TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải chịu nhiều sức ép từ đối thủ cạnh tranh Để tồn phát triển môi trường khốc liệt vậy, doanh nghiệp cần có chiến lược kinh doanh đắn để tạo lợi cho riêng so với đối thủ khác thị trường Chính sách marketing đời trở thành hệ thống chức có vị trí ngày quan trọng xét nhiều phương diện, giúp doanh nghiệp khẳng định củng cố vị thị trường Nói cách khác sách marketing ngày phần tách rời chiến lược phát triển chung Công ty giai đoạn Đặc biệt, giai đoạn khủng hoảng kinh tế toàn cầu, người tiêu dùng có xu hướng tiết kiệm hạn chế tiêu dùng khiến hầu hết doanh nghiệp rơi vào tình trạng khó khăn việc đẩy mạnh tiêu thụ Đứng trước khó khăn này, việc tìm phát huy lợi cạnh tranh trở thành vấn đề cấp bách mang ý nghĩa sống cịn doanh nghiệp bối cảnh có nhiều cạnh tranh Chính vậy, đề tài nghiên cứu ‘‘Hồn thiện sách Marketing mix sản phẩm Sơn Công ty AkzoNobel ’’ thực nhằm phân tích thực trạng điểm chưa sách marketing sản phẩm sơn AkzoNobel năm gần đồng thời đưa kiến nghị đề xuất số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện sách marketing nói riêng chiến lược kinh doanh nói chung Cơng ty trước biến động mạnh mẽ thị trường Trên sở lý luận vai trị phận sách marketing – mix hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nghiên chi tiết nội dung sách marketing Công ty Sơn AkzoNobel Việt Nam, tác giả phân tích thực trạng sách marketing – mix Cơng ty cách phân tích cụ thể sách: (1) Chính sách đa dạng hố chất lượng sản phẩm, (2) Chính sách giá, (3) Chính sách phân phối (4) Chính sách xúc tiến hỗn hợp; đồng thời phân tích yếu tố ảnh hưởng đến sách bao gồm nhóm yếu tố mơi trường bên ngồi (vĩ mơ vi mơ) nhóm yếu tố môi trường bên (như: chiến lược kinh doanh, máy quản lý, nguồn lực, văn hố Cơng ty) Từ đó, tác giả đưa đánh giá điểm mạnh/yếu sách này: (1) Chính sách đa dạng hố chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu cụ thể thị trường nhiên bao bì sản phẩm thay đổi so với đối thủ, tình trạng hàng giả xuất nhiều thân công ty chưa có biện pháp cụ thể để đầy lùi việc làm giả sản phẩm Công ty (2) Chính sách giá tỏ linh hoạt, ln có điều chỉnh phù hợp theo biến động thị trường Việc tăng tỷ lệ chiết khấu kèm theo chương trình hỗ trợ cuối năm khiến cho Nhà phân phối Đại lý cực tư vấn, hướng người tiêu dùng lựa chọn việc sử dụng sản phẩm sơn AkzoNobel Tuy nhiên, tồn chênh lệch lớn chiết khấu hai kênh bán hàng dự án bán lẻ khiến cho hàng kênh dự án bị tràn sang kênh bán lẻ, gây ảnh hưởng đến thị trường chung Ngoài ra, giá sản phẩm phân khúc cao cấp thường cao hẳn so với dòng sản phẩm loại đổi thủ khiến sản lượng tiêu thụ phân khúc không cao (3) Chính sách phân phối đánh giá cao nhà phân phối hỗ trợ phương tiện, người, với phần mềm quản lý đại giúp cho việc kiểm soát tồn kho dễ dàng hơn, chủ động việc nhập /xuất hàng hóa, quản lý chứng từ, công nợ khách hàng Tuy nhiên, nước có 12 nhà phân phối, lại tập trung chủ yếu Hà Nội Tp Hồ Chí Minh nên việc giao hàng cho đơn hàng khu vực thành phố xa trung tâm phân phối bị ảnh hưởng nhiều quy định cấm xe tải cao điểm (4) Chính sách xúc tiến hỗn hợp: Việc thường xuyên thuê cơng ty ngồi để thống kê, khảo sát hành vi, thói quen sử dụng sơn trang trí người tiêu dùng giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng Công ty Mặc dù Công ty ln khơng ngừng PR hình ảnh, chất lượng sản phẩm để nhiều người biết đến hầu hết hoạt động truyền thông chủ yếu thực cho hai thị trường trọng điểm Hà Nội TP Hồ Chí Minh, hoạt động hội thảo chủ yếu tập trung cho khách hàng trực tiếp nhà thầu chưa trọng cho khách hàng kiến trúc sư hay Công ty tư vấn xây dựng cịn chương trình gắn kết nhà thầu Dựa đánh giá thu q trình phân tích thực trạng trên, kết hợp với định hướng mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020 thị phần, doanh thu lợi nhuận, tác giả mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện sách marketing – mix cho Công ty Sơn AkzoNobel Việt Nam, bao gồm số kiến nghị như: Cần hoàn thiện chiến lược kinh doanh phù hợp với biến động thị trường; Mục tiêu chiến lược Công ty phải phổ biến rộng rãi đến toàn phận cá nhân có liên quan; Bốn giải pháp hồn thiện sách marketing – mix tiết hóa kế hoạch ngắn hạn phổ biến tới tồn nhân viên Cơng ty; Hoàn thiện máy quản lý, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt nỗ lực tác giả q trình thực hiện, luận văn khơng tránh khỏi số hạn chế: Thứ nhất: Do luận văn nghiên cứu sách marketing – mix sản phẩm sơn nên giới hạn việc nghiên cứu thực trạng ảnh hưởng nhân tố mơi trường bên bên ngồi trực tiếp tới sách Marketing, chưa sâu vào phân tích vai trị sách marketing mối tương quan với sách quản trị khác Cơng ty Ngoài ra, hiểu biết kinh nghiệm thực tiễn tác giả việc áp dụng sách marketing – mix hạn chế nên kiến nghị đưa cịn mang nhiều tính khái qt, chưa đưa biện pháp cải tiến có tính đột phá Do đó, cịn nhiều vấn đề liên quan cần nghiên cứu kỹ Thứ hai: Kết cho thấy, sách marketing – mix áp dụng góp phần tăng thị phần, thị trường doanh thu Cơng ty Tuy nhiên, cịn nhân tố tác động khác pháp luật, môi trường, đạo đức, nhân học, chưa bổ sung vào mô hình Đây định hướng cho nghiên cứu giúp sách marketing – mix xác định rõ nhân tố ảnh hưởng tới doanh nghiệp việc thực thi sách marketing – mix, giúp doanh nghiệp thấu hiểu mơi trường kinh doanh Từ đó, họ vạch kế hoạch rõ ràng phù hợp khu vực cụ thể, tận dụng tối đa hội đến với giảm thiểu mối đe dọa dễ dàng đối mặt với thách thức .. .mix Cơng ty cách phân tích cụ thể sách: (1) Chính sách đa dạng hố chất lượng sản phẩm, (2) Chính sách giá, (3) Chính sách phân phối (4) Chính sách xúc tiến hỗn hợp; đồng... hồn thiện sách marketing – mix cho Công ty Sơn AkzoNobel Việt Nam, bao gồm số kiến nghị như: Cần hoàn thiện chiến lược kinh doanh phù hợp với biến động thị trường; Mục tiêu chiến lược Công ty. .. mạnh/yếu sách này: (1) Chính sách đa dạng hố chất lượng sản phẩm đáp ứng nhu cầu cụ thể thị trường nhiên bao bì sản phẩm thay đổi so với đối thủ, tình trạng hàng giả xuất nhiều thân công ty chưa