Sau khi hoàn tất học phần này, sinh viên có thể nắm bắt được những tiêu chí cơ bản và quạn trọng trong quy trình thương lượng hợp đồng giữa hai bên công ty và đối tác, hoặc giữa nhân v[r]
(1)1 TRƯỜNG ĐH NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TP.HCM
KHOA NGOẠI NGỮ
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc
ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN 1 Thông tin chung học phần
- Tên học phần : Kỹ Năng Thương Lượng (Negotiating Skill) - Mã số học phần : 1531472
- Số tín học phần : 02 tín
- Thuộc chương trình đào tạo bậc Đại học, Ngành Ngôn ngữ Anh - Số tiết học phần :
Nghe giảng lý thuyết : 15 tiết Làm tập lớp : 05 tiết Hoạt động theo nhóm : 10 tiết
Tự học: : 60
- Đơn vị phụ trách học phần: Khoa Ngoại Ngữ 2 Học phần trước:
3 Mục tiêu học phần:
Sau hoàn tất học phần này, sinh viên nắm bắt tiêu chí quạn trọng quy trình thương lượng hợp đồng hai bên công ty đối tác, nhân viên sếp tình tương tự, từ sinh viên đưa định điều kiện hay thỏa thuận hợp đồng nhằm đem lại lợi ích cho doanh nghiệp (nơi sinh viên công tác) đồng thời hạn chế tối đa rủi ro trình thương lượng hợp đồng 4 Chuẩn đầu ra:
Nội dung Đáp ứng CĐR
CTĐT Kiến thức
4.1.1 nắm bắt cấu trúc buổi thương
lượng, ngôn ngữ sử dụng cho hoạt động PLO - K1 4.1.2 nắm rõ bước quan trọng thương thảo hợp
đồng PLO - K2
Kỹ
4.2.1 tổng hợp, phân tích đánh giá thông tin; kỹ sử dụng công nghệ thông tin truyền thông;
PLO - S1 4.2.2 kỹ giải vấn đề; kỹ định; PLO - S2 4.2.3 kỹ sử dụng ngôn ngữ; PLO - S2
4.2.4 kỹ giao tiếp PLO - S2
Thái độ
4.3.1 Có thái độ chun cần, trung thực, tích cực chủ động học tập, tìm hiểu nghiên cứu kiểm tra đánh giá
PLO - A1
4.3.2 Có thái độ đắn mối quan hệ ứng xử với Giảng viên với bạn bè trình học tập làm việc chung ví dụ tơn trọng quy định giấc số quy định lớp học, tham gia đầy đủ buổi học
PLO - A2
5 Mơ tả tóm tắt nội dung học phần:
(2)2 quốc tế Từ đó, sinh viên tự tin tham gia vào trình thương lượng tình tương tự
Nội dung lịch trình giảng dạy: - Các học phần lý thuyết:
Buổi /Tiết
Nội dung Ghi
1 Chào đón làm quen với sinh viên Giới thiệu môn học
Giới thiệu hình thức học đánh giá kết học tập Thăm dò thái độ, trình độ sinh viên
Chương 1:
Preparing the ground
1.1 Mục tiêu, chiến lược vai trò bên
4.3.1; 4.3.2;
2 3
Chương 2:
Setting the agenda
1.2.Cấu trúc, điều khiển quy trình thương lượng
4.1.1; 4.1.2; 4.2.1; 4.2.2; 4.2.3; 4.2.4 4
5
Chương 3:
Establishing positions
2.1 Trình vị trí thành viên, nhận phản hồi
4.1.1; 4.1.2; 4.2.1; 4.2.2; 4.2.3; 4.2.4; 4.3.1; 4.3.2 5 Chương 4:
Clarifying positions
2.3 Làm rõ vai trò bên thương lượng
4.1.1; 4.1.2; 4.2.1; 4.2.3; 4.3.1; 4.3.2; 6 Chương 5: Quản lý xung đột
5.1 Tránh hành vi gây xung đột tính cách cá nhân
4.1.1; 4.1.2; 4.1.3; 4.2.1; 4.2.3; 4.3.1; 4.3.2; 4.3.3 7
8
Chương 6: Making and responding to proposals
6.1 Khuyến khích phản hồi lên kế hoạch mục tiêu thương lượng
4.3.1; 4.3.2;
9
Kiểm tra học phần (60-90 phút)
4.1.1; 4.1.2; 4.2.1; 4.2.2; 4.2.3; 4.2.4 10
11
Chương 7: Bargaining
7.1 Duy trì giao tiếp tích cực thương thảo giá mục tiêu khác
4.1.1; 4.1.2; 4.2.1; 4.2.2; 4.2.3; 4.2.4; 4.3.1; 4.3.2 12
13
Chương 8: Conclution and agreement
8.1 tổng kết sếp buổi gặp / ký hợp đồng
4.1.1; 4.1.2; 4.2.1; 4.2.3; 4.3.1; 4.3.2; 14
15
Tổng hợp quy trình thương thảo, đánh giác tầm quan trọng các bước
Thực hành nhóm
Ơn tập cuối khóa, dặn dị
(3)3 7 Sinh viên phải thực nhiệm vụ sau:
o Sinh viên yêu cầu phải tham dự đầy đủ buổi học lớp (tối thiểu 80% số tiết học lớp) tham gia buổi kiểm tra đánh giá học kỳ thi kết thúc học phần, (trong trường hợp bất khả kháng khơng thể tham dự phải có thơng báo đến Giảng viên phụ trách e-mail, gọi điện thoại, giấy nhắn tin) Việc diện tích cực buổi học chiếm 5% trọng số điểm thành phần
o Sinh viên cần có thái độ chủ động tích cực việc tự học tập nghiên cứu; tham gia đóng góp xây dựng
o Mỗi sinh viên hoàn thành kiểm tra nhanh (Quiz) lớp Bài chiếm 10% số điểm (Đánh giá q trình) cho mơn học
o Ngồi ra, sinh viên chia thành nhóm (mỗi nhóm khoảng từ -7 người) bốc thăm chủ đề thứ tự trình bày nội dung loại hợp đồng Sinh viên phải tự chuẩn bị thiết kế cách thực nội dung bốc thăm Mục đích hoạt động nhằm giúp sinh viên rõ điểm giống khác loại hợp đồng ngoại thương Bài chiếm 10% số điểm (Đánh giá q trình) cho mơn học
8 Đánh giá kết học tập sinh viên: 8.1 Cách đánh giá
Sinh viên đánh giá tích lũy học phần sau:
TT Điểm thành phần Quy định Trọng số Mục tiêu Điểm chuyên cần Tham dự đầy đủ, tích cực 30 tiết
học/tổng số 30 tiết
5% 4.3.1; 4.3.2; Điểm tập Hoàn thành tất tập
nhanh (Quiz) lớp lấy điểm trung bình cộng
10% 4.1.1; 4.1.2; 4.2.1; 4.2.2; 4.2.3; 4.2.4 Điểm tập nhóm - Sinh viên nhóm báo
cáo theo định Giảng viên
- Được nhóm xác nhận có tham gia đóng góp ý kiến xây dựng nội dung báo cáo thông qua nhật ký làm việc nhóm
- Trường hợp khơng thỏa điều kiện trên, điểm số sinh viên mục (điểm thành phần mục tập nhóm) sẽ
10% 4.1.1; 4.1.2; 4.2.1; 4.2.2; 4.2.3; 4.2.4; 4.3.1; 4.3.2
4 Điểm kiểm tra kỳ
- Kết hợp hai hình thức làm thi: Trắc nghiệm (khoảng 20 - 40 câu hỏi) viết tự luận (trả lời khoảng câu hỏi giấy) khoảng thời gian từ 60 đến 90 phút Với trọng số điểm: trắc nghiệm 40% tự luận 60%
- Không sử dụng tài liệu
- Số điểm kiểm tra kỳ tính tổng số buổi học tham dự 10 Nếu không tham dự đủ buổi học, điểm kiểm tra
15% 4.1.1; 4.1.2; 4.2.1; 4.2.3; 4.3.1; 4.3.2;
(4)4 học phần thi: Trắc nghiệm (khoảng 20 -
40 câu hỏi) viết tự luận (trả lời khoảng câu hỏi giấy) khoảng thời gian từ 60 đến 90 phút Với trọng số điểm: trắc nghiệm 40% tự luận 60%
- Không sử dụng tài liệu
- Tham dự đủ 80% tiết lý thuyết - Bắt buộc dự thi
4.1.3; 4.2.1; 4.2.3; 4.3.1; 4.3.2; 4.3.3
8.2 Cách tính điểm
- Điểm đánh giá thành phần điểm thi kết thúc học phần chấm theo thang điểm 10 (từ đến 10), làm tròn đến 0.5
- Điểm học phần tổng điểm tất điểm đánh giá thành phần học phần nhân với trọng số tương ứng Điểm học phần theo thang điểm 10 làm tròn đến chữ số thập phân 9 Tài liệu học tập:
9.1 Giáo trình chính:
[1] Effective Negotiating, Jeremy Comfort, Oxford University Press, 1998 9.2 Tài liệu tham khảo:
[2] Managing conflict in the workplace, Shay McConnon, 4th edition
[3] You Can Negotiate Anything: The World's Best Negotiator Tells You How To Get What You Want, Herb Cohen
10 Hướng dẫn sinh viên tự học: Tuần
/Buổi
Nội dung Lý
thuyết (tiết)
Thực hành
(tiết) Nhiệm vụ sinh viên 1 Chào đón làm quen với sinh
viên
Giới thiệu môn học
Giới thiệu hình thức học đánh giá kết học tập
Thăm dị thái độ, trình độ sinh viên
Chương 1:
Preparing the ground
1.1 Mục tiêu, chiến lược vai trò của bên
3
- Nghiên cứu trước:
+ Giáo trình: nội dung Chương
- Ôn lại nội dung học phần - chương
- Làm việc nhóm (theo danh dách phân nhóm)
2 3
Chương 2:
Setting the agenda
1.2.Cấu trúc, điều khiển quy trình thương lượng
3 - Nghiên cứu trước:
+ Giáo trình: nội dung Chương – 3.1
- Ôn lại nội dung học chương
- Làm việc nhóm (theo danh dách phân nhóm) 4
5
Chương 3:
Establishing positions
2.1 Trình vị trí thành viên, nhận phản hồi
3 - Nghiên cứu trước:
+ Giáo trình: nội dung Chương – 4.1
- Ôn lại nội dung học chương
- Làm việc nhóm (theo danh dách phân nhóm)
(5)5 Clarifying positions
2.3 Làm rõ vai trò bên thương lượng
+ Giáo trình: nội dung Chương – 5.1
- Ôn lại nội dung học chương
- Làm việc nhóm (theo danh dách phân nhóm) 6 Chương 5: Quản lý xung đột
5.1 Tránh hành vi gây xung đột và tính cách cá nhân
3 - Nghiên cứu trước:
+ Giáo trình: nội dung Chương – muc 6.1
- Ôn lại nội dung học chương
- Làm việc nhóm (theo danh dách phân nhóm) 7
8
Chương 6: Making and responding to proposals
6.1 Khuyến khích phản hồi lên kế hoạch mục tiêu thương lượng
3 - Nghiên cứu trước:
+ Giáo trình: nội dung Chương – muc 7.1
- Ôn lại nội dung học chương
- Làm việc nhóm (theo danh dách phân nhóm) - Ơn lại nội dung học
ở chương để chuẩn bị cho kiểm tra học phần
9
Kiểm tra học phần (60-90 phút)
3 - Nghiên cứu trước:
+ Giáo trình: nội dung Chương 7,8 – mục 7.1 – 8.1 - Ôn lại nội dung học
chương – mục 3.1 & 3.2
- Làm việc nhóm (theo danh dách phân nhóm) 10
11
Chương 7: Bargaining
7.1 Duy trì giao tiếp tích cực thương thảo giá mục tiêu khác
3 - Nghiên cứu trước: Những điểm giống khác loại hợp đồng phụ trách so với loại hợp đồng (mẫu)
- Ôn lại nội dung học chương
- Làm việc nhóm (theo danh dách phân nhóm) 12
13
Chương 8: Conclution and agreement
8.1 tổng kết sếp buổi gặp tiếp theo / ký hợp đồng
3 - Ôn lại nội dung học chương
- Làm việc nhóm (theo danh dách phân nhóm) 14
15
Tổng hợp quy trình thương thảo, đánh giác tầm quan trọng bước Ơn tập cuối khóa, dặn dò
(6)6 Ngày tháng năm
Trưởng khoa (Ký ghi rõ họ tên)
Ngày tháng năm Tổ trưởng Bộ môn (Ký ghi rõ họ tên)
Ngày tháng năm Người biên soạn (Ký ghi rõ họ tên)
Trần Thị Lan Anh Ngày tháng năm
Shay McConnon, 4th editi nt, Herb Cohen