Luận văn kinh tế ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN MỨC ĐỘ CAM KẾT GẮN BÓ

ĐẠI HỌC HUẾ tế Hu ế GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK inh -  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC họ ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN MỨC ĐỘ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN gĐ ại CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH Sinh viên thực Ths.Trần Quốc Phương Nguyễn Thị Ngọc Lan Trư ờn Giáo viên hướng dẫn Lớp: K49C-QTKD MSV:15K4021071 Huế, tháng 5/2019 GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp tế Hu ế LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN MỨC ĐỘ CAM KẾT GẮN BĨ CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH” cơng trình nghiên cứu độc lập thân Đồng thời, số liệu, kết nêu luận văn trung thực, rõ ràng có nguồn gốc cụ thể Kết nghiên cứu trình bày Trư ờn gĐ ại họ cK inh luận văn chưa cơng bố cơng trình khác i GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp tế Hu ế Lời Cảm Ơn Thực tế ln cho thấy, khơng có thành cơng mà không gắn liền với hỗ trợ giúp đỡ người xung quanh, giúp đỡ hay nhiều, trực tiếp hay gián tiếp Trong suốt thời gian từ bắt đầu làm luận văn đến nay, em nhận nhiều quan tâm, bảo, giúp đỡ quý thầy cô anh chị sở thực tập inh Với lịng biết ơn vơ sâu sắc, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh - Trường Đại Học Kinh Tế - Đại Học Huế dùng tri thức tâm huyết để truyền đạt cho chúng em vốn kiến thức cK quý báu suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, em xin chân thành cám ơn Thầy Trần Quốc Phương tận tâm bảo, hướng dẫn em suốt thời gian làm khóa luận Nhờ có hướng dẫn đó, họ luận văn em hồn thiện Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị làm việc cơng ty Cổ phần Phước-Hiệp-Thành nhiệt tình dẫn hỗ trợ em suốt thời gian em ại thực tập doanh nghiệp Bài luận văn thực thời gian tháng, bước đầu vào thực tế em gĐ nhiều bỡ ngỡ Đồng thời, trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế Do vậy, khơng tránh khỏi thiếu sót điều chắn, em mong nhận ý kiến đóng góp q thầy để kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện Trư ờn Em xin chân thành cám ơn! SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan Huế, tháng năm 2019 Sinh viên thực Nguyễn Thị Ngọc Lan i MỤC LỤC tế Hu ế GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 Ý nghĩa thực tiễn đề tài Phương pháp nghiên cứu .5 inh 5.1 Qui trình nghiên cứu 5.2 Phương pháp thu thập liệu 5.2.1 Nghiên cứu định tính cK 5.2.2 Nghiên cứu định lượng 5.3 Nghiên cứu thức .6 5.3.1 Xác định kích thước mẫu .6 họ 5.3.2 Phương pháp chọn mẫu 5.4.Phương pháp phân tích liệu PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .9 ại 1.1.Cơ sở lý luận gĐ 1.1.1.Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.2 Tầm quan trọng văn hóa doanh nghiệp .11 1.1.3 Những yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 13 1.1.4 Khái niệm cam kết , gắn bó với tổ chức 15 ờn 1.1.4.1 Khái niệm cam kết tổ chức 15 1.1.4.2 Một số lý thuyết liên quan đến” cam kết gắn bó với tổ chức” 16 1.1.4.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 16 Trư 1.1.4.2.2.Thuyết ERG Alderfer .18 1.1.4.2.3 Học thuyết hai nhân tố Herzberg .19 1.1.4.2.4 Thuyết kì vọng Victor - Vroom 21 1.1.4.2.5 Học thuyết công (J Stacy Adam) 22 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan ii GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp tế Hu ế 1.1.5 Các nghiên cứu nước 22 1.1.5.1 Các nghiên cứu nước 22 1.1.5.2 Nghiên cứu nước 23 1.1.6 Mô hình đề xuất 25 1.1.6.1 Mơ hình ZM Zain (2009) 25 1.1.6.2 Mơ hình SMA Shah (2012) 25 1.1.6.3 Mơ hình văn hóa Denison (1990) 26 inh 1.2 Cơ sở thực tiễn 34 1.2.1 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam 34 1.2.2 Kinh nghiệm từ doanh nghiệp tiếng 34 CHƯƠNG II : ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP cK ĐẾN MỨC ĐỘ CAM KẾT CỦA NHẬN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY CP PHƯỚC HIỆP THÀNH 36 2.1.Tổng quan công ty cổ phần Phước-Hiệp-Thành .36 họ 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 36 2.1.2 Các sản phẩm kinh doanh công ty cổ phần Phước Hiệp Thành 37 2.1.3 Chức nhiệm vụ: .37 ại 2.1.3.1 Chức năng: 37 2.1.3.2 Nhiệm vụ: 37 gĐ 2.1.4 Tình hình lao động Cơng ty 38 2.1.5 Cơ cấu máy tổ chức quản lý công ty .38 2.1.5.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lí cơng ty .38 2.1.5.2 Chức phòng ban: 39 ờn 2.1.6 Quy trình sản xuất công ty 41 2.1.7 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty 46 Trư 2.1.8 Kết sản xuất hoạt động kinh doanh qua năm 2016-2018 48 2.1.9 Giới thiệu chung văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần Phước Hiệp Thành .50 2.1.9.1 Văn hóa làm việc .50 2.1.9.2 Văn hóa tiết kiệm .50 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan iii GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp tế Hu ế 2.1.9.3 Văn hóa ứng xử 50 2.2.Kết nghiên cứu 51 2.2.1 Phân tích mơ tả nhân học 51 2.2.2.Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach Alpha 53 2.2.3 Kết phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hài lịng công nhân công ty cổ phần Phước-Hiệp-Thành 56 2.2.4 Phân tích hồi quy mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến hài lịng cơng nhân inh công ty cổ phần Phước-Hiệp-Thành .61 2.2.5 Phân tích thống kê mô tả 68 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ ĐỊNH HƯỚNG NÂNG CAO MỨC ĐỘ CAM KẾT CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY CP PHƯỚC- HIỆP - THÀNH 77 cK 3.1 Thảo luận 77 3.2 Định hướng 78 3.3 Giải pháp tạo mức độ cam kết cho nhân viên công ty CP Phước- Hiệp - Thành 78 họ 3.3.1.Hoàn thiện hệ thống nhân lực .78 3.3.2 Giải pháp “công tác đào tạo phát triển” .79 3.3.3 Giải pháp “chấp nhận rủi ro cải tiến sáng tạo” 79 ại 3.3.4 Giải pháp “ giao tiếp tổ chức” .79 3.3.5 Giải pháp “ định hướng kế hoạch tương lai” 80 gĐ 3.5.6 Giải pháp “ Sự qn cơng sách quản trị” 80 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 Kết luận 81 Đóng góp kiến nghị 81 ờn 2.1 Đóng góp đề tài 81 2.2 Kiến nghị công ty 81 Trư Hạn chế đề tài 83 TÀI LIỆU KHAM KHẢO 84 PHỤ LỤC .87 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan iv GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp tế Hu ế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STM: Sự thõa mãn, cam kết làm việc nhân viên công ty cổ phần PhướcHiệp-Thành PT: Giá trị biến độc lập thứ Phần thưởng công nhận ĐT: Giá trị biến độc lập thứ Đào tạo phát triển Giao_tiep: Giá trị biến độc lập thứ Giao tiếp tổ chức inh CS: Giá trị biến độc lập thứ Các sách quản trị ĐH: Giá trị biến độc lập thứ Định hướng kế hoạch LN: Giá trị biến độc lập thứ Làm việc nhóm CN: Giá trị biến độc lập thứ Chấp nhận rủi ro cải tiến sáng tạo Trư ờn gĐ ại họ CTCP: Công ty Cổ phần cK HQ: Giá trị biến độc lập thứ Hiệu việc định SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan v GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp tế Hu ế DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 0.1 : Qui trình nghiên cứu .5 Hình 1.1 Tháp phân cấp nhu cầu Maslow .16 Hình 1.2 Mơ hình văn hóa doanh nghiệp Denison (1990) 26 Hình 1.3 Mơ hình nghiên cứu mối tương quan khía cạnh văn hóa thái độ cam kết gắn bó nhân viên tổ chức 30 inh Hình 2.1 Sơ đồ máy quản lí cơng ty cổ phần Phước Hiệp Thành 39 Trư ờn gĐ ại họ cK Hình 2.2 Quy trình sản xuất sản phẩm cơng ty .41 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan vi GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp tế Hu ế DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình lao động cơng ty năm 2016 – 2018 42 Bảng 2.2: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty năm 2016 – 2018 46 Bảng 2.3: Kết sản xuất hoạt động kinh doanh công ty 2013- 2014 48 Bảng 2.4 Thông tin nhân học đối tượng điều tra 51 Bảng 2.5 Đánh giá độ tin cậy thang đo trước tiến hành kiểm định 54 Bảng 2.6 Kết kiểm định KMO Bartlett’s 57 inh Bảng 2.7 Kết phân tích nhân tố EFA 57 Bảng 2.8 Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến mức độ cam kết chung công việc công nhân công ty cổ phần Phước-Hiệp-Thành 62 cK Bảng 2.9 Phân tích ANOVA 63 Bảng 2.10 Phân tích hệ số tương quan 63 Bảng 2.11 Phân tích hệ số tương quan 64 họ Bảng 2.12 Phân tích hồi quy nhân tố “ Đào tạo phát triển” 66 Bảng 2.13 Kiểm định ANOVA .66 Bảng 2.14 Phân tích hồi quy 67 ại Bảng 2.15 Đánh giá nhân viên Giao tiếp tổ chức .68 Bảng 2.16 Đánh giá nhân viên Đào tạo phát triển .69 gĐ Bảng 2.17 Đánh giá nhân viên Phần thưởng công nhận 70 Bảng 2.18 Đánh giá công nhân Hiệu việc định 71 Bảng 2.19 Đánh giá nhân viên Chấp nhận rủi ro cải tiến sáng tạo .72 Bảng 2.20 Đánh giá nhân viên Định hướng kế hoạch .73 ờn Bảng 2.21 Đánh giá cơng nhân làm việc nhóm 74 Bảng 2.22 Đánh giá nhân viên Các sách quản trị 75 Trư Bảng 2.23 Đánh giá nhân viên Sự thõa mãn, cam kết làm việc 76 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan vii GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp tế Hu ế PHẦN I: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm gần đây, Văn hóa doanh nghiệp khái niệm phổ biến doanh nghiệp Khi nhắc đến “Văn hóa doanh nghiệp” hiểu “Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) tập hợp giá trị tinh thần, cách thức tương tác người công ty, từ nhân viên đến lãnh đạo”.Yếu tố văn hóa sản sinh cách tự nhiên song hành với trình phát triển doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp chi inh phối tình cảm, cách suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp.Doanh nghiệp nơi tập hợp người có nhiều đặc điểm khác trình độ văn hóa, trình độ chun mơn, mức độ nhân thức, quan hệ xã hội, tư tưởng văn hóa, khác tạo mơi trường làm việc đa dạng phức tạp cK Với cạnh tranh ngày gay gắt kinh tế thị trường xu hướng tồn cầu hóa, hình thành yêu cầu bắt buộc doanh nghiệp để tồn phát triển phải liên tục tìm tịi mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Vậy họ làm để doanh nghiệp trở thành nơi tâp hợp, phát huy nguồn lực người, nơi làm cầu nối, nơi tạo động lực tác động tích cực thúc đẩy phát triển cá nhân người lao động tâp thể vào việc đạt mục tiêu, chiến ại lược tổ chức, góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp.Để làm điều vấn đề doanh nghiệp cần quan tâm đến “ người”.Trong thời gĐ đại cạnh tranh gay gắt nguồn nhân lực nay, Doanh nghiệp ln cần phải trì nguồn nhân lực ổn định, hạn chế việc bỏ việc, nhảy việc cơng ty tạo động lực tích cực thúc đẩy tinh thần làm việc lòng trung thành nhân viên tạo điều kiện để doanh nghiệp hoàn thành đạt mục tiêu đề ờn “Vì vây, nói việc cạnh tranh nhân lực quan trọng nhân tố tất yếu để đánh giá lực tổ chức, doanh nghiệp Dựa thực tế đó, Trư quan điểm quản trị đại dần thay đổi: Con người khơng cịn đơn yếu tố trình sản xuất kinh doanh mà nguồn tài sản quý báu tổ chức, doanh nghiệp Các doanh nghiệp chuyển từ tình trạng “tiết kiệm chi phí lao động để giảm giá thành “sang” đầu tư vào nguồn nhân lực để có lợi cạnh tranh cao hơn, có lợi nhuận cao hiệu cao hơn.” SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan GVHD: Th.S Trần Quốc Phương gĐ ại họ cK inh tế Hu ế hóa Luận Tốt Nghiệp Phân tích hồi quy biến Đào tạo phát triển Model Summaryb R Square Adjusted R Std Error of 1.000a Square 1.000 1.000 the Estimate 000 DurbinWatson 1.123 Trư R ờn Model SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan 119 GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp tế Hu ế a Predictors: (Constant), Anh/chị biết điều kiện cần thiết để thăng tiến công ty, Anh/chị huấn luyện kỹ công việc cần thiết để thực tốt cơng việc, Anh/chị tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu công việc b Dependent Variable: ĐT ANOVAa Squares Regressio Residual 000 192 Total 63.916 a Dependent Variable: ĐT F Square Sig 21.305 b 000 cK 63.916 n Mean df inh Sum of Model 195 họ b Predictors: (Constant), Anh/chị biết điều kiện cần thiết để thăng tiến công ty, Anh/chị huấn luyện kỹ công việc cần thiết để thực tốt công việc, Anh/chị tham gia gĐ ại chương trình đào tạo theo yêu cầu công việc Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients (Constant) Trư ờn Model B Std Error Coefficients Collinearity t Sig Beta Statistics Tolerance VIF - 4.938E- 000 015 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan 120 Anh/chị tham gia chương trình 333 000 416 333 000 431 333 000 đào tạo theo yêu cầu công việc Anh/chị kỹ công việc cần thiết để thực tốt Anh/chị kiện cần thiết để thăng tiến công ty Thống kê mơ tả Giới tính 684 1.463 748 1.337 414 735 1.360 ại a Dependent Variable: ĐT họ biết điều cK công việc inh huấn luyện tế Hu ế GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp Trư ờn gĐ Giới tính Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Nam 77 39.3 39.3 39.3 Valid Nữ 119 60.7 60.7 100.0 Total 196 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan 121 GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp Độ tuổi Frequenc Percent y 4.1 4.1 150 28 76.5 14.3 76.5 14.3 10 5.1 5.1 196 100.0 100.0 Cumulative Percent 4.1 80.6 94.9 100.0 inh Dưới 25 tuổi 25-40 tuổi Valid 41-54 tuổi Trên 55 tuổi Total Valid Percent tế Hu ế Độ tuổi Thu nhập 1.0 1.0 1.0 149 76.0 76.0 77.0 họ 39 19.9 19.9 96.9 3.1 3.1 100.0 196 100.0 100.0 Trình độ học vấn Frequenc Percent y 3.1 23 11.7 85 43.4 gĐ Trình độ học vấn Trư ờn Đại học Cao đẳng Trung cấp Valid Tốt nghiệp trung học sở/trung học phổ thông Total Cumulative Percent ại Dưới triệu/tháng 3- triệu/tháng Valid 5- triệu/tháng Trên triệu/tháng Total Valid Percent cK Thu nhập Frequenc Percent y SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan Valid Cumulative Percent Percent 3.1 3.1 11.7 14.8 43.4 58.2 82 41.8 41.8 196 100.0 100.0 100.0 122 GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp ờn gĐ ại họ cK inh tế Hu ế Thời gian làm việc công ty Thời gian làm việc công ty Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Dưới 19 9.7 9.7 9.7 năm 1-3 năm 74 37.8 37.8 47.4 Valid 3-5 năm 91 46.4 46.4 93.9 Trên 12 6.1 6.1 100.0 năm Total 196 100.0 100.0 Bộ phận làm việc Bộ phận làm việc Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Phịng kinh doanh 19 9.7 9.7 9.7 khí,Vận chuyển 96 49.0 49.0 58.7 hàng hóa 73 37.2 37.2 95.9 Valid Đan lát, bện Bộ phận nhân 1.5 1.5 97.4 Bộ phận khác 2.6 2.6 100.0 Total 196 100.0 100.0 Những thay đổi sách liên quan đến nhân viên công ty thông báo đầy đủ, rõ ràng Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 2.0 2.0 2.0 đồng ý Trung lập 38 19.4 19.4 21.4 Valid Đồng ý 85 43.4 43.4 64.8 Rất đồng ý 69 35.2 35.2 100.0 Total 196 100.0 100.0 Trư Anh/chị có đủ thơng tin để thực công việc Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 5 đồng ý Valid Trung lập 25 12.8 12.8 13.3 Đồng ý 98 50.0 50.0 63.3 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan 123 GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp inh tế Hu ế Rất đồng ý 72 36.7 36.7 100.0 Total 196 100.0 100.0 Anh/chị nhận hướng dẫn cấp gặp khó khăn việc giải cơng việc Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 3.1 3.1 3.1 đồng ý Trung lập 39 19.9 19.9 23.0 Valid Đồng ý 86 43.9 43.9 66.8 Rất đồng ý 65 33.2 33.2 100.0 Total 196 100.0 100.0 họ cK Anh/.chị tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu công việc Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 2.6 2.6 2.6 đồng ý Trung lập 13 6.6 6.6 9.2 Valid Đồng ý 88 44.9 44.9 54.1 Rất đồng ý 90 45.9 45.9 100.0 Total 196 100.0 100.0 Trư ờn gĐ ại Anh/chị huấn luyện kỹ công việc cần thiết để thực tốt công việc Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 3.1 3.1 3.1 đồng ý Trung lập 15 7.7 7.7 10.7 Valid Đồng ý 75 38.3 38.3 49.0 Rất đồng ý 100 51.0 51.0 100.0 Total 196 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan 124 GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp Trư ờn gĐ ại họ cK inh tế Hu ế Anh/chị biết điều kiện cần thiết để thăng tiến công ty Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 3.6 3.6 3.6 đồng ý Trung lập 13 6.6 6.6 10.2 Valid Đồng ý 59 30.1 30.1 40.3 Rất đồng ý 117 59.7 59.7 100.0 Total 196 100.0 100.0 Khi thực tốt công việc,anh/chị nhận lời khen ngợi công nhận Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 1.5 1.5 1.5 đồng ý Trung lập 40 20.4 20.4 21.9 Valid Đồng ý 78 39.8 39.8 61.7 Rất đồng ý 75 38.3 38.3 100.0 Total 196 100.0 100.0 Tiền thưởng mà anh chị nhận tương xứng với kết làm việc anh chị Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Rất không 5 đồng ý Không đồng ý 19 9.7 9.7 10.2 62 31.6 31.6 41.8 Valid Trung lập Đồng ý 92 46.9 46.9 88.8 Rất đồng ý 22 11.2 11.2 100.0 Total 196 100.0 100.0 Anh/chị hiểu rõ khoản tiền thưởng phúc lợi công ty Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Rất không 1.0 1.0 1.0 đồng ý 16 8.2 8.2 9.2 Valid Không đồng ý Trung lập 50 25.5 25.5 34.7 Đồng ý 93 47.4 47.4 82.1 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan 125 GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp Trư ờn gĐ ại họ cK inh tế Hu ế Rất đồng ý 35 17.9 17.9 100.0 Total 196 100.0 100.0 Anh/chị phép thực công việc theo lực tốt anh/chị Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 5 đồng ý Trung lập 45 23.0 23.0 23.5 Valid Đồng ý 94 48.0 48.0 71.4 Rất đồng ý 56 28.6 28.6 100.0 Total 196 100.0 100.0 Anh/chị tham gia vào việc định quan trọng phận Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 1.5 1.5 1.5 đồng ý Trung lập 43 21.9 21.9 23.5 Valid Đồng ý 102 52.0 52.0 75.5 Rất đồng ý 48 24.5 24.5 100.0 Total 196 100.0 100.0 Công ty anh/chị thu thập nhiều nguồn thông tin ý kiến phản hồi trước định quan trọng Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 1.5 1.5 1.5 đồng ý Trung lập 42 21.4 21.4 23.0 Valid Đồng ý 109 55.6 55.6 78.6 Rất đồng ý 42 21.4 21.4 100.0 Total 196 100.0 100.0 Anh/chị khuyến khích học hỏi từ sai lầm sáng tạo Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 5 đồng ý Valid Trung lập 17 8.7 8.7 9.2 Đồng ý 82 41.8 41.8 51.0 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan 126 GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp 96 196 49.0 100.0 49.0 100.0 100.0 tế Hu ế Rất đồng ý Total inh Công ty anh/chị đánh giá cao ý tưởng nhân viên Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 5 đồng ý Trung lập 15 7.7 7.7 8.2 Valid Đồng ý 94 48.0 48.0 56.1 Rất đồng ý 86 43.9 43.9 100.0 Total 196 100.0 100.0 Trư ờn gĐ ại họ cK Anh/chị khuyến khích thực cơng việc theo phương pháp khác so với cách trước người làm Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 5 đồng ý Trung lập 14 7.1 7.1 7.7 Valid Đồng ý 79 40.3 40.3 48.0 Rất đồng ý 102 52.0 52.0 100.0 Total 196 100.0 100.0 Những cải tiến hiệu thưởng tiền hình thức khác Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 5 đồng ý Trung lập 13 6.6 6.6 7.1 Valid Đồng ý 86 43.9 43.9 51.0 Rất đồng ý 96 49.0 49.0 100.0 Total 196 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan 127 GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp Trư ờn gĐ ại họ cK inh tế Hu ế Cơng ty anh/chị có chiến lược phát triển tương lai rõ ràng Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 2.0 2.0 2.0 đồng ý Trung lập 48 24.5 24.5 26.5 Valid Đồng ý 101 51.5 51.5 78.1 Rất đồng ý 43 21.9 21.9 100.0 Total 196 100.0 100.0 Anh/chị chia sẻ thông tin mục tiêu công ty Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 1.0 1.0 1.0 đồng ý Trung lập 41 20.9 20.9 21.9 100 51.0 51.0 73.0 Valid Đồng ý Rất đồng ý 52 26.5 26.5 99.5 6.00 5 100.0 Total 196 100.0 100.0 Anh/chị hoàn toàn ủng hộ mục tiêu công ty Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 3.1 3.1 3.1 đồng ý Trung lập 40 20.4 20.4 23.5 Valid Đồng ý 86 43.9 43.9 67.3 Rất đồng ý 64 32.7 32.7 100.0 Total 196 100.0 100.0 Anh/chị thích làm việc với người phận Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 2.0 2.0 2.0 đồng ý Trung lập 33 16.8 16.8 18.9 Valid Đồng ý 85 43.4 43.4 62.2 Rất đồng ý 74 37.8 37.8 100.0 Total 196 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan 128 GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp tế Hu ế Nhân viên phận sẵn sàng hợp tác với làm việc đội Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 2.6 2.6 2.6 đồng ý Trung lập 31 15.8 15.8 18.4 Valid Đồng ý 91 46.4 46.4 64.8 Rất đồng ý 69 35.2 35.2 100.0 Total 196 100.0 100.0 họ cK inh Khi cần hỗ trợ,anh/chị nhận hợp tác phịng ban, phận cơng ty Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 4.1 4.1 4.1 đồng ý Trung lập 31 15.8 15.8 19.9 Valid Đồng ý 69 35.2 35.2 55.1 Rất đồng ý 88 44.9 44.9 100.0 Total 196 100.0 100.0 Trư ờn gĐ ại Các sách thăng tiến, khen thưởng cơng ty công Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 5 đồng ý Trung lập 19 9.7 9.7 10.2 Valid Đồng ý 85 43.4 43.4 53.6 Rất đồng ý 91 46.4 46.4 100.0 Total 196 100.0 100.0 Tiền lương phân phối thu nhập công ty công Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 19 9.7 9.7 9.7 Valid lập Đồng ý 81 41.3 41.3 51.0 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan 129 GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp Trư ờn gĐ ại họ cK inh tế Hu ế Rất đồng 96 49.0 49.0 100.0 ý Total 196 100.0 100.0 Cấp quản lý anh/chị quán thực thi sách liên quan đến nhân viên Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Trung 17 8.7 8.7 8.7 lập Đồng ý 94 48.0 48.0 56.6 Valid Rất đồng 85 43.4 43.4 100.0 ý Total 196 100.0 100.0 Không tồn thiên vị việc xét nâng lương hay thăng chức Frequenc Percent Valid Cumulative y Percent Percent Không 1.0 1.0 1.0 đồng ý Trung lập 16 8.2 8.2 9.2 Valid Đồng ý 85 43.4 43.4 52.6 Rất đồng ý 93 47.4 47.4 100.0 Total 196 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan 130 GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp tế Hu ế PHIẾU PHỎNG VẤN Xin chào Anh/chị! inh Tôi sinh viên thuộc khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Huế.Tôi tiến hành nghiên cứu đề tài: “Đánh giá ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến mức độ cam kết gắn bó nhân viên Công ty CP Phước-HiệpThành” Tôi mong Anh/chị dành chút thời gian đóng góp ý kiến giúp tơi hồn thành nghiên cứu Ý kiến Anh/chị có ý nghĩa quan trọng thành công đề tài Mọi thông tin Anh/chị cam kết giữ bí mật Trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/chị Phần I: Đối với phát biểu, Anh/chị trả lời cách đánh dấu X vào số từ đến 5; theo quy ước số lớn Anh/chị đồng ý: (1) = Rất không đồng ý (4) = Đồng ý (2) = Không đồng ý (5) = Rất đồng ý (3) = Bình thường cK Các phát biểu I Giao tiếp tổ chức GT3 GT4 họ GT2 Những thay đổi sách liên quan đến nhân viên công ty thông báo đầy đủ, rõ ràng Anh/chị có đủ thơng tin để thực công việc Anh/chị nhận hướng dẫn cấp gặp khó khăn việc giải cơng việc Sự giao tiếp phận khuyến khích cơng ty ại GT1 ĐT3 Trư ĐT4 PT1 PT2 5 Anh/chị tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu công việc Anh/chị huấn luyện kỹ công việc cần thiết để thực tốt công việc Anh/chị biết điều kiện cần thiết để thăng tiến cơng ty Anh/chị có nhiều hội để phát triển nghề nghiệp công ty ờn ĐT2 gĐ II Đào tạo phát triển ĐT1 Mức độ đồng ý 5 III Phần thưởng công nhận 5 Anh/chị nhận phản hồi việc thực công việc từ cấp Khi thực tốt công việc,anh/chị nhận lời khen ngợi công nhận SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan 131 GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp PT4 Tiền thưởng mà anh chị nhận tương xứng với kết làm việc anh chị Anh/chị hiểu rõ khoản tiền thưởng phúc lợi công ty tế Hu ế PT3 IV Hiệu việc định HQ2 HQ3 HQ4 Anh/chị phép thực công việc theo lực tốt anh/chị Anh/chị tham gia vào việc định quan trọng phận Các định sáng suốt mang lại lợi ích tốt cho công ty dài hạn Công ty anh/chị thu thập nhiều nguồn thông tin ý kiến phản hồi trước định quan trọng inh HQ1 V.Chấp nhận rủi ro cải tiến sáng tạo CN3 CN4 cK CN2 LN1 LN3 LN4 VII Làm việc nhóm Anh/chị thích làm việc với người phận Nhân viên phận sẵn sàng hợp tác với làm việc đội Khi cần hỗ trợ,anh/chị nhận hợp tác phịng ban, phận cơng ty Làm việc nhóm khuyến khích thực cơng ty VIII.Các sách quản trị Trư LN2 gĐ ĐH4 5 Cơng ty anh/chị có chiến lược phát triển tương lai rõ ràng Anh/chị chia sẻ thông tin mục tiêu cơng ty Anh/chị hồn tồn ủng hộ mục tiêu công ty Các nhà quản trị cơng ty ln hoạch định trước thay đổi tác động đến kết kinh doanh ờn ĐH2 ĐH3 ại VI Định hướng kế hoạch ĐH1 5 Anh/chị khuyến khích học hỏi từ sai lầm sáng tạo Công ty anh/chị đánh giá cao ý tưởng nhân viên Anh/chị khuyến khích thực công việc theo phương pháp khác so với cách trước người làm Những cải tiến hiệu thưởng tiền hình thức khác họ CN1 5 SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan 5 132 GVHD: Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp CS1 CS2 CS3 CS4 tế Hu ế Các sách thăng tiến, khen thưởng công ty công Tiền lương phân phối thu nhập công ty công Cấp quản lý anh/chị quán thực thi sách liên quan đến nhân viên Không tồn thiên vị việc xét nâng lương hay thăng chức IX.Sự thỏa mãn –gắn bó chung STM2 cK STM3 STM4 Anh/chị thấy tự hào công ty Anh/chị sẵn sàng đặt nổ lực để giúp công ty đạt thành công Anh/chị cảm thấy vui mừng chọn cơng ty để làm việc Anh/chị quan tâm số phận công ty inh STM1 5 ờn gĐ ại họ Phần II: Xin Anh/chị cho biết vài thơng tin cá nhân: Giới tính  Nam  Nữ Độ tuổi  Dưới 25 tuổi  25- 40 tuổi  40- 55 tuổi  Trên 55 tuổi Thời gian làm việc Công ty  Dưới năm  1-3 năm  3-5 năm  Trên năm Bộ phận làm việc  khí, vận chuyển hàng  phịng kinh doanh  Bộ phận khác đan lát,bện  Nhân Trình độ chun mơn  Đại học  Cao đẳng  Trung cấp  Tốt nghiệp THCS / Trung học phổ thông Trư Thu nhập  Dưới triệu/tháng  5- 7triệu/tháng  3- triệu/tháng  Trên triệu/tháng Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/chị Chúc Anh/chị thành công sống! SVTH: Nguyễn Thị Ngọc Lan 133 ... Th.S Trần Quốc Phương hóa Luận Tốt Nghiệp tế Hu ế LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn tốt nghiệp “ĐÁNH GIÁ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐẾN MỨC ĐỘ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY... hoạch tương lai khơng có ảnh hưởng đến mức độ cam kết cK gắn bó nhân viên với cơng ty FPT Văn hóa doanh nghiệp, hài lịng cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm điện... tố văn hóa doanh nghiệp đến hài lịng nhân viên, từ tác động thuận chiều đến ờn cam kết gắn bó nhân viên với tổ chức Đề tài luận văn tốt nghiệp Nguyễn Anh Diệp ? ?Ảnh hưởng văn hóa Trư doanh nghiệp