Một số mơ hình cạnh tranh Sinh viên Đồn Tuấn Anh Đỗ Thị Thu Trang Bài làm Để chuẩn bị chiến lược Marketing có hiệu tổ chức phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh khách hàng có tiềm ẩn Điều đặc biệt cần thiết thị trường tăng trưởng chậm, tăng mức tiêu thụ cách giành giật từ đối thủ cạnh tranh.Những đối thủ cạnh tranh gần tổ chức đối thủ tìm cách thỏa mãn khách hàng nhu cầu giống sản xuất sản phẩm tương tự Các tổ chức cần biết nắm vấn đề đối thủ cạnh tranh: Những đối thủ cạnh tranh ta? Chiến lược họ nào? Mục tiêu họ gì? Những điểm mạnh điểm yếu họ gì? Cách thức phản ứng họ sao? Chúng ta xem xét xem thơng tin giúp ích cơng ty việc hoạch định chiến lược Marketing Mơ hình quan điểm định hướng theo khách hàng theo đối thủ cạnh tranh: a Công ty lấy đối thủ cạnh tranh làm trung tâm Kiểu lập kế hoạch chiến lược có số ưu điểm số nhược điểm Về mặt tốt, công ty xây dựng hướng chiến đấu Nó rèn luyện người làm Marketing tinh thần ln ln cảnh giác, theo dõi mặt yếu vị trí theo dõi mặt yếu đối thủ cạnh tranh Về mặt xấu, công ty đưa nhiều cách phản ứng Đáng lẽ phải xây dựng thực chiến lược quán định hướng theo khách hàng, cơng ty lại xác định biện pháp sở biện pháp đối thủ cạnh tranh Nó khơng hướng đến mục tiêu Cơng ty khơng biết nên dừng lại đây, phụ thuộc nhiều vào mà đối thủ cạnh tranh làm b.Công ty lấy khách hàng làm trung tâm Một công ty lấy khách hàng làm trung tâm tập trung nhiều vào việc CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt phát triển khách hàng hoạch định chiến lược Rõ ràng công ty lấy khách hàng làm trung tâm có vị trí tốt để phát hội đề chiến lược có ý nghĩa lâu dài Nhờ theo dõi nhu cầu khách hàng, cơng ty định nhóm khách hàng nhu cầu xuất quan trọng cần phục vụ (có tính đến nguồn tài nguyên mục tiêu mình) Lấy khách hàng làm trung tâm Không Lấy đối thủ làm trung tâm có Định hướng theo sản phẩm Định hướng theo khác hàng không Định hướng theo đối thủ cạnh tranh Định hướng theo thị trường có Trên thực tế, ngày công ty phải theo dõi khách hàng lẫn đối thủ cạnh tranh H.6-4 cho thấy công ty năm qua trải qua bốn cách định hướng Trong giai đoạn đầu tiên, cơng ty ý đến khách hàng đối thủ cạnh tranh (định hướng theo sản phẩm) Trong giai đoạn thứ hai họ bắt đầu ý đến khách hàng (đinh hướng theo khách hàng) Trong giai đoạn thứ ba họ bắt đầu ý đến đối thủ cạnh tranh (định hướng theo đối thủ cạnh tranh) Trong giai đoạn họ cần ý đến khách hàng lẫn đối thủ cạnh tranh (định hướng theo thị trường) VD Định hướng theo sản phẩm: • Những ngày xâm nhập thị trường Việt Nam, Omo mở đầu mẩu quảng cáo nêu bật tính giặt tẩy vượt trội đặc trưng vấn người tiêu dùng trải nghiệm họ dùng bột giặt Omo Omo lúc tự định vị trắng với slogan: Omo – chuyên gia giặt tẩy vết bẩn Chiến lược định hướng đến sản phẩm thành cơng nghĩ đến Omo, người ta nghĩ đến đặc tính “trắng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Định hướng theo khách hàng: Hàng loạt chương trình đời hướng đến mục tiêu quán này: tổ chức chương trình hướng cộng đồng “ngày hội túi tài năng”, “OMO áo trắng ngời sáng tương lai, ngày hội “Triệu lòng vàng”, “Tết làm điều phúc sung túc năm”, khuyến “Vạn tim vàng cho triệu lịng vàng”, chương trình sơn trường học tỉnh vùng sâu vùng xa, hỗ trợ 3000 sinh viên quê ăn tết… Các chương trình thực mang lại lợi ích thiết thực cho xã hội Omo nhanh chóng “ghi điểm” mắt với khách hàng Định hướng theo đối thủ cạnh tranh: • Từ trước tới Tide luôn đối thủ cạnh tranhhàng đầu OMO.Ví dụ OMO có kết hợp OMO vàComfort thị trường Tide có kết hợp Tide với Downy, hay giảm giá loại sản phẩm Định hướng theo thị trường: Khi thương hiệu khẳng định thị phần chiếm ổn định Cần có kết hợp tập trung định hướng theo khách hàng đối thủ cạnh tranh Khách hàng Omo đưa sản phẩm với nhiều mức giá khác phù hợp với khách hàng Cung cấp nhiều chương trình khuyến Đối thủ cạnh tranh: • Vẫn cạnh tranh với đối thủ nhiều phương diện: giá cả,chất lượng mẫu mã sản phẩm Mơ hình đánh giá cách phản ứng trước đối thủ cạnh tranh: Xuất phát từ mục tiêu, điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cần phải dự đoán phản ứng, hoạt động đối thủ để tổ chức tiến hành việc cắt giảm giá, hoạt động hay giới thiệu sản phẩm Cần phải hiểu cách sâu sắc ý đồ đối thủ để dự đốn hành động hay phản ứng đối thủ Sau số dạng phản ứng đối thủ: Đối thủ cạnh tranh điềm tĩnh: Một số đối thủ cạnh tranh không phản ứng nhanh hay mạnh biện pháp đối thủ định Họ cảm thấy khách hàng người trung thành; họ vắt sữa doanh nghiệp; họ chậm CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Loại đối thủ cạnh tranh Hành động tổ chức phát biện pháp đó; họ thiếu kinh phí để phản ứng Cơng ty phải cố gắng đánh giá lý đối thủ lại có hành vi điềm tĩnh Đối thủ cạnh tranh chọn lọc: Đối thủ cạnh tranh phản ứng với kiểu công định mà khơng có phản ứng với kiểu cơng khác Họ phản ứng với việc tăng chi phí quảng cáo, nghĩ đe dọa Khi biết phản ứng đối thủ cạnh tranh chủ chốt cơng ty có để hoạch định hướng cơng khả thi Đối thủ cạnh tranh phản ứng mạnh mẽ: Công ty phản ứng mau lẹ mạnh mẽ với đột kích vào lãnh địa Chẳng hạn P & G khơng chất tẩy rửa tung thị trường cách dễ dàng Đối thủ cạnh tranh cảnh báo rằng, tốt công ty hác đừng nên cơng, người phịng thủ chiến đấu đến Tấn công cừu tốt công cọp Đối thủ cạnh tranh khơn ngoan: Có số đối thủ cạnh tranh không để lộ cách phản ứng đốn trước Như đối thủ cạnh tranh trả đũa hay khơng trả đũa trường hợp cụ thể đó, khơng có cách đốn trước điều vào tình trạng kinh tế, trình lịch sử, hay điều khác Có ngành có đặc điểm đối thủ cạnh tranh tương đối hịa thuận với có ngành họ lại thường xuyên xung đột với CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Đối thủ cạnh tranh điềm tĩnh Phải cố gắng đánh giá lý đối thủ lại có hành vi điềm tĩnh Đối thủ cạnh tranh chọn lọc Biết đối thủ phản ứng ntn giúp tổ chức thiết lập hệ thống công có tính khả thi 3.Đối thủ cạnh tranh phản ứng mạnh mẽ Có nên cạnh tranh phân khúc thị trường khác or sản phẩm khác hay với đối thủ khác dàng Hãy đối thủ khơn ngoan, điềm tĩnh để đối phó với hành động đối thủ Đối thủ cạnh tranh khôn ngoan CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... thủ cạnh tranh Hành động tổ chức phát biện pháp đó; họ thiếu kinh phí để phản ứng Công ty phải cố gắng đánh giá lý đối thủ lại có hành vi điềm tĩnh Đối thủ cạnh tranh chọn lọc: Đối thủ cạnh tranh. .. vi điềm tĩnh Đối thủ cạnh tranh chọn lọc Biết đối thủ phản ứng ntn giúp tổ chức thiết lập hệ thống cơng có tính khả thi 3.Đối thủ cạnh tranh phản ứng mạnh mẽ Có nên cạnh tranh phân khúc thị trường... trường cách dễ dàng Đối thủ cạnh tranh cảnh báo rằng, tốt cơng ty hác đừng nên cơng, người phịng thủ chiến đấu đến Tấn cơng cừu tốt công cọp Đối thủ cạnh tranh khôn ngoan: Có số đối thủ cạnh tranh