Các giải pháp nhằm tạo động lực cho nguồn nhân lực chất lượng cao của tổng công ty hàng không việt nam (tt)

Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents TR NG I H C KINH T QU C DÂN *** Tr n Th Thùy Linh CÁC GI I PHÁP NH M T O NG L C CHO NGU N NHÂN L C CH T L NG CAO A T NG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VI T NAM Chuyên ngành : Qu n lý Ngu n nhân l c TÓM T T LU N V N TH C S Hà N i, N m 2008 Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents IM TÍNH C P THI T C A TÀI Ngu n nhân l c ch t l ng cao, l c l thành ph n quan tr ng nh t l c l ng l c thúc U ng lao ng lao ng t p trung trí tu ng xã h i, óng vai trị làm y s phát tri n n n s n xu t c a xã h i Ngày nay, xu th h i nh p, vi c n m c ngu n trí tu chìa khóa m b o s thành cơng Trong xu th h i nh p kinh t qu c t , th tr vi c di chuy n ch t xám di n th ng lao ng xuyên tr thành t t y u Riêng i v i ngành hàng không, ch a bao gi th tr ng hàng không sôi hi n nay, v i s tham gia c a hãng hàng không n p d n, nh m lôi kéo l c l ng nh c ngồi, hàng khơng giá r s c nh tranh gi a hãng hàng không n i không, doanh nghi p ng r ng m , a Các hãng hàng a nhi u sách thu hút, ch ng lao ng ch t l ãi ng ng cao v phía Th c t cho th y nhi u cán b qu n lý, phi công, th k thu t cao, a T ng công ty Hàng không Vi t Nam ã xin ch m d t h p sang làm vi c cho hãng hàng không, doanh nghi p khác u ng cơng ty Hàng khơng Vi t Nam tốn ph i pháp t o ng l c m i ng chuy n t cho a nh ng gi i trì phát tri n ngu n nhân l c ch t l ng cao hi n Phát tri n ngu n nhân l c v n r t Hàng không Vi t Nam Tuy nhiên ch a có m t ng l c cho ngu n nhân l c ch t l gi lu n v n l a ch n pháp nh m t o c quan tâm T ng công ty tài nghiên c u v t o ng cao Chính nh ng lý trên, tác tài lu n v n th c s qu n tr kinh doanh là: Các gi i ng l c cho ngu n nhân l c ch t l ty Hàng không Vi t Nam ng cao c a T ng công Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents C ÍCH NGHIÊN C U - Nghiên c u xu h ng bi n ng ngu n nhân l c ch t l ng cao c a ng công ty Hàng không Vi t nam nh ng n m g n ây - p trung nghiên c u h c thuy t t o tích, ánh giá th c t ph ng pháp t o ng l c làm c s phân ng l c c a T ng công ty Hàng khơng Vi t nam - Tìm gi i pháp t o tri n ngu n nhân l c ch t l ng l c nh m xây d ng, trì phát ng cao, có tính t i xu h nh tranh l nh v c Hàng không ph ng h ng h i nh p, tình hình ng phát tri n c a T ng công ty IT NG NGHIÊN C U tài t p trung nghiên c u ngu n nhân l c ch t l ph ng pháp t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t l ng cao ng cao PH M VI NGHIÊN C U - tài ch t p trung nghiên c u ngu n nhân l c ch t l ng cao c a ng công ty Hàng không Vi t nam n tài nghiên c u m t v n t o ng l c cho ng - li u th ng kê i lao ng c s d ng lu n v n t p trung t n m 2004 n PH NG PHÁP NGHIÊN C U tài s d ng ph c a qu n tr nhân l c, ó ng pháp ch y u phân tích - t ng h p s li u th ng kê, ngu n thông tin k t h p s d ng phi u nh n nh I DUNG CHÍNH u tra làm rõ Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents Lu n v n g m 116 trang; 02 s , 01 mơ hình, 02 hình, 25 b ng bi u 10 trang ph l c Ngoài ph n m u, k t lu n ki n ngh , Lu n v n m ch Ch ng: ng 1: S c n thi t ph i t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t ng cao t ch c Ch ng 2: ánh giá th c tr ng t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t ng cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam Ch ng 3: Gi i pháp nh m t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t l ng cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam Ch ng – S C N THI T PH I T O NHÂN L C CH T L NG L C CHO NGU N NG CAO TRONG CÁC T 1.1 Ngu n nhân l c ch t l CH C ng cao 1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c ngu n nhân l c ch t l ng cao * Khái ni m ngu n nhân l c - Trong xã h i, theo khái ni m r ng nh t, ngu n nhân l c ngu n cung c p s c lao tri n bình th ng cho xã h i, bao g m tồn b dân c có c th phát ng xã h i - Ngu n nhân l c c a m t t ch c bao g m t t c nh ng ng ng làm t ch c ó, cịn nhân l c ng i lao c hi u ngu n l c c a m i i mà ngu n l c g m có th l c trí l c * Khái ni m ngu n nhân l c ch t l Ngu n nhân l c ch t l nhân l c, khái ni m ch t l ng cao ng cao khái ni m thu c ph m trù ngu n c phát tri n theo khía c nh nh n m nh, cao y u ng, thu c tính tri th c, k n ng ngh nghi p c a ng i lao Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents ng lao ây c s ng gi n phân bi t s khác bi t gi a lao ng cao n Ngu n nhân l c ch t l lao ng ch t l ng cao c a m t t ch c bao g m nh ng ng ng có tri th c, k n ng ngh nghi p cao, nhân nòng c t, ut u trì ho t i c s d ng vai trò h t ng th c hi n m c tiêu phát tri n c a t ch c 1.1.2 Phân lo i ngu n nhân l c ngu n nhân l c ch t l Ph n t p trung vào phân lo i ngu n nhân l c ch t l phân lo i ngu n nhân l c ch t l ng cao ng cao: C n ng cao theo ngành, ngh ; theo trình c t o; theo vai trò c a cá nhân t ch c 1.1.3 Tiêu chí ánh giá ngu n nhân l c ch t l * Quan ni m ánh giá ngu n nhân l c ch t l - Tài n ng: kh n ng lao c th hi n ng cao ng cao ng sáng t o S c sáng t o c a tài n ng nh ng s n ph m sáng t o ây tiêu chí trung tâm, h t nhân nh n di n tài n ng Tài n ng nhóm u tú, tinh hoa c a m t xã h i, m t dân t c, m t th i i - Ph m ch t i ng o c: Ph m ch t o c g c, ngu n, n n t ng, i ph i có tâm sáng, cơng nhân, nhân dân lao c cao p i v i giai c p ng, v i c dân t c * Tiêu chí c th - Có trình h c v n trình chun mơn cao: i h c, i c; - i v i cán b lãnh o, qu n lý: Có n ng l c lãnh o, qu n lý u hành s n xu t kinh doanh gi i; bi t tr ng d ng nhân tài; - Có trình tay ngh b c cao: cao p ngh (th th c hành) 1.2 T o ng l c ng ngh (k s th c hành), trung Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 1.2.1 Khái ni m o tác ng ng l c t o ng l c ng l c h th ng sách, bi n pháp, th thu t qu n lý n ng i lao ng nh m làm cho ng i lao ng có ng l c cơng vi c 1.2.2 N i dung c a t o ng l c cho ngu n nhân l c Ph n trình bày n i dung h c thuy t t o ng l c cho ng ng: a H th ng nhu c u c a Maslow; b H c thuy t t ng c i lao ng tích c c; c c thuy t k v ng; d H c thuy t công b ng; H c thuy t H th ng hai y u ; e H c thuy t Ch t m c tiêu ng – ÁNH GIÁ TH C TR NG VI C T O CHO NGU N NHÂN L C CH T L NG L C NG CAO C A NG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VI T NAM 2.1 Gi i thi u chung v T ng công ty Hàng không Vi t Nam Ph n nêu nh ng nét v l ch s phát tri n Hàng không Vi t Nam, nhi m v , s n ph m d ch v chính, c c u t ch c ánh giá k t qu n xu t kinh doanh giai n 2005-2007 2.2 Th c tr ng vi c t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t l ng cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam 2.2.1 Ngu n nhân l c c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam Ph n ánh giá v s l ng ch t l ng, ch rõ nh ng u th n ch c a ngu n nhân l c T ng công ty 2.2.2 Ngu n nhân l c ch t l ng cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam * Ngu n nhân l c ch t l lý u hành; nhóm lãnh ng cao T ng cơng ty g m: Nhóm qu n o chun mơn nghi p v ; nhóm chun mơn Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents nghi p v ; nhóm tr c ti p s n xu t kinh doanh (ng i lái máy bay; k s máy bay; nhân viên k thu t máy bay; nhân viên k thu t khai thác; th ng v , t ch , bán vé) * c m ngu n nhân l c ch t l ng cao c a T ng cơng ty - Chi phí v th i gian ti n c a - Lao ng t o l n kh i k thu t òi h i ph i t o úng ngh v i trình chun mơn, nghi p v phù h p v i tiêu chu n công vi c c s d ng úng ngh - Nhu c u c a ngu n nhân l c ch t l khuynh h ng ch ng khác bi t c a lao * ng ch t l ánh giá s l Theo xu h nhân l c ch t l t t i nhu c u ng cao v i lao ng, ch t l ng cao bi u hi n a d ng có th b c cao ng gi n ây c ng m n ng ngu n nhân l c ch t l ng cao ng chung c a ngu n nhân l c T ng công ty, ngu n ng cao giai n 2004-2007 liên t c t ng Là m t ngành s n xu t kinh doanh có yêu c u, òi h i k thu t cao, nên ph n l n lao ng TCT (bình quân 56.53%) lao qua t o b n phát huy t t nh ng ki n th c ã Trong ngu n nhân l c ch t l ng cao, c t o ng cao c a T ng công ty, chi m ph n n v n chuyên viên th a hành, nh ng ng (chi m 31%) L c l ng ch t l i ã t t nghi p i h c tr lên ng liên quan tr c ti p t i an tồn c a máy bay tính ng c a hành khác chi m t l không l n ng i lái v i 5.76% k s máy bay chi m 5.08 % t ng s ngu n nhân l c ch t l ng cao c a T ng công ty Qua s li u liên t c t ng c a ngu n nhân l c ch t l th y c nh ng bi n ng ngu n nhân l c ch t l ng cao, ch a th ng cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam Trong t ng gi m theo n m, chi m ph n n v n chuy n ngồi cơng tác Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 2.2.3 Ph ng pháp t o ng l c ang áp d ng c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam * Phân tích sách Ti n l - Ti n l ng, ti n th ng, khen th ng phân ph i cho ng ng hi n ch c danh công vi c c a ng ph i ti n l ng cịn mang tính ch t khoa h c thông qua ánh giá m c - Ti n l ng th hi n ng có trình ng, phúc l i i lao i lao ng d a giá tr ng Tuy nhiên h s phân nh tính, ch a c xây d ng m t cách ph c t p c a công vi c c nh ng u ãi i v i nh ng it ng lao t o, có trách nhi m cao cơng vi c, có c ng hi n lâu m cho T ng cơng ty có m c hồn thành cơng vi c t t h n Tuy nhiên th c t , h th ng ánh giá th c hi n cơng vi c cịn th c hi n ch a t t nên ch a tr l ng công b ng theo c ng hi n h ng th - M c thu nh p bình qn c a T ng cơng ty hi n so v i T ng công ty khác th tr - Ti n l ng ng c a ng c ánh giá t i lao lao ng, ng ch c danh ti n th c bi t ngu n nhân l c ch t l kho ng t 12% i lao s c h p d n ng có tính ch t l ng c a ng ng lao ho c doanh nghi p n ng cao liên t c t ng v i t c ng có t o ng l c cho ti n th ng ho c so v i m t s doanh nghi p n c ngoài, cho th y m c ti n l c bình quân th tr ng lao ng, phúc l i c ng th p so v i ng ng cịn m c trung bình, thi u tính ng viên k p th i Nguyên nhân c a nh ng h n ch sách ti n l th i ng, ti n hành so sánh m c thu nh p v i ch c danh công vi c th tr - Ch ng ch a c n 15%/n m Tuy nhiên, ánh giá m c ti n l ng i cao ng liên t c t ng nh ng n m a vào nghiên c u Tuy nhiên m c ti n l c ti n l ng ng, ti n Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents - Kinh t th tr iv n th tr ng v i nh ng c h i thách th c l n; ph i ng hàng hóa s c lao ng Vì v y, tình tr ng ng ng r i kh i T ng cơng ty i tìm vi c làm t th c t K t qu phi u u tra công ty: có 33,33% s ng ty lý ti n l i ng, ti n th hành làm vi c, i lao nh ng n i khác h p d n h n i v i 18 ng i ã xin chuy n kh i T ng ng ch a x ng áng; u ki n b t công (nh J Stacy Adam ã ng s l a ch n m t ho c m t s s n m kh n ng ng, ch ng h n, ch n m t tiêu chí av i lao c h i ã tr l i xin chuy n kh i T ng công t khác, t n t i nh ng phát bi u) ng im t i chi u khác nh môi tr ng so sánh, ho c b vi c - Chính sách u tiên cho vi c thu hút, s d ng nhân tài ch a tr ng úng m c mu n t o c úng nh g i ý c a Frederick Herzbeng, n u ng l c cho m i ng i công vi c c a mình, nên nh n m nh n thành tích, s công nh n, b n thân công vi c, trách nhi m th ng ti n * Phân tích môi tr S c thu hút c ng ng làm vi c, ng th i vi c T ng công ty môi tr u ki n làm vi c ng l c thúc ng, y ng i lao ng làm u ki n làm vi c giao ti p Ngành Hàng không Vi t Nam v i truy n th ng h n 50 n m, nh t t thành l p Hãng Hàng không Vi t Nam, v i nh ng b nh ng ngành kinh t m i nh n c a c phát tri n v tn t b c, m t c v th ngày cao Hãng Hàng không khu v c qu c t ; ã n i công tác, n i phát huy m i ti m n ng c a ngu n nhân l c ch t l ng cao, c bi t th h tr nhi u khát v ng c ng hi n Tuy nhiên, môi tr nh ng h n ch : ng u ki n làm vi c c a T ng cơng ty cịn Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents - u ki n c s v t ch t c a T ng công ty ang q trình xây ng, hồn thi n, cịn thi u tính ng b , hi n - Quan h công tác, quan h i ng nghi p, quan h gi a lãnh o nhân viên có lúc, có n i thi u ồn k t g n bó m c tiêu chung Qua phi u u tra nh ng ng i ang làm vi c t i T ng công ty Hàng không Vi t Nam cho th y, 10% s ng có x y mâu thu n, i i g n ây nh t xin chuy n i kh i T ng công ty Hàng khơng Vi t Nam, có 02 ng ng ý ki n v i lãnh u tra cho r ng, n i u ó gây nh ng c n tr công vi c Khi phát phi u h i cho 18 ng t c i tích vào lý h i có o H cho r ng lãnh công vi c cho h , không tin t o ã ch a trao quy n t ch ng giao vi c cho nhân viên, d n n l i gi m sút sáng t o công vi c ây v n nh h r t quan tr ng xây d ng s c m nh c a m t t ch c ng tr c ti p t i hồn thành nhi m v B i vì, nh ng m i quan h gi a nhân viên - nhân viên; nhân viên - lãnh ng l c làm vi c c a ng môi tr i lao o; ã có tác ng nhi u t i ng úng nh Herberg ã nghiên c u, y u ng y u t tr c ti p gây nên s b t mãn v i công vi c N u nhân không c c i thi n s d n t i b t mãn, chán n n nh h hi u su t công vi c c a ng i lao ng t i ng * Phân tích sách t o ng cơng ty ã xây d ng ch ó t tr ng tâm t o ng ng trình dài h n v i lái máy bay, cán b k thu t máy bay cán b qu n lý phù h p v i s phát tri n c a th tr t o nhân l c ng, m ng ng bay i máy bay Tuy nhiên, sách t o cịn b c l nh ng h n ch , b t c p: Vi c t o m i ch t p trung vào t o ng tr ng n it i lái cán b k thu t, ch a ng khác; bên c nh ó ph n h t ng trang thi t b nhà Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 10 ng l i không c ý ut t ng x ng, ó ã làm ch m m t nh p l trình ti p thu cơng ngh m i Công tác qu n lý, t o ch y theo nhu c u tr c m t, ch a hoàn toàn g n v i chi n l n d ng h c thuy t t o c dài h n ng l c cho ng i lao ng vào phân tích th c tr ng, tìm nguyên nhân c a nh ng h n ch b t c p sách t o, có th nh n th y r ng: c dù khơng m t nhu c u có th th a mãn tri t ã c th a mãn m t cách c n b n khơng cịn t o i nh ng it ng có th ph i t o nh ng ti n , song nhu c u ng l c n a V y ã th a mãn v nhu c u v t ch t, v n , u ki n i t th a mãn nhu c u cao h n v tinh th n nh nhu c u v danh d , s th ng ti n, t hồn thi n * Chính sách u tiên cho ngu n nhân l c ch t l - Ch n nh l ng cao ng cho công nhân k thu t T lái máy bay - Ch ph c p chuy n bay cho thành viên t bay - Ch th ng khuy n khích k thu t Nh ng n m qua T ng công ty ã có nhi u thay ch u tiên, nhiên, ch ch t ch ch a i, v n d ng xây d ng n ch c a sách ãi ng ch a có quy t o thành ng l c cho ngu n nhân l c ch t l ng cao 2.3 Chính sách ang áp d ng hi n t i m t s công ty hút lao ng ch t l ng cao - Hàng khơng Châu Á - Thái Bình D t ng tr ng v n d n ng phát tri n Nguyên nhân hàng a hàng không Châu Á - Thái Bình D - C t gi m l c l thu ng lao ng u quy t u th gi i v t c nh s thành công ng nhân t ng i t ng hi u su t là m t bi n pháp khó kh n mà nhi u hãng hàng không khu v c ã ph i làm Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 11 - Ngu n nhân l c t t ch có th ho t ng v i m t hi u qu cao thu nhi u l i nhu n cho doanh nghi p Hàng khơng n u qu n lý m t cách úng Ch c lãnh o, n khôn ngoan ng – GI I PHÁP NH M T O NG L C CHO NGU N NHÂN L C CH T L NG CAO A T NG CÔNG TY HÀNG KHÔNG VI T NAM 3.1 C h i, thách th c th i k h i nh p kinh t qu c t 3.1.1 Xu h ng h i nh p, phát tri n c a Ph n t n c p n n i dung: Xu h tn c ng h i nh p, phát tri n c a c, sách phát tri n ngu n nhân l c ch t l nghi p cơng nghi p hóa, hi n 3.1.2 Ph ng h ng cao s i hóa ng phát tri n c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam t i n m 2015 * D báo tình hình c nh tranh l nh v c hàng không: - Nh ng hãng hàng không n i a ho t ng xu t hi n s c nh tranh ngành hàng không t i Vi t Nam: Pacific Airlines (Jestar Airways); Công ty bay d ch v hàng không Vi t Nam Vasco; Công ty c ph n hàng không Vietjet; Hãng hàng không T ng T c Speed Up Air Vi c nh ng hãng hàng không m i n có sách ãi ng th tr ic a c s gây áp l c c nh tranh; n u khơng m nh kh i k thu t có nguy c b c nh tranh ng n i a c a - Nhi u hãng hàng không qu c t m ng bay t i Vi t Nam ã t o áp c c nh tranh r t l n Hi n t i có 53 hãng hàng khơng qu c t khai thác t i Vi t Nam, ó có hãng hàng không giá r , 10 hãng chuyên ch hàng hãng v a ch hàng v a ch khách Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 12 * Ph ng h ng phát tri n c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam t i m 2015 Phát huy m i ti m n ng ngu n l c, ch ng tích c c h i nh p kinh t qu c t , xây d ng T ng công ty Hàng không Vi t Nam tr thành m t p oàn kinh t m nh, phát huy vai trò c a m t i, ph c v s nghi p cơng nghi p hóa, hi n Nhanh chóng hi n n v kinh t k thu t hi n i hóa tn c i hóa, làm ch công ngh m i, nâng cao v th , xây d ng Vietnam Airline tr thành m t hãng hàng khơng có t m c , có b n c, có ch t l ng d ch v hi u qu kinh doanh ngày cao 3.2 H th ng gi i pháp t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t l ng cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam 3.2.1 c ch t l - ng viên, th ng th ng, khích l tinh th n i v i ngu n nhân ng cao cao nhân t ng i - T ch c phong trào thi ua - T o c h i th ng ti n cho ng - Nâng m c th 3.2.2 T o môi tr i lao ng cho m i cá nhân, t p th có thành tích ng làm vi c thu n l i - Xây d ng m c tiêu chi n l c phát tri n T ng công ty - Xây d ng phong cách công tác, ch - Xây d ng môi tr a ng i lao - Môi tr lao ng làm vi c c a lãnh o ng t nhiên n i làm vi c nâng cao s c sáng t o ng ng làm vi c c i m , phát huy tính t ch sáng t o c a ng ng 3.2.3 Thi t k cơng vi c phong phú, ịi h i s c sáng t o th thách - C n xây d ng h th ng công vi c có tính th thách cao - M r ng công vi c, làm phong phú thêm cho công vi c i Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 13 3.2.4 C i ti n, hồn thi n sách ti n l th a cho ngu n nhân l c ch t l Xem xét m c ti n l c tr cho ng xu t m t s ph Ph ng ng m c ti n l ng làm công vi c t ng án ti n l ng cho ng án 1: C n c m c ti n l c phê t hàng n m ng u tiên ng cao ng th tr i lao ng theo h it ng ng t , tác gi xin c thù nh sau: ng th tr xác ng công ty ng hi n nay, q y ti n nh m c ti n l ng cho ng i lái máy bay k s máy bay c a T ng công ty Ph ng án 2: Xác nh l i h s l ng c s cho m công vi c theo y u t c u thành Ph ti n l ng án 3: B sung h s khuy n khích t o ng ch c danh công vi c c a cá nhân ng Nh nhân ng ã trình bày t i ch i lao ng 2, ti n l ng hàng tháng i lao ng l c (Kdl) ng ng ch c danh công vi c c a cá c tính nh sau: Vcd = (K1 + K2 + K3 + K4)* Kt * Nc * K5 khuy n khích, t o ng cho nhóm lao T ng cơng ty, tính thêm t ng ti n l khích t o ng l c (h s Kdl) H s s ng c thù ch t l ng ch c danh h s khuy n c xác nh c th d a tình hình s n xu t kinh doanh, tình hình c p bách c n u tiên it ti n l ng lao ng ch t l ng cao nh ng ng cao c bi t cho m t i lái, k s máy bay C th ng ch c danh công vi c ã có khuy n khích t o ng l c: Vcd = (K1 + K2 + K3 + K4+ Kdl)* Kt * Nc * K5 3.2.5 Quan tâm t o b i d trình ngu n nhân l c ch t l ng, không ng ng nâng cao n ng l c ng cao xây d ng m t h th ng t o t o ng l c cho ng n th c hi n gi i pháp: - Xác nh úng it ng c n t o, tránh lãng phí i lao ng, Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 14 - Th c hi n có n n p ch ki m tra ánh giá ch - M r ng quan h h p tác giáo d c t o v i n ng trình t o: c - Xây d ng d án nâng c p trung tâm t o phi công c b n u tiên Vi t Nam - Bi n trình t o thành trình t t o 3.2.6 ánh giá úng th c hi n công vi c th ng hi n c a ngu n nhân l c ch t l c m c ng cao Yêu c u: - Ph i ph c v m c tiêu qu n lý nh ti n l th óng góp, ng, ti n th ng, khen ng, t o th ng ti n - Ph i nh m m c ích khuy n khích ng nhi m v liên quan khơng ph i xem xét v cá nhân ng i lao - Ph i d n t i k t qu phân bi t n vi c th c hi n công vi c ch ng c ng i hoàn thành t t cơng vi c i ch a hồn thành cơng vi c nh ng m c - Công b ng, khách quan Có nhi u ph ph ng hoàn thành t t h n c giao - Ph i t p trung vào v n i ng i lao c ng i lao ng pháp, nên l a ch n ph hoàn thành khác ng ng h ch p nh n ng pháp ánh giá cho m ng pháp khoa h c rõ ràng nh t T LU N VÀ KI N NGH - Ngu n nhân l c nói chung ngu n nhân l c ch t l riêng n i l c, v n quý công ty Tuy v y, ng tr t trái c a c ch th tr nh ng v n ng cao nói m b o cho s phát tri n b n v ng c a T ng c xu th h i nh p kinh t th gi i ng, ngu n nhân l c ch t l b t c p, nh ng thi u sót khuy t im tv i ng cao c ng b c l m V n d ng h c thuy t t o ng l c, phân tích m t cách khách quan th c tr ng c a ngu n nhân l c ch t Click Here & Upgrade PDF Complete Expanded Features Unlimited Pages Documents 15 ng cao, tác gi lu n v n ã nêu ý ki n bàn lu n, tìm nh ng nguyên nhân ch quan c a nh ng thi u sót khuy t - Tác gi lu n v n t p trung cho ngu n nhân l c ch t l m ó xu t h th ng gi i pháp t o ng cao Trong ó, tác gi ch n ph c i ti n sách ti n l ng cho i t ng l c ng án làm ng ngu n nhân l c ch t ng cao - Ki n ngh + Ti n hành quy ho ch ngu n nhân l c ch t l + T ng c ng cho ut ng cao: t o phát tri n ngu n nhân l c ch t ng cao + Ti p t c c i ti n, hồn thi n ch cơng vi c b n ch m ng, c s m ch c danh Nghiên c u ph ng u tiên cho phi công, k s tr + Th c hi n t t công tác nhân viên ti n l ng, v ánh giá ng án s p x p t khung cho th b c cao ng viên tinh th n cho i ng cán b công ... cho ngu n nhân l c ch t ng cao t ch c Ch ng 2: ánh giá th c tr ng t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t ng cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam Ch ng 3: Gi i pháp nh m t o ng l c cho ngu n nhân. .. 2005-2007 2.2 Th c tr ng vi c t o ng l c cho ngu n nhân l c ch t l ng cao c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam 2.2.1 Ngu n nhân l c c a T ng công ty Hàng không Vi t Nam Ph n ánh giá v s l ng ch t l ng,... hãng hàng không n i a ho t ng xu t hi n s c nh tranh ngành hàng không t i Vi t Nam: Pacific Airlines (Jestar Airways); Công ty bay d ch v hàng không Vi t Nam Vasco; Công ty c ph n hàng không