Trách nhiệm xã hội của trường đại học công nghệ thông tin và truyền thông trong giai đoạn hiện nay

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - HÀ VĂN VƢƠNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH KHOA HỌC QUẢN LÝ Hà Nội - 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - HÀ VĂN VƢƠNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ MÃ SỐ: ĐÀO TẠO THÍ ĐIỂM Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS.Nguyễn Mạnh Quân Hà Nội - 2017 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG 12 Chƣơng LÝ LUẬN VỀ ĐẠI HỌC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC 12 1.1.Giáo dục đại học .12 1.1.1 Khái niệm giáo dục đại học 12 1.1.2 Vai trò giáo dục đại học 15 1.1.3 Xu hƣớng phát triển giáo dục đại học đại 16 1.2 Trách nhiệm xã hội 18 1.2.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội 18 1.2.2 Mục đích trách nhiệm xã hội 20 1.2.3 Nội dung trách nhiệm xã hội 20 1.3 Trách nhiệm xã hội trƣờng đại học 23 1.3.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội trƣờng đại học 23 1.3.2 Mục đích việc đảm bảo trách nhiệm xã hội trƣờng đại học 25 1.3.3 Nội dung trách nhiệm xã hội trƣờng đại học 26 1.4 Điều kiện bảo đảm thực trách nhiệm xã hội trƣờng đại học 32 Chƣơng THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG 35 2.1 Khái quát Trƣờng đại học Công nghệ thông tin Truyền thơng 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Nhà trƣờng 35 2.1.2 Sứ mạng chiến lƣợc Nhà trƣờng 36 2.1.3 Những cam kết hoạt động Nhà trƣờng 37 2.2 Thực trạng thực trách nhiệm xã hội Trƣờng đại học Công nghệ thông tin Truyền thông .38 2.2.1 Thực trạng thực TNXH Nhà trƣờng quan quản lý nhà nƣớc 39 2.2.2 Thực trạng thực TNXH Nhà trƣờng ngƣời học 40 2.2.3 Thực trạng thực TNXH Nhà trƣờng giảng viên 46 2.2.4 Thực trạng thực TNXH Nhà trƣờng ngƣời sử dụng lao động 48 2.2.5 Thực trạng thực TNXH Nhà trƣờng cộng đồng địa phƣơng 50 2.3 Đánh giá thực trạng thực trách nhiệm xã hội Trƣờng đại học Công nghệ thông tin Truyền thông 52 2.3.1 Kết Nhà trƣờng đạt đƣợc 52 2.3.2 Những vấn đề hạn chế .54 Chƣơng XU HƢỚNG CỦA TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT BẢO ĐẢM THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 57 3.1 Xu hƣớng trách nhiệm xã hội trƣờng đại học 57 3.2 Một số giải pháp nhằm bảo đảm thực trách nhiệm xã hội Trƣờng ĐH CNTT&TT .59 3.2.1 Đổi văn hóa tổ chức theo hƣớng đảm bảo TNXH 59 3.2.2 Tăng học phí để đầu tƣ cho dịch vụ giáo dục 60 3.2.3 Đổi chƣơng trình đào tạo theo hƣớng gọn nhẹ, thúc đẩy tinh thần tự học sinh viên 61 3.2.4 Tinh giản đội ngũ nhân Nhà trƣờng 62 3.2.5 Bảo đảm chế độ phúc lợi cán bộ, giảng viên .63 3.3 Một số khuyến nghị nhằm thực tốt trách nhiệm xã hội Trƣờng ĐH CNTT&TT 63 3.3.1 Nhiệm vụ quan quản lý nhà nƣớc .63 3.3.2 Nhiệm vụ lãnh đạo Nhà trƣờng 64 3.3.3 Nhiệm vụ giảng viên 66 3.3.4 Nhiệm vụ sinh viên 67 3.3.5 Nhiệm vụ nhà tuyển dụng 68 3.3.6 Nhiệm vụ cộng đồng địa phƣơng .68 PHẦN KẾT LUẬN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 76 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TNXH : TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI GDĐH : GIÁO DỤC ĐẠI HỌC CNTT&TT : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG CNTT : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CBGV : CÁN BỘ GIẢNG VIÊN NCKH : NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CTĐT : CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐBCLGD : ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG GIÁO DỤC ĐHTN : ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Hình 1.1 Tháp cấp độ trách nhiệm xã hội 21 Hình 1.2 Các đối tƣợng hữu quan trƣờng đại học 27 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Trƣờng ĐH CNTT&TT 36 Bảng 2.1 Mức độ thực báo cáo, giải trình Nhà trƣờng với quan quản lý cấp 39 Bảng 2.2 Nội dung cơng khai tài Nhà trƣờng từ 2007 – 2016 40 Bảng 2.3 Mục đích cơng khai thơng tin Nhà trƣờng 44 Bảng 2.4 Sự hài lòng ngƣời học việc thực TNXH Trƣờng ĐH CNTT&TT 46 Bảng 2.5 Sự hài lòng CBGV việc thực TNXH 48 Trƣờng ĐH CNTT&TT 48 Bảng 2.6 Sự hài lòng nhà tuyển dụng việc thực TNXH Trƣờng ĐH CNTT&TT 50 Bảng 2.7 Sự hài lòng cộng đồng địa phƣơng việc thực TNXH Trƣờng ĐH CNTT&TT 52 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đổi giáo dục đại học Việt Nam theo hƣớng tăng quyền tự chủ, đòi hỏi phải bảo đảm TNXH trƣờng đại học bên có liên quan bên bên ngồi trƣờng Chức cơng cộng khả mang lại lợi ích cơng lớn buộc trƣờng đại học phải chịu trách nhiệm xã hội phải đƣợc bảo đảm thực thi Các trƣờng đại học phải có trách nhi ệm với xã hô ̣i u c ầu dân chủ hóa, xã hội hóa giáo dục; u cầu nhà tài trợ nguồn lực cho nhà trƣờng ; phải đáp ứng quy luật giá trị quy luật cạnh tranh kinh tế thị trƣờng Vai trò trách nhiệm xã hội đƣợc xã hội nhận thức ngày quan tâm Tuy nhiên, thực tế hầu hết tổ chức, doanh nghiệp không thực tốt đƣợc vấn đề trách nhiệm xã hội nhƣ cam kết Các trƣờng đại học không ngoại lệ Một phần điều kiện kinh tế đất nƣớc chƣa phát triển, đầu tƣ tài nhƣ khả tài trƣờng đại học yếu kém, buộc phải có hành động thời để trì hoạt động Phần nữa, phải thừa nhân việc không trung thành với cam kết, vi phạm cam kết vị lãnh đạo, quản lý trƣờng đại học không thực tốt trách nhiệm xã hội nhà trƣờng Với suy nghĩ trên, tác giả nghiên cứu vấn đề trách nhiệm xã hội cụ thể trƣờng đại học với đề tài “Trách nhiệm xã hội Trƣờng đại học Công nghệ Thông tin Truyền thơng giai đoạn nay” mong muốn tìm hiểu, nghiên cứu chất trách nhiệm xã hội, trách nhiệm xã hội trƣờng đại học cần phải thực hiện, ý nghĩa, vai trò tổ chức xã hội, đồng thời nghiên cứu xu hƣớng mơi trƣờng biến đổi nay, tạo sở cho hoạt động nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu  Tình hình nghiên cứu quốc tế Đề tài “Corporate social responsibility and universities: A study of top 10 world universities’ websites” (2011) tạp chí African Journal of Business Management nhóm nghiên cứu Mehran Nejati, Azadeh Shafaei, Yashar Salamzadeh and Mohammadreza Darae cho trƣờng đại học, trung tâm hệ chia sẻ kiến thức, đóng vai trò quan trọng việc giải vấn đề giới cách đảm bảo tƣơng lai bền vững Các trƣờng đại học hàng đầu giới trung thành với cam kết trách nhiệm xã hội Vấn đề thực TNXH phải xuất phát từ thân trƣờng đại học, coi giá trị chuẩn mực, giá trị đạo đức mình, bắt buộc phải thực chờ đợi chế nhà nƣớc Hội thảo giáo dục Á – Âu lần thứ (2011) đƣợc tổ chức Quỹ Châu Á Châu Âu (The Asia-Europe Foundation's) với chủ đề “Knowledge Societies: Universities and their social responsibilities” Chripa Schneller and Erich Thoni biên tập thảo luận nhiều câu hỏi xoay quanh vấn đề TNXH trƣờng đại học Các học giả cho trƣờng đại học nhƣ trụ cột cho phát triển ngƣời, phải có trách nhiệm mặt xã hội sản phẩm (những ngƣời tốt nghiệp) bên liên quan tiềm năm tác động đến tƣơng lai kinh tế – xã hội Nhƣng làm để áp dụng TNXH doanh nghiệp (CSR) vào trƣờng đại học Hội thảo đề xuất khuôn khổ quản lý chiến lƣợc TNXH trƣờng đại học (USR) nhằm cân việc quản lý TNXH bên liên quan bên bên trƣờng học thơng qua q trình tạo giá trị  Tình hình nghiên cứu nƣớc Đã có nhiều cơng trình nghiên cứu nƣớc đề cập đến vấn đề trách nhiệm xã hội trƣờng đại học đặt tảng mặt lý luận thực tiễn cho vấn đề Tuy nhiên, TNXH trƣờng đại học nƣớc ta vấn để phƣơng diện lý luận thực tiễn Tiếp cận góc độ quyền tự chủ tự chịu trách nhiệm, tác giả Lê Đức Ngọc với đề tài “Bàn quyền tụ chủ trách nhiệm xã hội sở giáo dục đại học” (2009) cho quyền tự chủ tự chịu trách nhiệm trƣờng đại học đƣợc thiết lập, nhƣng nhiều bất cập khâu triển khai Ông cho quyền tự chủ trách nhiệm xã hô ̣i mô ̣t sở giáo dục đ ại học chỉ thực hiê ̣n mơ ̣t cách đầ y đủ và phát huy đƣơ ̣c chế vâ ̣n hành ƣu viê ̣t này mà đồng thời vừa phân đinh ̣ đƣơ ̣c rõ ràng trách nhiệm giới hạn của quản lý nhà nƣớc và thân tƣ̀ng sở đào ta ̣o đại học phải có đủ lực mơi trƣờng để thực quyề n tự chủ TNXH chế giám sát hữu hiệu quan nhà nƣớc sở đào tạo đại học thƣ̣c hiê ̣n chế này Tiếp cận chế sách nhà nƣớc, tác giả Phan Huy Hùng cho nhà nƣớc giữ vai trò quan trọng bảo đảm trách nhiệm xã hội trƣờng đại học đề tài “Bảo đảm trách nhiệm xã hội trường đại học” (2010) Nhà nƣớc cần đổi phƣơng thức phân bổ tài trợ cơng cho trƣờng đại học, áp dụng sách đầu tƣ phân bổ tài trợ cơng tích cực để tăng hiệu sử dụng hiệu nguồn lực Nhà nƣớc áp dụng sách đặt hàng đào tạo nghiên cứu trƣờng đại học để thúc đẩy trách nhiệm chi phí Thực sách tài trợ kinh phí cho phía cầu, tức thay hỗ trợ kinh phí trực tiếp cho trƣờng đại học nhà sản xuất, nhà nƣớc áp dụng phƣơng thức hỗ trợ tài gián tiếp thơng qua ngƣời ho ̣c ngƣ ời sử dụng sản phẩm nghiên cứu hay cho “khách hàng”, để thúc đẩy cải thiện chất lƣợng chi phí hợp lý tạo lựa cho ̣n ch ủ động cho ngƣời ho ̣c Tác giả Nguyễn Thị Gấm với đề tài “Trách nhiệm xã hội tổ chức khoa học công nghệ - Nghiên cứu trường hợp Trường đại học kỹ thuật Lê Quý Đôn” (2011) tiếp cận vấn đề trách nhiệm hoạt động trƣờng đại học cụ thể Việc thực TNXH trƣờng đại học thể hoạt động trƣờng đại học nhƣ: đào tạo, nghiên cứu, hành sử dụng nhân lực Tác giả nghiên cứu TNXH trƣờng đại học dựa quan điểm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Tác giả Ngô Thị Tuyết Mai với đề tài “Làm để thực thi có hiệu quyền tự chủ chịu trách nhiệm xã hội trường đại học Việt Nam” (2011) cho trách nhiệm nhà nƣớc trao quyền tự chủ cho trƣờng đại học, phó Thực hoạt động kế tốn, kiểm tốn, tra đầy đủ theo quy định Đối với ngƣời học, suốt năm qua Nhà trƣờng không ngừng nỗ lực đầu tƣ CSVC, trang thiết bị đại, đổi chƣơng trình đào tạo, nỗ lực cung cấp dịch vụ giáo dục tốt cho ngƣời học Nhà trƣờng thực đầy đủ chế độ sách học sinh – sinh viên theo quy định nhà nƣớc, đảo đảm quyền lợi ích đáng cho sinh viên Bên cạnh đó, Nhà trƣờng cố gắng tao cân tiếp cận giáo dục đại học, giúp cho sinh viên nghèo có hội học tập Thực giải pháp thiết thực việc bảo đảm môi trƣờng an ninh, lành mạnh, tạo môi trƣờng cho ngƣời học phát triển tồn diện Đối với CBGV, số hạn chế, song Nhà trƣờng cố gắng cung cấp chế độ phúc lợi; Bảo đảm sách theo quy định nhà nƣớc Nhà trƣờng có nhiều biện pháp khuyến khích CBGV học tập, bồi dƣỡng chuyên môn nghiệp vụ, tham gia NCKH Xây dựng môi trƣờng làm việc dân chủ, lành mạnh, tạo điều kiện bình đẳng tất CBGV Nhà trƣờng Đối với nhà tuyển dụng, với cộng đồng địa phƣơng, hàng năm Nhà trƣờng thƣờng xuyên có đợt lấy ý kiến đóng góp xây dựng chƣơng trình đào tạo Hợp tác với nhiều doanh nghiệp việc đào tạo, nghiên cứu chuyển giao công nghệ Hàng năm, Nhà trƣờng có nhiều biên pháp hỗ trợ địa phƣơng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào đời sống, thực sách khuyến học, ƣơm mầm nguồn lực công nghệ thông tin tƣơng lai… Bên cạnh đó, việc thực TNXH Trƣờng ĐH CNTT&TT số hạn chế nhƣ: cải cách hành chƣa triệt để, sách nhân chƣa hợp lý đạt hiệu Việc phân bổ nguồn tài chƣa phù hợp, đầu tƣ nhiều cho CSVC mà quên chế độ phúc lợi cho ngƣời lao động…Qua kết nghiên cứu, tác giả đề tài mạnh dạn đƣa số giải pháp khuyến nghị để Trƣờng ĐH CNTT&TT thực tốt trách nhiệm xã hội Tác giả tiếp tục quan tâm với Nhà trƣờng việc thực TNXH giai đoạn tới, góp phần xây dựng mơi trƣờng đào tạo đại, cung cấp dịch vụ giáo dục đại học chất lƣợng cao, đáp ứng nguồn nhân lực công nghệ thông tin cho nghiệp phát triển kinh tế – xã hội đất nƣớc 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt: Bộ GD&ĐT, Quy chế thực công khai sở giáo dục hệ thống giáo dục quốc dân, ban hành kèm theo Thông tƣ 09/2009/TT-BGDĐT ngày 7/5/2009 Bộ trƣởng Bộ GD&ĐT Chính phủ, Chiến lược phát triển giáo dục giai đoạn 2011 – 2020, Văn kèm theo Quyết định 711/QĐ-TTg ngày 13/6/2012 Thủ tƣớng Chính phủ Chính phủ, Điều lệ trường đại học, Ban hành kèm theo Quyết định 70/2014/QĐ-TTg ngày 10/12/2014 Thủ tƣớng Chính phủ Chính phủ, Nghị 14/2005/NQ-CP đổi toàn diện giáo dục đại học Việt Nam giai đoạn 2006 – 2020, ban hành ngày 02/11/2005 Thủ tƣớng Chính phủ Nguyễn Lân Dũng, Ba đặc điểm cốt lõi trường đại học, https://www.vnu.edu.vn/ttsk/?C1654/N7546/Ba-dac-diem-cot-loi-cua-daihoc.htm Trần Khánh Đức (2010), Giáo trình Giáo dục đại học Việt Nam giới, ĐH QGHN, tài liệu dùng cho khóa bồi dƣỡng giảng viên cao đẳng/đại học nghiệp vụ Sƣ phạm đại học theo chƣơng trình Bộ GD&ĐT Nguyễn Thị Gấm (2011), Trách nhiệm xã hội tổ chức khoa học công nghệ - Nghiên cứu trường hợp Đại học kỹ thuật Lê Quý Đôn, Luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản lý khoa học công nghệ, Trƣờng ĐH KHXH&NV – ĐHQGHN Bùi Hiền (2001), Từ điển giáo dục học, NXB Từ điển Bác khoa, Hà Nội Phan Huy Hùng (2009), Quản lý nhà nước theo hướng đảm bảo tự chủ, tự chịu trách nhiệm trường đại học Việt Nam, Luận án tiến sĩ 72 quản lý hành cơng, Trƣờng Học viện Chính trị - Hành quốc gia Hồ Chí Minh 10 Phan Huy Hùng (2010), Bảo đảm trách nhiệm xã hội trƣờng đại học, Tạp chí khoa học Trường đại học Cần Thơ, (Số 13), tr.96 – 104 11 Phạm Quang Huân, Văn hóa tổ chức – Hình thái cốt lõi văn hóa nhà trường, http://www.vanhoahoc.vn/nghien-cuu/van-hoa-hoc-ung-dung/van- hoa-giao-duc-khoa-hoc/2113-pham-quang-huan-van-hoa-to-chuc-hinh-thaicot-loi-cua-van-hoa-nha-truong.html 12 Nguyễn Thu Hƣơng (2011), Tự chủ học phí gắn với đào tạo chất lƣợng cao trách nhiệm xã hội trƣờng đại học cơng lập, Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế kinh doan, (Số 27), tr.172 – 178 13 Phạm Thị Ly (2012), Tự chủ đại học trách nhiệm giải trình: Quan hệ nhà nƣớc, nhà trƣờng xã hội, Tạp chí phát triển KH&CN, Tập 15, (Số Q1), tr.57 – 66 14 Phạm Thị Ly (đăng ngày 7/11/2014), Văn hóa tổ chức nhà trường, http://cheer.edu.vn/vn/?p=4982 15 Phạm Thị Ly, Về quan hệ hợp tác nhà trường doanh nghiệp, http://www.ntu.edu.vn/khoasdh/vivn/trangtin.aspx?macd=843&matin=6701 &lang=0 16 Phạm Thị Ly (đăng ngày 3/2/2105), Sinh viên Hội đồng trường, https://hocthenao.vn/2015/02/03/sinh-vien-va-hoi-dong-truong-pham-thi-ly/ 17 Phạm Thị Ly (đăng ngày 10/8/2016), Văn hóa tổ chức việc tạo thay đổi cho nhà trường, http://www.lypham.net/?p=972 18 Ngô Thị Tuyết Mai (2011), Làm để thực thi có hiệu quyền tự chủ chịu trách nhiệm xã hội trƣờng đại học Việt Nam, Tạp chí Quản lý kinh tế, (Số 42), tr.53 – 58 19 Đình Nam (đăng ngày 23/3/2016), Tự chủ đại học: Phải trao quyền cho Hội đồng trường, http://vuducdam.chinhphu.vn/Home/Tu-chu-DH-Phai-giao- quyen-cho-Hoi-dong-truong/20163/23354.vgp 73 20 Lê Đức Ngọc (2009), Bàn quyền tự chủ trách nhiệm xã hội sở giáo dục đại học, Kỷ yếu Hội thảo khoa học "Vấn đề tự chủ - tự chịu trách nhiệm trƣờng đại học, cao đẳng Việt Nam" Ban liên lạc trƣờng đại học cao đẳng Việt Nam (VUN) tổ chức vào tháng 10/2009 21 Nguyễn Mạnh Quân (2012), Giáo trình Đạo đức kinh doanh văn hóa cơng ty, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 22 Lê Thanh Tâm (2014), Cơ sở khoa học quản lý trường đại học thuộc Bộ Công thương theo hướng tự chủ trách nhiệm xã hội, Luận án tiến sĩ khoa học giáo dục, Viện khoa học giáo dục Việt Nam 23 Nguyễn Thế Thắng (đăng ngày 9/2/2012), Các giai đoạn phát triển giáo dục đại học, http://www.vnies.edu.vn/detail-news-view-1-23-266_cac-giaidoan-phat-trien-cua-giao-duc-dai-hoc.html 24 Trƣờng ĐH CNTT&TT (2016), Báo cáo tự đánh giá, tài liệu đăng ký kiểm định chất lƣợng giáo dục 25 Trƣờng ĐH CNTT&TT, Thông báo công khai cam kết chất lượng giáo dục sở giáo dục đại học, cao đẳng năm học 2015 – 2016, tài liệu đăng tải “3 công khai” website Nhà trƣờng 26 Trƣờng ĐH CNTT&TT, Kết luận Hội nghị rút kinh nghiệm công tác quản lý đào tạo năm học 2015 – 2016 27 Trƣờng ĐH CNT&TT, Công văn số 209/ĐHCNTT&TT việc Đổi tác phong, lề lối làm việc, ban hành ngày 31/8/2016 28 Tiêu chuẩn quốc tế hƣớng dẫn thực trách nhiệm xã hội ISO 26000: 2010 29 Tiêu chuẩn quốc tế SA 8000: 2008 trách nhiệm xã hội 30 Nguyễn Văn Thức (2008), Vai trò nhà nƣớc vến đề trách nhiệm xã hội, Tạp trí triết học, (Số 6), tr.205 31 Khánh Vũ (đăng ngày 14/6/2016), Phải rõ vai trò, trách nhiệm Hội đồng trường, http://hanoimoi.com.vn/Tin-tuc/Giao-duc/837410/phai-ro-vai-tro- trach-nhiem-cua-hoi-dong-truong 74 32 Nguyễn Xuân Xanh (đăng ngày 4/11/2011), Về nguồn gốc đại học, http://www.vanhoanghean.com.vn/van-hoa-va-doi-song27/van-hoa-hocduong40/ve-nguon-goc-dai-hoc Tài liệu tiếng Anh: 33 Asemah, Ezekiel S + Okpanachi, Ruth A + Olumuji, Emmanuel O (2013), Universities and Corporate Social Responsibility, An International Multidisciplinary Journal, Ethiopia 34 Mehran Nejati, Azadeh Shafaei, Yashar Salamzadeh and Mohammadreza Darae (2011), Corporate social responsibility and universities: A study of top 10 world universities’ websites, African Journal of Business Management 35 Ronald Barnett (1992), Improving Higher Education: Total Quality Care, Society for Research into Higher education & Open University Press 36 Editors: Chripa Schneller and Erich Thoni (2011), “Knowledge Societies:Universities and their social responsibilities”, 2nd Asia-Europe Education Workshop, Co-organised by the Asia-Europe Foundation's 75 PHỤ LỤC Phục lục 1: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN TỪ CƠ QUAN QUẢN LÝ VỀ VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG A – THÔNG TIN CHUNG Họ tên ngƣời đƣợc vấn: ……………………………………………………… Tên quan/ tổ chức: ……………………………………………………… Chức vụ: ………………………………… …………………… Điện thoại: …………………… Email: …………………………………………… B – NỘI DUNG KHẢO SÁT Ông/ Bà phụ trách lĩnh vực nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Ông/ Bà cho biết lĩnh vực báo Trƣờng đại học Công nghệ Thông tin Truyền thơng mà phụ trách? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… Ơng/ Bà cho biết Trƣờng đại học Cơng nghệ Thơng tin Truyền thơng có thực đầy đủ nhiệm vụ báo cáo, giải trình theo định kỳ hay không? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 76 ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Ông/ Bà cho biết Trƣờng đại học Công nghệ Thông tin Truyền thơng có thực đầy đủ quy định Nhà nƣớc Đại học Thái Nguyên hoạt động hay khơng? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Ông/ Bà cho biết phƣơng hƣớng điều chỉnh hoạt động quản lý, giám sát Đại học Thái Nguyên Trƣờng đại học Công nghệ Thông tin Truyền thông thời gian tới nhƣ nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn ! 77 Phụ lục 2: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN SINH VIÊN VỀ VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA NHÀ TRƢỜNG ĐỐI VỚI SINH VIÊN A – THÔNG TIN CHUNG Tên sinh viên: ………… …………; Lớp: ………………………………………… Khóa đào tạo: …………………….; Chuyên ngành đào tạo: ……………………… Điện thoại: …………………….… ; Email: …………………………………… B – NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/ Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý cách tích vào mức độ “khơng hài lòng”, “hài lòng” “hoặc hài lòng” thích hợp tƣơng ứng với tiêu chí đƣơc đƣa dƣới Mọi ý kiến đóng góp Anh/ Chị thông tin quan trọng cho hoạt động nghiên cứu tác giả Khơng hài lòng STT NỘI DUNG Chƣơng trình đào tạo đƣợc xây dựng hợp lý, đáp ứng yêu cầu ngƣời học Kế hoạch học tập đƣợc xắp xếp khoa học Các hình thức kiểm tra đánh giá phù hợp với tính chất mơn học Trình độ chun mơn nghiệp vụ giảng viên đạt chuẩn theo quy định Sinh viên hài lòng với phƣơng pháp giảng dạy thái độ giảng viên Khả phục vụ cán quản lý, nhân viên nhà trƣờng đáp ứng đƣợc nhu cầu thắc mắc cần giải sinh viên Phòng học đƣợc thiết kế rộng rãi, trang bị đầy đủ thiết bị học tập 78 Hài lòng Rất hài lòng 10 11 12 13 Thƣ viện nhà trƣờng có nguồn tài liệu đa dạng đáp ứng đƣợc nhu cầu học tập sinh viên Nhà trƣờng có xây dựng ký túc xá, nhà ăn, sân chơi thể thao đáp ứng nhu cầu sinh hoạt sinh viên Mức học phí tƣơng ứng với sở vật chất nhà trƣờng Sinh viên đƣợc hƣởng đầy đủ quyền lợi chế độ sách theo quy định pháp luật Nhà trƣờng xây dựng quy chế dân chủ, môi trƣờng học tập lành mạnh Nhà trƣờng công khai minh bạch điều kiện bảo đảm chất lƣợng thực tế website 14 Theo bạn, nhà trƣờng cần làm để nâng cao chất lƣợng đào tạo nay? ……………………………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………………………… ……………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! 79 Phụ lục 3: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN GIẢNG VIÊN VỀ VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA NHÀ TRƢỜNG ĐỐI VỚI GIẢNG VIÊN A – THƠNG TIN CHUNG Tên thầy/ cơ: ………………………… ; Đơn vị công tác: ………………………… Điện thoại: …………………………….; Email: …………………………………… B – NỘI DUNG KHẢO SÁT Quý thầy/ cô vui lòng cho biết mức độ đồng ý cách tích vào mức độ “khơng hài lòng”, “hài lòng” “hoặc hài lòng” thích hợp tƣơng ứng với tiêu chí đƣơc đƣa dƣới Mọi ý kiến đóng góp q thầy/ thông tin quan trọng cho hoạt động nghiên cứu tác giả STT Không hài lòng NỘI DUNG Nhà trƣờng xây dựng quy chế dân chủ, văn hóa trƣờng học văn minh, lành mạnh Nhà trƣờng thực đầy đủ quy định nhà nƣớc chế độ làm việc, tiền lƣơng, bảo hiểm Nhà trƣờng có phận Cơng đồn hoạt động hiệu quả, bảo vệ quyền lợi hợp pháp ngƣời lao động Nhà trƣờng ln giải nhanh chóng, hạn chế độ tiền lƣơng, phụ cấp khoản kinh phí cho ngƣời lao động Chính sách lƣơng phúc lợi Nhà trƣờng khuyến khích tinh thần làm việc tích cực CBGV Nhà trƣờng có chế độ ƣu đãi, khuyến khích giảng viên nghiên cứu khoa học học tập nâng cao trình độ chun mơn, 80 Hài lòng Rất hài lòng 10 11 nghiệp vụ CBGV đƣợc phân công dạy công xếp lịch giảng dạy hợp lý Cơ sở vật chất Nhà trƣờng đáp ứng đƣợc nhu cầu giảng dạy nghiên cứu khoa học Nhà trƣờng thƣờng xuyên có hoạt động uống nƣớc nhớ nguồn, đền ơn đáp nghĩa gia đình ngƣời lao động em thƣơng binh, bệnh binh Môi trƣờng làm việc đƣợc bảo vệ an tồn, trật tự Ngƣời lao động hài lòng chế độ chăm sóc sức khỏe Ngƣời lao động cảm thấy an tâm công tác cống hiến lâu dài Nhà trƣờng 13 Ý kiến khác quý thầy/ cô việc thực trách nhiệm xã hội Nhà trƣờng ngƣời lao động: 12 ……………………………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………………………… ……………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! 81 Phụ lục 4: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN NHÀ TUYỂN DỤNG VỀ VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG A – THÔNG TIN CHUNG Tên quan/ tổ chức: ……………………………………………………………… Địa chỉ: ……………………………………………………………………………… Chức vụ Ông/ bà: ……………………………………………………………… Điện thoại: ………………………… Email: ……………………………………… B – NỘI DUNG KHẢO SÁT Ơng/ bà vui lòng cho biết mức độ đồng ý cách tích vào mức độ “khơng hài lòng”, “hài lòng” “hoặc hài lòng” thích hợp tƣơng ứng với tiêu chí đƣơc đƣa dƣới Mọi ý kiến đóng góp quý Ông/ bà cung cấp thông tin quan trọng cho hoạt động nghiên cứu tác giả STT Không hài lòng NỘI DUNG I CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CỦA NHÀ TRƢỜNG Ngƣời học sau tốt nghiệp có trình độ chuyên môn đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc II Hài lòng Rất hài lòng Ngƣời học sau tốt nghiệp đáp ứng đƣợc yêu cầu kỹ giao tiếp, ƣng xử Ngƣời học sau tốt nghiệp đáp ứng đƣợc yêu cầu ngoại ngữ, tin học Ngƣời học sau tốt nghiệp có tinh thần cầu tiến chun mơn Ơng/ Bà hài lòng cựu sinh viên Nhà trƣờng làm việc đơn vị SỰ PHỐI HỢP GIỮA NHÀ TRƢỜNG VỚI NHÀ TUYỂN DỤNG 82 TRONG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO Nhà tuyển dụng đƣợc mời tham gia đóng góp ý kiến xây dựng chƣơng trình đào tạo Nhà tuyển dụng đƣợc hợp tác với trƣờng học hoạt động đào tạo Nhà tuyển dụng giám sát hoạt động Nhà trƣờng qua hoạt động “3 công khai” Website Nhà trƣờng Nhà tuyển dụng đƣợc tham gia đánh giá chuẩn đầu sinh viên tốt nghiệp Nhà tuyển dụng gắn kết với trƣờng học 10 hoạt động giới thiệu việc làm, ngày hội tuyển dụng Ơng/ Bà sẵn lòng đƣợc mời tham gia xây 11 dựng trƣờng trình đào tạo, hƣớng nghiệp sinh viên Ông/ Bà nhận xét chung tất nội 12 dung 13 Ý kiến khác Ông/ Bà việc thực trách nhiệm xã hội Nhà trƣờng nhà tuyển dụng: ……………………………………………………………………………………… ….… ………………………………………………………………………………… …………… ………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………….…………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! 83 Phụ lục 5: PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA CỘNG ĐỒNG ĐỊA PHƢƠNG VỀ VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TRUYỀN THÔNG A – THÔNG TIN CHUNG Tên quan/ tổ chức (đối với tổ chức): …………………………………………… Chức vụ Ông/ Bà: ……………………………………………………………… Tên Ông/ Bà (đối với cá nhân): …………………………………………………… Địa chỉ: ……………………………………………………………………………… Điện thoại: ………………………… Email: ……………………………………… B – NỘI DUNG KHẢO SÁT Ơng/ bà vui lòng cho biết mức độ đồng ý cách tích vào mức độ “khơng hài lòng”, “hài lòng” “hoặc hài lòng” thích hợp tƣơng ứng với tiêu chí đƣơc đƣa dƣới Mọi ý kiến đóng góp q Ơng/ Bà thông tin quan trọng cho hoạt động nghiên cứu tác giả Khơng hài lòng STT NỘI DUNG I MỨC ĐỘ HIỂU BIẾT VỀ NHÀ TRƢỜNG Ông/ Bà biết địa chỉ, website kênh liên hệ Nhà trƣờng Ông/ Bà biết lĩnh vực đào tạo Nhà trƣờng Ông/ Bà tới thăm quan làm việc với Nhà trƣờng Ơng/ Bà có con/em ngƣời quen học tập làm việc Nhà trƣờng Ông/ Bà cảm thấy tin tƣởng vào hoạt động đào tạo Nhà trƣờng 84 Hài lòng Rất hài lòng SỰ PHỐI HỢP GIỮA NHÀ TRƢỜNG VỚI CỘNG ĐỒNG ĐỊA PHƢƠNG TRONG CÁC HOẠT ĐỘNG Nhà trƣờng có hoạt động quảng bá, cơng khai thơng tin chƣơng trình đào tạo điều kiện đảm bảo cho hoạt động đào tạo Hàng năm Nhà trƣờng có mời đại diện cộng đồng địa phƣơng tham gia góp ý cho hoạt động đào tạo quản lý sinh viên Nhà trƣờng thƣờng xuyên phối hợp với tổ chức/ trƣờng học việc hỗ trợ đào tạo, tập huấn, bồi dƣỡng kiến thức tin học, góp phần ứng dụng rộng rãi cơng nghệ thông tin đời sống Hàng năm Nhà trƣờng có hoạt động tƣ vấn, định hƣớng nghề nghiệp khuyến khích học tập học sinh địa phƣơng Nhà trƣờng có hoạt động thiện nguyện, 10 góp phần xây dựng kinh tế - xã hội địa phƣơng Nhà trƣờng phối hợp với quyền 11 địa phƣơng quần chúng nhân dân việc quản lý sinh viên, giữ gìn an ninh, trật tự Ơng/ Bà giám sát hoạt động Nhà 12 trƣờng thông qua nội dung “3 cơng khai” Website Nhà trƣờng Ơng/ Bà ln sẵn lòng đƣợc tham gia 13 đóng góp ý kiến xây dựng phát triển Nhà trƣờng 14 Ý kiến khác Ông/ Bà việc thực trách nhiệm xã hội Nhà trƣờng cộng đồng địa phƣơng: II ……………………………………………………………………………………… ………… …………………………………………………………………………… …………………… ………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! 85 ... XÃ HỘI TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT BẢO ĐẢM THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 57 3.1 Xu hƣớng trách nhiệm. .. xã hội trƣờng đại học 26 1.4 Điều kiện bảo đảm thực trách nhiệm xã hội trƣờng đại học 32 Chƣơng THỰC TRẠNG THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG... luận đại học trách nhiệm xã hội trƣờng dại học + Chƣơng Thục trạng thực trách nhiệm xã hội Trƣờng đại học Công nghệ thông tin Truyền thông + Chƣơng Xu hƣớng trách nhiệm xã hội trƣờng đại học số