Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động của Viện Nghiên cứu khoa học và Thiết kế Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro

Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động của Viện Nghiên cứu khoa học và Thiết kế Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động của Viện Nghiên cứu khoa học và Thiết kế Liên doanh Việt Nga Vietsovpetro luận văn tốt nghiệp thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN THỊ THÙY DƢƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG CỦA VIỆN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC & THIẾT KẾ, LIÊN DOANH VIỆT – NGA VIETSOVPETRO LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN DANH NGUYÊN Hà Nội – Năm 2014 VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LỜI CAM KẾT Lu n v n t t nghi p t iv i t i: “Giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Viện Nghiên cứu khoa học & Thiết kế, Liên doanh Việt – Nga Vietsovpetro” hi n m t h yl ng tr nh nghi n t i li u th m khảo T i xin v is h i m o n r ng ng dẫn n i dung nghi n th l p v kh ng sử dụng nguồn th ng tin h y t i li u th m khảo n o ngo i t i li u v th ng tin ã phụ lụ u lu n v n yl Giáo vi n h ng tr nh nghi n u nh n t i ng dẫn l TS Nguy n D nh Nguy n Cá u v kết ng b bất li t k ph n t i n y l trung th ng tr nh nghi n li u bảng biểu phụ vụ ho vi u n o tr ph n tí h nh n xét v h y Những s ánh giá hính tá giả thu th p từ nguồn nh u ó ghi ph n t i li u th m khảo Ngo i r tá giả t i òn sử dụng m t s nh n xét qu n tổ h v ũng ánh giá ũng nh s li u thể hi n ph n t i li u th m khảo H Nội th ng n m 201 Học viên Nguyễn Thị Thùy Dƣơng VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI MỞ ĐẦU ể ho n th nh c lu n v n n y t i ã nh n vi n giúp ỡ c a nhi u cá nhân t p thể c nhi u s ng Tr c hết, xin bày tỏ lòng biết ơn s u sắ ến TS Nguy n Danh Nguy n ã h ng dẫn th c hi n nghiên c u c a Xin bày tỏ lòng biết ơn h n th nh t i th y giáo ng ời ã em lại cho kiến th c bổ tr , vô có ích n m học vừa qua Cũng xin gửi lời ám ơn h n th nh t i Ban Giám hi u, Vi n o tạo s u ại học c tr ờng ại học Bách Khoa Hà N i Lãnh ạo cô, chú, anh, chị Vi n Nghiên c u khoa học Thiết kế – Liên doanh Vi t-Nga Vietsovpetro ã tạo i u ki n cho tơi q trình học t p hoàn thành lu n v n n y Cu i xin gửi lời ám ơn ến gi nh bạn bè, ng ời ã lu n b n t i ng viên khuyến khích tơi q trình th c hi n tài nghiên c u c a Hà N i ng y 15 tháng 07 n m 2014 VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 1: Cá yếu t tạo ng l ho ng ời l o ng theo Frederi Herzberg 12 Bảng Nh n s kh i Nghi n u kho họ v kh i Thiết kế Vi n NCKH&TK 45 Bảng 2 Th ng tin v mẫu khảo sát 61 Bảng Kết khảo sát v hế Bảng Kết khảo sát v vi l ơng th ởng Vi n NCKH&TK 63 ánh giá n ng l l m vi 64 Bảng Kết khảo sát v phát triển nguồn nh n l 67 Bảng Kết khảo sát v tuyển dụng v b trí 69 Bảng Kết khảo sát v m i tr ờng i u ki n l m vi th n ho ng ời l o v nhu u tinh ng 71 Bảng Kết khảo sát v th ng tin gi o tiếp Vi n NCKH&TK 72 Bảng Cá ti u hí ánh giá xếp loại khen th ởng 89 H nh 1: Tháp nhu u M slow H nh 2: Quá tr nh phát triển nhu H nh 3: So sánh tính s thỏ mãn v th ng b ng l biến tá hi n ng vi H nh 4: Họ thuyết k vọng H nh 2: Cơ ấu l o u nh n theo họ thuyết ERG 10 ng ng t i qu n h giữ quy n l i 14 Vi tor Vrom 17 Vi n NCKH&TK theo qu H nh 3: T l nh n vi n thỏ mãn l m vi H nh 4: Kết trả lời vấn v suy nghĩ tị h 60 Vi n NCKH&TK 73 nh n vi n 74 VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Ý nghĩa XNLD Vi n NCKH&TK Vietsovpetro Li n nh Vi t-Nga Vietsovpetro CBCNV Cán b công nhân viên ATSK An tồn s c khỏe Xí nghi p liên doanh Vi n Nghi n u kho họ v Thiết kế - Li n nh Vi t-Nga Vietsovpetro VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI MỤC LỤC LỜI CAM KẾT MỞ ĐẦU DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1 M t s khái ni m ó li n qu n 1 Ng ời l o 112 ng l ng ng ời sử dụng l o ng tạo ng l l o ng Cá họ thuyết tạo ng l l o ng Họ thuyết nhu u 2 Họ thuyết song t Họ thuyết M slow Frederi Herzberg 12 ng b ng Họ thuyết k vọng J St y Ad m 13 Vi tor Vrom 15 M t s họ thuyết 18 N i dung tạo ng l Ti n l ơng v 132 133 ánh giá th l o ng nh nghi p 19 khuyến khí h 19 hi n ng vi 21 o tạo v phát triển nguồn nh n l Tuyển dụng v b trí l o ng 24 1.3.5 Môi tr ờng i u ki n l m vi l o 22 v nhu u tinh th n ho ng ời ng 25 Cá nh n t ảnh h ởng t i tạo ng l l o ng 27 VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Nhóm yếu t thu m i tr ờng b n 27 Nhóm yếu t thu m i tr ờng b n ngo i 29 Nhóm yếu t thu th n ng ời l o ng 31 TIỂU KẾT CHƢƠNG 33 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG CỦA VIỆN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ THIẾT KẾ, LIÊN DOANH VIỆT – NGA VIETSOVPETRO 34 Gi i thi u v Vi n nghi n u kho họ v Thiết kế li n nh Vi t– Nga Vietsovpetro 34 1 Quá tr nh h nh th nh v phát triển 34 2 Th nh t u ạt Cá l o 2 Th ặ 37 iểm Vi n NCKH&TK ảnh h ởng t i tạo ng l ng 39 trạng tạo ng l l o ng Vi n Nghi n u kho họ v Thiết kế Li n nh Vi t – Nga Vietsovpetro 48 2 Ti n l ơng v 222 223 ánh giá n ng l hính sá h khuyến khí h ng ời l o l m vi 50 o tạo v phát triển nguồn nh n l 2 Tuyển dụng v b trí l o 51 ng 54 2 M i tr ờng i u ki n l m vi l o ng 48 v nhu u tinh th n ho ng ời ng 56 2 Th ng tin gi o tiếp Vi n NCKH&TK 59 Khảo sát kiến ng ời l o ng v vấn tạo ng l l m vi Vi n NCKH&TK 60 Khảo sát v ti n l ơng v l o hính sá h khuyến khí h ng ời ng 63 Khảo sát v vi ánh giá n ng l l m vi 64 VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 3 Khảo sát v o tạo v phát triển nguồn nh n l Khảo sát v tuyển dụng v b trí l o Khảo sát v m i tr ờng ho ng ời l o 67 ng 69 i u ki n l m vi v nhu u tinh th n ng 71 Khảo sát v th ng tin gi o tiếp Vi n NCKH&TK 72 Khảo sát v s thỏ mãn v gắn bó Kết lu n v th ng Vi n nghi n trạng tạo ng l ng ời l o l m vi ng73 ho ng ời l o u kho họ v thiết kế li n nh Vi t – Nga Vietsovpetro 75 Th nh t u 75 Hạn hế 76 2.4.3 Nguyên nhân 77 TIỂU KẾT CHƢƠNG 78 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG CỦA VIỆN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ THIẾT KẾ, LIÊN DOANH VIỆT – NGA VIETSOVPETRO 79 Qu n iểm tạo h ng phát triển ng l l m vi ho ng ời l o ng v ph ơng Vi n NCKH&TK li n nh Vi t – Nga Vietsovpetro 79 1 Ph ơng h ng phát triển 79 Qu n iểm tạo 3 Những y u Giải pháp tạo ng l l m vi u ặt r v i ng l ho ng ời l o ng tá tạo l m vi ng l ho ng ời l o ng 81 l m vi 82 ng Vi n NCKH&TK 83 X y d ng m tả ng vi v ịnh m l o 2 Ho n thi n ng tá tuyển dụng v b trí l o 3 Ho n thi n ng tá ánh giá th hi n ng vi ng 83 ng 86 87 VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 3.2.4 M t s giải pháp 90 TIỂU KẾT CHƢƠNG 93 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 Phụ lục 1: Bảng câu hỏi khảo sát Phụ lục 2: Tổng hợp kết khảo sát VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nh n l nh nghi p l yếu t ịnh ến s th nh ặ bi t xu to n ng di n r v ho m nh m t u hó v h i nh p kinh tế qu ùng mạnh mẽ ạnh tr nh ng y nh nghi p ả v ngo i n i ngũ nh n l huy mạnh ng h y thất bại ng trở n n g y gắt giữ tế òi hỏi nh nghi p phải x y d ng hất l ng o l m vi nh nghi p ể gi nh hi u nh m phát l i ạnh tr nh tr n thị tr ờng Hiểu rõ v i trò nguồn nh n l i v i s th nh nh ng l m n o ể ó thể phát huy hết ti m n ng h n o ũng l m Mụ ti u th ho tổ h hi n ng vi l y u l m vi u = Khả n ng x Do ó ể n ng Vietsovpetro ẩy ng ời l o u kho họ Vietsovpetro giải pháp l m t ng ời l o ng ặt r ng l ng l o ơn vị tổ h tiếp phụ vụ ho kế hoạ h sản trung hạn hi n nghi n x y d ng v n h nh ng l Thiết kế – Li n nh Vi t-Nga u kho họ v thiết kế d án tr kỹ thu t – công ngh v kinh tế ho m ng ng h ng hái s y m nỗ th nh l p từ n m 1982 Vi n NCKH&TK l Vietsovpetro Vi n th ng vi r m h nh: “Kết ng l ” ó o hi u l m vi xuất kinh nh ngắn hạn v thá o i v i nh nghi p phải qu n t m ến tạo Vi n Nghi n nghi n th kh ng phải tổ Theo M ier v L wler ã yếu t qu n trọng ó ảnh h ởng thú tổ h nh quản trị l phải sử dụng ó hi u nguồn nh n s nh m tạo r hi u lại l i í h t i ng uv Li n nh Vi t-Nga r sở kho họ v mặt ng tá t m kiếm th m dò kho n kh i ng tr nh d u khí soạn thảo ung ấp ho ng ngh - kỹ thu t hồ sơ thiết kế-d toán tất ả gi i oạn x y d ng ải hoán v sử hữ ng tr nh VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI + ạt từ 60 iểm trở l n ho n th nh nhi m vụ; + Kh ng ạt ti u huẩn xếp loại tr n kh ng ho n th nh nhi m vụ - Quy trình đ nh gi : B 1: Cá nh n t ánh giá hấm iểm theo m nhi m vụ k theo úng ti u hí v xuất m B Tổ tr ởng ho n th nh i hiếu v i ti u huẩn xếp loại ể t xếp loại; 2: H i ồng phòng b n (b o gồm lãnh ạo phòng b n v ng o n) tổ h họp ể ánh giá theo quy ịnh tr n v gửi kết ánh giá v H i ồng ơn vị; B ịnh 3: H i ồng ơn vị xem xét v tr nh Lãnh ạo ơn vị k ng nh n kết ho n th nh nhi m vụ t p thể v nh n ơn vị Kết ánh giá (h s xếp loại th nh tí h) n y hỉnh l ơng vị trí Ng ời l o tính trá h nhi m ng ng ảm nhi m o n ng suất hất l ng d óm ph tạp o th ti n l ơng o tr n kết v kh i l ng ã ho n th nh Kết ánh giá n y òn l NCKH&TK ho án b vi n h n ng hi u lại T ng l ơng ho ng ời l o ng vi ng vi dùng ể i u n ể tính m ti n th ởng ho n th nh xuất sắ nhi m vụ Vi n gi o l ể r soát xếp lại h s l ơng gi t ng ho ng ời b trí xếp án b Vi ánh giá th hi n ng vi n n th hi n n m m t l n 3.2.4 Một số giải pháp khác Nâng cao môi trƣờng, điều kiện làm việc cho ngƣời lao động * Tạo mơi trường làm việc văn hóa B n quản l i u h nh n hú th 90 hi n n i dung nh s u: VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC - Ng ời lãnh ạo nh n vi n; hú TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI n ó tá phong lị h s ến hi u ng vi ho nhã t n trọng v tin - Khuyến khí h tinh th n h p tá i xử th n thiết thoải mái thẳng thắn t n trọng lẫn nh u t p thể ng ời l o ng b qu ng Khuyến khí h ng ời l o l th n thể hi n hính kiến ng y u lạ b di n y ng vi hoặ th ng n nh nghi p Tạo h i ho ng ời l o ng phát triển m i qu n h hấp nh n v ánh giá o ồng nghi p - Khuyến khí h tinh th n sáng tạo x y d ng v n hố kh ng trá h phạt - Khuyến khí h hoạt v m on ng ời th ờng th m gi ngo i nơi l m vi hính l ng ời bỏ v o ó nhi u th ởng kể Th hoạt ng thể th o v n ngh M t lĩnh hoạt ể thoả mãn nhu u m nh b n ng thể th o V th t ngạ nhi n on gắng mặ dù họ kh ng hắ ó ạt ph n tế Vi n NCKH&TK ho thấy ng ời th m gi ng thể th o th ờng thí h ng vi theo nhóm ịi hỏi ó s h p tá * Cải thiện điều kiện l m việc cho người lao động - H th ng hút hoá hất kế h p dẫn khí p sát t ờng nh hại ho phịng thí nghi m motor hút ặt tr n nh thiết h l phịng thí nghi m bị ảnh h ởng nghi m trọng tiếng ồn v rung t n s thấp g y nghị: ng thẳng m t mỏi ảnh h ởng l n t i s khoẻ ng ời l o ng ặt moter tr n mặt ất h p dẫn khí thiết kế h nh trụ ặt vững hắ x t ờng nh - o v kiểm tr i u ki n ánh sáng khu v ặt h th ng hiếu sáng h l m vi bổ sung lắp ảm bảo i u ki n hiếu sáng - Bổ sung lắp ặt h th ng b n ghế l m vi máy tính ảm bảo ki n v khoảng h từ mắt ến m n h nh máy tính l 60 – 70 m 91 i u ến b n VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI phím 30 – 40 m tr ng bị kính bảo v mắt ho tất ả máy tính tr ng bị ghế l m vi - Tổ h giúp hạn hế b nh li n qu n ến buổi nói huy n phổ biến kiến th t s ng ó li n qu n ến vi phòng tránh b nh ngh nghi p - T ng ờng tổ h ờng hoạt - Th hoạt ng v n hoá thể th o gi o l u t ng ng o n thể hi n th y ổi m i tr ờng l m vi vi giữ vị trí ng vi vi v nguy n vọng ị iểm l m vi ng ời l o nghi p vụ ho ng ời l o th ng qu lu n huyển ( n y u u ng) kết h p v i n ng ng ng o kỹ n ng ng - Tạo h i th ng tiến nh m khuyến khí h ng ời l o ng nỗ l l m vi Tăng cƣờng cung cấp thông tin, giao tiếp ngƣời lao dộng Những bi n pháp d ninh v nhu u i y nh m mụ t n trọng ng ời l o - Tất ả th ng tin li n qu n m t h nh nh h y ảng o n u n to n-an ng: n phổ biến t i ng ời l o v rõ r ng thông qua mạng th ng tin n i b nói huy n huy n phịng í h thoả mãn nhu buổi họp tổng kết gặp gỡ tr n h tr ph i h p v i Phòng Tổ h Phòng ó li n qu n phát h nh tờ tin n i b h ng tháng tổ tiếp V n Cán b v ể th ng báo phổ biến giải thí h n i dung ó li n qu n ến ng ời l o ng ng ng v s hoạt Vi n - Tạo m i tr ờng v gi thảo lu n phát biểu ph ơng th thoải mái ho ng ời l o kiến th ng qu vi s m thiết l p mạng th ng tin n i b l p hòm th góp (gi o ho o n th nh ni n th - Lãnh ạo Vi n v th tr ởng Phòng b n tổ t m t m hiểu t m t nguy n vọng ng ời l o h i gặp gỡ b y tỏ kiến 92 ng th m hi n) i sản xuất n qu n ng; tạo i u ki n ể họ ó VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TIỂU KẾT CHƢƠNG Tạo ng l m vi i v i nh quản l ho ng ời l o ể n ng ng l o hi u bỏ r l nhỏ bé so v i giá trị thu ng v ả xã h i áp ng t t nhu ng tá tạo u hính ng l ng ụ n y nh quản l í h n ng o ng v ã ó th nh t u ịnh ho ng ời l o ng tá tạo n ó họ ng nh ng òn hạn hế tá giả ã xuất phát từ tồn ó ể mụ Bởi v hi phí n tin t ởng t n trọng ng ời l o Tại Vi n NCKH&TK thời gi n qu ng vi k qu n trọng i v i nh nghi p ng ời l o ể ó thể sử dụng t t kỹ n ng quản trị ịnh; ng ụ ng l Cá bi n pháp ó thể áp dụng v o th thú r giải pháp nh m ẩy ng ời l o ti n g n v i th NCKH&TK v kh ng òi hỏi nhi u hi phí v s ph 93 tạp ng l m vi trạng Vi n VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI KẾT LUẬN Sở hữu m t nguồn nh n l ng vi gi o lu n l tổ h ng v i hất l tr n gó nhi t t nh thu dồi d o v sẵn s ng ho n th nh t t i u k vọng lĩnh v tồn kh ng nh n l o ng thấp n ng l th t s nh quản trị nh n l ng ời l o h nh nghi p Nh ng th n họ Chính v v y n phải biết khơi d y ti m n ng v s ng từ ó hi u v n ng suất m i t ng l n m ng lại nhi u giá trị l i í h ho nh nghi p Có thể nói Vi n NCKH&TK l hùng h u ả v s l ng v ng nắm giữ t y m t nguồn nh n hất l ng Cá nh n vi n Vi n NCKH&TK ó nhi u kỹ n ng gi u kinh nghi m v n ng l Chính v v y Vi n NCKH&TK n biết h khuyến khí h nh n vien phát huy hết n ng l m nh Lu n v n ã d l o ng l m vi tr n ph n tí h th NCKH&TK v từ ó ng tá tạo sở l lu n v tạo ng l r thú ẩy ng ời ng Vi n giải pháp thí h h p ể n ng o nữ ng nghi n v n kh ng tránh khỏi thiếu sót mong ể lu n v n t t ng vi n ể trạng khuyến khí h ng ời l o ho ng ời l o Do thời gi n ó hạn ng l l m vi ho n thi n 94 u Vi n NCKH&TK n n b i lu n th y góp v hỉnh sử VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TÀI LIỆU THAM KHẢO Business Edge (2005), Tạo động lực l m việc Nh xuất Trẻ th nh ph Hồ Chí Minh Cẩm n ng kinh nh H rv rd (2006) Tuyển dụng v Đãi ngộ người t i Nh xuất Tổng h p th nh ph Hồ Chí Minh th nh ph Hồ Chí Minh Tr n Kim Dung (2006) Quản trị Nguồn nhân lực Nh xuất Th ng k th nh ph Hồ Chí Minh ảng C ng sản Vi t N m (2006) V n kiện Đại hội đại biểu to n quốc lần thứ X Nh xuất Chính trị qu Nguy n V n i m Nguy n Ngọ Qu n ( h bi n)(2004) Giáo trình Quản trị Nhân lực Tr ờng ng-Xã h i gi H N i ại họ Kinh tế qu d n Nh xuất L o H N i Andrew S.Grove (1999), Nghiệp vụ v Nghệ thuật điều h nh doanh nghiệp Nh xuất Gi o th ng-V n tải H N i Lê Hà (2006) “Nh n s khó giữ” B o Diễn đ n Doanh nghiệp (s 70+71/2006) Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich (1994), Những vấn đề cốt yếu quản lý Nh xuất Kho họ v Kỹ thu t H N i Hải L (2005) “Ai ũng l m h th i l nh n vi n” http://iic.com.vn 10 Hu nh Minh (2006) “ i u g tạo n n ng l m vi ho nh n vi n” http://haitt.wordpress.com 11 Akio Morita (1990), Chế tạo Nhật Bản Nhà xuất Kho họ Xã h i H N i 12 Nguy n Hải Sản (2005) Quản trị học Nh xuất Th ng k H N i 13 Nguy n Khắ Vi n (1995) Từ điển Tâm lý Nh xuất Thế gi i H 95 VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI N i 14 Vi n Nghi n xuất L o uv o tạo v Quản l (2003) Tinh hoa Quản lý Nhà ng-Xã h i H N i 15 J ne Bou her (2006) “How to Love the Job You H te” http: //www.iee.org 16 John Schermerhorn/Jerry Hunt/Disk Osborn, Basic Organizational Behavior 96 VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT Xin chân th nh cảm ơn Anh/Chị nhiều Anh/Chị d nh 10 phút đọc v điền giúp phiếu khảo s t n y - phần b i luận luận tốt nghiệp với đề t i: “Giải ph p tạo động lực l m việc cho người lao động Viện Nghiên cứu khoa học v Thiết kế – Liên doanh Việt-Nga Vietsovpetro” Khơng có câu trả lời n o l sai Tất c c câu trả lời có gi trị v ý kiến Anh/Chị s ch sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin Anh/Chị vui lòng khoanh tròn đ nh dấu v o ô mô tả gần Mức thể c c đặc trưng (với l không t n th nh 2- không tán thành, - bình thường - tán thành, – tán thành) Mức thể Câu hỏi STT I NHẬN XÉT VỀ TIỀN LƢƠNG VÀ CÁC CHÍNH SÁCH CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG Anh Chị trả l ơng t ơng x ng v i kết l m vi Anh Chị m nh trả l ơng o so v i ơn vị Chính sá h ti n l ơng ti n th ởng hi n Cá th ng b ng h ơng tr nh phú l i Vi n dạng hấp dẫn Anh/Chị ồng t nh v i hế II ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC LÀM VIỆC Anh/Chị vi ánh giá m nh v h u úng n ng l l m VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Mức thể Câu hỏi STT Vi ánh giá n ng l th hi n m t cách cơng tâm, khơng có th nh kiến h y s u tiên Anh/Chị h i lòng v i vi ánh giá n ng l Vi n NCKH&TK III NHẬN XÉT VỀ ĐÀO TẠO, VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC: Anh Chị th m gi v o o tạo theo y u u h ơng tr nh ng vi 10 Anh Chị khuyến khí h n ng 11 Anh Chị tạo h i ể phát triển 12 Chính sá h phát triển 13 Những ng ời ó n ng l Vi n l o n ng l ng b ng v th nh tí h t t bạt x ng th ng tiến ng vi 14 Anh/Chị ánh giá ov h ơng tr nh o tạo Vi n IV TUYỂN DỤNG VÀ BỐ TRÍ LAO ĐỘNG 15 Anh/Chị ánh giá o hính sá h tuyển dụng Vi n 16 Chính sá h tuyển dụng Vi n ó hất l uv ot t 17 Chỉ ng ời ó n ng l tuyển v o Vi n th t s m i ng VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Mức thể Câu hỏi STT 18 Vi tuyển dụng 19 Anh/Chị th gi o hi n nghi m tú ng vi úng huy n môn 20 C ng vi giữ 21 b trí kh ng bị hồng héo nh n vi n v b ph n Anh/Chị thấy h i lịng v i ng vi b trí 22 C ng vi n ng l nh/ hị l m vi gi o phát huy nh hị t i V MÔI TRƢỜNG VÀ ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC 23 Vi n lu n qu n t m ến m i tr ờng l m vi ng ời l o ng 24 Vi n ó nhi u tr ng thiết bị máy mó hi n ại 25 Vi n ut ng ời l o 26 Vi n th ng ời l o 27 ảm bảo n to n ho ng hi n ng tá quản l ng theo ti u huẩn qu Vi n qu n t m ng ời l o 28 ng ngh ến n to n ho tế ời s ng tinh th n ng Vi n qu n t m ến s khỏe ng ời l o ng VI Về thông tin, giao tiếp Viện 29 Cá th ng tin m i Vi n li n qu n ến ng ời l o ng lu n th ng báo ến VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Mức thể Câu hỏi STT anh hị kịp thời 30 Mọi ng ời Vi n u th n thi n hỗ tr 31 Kh ng ó s ph n bi t giữ ng ời Vi t N m v ng ời n 32 ngo i Cá nh n vi n ó s gi o l u th ờng xuy n ể hiểu nh u qu hoạt ng phong tr o VI VIỆN NCKH&TK MANG LẠI CHO ANH/CHỊ SỰ THỎA MÃN VỀ: 35 Thu nhập cao  Kh ng ồng  Trung l p  ồng 36 Công việc ổn định  Kh ng ồng  Trung l p  ồng 37 Điều kiện, môi trƣờng làm việc tốt  Kh ng ồng  Trung l p  ồng 38 Cơ hội phát triển  Kh ng ồng  Trung l p  ồng VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 39 Anh/Chị thấy thỏa mãn làm việc Viện NCKH&TK  Kh ng ồng  Trung l p  ồng VII ANH/CHỊ CẢM THẤY: 40 Anh/Chị u cơng việc  Kh ng ồng  Trung l p  ồng 41 Anh/Chị ngày có động lực làm việc Viện NCKH&TK  Kh ng ồng  Trung l p  42 ồng Anh/Chị lại Viện NCKH&TK nơi khác có đề nghị mức lƣơng chế độ phúc lợi hấp dẫn  Kh ng ồng  Trung l p  ồng 43 Anh/Chị tự hào đƣợc làm việc Viện NCKH&TK  Kh ng ồng  Trung l p  ồng VIII ANH/CHỊ XIN CHO BIẾT ĐƠI NÉT VỀ BẢN THÂN: 44 Giới tính:  Nữ  Nam VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 45 Tuổi đời Anh/Chị thuộc nhóm nào?  D  Từ 30 ến 40  Từ 40 - 50  Trên 50 i 30 46 Anh/Chị làm khối Viện?  Kh i phụ vụ  Nghi n  Thiết kế  Trung tâm phân tí h thí nghi m  B n D án m i u kho họ 47 Ngồi cơng việc Viện NCKH&TK, Anh/Chị có làm thêm cơng việc khác để có thêm thu nhập hay khơng?  Có  Khơng Chân th nh cảm ơn Anh/Chị d nh thời gian v công sức điền phiếu khảo s t Chúc Anh/Chị hạnh phúc! VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI PHỤ LỤC 2: TỔNG HỢP KẾT QUẢ TRẢ LỜI CÂU HỎI KHẢO SÁT Mức thể Câu hỏi 0% 1,18% 9,41% 48,23% 41,18% 0% 0% 3,53% 67,06% 29,41% 0% 1,18% 5,88% 72,94% 20% 0% 0% 2,35% 77,65% 20% 0% 0% 1,18% 54,12% 44,70% 0% 1,18% 5,88% 69,41% 23,53% 0% 2,35% 5,88% 67,06% 24,71% 0% 1,18% 4,71% 68,23% 25,88% 0% 0% 40% 55,29% 4,71% 10 0% 0% 5,88% 85,88% 8,24% 11 0% 0% 3,53% 85,88% 10,59% 12 0% 0% 7,06% 54,12% 38,82% 13 0% 0% 3,53% 60% 36,47% 14 0% 0% 40% 55,29% 4,71% 15 0% 0% 3,52% 88,24% 8,24% 16 0% 0% 0% 81,18% 18,82% 17 0% 0% 4,70% 76,48% 18,82% 18 0% 0% 0% 85,88% 14,12% 19 0% 0% 0% 96,47% 3,53% 20 0% 0% 0% 88,24% 11,76% 21 0% 0% 0% 92,94% 7,06% 22 0% 0% 0% 76,47% 23,53% VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Mức thể Câu hỏi 23 0% 0% 0% 72,94% 27,06% 24 0% 0% 0% 84,71% 15,29% 25 0% 0% 0% 60% 40% 26 0% 0% 0% 70,59% 29,41% 27 0% 0% 0% 65,89% 34,11% 28 0% 0% 0% 85,89% 14,11% 29 0% 0% 0% 52,94% 47,06% 30 0% 0% 0% 75,29% 24,71% 31 0% 0% 0% 83,53% 16,47% 32 0% 0% 0% 88,24% 11,76% ... 77 TIỂU KẾT CHƢƠNG 78 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG CỦA VIỆN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ THIẾT KẾ, LIÊN DOANH VIỆT – NGA VIETSOVPETRO 79 Qu n iểm tạo h... u ng tá tạo ng ơn vị thời gi n t i T i l t i ? ?Giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Viện Nghiên cứu khoa học Thiết kế – Liên doanh Việt- Nga Vietsovpetro? ?? Mục tiêu nghiên cứu V i... t -Nga Vietsovpetro 33 VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI CHƢƠNG THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG CỦA VIỆN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ THIẾT KẾ, LIÊN DOANH VIỆT