Nghiên cứu này trình bày cơ sở lý luận, thực tiễn về đào tạo trực tuyến và phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới dự định sử dụng dịch vụ đào tạo trực tuyến của sinh viên tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, từ đó đưa ra một số đề xuất đối với cơ sở đào tạo và người học nhằm nâng cao dự định sử dụng dịch vụ đào tạo trực tuyến của sinh viên.
53,84% số sinh viên tham gia khảo sát nam, tương đương 77 sinh viên; 46,16% số sinh viên tham gia khảo sát nữ, tương đương 66 sinh viên Bảng Tỷ lệ sinh viên tham gia khảo sát theo giới tính Giới tính Số lượng Tỷ lệ (%) Nam 77 53,84 Nữ 66 46,16 Tổng 143 100% Nguồn: Kết điều tra nghiên cứu Về độ tuổi, có 55,94%% số sinh viên tham gia khảo sát nhóm tuổi 20-29; 37,76% số sinh viên tham gia khảo sát nhóm tuổi 30-40 6,3% số sinh viên tham gia khảo sát nhóm tuổi 40 Điều phần thể việc người trẻ tuổi có dễ dàng việc thích nghi, sử dụng cơng nghệ có quỹ thời gian đầu tư cho học tập lớn nên có nhiều người trẻ lựa chọn sử dụng dịch vụ E-Learning 370 Bảng Tỷ lệ sinh viên tham gia khảo sát theo nhóm tuổi Nhóm tuổi Số sinh viên Tỷ lệ (%) 20-29 80 55,94 30-40 54 37,76 >40 6,3 Tổng số 143 100% Nguồn: Kết điều tra nghiên cứu Thơng qua kết điều tra nhóm nghiên cứu, hầu hết sinh viên sử dụng dịch vụ E-Learning làm việc tồn thời gian (chiếm 79,7%) Cịn lại, số sinh viên chưa làm làm việc bán thời gian chiếm 8,4% 11,9% Điều dễ dàng giải thích với tính chất linh hoạt mặt thời gian dịch vụ hạn chế thời gian thân, người học xếp lịch học tập cơng việc tồn thời gian họ cách thuận lợi, không bị ảnh hưởng lẫn Bảng Tỷ lệ sinh viên tham gia khảo sát theo dạng nghề nghiệp Nghề nghiệp Số sinh viên Tỷ lệ (%) Chưa làm 12 8,39 Làm bán thời gian 17 11.89 Làm toàn thời gian 114 79,72 Tổng số 143 100% Nguồn: Kết điều tra nghiên cứu Sau q trình phân tích, nghiên cứu rút kết luận nhân tố ảnh hưởng tới dự định sử dụng dịch vụ đào tạo trực tuyến sinh viên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 371 Bảng Bảng thể kết phân tích hồi quy nhân tố Nhân tố độc lập Hiệu cảm nhận Nhân tố phụ thuộc Thái độ Kết Hệ số beta Sig R2 điều chỉnh Có tác động chiều 0,526 0,000 0,271 0,626 0,000 Dễ sử dụng cảm nhận Khơng tác động đáng kể Hiệu cảm nhận Có tác động chiều Điều kiện thuận lợi Có tác động chiều 0,509 Thái độ Dự định sử dụng 0,184 0,005 Không tác động đáng kể Nguồn: Kết điều tra nghiên cứu Cụ thể, “Hiệu cảm nhận” biến độc lập có tác động chiều tới biến phụ thuộc “Thái độ” Biến “Hiệu cảm nhận” giải thích 27,1% thay đổi “Thái độ” “Hiệu cảm nhận” “Điều kiện thuận lợi” biến độc lập có tác động chiều với biến “Dự định sử dụng” Các biến giải thích 50,9% thay đổi “Dự định sử dụng” Biến “Dễ sử dụng cảm nhận” khơng có ảnh hưởng đáng kể tới biến phụ thuộc “Thái độ” “Thái độ” khơng có ảnh hưởng đáng kể tới biến phụ thuộc “Dự định sử dụng” Bên cạnh đó, kết phân tích khơng có khác biệt có ý nghĩa thống kê dự định sử dụng dịch vụ E-Learning sinh viên nhóm “Giới tính”, “Tuổi” “Nghề nghiệp” khác 372 Hiệu cảm nhận Dễ sử dụng cảm nhận Thái độ Dự định sử dụng (Adjusted R2 =0.271) (Adjusted R2 =0.509) Điều kiện thuận lợi Có tác động đáng kể Khơng có tác động đáng kể Hình Mơ hình thể kết Nguồn: Kết nghiên cứu Một số giải pháp phát triển dịch vụ đào tạo trực tuyến Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 4.1 Giải pháp phía sở đào tạo (1) Cải thiện phương thức, nội dung giảng dạy nhằm nâng cao hiệu học tập sinh viên sử dụng dịch vụ E-Learning Nội dung giảng dạy cần xây dựng, cải thiện để mang tính ứng dụng cao Giảng viên không cần truyền đạt lý thuyết mang tính học thuật mà cịn cần lồng ghép ví dụ từ thực tế vào giảng để sinh viên hiểu cách thức áp dụng kiến thức vào tình khác cơng việc Bên cạnh đó, người dạy cần tận dụng hỗ trợ từ công cụ giảng dạy lớp trực tuyến, tăng sinh động, thu hút cho giảng, sinh viên tiếp thu kiến thức cách nhanh chóng, dễ dàng Khung lớp học cần xây dựng hợp lý để tạo nên thuận lợi cho sinh viên mặt thời gian học tập (2) Nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ đào tạo chương trình E-Learning Việc sinh viên sử dụng dịch vụ E-Learning đơi bị gián đoạn bới nguyên nhân khách quan đường truyền, lỗi âm thanh, lỗi slides… Công tác hỗ trợ, giải vấn đề xảy q trình học cần giải nhanh chóng, kịp thời Cần nâng cao trình độ nghiệp vụ cho phận đảm nhận công tác hỗ trợ, đặc biệt hỗ trợ kĩ thuật Nhà cung cấp dịch vụ cần thường xuyên bảo trì, cải thiện hệ thống vận hành quản lí để đảm bảo dịch vụ cung 373 cấp với chất lượng tốt Hạn chế tối đa tình gây gián đoạn trình học học viên (3) Nghiên cứu, phát triển hệ thống dịch vụ, giúp đa dạng hóa loại hình thiết bị mà người học dùng để truy cập, sử dụng hệ thống E-Learning, từ tăng tính tiện ích cho loại hình đào tạo 4.2 Giải pháp phía sinh viên Sinh viên cần phát huy khả tự học, chủ động trình nghiên cứu, học tập Không tiếp thu kiến thức truyền đạt lớp từ giảng viên, sinh viên cần biết khai thác, tận dụng phong phú, tiện lợi nguồn tài liệu cung cấp chương trình học từ nguồn Internet để tự rèn luyện, nâng cao kiến thức, trình độ cho thân 374 TÀI LIỆU THAM KHẢO Abbad, M M., Morris, D., & De Nahlik, C (2009), Looking under the bonnet: Factors affecting student adoption of E-Learning systems in Jordan, The International Review of Research in Open and Distributed Learning, 10(2) Ajzen, I (1985), From intentions to actions: A theory of planned behavior, In Action control (pp 11-39), Springer Berlin Heidelberg Ajzen, I (1977) & Fishbein, M., Belief, Attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research Bùi Kiên Trung (2016) Mối quan hệ chất lượng dịch vụ đào tạo với hài lòng mức độ trung thành sinh viên đào tạo từ xa E-Learning Davis, F D (1989), Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology MIS quarterly, 319-340 Giang Sơn Đoàn Nguyễn (2017), Phát triển đào tạo từ xa hướng, , truy cập tháng 10/2017 Lê Hiếu Học, Đào Trung Kiên (2016) Các nhân tố ảnh hưởng tới dự định sử dụng hệ thống E-Learning sinh viên: Nghiên cứu trường hợp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, Tạp chí Kinh tế Phát triển, 231, 78-86 Venkatesh, V., Morris, M G., Davis, G B., & Davis, F D (2003), User acceptance of information technology: Toward a unified view, MIS quarterly, 425-478 375 ... nhân tố ảnh hưởng tới dự định sử dụng dịch vụ đào tạo trực tuyến sinh viên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 371 Bảng Bảng thể kết phân tích hồi quy nhân tố Nhân tố độc lập Hiệu cảm nhận Nhân tố. .. triển dịch vụ đào tạo trực tuyến Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 4.1 Giải pháp phía sở đào tạo (1) Cải thiện phương thức, nội dung giảng dạy nhằm nâng cao hiệu học tập sinh viên sử dụng dịch vụ. .. ? ?Dự định sử dụng? ?? Các biến giải thích 50,9% thay đổi ? ?Dự định sử dụng? ?? Biến “Dễ sử dụng cảm nhận” khơng có ảnh hưởng đáng kể tới biến phụ thuộc “Thái độ” “Thái độ” khơng có ảnh hưởng đáng kể tới