Quản lý tổ chức NEU sứ mệnh tập đoàn trung nguyên

Họ tên: Cao Minh Nghĩa CQ522487 Nguyễn Thị Bích Ngọc CQ522551 Lớp: Quản lý kinh tế 52A Học phần: Quản lý tổ chức I Bài tập: Nêu tên tổ chức mà em quan tâm Nêu sứ mệnh tầm nhìn chiến lược tổ chức Vận dụng quy trình lập kế hoạch số mơ hình phù hợp để phản ánh bước có sứ mệnh kể Bài làm I Tổ chức mà em lựa chọn Tập đoàn Trung Nguyên Giới thiệu Trung Nguyên: Ra đời vào năm 1996 - Trung Nguyên nhãn hiệu cà phê non trẻ Việt Nam, nhanh chóng tạo dựng uy tín trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc người tiêu dùng ngồi nước Chỉ vịng 10 năm, từ hãng cà phê nhỏ bé nằm thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên trỗi dậy thành tập đồn hùng mạnh với cơng ty thành viên Đi tiên phong việc áp dụng mơ hình kinh doanh nhượng quyền Việt Nam, nay, Trung Nguyên có mạng lưới gần 1000 quán cà phê nhượng quyền nước quán nước như: Mĩ, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan, Ukraina Sản phẩm cà phê Trung Nguyên cà phê hòa tan G7 xuất đến 43 quốc gia giới với thị trường trọng điểm Mĩ, Trung Quốc II Bản sứ mệnh tầm nhìn chiến lược Trung Nguyên Sứ mệnh “Kết nối phát triển người yêu đam mê cà phê toàn giới” Ngay tuyên bố sứ mệnh, Trung nguyên khẳng định mục đích hoạt động khách hàng Trung Nguyên tồn để kết nối phát triển Lĩnh vực kinh doanh Trung Nguyên nêu cà phê, thị trường Trung Nguyên tồn giới Các giá trị cốt lõi: - Khát vọng lớn - Tinh thần quốc gia, tinh thần quốc tế CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt - Không ngừng sáng tạo, đột phá - Thực thi tốt - Tạo giá trị phát triển bền vững Bằng từ ngữ ngắn gọn, Trung Nguyên khẳng định nhiều điều giá trị cốt lõi mình: Là cam kết với chủ sở hữu phát triển để tạo giá trị gia tăng, cam kết với công nhân với nhà nước “thực thi tốt”, cam kết với khách hàng, người tiêu dùng không ngừng sáng tạo để đưa sản phẩm tốt nhất… Tất nguyên tắc hoạt động Trung Nguyên khẳng định từ ngữ ngắn gọn Niềm tin Trung Nguyên: - Cà phê làm cho giới tốt đẹp - Cà phê lượng cho Kinh tế trí thức - Cà phê đem lại sáng tạo hướng đến hài hòa phát triển bền vững Đây động lực thúc đẩy tồn phát triển tổ chức Các động lực sản phẩm (cà phê), công nghệ khách hàng Phương châm hành động Trung Nguyên (Slogan): “Khơi nguồn sáng tạo”-thể kì vọng: Bên tách cà phê Trung Nguyên người tiêu dùng ln có nhiều ý tưởng lạ, ý tưởng sáng tạo nhằm tạo nên thành công cho họ, gia đình hưng thịnh quốc gia Tầm nhìn chiến lược “Trở thành tập đoàn thúc đẩy trỗi dậy kinh tế Việt Nam, giữ vững tự chủ kinh tế quốc gia khơi dậy, chứng minh cho khát vọng Đại Việt khám phá chinh phục.” Thể rõ chiến lược định hướng Trung Nguyên phương thức mở rộng Thị trường Trung Nguyên tồn giới Hình ảnh tương lai mà Trung Ngun hướng đến tập đoàn kinh tế lớn mạnh Là đầu tầu kinh tế Việt Nam, giúp khẳng định khát vọng Đại Việt với toàn giới III Các bước cần làm để có sứ mệnh, tầm nhìn chiến lược Phân tích mơi trường: Mơi trường vĩ mô, môi trường ngành, môi trường bên Trung Nguyên Phân tích mục tiêu chiến lược: Tìm hiểu rõ mục tiêu Trung Nguyên 10, 20 năm tới nào, có khác với không CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Xác định phương án: Đề phương án để nêu sứ mệnh, tầm nhìn Đánh giá lựa chọn phương án tối ưu Đề xuất, hợp thức hóa sứ mệnh tầm nhìn IV Phân tích mơi trường Môi trường vĩ mô (sử dụng ma trận SWOT) Nhữngcơ hội(O) Nhữngthách thức(T) Càphêđượcnhànướcbảohộv ề quyềnlợivàthươnghiệu,hỗtr ợ giá thànhsảnphẩmvà tạo điềukiện xuất khẩura nướcngoài -VNgianhậpWTO MatrậnSWOT - - Thịtrườngthiếtbị máymócđểsản xuấtcàphêkhơngđadạngdo khơngxuấthiệncáccơngnghệ - Cácràocảnngănchặnviệcrak hỏi ngànhcủadoanhnghiệp: gầnnhư khơngcó -Nănglựcthươnglượngcủa kháchhànglàthấp Nhữngđiểmmạnh( S) CácchiếnlượcSO - Giá thị trường bất ổn: giá xăng, giá điện - Việc giải ngân vốn vay ngân hàng chậm Cácđốithủcạnhtranhđá nggờm củaTrungNguyên,nhưN escafecủa Nestle,VinacafecủaCơn gtyCPcafé BiênHịa,CaféMoment - Sảnphẩmthaythế đadạng Nguycơgặpphảicạnhtr anhgay gắthơntrongtươnglaivớis ựcó mặt củacủacáchãng“đạigiacà phê”nổi tiếngthếgiớinhưStarbuck ,Dunkin Donut CácchiếnlượcST - - Nhà Chínhsáchưuđãicủanhànướ máysảnxuấtđặtnga clà cơhộithuậnlợichoTrung y Nguyênpháttriểnmạnhởthị Giácảgiatăngnhưngvớith ị phần đángkểsẽ khôngtácđộnglớntớinhu CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt tạithủphủcủacâycà phêlà BuônMaThuật -Cơsở hạtầngvữngchắc - Yếutố“thươnghiệu Việt”(lợi thếsânnhà) - Cómộthệthốngkênh phân phốirộngkhắp - Tiênphongtronghìn hthức đốichứngvànhượng quyền thươnghiệutạiVN trườngtrongnướcvà mởrộngra nướcngồi - VNgianhậpWTO,thị trườngmở rộng,thịhiếutiêu dùnghiệnđại tấtcảsẽlàcơhộikhaithác triệtđểcáclợithếvềuytín vàkhảnăngphùhợpvớingười tiêudùngViệt - Việc vay vốn có bất lợi,nhưngtập - Cơsởvậtchấtvà đồnTrungNgunđã nguồnngun cóchỗđứngtrên liệuđầyđủsẵncólàđộnglựcđể thịtrườngnêncóđủtiềmlự mởrộngsảnxuấtvàđa ctàichính dạnghóa đểduytrìpháttriểncáchoạ sảnphẩmđểđápứngcácnhucầ tđộngcủa u mọitầnglớpkháchhàng Sựgiatăngnhucầucủakh áchhàngsẽ luônđượcnắmbắtkịpthời - Chấtlượngsảnphẩm đápứng đượcnhucầuthịhiếu ngườiVN Đốithủcạnhtranhkhócóth ểchèn épTrungNgunđếnđườ ngcùngbởi nhữngthànhcơngđãđạtđư ợcvới“lợi thếsânnhà”của Cơngtácquanhệcơ ngchúng (PR)hiệuquả Độingũquảnlýcủatậ pđồn TrungNgunhầuh ết nhữngngườitrẻ,đượ cđàotạo bàibản Nhữngđiểmu(W) cầuvềsảnphẩm -Giácảngunvật liệucóthểgiatăng nhưngvớinguồnngunli ệusẵncódồi dàothìviệcchènép giásẽkhóxảyra vàsẽtácđộngkhơngđángk ểđếngiá thànhsảnphẩm CácchiếnlượcWO CácchiếnlượcWT CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt - - Cầnđưa chiến lược phát Hệthốngnhượngqu triển hệ thống nhượng yền quyền cách cụ thể với củaTrungNguyênồ tầm nhìn 10 năm ạt,thiếu nhấtquán - Chútrọnghơnviệcđăngkýbả Sựthayđổiliêntụchệ n thống quyềncácnhãnhiệu,kiểudán bảnghiệu,màusắc,k g iểudáng, baobì sảnphẩm,tăngcườngquảngb hìnhảnhnhậndiệnthươnghiệ Sựthayđổinhânsựli u TrungNguyên êntục - -Xây dựng chiến lược vềnguồnnhânlực.Đào tạo TậpđoànTrungNgu nhân viên có ncó trìnhđộchunmơncaovàcó qnhiềudựánvàtha tầmnhìnchiếnlược mvọng trongcùngmộtthờiđ iểm Đưaratiêuchuẩnđồngnhấ tvềhình thứcvàdịchvụcủahệ thốngnhượng quyềnnhằmtạophongcác h,dấuấn riêngchothươnghiệucàp hêTrung Nguyên Tăngcườngđộingũgiá msátvàphát triểnnhượngquyền Cầnphảitậptrungvốnđầut nhiều hơnchoCtyCafeTrungN guyênso vớihệthốngG7Mart,trán hmất định hướngvàrốiloạnvềchínhs ách vàchiếnlược Mơi trường ngành (mơ hình lực lượng) 2.1 Khả thích ứng nhà cung cấp Số lượng nhà cung cấp: Trung Nguyên sở hữu hệ thống 04 nhà máy chế biến cà phê lớn châu Á có cơng nghệ đại giới, gồm 02 nhà máy chế biến cà phê rang xay 02 nhà máy chế biến cà phê hòa tan Đặc biệt, nhà máy cà phê Sài Gòn với kỹ thuật vận hành tích hợp giúp nâng cao chất lượng sản phẩm có khả sản xuất nhiều loại cà phê khác rang xay, hòa tan cà phê nước đóng lon Trong nhà máy chế biến cà phê đại giới Buôn Ma Thuột với mức đầu tư 40 triệu USD Nguyên liệu: Trung Nguyên chọn lọc vùng nguyên liệu ngon giới: hạt cà phê Robusta Buôn Ma Thuột tiếng Việt Nam, đánh giá ngon giới với vị mạnh mẽ, đậm đà hương vị cà phê nguyên gốc đến từ vùng đất quê hương cà phê Ethiopia; Hạt Arabica thơm ngon đầy quyến rũ vùng đất Jamaica; Thương hiệu tiếng cà phê xuất hàng đầu giới Brazil… Tất hội tụ, chắt lọc để nguyên liệu tạo nên sản phẩm cà phê đặc biệt CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Sự kết hợp công nghệ đại bí huyền bí phương Đơng nét độc đáo có Trung Nguyên Bởi Trung Nguyên tập đoàn hàng đầu giới chuyển giao công nghệ, thân thiện với mơi trường Cịn bí phương Đơng phối trộn nguyên liệu thảo dược quý hiếm, nguồn lượng đặc biệt từ đá quý chất phụ gia đặc biệt trình rang xay 2.2 Số lượng khách hàng Hiện nay, sản phẩm cà phê G7 TN chiếm lĩnh thị trường Việt Nam Dịng sản phẩm Cao cấp Trung cấp Bình dân Phụ nữ Nam giới Tổng Số lượng khách hàng (tính đến năm 2012) 1.346.000 1.978.000 2.345.000 1.300.000 5.446.000 6.746.000 2.3 Sự cạnh tranh khốc liệt đối thủ ngành Nescafe Nestle: Là nhãn hiệu cà phê hòa tan hàng đầu giới với bề dày lịch sử 70 năm Nescafé kết nghiên cứu phát triển kéo dài bảy năm liền phịng thí nghiệm Thụy Sỹ Nestlé vào năm 1930 kỷ trước Đây thương hiệu nước uống lớn thứ hai giới sau Cocacola, với khoảng 3.000 ly uống giây Tại Việt Nam thương hiệu trở nên quen thuộc với hầu hết người thương hiệu có thị phần cao Việt Nam Hiện tại, Nescafe có nhà máy sản xuất café hịa tan với cơng suất 1000 tấn/năm cho phép cơng ty có khả đáp ứng cách tốt nhu cầu người tiêu dung Vinacafe Công ty CP café Biên Hòa: Bắt đầu vào sản xuất từ năm 1979, Vinacafe biết tận dụng lợi sân nhà trọng vào việc tuyên truyền, quảng bá sản phẩm Chưa đầy 10 năm, Vinacafé phát triển quy mô lên gấp hàng chục lần Với nhà máy sản xuất café hịa tan với cơng suất 3000 tấn/ năm Vinacafe trở thành doanh nghiệp lớn lực sản xuất dẫn đầu cơng nghệ sản xuất cà phê hịa tan Như vậy, với Nescafe Vinacafe xem đối thủ đáng gờm mà Trung Nguyên phải đối mặt giai đoạn CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Maccoffee Maccoffee ( Singapore) Là nhãn hiệu cà phê xuất Việt Nam, với công thức pha chế độc đáo kết hợp hạt cà phê thượng hạng, kem đường, MacCoffee đem đến thuận tiện cho người yêu thích cà phê Trong năm qua, người tiêu dùng lựa chọn MacCoffee hương vị đậm đà, chất lượng tuyệt hảo MacCoffee bầu chọn MacCoffee cà phê hoà tan số Việt Nam 2.4 Mối đe dọa từ sản phẩm, dịch vụ thay Sản phẩm thay thế: cà phê lon hòa tan Trong năm gần đây, sản phẩm cafe rang xay cafe hịa tan thơng thường, người tiêu dùng Việt Nam bắt đầu làm quen với sản phẩm cafe đóng lon uống mà khơng cần pha chế Loại sản phẩm thu hút nhiều người tính tiện dụng phù hợp với sống đại ln bận rộn Café lon hịa tan Birdy: Birdy sản phẩm cà phê đóng lon mang phong cách đại làm từ hạt cà phê thương hạng Tại Thái Lan, cà phê lon Birdy công ty Ajinomoto phân phối thương hiệu cà phê đóng lon số gần 20 năm Hiện tại, sản phẩm bán Indonesia Campuchia Sản phẩm có mặt thị trường, cơng ty Ajinomoto Việt Nam phân phối, từ năm 2008 Cafe lon hòa tan VIP: Ngày 15/11/2009 vừa qua, Tân Hiệp Phát tiếp tục tung thị trường sản phẩm Cafe VIP - cà phê sữa thơm ngon chai nhựa tiện dụng.Hướng đến phong cách riêng thưởng thức cà phê - phong cách VIP, hương vị quen thuộc cà phê phin truyền thống không nhiều thời gian, Tân Hiệp Phát Group đưa đến người sử dụng hài lòng tự hào hương vị Việt sản phẩm Cafe VIP Café lon hòa tan Nestle: Nhận thức nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam cafe uống liền có hương vị đậm đà cafe Tây Nguyên, từ hai năm trước, công ty Nestlé Việt Nam bắt đầu nghiên cứu đầu tư sản xuất cafe đóng lon với cơng nghệ pha chế tiếng Châu Âu, sử dụng nguồn nguyên liệu chất lượng cao qua chọn lọc kỹ lưỡng hệ thống kiểm soát chất lượng Nestlé nhà máy Đồng Nai, đến nay, sản phẩm NESCAFÉ đóng lon "Made in Việt Nam" đời 2.5 Mối đe dọa từ đối thủ mới: Starbucks Starbucks chuỗi cửa hàng cà phê lớn giới Trên 40 năm tồn (từ năm 1971) để có thương hiệu tiếng với quyền sở hữu 120 nhãn hiệu hàng hoá, sáng chế, hoạt động 54 quốc gia vùng lãnh thổ, với gần 130 ngàn nhân viên mạng lưới 8.850 tiệm toàn giới (6.769 Hoa Kỳ) Starbucks đối thủ mạnh đối đầu trực tiếp với Trung Nguyên Mơi trường bên (mơ hình chuỗi giá trị) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 3.1 Các hoạt động chính: Hậu cần hướng vào, sản xuất, hậu cần hướng ra, marketing bán hàng, dịch vụ sau bán - Hậu cần hướng vào: Hầu hết nhà máy chế biến TN đạt vùng nguyên liệu Đa phần nguyên liệu TN sử dụng nguyên liệu nước, nhiên số loại nguyên liệu cao cấp TN phải nhập từ Jamaica, Ethiopia Brazil - Sản xuất: Chế biến cà phê tươi thành cà phê thóc Có phương pháp chế biến chế biến tươi chế biến khơ Tùy loại cà phê mà có cách chế biến khác Cà phê vối thu hoạch vào mùa khô, tận dụng ánh nắng mặt trời nên thường chế biến khơ Đầu vào q trình cà phê tươi, đầu cà phê thóc Cà phê thóc qua q trình loại bỏ vỏ trấu, đánh bóng thu cà phê nhân Cà phê nhân nguyên liệu sơ cấp cho trình chế biến mang bán thị trường giới Cà phê nhân nguyên liệu đầu vào để sản xuất cà phê hòa tan, cà phê phin - Hậu cần hướng ra: Đóng gói, dán nhãn, lưu kho:Cà phê Trung Nguyên chia làm loại sản phẩm: Sản phẩm cao cấp, trung cấp thông thường Sản phẩm cao cấp, với loại: - Weasel (250g): Sản lượng cà phê Chồn toàn giới khoảng 200kg/năm, thế, cà phê Chồn loại đặc sản quý đắt giá giới - Diamond Collection(250g) với năm hương vị khác - Legendee (250gr & 500gr): Công nghệ ủ men sinh học độc đáo - Classic Blend(lon 425g): Hương thơm lâu quyến rũ, nước pha màu nâu nhạt Sản phẩm trung cấp: - Passiona(gói 250g) thơm nhẹ nhàng, thành phần caffeine thấp - Cà gourmet blent (250g - 500g): vị đậm đà với nước pha màu nâu sánh - House blend (250g & 500g): Hương thơm nồng, vị đậm đà với nước pha màu nâu sánh - Cà phê chế phin - Hạt rang xay (11 loại) Sản phẩm phổ thông: Từ hạt cà phê Arabica, Robusta, Catimor, Excelsa, loại: NâuSức sống (Loại 1), I – Khát vọng (Loại 2), S – Chinh phục (Loại 3) Cà phê hòa tan G7 in 1: Khẩu vị hương thơm đậm đà ,G7 Cappuccino chắt lọc tinh túy từ hạt cà phê ngon Buôn Ma Thuột kết hợp bột kem nguyên liệu cao cấp khác, hương vị nồng nàn CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt hạt dẻ cà phê hảo hạng vùng đất Buôn Ma Thuột Có hương vị: Hazelnut, Irish Cream Mocha - Phân phối sản phẩm cho khách hàng: Điểm đặc biệt hệ thống phân phối cùa Trung Nguyên dó "nhượng quyền kinh doanh", chiến lược giúp Trung Nguyên khác biệt với dối thú cạnh tranh góp phần lo lớn vào mạng lưới phân phối Trung Nguyên Các cứa hàng café Trung Nguyên có mặt khắp cá nước tập trung nhiều thảnh phố lớn Hà Nội TP HCM, chất lượng phong cách riêng độc đáo minh Trung Nguyên đà nhanh chóng chinh phục thị trưởng nước Khơng dừng lại đó, Trung Ngun bắt đầu đưa thương hiệu cùa minh thị trường giới với chiến lược nhượng quyền kinh doanh dầu tiên lại Singapore vào năm 2000 Tuy nhiên, thành công đến với Trung Nguyên vào năm 2002 họ xuất Nhật Bản, với thành công dỏ Trung Nguyên dà cỏ bước nháy vọt Đèn thương hiệu Trung Nguyên dã có mặt 50 quốc gia Nhật Bàn, Thái Lan, Singapore, Trung Quốc Cộng hòa Séc Café rang Trung Nguyên có mặt siêu thị cửa tiệm Mỹ, Đức, Đông Âu, Pháp, Nga Trung Nguyên có mạng lưới phân phối rộng khắp bao gồm hỉnh thức phân phối điểm bán lẻ, đại lý, siêu thị, trung lâm thương mại cà nước Năm 2006 Trung Nguyên dã cho dời 500 siêu thị mini G7 man xây dựng dựa trẽn giá trị thương hiệu Trung Nguyên vói 70 trung tâm phân phối cá nước tạo nên hệ thống phân phối hùng hậu - Marketing bán hàng: Trung nguyên theo đuổi Triết lý marketing xã hội: với triết lý lợi nhuận doanh nghiệp giành dựa thỏa mãn khách hàng mà cịn đảm bảo lợi ích đối tượng hữu quan Một ví dụ chứng Sản phẩm để đáp ứng thị trường nước trung nguyên điều chỉnh theo vị người Việt không áp đặt vị giới Nestcafe Trung Nguyên liên kết với nhiều vùng nông vừa để sản xuất nguyên liệu cho họ vừa tạo cơng ăn việc làm cho nhiều hộ gia đình, đồng thời nhiều nhà máy sản xuất xây dựng đạt tiêu chuẩn quốc tế vệ sinh thực phẩm an tồn mơi trường 3.2 Các hoạt động hỗ trợ: - Xây dựng sở hạ tầng: Trung Nguyên có bốn nhà máy chế biến cafe với tổng công suất 120.000 năm Nhà máy cà phê rang xay Bn Ma Thuột Nhà máy cà phê hịa tan Bình Dương Nhà máy cà phê Trung Nguyên Sài Gòn Nhà máy cà phê rang xay đại BMT Làng cà phê Trung Nguyên Chuỗi hàng phân phối CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt - Quản lý nguồn nhân lực: Trung Nguyên có khoảng 2000 nhân viên làm việc văn phòng, nhà máy, chi nhánh toàn quốc khoảng 1500 lao động làm việc quán cà phê nhượng quyền Nhân viên Trung Nguyên hoạt động nhiều lĩnh vực chế biến, xuất khẩu, truyền thông… Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Trung Nguyên có khóa học nhỏ cho nhân viên vào để họ dễ dàng bắt kịp với công việc Mặt khác tiêu chuẩn đầu vào ngày đề cao hình thức tuyển dụng - Phát triển công nghệ: Công nghệ TN chủ yếu nhập từ quốc gia phát triển Đức, Ý, Đan Mạch… Đảm bảo dây chuyền cho sản phẩm tốt đạt tiêu chuẩn quốc tế - Hệ thống thơng tin: Trang web thức Trung Nguyên Trungnguyen.com.vn kênh giới thiệu, quảng bá hình ảnh Trung Ngun V Phân tích mục tiêu Mục tiêu Trung Nguyên không thay đổi kể từ thành lập (1996) đến - Trở thành thương hiệu cà phê tiếng giới Hãng sản xuất cà phê hàng đầu Việt Nam - Thúc đẩy kinh tế Việt Nam vươn tầm với giới - Mang lại niềm vui, hạnh phúc cho khách hàng nhân viên công ty Phương thức hoạt động Trung Nguyên không thay đổi: Đặt người lên hết: Con người, sản phẩm, lợi nhuận Với quan niệm Trung Nguyên đối sử tốt với khách hàng, đối tác công nhân viên Số khách hàng trung thành ngày tăng song song với việc nâng cao chất lượng sản phẩm suất lao động công nhân Lợi nhuận đến kết tất yếu ngày tăng Có vẻ mâu thuẫn khơng đặt lợi nhuận lên mà lại hoạt động lâu dài thu nhiều lợi nhuận mơ hình thực tế chứng minh điều Mở rộng hoạt động theo chuỗi giá trị: Về hậu cần đầu vào đẩy mạnh, mở rộng vùng nguyên liệu nhiều sách với bà nông dân Về hậu cần đầu ra: Tiếp tục mở cửa hàng nhượng quyền nhiều nước giới VI Xác định phương án lựa chọn phương án tối ưu Có nhiều cách để đưa sứ mệnh, tầm nhìn Có thể viết thành đoạn văn ngắn Kinh Đô, đề mục lớn Vinamilk, … Để sứ mệnh tầm nhìn dễ dàng truyền đạt hết nội dung đến đối tượng liên quan nhà đầu tư, khách hàng, nhà cung cấp … Trung Nguyên cụ thể hóa sứ mệnh tầm nhìn thành câu từ ngắn gọn xúc tích 10 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Bản sứ mệnh khẳng định rõ mục đích hoạt động Trung Nguyên tạo giá trị phát triển bền vững Khẳng định với khách hàng rằng: Khách hàng luôn đặt lên hết Trung nguyên theo đuổi Triết lý marketing xã hội: với triết lý lợi nhuận doanh nghiệp giành dựa thỏa mãn khách hàng mà đảm bảo lợi ích đối tượng hữu quan Chính đối tượng nhà cung ứng, nhà nước, xã hội … khẳng định trách nhiệm Trung Nguyên thật rõ ràng sứ mệnh Xét tổng quan môi trường mục tiêu Trung Nguyên không thay đổi theo thời gian, sứ mệnh Trung Nguyên đưa đến cịn ngun giá trị, khơng phải thay đổi nội dung Đứng góc độ nhà phân tích: Em thấy ý giá trị cốt lõi, Trung Nguyên nên thêm ý vào để khẳng định trách nhiệm với đối tác người tiêu dùng là: Lấy người tiêu dùng làm tâm điểm Gây dựng thành công đối tác Mặc dù chữ “thực thi tốt” đủ sức nói nên điều đó, sứ mệnh phải hướng đến nhiều đối tượng Không phải hiểu được, việc thêm ý khiến người đọc dễ liên tưởng hiểu rõ cam kết trách nhiệm Trung Nguyên VII Đề suất, hợp thức hóa sứ mệnh Sứ mệnh “Kết nối phát triển người yêu đam mê cà phê toàn giới” 1.1 Các giá trị cốt lõi: - Khát vọng lớn - Tinh thần quốc gia, tinh thần quốc tế - Lấy người tiêu dùng làm tâm điểm - Gây dựng thành công đối tác - Không ngừng sáng tạo, đột phá - Thực thi tốt - Tạo giá trị phát triển bền vững 1.2 Niềm tin: - Cà phê làm cho giới tốt đẹp - Cà phê lượng cho Kinh tế trí thức - Cà phê đem lại sáng tạo hướng đến hài hòa phát triển bền vững 1.3 Slogan: “Khơi nguồn sáng tạo” Tầm nhìn 11 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Trở thành tập đoàn thúc đẩy trỗi dậy kinh tế Việt Nam, giữ vững tự chủ kinh tế quốc gia khơi dậy, chứng minh cho khát vọng Đại Việt khám phá chinh phục 12 CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt ... khẳng định trách nhiệm Trung Nguyên thật rõ ràng sứ mệnh Xét tổng quan môi trường mục tiêu Trung Nguyên không thay đổi theo thời gian, sứ mệnh Trung Nguyên đưa đến cịn ngun giá trị, khơng phải thay... - Hệ thống thông tin: Trang web thức Trung Nguyên Trungnguyen.com.vn kênh giới thiệu, quảng bá hình ảnh Trung Nguyên V Phân tích mục tiêu Mục tiêu Trung Nguyên không thay đổi kể từ thành lập... điều đó, sứ mệnh phải hướng đến nhiều đối tượng Khơng phải hiểu được, việc thêm ý khiến người đọc dễ liên tưởng hiểu rõ cam kết trách nhiệm Trung Nguyên VII Đề suất, hợp thức hóa sứ mệnh Sứ mệnh