Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại công ty TNHH gas petrolimex đà nẵng

BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÔNG Á KHOA KINH TẾ - DU LỊCH - BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Đề tài: Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng GVHD SVTH Lớp : Ths.Phan Trọng An : Hà Hải Hùng : 11ĐHNS1A Đà Nẵng, năm 2013 SVTH : Hà Hải Hùng Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường, để cạnh tranh Cơng ty phải tìm cách giảm chi phí đầu vào đồng thời nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Chất lượng sản phẩm phụ thuộc hoàn tồn vào người lao động, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty phụ thuộc nhiều vào trình độ, tay nghề, chun mơn hăng say lao động người lao động Để khai thác nguồn lực vô giá ấy, người lãnh đạo phải có cách thức quản trị nhân lực thực hiệu Như vậy, công tác quản trị nhân lực nói chung, tạo động lực lao động nói riêng có vai trị quan trọng Điều quan trọng làm cách để trì, khuyến khích động viên người lao động làm việc làm việc cách hứng thú Tuy ngày khoa học kỹ thuật phát triển mạnh mẽ, nhiều máy móc thiết bị tiên tiến đời thay cho lao động thủ cơng, máy móc khơng thể thay hoàn toàn cho người Chúng hoạt động có điều khiển người Có thể nói vai trị người lao động doanh nghiệp quan trọng, muốn phát triển doanh nghiệp phải có sách để thu hút, trì, quản lý phát triển nguồn lực Qua thời gian học tập trường tiếp xúc thực tế Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng, em nhận thấy Công ty tiến hành nhiều biện pháp khuyến khích nhằm tạo động lực cho người lao động Tuy nhiên cịn có hạn chế, em định lựa chọn đề tài: “Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng” làm báo cáo thực tập Ngồi phần mở đầu, kết luận mục lục Bài báo cáo em chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực cho người lao động Chương 2: Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng Chương 3: Phương hướng giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng SVTH : Hà Hải Hùng Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN CHƯƠNG 1: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Các khái niệm quản trị nguồn nhân lực tạo động lực lao động 1.1.1 Quản trị nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm “Quản trị nguồn nhân lực thiết kế sách thực lĩnh vực hoạt động nhằm làm cho người đóng góp giá trị hữu hiệu cho tổ chức, bao gồm lĩnh vực : Hoạch định nguồn nhân lực, phân tích thiết kế công việc, chiêu mộ lựa chọn, đánh giá thành tích, đào tạo phát triển, thù lao, sức khoẻ an toàn nhân viên, tương quan lao động”.- (Theo PGS.TS Trần Kim Dung, 2010) 1.1.1.2 Các chức Quản trị nguồn nhân lực - Hoạch định nguồn nhân lực; - Phân tích thiết kế cơng việc; - Chiêu mộ lựa chọn; - Đánh giá thành tích; - Đào tạo phát triển; - Thù lao; - Sức khỏe an toàn nhân viên; - Tương quan lao động 1.1.2 Động 1.1.2.1 Khái niệm “Động mục đích chủ quan hoạt động người (Cộng đồng, tập thể, xã hội) thúc đẩy người hoạt động nhằm đáp ứng thỏa mãn nhu cầu đặt ra” - (Theo Giáo trình “Quản trị Nhân lực” - Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân) SVTH : Hà Hải Hùng Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN 1.1.2.2 Đặc điểm Động kết tương tác cá nhân tình Động có tác dụng chi phối thúc đẩy người ta suy nghĩ hành động Động trừu tượng khó xác định bởi: Động thường che dấu từ nhiều động thực yếu tố tâm lý, quan điểm xã hội Hơn động biến đổi, biến đổi theo môi trường sống biến đổi theo thời gian, thời điểm người có yêu cầu động làm việc khác 1.1.3 Động lực lao động 1.1.3.1 Khái niệm “Động lực khao khát tự nguyện người để nâng cao nỗ lực nhằm đạt mục tiêu hay kết cụ thể đó”.(Theo Giáo trình “Quản trị Nhân lực” - Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân) 1.1.3.2 Đặc điểm + Động lực lao động thể thông qua công việc cụ thể mà người lao động đảm nhiệm thái độ họ tổ chức +Không hồn tồn phụ thuộc vào đặc điểm tính cách cá nhân thay đổi thường xuyên phụ thuộc vào yếu tố khách quan công việc + Mang tính tự nguyện phụ thuộc vao thân người lao động + Đóng vai trị quan trọng tăng suất lao động điều kiện đầu vào khác không đổi 1.1.3.3.Các yếu tố tác động đến động lực lao động Các yếu tố thuộc thân người lao động Cácyếu tố thuộc thân người lao động là: yếu tố thân người thúc đẩy người làm việc, yếu tố bao gồm: + Hệ thống nhu cầu; + Các giá trị cá nhân; + Thái độ cá nhân; + Khả hay lực cá nhân; + Đặc điểm cá nhân SVTH : Hà Hải Hùng Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN Các yếu tố thuộc tổ chức - Chính sách nhân sự: + Phân cơng, giao việc, giao quyền, giao mục tiêu công việc + Tiền lương + Tiền thưởng + Phúc lợi vật chất + Đào tạo - Văn hóa doanh nghiệp: + Tác phong làm việc + Phong cách lãnh đạo + Mỗi quan hệ người với người tổ chức + Bầu khơng khí làm việc 1.1.4 Tạo động lực lao động 1.1.4.1 Khái niệm “Tạo động lực lao động hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực cơng việc”.(Theo Giáo trình “Quản trị Nhân lực” - Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân) 1.1.4.2 Quá trình tạo động lực cho người lao động tổ chức Ta xét q trình tạo động lực theo mơ hình sau đây: Nhu cầu không → thỏa mãn Sự căng thẳng Các động Hành vi tìm kiếm Nhu cầu thỏa mãn Giảm căng thẳng Sơ đồ 1.1: Quá trình tạo động lực cho người lao động - Nhu cầu không thoả mãn: việc người lao động không đáp ứng đầy đủ nhu cầu mặt vật chất hay tinh thần SVTH : Hà Hải Hùng Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN - Sự căng thẳng: Là trạng thái tâm lý diễn bên cá nhân, xuất phát từ việc nhu cầu không đáp ứng - Các động cơ: Sự căng thẳng thường kích thích động bên cá nhân - Hành vi tìm kiếm: Hành vi xuất động tạo tìm kiếm nhằm thoả mãn mục tiêu cụ thể mà cá nhân tự đặt cho - Nhu cầu thoả mãn: Tức nhu cầu không thoả mãn giai đoạn trước, bây giừo đáp ứng theo mong muỗn cá nhân - Giảm căng thẳng: Từ việc nhu cầu thoả mãn trạng thái tâm lý người lao động giảm bớt căng thẳng xuất trước 1.1.4.3 Vai trị động lực lao động suất hiệu công việc Qua nghiên cứu số học thuyết, quan điểm quản trị ta thấy động lực có vai trị quan trọng việc định hành vi người lao động - Người lao động có hành vi tích cực việc hồn thiện thông qua công việc - Động lực thúc đẩy hành vi hai góc độ trái ngược tích cực tiêu cực Người lao động có động lực tích cực tạo tâm lý làm việc tốt, lành mạnh đồng thời góp phần làm cho doanh nghiệp ngày vững mạnh - Khi người lao động có động lực làm việc tạo khả nâng cao suất lao động hiệu công tác Không cịn tạo gắn bó thu hút lao động giỏi với tổ chức 1.2 Các học thuyết động lực lao động thoả mãn công việc 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow Theo Maslow nhu cầu người chia thành mức độ tăng dần Trong chia: * nhu cầu tối thiểu: - Nhu cầu sinh lý: nhu cầu ăn mặc, ở, lại… - Nhu cầu an toàn: Là chế độ BHXH, BHYT đáp ứng đầy đủ cho người lao động theo quy định nhà nước - Nhu cầu xã hội: quan hệ nhân cấp cấp dưới, đồng nghiệp với đơn vị… cách phù hợp hợp tác SVTH : Hà Hải Hùng Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN * nhu cầu bậc cao: - Nhu cầu tôn trọng: sau nhu cầu tối thiểu đáp ứng người lao động có nguyện vọng như: có chức danh, địa vị người lao động khẳng định lĩnh vực định - Nhu cầu khẳng định thân: người lao động ln muốn có mơi trường làm việc thoải mái, giao cơng việc mang tính chất thách thức để họ chứng tỏ lực thân Ý nghĩa học thuyết + Xác định người lao động mức độ nhu cầu + Tìm cách đáp ứng dựa vào sở sau:Mục tiêu tổ chức khả tài thời kỳ 1.2.2 Học thuyết ba nhu cầu Mcclelland Nội dung học thuyết: Theo David Mc Clelland, phương pháp khuyến khích hồn thành cơng việc tốt kích thích nhu cầu thành đạt, quyền lực hội nhập cá nhân Nhu cầu quyền lực: Là ước vọng người, nhằm tác động hay kiểm sốt người khác Những người có nhu cầu cao quyền lực thích nhận trách nhiệm, mong muốn có ảnh hưởng đến người khác, thích tình cạnh tranh hướng địa vị Nhu cầu hội nhập: Là mong ước để thiết lập tình bạn hay mối quan hệ với người khác, người có nhu cầu hoà nhập vào xã hội cao thường cố gắng trì mối quan hệ thân thiện với người, muốn có tình cảm thân thiện cảm thơng Nhu cầu thành đạt: Là khao khát cá nhân để vượt qua hay đạt mục tiêu mà người tự đặt cho thân Ý nghĩa học thuyết: Học thuyết rằng: Tuỳ theo loại nhân viên nhu cầu họ mà nhà quản trị cần áp dụng chương trình thúc đẩy phù hợp nhằm đem lại cho họ thoả mãn nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp SVTH : Hà Hải Hùng Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN 1.2.3 Lý thuyết hai nhân tố F.Herzberg Nội dung học thuyết Nhóm hai yếu tố tác động đến việc tạo động lực cho người lao động là: Môi trường động lực + Các yếu tố thuộc môi trường: Điều kiện làm việc, hướng dẫn công việc, quan hệ nhân sự, tiền lương, liên quan đến sách nhân sự, thực sách nhân tổ chức Tác động yếu tố làm ngăn ngừa không thoả mãn lao động Yếu tố có trước động lực có sau + Các yếu tố động lực: thừa nhận thành tích, thăng tiến cơng việc, địa vị, thành đạt, thân công việc người lao động đảm nhận có hấp dẫn hay tạo điều kiện cho người lao động phấn đấu hay không Sự phân chia trách nhiệm, nhiệm vụ công việc Ý nghĩa học thuyết - Nhấn mạnh yếu tố môi trường - Sự phân chia trách nhiệm, nhiệm vụ công việc 1.3 Sự cần thiết phải tạo động lực lao động tổ chức 1.3.1 Đối với người lao động - Làm tăng suất lao động cá nhân: Khi có động lực lao động người lao động thấy u thích cơng việc làm việc hăng say,kết suất lao động cá nhân nâng cao rõ rệt Năng suất tăng lên dẫn tới tiền lương nâng cao trước nâng cao thu nhập cho người lao động - Phát huy tính sáng tạo: Tính sáng tạo thường phát huy người cảm thấy thoải mái, tự nguyện thực cơng việc - Tăng gắn bó với cơng việc cơng ty hiên tại: cảm thấy yêu thích cảm nhận thú vị cơng việc hình thành bên họ gắn bó với tổ chức -Thêm lợi ích người lao động cơng việc tiến hành thuận lợi họ thấy cơng sức bỏ có ích đạt hiệu cao Điều tạo cho họ cảm thấy có ý nghĩa cơng việc, cảm thấy quan trọng có ích từ khơng ngừng hồn thiện thân SVTH : Hà Hải Hùng Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN 1.3.2 Đối với tổ chức - Nguồn nhân lực tổ chức sử dụng hiệu khai thác tối ưu khả người lao động nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Hình thành nên tài sản quý giá tổ chức đội ngũ lao động giỏi, có tâm huyết, gắn bó với tổ chức đồng thời thu hút nhiều người tài làm việc cho tổ chức - Tạo bầu khơng khí làm việc hăng say, thoải mái, góp phần xây dựng văn hố doanh nghiệp, nâng cao uy tín, hình ảnh Công ty 1.3.3 Đối với xã hội - Động lực lao động giúp cá nhân thực mục tiêu, mục đích mình, đời sống tinh thần người trở nên phong phú hơn, từ hình thành nên giá trị cho xã hội - Các thành viên xã hội phát triển tồn diện có ssóng hạnh phúc nhu cầu họ thoả mãn - Động lực lao động gián tiếp xây dựng xã hội ngày phồn vinh dựa phát triển doanh nghiệp 1.4 Nội dung phương pháp tạo động lực cho người lao động 1.4.1 Động lực từ công việc 1.4.1.1 Phân công giao việc, giao quyền, giao mục tiêu công việc cụ thể + Phân cơng bố trí lao động cách hợp lý đảm bảo ”đúng người việc” tranh tình trạng làm trái ngành trái nghề gây khó khăn cơng việc cho người lao động + Xác định rõ mục tiêu hoạt động doanh nghiệp, phổ biến mục tiêu đến lao động làm cho người lao động hiểu rõ mục tiêu + Xác định mục tiêu cụ thể định mức, tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động, nhân viên phải giao quyền có trách nhiệm Rủi ro định nhân viên giao quyền nhỏ có chương trình huấn luyện, kèm cặp tốt 1.4.1.2 Tiêu chí quy trình đánh giá công việc rõ ràng công + Có tiêu chí quy trình đánh giá cơng việc cách rõ ràng, minh bạch SVTH : Hà Hải Hùng Trang BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN + Đánh giá thường xuyên công mức độ hoàn thành nhiệm vụ người lao động qua giúp người lao động điều chỉnh hành vi cho phù hợp với yêu cầu tổ chức từ giúp họ làm việc tốt 1.4.1.3 Bản thân công việc, môi trường làm việc tạo điều kiện hồn thành cơng việc + Loại trừ trở ngại cho thực công việc người lao động + Cung cấp đầy đủ, kịp thời điều kiện cần thiết phục vụ cho công việc + Tuyển chọn bố trí người phù hợp để thực công việc 1.4.2 Động lực từ vật chất 1.4.2.1 Tạo động lực lao động thông qua tiền lương “Tiền lương khoản tiền mà người lao động nhận từ người sử dụng lao động sau hồn thành cơng việc định” Như tiền lương công cụ đắc lực, động thúc đẩy người làm việc Tiền lương mà người lao động trả phải đảm bảo phản ánh đóng góp người lao động nhu cầu cần thiết sống họ người lao động phát huy tài mình, thúc đẩy động lực lao động Tuy tổ chức phải trả mưc lương thật cao cho người lao động để có động lực điều phụ thuộc vào khả chi trả ý muốn chi trả tổ chức Do để nâng cao vai trị kích thích lao động thơng qua tiền lương cần phải xác định đắn mối quan hệ tiền lương với cống hiến người lao động Công tác trả lương cho lao động phải đảm bảo yêu cầu nguyên tắc cỏ để tạo động lực cho người lao động làm việc 1.4.2.2 Tạo động lực lao động thông qua tiền thưởng “Tiền thưởng công cụ đãi ngộ quan trọng việc tao động lực cho lao động, làm tăng thêm thu nhập cho lao động khuyến khích họ lam việc hăng say hơn” Khi họ đạt thành tích, nhà quản lý phải biết cách khen thưởng kịp thời Việc quan trọng phải làm thường xuyên đợi đến cuối năm Chẳng hạn việc bầu chọn nhân viên xuất sắc, nhân viên có nhiều sáng kiến, nhân viên phục vụ khách hàng tốt nhất, nhân viên bán hàng giỏi tiến hành hàng tháng hay hàng quý SVTH : Hà Hải Hùng Trang 10 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN + Loại trừ trở ngại trình làm việc nhân viên giúp nhân viên làm việc có hiệu đem lại nhiều lợi nhuận cho công ty 2.3.1.4 Điểm mạnh vàđiểm yếu công tác tạo động lực thông qua công việc  Điểm mạnh: - Công ty xác định rõ nhiệm vụ, mục tiêu cụ thể mình, phổ biến mục tiêu đến lao động làm cho người lao động hiểu rõ mục tiêu - Phân cơng cơng việc, giao quyền cách rõ ràng, hợp lý, với chuyên môn, chuyên ngành nhân viên thông qua mô tả công việc - Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá quy trình đánh giá đảm bảo tính khách quan, cơng cho tồn nhân viên công ty - Công ty quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi sở vật chất, trang thiết bị để nhân viên làm việc phát huy hết khả  Điểm yếu: - Về phân cơng giao việc, giao quyền cịn số vị trí chưa phù hợp với chun mơn mà họ đào tạo - Trong trình đánh giá cịn số trường hợp đánh giá khơng mức độ hồn thành cơng việc người lao động, thiên vị số nhân viên - Phòng làm việc chuyên viên chật hẹp, trang thiết bị bố trí chưa khoa học 2.3.2 Phân tích cơng tác tạo động lực thơng qua quyền lợi vật chất 2.3.2.1 Chính sách thực chế độ lương Tiền lương mức thu nhập chủ yếu cho sống người lao động, nhân tố định hàng đầu việc họ có tham gia vào tổ chức hay khơng Chính tiền lương có vai trị quan trọng người lao động Người lao động làm việc để trang trải sống họ gia đình họ, tiền lương tối thiếu phải đáp ứng nhu cầu tối thiểu cho người lao động như: ăn, mặc, ở, lại… Tuy nhiên ngày nhu cầu người ngày nâng cao, đòi hỏi người tiêu dùng ngày phức tạp vấn đề tiền lương lại nóng Và điều quan tâm người lao động tiền lương SVTH : Hà Hải Hùng Trang 22 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN thực tế họ nhân từ doanh nghiệp liệu có đủ để đáp ứng nhu cầu họ hay không giúp họ có tích lũy tương lai hay khơng? Hình thức trả lương ngày khuyến khích người lao động làm đầy đủ số ngày công tháng Tiền lương trả cho người lao động có ưu điểm so với thời kỳ trước, người lao động hưởng thêm phần lương trách nhiệm, khiến cho họ gắn bó với cơng việc hơn, làm việc có hiệu Tính cơng trả lương Tính công trả lương thể cân nội cân bên Người lao động tham gia vào tổ chức họ có so sánh tiền lương mà nhận so với người khác Công ty làm cơng việc có thành tích Khơng họ cịn so sánh với Cơng ty có ngành nghề kinh doanh với chức danh công việc tương ứng Nếu họ cảm thấy thua thiệt cơng tác trả lương gặp phải số vấn đề cần xem xét lại Do vấn đề quan trọng để tạo động lực tiền lương phải trả công lẫn ngoài, tạo tâm lý an tâm, ổn định cho người lao động tập trung hết cơng sức trí tuệ để làm việc có hiệu cao - Các hình thức trả lương áp dụng cơng ty : tiền lương khoán gọn, tiền lương khoán sản phẩm trực tiếp cá nhân, tiền lương theo thời gian, tiền lương khoán sản phẩm tập thể - Tiền lương phân phối cho cá nhân người lao động thực theo vòng: + Phân phối tiền lương vòng 1: Trích 15% tổng quỹ tiền lương phân phối cho người lao động sở hệ số lương theo Nghị định 205/2004/NĐ–CP thời gian thực tế hưởng lương người + Phân phối tiền lương vòng 2: 85% tổng quỹ tiền lương phân phối cho người lao động sở hệ số lương chức danh công việc quy định quy định này, mức độ hồn thành cơng việc giao thời gian làm việc thực tế hưởng lương người + Tiền lương phân phối cho đơn vị theo kết SXKD có tính đến yếu tố khách quan trực tiếp ảnh hưởng tới thu nhập thực tế người lao động để đảm bảo tính công tương quan hợp lý đơn vị tồn Cơng ty - Tiền lương phải phân phối trực tiếp cho người lao động làm việc Công ty không sử dụng vào mục đích khác SVTH : Hà Hải Hùng Trang 23 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN - Công ty Giao kế hoạch cho đơn vị trực thuộc Công ty tối đa 90% tổng quỹ tiền lương kế hoạch sau trừ quỹ tiền lương phụ cấp: Giao kế hoạch cho đơn vị trực thuộc Công ty tối đa 85% tổng quỹ lương kế hoạch sử dụng để khen thưởng cho người lao động Công ty tối đa 5% tổng quỹ lương kế hoạch - Dự phòng sử dụng vào mục đích dự phịng 10% tổng quỹ tiền lương kế hoạch sau trừ quỹ tiền lương phụ cấp: Khuyến khích cho lao động có trình độ CMKT cao, tay nghề giỏi tối đa 2% dự phòng, sử dụng vào mục đích chung tối đa 8% tổng quỹ tiền lương kế hoạch - Công ty quản lý tiền lương đơn vị thông qua giao kế hoạch toán quỹ tiền lương hàng năm theo tiêu gắn liền với kết quả, hiệu SXKD đơn vị để tạo động lực cho đơn vị, đồng thời đảm bảo hợp lý, công giao kế hoạch tiền lương Thủ trưởng đơn vị chịu trách nhiệm việc quản lý phân phối tiền lương đơn vị theo quy định pháp luật, Công ty chủ quản quy định Cơng ty quy chế 2.3.2.2 Chính sách thực chế độ thưởng Ngoài việc quan tâm đến tiền lương, người lao động quan tâm đến tiền thưởng Với doanh nghiệp khác vấn đề trả thưởng đặt mục đích trả thưởng khác Nhưng mục đích chung thơng qua việc thưởng kích thích người lao động hăng say làm việc, nâng cao suất lao động ♦ Nguyên tắc chung: - Đảm bảo thưởng đối tượng theo kết đánh giá chất lượng, hiệu lao động SXKD tập thể, cá nhân đơn vị - Động viên kịp thời người lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao - Căn vào thành tích đóng góp thời gian làm việc để thưởng Do đặc thù ngành nghề kinh doanh Cơng ty theo lĩnh vực gas hóa lỏng, kho bãi, vật tư thiết bị, phụ kiện…, nên vấn đề tiền thưởng trả cho người lao động có nét riêng Hiện Cơng ty áp dụng hình thức tiền thưởng sau: - Khen thưởng đột xuất - Khen thưởng theo năm SVTH : Hà Hải Hùng Trang 24 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN ♦ Khen thưởng đột xuất: - Thời gian: Thực tùy theo điều kiện thực tế để đảm bảo tính động viên khuyến khíchkịp thời - Đối tượng thưởng: + Những cá nhân tập thể có thành tích bật, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, phục vụ tốt yêu cầu sản xuất kinh doanh, đề xuất giải pháp hữu ích mang lại hiệu kinh tế, cán công nhân viên tham gia giải dự án chương trình cơng tác trọng điểm… + Các chi nhánh, cửa hàng, phòng kinh doanh chuyên viên tiếp thị bán hàng có thành tích đặc biệt xuất sắc việc phát triển khách hàng tốt, bán hàng vượt định mức kế hoạch giao, thu hồi cơng nợ tốt, tiết kiệm chi phí… + Người lao động có suất lao động cao vượt trội - Mức thưởng: Trên sở báo cáo thành tích đề nghị khen thưởng đơn vị cánhân tập thể Hội đồng thi đua đề xuất, thống mức thưởng cụ thể, sau giám đốc định - Quỹ tiền thưởng: chi từ quỹ lương dự phịng Cơng ty ♦ Khen thưởng theo năm: - Thời gian: tổ chức xét năm lần chậm vào ngày 15 tháng năm - Đối tượng thưởng: + Người lao động có thời gian làm việc Cơng ty từ đủ 01 tháng trở lên, có mặt làm việc thời điểm phân phối + Người lao động nghỉ chế độ hưu năm Trường hợp người lao động chấm dứt HĐLĐ, bị sa thải, việc năm thời điểm phân phối quỹ thưởng khơng xét thưởng - Nguồn tiền thưởng: hình thành sở quỹ tiền lương cịn lại sau toán - Phân phối quỹ tiền thưởng: + Bước 1: Đánh giá thành tích đơn vị đạt kỳ để xếp hệ số hiệu công việc đơn vị, quy định Điều 16 SVTH : Hà Hải Hùng Trang 25 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN + Bước 2: Phân phối quỹ thưởng cho đơn vị trực thuộc + Bước : Phân phối tiền thưởng cho người lao động 2.3.3.3 Chính sách thực chế độ phúc lợi vật chất  Chế độ thời làm việc, thời nghỉ ngơi - Theo quy định Công ty người lao động phải làm việc 8h/ngày ngày/ tuần Nhân viên văn phòng làm việc theo hành Nhân viên đóng bình, chở ga nhân viên khác làm việc theo ca - Về thời nghỉ ngơi công ty áp dụng theo quy định Nhà nước  Chế độ phúc lợi - Phúc lợi bắt buộc: Công ty tuân theo quy định nhà nước thực đầy đủ năm chế độ bảo hiểm cho người lao động là: trợ cấp ốm đau, trợ cấp thai sản, trợ cấp tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp, tử tuất, trợ cấp hưu trí Khi xảy trường hợp ốm đau, tai nạn, rủi ro… Cơng ty trích số tiền quỹ lương kế hoạch cử người đại diện đến thăm hỏi, , để nhằm mục đích tạo an tâm, tin tưởng cho người lao động vào tổ chức, cống hiên thật nhiều cho Cơng ty mà khơng thấy bị ngược đãi - Phúc lợi tự nguyện: Dựa loại phúc lợi bắt buộc, cơng ty có loại phúc lợi tự nguyện: + Bảo hiểm sức khỏe : Hàng năm, công ty tổ chức khám sức khỏe cho người lao động lần/năm Có phịng y tế để sơ cứu cho trường hợp xảy + Ngoài chế độ tử tuất theo quy định nhà nước, người lao động công tác trực tiếp công ty, khơng may bị qua đời lý cơng ty hỗ trợ tiền mai tang, cịn người thân cơng ty đến viếng hỏi + Tiền ngày nghỉ lễ tết quy định theo mức cố định công ty + Hàng năm, công ty cho người lao động nghỉ ngơi, phục hồi sức khỏe sau năm làm việc vất vả biển, núi Ngoài cơng ty cịn tổ chức giải thể thao cho nhân viên tồn cơng ty + Cơng tác đào tạo phát triển SVTH : Hà Hải Hùng Trang 26 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN Trong giai đoạn nay, công tác đào tạo phát triển doanh nghiệp quan tâm, điều kiện để thu hút giữ nhân viên giỏi cho tổ chức Chi phí đào tạo chi phí lớn song đào tạo để người lao động nâng cao trình độ cá nhân đồng thời kích thích người lao động làm việc tốt đóng góp ngày nhiều cho tổ chức mà phục vụ Bởi vì, muốn học hỏi để nâng cao tay nghề, trình độ để tạo lợi ích cho thân nhiều Với đặc thù ngành kinh doanh công ty hệ thống nhân viên ln u cầu phải có kỹ chun mơn cao Để đảm bảo tối đa hoạt động công ty công việc đào tạo cho nhân viên phong cách làm việc chuyên nghiệp điều quan trọng công ty Hàng năm, công ty gas Petrolimex có khóa huấn luyện, đào tạo kỹ cho nhân viên Ngồi số nhân viên có nhu cầu học thêm nâng cao trình độ Công ty sẵn sàng cho học hỗ trợ tồn tài q trình học 2.3.3.4 Điểm mạnh điểm yếu công tác tạo động lực thông qua quyền lợi vật chất  Điểm mạnh: - Ưu điểm công tác quản lý tiền lương Công ty TNHH gas Petrolimex xây dựng sách trả lương hợp lý theo nguyên tắc phân phối theo lao động trả lương phải theo kết kinh doanh hiệu làm việc cá nhân phận - Công ty TNHH gas Petrolimex xác đinh đơn giá tiền lương rõ ràng, tính tốn lập quỹ tiền lương kế hoạch năm Điều giúp cho việc công tác quản lý tiền lương dễ dàng - Cơng ty áp dụng hình thức trả lương khác việc trả lương cho người lao động nữaquỹ lương, bảng lương công khai hàng tháng, hàng quý, làm cho người lao động thấy công trả lương, làm cho người lao động có niệm tin thêm gắn bó với cơng ty - Ngồi tiền lương Cơng ty quan tâm nhiều đến công tác trả thưởng cho người lao động gắn liền với công việc cách phù hợp khuyến khích người lao động hăng say có trách nhiệm với cơng việc Đồng thời tạo cho người lao động niềm tin vào thân công việc mà đảm nhận tốt - Có tuân thủ định số quy định pháp luật thời làm việc nghỉ ngơiđối với người lao động, góp phần tạo nên trật tự kỷ luật lao động, nơi làm việc Điều tạo cho người lao động tâm lí tin tưởng vào Cơng ty, cảm thấy tơn trọng SVTH : Hà Hải Hùng Trang 27 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN - Chế độ phúc lợi vật chất Công ty thực tốt, người lao động nhận quyền lợi đáng mà họ có quyền hưởng, ngồi việc qui định nhà nước, Cơng ty có sách hợp lý, có tình nghĩa người lao động có cơng đóng góp cho Cơng ty năm qua không may gặp phải rủi ro, bất trắc sống  Điểm yếu: - Quỹ lương công ty chủ yếu dựa sở tiền lương bình quân số lượng lao động cơng ty Tiền lương mang tính bình qn nên chưa động viên người lao động nhân viên trẻ cơng ty - Đối với hình thức trả lương theo sản phẩm công ty, hình thức áp dụng bổ sung cho hình thức trả lương theo thời gian nên chưa thực tạo động lực khuyến khích trực tiếp cho cá nhân người lao động, chưa phát huy tác dụng tăng suất lao động, tăng doanh thu cho Công ty - Chế độ thưởng chế độ phúc lợi vật chất gặp nhiều vướng mắc, chưa đa dạng nhiều nguyên nhân khác từ phía khách quan chủ quan Như việc thưởng cao cho nhân viên có trình độ kỹ thuật cao bỏ qua lực lượng lao động lớn, nhân viên phòng ban khác đóng góp cơng sức phát triển lên Cơng ty Mặt khác khó khăn tình hình kinh doanh, tài lên chế độ thưởng chế độ phúc lợi cho nhân viên chưa thỏa đáng 2.3.3 Phân tích cơng tác tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần 2.3.3.1 Cơng tác xây dựng uy tín hình ảnh tổ chức - Một công ty, muốn phát triển bền vững, phải tạo uy tín, thương hiệu hình ảnh cho riêng mình, thực mong muốn, mục đích lâu dài ban lãnh đạo, cán công nhân viên công ty Công ty TNHH gas Petrolimex không ngoại lệ, Công ty xây dựng uy tín , hình ảnh tổ chức có nét riêng, đặc thù tạo nên tin cậy, tự hào người Công ty lòng đối tác khách hàng + Trong lòng khách hàng: Cơng ty xây dựng uy tín làm ăn lâu dài, hợp tác đơi bên có lợi,sản phẩm Công ty đảm bảo chất lượng tốt bảo vệ quyền lợi hợp pháp khách hàng Ngồi Cơng ty cịn xây dựng đội ngũ nhân viên có chất lượng chun mơn văn hóa ứng xử với khách hàng + Trong người Công ty: SVTH : Hà Hải Hùng Trang 28 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN Chủ trương Công ty tạo nên bầu khơng khí làm việc thân thiện người cơng nhân với nhau, cán quản lý với công nhân Đề cao việc xây dựng bầu khơng khí xã hội Cơng ty bình đẳng không tự Sự quan tâm lãnh đạo đến tồn thể nhân viên Cơng ty Xây dựng văn hóa doanh nghiệp riêng Cơng ty thời đến Công ty, thời nghỉ ngơi, quan hệ người với người tổ chức, phong trào văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao,… 2.3.3.2 Hoạt động thừa nhận, cơng nhận thành tích - Cơng ty ln quan tâm đến hoạt động cơng nhận thành tích nhân viên để khuyến khích, kích thích họ hăng say cơng việc Những tổ,nhóm, Bộ phận, nhân viên có thành tích xuất sắc cơng việc phải cơng nhận thành tích : Trao khen, tặng q, cho du lịch… - Các hình thức cơng nhận như: Công ty tổ chức họp để cơng nhận thành tích Cơng nhận theo tháng, q, năm trước tồn thể Cơng ty 2.3.3.3 Hoạt động khích lệ, động viên người lao động - Làm người lãnh đạo Công ty hay phận, nhà quản lý phải dùng chí tiến thủ nhân viên để thực mục tiêu kinh doanh, cần nhân lực chủ chốt, lâu dài Nếu khơng khích lệ, tinh thần nhân viên sa sút, công việc không hiệu Vì thế, ngồi vật chất thơng thường, việc khích lệ, động viên người lao động cần thiết - Nhận thấy tầm quan hoạt động khích lệ, động viên Cơng ty thường xun tổ chức hoạt động khích lệ cơng khai thưởng, cơng khai khen ngợi, cơng khai đề bạt trước tồn thể Cơng ty - Ngồi Cơng ty quan tâm đến sống tồn thể nhân viên cơng ty Những ngày lễ tết nhân viên tặng quà, nhân viên người nhà nhân viên gặp khó khăn, bị đau ốm, gặp chuyện rủi ro… Cơng ty trích tiền thăm hỏi, động viên 2.3.3.4 Điểm mạnh điểm yếu công tác tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần  Ưu điểm: - Ban lãnh đạo Cơng ty có chiến lược phát triển dài hạn, có tầm nhìn phù hợp với phát triển kinh tế giới Việt Nam, có sản phẩm chất lượng cao có đội ngũ nhân viên chun nghiệp tạo uy tín, hình ảnh Cơng ty nước ngồi nước SVTH : Hà Hải Hùng Trang 29 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN - Đội ngũ lãnh đạo nhân viên làm việc Cơng ty có tuổi đời trung bình trẻ nên tâm lý xã hội nơi làm việc dễ chịu thoải mái - Công ty quan tâm đến hoạt động cơng nhận thành tích nhân viên để khuyến khích, kích thích họ hăng say cơng việc - Cơng ty thường xuyên tổ chức hoạt động khích lệ, động viên nhân viên quan tâm đến đời sống nhân viên  Nhược điểm: - Mối quan hệ thành viên phòng làm việc, nhân viên với lãnh đạo Cơng ty chưa thật quan tâm Họ biết dựa vào ý kiến chủ quan nhiều khơng đặt vị trí nhân viên để biết họ nghĩ gì, cần gì, muốn gì,… Chính vậy, thân thiện điều thiếu cá nhân Công ty với - Công ty trọng đến nhân viên thật xuất sắc để cơng nhận thành tích mà nhân viên khác cơng nhận 2.3.5 Những ngun nhân ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty TNHH gas Petrolimex Đà Nẵng - Có nhiều ngun nhân khác từ phía khách quan chủ quan ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Công ty: + Công ty thuê văn phòng để làm việc nên chật hẹp chưa đảm bảo không gian cho nhân viên cảm thấy thoải mái làm việc + Tình hình tài Cơng ty chưa đủ để họ đưa nhiều chế độ đãi ngộ hay giúp tạo động lực cho người lao động + Do quan tâm, hiểu không đủ nhà lãnh đạo với nhân viên + Do người lao động không dám đứng lên tự khẳng định lực, quyền lợi mình…và cịn nhiều nguyên nhân khác SVTH : Hà Hải Hùng Trang 30 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG 3.1 Phương hướng phát triển Công ty TNHH Gas Petrolimex Năm 2012, tình hình kinh tế trị giới có nhiều biến động tác động tiêu cực tới kinh tế Việt Nam Tình hình kinh tế khó khăn, kìm chế lạm phát dẫn đến hàng loạt doanh nghiệp bên bờ vực phá sản sản xuất cầm chừng Hiện giá gas nước hoàn toàn phụ thuộc vào biến động giá gas giới Sang năm 2013 dự kiến kinh tế Việt Nam nói riêng tình hình kinh tế giới nói chung cịn nhiều khó khăn, diễn biến phức tạp tiềm ẩn nhiều rủi ro, thương mại tồn cầu phục hồi chậm Vì vậy, giá mặt hàng gas nước tiềm ẩn nhiều rủi ro, đặc biệt ảnh hưởng chênh lệch giá hàng tồn kho giá gas biến động bất thường Từ phân tích yếu tố ảnh hưởng tới năm 2013 trước sức ép mục tiêu sản lượng, thị phần hiệu doanh nghiệp, công ty đưa định hướng năm 2013: Tập trung nguồn lực để đẩy nhanh mạnh công tác phát triển gas bình, nâng cao hiệu quả, thị phần thương hiệu Petrolimex Gas thị trường Đối với gas rời, đặt mục tiêu an tồn tài hiệu bán hàng lên hàng đầu, đồng thời tích cực thu hồi cơng nợ tồn đọng, cơng nợ khó địi Đồng thời phấn đấu thực theo tiêu sau: - Kế hoạch sản lượng Gas bình năm 2013: Tăng tối thiểu 8% so với năm 2012 - Kế hoạch sản lượng Gas rời năm 2013: Xây dựng nguyên tắc bán hàng an tồn, hiệu thu hồi cơng nợ tồn đọng - Kế hoạch lợi nhuận trước thuế năm 2013: Tối thiểu 85 tỷ đồng - Cổ tức dự kiến năm 2013: Từ 10% - 12% 3.2.Phương hướng tạo động lực cho người lao động công ty - Cần phải xác định rõ tư tưởng, quan điểm công tác tạo động lực công việc môi trường làm việc, quyền lợi vật chất, tinh thần lao động công tác ban lãnh đạo công ty phải làm mà người lao động cần phải thực SVTH : Hà Hải Hùng Trang 31 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN - Trong q trình thực cơng tác tạo động lực cơng ty, cần phải có kết hợp từ xuống dưới, cấp phản ánh lên cấp để cấp sửa đổi, bổ sung cho phù hợp với thực tiễn - Bên cạnh đó, biện pháp nâng cao hiệu công tác tạo động lực lao động phải có tác dụng kích thích sản xuất kinh doanh ngày phát triển, tạo lòng tin người lao động công ty, để họ an tâm làm việc, gắn bó với Công ty thông qua việc tăng lương, thu nhập cách ổn định lâu dài Đồng thời biện pháp hồn thiện tăng cường cơng tác tạo động lực lao động phải phù hợp với điều kiện thực tế Công ty, nghĩa biện pháp đưa phải có tính khả thi, áp dụng vào thực tiễn đem lại lợi ích thiết thức cho người lao động Công ty - Công ty phải ln chủ động tìm kiếm thị trường khách hàng để tạo nhiều công ăn việc làm, tăng thu nhập cho người lao động khuyến khích họ làm việc với suất cao, sản phẩm có chất lượng, tạo uy tín với khách hàng Điều đưa Doanh nghiệp ngày tiến nhanh tiến mạnh kinh tế thị trường ngày 3.3 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Công ty 3.3.1 Giải pháp tạo động lực thông qua công việc - Doanh nghiệp phải xây dựng lên mơ tả phân tích cơng việc thật xác, xây dựng định mức công việc hợp lý để phân công, giao việc, giao quyền cho người lao động với chuyên môn họ đồng thời mô tả phân tích cơng việc phải đơn giản người lao động hiểu xác họ phải làm cơng việc họ - Hồn thiện tốt cơng tác đánh giá thực công việc việc xây dựng tiêu chuẩn, tiêu chí quy trình đánh giá phải xác khoa học, thông tin dùng đánh giá phải xác Thơng qua đánh giá thực cơng việc có trao đổi người lao động người lãnh đạo Các nhà quản trị phải đào tạo cán đánh giá để đảm bảo cho trình đánh giá thực xác cơng để tránh tình trạng thiên vị người lao động - Thay đổi phòng làm việc rộng rãi hơn, bố trí trang thiết bị cách hợp lý tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên làm việc có cảm giác thoải mái, hăng say 3.3.2 Giải pháp tạo động lực thông qua quyền lợi vật chất - Phương pháp xây dựng quỹ lương Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng chủ yếu dựa dự tính số lượng lao động tiền lương bình quân người lao SVTH : Hà Hải Hùng Trang 32 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN động, yếu tố có tính chất khơng ổn định nên việc xác định quỹ lương thiếu xác Khi xây dựng quỹ lương kế hoạch, ta khơng thể tính trước yếu tố bên tác động ảnh hưởng đến tiền lương bình quân người lao động như: mức độ lạm phát, giá đồng tiền, giá sinh hoạt, yếu tố khác có tác động tiêu cực tới tiền lương người lao động Vì tính tốn lập quỹ tiền lương, người quản lý cần ý đến yếu tố để xây dựng quỹ lương hợp lý, tính tốn trường hợp sảy ra, lập quỹ tiền lương dự phịng để sử dụng trường hợp khơng tính trước - Thêm hàng năm phải tiến hành tăng quỹ tiền lương để kích thích người lao động làm việc có hiệu gắn bó chặt chẽ với Cơng ty - Để khuyến khích người lao động hồn thành tốt cơng việc, nâng cao hiệu kinh doanh cho cơng ty cơng ty nên có chế độ khen thưởng hợp lý Hơn động lực người lao động muốn có thu nhập cao để dảm bảo sống họ Hơn nữa, người lao động tiền thưởng có ý nghĩa cơng ty cơng nhận đóng góp mình.Chính vạy có thêm khoản tiền thưởng kích thích họ làm việc hiệu hơn, gắn bó với cơng việc cơng ty Nguồn tiền lấy từ lợi nhuận giữ lại, từ quỹ khen thưởng Công ty nên xây dựng chế độ khen thưởng rõ ràng, minh bạch, khen thưởng kịp thời lúc, người Bên cạnh việc xây dựng chế độ khen thưởng, cơng ty cần phải có hình thức phạt, quy chế thưởng phạt phải cụ thể, rõ ràng khách quan Điều có ý nghĩa quan trọng, vừa giảm chi phí, vừa có tác dụng làm cho người lao động có trách nhiệm với cơng việc, từ nâng cao hiệu cơng việc, tăng suất lao đông, tiền lương người lao động tăng theo - Tuy nhiên phải đảm bảo nguyên tắc tổng tiền thưởng không lớn tổng tiền lương mức tiền thưởng tối đa không vượt tháng tiền lương theo hợp đồng - Hiện nay, Cơng ty thực sách phúc lợi cơng nhân viên, phúc lợi tự nguyện phúc lợi bắt buộc để đảm bảo lợi ích lâu dài cho họ Bên cạnh đó, Cơng ty cần có chương trình phúc lợi khác như: phúc lợi đảm bảo thu nhập, khoản tiền trả cho công nhân viên bị việc làm lý từ phía tổ chức như: thu hẹp sản xuất kinh doanh, giảm biên chế, … Bởi thu nhập công việc thu nhập cơng nhân viên, họ bị việc đồng nghĩa với việc thu nhập họ khơng có Chính vậy, Cơng ty cần có sách thu nhập cho họ để họ xoay sở thời gian tới nhằm kiếm việc làm khác thay - Các chương trình phúc lợi điều kiện để thu hút gìn giữ người lao động giỏi, nên Công ty cần phải quản lý tốt để tìm vướng mắc khơng đáng có, giải kịp thời nhằm thu kết tốt Hơn nữa, cho phí cho chương trình khơng phải nhỏ mà ngày SVTH : Hà Hải Hùng Trang 33 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN có xu hướng tăng tỷ trọng tổng chi phí thù lao Do đó, Cơng ty cần phải theo dõi, hạch tốn cách sát để chi phí cho chương trình nằm khả tốn kế hoạch kinh doanh Công ty 3.3.3 Giải pháp tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần - Xây dựng mối quan hệ thân thiết, bình đẳng người lao động cơng ty nhằm mục đích tạo nên tập thể quan tâm, đoàn kết giúp đỡ lẫn cơng việc, tính cơng nhân viên doanh nghiệp, từ tạo nên tập thể đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhằm đưa công ty phát triển lớn mạnh ngày phát triển thị trường Ngồi Cơng ty nên tổ chức nhiều gặp gỡ, trao đổi, giao lưu văn hóa văn nghệ, hoạt động thể thao, để qua giúp người xích lại gần - Tạo cho nhân viên có quyền góp ý vấn đề xảy nơi làm việc thắc mắc cách bỏ thư vào hòm thư đóng góp ý kiến hay nói trực tiếp với người quản lý Cơng ty tiến hành giải nghiêm túc kiến nghị nhân viên nên nói hịm thư đóng góp ý kiến hiệu - Công ty phải coi tất nhân viên cơng ty có đủ tư cách trở thành ứng viên để cơng nhận đóng góp họ - Bất kỳ nhân viên đạt thành tích đáp ứng tiêu chuẩn đề cơng nhận thành tích theo giá trị đề cách công bằng, dù họ sếp nhân viên SVTH : Hà Hải Hùng Trang 34 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN KẾT LUẬN Qua thời gian nghiên cứu thực tế Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng, em nhận thấy vai trò đặc biệt quan trọng công tác tạo động lực người lao động Tạo động lực giúp họ hứng thú, có tinh thần trách nhiệm làm việc gắn bó với Cơng ty Nhưng công tác tạo động lực cho người lao động cơng việc phức tạp, khó khăn lâu dài, khơng thể nhanh chóng hay vội vàng Các giải pháp đưa thực đơn lẻ phương pháp, mà phải thực thống từ xuống đạt hiệu định Những giải pháp này, tác động đến mặt, khía cạnh tổ chức, muốn s tạo tổ chức mạnh mặt giải pháp phải đồng nhất, quan tâm người lao động công ty Với khoảng thời gian không dài, kiến thức hiểu biết cịn hạn chế nên chun đề em khơng tránh khỏi nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý Thầy Cơng ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng để chuyên đề em hoàn thiện Qua em xin gửi lời chân thành cảm ơn tới giáo viên hướng dẫn thực tập thầy Th.S Phan Trọng An toàn thể cán nhân viên Công ty Gas petrolimex Đà Nẵng, đặc biệt cán phòng Nhân tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành tốt Báo cáo thực tập cá nhân Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên thực Hà Hải Hùng SVTH : Hà Hải Hùng Trang 35 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD : Th.S PHAN TRỌNG AN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “ Quản trị nguồn nhân lực” - PGS.TS Trần Kim Dung, 2010 Giáo trình “ Quản trị nguồn nhân lực” – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Các tài liệu Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng : Quy định chức Nhân - yêu cầu nhân Quy chế quản lý tiền lương Giao kế hoạch lao động tiền lương Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty Quy chế thực công tác tổ chức – Nhân Công ty Các tài liệu Internet SVTH : Hà Hải Hùng Trang 36 ... TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG 2.1 Khái quát Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng 2.1.1 Khái quát chung Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng Công ty TNHH. .. luận tạo động lực cho người lao động Chương 2: Thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Gas Petrolimex Đà Nẵng Chương 3: Phương hướng giải pháp tạo động lực cho người lao động Công. .. GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH GAS PETROLIMEX ĐÀ NẴNG 3.1 Phương hướng phát triển Công ty TNHH Gas Petrolimex Năm 2012, tình hình kinh tế trị giới có nhiều biến động