Trách nhiệm xã hội của tổ chức là một lĩnh vực nhận được sự quan tâm lớn của các nhà nghiên cứu, các nhà chính sách. Bài viết ra đời nhằm làm rõ hơn các nội dung của trách nhiệm xã hội của trường đại học và việc đảm bảo thực hiện trách nhiệm xã hội của trường đại học tại hình thức đào tạo trực tuyến.
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC: THỰC HIỆN TRONG ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN ThS Nguyễn Ngọc Hiên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Tóm tắt Trách nhiệm xã hội tổ chức lĩnh vực nhận quan tâm lớn nhà nghiên cứu, nhà sách Là tổ chức giáo dục, trường đại học khơng thể đứng ngồi câu hỏi việc thực trách nhiệm xã hội Ở Việt Nam nay, hình thức đào tạo trực tuyến triển khai rộng rãi nhiều trường đại học với nhiều thách thức lớn mà tương tác người học với người giảng, người học với nhà trường người học với người học có thay đổi lớn Điều đặt vấn đề việc đảm bảo thực trách nhiệm xã hội trường đại học thơng qua hình thức đào tạo mẻ Do đó, viết đời nhằm làm rõ nội dung trách nhiệm xã hội trường đại học việc đảm bảo thực trách nhiệm xã hội trường đại học hình thức đào tạo trực tuyến Từ khóa: Trách nhiệm xã hội, trách nhiệm xã hội trường đại học, đào tạo trực tuyến Lời mở đầu Trong năm gần gây, trách nhiệm xã hội tổ chức lĩnh vực nhận quan tâm lớn nhà nghiên cứu Rất nhiều nghiên cứu rằng, nhận thức bên liên quan đến việc tổ chức thực trách nhiệm xã hội có ảnh hưởng đến khơng uy tín mà cịn hiệu hoạt động tổ chức Trách nhiệm xã hội chìa khóa để nâng cao chất lượng sống, không cá nhân mà tồn xã hội nói chung Tuy nhiên, nghiên cứu lĩnh vực chủ yếu tập trung vào trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Nghiên cứu trách nhiệm xã hội trường đại học cịn ít, chưa tương xứng với mức độ quan trọng hoạt động trường đại học nói riêng xã hội nói chung Tại Việt Nam, đổi giáo dục đại học theo hướng gia tăng quyền tự chủ tự chịu trách nhiệm đặt đòi hỏi trường phải bảo đảm trách nhiệm xã hội bên liên quan Hơn nữa, có nhiều nghiên cứu rằng, nhận thức sinh viên trách nhiệm xã hội nhà trường có tác động tích cực đến nhận thức họ chất lượng đào tạo nhà trường Như việc hiểu rõ trách nhiệm 221 xã hội trường không giúp nhà trường hoàn thành nhiệm vụ mà xã hội nhà nước giao phó, mà cịn giúp gia tăng uy tín chất lượng chương trình đào tạo nhà trường cung cấp thỏa mãn sinh viên nhà trường Bên cạnh đó, nay, hình thức đào tạo trực tuyến triển khai nhiều trường Đại học Việt Nam nhận quan tâm nhiều người học ưu điểm vượt trội Tuy hình thức đào tạo đối mặt với khơng thách thức công nghệ, nội dung phía người học Một thách thức việc đảm bảo nhà trường thực trách nhiệm xã hội loại hình đào tạo mẻ này? Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Vấn đề “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp” đưa bàn luận lần Bowen (1953), sau trở thành vấn đề nhận quan tâm nhiều nhà nghiên cứu, nhà kinh doanh toàn xã hội Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, theo đó, cũng nhiều học giả quan tâm tìm cách định nghĩa Theo quan điểm Ủy ban phát triển bền vững liên hợp quốc trách nhiệm xã hội cam kết doanh nghiệp đóng góp cho phát triển bền vững kinh tế, xã hội môi trường (Phạm Đức Hiếu, 2011) Matten Moon (2004) coi trách nhiệm xã hội gồm nhiều khái niệm khác đạo đức kinh doanh, hoạt động từ thiện, công dân doanh nghiệp, tính bền vững trách nhiệm mơi trường Theo hai học giả này, trách nhiệm xã hội khái niệm động, thử thách bối cảnh kinh tế, trị, xã hội đặc thù Một khái niệm khác trách nhiệm xã hội nhận đồng thuận lớn khái niệm Carroll (1991) Theo nghiên cứu Carrol (1990) trách nhiệm xã hội mong đợi xã hội kinh tế, pháp luật, đạo đức từ thiện tổ chức thời điểm định Từ khái niệm này, Carrol (1999) đưa mơ hình kim tự thấp gồm bốn thành phần (Hình 1) Trong đó, trách nhiệm kinh tế thể hiệu kinh doanh phát triển doanh nghiệp; trách nhiệm pháp lý thể việc doanh nghiệp đáp ứng tuân thủ yêu cầu luật pháp; trách nhiệm đạo đức thể việc hành động theo quy tắc đạo đức xã hội chấp nhận; trách nhiệm từ thiện doanh nghiệp thực hoạt động quyên góp ủng hộ, tài trọ học bổng, thực dự án cộng đồng Đồng thời, nhiều nghiên cứu tầm quan trọng cảm nhận trách nhiệm xã hội bên liên quan kết kinh doanh doanh nghiệp phát triển xã hội Gond (2001), Lina (2014), Sanie (2015) 222 Hình Mơ hình kim tự tháp trách nhiệm xã hội Nguồn: Carrol (1999) Tại Việt Nam, vấn đề trách nhiệm trở nên phổ biến thời gian gần quan tâm triển khai doanh nghiệp lớn (Hồng Huỳnh, 2015) Do đó, số lượng nghiên cứu trách nhiệm xã hội chưa nhiều Nguyễn Ngọc Thắng (2010) định nghĩa “trách nhiệm xã hội cam kết doanh nghiệp đóng góp vào việc phát triển kinh tế bền vững, thơng qua hoạt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống người lao động thành viên gia đình họ, cho cộng đồng tồn xã hội, theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội” Nghiên cứu Nguyễn Ngọc Thắng (2010) nhận định vấn đề chiến lược trách nhiệm xã hội Việt Nam mẻ, nên việc ứng dụng thực tế doanh nghiệp nhiều hạn chế Nghiên cứu Hồng Huỳnh (2015) tìm mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp niềm tin gắn kết với tổ chức nhân viên ngân hàng Sau nghiên cứu 295 nhân viên ngân hàng, Hoàng Huỳnh (2015) bốn yếu tố trách nhiệm xã hội doanh nghiệp theo quan điểm Carrol (1990) bao gồm trách kinh tế, pháp luật, đạo đức từ thiện có tác động đến niềm tin nhân viên với ngân hàng Trần Thị Minh Hòa Nguyễn Thị Hồng Ngọc (2014), nghiên cứu hai khách sạn Sofitel Legend Metropole Sofitel Plaza Hà Nội, bốn nhóm yếu tố cấu thành nên trách nhiệm xã hội khách sạn gồm: trách nhiệm người lao động, trách nhiệm với môi trường, trách nhiệm với xã hội trách nhiệm khách hàng Đồng thời, nghiên cứu hai tác giả tác động to lớn việc thực trách nhiệm xã hội hoạt động khách sạn 223 Dưới góc nhìn khác, Châu Thị Lệ Duyên Nguyễn Minh Cảnh (2014), nghiên cứu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Cần Thơ, xác định thang đo thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp gốm ba yếu tố: chất lượng tổ chức, quan hệ xã hội vào bảo vệ mơi trường Trong đó, chất lượng tổ chức liên quan đến việc đáp ứng nhu cầu khác hàng nhân viên Yếu tố quan hệ xã hội liên quan đến đáp ứng nhà cung cấp đáp ứng cộng đồng Cuối cùng, yếu tố môi trường bảo vệ mơi trường bao gồm mười bốn thuộc tính Trách nhiệm xã hội trường đại học Bên cạnh đó, đứng quan điểm Uỷ ban Châu Âu (2011), tổ chức có tác động ảnh hưởng lên xã hội Do đó, trường đại học, tổ chức khác, cần phải chịu trách nhiệm tác động hậu tạo chiến lược, cấu, sách hoạt động chúng Tương tự vậy, Gasca, Olvera (2011) phát biểu trường đại học đứng ngồi vấn đề trách nhiệm xã hội giáo dục đại học có tác động lớn đến kiến thức, hành vi giá trị người, từ giúp nâng cao trách nhiệm xã hội, trách nhiệm xã hội khoa học trách nhiệm xã hội cơng dân Hay nói cách khác, trường đại học cần phải quan tâm đến trách nhiệm xã hội Vậy trách nhiệm xã hội trường đại học gì? Có nhiều nghiên cứu cố gắng đưa định nghĩa Theo nghiên cứu trường Đại học Machester (2011), trách nhiệm xã hội trường đại học hiểu cách thức mà nhà trường tạo giá trị cho xã hội thịnh vượng cho cộng đồng thông qua hoạt động giảng dạy, nghiên cứu, chương trình hoạt động cộng đồng Cũng bàn khái niệm này, Esfjani cộng (2013) định nghĩa trách nhiệm xã hội trường đại học cách thức theo trường đại học tích hợp chức hoạt động với nhu cầu xã hội thông qua việc phối hợp tích cực với cộng đồng theo cách minh mạch đạo đức, nhằm đáp ứng mong đợi bên liên quan Song song với việc phát triển định nghĩa trách nhiệm xã hội trường đại học, nhiều nghiên cứu tác động đến kết hoạt động nhận thức bên liên quan đến uy tín chất lượng đào tạo trường đại học Jirawan cộng (2014), nghiên cứu trách nhiệm xã hội trường đại học Bangkok, trách nhiệm xã hội làm tăng tính cạnh tranh trường đại học giúp tạo người học có trách nhiệm xã hội Ngồi ra, nghiên cứu trách nhiệm xã hội có tác động đến thương hiệu nhà trường mắt học sinh phụ huynh 224 Tương tự, Lucie công (2014), nghiên cứu trách nhiệm xã hội trường đại học Cộng hòa Séc, đến kết luận trách nhiệm xã hội trường đại học ảnh hưởng tích cực đến mối quan hệ nhà trường với bên liên quan, đặc biệt sinh viên sinh viên tiềm nhà trường Nhận định củng cố quan điểm nhiều nghiên cứu trước Chapleo Simms (2010), Kantanen (2007) Tuy nhiên nghiên cứu đồng thời cho thấy hiểu biết sinh viên sinh viên tiềm trách nhiệm xã hội trường đại học hạn chế mà họ chủ yếu xem xét đến hoạt thể thao xã hội nhắc đến khái niệm Imran Murad (2016) tiến hành nghiên cứu liên quan đến chất mức độ thực trách nhiệm xã hội trường đại học Pakistan Kết cho thấy sinh viên quan tâm đến hoạt động liên quan đến trách nhiệm xã hội nhà trường mức độ thực trách nhiệm xã hội nhà trường, đến lượt nó, giúp phát triển thái độ sinh viên trách nhiệm xã hội José cơng (2014) tìm nhận thức chung trách nhiệm xã hội nhà trường có ảnh hưởng tích cực đến hài lịng sinh viên chất lượng đạo tạo nhà trường Nghiên cứu đồng thời đưa kết sáu yếu tố dự án bên ngoài, quản lý nội bộ, nghiên cứu giáo dục giá trị môi trường, giáo dục giá trị xã hội mối quan hệ trường đại học công ty, có yếu tố quản lý nội yếu tố tác động đến nhận thức chung sinh viên trách nhiệm xã hội nhà trường Lý giải thích sinh viên trải nghiệm hiểu rõ yếu tố quản lý nội yếu tố khác, yếu tố coi đứng đời sống họ Hiện nay, nói rằng, Việt Nam có số nhà nghiên cứu quan tâm đến vấn đề thực trách nhiệm xã hội trường đại học Phan Huy Hùng (2010) khẳng định nước ta việc đổi giáo dục đại học theo hướng tăng quyền tự chủ, đặt yêu cầu phải bảo đảm trách nhiệm xã hội đại học bên có liên quan bên bên ngồi trường Nghiên cứu Lê Đức Ngọc (2009) trường đại học thực quyền tự chủ phải ln ghi nhớ thực trách nhiệm xã hội bên liên quan Nguyễn đồng tác giả (2014) sử dụng mơ hình Carrol (1991) để nghiên cứu nhận thức sinh viên trách nhiệm xã hội Kết nghiên cứu cho thấy nhận thức sinh viên trách nhiệm xã hội tương đối tốt Tuy vậy, nhận thức chung sinh viên trách nhiệm xã hội chủ yếu bị tác động nhận thức trách nhiệm pháp lý trách nhiệm từ thiện 225 Mơ hình bốn tác động trường đại học Vallaeys (2008) bốn tác động trường đại học (Hình 2) bao gồm: Tác động tổ chức, tác động giáo dục, tác động nhận thức, tác động xã hội Trong tác động tổ chức tác động trường đại học lên cộng đồng bao gồm nhân viên, học giả sinh viên Tác động tổ chức tác động lên người môi trường trường đại học Tác động tổ chức trường đại học thể thông qua lao động môi trường Trường đại học cung cấp giáo dục cho sinh viên Do đó, có ảnh hưởng đến đạo đức, hành vi quan điểm giá trị sinh viên Từ đó, tác động đến đạo đức nghề nghiệp vai trò xã hội cá nhân Trường đại học có trách nhiệm đảm bảo việc đào tạo nên cơng dân có trách nhiệm xã hội Trách nhiệm giáo dục trường đại học thể thơng qua q trình đào tạo nhà trường Trường đại học có ảnh hưởng đến kiến thức xã hội, tạo dẫn cho việc điều đắn, thật, khoa học, hợp lý, văn minh Trường đại học ảnh hưởng đến vấn đề đặt lên chương trình nghị khoa học Do đó, trường đại học có trách nhiệm đảm bảo kiến thức mà tạo đáp ứng khiếm khuyết nhận thức cản trở phát triển bền vững Tác động nhận thức trường đại học phát huy thông qua nghiên cứu nhận thức luận Trường đại học có tác động xã hội Trường đại học có trách nhiệm cần phải đóng góp giải vấn đề xã hội Một trường đại học có trách nhiệm cần phải thức đẩy tiến bộ, chuẩn bị cho sinh viên kiến thức thực tế, thúc đẩy vốn xã hội Do đó, tác động xã hội trường đại học thể thông qua liên đới, chuyển đổi hợp tác nhà trường với tổ chức xã hội khác 226 Tác động tổ chức Tác động giáo dục Trường đại học Tác động nhận thức Tác động xã hội Hình Bốn tác động trường đại học Nguồn: Vallaeys (2008) Như vậy, để đảm bảo việc trách nhiệm xã hội mình, trường đại học cần quan tâm đến việc tạo môi trường làm việc công bằng, minh bạch, tôn trọng giá trị cá nhân giá trị tự do, trường đại học cần quan tâm đến việc tích hợp nội dung giá trị đạo đức, trách nhiệm xã hội bảo vệ mơi trường vào chương trình học Ngồi ra, trường đại học cần tập trung vào nghiên cứu nhằm tạo kiến thức giúp giải vấn đề xã hội góp phần vào phát triển bền vững Cuối cùng, trường đại học cần đảm bảo chương trình học thực tiễn, đáp ứng nhu cầu xã hội thông qua mối liên kết hợp tác với tổ chức, doanh nghiệp bên Đào tạo trực tuyến trách nhiệm xã hội trường đại học Ngày đào tạo trực tuyến mảng đảo tạo quan trọng trường đại học ưu điểm mà mang lại tiết kiệm chi phí tài chi phí thời gian, linh hoạt uyển chuyển, người học học lúc nơi (UNESCO, 2009) Chính vậy, việc đảm bảo nhà trường thực trách nhiệm xã hội loại hình đào tạo vơ quan trọng Để đảm bảo việc thực trách nhiệm xã hội đào tạo trực truyến, trường đại học cần tập trung vào hai nhiệm vụ cốt lõi sau: Đảm bảo chương trình học thực tiễn, đáp ứng nhu cầu xã hội Tích hợp nội dung giá trị đạo đức, trách nhiệm xã hội bảo vệ mơi trường vào chương trình học Thứ nhất, nay, hệ thống đào tạo trực tuyến số trường đại học có tham gia “giáo viên doanh nghiệp”, dấu hiệu đáng mừng 227 việc đưa tính thực tiễn vào nội dung học phần, mà người học có điều kiện tương tác với chuyên gia, nhà quản lý làm việc thị trường lao động Tuy nhiên, thách thức đào tạo trực tuyến chỗ tương tác với người học giảng viên bị hạn chế Do đó, trường đại học cần phải có quy định đảm bảo sinh viên phải có tương tác với giảng viên tính hồn thành khóa học Ngồi ra, tính thực tiễn chương trình học cịn phải thể việc chương trình học cần phải liên tục nâng cấp, bổ sung, chỉnh sửa để đáp ứng với thay đổi liên tục xã hội kinh tế Đối với hệ thống giáo dục trực tuyến, nhà trường cần có quy định sau chu kỳ thời gian, mơn học cần phải làm mới, cần có bổ sung sửa đổi để ln đáp ứng nhu cầu xã hội Ngoài khung chương trình học liên tục cần xem xét điều chỉnh cho phù hợp Thứ hai, nhà trường cần trọng vào việc đưa nội dung giáo trị đạo đức, trách nhiệm công dân, trách nhiệm xã hội, phát triển bền vững bảo vệ môi trường lồng ghép vào nội dung môn học Kết luận Có thể nói việc thực trách nhiệm xã hội trường đại học vơ quan trọng Nó khơng đảm bảo trường đại học hồn thành trách nhiệm xã hội mà giúp nâng cao chất lượng danh tiếp trường đại học Một trường đại học có trách nhiệm trường đại học có mơi trường làm việc cơng bằng, minh bạch, tôn trọng giá trị cá nhân giá trị tự do; chương trình học thực tiễn tích hợp nội dung giá trị đạo đức, trách nhiệm xã hội bảo vệ mơi trường, có nghiên cứu tạo kiến thức giúp giải vấn đề xã hội góp phần vào phát triển bền vững Đối với hình thức đào tạo trực tuyến, để đảm bảo việc thực trách nhiệm xã hội mình, nhà trường cần tập trung vào hai mảng Đảm bảo chương trình học thực tiễn, đáp ứng nhu cầu xã hội Tích hợp nội dung giá trị đạo đức, trách nhiệm xã hội bảo vệ mơi trường vào chương trình học 228 TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 11 12 13 14 15 Bowen H R (1953) “Social responsibilities of the businessman” New York, Harper [1953] Carroll, Archie B “Corporate Social Responsibility: Evolution of a Defnitional Construct.” Business & Society 38 (1999): 268–95 Carroll, Archie B “Ethical Challenges for Business in the New Millennium: Corporate Social Responsibility and Models of Management Morality.” Business Ethics Quarterly 10 (2000) Châu Thị Lệ Duyên Nguyễn Minh Cảnh (2004) phân tích nhân tố thúc đẩy việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố Cần Thơ Kỷ yếu Khoa học 2012: 81-90 Đại học Cần Thơ Jirawan Plungpongpan, Leela Tiangsoongnern, Mark Speece (2016) University social responsibility and brand image of private universities in Bangkok International Journal of Educational Management Vol 30 No 4, 2016 pp 571-591 José Luis Vázquez, Ana Lanero, Oscar Licandro (2013) Corporate Social Responsibility and Higher Education: Uruguay University Students’ Perceptions, Economics & Sociology, Vol 6, No 2, 2013, pp 145-157 Lina Gomez "The Importance of University Social Responsibility in Hispanic America: A Responsible Trend in Developing Countries" In Corporate Social Responsibility and Sustainability: Emerging Trends in Developing Economies Published online: 08 Oct 2014; 241-268 Lucie Kvasničková Stanislavská, Roman Kvasnička, Kateřina Kuralová, Klára Margarisová (2014) Social responsibility of higher educational institutions– the comparison of the view of students and potential students ERIES Journal vol no 3-4 Nguyễn Ngọc Thắng (2010) Gắn quản trị nhân với trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh 26 (2010) 232-238 Phạm Đức Hiếu (2011) Các nhân tố ảnh hưởng đến thực báo cáo trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Tạp chí Phát triển Kinh tế Số tháng 4/2011 Phan Huy Hùng (2010), Đổi phương thức phân bổ kiểm sốt tài trợ cơng nhằm thúc đẩy tự chủ trách nhiệm xã hội trường đại học Tạp chí Khoa học 2010:13 87-95 Trần Thị Minh Hịa & Nguyễn Thị Hồng Ngọc ( 2011) Trách nhiệm xã hội kinh doanh khách sạn Việt Nam Nghiên cứu trường hợp khách sạn Sofitel Legend Metropole Sofitel Plaza Hà Nội Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Khoa học Xã hội Nhân văn, Tập 30, Số (2014) 1-11 Vallaeys, F (2008), “Responsabilidad social universitaria: Una nueva flosofía de gestión ética e inteligente para las universidades”, Revista Educación Superior y Sociedad: nueva Época, Vol 13, No 2, pp.193-220 Vallaeys, F., De la Cruz, C., Sasia, P (2009) Responsabilidad social universitaria Manual primerospasos México DF: Mc Graw Hill UNESCO, 2009 Guide to measuring information and communication technologies (ICT) in education, s.l.: s.n 229 ... trách nhiệm xã hội trường đại học Bangkok, trách nhiệm xã hội làm tăng tính cạnh tranh trường đại học giúp tạo người học có trách nhiệm xã hội Ngồi ra, nghiên cứu trách nhiệm xã hội có tác động... việc đảm bảo nhà trường thực trách nhiệm xã hội loại hình đào tạo vơ quan trọng Để đảm bảo việc thực trách nhiệm xã hội đào tạo trực truyến, trường đại học cần tập trung vào hai nhiệm vụ cốt lõi... cá nhân Trường đại học có trách nhiệm đảm bảo việc đào tạo nên cơng dân có trách nhiệm xã hội Trách nhiệm giáo dục trường đại học thể thông qua trình đào tạo nhà trường Trường đại học có ảnh