căn biện pháp: Quá trình tuyển dụng lao động có vai trị đặc biệt quan trọng q trình hoạt động phát triển Cơng ty Chất lượng khâu tuyển dụng cao giúp cho cơng ty có đội ngũ lao động có trình độ cao, tay nghề giỏi Tuy nhiên, chất lượng khâu tuyển dụng thấp, không tuyển ứng viên có trình độ, kinh nghiệm ảnh hưởng q trình hoạt động phát triển Cơng ty Đối với Công ty hoạt động ngành xây dựng hay đa số DN biến sộng đội ngũ nhân viên điều khơng quan tâm Chính mà cơng tác tuyển dụng đóng vai trị quan trọng, định chất lượng đội ngũ CBCNV công ty Nếu quy trình tuyển dụng chặt chẽ hợp lý giúp cơng ty có đội ngũ lao động có chất lượng tốt  Mục tiêu giải pháp: - Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động công ty, giúp cho cơng ty có lợi định ký kết hợp đồng khách hàng khách hàng nước - Tuyển chọn ứng viên có lực, trình độ chun mơn cao đáp ứng u cầu tính chất phức tạp cơng viêc; - Tiết kiệm chi phí, thời gian việc đào tạo sau tuyển dụng; - Nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc  Nội dung giải pháp: Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ để thu hút nhiều ứng viên tạo hội thuận lợi cho việc tuyển chọn ứng viên giàu tiềm phù hợp với điều kiện làm việc với cường độ cao công ty 45 Liên kết với trường đại học, cao đẳng, trung cấp, trường dạy nghề tiến hành tuyển mộ ứng viên họ ngồi ghế nhà trường (năm học cuối bậc đào tạo) nguồn lực quan trọng phong phú Với nguồn lực ứng viên cịn giữ thói quen học tập, có khả tiếp thu nhanh, có nhiều sáng kiến, sức trẻ, lòng nhiệt huyết cống hiến cho nghiệp cơng ty Ngồi ra, cơng ty nên tiếp tục tận dụng phương pháp truyền thông, đăng tuyển với ứng viên ứng cử nguồn khác thơng qua quảng cáo truyền hình, mạng, ứng viên tự nộp đơn xin việc,…tất nguồn tạo thành nguồn tổng thể, phong phú giúp cho cơng ty có nhiều hội tuyển chọn ứng viên phù hợp Sau thực giải pháp cơng ty có nhân viên có trình độ tay nghề cao, đem lại mẻ, bầu khơng khí văn hóa làm việc mới, tạo thi đua tập thể làm cho nhân viên động, nhiệt tình từ giúp họ hồn thành cơng việc hiệu hơn, mang lại suất cho công ty Với giải pháp này, cơng ty hạn chế tình trạng ơng cháy cha khơng đủ lực, trình độ, u cầu tuyển dụng vào công ty hạn chế việc cân nhắc vào vị trí quan trọng làm giảm hiệu máy quản lý Tuy nhiên, áp dụng hình thức tuyển dụng cơng ty phải xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm giữ chân người tài lại cống hiến cho công ty Ngồi ra, bênh cạnh hình thức tuyển bên ngồi cơng ty cần phải lưu tâm đến nguồn tuyển nội kết hợp tốt hai cách tuyển dụng giúp cho cân lợi ích hai bên, vừa lịng cơng nhân cơng ty, mang lại hiệu kinh tế cao 3.3.2 Tiến hành công tác đào tạo nguồn nhân lực  Căn giải pháp: Sự thành công hay thất bại DN chịu tá động nhiều yếu tố chất lượng lao động đóng vai trị vơ quan trọng, có mối quan hệ chặt chẽ với nhân tố khác Bên cạnh đó, phát triển khơng ngừng khoa học công nghệ, biến động mơi trường kinh doanh thay đổi tổ chức làm cho DN phải thay đổi để thích nghi Do vậy, đào tạo nguồn nhân lực yêu cầu tất yếu công tác quản trị nguồn nhân lực Người lao động người trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh đồng thời người thực mục tiêu mà DN đề  Mục tiêu giải pháp: - Nâng cao trình độ tay nghề lao động, trình độ học vấn khả giao tiếp cho nguồn nhân lực kinh doanh, tìm kiếm thị trường trình độ chuyên môn đội ngũ lý cán chuyên trách công ty; 46 Thang Long University Library - Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tạo điều kiện để tăng khả cạnh tranh công ty thị trường  Nội dung giải pháp: - Với đội ngũ cán quản lý: Nâng cao trình độ lực quản lý để phù hợp với xu kinh tế đất nước Hàng năm, cử cán luân phiên bồi dưỡng, tham dự hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo chế ban hành Nhà nước Nâng cao khả ngoại ngữ tiếng Anh Trưởng/ Phó phịng, khuyến khích CBCNV học thêm ngồi Mặt khác, cử cán đào tạo phải đào tạo theo chuyên môn nghiệp vụ công việc mà họ đảm trách qua trung tâm chuyên bồi dưỡng cán quản lý Thường xuyên cập nhật kiến thức quản lý, cung cấp kiến thức kinh tế thông qua giảng thơng qua việc xây dựng, phân tích xử lý tình huống, đào tạo trực tiếp thơng qua công việc (đối với nhân viên vào làm việc công ty), tiến hành đào tạo tập dượt thơng qua hình thức xây dựng đề án cải thiện công tác hoạt động máy quản lý công ty - Đối với nhân viên kinh doanh, trực tiếp tìm kiếm thị trường Rà sốt trình độ chun môn, cử nhân viên học lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ nước Bổ túc tiếng Anh liên tục, đào tạo kiểm tra trình độ có giám sát chặt chẽ cơng ty Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên trình học tập, đặt việc thực hành điều kiện khắc nghiệt cụ thể - Đối với đội ngũ nhân viên trực tiếp: Số lượng lao động trực tiếp cơng ty Phú Bình ln chiếm tỷ trọng lớn (trên 72% năm) việc nâng cao trình độ tay nghề cho người lao động vấn đề quan trọng cấp thiết Đầu tư kinh phí cho đội ngũ kỹ thuật học tập, tiếp thu công nghệ Kết hợp với trường cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp, dạy nghề đồng thời thúc đẩy mạnh hợp tác với công ty ngành nhằm tiếp thu kinh nghiệm cơng nghệ đại từ đào tạo đội ngũ công nhân kỹ thuật theo hướng chuyên nghiệp đem lại hiệu cao Ngồi ra, cơng ty cịn tiến hành thêm nhiều hình thức đào tạo khác như: khóa học nâng cao tay nghề có, đào tạo thêm tay nghề thứ hai cho người lao động (là điều kiện tốt để giữ chân người có chuyên mơn, lực), khó học bồi dưỡng kiến thức quản lý kinh tế giúp họ thấy cần thiết phải thực sách tiết kiệm trình hoạt động sản xuất kinh doanh 47 Chất lượng lao động yếu tố tác động đến phát triển bền vững công ty công tác nâng cao chất lượng lao động phải đặt lên hàng đầu chiến lược phát triển lâu dài cơng ty Phú Bình Để người lao động yên tâm học tập nâng cao trình độ chuyên mơn nghiệp vụ cơng ty quan tâm giúp đỡ vật chất tinh thần nhiều hỗ trợ kinh phí cho khóa học (tùy theo khóa học mà có hỗ trợ hợp lý) Hàng năm, công ty tổ chức thi tay nghề lao động giỏi, thi sáng tạo lao động để khuyến khích người lao động tích cực tìm tịi, sáng tạo cải tiến kỹ thuật 3.3.3 Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc nguồn nhân lực công ty Phú Bình  Căn giải pháp: Đánh giá lực thực công việc nhân viên cách xác giúp cho việc xây dựng sách đãi ngộ công hợp lý, với sức lao động mà họ cống hiến cho công ty Công tác thực dựa đánh giá cá nhân trưởng phòng, ban, đơn vị với nhân viên họ phụ trách, quản lý phụ thuộc nhiều vào mối qan hệ tình cảm mà cơng tác đánh giá thiếu khách quan Nếu cơng ty khơng có biện pháp chấn chỉnh việc đánh giá tạo cho nhân viên tâm lý làm việc chán nản, ức chế, khơng khí làm việc thiếu thi đua, sáng tạo, nhân viên không phát huy hết lực làm việc thân  Mục tiêu giải pháp: - Đánh giá lực làm việc nhân viên cách khách quan, trung thực; - Hạn chế tối đa việc đánh giá - Thi đua khen thưởng mang tính chủ quan phận quản lý công ty, gây lãng phí, trả cơng khơng xứng đáng với người lao động cống hiến; - Tạo không khí thi đua lao động, thi đua sáng tạo công việc; - Nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc  Nội dung giải pháp: - Đối với lao động gián tiếp: Hàng tuần nhân viên phải đăng ký với cấp trực tiếp khối lượng cơng việc hồn thành nhận cơng việc phát sinh hợp lý cấp giao cho Vó ý kiến cơng việc giao: hợp lý hay chưa, khối lượng 48 Thang Long University Library cơng việc phải làm thời gian có cân với khối lượng cơng việc mà đồng nghiệp giao hay khơng,…Những ý kiến, đóng góp phải thể hợp lý, khách quan, trung thực để lấy làm tiêu mốc đánh giá lực thực công việc nhân viên Kết công việc cấp ghi nhận vào cuối tuần, lưu vào sổ theo dõi để làm sở khen thưởng nhằm khuyến khích, động viên kịp thời tinh thần người lao động - Đối với lao động trực tiếp: Tổ trưởng phục trách tổ phải trực dõi, quản lý sát tác phong làm việc cơng nhân tổ phải có ghi chép, đánh giá khách quan Việc cập nhật thông tin phải ghi lại hàng ngày Hàng tháng tổ phải giành khoảng thời gian định để họp tổ với nội dung chủ yếu sau: + Nghe tổ trưởng thơng báo kết hồn thành công việc tổ tháng Đồng thời tuyên dương cá nhân hồn thành xuất sắc cơng việc giao phê bình cá nhân làm việc thiếu tính tích cực, gây ảnh hưởng đến hiệu công việc tinh thần làm việc thành viên; + Tổ trưởng có trách nhiệm phổ biến kế hoạch sản xuất tháng cách chi tiết cụ thể cho thành viên tổ đề xuất ý kiến cho cơng việc hồn thành, đảm bảo tiến độ chất lượng; + Mỗi cá nhân tổ, đội đưa ý kiến trình bày khó khăn, thuận lợi thực tế cơng việc Mọi người thảo luận, góp ý kiến để giải khó khăn mà cá nhân tổ, đội gặp phải để rút kinh nghiệm cho tháng Tất ý kiến, thông tin thảo luận trao đổi họp lưu lại lấy làm mốc tiêu để đánh giá lực thực công việc cá nhân nói riêng tồn thành viên tổ nói chung Nếu cơng ty thực tốt công tác nâng cao ý thức, trách nhiệm nhân viên Nâng cao lực, suất lao động sản xuất kinh doanh Ngoài ra, bầu khơng khí thi đua doanh nghiệp tăng cao hơn, người lao động tích cực hơn, người lao động cảm thấy hài lòng nỗ lực việc họ đền đáp cách xứng đáng 49 KẾT LUẬN Trong điều kiện kinh tế cạnh tranh gay gắt chế thị trường vai trị nguồn nhân lực trở lên quan trọng hết Nhân lực trở thành tài sản quý giá nhất, yếu tố định thành công cơng ty Nó coi tài sản vơ hình giữ vị trí đặc biệt cấu tổ chức Vì vậy, quản trị nhân nguồn nhân lực cho có hiệu vấn đề cấp thiết hầu hết công ty Sự biến đổi mạng mẽ, thường xun mơi trường, tính chất cạnh tranh hội nhập yêu cầu phải có nhiều sách giải pháp phù hợp nhằm quản lý nguồn nhân lực cách hiệu Điều định tồn phát triển công ty Trong thời gian thực tập công ty Phú Bình, em vận dụng nhiều kiến thức học trường để nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty làm sở cho đề tài khóa luận Mặc dù cố gắng kiến thức hạn hẹp thời gian ngắn đề tài khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận bảo, góp ý, bổ sung thầy, cô giáo ban lãnh đạo cơng ty Phú Bình để em khắc phục hạn chế Một lần em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo cơng ty Phú Bình cô giáo Th.S Lê Thị Hạnh thời gian thực tập giúp đỡ em hồn thiện khóa luận Thang Long University Library PHỤ LỤC Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Phú Bình Bảng cân đối kế tốn cơng ty Phú Bình Xác nhận cơng ty Phú Bình DANH MỤC THAM KHẢO PGS.TS Trần Kim Dung, “Quản trị nguồn nhân lực”, năm 2005, NXB Thống Kê Th.S Lê Thị Hạnh Th.S Vương Thị Thanh Trì, “Slide quản trị nguồn nhân lực”, năm 2013, NXB Đại học Thăng Long GS.TS Bùi văn Nhơn, “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội”, năm 2006, NXB Tư pháp Hà Nội Th.S Nguyễn Hữu Thân, “Quản trị nhân sự”, năm 2006, NXB Thống Kê Tổng hợp tài liệu từ Internet Một số tài liệu liên quan công ty cổ phần thiết bị xây dựng Phú Bình cung cấp Thang Long University Library ... Library PHẦN CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY PHÚ BÌNH 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Hiện nay, nguồn nhân. .. GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VÀ XÂY DỰNG PHÚ BÌNH Giảng... tài: ? ?Giải pháp hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần thiết bị xây dựng Phú Bình? ?? Q trình nghiên cứu giúp em có nhìn đầy đủ tồn diện vai trị tầm quan trọng nguồn nhân lực, trị