Xây dựng chiến lược phát triển công ty tin học VNResource giai đoạn 2008 2011

Đại Học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - THÁI BÌNH Q XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CƠNG TY TIN HỌC VNRESOURCE GIAI ĐOẠN 2008 - 2011 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HCM, tháng 12 năm 2007 Luận Văn Tốt Nghiệp Mục lục LUẬN VĂN THẠC SĨ Lời Cảm Ơn Tóm Tắt Nội Dung Đề Tài Chương Hình thành đề tài 1.1 Cơ sở hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 10 1.3 Phạm vi giới hạn đề tài 10 1.4 Các bước thực đề tài 11 Chương Cơ sở lý thuyết 2.1 Khái niệm chiến lược 12 12 2.1.1 Khái niệm chiến lược 12 2.1.2 Quản lý chiến lược 12 2.1.3 Mơ hình quản trị chiến lược 13 2.1.4 Giới thiệu số chiến lược tổng quát cấp công ty 2.1.4.1 Các chiến lược tăng trưởng tập trung 15 15 2.1.4.2 Các chiến lược phát triển đa dạng hóa 2.1.4.3 Các chiến lược liên kết 2.1.4.4 Các chiến lược khác 2.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh 16 16 16 17 2.2.1 Phân tích yếu tố bên ngồi 17 2.2.2 Phân tích yếu tố bên 17 2.2.3 Thu thập thông tin 18 2.2.4 Các công cụ thực 18 Chương Phân Tích Đánh Giá Mơi Trường Kinh Doanh 3.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 3.1.1 Các yếu tố trị pháp luật 3.1.1.1 Hệ thống trị 3.1.1.2 Chính sách khuyến khích nhà nước ngành CNTT 3.1.1.3 Luật quyền sở hữu trí tuệ 3.1.2 Các yếu tố kinh tế 3.1.2.1 Vai trò CNTT kinh tế giới 3.1.2.2 3.1.2.3 3.1.2.4 3.1.2.5 Việt nam gia nhập tổ chức kinh tế Đầu tư nước vào Việt Nam Tăng trưởng kinh tế Lạm phát 3.1.3 Các yếu tố văn hóa xã hội 3.1.3.1 Mức độ đánh giá ứng dụng phần mềm doanh nghiệp 3.1.3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource 22 22 22 22 22 23 24 24 24 25 25 26 26 26 27 Trang: / 104 Luận Văn Tốt Nghiệp 3.1.4 Các yếu tố cơng nghệ 28 3.2 Phân tích mơi trường vi mô 31 3.2.1 Khách hàng 32 3.2.2 Nhà cung cấp 33 3.2.3 Đối thủ cạnh tranh 37 3.2.4 Các đối thủ tiềm ẩn 40 3.2.5 Các sản phẩm thay 40 3.3 Phân tích, đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE) Chương Giới Thiệu Cơng Ty - Phân Tích Mơi Trường Nội Bộ 4.1 Sơ lược cơng ty VnResource 42 45 45 4.1.1 Sơ lược lịch sử hình thành 45 4.1.2 Cấu trúc tổ chức 46 4.1.3 Sản phẩm dịch vụ công ty 47 4.2 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 48 4.3 Chiến lược hoạt động công ty 49 4.3.1 Mục tiêu công ty giai đoạn 2006 – 2007 49 4.3.2 Các chiến lược công ty giai đoạn 2006 - 2007 49 4.3.3 Hoạt động phát triển sản phẩm, dự án 50 4.3.4 Hoạt động nghiên cứu phát triển 51 4.3.5 Hoạt động tiếp thị 52 4.3.6 Hoạt động tài 55 4.3.7 Hệ thống thông tin 55 4.3.8 Hoạt động nhân 56 4.3.9 Văn hóa cơng ty 57 4.3.10 Hoạt động quản lý 58 4.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) Chương Hình Thành Chiến Lược – Đánh Giá Lựa Chọn Chiến Lược 58 61 5.1 Mục tiêu công ty 61 5.2 Xây dựng chiến lược cơng ty 5.2.1.1 Hình thành chiến lược SO 61 63 5.2.1.2 5.2.1.3 5.2.1.4 5.2.1.5 Hình thành chiến lược WO Hình thành chiến lược ST Hình thành chiến lược WT Tóm tắt chiến lược theo ma trận SWOT 5.2.2 Phân tích chiến lược 5.2.2.1 Chiến lược thâm nhập thị trường 5.2.2.2 5.2.2.3 5.2.2.4 5.2.2.5 Chiến lược cải tiến sản phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm Liên minh chiến lược Chiến lược tăng cường vốn Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource 64 65 66 67 69 69 70 70 71 73 Trang: / 104 Luận Văn Tốt Nghiệp 5.2.2.6 5.2.2.7 5.2.2.8 5.2.2.9 Chiến Chiến Chiến Chiến lược lược lược lược giá nhân tăng cường quản lý tài nguyên tri thức tham gia thi danh tiếng ngành 5.2.3 Lựa chọn chiến lược ma trận định lượng QSPM 5.3 Các biện pháp hỗ trợ thực chiến lược 74 75 76 77 78 83 5.3.1 Chính sách tiếp thị 84 5.3.2 Chính sách nguồn nhân lực 87 5.3.3 Tăng cường hệ thống thông tin công ty 89 5.3.4 Tăng cường vốn 92 5.3.5 Tăng cường công tác quản trị 93 Chương Kết Luận Và Kiến Nghị 95 6.1 Kết luận 95 6.2 Kiến nghị 96 Phụ lục 97 Tài Liệu Tham Khảo 97 Sản Phẩm Tiêu Biểu Của Công ty 97 Khách Hàng Tiêu Biểu Của Công Ty 99 Một Số Công Ty Đối Thủ Cạnh Tranh Thường Gặp 101 Danh Sách Các Chuyên Gia Cung Cấp Thông Tin 102 Từ Viết Tắt 103 Lý Lịch Trích Ngang 104 Bảng Khảo Sát Ý Kiến Chuyên Gia (Đính kèm) Đề tài: Xây dựng chiến lược cơng ty tin học VnResource Trang: / 104 Luận Văn Tốt Nghiệp Danh Mục Hình Vẽ Hình 1.1: Cấu trúc đề tài 11 Hình 2.1: Sơ đồ mơ tả q trình quản lý chiến lược 12 Hình 2.2: Mơ hình quản trị chiến lược Smith 13 Hình 2.3: Mơ hình quản trị chiến lược tồn diện 14 Hình 2.4: Ma trận chiến lược 20 Hình 3.1: Sơ đồ tóm tắt yếu tố tác động từ môi trường vĩ mơ 30 Hình 3.2: Sơ đồ tóm tắt yếu tố tác động từ mơi trường vi mơ 41 Hình 4.1: Sơ đồ tổ chức công ty vào năm 2007 46 Hình 4.2: Quy trình phát triển phần mềm tổng qt cơng ty 50 Hình 5.1: Cơ sở hình thành chiến lược SO 63 Hình 5.2: Cơ sở hình thành chiến lược WO 64 Hình 5.3: Cơ sở hình thành chiến lược ST 65 Hình 5.4: Cơ sở hình thành chiến lược WT 66 Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Trang: / 104 Luận Văn Tốt Nghiệp Danh Mục Bảng Biểu Bảng 2.1: Bảng tóm tắt chiến lược tăng trưởng tiêu biểu 17 Bảng 3.1: Tóm tắt yếu tố có liên quan với ngành CNTT mơ hình năm tác lực 31 Bảng 3.2: Phân loại đối thủ cạnh tranh 38 Bảng 3.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 39 Bảng 3.4: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 43 Bảng 4.1: Tổng kết doanh số kinh doanh 2006-2007 48 Bảng 4.2: Doanh số công ty qua giai đoạn 53 Bảng 4.3: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 58 Bảng 5.1: Ma trận SWOT 67 Bảng 5.2: Ma trận QSPM 79 Bảng 5.3: Tóm tắt chiến lược 82 Bảng 5.4: Tóm tắt quan hệ hoạt động chức với chiến lược lựa chọn Bảng 5.5: Một số khả thực liên minh chiến lược Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource 83 86 Trang: / 104 Luận Văn Tốt Nghiệp Lời Cảm Ơn Đề tài hoàn thành với tư vấn giúp đỡ từ Thầy Cô, đồng nghiệp từ công ty VnResource, đối tác, chuyên gia ngành công nghệ thông tin, người thân bạn bè Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn TS Lê Thành Long tận tình hướng dẫn cung cấp nhiều ý kiến quý báu để tơi hồn thành luận văn Xin gởi lời cảm ơn chân thành đến tất Thầy Cô giảng dạy trang bị cho kiến thức tảng tơi cịn học sinh, sinh viên đại học Xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô khoa Quản Lý Công Nghiệp trường Đại Học Bách Khoa TP Hồ Chí Minh cung cấp kiến thức hướng dẫn suốt năm học Cao học Xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp Tôi công ty VnResource, cảm ơn chuyên gia ngành CNTT tư vấn, nhiệt tình đưa quan điểm đánh giá giúp tơi có thơng tin, liệu để hồn thành đề tài Tơi xin chân thành gởi lời cảm ơn trước đến hội đồng đánh giá đề tài, ý kiến nhận xét, đánh giá bổ sung cho thiết sót để đề tài mang ý nghĩa thực tiễn cao góp phần vào thành công công ty VnResource Xin chân thành cảm ơn Khoa Quản Lý Cơng Nghiệp, Phịng Quản lý Đào tạo Sau Đại Học, Trường Đại học Bách Khoa TP HCM tạo môi trường đào tạo tốt chương trình đào tạo chun ngành QTKD mang tính thực tiễn cao Cuối cùng, Tơi xin cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè động viên, hỗ trợ mặt để Tơi hồn tất đề tài Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Trang: / 104 Luận Văn Tốt Nghiệp Tóm Tắt Nội Dung Đề Tài Nền kinh tế Việt Nam đà phát triển mạnh tạo thuận lợi nguy cho doanh nghiệp phần mềm Trong môi trường cạnh tranh gay gắt này, công ty VnResource phải có chiến lược phù hợp, khai thác nội lực, tận dụng tốt hội, vượt qua nguy để phát triển Từ thực tế đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển công ty VnResource giai đoạn 2008-2011” hình thành Việc xây dựng chiến lược dựa phân tích đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi để nhận hội nguy tác động lên công ty VnResource; phân tích mơi trường bên cơng ty để xác định điểm mạnh, điểm yếu công ty so với đối thủ cạnh tranh Từ hình thành mục tiêu công ty xây dựng chiến lược mang tính khả thi Ngồi ra, đề tài đề xuất biện pháp cụ thể hỗ trợ thực chiến lược chọn để đạt mục tiêu đề Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Trang: / 104 Chương Hình Thành Đề Tài Chương Hình thành đề tài 1.1 Cơ sở hình thành đề tài Sự kiện Việt Nam thức gia nhập Tổ chức Thương Mại Thế giới (WTO) ngày 07/11/2006 bước ngoặt đặc biệt quan trọng xác định vị kinh tế Việt nam thời đại giao thương toàn cầu Đồng thời mở triển vọng to lớn thách thức cạnh tranh gay gắt cho hầu hết doanh nghiệp Việt Nam Trong kinh tế hội nhập tồn cầu, thơng tin xử lý thơng tin đóng vai trị định việc hoạch định chiến lược điều hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bill Gate, người coi doanh nhân thành công giới, nhận định: “Tôi có niềm tin đơn giản mãnh liệt Cách bạn làm cho cơng ty khác với đối thủ cạnh tranh, đưa cơng ty vượt lên phía trước, phải biết cách xử lý thơng tin có hiệu Cách thức thu thập, quản lý sử dụng thông tin định thành bại công ty…” Thật vậy, để tồn phát triển thời đại thông tin nay, doanh nghiệp cần phải ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào hoạt động doanh nghiệp Điều mở thị trường lớn cho doanh nghiệp ngành CNTT Mặc khác, phủ quan tâm hỗ trợ điều kiện tốt cho doanh nghiệp công nghệ thông tin để phát triển: tạo hành lang pháp lý thơng thống, xây dựng dự án đào tạo nguồn nhân lực CNTT, thúc đẩy chương trình hợp tác doanh nghiệp CNTT, xây dựng khu công nghệ cao phục vụ cho ngành công nghiệp Bên cạnh thuận lợi, ngành CNTT gặp khơng khó khăn Ngành CNTT ngành có tỉ suất lợi nhuận cao, rào cản gia nhập ngành thấp, điều tạo cạnh tranh gay gắt mặt Thêm vào đó, yếu tố nguồn nhân lực yếu tố quan trọng ngành, nhiên tỷ lệ “nhảy việc” ngành cao đe dọa trực tiếp đến phát triển doanh nghiệp CNTT Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Trang: / 104 Chương Hình Thành Đề Tài VnResource công ty tin học trẻ, thành lập vào cuối năm 2005 từ nhóm kỹ sư trẻ lọt vào TOP 13 chung kết thi Trí Tuệ Việt Nam 2005 VnResource thành lập có tài nguyên tập hợp số thành viên có lực chun mơn, đam mê khả sáng tạo cao VnResource đặt mục tiêu phát triển công ty trở thành nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ CNTT chuyên nghiệp, có chất lượng hàng đầu Việt Nam Tại thời điểm tại, VnResource tồn nhiều khó khăn cơng ty thành lập: chưa có thương hiệu, nguồn tài hạn hẹp… mặc khác, cơng ty phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt thị trường nguồn nhân lực Đây thách thức lớn công ty non trẻ VnResource Sau hai năm hoạt động, cơng ty có số thành quả, nhiên phát triển chậm chưa tạo sức đột phá lớn Với kiện thuận lợi khó khăn vậy, cơng ty VnResource cần phải xây dựng chiến lược phù hợp để tồn phát triển mạnh Đây tốn khó đặt với cơng ty có xuất phát điểm thấp nằm môi trường cạnh tranh gay gắt Dựa nhu cầu cấp thiết đó, tơi định chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource giai đoạn 2008 - 2011” Là thành viên công ty, mong muốn đề tài góp phần vào phát triển mạnh công ty VnResource 1.2 Mục tiêu đề tài - Xây dựng chiến lược phát triển công ty VnResource giai đoạn 2008 2011 - Các biện pháp hỗ trợ để giúp công ty thực thi tốt chiến lược đề 1.3 Phạm vi giới hạn đề tài - Đề tài thực nghiên cứu phân tích để xây dựng chiến lược cơng ty VnResource giai đoạn 2008 – 2011 - Tập trung vào thị trường nội địa công ty - Đề tài không thực giai đoạn thực thi chiến lược Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Trang: 10 / 104 Phụ lục Danh Sách Các Chuyên Gia Cung Cấp Thông Tin STT Tên chuyên gia Chức danh nơi cơng tác Ơng Huỳnh Hữu Quốc Định Giám đốc Công ty Cổ Phần Khang Phú Thành (KPTT) Ơng Lê Hải Bình Giám đốc Cơng ty Mắt Bão Ơng Hồ Phú Hiển Giám đốc Cơng ty Tâm Việt Ơng Phạm Quang Q Giám đốc Cơng ty Thác Đổ Ông Nguyển Cao Tùng Giám đốc Cơng ty Tân Thiên Niên Kỷ Ơng Nguyễn Ngọc Sơn Giám đốc cơng ty e-Solution Ơng Lê Thiên Vũ Công ty Microsoft Việt Nam Bà Nguyễn Thụy Hồi Linh Trưởng phịng kinh doanh cơng ty VnResource Nguyễn Văn Cẩn Trưởng phịng kỹ thuật cơng ty VnResource 10 Ơng Huỳnh Bảo Tồn Trưởng phịng kỹ thuật cơng ty VnResource 11 Ơng Nguyễn Q Hịa Trưởng nhóm phần mềm cơng ty VnResource 12 Ơng Phạm Minh Trân Trưởng nhóm hệ thống thơng tin cơng ty VnResource 13 Ơng Trần Trọng Duy Tân Trưởng nhóm phần mềm cơng ty VnResource 14 Ơng Nguyễn Việt Hưng Trưởng nhóm phần mềm công ty VnResource Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Trang: 102 / 104 Phụ lục Từ Viết Tắt Tiếng Anh Tiếng Việt Information Technology Công Nghệ Thông Tin Từ viết tắt CNTT CNTT&TT Công Nghệ Thông Tin Truyền Thông EFE External Factor Evaluation Đánh giá yếu tố bên IFE Internal Factor Evaluation Đánh giá yếu tố bên GS Grand Strategy Chiến lược LAN Local Area Network Mạng nội QSPM Quantitative Matrix SWOT Strength Thread Strategy Weakness Planning Ma trận hoạch định chiến lược định lượng Opportunity Điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy TP HCM WTO Thành Phố Hồ Chí Minh World Trade Organization Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Tổ chức thương mại giới Trang: 103 / 104 Phụ lục Lý Lịch Trích Ngang Họ tên: Thái Bình Q Ngày tháng năm sinh: 13/11/1979 Nơi sinh: Đà Nẵng Email: thaibinhquy@gmail.com Điện thoại: 0908238676 Quá trình đào tạo 1997 – 2002: Sinh viên khoa Công nghệ Thông Tin, trường Đại Học Bách Khoa TP HCM 2005 – 2007: Sinh viên Cao học Quản Trị Kinh Doanh, trường Đại Học Bách Khoa TP HCM Q trình cơng tác 2000 – 2002: Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) 2002 – 2003: Học Viện Kỹ Thuật Cơng Nghệ Sài Gịn (SaigonTech) 2003 – 2005: Công ty Global Cybersoft Việt Nam (GCS) 2005 – Nay: Công ty VnResource (VnResource) Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Trang: 104 / 104 Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia Phiếu Khảo Sát Ý Kiến Chuyên Gia V/v: Đánh giá tác động mơi trường bên ngồi lực Cơng ty VnResource Ngày Kính gởi: Họ tên: Chức vụ: Đơn vị công tác: Nhằm mục đích thực đề tài “Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource giai đoạn 2008 - 2011”, tơi xin kính gởi đến quý Ông/Bà phiếu khảo sát Ý kiến quý Ông/Bà cung cấp phiếu khảo sát giá trị để làm cho đề tài có giá trị thực tiễn cao Xin quý Ông Bà dành chút thời gian để thực bảng khảo sát ý kiến Đánh giá lực cạnh tranh 1.1 Tầm quan trọng yếu tố Xin vui lòng đánh giá mức độ quan trọng yếu tố sau ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp phần mềm theo thang điểm từ tới 10 Trong đó: – ảnh hưởng; 10 - ảnh hưởng mạnh STT Các yếu tố thành công Tầm quan trọng Hoạt động tiếp thị - Số lượng khách hàng - Danh tiếng & thương hiệu công ty - Hoạt động tiếp thị - Hình thức cơng ty (văn phịng, …) - Hệ thống phân phối sản phẩm Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Page: of Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia Sản phẩm - Chất lượng sản phẩm & dịch vụ - Khả cạnh tranh giá - Quy trình phát triển sản phẩm Yếu tố khác - Năng lực đội ngũ nhân viên 10 - Sự nhiệt tình cơng việc 11 - Khả tài 12 - Tính linh hoạt cơng ty 1.2 So sánh phân loại lực cạnh tranh Xin vui lòng so sánh phân loại lực cạnh tranh ba cơng ty sau theo tiêu chí đính kèm: Số lượng khách hàng (1) Rất (2) Kém (3)Trung bình (4) Khá (5)Tốt (1) Rất (2) Kém (3)Trung bình (4) Khá (5)Tốt (1) Rất (2) Kém (3)Trung bình (4) Khá (5)Tốt Cty Thiên Ân Cty VnResource Cty Fast Danh tiếng & thương hiệu công ty Cty Thiên Ân Cty VnResource Cty Fast Hoạt động tiếp thị Cty Thiên Ân Cty VnResource Cty Fast Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Page: of Phiếu khảo sát ý kiến chun gia Hình thức cơng ty (văn phòng, …) (1) Rất (2) Kém (3)Trung bình (4) Khá (5)Tốt (1) Rất (2) Kém (3)Trung bình (4) Khá (5)Tốt (1) Rất (2) Kém (3)Trung bình (4) Khá (5)Tốt (1) Rất (2) Kém (3)Trung bình (4) Khá (5)Tốt (1) Rất (2) Kém (3)Trung bình (4) Khá (5)Tốt Năng lực đội ngũ nhân viên (1) Rất (2) Kém (3)Trung bình (4) Khá (5)Tốt Cty Thiên Ân Cty VnResource Cty Fast Hệ thống phân phối sản phẩm Cty Thiên Ân Cty VnResource Cty Fast Chất lượng sản phẩm & dịch vụ Cty Thiên Ân Cty VnResource Cty Fast Khả cạnh tranh giá Cty Thiên Ân Cty VnResource Cty Fast Quy trình phát triển sản phẩm Cty Thiên Ân Cty VnResource Cty Fast Cty Thiên Ân Cty VnResource Cty Fast Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Page: of Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia Sự nhiệt tình cơng việc (1) Rất (2) Kém (3)Trung bình (4) Khá (5)Tốt (1) Rất (2) Kém (3)Trung bình (4) Khá (5)Tốt (1) Rất (2) Kém (3)Trung bình (4) Khá (5)Tốt Cty Thiên Ân Cty VnResource Cty Fast Khả tài Cty Thiên Ân Cty VnResource Cty Fast Tính linh hoạt cơng ty Cty Thiên Ân Cty VnResource Cty Fast Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Page: of Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia Mơi trường bên ngồi tác động lên cơng ty VnResource Xin vui lòng đánh giá tầm quan trọng yếu tố liệt kê tác động yếu tố lên công ty VnResource  Tầm quan trọng yếu tố đánh giá theo thang điểm từ tới 10 Trong đó: – ảnh hưởng; 10 - ảnh hưởng mạnh  Đánh giá tác động yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến cơng ty VnResource phân loại từ đến Trong đó: Nguy cơ: tác động xấu (Viết tắt: Rất xấu) Nguy cơ: tác động xấu (Viết tắt: Xấu) Tác động trung hịa (khơng ảnh hưởng) (Viết tắt: Trung hịa) Cơ hội: tác động tốt (Viết tắt: Tốt) Cơ hội: tác động tốt (Viết tắt: Rất tốt) SST Các yếu tố bên doanh nghiệp Phân loại tác động lên Cty VnResource Tầm quan trọng (1-10) (1) Rất xấu (2) Xấu (3)Trung hòa (4) Tốt (5) Rất tốt Yếu tố trị pháp luật Chính trị ổn định Chính sách khuyến khích ngành cơng nghiệp phần mềm Luật quyền, sở hữu trí tuệ hình thành Yếu tố kinh tế Kinh tế phát triển mạnh Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Page: of Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia VN hội nhập tổ thức thương mại, đầu tư cho kinh tế tăng Yếu tố văn hóa xã hội Mức độ đánh giá ứng dụng phần mềm DN thấp Kỹ làm việc thực tế thấp Tỷ lệ nhảy việc cao Yếu tố công nghệ Công nghệ phần mềm, phần cứng phát triển nhanh 10 Công nghệ Internet phát triển mạnh Khách hàng 11 Nhu cầu phần mềm doanh nghiệp cao 12 Yêu cầu sản phẩm chất lượng cao, giá thấp 13 Sự trung thành khách hàng cao Nhà cung cấp 14 Được cung cấp phần cứng, dịch vụ viễn thông thuận lợi 15 Được cung cấp tài dễ dàng 16 Cơ hội hợp tác với tổ chức đầu tư 17 Cơ hội hợp tác, liên minh với đối tác ngành dễ dàng Đối thủ cạnh tranh 18 Sự canh tranh gay gắt ngành CNTT Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Page: of Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia Đối thủ tiềm ẩn 19 Khả cạnh tranh tiềm ẩn lớn Sản phẩm thay 20 Các sản phẩm thay thị trường phổ biến Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Page: of Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia Môi trường nội cơng ty VnResource Xin vui lịng đánh giá tầm quan trọng yếu tố liệt kê phân loại công ty VnResource theo yếu tố  Tầm quan trọng yếu tố đánh giá theo thang điểm từ tới 10 Trong đó: – ảnh hưởng; 10 - ảnh hưởng mạnh  Đánh giá yếu tố công ty VnResource phân loại từ đến Trong đó: 1: Rất yếu; 2: Yếu; 3: Trung bình; 4: Tốt; 5: Rất tốt SST Các yếu tố bên doanh nghiệp Phân loại tác động lên Cty VnResource Tầm quan trọng (1-10) (1) Rất yếu (2) Yếu (3)Trung bình (4) Tốt (5) Rất tốt Hoạt động phát triển sản phẩm, dự án Quy trình phát triển sản phẩm Năng suất lao động Chi phí hoạt động & Giá thành sản phẩm Chất lượng sản phẩm, dự án Nghiên cứu phát triển Ngân sách nghiên cứu phát triển Khả nghiên cứu phát triển sản phẩm Hoạt động tiếp thị Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Page: of Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia Doanh số thấp Số lượng khách hàng chưa nhiều Danh tiếng & thương hiệu công ty chưa có 10 Mối quan hệ hạn chế 11 Ngân sách cho tiếp thị thấp 12 Khả tiếp thị trực tuyến với chi phí thấp 13 Hoạt động nghiên cứu thị trường yếu Hoạt động tài 14 Nguồn vốn yếu Hệ thống thông tin 15 Hệ thống thông tin công ty tương đối tốt Hoạt động nhân 16 Chính sách đào tạo quy củ 17 Chính sách nhân tốt 18 Thiếu nhân Yếu tố văn hóa 20 Quy mơ cơng ty nhỏ 21 Cơng ty có tính linh hoạt cao Xin chân thành cảm ơn! Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Page: of Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia Phiếu Khảo Sát Ý Kiến Chuyên Gia V/v: So sách lựa chọn chiến lược phát triển công ty VnResource Ngày Kính gởi: Họ tên: Chức vụ: Đơn vị công tác: Thông tin liên lạc: Nhằm mục đích thực đề tài “Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource giai đoạn 2008 - 2011”, tơi xin kính gởi đến q Ơng/Bà phiếu khảo sát Ý kiến quý Ông/Bà cung cấp phiếu khảo sát giá trị để làm cho đề tài có giá trị thực tiễn cao Xin quý Ông Bà dành chút thời gian để thực bảng khảo sát ý kiến Kính thưa quý vị, sau phân tích xây dựng chiến lược phát triển công ty VnResource, tập hợp chiến lược đề ra, nhiên nguồn lực cơng ty có giới hạn, cần phải xét đến tính hấp dẫn chiến lược để lựa chọn Trong tập hợp chiến lược đưa ra, có chiến lược cân nhắc lựa chọn phối hợp: Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược cải tiến sản phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm Liên minh chiến lược Trong đó, theo ý kiến chuyên gia, chiến lược thâm nhập thị trường (1) liên minh chiến lược (4) cần phải thực Do vậy, chiến lược so sánh để lựa chọn phối kết hợp với hai chiến lược Như có tập chiến lược: - (1, 2, 4) gọi tắt Tổ hợp chiến lược - (1, 3, 4) gọi tắt Tổ hợp chiến lược Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Page: of Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia Xin vui lòng chọn điểm hấp dẫn cho tổ hợp chiến lược theo yếu tố liệt kê Trong đó: 1: Khơng hấp dẫn; SST 2: Ít hấp dẫn; 3: Hấp dẫn; Các yếu tố bên doanh nghiệp 4: Rất hấp dẫn; Tổ hợp chiến lược (1) (2) (3) Tổ hợp chiến lược (4) (1) (2) (3) (4) Yếu tố mơi trường bên ngồi Kinh tế phát triển mạnh Nhu cầu phần mềm khách hàng khách hàng tiềm lớn Cơ hội liên minh liên kết với đối tác dễ dàng Cơ hội hợp tác với tổ chức đầu tư Cơ hội cung cấp tài dễ dàng Cơng Nghệ phần mềm, phần cứng phát triển nhanh Mức độ đánh giá ứng dụng phần mềm doanh nghiệp thấp Yêu cầu sản phẩm chất lượng cao, giá thấp Sự canh tranh gay gắt ngành CNTT 10 Tỷ lệ nhảy việc cao Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Page: of Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia Yếu tố môi trường bên Chất lượng sản phẩm, dịch vụ cao Kiến thức chuyên môn, khả nghiên cứu phát triển sản phẩm tốt Năng suất lao động cao Chi phí hoạt động & giá thành sản phẩm thấp Khả tiếp thị trực tuyến với chi phí thấp Nguồn vốn, khả tài cơng ty yếu Quy mô công ty nhỏ, thiếu nhân Số lượng khách hàng chưa nhiều Danh tiếng & thương hiệu cơng ty chưa có 10 Ngân sách cho tiếp thị thấp 11 Hoạt động nghiên cứu thị trường yếu 12 Ngân sách nghiên cứu phát triển thấp Xin chân thành cảm ơn! Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource Page: of ... ty tin học VnResource giai đoạn 2008 - 2011? ?? Là thành viên công ty, tơi mong muốn đề tài góp phần vào phát triển mạnh công ty VnResource 1.2 Mục tiêu đề tài - Xây dựng chiến lược phát triển công. .. lược công ty VnResource giai đoạn 2008 – 2011 - Tập trung vào thị trường nội địa công ty - Đề tài không thực giai đoạn thực thi chiến lược Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource. .. 5.2.2.3 5.2.2.4 5.2.2.5 Chiến lược cải tiến sản phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm Liên minh chiến lược Chiến lược tăng cường vốn Đề tài: Xây dựng chiến lược công ty tin học VnResource 64 65 66