TRẮC NGHIỆM TRUYỀN THÔNG MARKETING ...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Tài liệu ơn tập TRUYỀN THƠNG MARKETING Hãy hoạt động truyền thông tuyến trước (Above The Line) hình thức truyền thơng đây: A Các vật phẩm ấn phẩm quảng cáo điểm bán poster, banner, kệ trưng bày,… B Các hoạt động tiếp thị trực tiếp C Các loại chương trình khuyến cho dùng thử sản phẩm D Không có ý kiến E TV, Radio, Print & Outdoor Ads Yếu tố không ảnh hưởng đến định lựa chọn phương tiện truyền thông? A Đặc điểm loại phương tiện truyền thơng B Thói quen sử dụng phương tiện truyền thông công chúng mục tiêu C Chi phí truyền thơng D Mức độ nhận biết thương hiệu sản phẩm E Đối thủ cạnh tranh Anh Nam khăng khăng ý định KHÔNG mua máy tính bảng Nếu anh Nam đại diện nhóm khách hàng mục tiêu quan trọng doanh nghiệp mục tiêu truyền thơng trường hợp này, doanh nghiệp cần phải tập trung vào định hướng sau đây? A Ý định mua thương hiệu B Khơng có đáp án C Hỗ trợ định mua D Tập trung vào nhóm nhu cầu E Thái độ thương hiệu Khái niệm sau KHƠNG với truyền thơng marketing? A Truyền thơng marketing thể liên kết thương hiệu với người cụ thể, địa điểm xác định hay trải nghiệm B Truyền thơng marketing bao gồm biện pháp mà doanh nghiệp sử dụng để thông tin, thuyết phục nhắc nhở người tiêu dùng - cách trực tiếp hay gián tiếp – sản phẩm nhãn hiệu C Truyền thông marketing giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp với khách hàng nhằm đạt mục tiêu marketing đề D Truyền thông marketing gia tăng hiệu sản xuất ứng dụng công nghệ E Truyền thông marketing tạo dựng hình ảnh đa dạng, nhiều chiều sản phẩm doanh nghiệp … hình thức truyền thông trực tiếp người bán người mua, theo người bán cố gắng hỗ trợ và/hoặc thuyết phục người mua tiềm mua sản phẩm dịch vụ công ty A Quảng cáo B Khuyến mại C Marketing trực tiếp D Quan hệ công chúng E Bán hàng cá nhân Đâu nhân tố cốt lõi giúp khách hàng phân biệt doanh nghiệp mà họ lựa chọn với đối thủ cạnh tranh? A Văn hóa vùng miền B Bản sắc doanh nghiệp/Văn hóa doanh nghiệp C Nhân viên công ty D Lãnh đạo công ty E Khơng có ý kiến Truyền thơng marketing tích hợp khơng bao gồm đặc điểm sau đây? A Gây ảnh hưởng đến hành vi thông qua truyền thông trực tiếp B Bắt đầu với khách hàng tiềm năng, sau xác định yếu tố thơng qua tích hợp C Sử dụng tất hình thức truyền thơng nguồn quan hệ thương hiệu hay công ty kênh phân phối thông điệp tương lai D Tạo dựng hình ảnh đa chiều sản phẩm doanh nghiệp E Truyền thông marketing thể liên kết thương hiệu với người cụ thể, địa điểm xác định hay trải nghiệp Theo mơ hình AIDA, mục tiêu gia tăng nhận thức là: A Truyền thông tập trung vào hành vi tiêu dùng, nhằm lôi kéo khách hàng đến mua hàng B Truyền thơng tập trung vào việc gia tăng hài lịng khách hàng C Truyền thông tập trung vào uy tín hình ảnh doanh nghiệp, thơng tin doanh nghiệp D Truyền thông tập trung vào việc gia tăng mức độ tin tưởng khách hàng sản phẩm thương hiệu công ty E tập trung vào bán hàng Phát biểu sau mô tả khác biệt truyền thông đại chúng truyền thông cá thể? A Với truyền thơng đại chúng, người nhận giải dễ mã hóa thơng điệp B Truyền thơng đại chúng tiếp cận lượng lớn khán giả, giao tiếp cá nhân nhanh C Truyền thông đại chúng có khả thu hút ý phạm vi rộng D Truyền thơng đại chúng có xu hướng phản hồi xác E Truyền thơng đại chúng có chi phí tiếp cận cá nhân cao 10 “Các hình thức giới thiệu gián tiếp khuyếch trương ý tưởng, hàng hóa dịch vụ đến khách hàng, thông qua phương tiện truyền thông tổ chức phải trả tiền để thực hiện” Định nghĩa phù hợp với công cụ truyền thông sau đây? A Quan hệ công chúng B Quảng cáo C Marketing trực tiếp D Khuyến E Marketing kỹ thuật số 11 Uy tín, danh dự, địa vị thuộc nhóm nhu cầu sau đây? A Nhu cầu sinh lý, an toàn B Nhu cầu thể thân C Nhu cầu xã hội D Khơng có ý kiến E Nhu cầu thừa nhận 12 Hãy hoạt động truyền thông tuyến sau (Below The Line) hình thức truyền thơng đây: A Các vật phẩm ấn phẩm quảng cáo điểm bán poster, banner, kệ trưng bày,… B Các hoạt động tiếp thị trực tiếp C Các hoạt động tạo tin đưa tin qua báo đài dạng tài trợ tạo kiện công chúng D Khơng có ý kiến E TV, Radio, Print & Outdoor Ads 13 Cung cấp cho khách hàng nhiều loại dịch vụ khác kiểu hãng quảng cáo đây? A Dịch vụ đặc trách khách hàng (Account service) B Các hãng quảng cáo cung cấp dịch vụ trọn gói C Cơng ty vừa nhỏ D Hệ thống tập trung E Hệ thống phân quyền 14 Tổ chức sau khơng nằm nhóm cung ứng dịch vụ truyền thông? A Các đại lý phân phối sản phẩm B Các công ty đa phương tiện (multimedia) C Cơng ty cung cấp dịch vụ quảng cáo ngồi trời D Công ty thiết kế tạo mẫu in ấn E Cơng ty làm phím quảng cáo dịch vụ hậu kỳ 15 Chỉ đặc điểm khơng phù hợp với quảng cáo? A Một hình thức truyền thông trả tiền để thực B Kênh truyền thơng cá thể hóa C Nội dung nhằm thuyết phục gây ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng D Có thể tiếp cận đến số lượng lớn khách hàng tiềm E Doanh nghiệp phải trả tiền để truyền thông ý tưởng, sản phẩm dịch vụ 16 Luật quảng cáo Việt Nam thông qua vào năm nào? A 2012 B 2006 C 1996 D 1954 E 1945 17 Các nhà đầu tư quảng cáo là: A Các hãng tiếp thị trực tiếp, bán hàng, xúc tiến bán,… B Cung cấp thơng tin/giải trí cho khách hàng, người xem, người đọc,… C Tổ chức có sản phẩm hay dịch vụ trao đổi thị trường, họ cung cấp tiền để làm quảng cáo cho sản phẩm, dịch vụ ý tưởng D Là thành viên quang trọng tiến trình quảng cáo truyền thơng E Khơng có ý kiến 18 Tổ chức sau khơng nằm nhóm cơng ty cung ứng dịch vụ truyền thông? A Các đại lý phân phối sản phẩm B Công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo ngồi trời C Cơng ty làm phim quảng cáo dịch vụ hậu kỳ D Công ty thiết kế tạo mẫu in ấn E Các công ty đa phương tiện (multimedia) 19 Yếu tố gây nhiễu q trình truyền thơng xếp vào nhóm đây? A Nhóm cơng cụ truyền thơng B Nhóm chức q trình truyền thơng C Nhóm biến số mơi trường bên ngồi D Nhóm thành viên tham gia tiến trình truyền thơng E Khơng có ý kiến 20 Giai đoạn cho thấy người biết/hiểu/nhớ sản phẩm/thương hiệu là? A Giai đoạn nhận thức B Giai đoạn cảm xúc C Giai đoạn mã hóa D Giai đoạn hành vi E Giai đoạn định 21 … công cụ truyền thông cho phép nhận phản hồi nhanh xác người mua A Quảng cáo B Khuyến mại C Marketing trực tiếp D Quan hệ công chúng E Bán hàng cá nhân 22 Yếu tố khơng nằm nhóm biến số tâm lý? A Niềm tin B Động C Gia đình D Nhận thức 23 Nhân tố tác động tiếp tục tác động lên cách thức người làm marketing lựa chọn công cụ truyền thông? A Sự dịch chuyển sang marketing định hướng trực tiếp B Sự phát triển quản trị quan hệ khách hàng C Sự phát triển công nghệ thông tin D Tất E Sự tăng trưởng marketing liệu 24 Nước tăng lực Number One tung thị trường lần đầu dùng chiến lược quản cáo nhắc lại nhiều lần với thơng điệp: “Number One, có mặt Việt Nam” mà khơng truyền thơng thêm lợi ích sản phẩm Mục đích chiến dịch truyền thơng là: A Tạo nhận diện thương hiệu tâm trí khách hàng B Duy trì đổi hình ảnh thương hiệu C Quảng cáo để truyền thơng hình ảnh thương hiệu D Chọn kênh quảng cáo truyền thông cho quảng cáo hợp lý E Không có ý kiến 25 Marketing kỹ nghệ (Marketing B2B) thường sử dụng công cụ truyền thông sản phẩm phức tạp đắt tiền có tính mạo hiểm? (Giáo sư Bob McDonald định nghĩa marketing kỹ nghệ việc tạo lập quản trị quan hệ đơi bên có lợi nhà cung cấp khách hàng tổ chức Định nghĩa phù hợp với nhiều quan điểm nhấn mạnh đến tầm quan trọng mối quan hệ khách hàng marketing kỹ nghệ.) A Quảng cáo in ấn B Chính sách giá C Voucher D Quan hệ cơng chúng E Bán hàng cá nhân 26 Mã hóa – Giải mã – Phản hồi xếp vào nhóm tiến trình truyền thơng? A Nhóm biến số mơi trường bên ngồi B Nhóm cơng cụ truyền thơng C Nhóm thành viên tham gia tiến trình truyền thơng D Nhóm chức q trình truyền thơng E Nhóm thực kế hoạch marketing 27 Một công ty đưa mục tiêu phải tăng lượng bán hàng lên 12% tháng 12 cuối năm ví dụ về: A Mục tiêu công ty B Mục tiêu chiến lược C Mục tiêu marketing D E 28 “Yomost DL – Một cảm giác Yomost” – Một quảng cáo cấu trúc theo hướng sau đây? A Nêu gợi thay cho tả thực B Cấu trúc khẳng định C Tránh dùng từ đối thủ cạnh tranh D Tập trung vào lợi ích kinh tế E Tất đáp án 29 Các nguồn thông tin bên ngồi khơng bao gồm yếu tố sau đây? A Kinh nghiệm thân (sở hữu, kiểm tra hay test sản phẩm) B Nguồn quan hệ cá nhân (bạn bè, người thân, đồng nghiệp) C Nguồn thông tin nhà tiếp thị kiểm soát (quảng cáo, nhân viên bán hàng, điểm bán hàng hay internet) D Những thông tin ghi lại trí nhớ E Tất đáp án 30 Truyền miệng (word of mouth) tên gọi khác kênh: A Kênh dịch vụ B Kênh xã hội C Kênh chuyên gia D Kênh phân phối E Trade marketing (marketing điểm bán) 31 Nội dung quảng cáo thích hợp với… A Công chúng mục tiêu B Phong cách doanh nghiệp C Sản phẩm cần quảng cáo D Bản sắc thương hiệu E Tất đáp án 32 Các thông điệp kêu gọi ủng hộ cho mục tiêu có tính chất xã hội bảo vệ mơi trường, quan hệ tốt đẹp cộng đồng dân tộc, quyền bình đẳng cho phụ nữ hỗ trợ cho người bất hạnh xếp vào nhóm chủ đề… A Lý tính B Tình cảm C Đạo đức D Tinh thần E Lợi ích kinh tế 33 Đặc điểm sau không phù hợp với quảng cáo phương tiện giao thơng? A Có tính so sánh, nghiệm chứng với sản phẩm loại cao B Tính lưu động cao, người thấy C Tạo tò mò, hiếu kỳ D Thiết kế đơn giản, chi phí thấp E Khơng có ý kiến 34 Phương tiện truyền thông hiểu là… A Quá trình theo người nhận gắn ý nghĩa cho biểu tượng mã hóa người gửi B Tiến trình chuyển ý tưởng thơng điệp truyền thơng thành biểu tượng cụ thể giao tiếp C Nội dung hình ảnh muốn truyền thơng thể thành tập hợp biểu tượng mà người gửi chuyển D Kênh truyền thơng qua thơng điệp chuyển từ người gửi đến người nhận E Rà soát tất hình thức tiếp xúc tiềm với khách hàng mục tiêu có với cơng ty 35 Các thông điệp thể chất lượng sản phẩm, tính kinh tế, giá trị tính đặc biệt khác sản phẩm gọi thơng điệp theo đuổi chủ đề… A Lý tính B Tình cảm C Tinh thần D Đạo đức E Khơng có ý kiến 36 “NEM – Cơ gái xấu xí”, “Alcado – Vệt nắng cuối trời” ví dụ tiêu biểu hình thức quảng cáo đây? A Quảng cáo phim truyền hình B Quảng cáo truyền hình C Quảng cáo thương hiệu D Quảng cáo hướng dẫn E Khơng có ý kiến 37 Hình thức khơng nằm phương tiện thông tin đại chúng (mass media)? A Phương tiện điện tử B Phương tiện in ấn C Hội chợ, triển lãm D Phương tiện phát truyền hình E Khơng có ý kiến 38 Hình thức không nằm tổ chức kiện? A Tài trợ cho chương trình thể thao B Hội thảo C Lễ khánh thành lớn D Cung cấp hàng mẫu E Khơng có ý kiến 39 Tổng khối lượng sản phẩm mua loại khách hàng định tạo khu vực địa lý định thời gian định hoàn cảnh marketing định mọt mức độ phối hợp định nỗ lực marketing ngành sản xuất sản phẩm gọi là: A Tổng nhu cầu thị trường B Tổng sức mua C Tổng cầu D Thị trường E Khơng có ý kiến 40 Quảng cáo thuyết phúc người dùng nhiều giai đoạn chu kì sống sản phẩm? A Bão hịa B Suy thối C Xâm nhập D Tăng trưởng E Khơng có ý kiến 41 Hãng mỹ phẩm Estee Lauder (USA) cung ứng thương hiệu nước hoa phục vụ cho khách hàng nam giới phụ nữ với mùi vị khác Hãng thực chiến lược marketing … A Theo tiểu nhóm/ngách B Phân biệt C Khơng phân biệt D Tập trung E Khơng có ý kiến 42 Tập hợp khách hàng có quan tâm, có thu nhập, có khả tiếp cận đủ điều kiện sản phẩm định thị trường gọi là: A Thị trường có đủ khả B Thị trường có C Thị trường thâm nhập D E 43 Xác định phạm vi quảng cáo để trả lời câu hỏi: A Chiến dịch quảng cáo đến với người thị trường mục tiêu thời hạn B Một người hay hộ gia đình thị trường mục tiêu, thời hạn đó, nhận quảng cáo lần C Quảng cáo có tác động đến khách hàng mục tiêu D Nên sử dụng nguồn quảng cáo E Tất phương án 44 Niên giám điện thoại thuộc loại quảng cáo đây? A Quảng cáo hướng dẫn B Quảng cáo thương hiệu C quảng cáo địa phương D Quảng cáo dịch vụ cơng ích E Khơng có ý kiến 45 Youtube.com – trang web chia sẻ video yêu thích giới – dụ điển hình phát triển truyền thông đại? A Quyền lực chuyển từ nhà sản xuất sang nhà phân phối B Nội dung thông điệp khách hàng định C Hãng quảng cáo đóng vai trị quan trọng D Kiểm sốt thái độ cơng chúng E Khơng có ý kiến 46 Yếu tố sau không thuộc tài sản thương hiệu? A Chỉ số sử dụng thương hiệu B Chất lượng cảm nhận C Hình ảnh liên tưởng D Đăng ký quyền thiết kế nhãn hiệu E Lòng trung thành thương hiệu 47 Để đánh giá hiệu truyền thông, nhà quản trị cần xem việc hoạch định ngân sách truyền thông là… A Khoản đầu tư B Chi phí cung ứng trước C Khoản doanh thu D Nợ ngắn hạn E Khơng có ý kiến 48 Theo mơ hình phản hồi phân cấp Lavide & Steiner, ghi nhớ khách hàng xếp nhóm biến số đây? A Hành vi/Conative B Nhận thức/Cognitive C Thái độ/Affective D Quyết định/Decisive E Khơng có đáp án 49 Mục tiêu quảng cáo sữa kem Vinamilk sau “gia tăng mức độ nhận biết sản phẩm từ 32% lên 65% nhóm phụ nữ độ tuổi 18-34” Yếu tố quan trọng mục tiêu bị bỏ qua? A Khán thính giả mục tiêu B Công việc đo lường C Mức độ thay đổi D Khung thời gian E Khơng có ý kiến ... hiệu C Truyền thông marketing giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp với khách hàng nhằm đạt mục tiêu marketing đề D Truyền thông marketing gia tăng hiệu sản xuất ứng dụng công nghệ E Truyền thơng marketing. ..A Truyền thông marketing thể liên kết thương hiệu với người cụ thể, địa điểm xác định hay trải nghiệm B Truyền thơng marketing bao gồm biện pháp mà doanh nghiệp sử dụng để thông tin,... thông đại chúng truyền thông cá thể? A Với truyền thông đại chúng, người nhận giải dễ mã hóa thơng điệp B Truyền thơng đại chúng tiếp cận lượng lớn khán giả, giao tiếp cá nhân nhanh C Truyền thơng