Tạo động lực làm việc cho viên chức ngành giáo dục tại các trường trung cấp, cao đẳng trên địa bàn tỉnh đắk lắk

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN KHẮC KIM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC NGÀNH GIÁO DỤC TẠI CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP, CAO ĐẲNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐẮK LẮK LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI - NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN KHẮC KIM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC NGÀNH GIÁO DỤC TẠI CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP, CAO ĐẲNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐẮK LẮK LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ VĂN TỪ HÀ NỘI - NĂM 2020 LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành biết ơn sâu sắc, xin chân thành cảm ơn Hội đồng khoa học, Ban quản lý Đào tạo Sau Đại học Học viện Hành Quốc gia Hà Nội; Khoa Đào tạo, Bồi dƣỡng – Phân viện Hành quốc gia khu vực Tây Nguyên; Thầy giáo, Cô giáo tham gia quản lý, giảng dạy giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc Thầy giáo, Tiến sĩ Lê Văn Từ, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, tận tình bảo, giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Tơi vơ biết ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ, động viên tơi suốt trình học tập nghiên cứu Với thời gian nghiên cứu cịn hạn chế, thực tiễn cơng tác lại vô sinh động, luận văn không tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp chân thành từ thầy giáo, giáo để luận văn tốt nghiệp đƣợc hoàn thiện Hà Nội, tháng 10 năm 2020 Nguyễn Khắc Kim LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Tạo động lực làm việc cho viên chức ngành giáo dục trƣờng trung cấp, cao đẳng địa bàn tỉnh Đắk Lắk” cơng trình nghiên cứu riêng tôi, số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực, đƣợc đồng tác giả cho phép sử dụng chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Họ tên tác giả Nguyễn Khắc Kim MỤC LỤC MỞ ĐẦU 10 Lý chọn đề tài luận văn 10 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn 12 2.1 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 12 2.2 Tình hình nghiên cứu nƣớc 13 Mục đích nhiệm vụ luận văn 15 3.1 Mục đích 15 3.2 Nhiệm vụ 16 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn 16 4.1 Đối tượng nghiên cứu 16 4.2 Phạm vi nghiên cứu 16 Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu luận văn 16 5.1 Phương pháp luận 16 5.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 17 Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 18 6.1 Ý nghĩa lý luận luận văn 18 6.2 Ý nghĩa thực tiễn luận văn 18 Kết cấu luận văn 18 Chƣơng CƠ SỞ KHOA HỌC LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC NGÀNH GIÁO DỤC TẠI CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP, CAO ĐẲNG 20 1.1 Động lực làm việc tạo động lực làm việc 20 1.2 Tạo động lực làm việc cho viên chức ngành giáo dục trƣờng trung cấp, cao đẳng 28 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến tạo động lực làm việc cho viên chức ngành giáo dục trƣờng trung cấp, cao đẳng 40 1.4 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho viên chức ngành giáo dục số trƣờng trung cấp, cao đẳng địa phƣơng học kinh nghiệm rút cho Đắk Lắk 45 Chƣơng THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC NGÀNH GIÁO DỤC TẠI CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP, CAO ĐẲNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐẮK LẮK 50 2.1 Tổng quan trƣờng trung cấp, cao đẳng địa bàn tỉnh Đắk Lắk 50 2.2 Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức trƣờng trung cấp, cao đẳng địa bàn tỉnh Đắk Lắk 58 2.3 Đánh giá thực trạng làm việc cho viên chức ngành giáo dục trƣờng trung cấp, cao đẳng địa bàn tỉnh Đắk Lắk 70 Chƣơng QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC NGÀNH GIÁO DỤC ĐỐI VỚI CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP, CAO ĐẲNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐẮK LẮK 86 3.1 Quan điểm tạo động lực làm việc cho viên chức ngành giáo dục trƣờng trung cấp, cao đẳng địa bàn tỉnh Đắk Lắk 86 3.2 Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức ngành giáo dục trƣờng trung cấp, cao đẳng địa bàn tỉnh Đắk Lắk 88 3.3 Kiến nghị 108 KẾT LUẬN 111 PHỤ LỤC 121 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Nguyên nghĩa CĐSP cao đẳng sƣ phạm GDNN giáo dục nghề nghiệp GV giảng viên NLĐ ngƣời lao động VC viên chức DANH MỤC CÁC BẢNG STT Nội dung Trang Bảng 2.1: Ngạch bậc, trình độ chuyên môn VC trường trung cấp, cao đẳng tỉnh Đắk Lắk 56 Bảng 2.2: Mức độ hài lịng VC cơng tác bố trí, xếp phân công công việc 59 Bảng 2.3: Mức độ phù hợp công việc với lực sở trường viên chức 61 Bảng 2.4: Đánh giá mức thu nhập hiệ viên chức trường trung cấp, cao đẳng địa bàn tỉnh Đắk Lắk 62 Bảng 2.5: Mức độ hài lịng viên chức cơng tác đào tạo, bồi dưỡng 65 Bảng 2.6: Mức độ hài lòng giá trị chuyến tham quan thực tế 77 Bảng 2.7: Mức độ hài lòng VC biện pháp tạo động lực qua công tác đào tạo, bồi dưỡng 78 Bảng 2.8: Mức độ hài lòng viên chức công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật trường 81 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Nội dung STT Mơ hình tháp nhu cầu A.Maslow Trang Sơ đồ 1.1: Biểu đồ 2.1: Cơ cấu độ tuổi VC trường trung cấp, cao đẳng tỉnh Đắk Lắk 53 Biểu đồ 2.2: Mức độ hài lòng VC việc phân công công việc 73 Biểu đồ 2.3: Biểu mức độ hài lòng VC tiền lương thu nhập 75 Biểu đồ 2.4: Kết đánh giá hài lòng với điều kiện sở vật chất trường 79 Biểu đồ 2.5: Mức độ hài lòng VC điều kiện mơi trường, văn hóa tổ chức 79 Biểu đồ 2.6: Mức độ hài lòng VC phong cách làm việc người lãnh đạo, quản lý đơn vị 80 Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lòng VC việc đề bạt, xét thăng tiến 82 23 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Xuất phát từ vai trò tạo động lực làm việc quan, tổ chức Đối với quan, tổ chức kể khu vực công lẫn khu vực tƣ việc quản lý ngƣời đƣợc xem vấn đề quan trọng Bởi sử dụng có hiệu nguồn lực ngƣời sở thành công Nhân tổ chức thuộc khu vực công ngƣời xây dựng, thực thi sách, yếu tố định đến thành bại chủ trƣơng, sách Năng lực nhƣ tinh thần, trách nhiệm làm việc họ ảnh hƣởng trực tiếp đến hiệu công tác quan đơn vị Nếu NLĐ thiếu động lực làm việc khơng thực tốt nhiệm vụ mình, chí dẫn đến hệ lụy, tiêu cực cho xã hội Mặt khác, tạo động lực gắn với yếu tố thúc đẩy NLĐ cảm nhận đƣợc đánh giá tổ chức mình, cảm nhận đƣợc ý nghĩa cơng việc qua đó, có hành vi tƣơng ứng với động lực làm việc họ Đồng thời theo chế lan truyền tâm lý, động lực làm việc tích cực ngƣời truyền sang ngƣời xung quanh từ tạo nên trạng thái tâm lý chung tổ chức Tạo động lực đƣợc xem nhƣ công cụ quan trọng nhà quản lý, yếu tố mang tính định hiệu làm việc khả cạnh tranh tổ chức Tạo động lực tốt giúp nhân viên có tinh thần, thái độ hành vi tích cực hoạt động tổ chức Biểu rõ mức độ thay đổi hành vi thái độ nhân viên gồm ý thức chấp hành kỷ luật, mức độ gắn bó với tổ chức hài lịng họ, dẫn đến chất lƣợng nhƣ hiệu cơng việc Có thể nói tạo động lực làm việc cho viên chức ngành giáo dục đơn vị nghiệp cơng lập nói chung trƣờng trung cấp, cao đẳng nói riêng nội dung quan trọng quản lý nguồn nhân lực Quản lý 10 11 Bùi Ngọc Hiền (2013), “Mấy ý kiến đổi sách lƣơng nhà giáo”, Tạp chí xây dựng Đảng, số 19 12 Trần Thanh Hƣơng (2010), Các biện pháp tâm lý nâng cao tính tích cực lao động cán bộ, công chức quan hanh nhà nước nay, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 13 Trịnh Thị Thu Hƣơng (2017), Tạo động lực làm việc cho viên chức viện vệ sinh dịch tễ Tây Nguyên, Luận văn Thạc sỹ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 14 Harold Koontz tác giả (1994), Những vấn đề cốt lõi quản lý, Nxb Khoa học Kỹ thuật 15 Nguyễn Thị Phƣơng Lan (2015), Hoàn thiện hệ thống biện pháp tạo động lực cho công chức quan HCNN, Luận án Tiến sỹ Quản lý công, Học viện Hành Quốc gia 16 Nguyễn Thùy Linh (2015), Động lực làm việc viên chức trường Đại học Y Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 17 Nguyễn Thị Thúy Liễu (2015), “Biện pháp tạo động lực làm việc cho đội ngũ giáo viên phổ thơng”, Tạp chí quản lý giáo dục, số 77, trang 33, tháng 10/2015 18 Abraham Harold Maslow (1943), A Theory of Human Motivation, theo nguồn internet 19 Lê Thị Trâm Oanh (2009), Tạo động lực làm việc cho công chức HCNN, Luận văn Thạc sỹ Quản lý Hành cơng, HVHCQG 20 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 21 Quốc hội khóa 11 (2003), Luật thi đua khen thưởng, Khoản 2, Điều 113 22 Quốc hội khóa 13 (2012), Bộ Luật lao động 23 Quốc hội khóa 12 (2010), Luật Viên chức 24 Quốc hội khóa 12 (2012), Luật Viên chức 25 Quốc hội khóa 13 (2013), Luật Việc làm 26 B F Skinner – Thuyết nhân cách hành vi, theo nguồn internet 27 Phạm Văn Thuần, Nghiêm Thị Thanh (2015), “Đánh giá giảng viên theo lực làm việc kết thực nhiệm vụ phù hợp với vị trí việc làm trƣờng đại học cơng lập Việt Nam”, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Giáo dục, Tập 31, Số 28 Trần Anh Tuấn, Nguyễn Hữu Hải (2015), Quản lý Công, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 29 Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình Hành vi tổ chức, Nxb Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 30 Nguyễn Thị Phƣơng Thảo (2016), Tạo động lực làm việc cho viên chức Trường Cao đẳng sư phạm Nghệ An, Luận văn Thạc sỹ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 31 Nguyễn Khắc Trung (2015), Tạo động lực làm việc cho công chức cấp xã thị xã Gia Nghĩa, tỉnh Đắk Nông, Luận văn Thạc sỹ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 32 Dƣơng Chí Viễn (2016), Tạo động lực làm việc cho giảng viên trường đại học Phú Yên, tỉnh Phú Yên, Luận văn Thạc sỹ Quản lý cơng, Học viện Hành Quốc gia 114 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA THU THẬP THÔNG TIN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC NGÀNH GIÁO DỤC TẠI CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP, CAO ĐẲNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH ĐẮK LẮK Để đánh giá cách xác khách quan cơng tác tạo động lực làm việc cho , xin ông/bà vui lịng cung cấp số thơng tin theo mẫu câu hỏi dƣới Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình ơng/bà Hướng dẫn điền phiếu: Ông/Bà cho biết ý kiến cách đánh dấu “X” vào () mà cho phù hợp, lựa chọn nhiều phương án tùy câu hỏi Xin ơng/bà vui lịng cho biết số thông tin thân: Giới tính: Nam, Nữ Độ tuổi: Dƣới 30, từ 30 – dƣới 40, từ 40 – dƣới 50, 50 Thâm niên công tác ông/bà: Dƣới năm, Từ năm – 10 năm, Trên 10 năm Trình độ chun mơn cao nhất: Sơ cấp, Trung cấp, Cao đẳng, Đại học, Sau đại học Khác (ghi rõ)………………………………………………………………… Vị trí cơng việc anh/chị đảm nhận: Trƣởng phịng, Phó trƣởng phịng, Trƣởng khoa, Phó trƣởng khoa, Giảng viên/ giáo viên, nhân viên Vị trí khác: ……………………………………………………………… A Thực trạng động lực làm việc viên chức trƣờng trung cấp, cao đẳng Anh/Chị cho biết lý chọn cơng việc (có thể chọn nhiều phƣơng án): Cơng việc thích thú Cơng việc phù hợp với khả năng, sở trƣờng Có hội học tập nâng cao trình độ Điều kiện làm việc tốt Công việc không nhàm chán Lƣơng cao Công việc ổn định Đƣợc tự chủ cơng việc Có hội thăng tiến Ơng/Bà có thực hiểu biết công việc đảm nhận: Hiểu rõ Hiểu Hiểu sơ qua Không hiểu Trong điều kiện làm việc tại, ơng/bà có muốn chuyển sang làm việc cho quan, đơn vị khác khơng? Có Khơng Khơng biết Lý do: ………………………………………………………………… … 115 Trong điều kiện làm việc tại, ơng/bà có muốn chuyển sang làm việc phận khác quan không? Có Khơng Khơng biết Lý do: ……………………………………………………………………… Nếu có ý định rời khỏi quan ông/bà cho biết lý (có thể chọn nhiều phƣơng án): Khơng nhƣ mong muốn, suy nghĩ Mơi trƣờng làm việc khơng đƣợc nhƣ ý Thu nhập phúc lợi chƣa hợp lý Bị phân biệt,đối xử Khơng có khuyến khích công việc Để đƣợc thể hết khả thân Tìm hội khác tốt Ý kiến khác:………………………………………………………………………… Ông/Bà xếp nhu cầu sau đay theo thứ tự tầm quan trọng (từ 1: quan trọng đến 11: quan trọng nhất) Cơng việc thích thú Quan hệ đồng nghiệp tốt Cơng việc phù hợp với lực, sở trƣờng Có hội học tập, nâng cao trình độ Điều kiện làm việc tốt Công việc đa dạng, không nhàm chán Lƣơng cao Công việc ổn định Đƣợc tự chủ công việc Lịch trình làm việc phù hợp Có hội thăng tiến Ơng/Bà cho biết ngun nhân khơng dành hết thời gian cho cơng việc: Vì làm xong cơng việc đƣợc giao Vì nhiều ngƣời nhƣ Vì khơng có ngƣời kiểm tra, giám sát Vì cần đƣợc nghỉ ngơi cho bớt căng thẳng Vì cho phù hợp với đồng lƣơng đƣợc nhận Khác:……………………………………………………………………………… Trong cơng việc gặp khó khăn ơng/bà có nỗ lực giải hay khơng? Nỗ lực cao Nỗ lực Nỗ lực vừa phải Nỗ lực Khơng nỗ lực Ơng/Bà có n tâm làm việc không? Rất yên tâm Yên tâm Khá yên tâm Không yên tâm 10 Theo ông/bà “động lực làm việc” viên chức, ngƣời lao động là: Sự tự nguyện làm việc viên chức, ngƣời lao động công việc Sự thúc đẩy viên chức, ngƣời lao động làm việc Sự kích thích viên chức, ngƣời lao động làm việc để đạt tới mục tiêu công việc 116 Ý kiến riêng: ……………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 11 Xin ông/bà cho biết yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc ông/bà: Môi trƣờng làm việc quan cách thức quản lý Bản thân công việc Bản thân viên chức, ngƣời lao động Tất yếu tố 12 Theo ông/bà lý sau níu kéo ơng/bà với cơng việc tại? (có thể chọn nhiều phƣơng án) Tiền lƣơng, tiền thƣởng chế độ phúc lợi xã hội Đƣợc đóng góp có tác động, ảnh hƣởng đến xã hội Công việc ổn định, an tồn Có thời gian, có hội làm thêm nghề khác Muốn hƣu, muốn nhận lƣơng hƣu Ý kiến khác:……………………………………………………………………… 13 Ông/Bà cho biết mức độ hồn thành cơng việc đƣợc giao mức độ nào? Hoàn thành xuất sắc Hoàn thành tốt Hoàn thành tốt Khơng hồn thành 14 Ơng/ Bà có đƣợc giao quyền tự chủ làm việc khơng? Có Khơng Tùy việc 15 Ông/ Bà đánh giá mức độ tác động yếu tố sau đến động lực làm việc thân: Công việc phù hợp với lực, sở trƣờng Cơng việc có tính thách thức Đƣợc trao quyền tự chủ thực công việc Cơng việc có quyền hạn trách nhiệm rõ ràng Cơng việc ổn định Có hội thăng tiến Có hội học tập nâng cao trình độ Nỗ lực làm việc đƣợc đánh giá chung Khen thƣởng, kỉ luật công bằng, khách quan Điều kiện làm việc tốt Môi trƣờng làm việc thân thiện, hòa đồng Tiền lƣơng phúc lợi bảo đảm 16 Xin ông/bà cho biết công tác tạo động lực làm việc cho viên chức quan, đơn vị trƣờng tốt hay chƣa? Tốt Chƣa Ít quan tâm 117 B Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức ngành giáo dục trƣờng trung cấp, cao đẳng địa bàn tỉnh Đắk Lắk I Đánh giá mức độ hài lịng viên chức cơng việc đƣợc giao trƣờng Xin ông/ bà cho biết mức độ hài lòng thân với yếu tố liên quan đến tiền lƣơng, thu nhập tăng thêm nhà trƣờng nay: Rất hài lòng Hài lịng Khơng hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Nếu khơng hài lịng với cơng việc tại, điều làm ơng/bà khơng hài lịng? (có thể chọn nhiều đáp án) Tiền lƣơng thấp Quan hệ tập thể không tốt Điều kiện làm việc không tốt Lãnh đạo trực tiếp không quan tâm Công việc đảm nhận không liên quan đến nghề đƣợc học Nghề nghiệp khơng địi hỏi nâng cao trình độ Nghề nghiệp mang tính tạm thời Cơng việc đơn điệu, nhàm chán Lý khác:…………………………………… ………………………… ……………………………………………………………………………… Ông/Bà đánh giá khối lƣợng công việc mà thân đảm nhận? Rất khơng phù hợp Bình thƣờng Không phù hợp Phù hợp Rất phù hợp Với khối lƣợng cơng việc tại, ơng/bà có thấy bị áp lực không? Không Thỉnh thoảng Hiếm Nhiều lần Ln bị áp lực Ơng/Bà cho biết mức độ hài lòng viên chức cơng tác bố trí, xếp cơng việc quan, đơn vị mình? Rất hài lịng Hài lịng Chƣa hài lịng Chƣa hài lịng Ít quan tâm Ông/Bà cho biết mức độ phù hợp công việc với khả năng, lực sở trƣờng thân? Rất phù hợp Không phù hợp Phù hợp Xin ông/bà cho biết mức độ hài lịng ơng/bà mức chi cho hoạt động khen thƣởng quan, đơn vị mình? Rất hài lòng Hài lòng Chƣa hài lòng Chƣa hài lòng Ít quan tâm Thu nhập ông/bà có đảm bảo cho sống khơng? Rất đảm bảo Đảm bảo Không đảm bảo Không quan tâm II Đánh giá môi trƣờng điều kiện làm việc trƣờng Xin ông/bà cho biết mức độ hài lòng thân điều kiện, môi trƣờng làm việc quan, đơn vị mình? Hồn tồn hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Ông/Bà có trao đổi với thủ trƣởng đơn vị việc cải thiện mơi trƣờng làm việc? Có Khơng Thỉnh thoảng 118 Ông/Bà cho biết mức độ hài lòng điều kiện làm việc quan, đơn vị mình? Rất thuận lợi Thuận lợi Khơng thuận lợi Ít quan tâm Ơng/Bà có đƣợc trang bị phƣơng tiện cần thiết, chỗ làm việc phù hợp trang thiết bị làm việc để đảm bảo hiệu cơng việc khơng? Nội dung Có Khơng Phƣơng tiện làm việc Chỗ làm việc Trang thiết bị làm việc Ơng/Bà cho biết mức độ hài lịng thân văn hóa tổ chức quan, đơn vị mình? Hồn tồn hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Khơng hài lịng Ít quan tâm III Đánh giá tiền lƣơng, thƣởng chế độ phúc lợi trƣờng Xin ông/bà cho biết mức độ hài lòng thân với yếu tố liên quan đến tiền lƣơng, thu nhập tăng thêm quan, đơn vị nay? Hồn tồn hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Xin ơng/bà cho biết mức độ hài lòng thân với mức chi cho hoạt động thời gian qua quan, đơn vị mình? Hồn tồn hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Ơng/Bà đánh giá giá trị chuyến tham quan thực tế quan, đơn vị tổ chức thời gian qua? Hồn tồn hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Ơng/Bà cảm thấy chế độ phúc lợi, đãi ngộ quan, đơn vị tổ chức thời gian qua nhƣ nào? Hồn tồn hài lịng Hài lịng Khơng hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng IV Đánh giá mối quan hệ, quan tâm, nhìn nhận lãnh đạo phịng, tổ mơn, trung tâm, ban lãnh đạo nhà trƣờng Ơng/Bà có đƣợc trợ giúp lãnh đạo thực công việc khơng? Ln Ln Rất Khi cần thiết Phong cách lãnh đạo Thủ trƣởng đơn vị, quan ông /bà nhƣ nào? Dân chủ Ngoại giao Độc đốn, chunquyền Khơng rõ Phong cách tự Khơng muốn trả lời Ý kiến khác:………………………………………………………………………… 119 Ơng/Bà có đƣợc lãnh đạo phịng, thủ trƣởng đơn vị khen ngợi khuyến khích làm tốt cơng việc khơng? Có Khơng Thỉnh thoảng Khơng Lãnh đạo đơn vị/Thủ trƣởng quan có trao đổi cách rõ ràng với ông/bà kết công việc cần phải đạt đƣợc khơng? Có Khơng Thỉnh thoảng Tƣơng đối rõ ràng Ông/Bà cho biết mức độ hài lòng viên chức với phong cách làm việc Lãnh đạo đơn vị/ Thủ trƣởng quan? Rất hài lịng Hài lịng Chƣa hài lịng Ít quan tâm V Công tác đánh giá, xếp loại viên chức, ngƣời lao động, quy hoạch, hội thăng tiến, sách đào tạo trƣờng Xin ông/bà cho biết mức độ hài lòng thân công tác đào tạo, bồi dƣỡng quan, đơn vị mình? Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Khơng hài lịng Hài lịng Hồn tồn khơng hài lịng Ơng/Bà cho biết yếu tố ảnh hƣởng quan trọng đến khả thăng tiến thân quan, đơn vị? Mức độ hồn thành cơng việc Khả năng, sở trƣờng Uy tín thân tập thể Thâm niên cơng tác Vị trí cơng tác Mối quan hệ tập thể Lý khác:…………………………………………………………………… Ông/Bà cho biết mức độ hài lịng thân cơng tác quy hoạch viên chức quan, đơn vị thời gian qua? Rất hài lòng Hài lòng Chƣa hài lịng Chƣa hài lịng Ít quan tâm Ơng/Bà cho biết mức độ hài lòng thân việc đề bạt viên chức quan, đơn vị thời gian qua? Rất hài lòng Hài lòng Chƣa hài lịng Chƣa hài lịng Ít quan tâm Ông/Bà cho biết mức độ hài lòng viên chức công tác thi đua, khen thƣởng quan đơn vị thời gian qua? Rất hài lòng Hài lịng Chƣa hài lịng Chƣa hài lịng Ít quan tâm 120 PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐIỀU TRA PHIẾU KHẢO SÁT (Về tạo động lực làm việc cho viên chức ngành Giáo dục trƣờng trung cấp, cao đẳng địa bàn tỉnh Đắk Lắk) PHỤ LỤC 2.1 I Tổng hợp thông tin viên chức trƣờng trung cấp, cao đẳng địa bàn tỉnh Đắk Lắk (nguồn Sở Lao động – Thƣơng binh Xã hội tỉnh Đắk Lắk phòng Tổ chức trƣờng Cao đẳng sƣ phạm Đắk Lắk) Dƣới Độ tuổi Giới tính Chức vụ Thâm niên Trình độ Thu nhập Tổng cộng 30 tuổi Từ 30 - 40 tuổi Từ 41 - 50 tuổi Trên 50 tuổi Số lượng Số lƣợng 167 320 277 86 850 Tỉ lệ (%) 19,66 37,65 32,63 10.06 Nam 76 161 106 45 388 45,60 Nữ 91 159 171 41 462 54.40 Trƣởng đơn Phó vị đơn vị 15 35 24 74 8,71 17 23 16 56 6,59 Trƣởng mônviên Giảng 29 12 18 59 6,9 142 184 196 55 577 67,9 Dƣới năm 46 51 97 11,45 Từ – 10 năm10 Trên 27 182 45 254 29,88 14 119 201 165 499 58,67 11 1,41 nămsĩ Tiến Tỉ lệ (%) 100 Thạc sĩ 16 27 21 12 361 42,5 Cử nhân 337 39,7 Dƣới Từtriệu 3-5 41 4,86 15 25 358 42,16 317 37,25 12 134 15,76 Từtriệu - 10 triệu10 Trên triệu 121 PHỤ LỤC 2.2 II Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức trƣờng trung cấp, cao đẳng Mức độ hài lịng viên chức phân cơng, xếp, bố trí cơng việc Đánh giá khối lƣợng cơng việc mà đảm nhận: Nội dung Số lƣợng Rất khơng phù hợp Khơng phù hợp Bình thƣờng Phù hợp Rất phù hợp Áp lực công việc: Tỷ lệ % 18/239 42/239 98/239 68/239 13/239 Nội dung Số lƣợng 7,5 17,5 41 28,5 5,5 Tỷ lệ % Không 11/239 4,5 Hiếm 25/239 10,5 Luôn bị áp lực 60/239 25 Thỉnh thoảng 135/239 56,5 Nhiều lần 8/239 3,5 Mức độ hài lòng viên chức cơng tác bố trí, xếp cơng việc tại: Nội dung Số lƣợng Tỷ lệ % Rất hài lòng 12/239 Hài lòng 35/239 15 Chƣa hài lịng 146/239 61 Chƣa hài lịng 16/239 6,5 Ít quan tâm 30/40 12,5 122 Đánh giá mức độ phù hợp công việc với khả năng, lực sở trƣờng viên chức: Rất phù hợp Số lƣợng Tỷ lệ % 47/239 19,5 Phù hợp Số lƣợng Không phù hợp Tỷ lệ % Số lƣợng Tỷ lệ % 62,5 43/239 18 149/239 PHỤ LỤC 2.3 Tạo động lực thơng qua khuyến khích vật chất Mức độ hài lòng viên chức với yếu tố liên quan đến tiền lƣơng, thu nhập tăng thêm đơn vị: Nội dung Số lƣợng Tỷ lệ % Rất hài lịng 5/239 2,1 Hài lịng 27/239 12 Khơng hài lịng 42/239 17,6 Khơng hài lịng 146/239 61 Rất khơng hài lịng 19/239 7,6 Mức độ hài lòng viên chức với mức chi hoạt động đơn vị: Nội dung Số lƣợng Tỷ lệ % Hồn tồn hài lịng 8/239 3,4 Hài lịng 28/239 11,75 Khơng hài lịng 43/239 18,02 Khơng hài lịng 141/239 59,06 Rất khơng hài lịng 19/239 7,8 123 Đánh giá giá trị chuyến tham quan thực tế đơn vị tổ chức: Nội dung Số lƣợng Tỷ lệ % Hồn tồn hài lịng 32/239 13,4 Hài lịng 141/239 59,1 Khơng hài lịng 41/239 17,2 Khơng hài lịng 19/239 7,9 Rất khơng hài lịng 6/239 2,4 Đánh giá chế độ đãi ngộ, phúc lợi đơn vị: Nội dung Số lƣợng Tỷ lệ % Hoàn toàn hài lịng 28/239 11,8 Hài lịng 95/239 39,7 Khơng hài lịng 75/239 31,4 Khơng hài lịng 25/239 10,5 Rất khơng hài lòng 16/239 6,6 Mức độ hài lòng ông/bà mức chi cho hoạt động khen thƣởng đơn vị thời gian qua: Nội dung Số lƣợng Tỷ lệ % Rất hài lòng 17/239 Hài lòng 26/239 11 Khơng hài lịng 155/239 65 Khơng hài lịng 30/239 12,5 Rất khơng hài lịng 11/239 4,5 124 Thu nhập giảng viên có đảm bảo cho sống Mức độ Số lƣợng ngƣời Tỷ lệ (%) Rất đảm bảo 0 Đảm bảo 98 40,2 Không đảm bảo 141 59,8 Không quan tâm 0 PHỤ LỤC 2.4 Tạo động lực làm việc thông qua khuyến khích tinh thần Mức độ hài lịng công tác đào tạo, bồi dƣỡng đơn vị: Nội dung Số lƣợng Tỷ lệ % Hồn tồn khơng hài lịng 9/239 Rất khơng hài lịng 27/239 11,2 Khơng hài lịng 23/239 9,7 Hài lịng 147/239 61,6 Rất hài lòng 32/239 13,5 Mức độ hài lòng với điều kiện sở vật chất phục vụ công tác giảng dạy làm việc: Nội dung Số lƣợng Tỷ lệ % Hồn tồn khơng hài lịng 8/239 3,3 Rất khơng hài lịng 8/239 3,3 Khơng hài lịng 11/239 3,9 Khơng hài lịng 54/239 22,8 Hài lịng 159/239 66,7 125 Đánh giá mức độ hài lòng văn hóa tổ chức đơn vị: Nội dung Số lƣợng Rất hài lòng Tỷ lệ % 9/239 3,92 Hài lịng 183/239 76,47 Chƣa hài lịng 46/239 18,63 Ít quan tâm 1/239 0,98 Mức độ hài lòng VC phong cách lãnh đạo thủ trƣởng đơn vị: Nội dung Số lƣợng Rất hài lòng Tỷ lệ % 9/239 3,92 Hài lòng 172/239 71,5 Chƣa hài lòng 57/239 23,6 Ít quan tâm 1/239 0,98 PHỤ LỤC 2.5 Tạo động lực thông qua đánh giá viên chức công bằng, khen thƣởng, kỷ luật, công tác quy hoạch, hội phát triển, thăng tiến nghề nghiệp Mức độ hài lịng viên chức cơng tác quy hoạch: Nội dung Số lƣợng Tỷ lệ % Rất hài lòng 18/239 7,5 Hài lòng 49/239 20,5 Chƣa hài lòng 86/239 36 Khơng hài lịng 50/239 21 Ít quan tâm 36/239 15 Mức độ hài lòng viên chức việc cân nhắc, đề bạt viên chức đơn vị thời gian qua: 126 Nội dung Số lƣợng Tỷ lệ % Rất hài lòng 16/239 6.5 Hài lịng 66/239 27,5 Chƣa hài lịng 76/239 32 Khơng hài lịng 54/239 22 Ít quan tâm 27/239 12 Mức độ hài lịng viên chức cơng tác thi đua, khen thƣởng, kỷ luật đơn vị thời gian: Nội dung Số lƣợng Tỷ lệ % Rất hài lòng 8/239 3,2 Hài lòng 56/239 23,6 Chƣa hài lịng 88/239 37 Khơng hài lịng 45/239 18,7 Ít quan tâm 42/239 17,5 127 ... VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC NGÀNH GIÁO DỤC TẠI CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP, CAO ĐẲNG 20 1.1 Động lực làm việc tạo động lực làm việc 20 1.2 Tạo động lực làm. .. VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC NGÀNH GIÁO DỤC TẠI CÁC TRƢỜNG TRUNG CẤP, CAO ĐẲNG 1.1 Động lực làm việc tạo động lực làm việc 1.1.1 Một số khái niệm - Động lực làm việc: ... tiễn động lực làm việc tạo động lực làm việc cho viên chức ngành giáo dục trƣờng trung cấp, cao đẳng 18 Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức ngành giáo dục trƣờng trung cấp, cao