Áp dụng thẻ điểm cân bằng balanced scorecard trong thực hiện chiến lược tại công ty netcom (tt)

TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong bối cảnh kinh tế thị trường cạnh tranh ngày gay găt nay, việc lập kế hoạch chiến lược với thực chúng để ứng phó với biến động thị trường điều vô cấp thiết Netcom thành lập năm 1999 với ngành nghề kinh doanh công nghệ thông tin giải pháp phần phềm, lĩnh vực luôn cần đổi để theo kịp thời đại, vây ban lãnh đạo công ty khơng ngừng hồn thiện đổi mạnh dạn áp dụng kỹ thuật công tác quản lý thực chiến lược Thẻ điểm cân ( Balance Scorecard hay BSC) công cụ hữu hiệu việc biến tầm nhìn, chiến lược thành họat động hàng ngày cụ thể nhân viên cơng ty, sau q trình tìm hiểu phân tích BSC cơng cụ phù hợp với Netcom thời điểm Vì vậy, tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu : “Áp dụng Thẻ điểm cân ( Balanced Scorecard ) thực chiến lược công ty Netcom” Mục tiêu luận văn :  Hệ thống hóa sở lý luận Thẻ điểm cân việc áp dụng chúng thực chiến lược  Xác định mức độ sẵn sàng công ty Netcom việc áp dụng Thẻ điểm cân triển khai chiến lược  Xây dựng đồ chiến lược Thẻ điểm cân nhằm chuyển đổi tầm nhìn chiến lược cơng ty Netcom đề xuất giải pháp để trì hồn thiện hệ thống Thẻ điểm cho cơng ty Để có sở lý thuyết Thẻ điểm cân tiêu chí đánh giá sẵn sàng tổ chức để áp dụng Thẻ điểm cân bằng, tác giả thu thập liệu thứ cấp từ sách, báo, luận văn, báo cáo chuyên đề trang web liên quan Khi áp dụng Thẻ điểm việc thực chiến lược công ty Netcom, tác giả lấy thông tin từ báo cáo, kết họp tài liệu liên quan, đọc thông tin web công ty v.v…Ngoài ra, để thu thập liệu sơ cấp, tác giả tiến hành vân sâu Tổng giảm đốc, gửi phiếu điều tra đến gần toàn nhân viên công ty nhằm đánh giá việc thực chiến lược công ty sẵn sàng Netcom việc áp dụng Thẻ điểm cân Ngoài phần mở đầu, luận văn chia thành chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận Thẻ điểm cân ( Balanced Scorecard) triển khai chiến lược tổng quan nghiên cứu Chương 2: Mức độ sẵn sàng công ty Netcom với việc áp dụng Thẻ điểm cân thực chức chiến lược Chương 3: Áp dụng Thẻ điểm cân thực chiến lược công ty Netcom đề xuất giải pháp áp dụng Thẻ điểm cân hiệu công ty Netcom Phần mở đầu trình bày nội dung :  Tính cấp thiết đề tài  Mục tiêu nghiên cứu đề tài  Đối tượng nghiên cưu phương pháp quy trình nghiên cứu Chương I, tác giả đề cập đến vấn đề sau:  Tổng quan cơng trình nghiên cứu  Bản chất, vai trị Thẻ điểm cân  Những tiêu chí để lựa chọn đơn vị tổ chức phù hợp để áp dụng Thẻ Điểm Cân Bằng  Các bước áp dụng Thẻ điểm cân thực chiến lược doanh nghiệp  Các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng mơ hình Thẻ điểm cân việc thực chiến lược Trong chương tác giả tập trung làm rõ khung lý thuyết Thẻ điểm cân bằng, gồm có lịch sử hình thành, chất, vai trị nhân tố Thẻ điểm cân Một nội dung thứ hai tác giả mơ tả tiêu chí đánh giá mức độ sẵn sàng tổ chức để áp dụng Thẻ điểm cân đề xuất Paul R.Niven Các tiêu chí bao gồm : chiến lược, bảo trợ, nhu cầu Thẻ điểm, ủng hộ nhà quản lý cấp trung, phạm vi ứng dụng sẵn có nguồn lực Ngồi tác giả mơ tả bước q trình áp dụng Thẻ điểm bao gồm: xác định tầm nhìn, chiến lược, mục tiêu chiến lược; xây dựng đồ chiến lược; xây dựng tiêu số đo lường; xây dựng chương trình hành động ; phân tầng thẻ điểm Chương 2, tác giả đề cập đến nội dung sau:  Giới thiệu sơ công ty Netcom  Đánh giá mức độ sẵn sàng để áp dụng Thẻ điểm cân thực chiến lược Netcom Trong chương tác giả giới thiệu sơ lịch sử hình thành phát triển, cấu tổ chức công ty Netcom Tác giả phân tích tình hình hoạt đống sản xuất kinh doanh Netcom phương diện Marketing, tài chính, nhân sự, đơng thời vấn đề tồn Netcom Nội dung thứ hai, tác giả phân tích đánh giá Netcom theo tiêu chí nêu để đánh giá mức độ sẵn sàng Netcom Thẻ điểm cân Sử dụng kết khảo sát bảng hỏi vấn ban giám đốc cho thấy kết công ty Netcom đáp ứng tiêu chí tổ chức phù hợp với việc áp dụng Thẻ điểm cân thực chiến lược Chương 3, tác giả đề cập đến nội dung sau:  Áp dụng Thẻ điểm cân thực chiến lược công ty Netcom  Một số khó khăn việc áp dụng Thẻ điểm cân Netcom  Giải pháp áp dụng hiệu thẻ điểm cân Netcom Nội dung thứ tác giả trình bày việc áp dụng Thẻ điểm cân thực chiến lược công ty Netcom bao gồm xác định tầm nhìn, chiến lược; xây dựng đồ chiến lược; xây dựng tiêu số đo lường; xây dựng chương trình hành động; phân tầng thẻ điểm Nội dung thứ hai thứ ba trình bày nội dung liên là, qua việc áp dụng Thẻ điểm cân vào Netcom tác giả nhận thấy số vấn đề khó khăn việc áp dụng Thẻ điểm cân số biện pháp để áp dụng Thẻ điểm cân cách hiệu công ty Netcom Như vậy, luân văn thể khung sở lý luận Thẻ điểm cân bằng, tiêu chí đánh giá mức độ phù hợp với Thẻ điểm tổ chức điều kiện để áp dụng Thẻ đỉểm thực tiễn Qua đối chiếu điều kiện thực Thẻ điểm với tình hình thực tiễn công ty Netcom xây dựng hệ thống Thẻ điểm hoàn chỉnh để biến chiến lược giấy thành họat động hàng ngày nhân viên công ty Và cuối luận văn đề xuất số giải pháp để áp dụng Thẻ điểm cân cách hiệu điều kiện tình hình cơng ty Netcom ...  Áp dụng Thẻ điểm cân thực chiến lược công ty Netcom  Một số khó khăn việc áp dụng Thẻ điểm cân Netcom  Giải pháp áp dụng hiệu thẻ điểm cân Netcom Nội dung thứ tác giả trình bày việc áp dụng. .. Balanced Scorecard) triển khai chiến lược tổng quan nghiên cứu Chương 2: Mức độ sẵn sàng công ty Netcom với việc áp dụng Thẻ điểm cân thực chức chiến lược Chương 3: Áp dụng Thẻ điểm cân thực chiến lược. .. hợp để áp dụng Thẻ Điểm Cân Bằng  Các bước áp dụng Thẻ điểm cân thực chiến lược doanh nghiệp  Các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng mơ hình Thẻ điểm cân việc thực chiến lược Trong chương tác