Tuy nhieân, coù leõ khoâng coù lónh vöïc hoaït ñoäng naøo trong coâng vieäc quaûn trò laïi quan troïng hôn hoaït ñoäng cuûa con ngöôøi, bôûi vì moïi nhaø quaûn trò ôû moïi caáp ñoä vaø[r]
(1)TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤÏ
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Người soạn :
TS NGUYEÃN THANH HOÄI
(2)ĐỀ CƯƠNG :
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Giảng viên : TS- NGUYỄN THANH HỘI
Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại Học Kinh Tế Thời gian từ :
LỜI MỞ ĐẦU
Ngay từ người bắt đầu hình thành nhóm để thực mục tiêu mà họ đạt với tư cách cá nhân riêng lẻ, cách quản trị yếu tố cần thiết để bảo đảm phối hợp nỗ lực cá nhân Vì quản trị ngày dựa vào nỗ lực chung nhiều nhóm có tổ chức trở nên rộng lớn hơn, nhiệm vụ nhà quản trị ngày quan trọng Tuy nhiên, có lẽ khơng có lĩnh vực hoạt động công việc quản trị lại quan trọng hoạt động người, nhà quản trị cấp độ sở có nhiệm vụ thiết kế trì mơi trường mà cá nhân làm việc với nhóm, hồn thành nhiệm vụ mục tiêu định
Bất xí nghiệp hay tổ chức nào, dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực nào, tầm quan trọng yếu tố người thực tế hiển nhiên không phủ nhận Vì thế, vấn đề quản trị nguồn nhân lực ngày nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức quản trị cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị
Theo cách riêng biệt, chương trình chúng tơi nhằm đáp ứng yêu cầu sinh viên ngành quản trị kinh doanh thuộc Trường Đại học -Cao đẳng Doanh nghiệp Chúng biên soạn sở chọn lọc lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực tác giả nước, cộng với kinh nghiệm thực tiễn quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp kinh nghiệm giảng dạy để biên soạn giáo trình
Mục tiêu khóa học :
• Chương trình thiết kế nhằm trang bị cho Giám đốc doanh nghiệp
(3)• Chương trình trọng đến việc hướng dẫn học viên cách thức xây dựng chiến lược quản trị nguồn nhân lực mối quan hệ với chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp
• Đồng thời, chương trình trọng rèn luyện kỹ thực hành cho
học viên vấn đề: tuyển chọn, giải vấn đề nhân sự, trả cơng lao động, tìm hiểu tâm lý, động viên khuyến khích nhân viên doanh nghiệp
Phương pháp giảng dạy học tập :
• Học viên giới thiệu khái quát vấn đề lý thuyết hướng dẫn thực hành, thảo luận sở phân tích tình huống, tập cụ thể theo nhóm
• Học viên cung cấp tài liệu đọc thêm giảng tóm tắt để theo dõi giảng theo phim đèn chiếu thuận tiện, dễ nhớ có chất lượng học tập tốt
• Khóa đào tạo trọng việc ứng dụng kiến thức kỹ vào thực tiễn, nhấn mạnh tham gia tích cực học viên qua trình học Phương pháp đào tạo kết hợp việc giới thiệu khái niệm, kỹ năng, việc thảo luận nhóm, tập tình trị chơi
Nội dung nghiên cứu thực hành :
1-Giới thiệu quản trị nguồn nhân lực: mơ hình quản trị nguồn nhân lực Mỹ Nhật Bản
2-Hướng dẫn số kỹ tuyển dụng nhân viên (nghiên cứu chọn lọc hồ sơ xin việc; đánh giá chất lượng trình bày quảng cáo tuyển nhân viên; vấn thực hành kỹ đặt câu hỏi định vấn tuyển chọn nhân viên)
3- Hướng dẫn cách thức động viên khuyến khích nhân viên doanh
nghiệp xây dựng chiến lược nguồn nhân lực theo chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp
- Đánh giá cuối khóa :
• 40% điểm đánh giá theo phần tham dự, trình bày, thảo luận
học viên lớp
• 60% điểm đánh giá theo tiểu luận
Những người nên tham gia khóa học
Khóa học thiết kế cho nhà quản trị công ty Những người sau nên tham gia khóa học:
• Giám đốc phó giám đốc
• Trưởng phịng phó phịng cơng ty
(4)• Xây dựng chiến lược tuyển dụng doanh nghiệp;
• Xây dựng chiến lược trả cơng lao động doanh nghiệp;
• Xây dựng chiến lược nguồn nhân doanh nghiệp;
• Các biện pháp kích thích, động viên nhân viên doanh nghiệp;
Sách tham khảo :
1 TS Nguyễn Thanh Hội- Quản trị nhân -
Nxb Thống kê - HN – 2002 (Tái lần thứ 4)
2 TS Nguyễn Thanh Hội- Quản trị hoïc - Nxb
Thống kê - HN – 2002 (Tái lần thứ 2)
3 TS Nguyeãn Thanh Hội- Nghệ thuật lãnh
đạo-Viện quản trị doanh nghiệp
4 TS Nguyễn Thanh Hội - Giao tiếp kinh
doanh- Viện quản trị doanh nghiệp
(5)CHUYÊN ĐỀ I
GIỚI THIỆU VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
I- KHÁI NIỆM
Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị người tổ chức tầm vi mơ có hai mục tiêu bản:
− Sử dụng có hiệu tổ chức
− Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên
được phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp
Quản trị nguồn nhân lực hệ thống quan điểm, sách hoạt động thực tiễn sử dụng quản trị người cuả tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức nhân viên
SỰ KHÁC BIỆT GIỮA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VAØ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TIÊU CHÍ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC
Quan điểm chung
Lao động chi phí đầu vào
Nguồn nhân lực tài sản quý cần phát triển
Mục tiêu đào tạo
Giúp nhân viên thích nghi vị trí họ
Đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực
Viễn cảnh Ngắn hạn trung hạn Dài hạn Lợi cạnh
tranh
Thị trường công nghệ Chất lượng nguồn nhân lực
Cơ sở
năng suất chất lượng
Máy móc + Tổ chức Công nghệ + Tổ chức + Chất
lượng nguồn nhân lực
Các yếu tố động viên
Tiền thăng tiến nghề nghiệp
Tính chất công việc + Thăng tiến + Tieàn
Thái độ
sự thay đổi
Nhân viên thường chống
lại thay đổi
Nguồn nhân lực thích
(6)Câu hỏi ơn tập : QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1- Thế quản trị nhân lực ? Vì nói quản trị nguồn nhân lực vừa
khó khăn vừa phức tạp?
2- Trình bày kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực nước – Những
bài học kinh nghiệm?
3- Những ngun tắc chức quản trị nguồn
nhân lực ? Khả áp dụng cách tiếp cận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Việt Nam ?
4- Vai trò phòng tổ chức / quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp thể qua chức ? Làm để sử dụng có hiệu chi phí quản trị nguồn nhân lực?
5- Thế phân tích công việc ? Tại nói phân tích công việc
cơng cụ cho nhà quản trị nguồn nhân lực?
6- Nội dung chủ yếu mô tả công việc tiêu chuẩn công việc
là ?
7- Trình bày phương pháp thu thập thơng tin phân tích cơng việc ? Thực mô tả công việc tiêu chuẩn nghiệp vụ nhân viên ?
8- Trình bày kế hoạch hóa nguồn nhân lực ? Mối quan hệ chiến lược nguồn nhân lực chiến lược kinh doanh ?
9- Phân tích ưu nhược điểm nguồn ứng viên từ bên nội và từ bên doanh nghiệp ?
10- Các hình thức thu hút ứng viên từ bên doanh nghiệp ? Khi quảng cáo tuyển nhân viên cho doanh nghiệp cần lưu ý vấn đề ? Những yếu tố cần quan tâm đánh giá chất lượng quảng cao tuyển nhân viên ?
11-Các biện pháp giải tình thừa thiếu nhân viên doanh nghiệp?
12- Những nội dung q trình tuyển dụng nhân viên ?
13- Đặc trưng mơ hình thu hút, phân cơng bố trí nguồn nhân lực cho doanh nghiệp ?
14-Nội dung hình thức trắc nghiệm sử dụng tuyển chọn nhân viên ?
15- Đánh giá mức độ xác độ tin cậy hình thức trắc nghiệm tuyển nhân viên ?
(7)17-Nội dung trình vấn ? Kỹ vấn ? Các dạng vấn áp dụng q trình vấn ? Lấy ví dụ câu hỏi vấn tình
18-Phân tích chi phí lợi ích đào tạo ? Quy trình đào tạo theo tiêu chuẩn chất lượng ?
19- Đặc điểm tâm lý nhân viên có có ảnh hưởng nhu bố trí nhân viên vào phận (phòng ban) doanh nghiệp để họ phát huy tốt khả cá nhân ?
20-Quy trình phương pháp đánh giá lực thực công việc nhân viên
21-Ý nghĩa cách thức xác định hệ số bận việc ?
22-Ý nghĩa lương bản, thưởng, phúc lợi, phụ cấp ?
23-Các hình thức tiền lương kích thích cấp độ cá nhân, nhóm doanh nghiệp ?
24-Những yếu tố cần xét đến phân bổ quỹ lương doanh nghiệp?
25-Sự khác biệt thị trường lao động cơng nhân, nhân viên hành chính văn phòng, chuyên gia quản trị gia thể yếu tố ?
26-Những điểm quan trọng sách tiền lương doanh nghiệp ?
27-Nội dung, trình tự xây dựng bảng lương doanh nghiệp ?
28-Đánh giá trình độ quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp ?