Dù vậy, tôi chỉ là một kẻ ngốc, hay từ chối sự thật, nếu tôi nghĩ rằng các đồng nghiệp luôn cảm thấy thoải mái chỉ trích tôi, Mark, hay những người làm việc chung với họ.. K[r]
(1)CHƯƠNG 6
Tìm thật nói lên thật
Bạn tơi, Betsy Cohen, mang thai đứa thứ hai cậu trai đầu cơ, Sam, bắt đầu tị mị đứa bé bụng mẹ "Mẹ ơi," cậu hỏi, "tay bé nằm tay mẹ phải không?" "Không, em bé nằm bụng mẹ," cô trả lời "Chân em bé nằm chân mẹ phải không?" "Không, người em bé nằm bụng mẹ." "Thật sao, người em bé nằm bụng mẹ? Mẹ có khơng?" "Đúng thế, người em bé nằm bụng mẹ." "Vậy mẹ ơi, mơng mẹ to thế?"
Kiểu nói chuyện thật tình khơng xa lạ với trẻ nhỏ gần không nghe từ người lớn Khi trẻ nhỏ lớn lên, dậy chúng phải lễ phép, phải suy nghĩ trước mở miệng, không làm tổn thương người khác Điều không xấu Tôi "bà mẹ to cá voi," nên mừng nhiều người không nói thẳng nói thật họ nhìn thấy Nhưng phải nghĩ nói cho phù hợp, đánh chân thật
Giao tiếp chân thật khơng phải lúc dễ dàng, tảng để xây dựng mối quan hệ gia đình tạo hiệu thực cơng việc Tuy nhiên người ta thường xuyên tránh né thật để tự bảo vệ người khác Sự ngại ngùng gây làm kéo dài đủ loại vấn đề: khó chịu khơng giải tỏa, bực bội ngày chất chồng, nhà quản lý khơng phù hợp thăng chức thay sa thải, cịn nhiều Tình trạng khơng cải thiện khơng nói thật Chúng ta đủ can đảm để nói lên thật
(2)Dù vậy, kẻ ngốc, hay từ chối thật, nghĩ đồng nghiệp cảm thấy thoải mái trích tơi, Mark, hay người làm việc chung với họ
Khi nhà tâm lý học nghiên cứu tương tác quyền lực, họ nhận thấy người có quyền lực thấp thường ngần ngại chia sẻ quan điểm chia sẻ quan điểm họ thường rào trước đón sau Điều giải thích nhiều phụ nữ, phát biểu trung thực môi trường làm việc thường kèm với nhiều nỗi sợ: Sợ khơng xem người hịa nhập nhóm Sợ người đánh giá tiêu cực hay phàn nàn Sợ trích mang tính xây dựng lại bị người ta đón nhận trích đơn Sợ lên tiếng, thu hút ý mình, dẫn đến bị công (cũng sợ hãi khiến không dám ngồi vào bàn)
Giao tiếp hiệu kết hợp chân thật phù hợp, tìm điểm cân đóng góp mang tính trung thực cách tinh tế khơng trần trụi Nói thẳng nói thật mà khơng làm tổn thương số người chuyện đơn giản, nhiều người khác phải học hỏi luyện tập Tơi dứt khốt cần giúp đỡ mặt May mắn thay, tơi tìm hỗ trợ
Khi Dave làm việc Yahoo, anh tham gia chương trình huấn luyện nhà quản lý Fred Kofman, cựu giáo sư MIT tác giả sách Conscious Business, dẫn dắt Dave ghét kiểu huấn luyện, phận nhân Yahoo gần phải ép buộc anh chịu tham gia hai ngày huấn luyện Sau ngày đầu tiên, anh làm ngạc nhiên nhận xét buổi huẩn luyện "cũng không đến nỗi." Sau ngày thứ hai, anh bắt đầu trích dẫn lời Fred quan sát cách giao tiếp Tôi ngạc nhiên: vị huấn luyện viên hẳn phải giỏi Vì tơi gọi cho Fred, tự giới thiệu, nói "Tơi khơng biết ơng làm gì, tơi muốn ơng lặp lại cho nhóm làm việc Google."
Fred đến Google, giảng ông làm thay đổi nghiệp đời tơi Ơng nhà tư tưởng xuất sắc lãnh đạo quản lý mà gặp Nhiều khái niệm đề cập chương bắt nguồn từ ông phản ánh quan điểm ông lãnh đạo giỏi lãnh đạo "có nhận thức."
(3)đang nói thật thường bắt người khác câm lặng Khi nhận thức nhìn nhận vật quan điểm cách nhẹ nhàng Nhận xét mang tính xây dựng sử dụng đại từ "tôi." Hãy so sánh hai câu nói sau: "Anh khơng nghe theo đề nghị tơi" "Tơi cảm thấy bực anh không trả lời bốn email gần tôi, khiến tơi nghĩ đề nghị khơng quan trọng anh Có phải khơng?" Câu nói dẫn đến phản ứng tự vệ tức "Khơng phải đâu!" Câu thứ hai khiến người nghe khó chối quanh Một câu dẫn đến bất đồng; câu dẫn đến tranh luận Tôi ước lúc nhớ đến cách giao tiếp Nhưng cố gắng
Sự thật nên nói lời đơn giản Giao tiếp văn phòng thường mang nhiều sắc thái tế nhị tổn thương nhau, đặc biệt làm tổn thương sếp, họ rào đón Thay nói thẳng,"Tôi không đồng ý với chiến lược mở rộng," họ nói, "Mặc dù tơi nghĩ có nhiều lý đắn khiến mở rộng vào lĩnh vực kinh doanh tin ban lãnh đạo phân tích đánh giá kỹ càng, tơi khơng nghĩ suy nghĩ tận tường tác động hệ định tương lai." Sao đây? Vịng vo thật khó mà biết người phát biểu thật nghĩ
Khi phải nói thật lịng, lại bày tỏ nhiều Cách vài năm, Mark Zuckerberg định học tiếng Hoa Để luyện tập, anh dành thời gian với số nhân viên Facebook vốn người nói tiếng Hoa Người ta nghĩ với kỹ ngôn ngữ hạn chế Mark trao đổi nhóm chẳng có quan trọng Thực tế, anh biết thêm nhiều cơng ty Ví dụ, phụ nữ cố gắng kể với Mark sếp Mark khơng hiểu nên anh bảo, "Nói đơn giản thơi." Cơ nói lại, anh không hiểu, nên anh đề nghị cô nói đơn giản Phải vài lần vậy, cuối cùng, bực q nói thẳng, "Sếp tơi tệ lắm!" Cơ nói tiếng Hoa, đơn giản đủ cho Mark hiểu Nếu nói thẳng nói thật này, kết nhiều tổ chức hẳn cải thiện đáng kể
(4)tồn chuẩn xác Mẹ tơi bắt hai ngồi xuống đối diện Tôi không phép giải thích cơng phân chia kẹo thừa nhận cảm giác em gái "Michelle, chị hiểu em khơng hài lịng chị ăn kẹo cuối em muốn nó." Mặc dù tơi lúc việc thật đau lịng, cách phát biểu quan điểm người khác làm sáng tỏ bất đồng tạo điểm khởi đầu tìm giải pháp Chúng ta muốn lắng nghe, thể cho người khác thấy lắng nghe, thật trở thành người biết lắng nghe Tôi áp dụng cách với Và chúng khơng thích phải làm theo cách này, tơi vậy, tơi thích nghe trai tơi giải thích với em gái, "Anh xin lỗi em khơng hài lòng em chơi thua cờ tỷ phú, anh lớn nên anh thắng em." Cũng không tệ đứa trẻ bảy tuổi (Mặc dù Fred hẳn nhắc nhở trai bỏ chữ theo sau nó, thường phủ định vế đầu Thử tưởng tượng nói, "Tơi thích em lắm, ")
Nhận thức vấn đề bước để điều chỉnh Chúng ta gần biết người khác suy nghĩ hành động Chúng ta thử suy đốn họ nghĩ gì, hỏi thẳng họ hiệu nhiều Khi biết thật, điều chỉnh hành động tránh bị vấp ngã Tuy vậy, người ta tìm đến phản hồi Cách vài năm, Tom Brokaw vấn cho viết Facebook Tom người vấn tuyệt vời, tơi cảm thấy ln lập bập phần trả lời Trong lúc chúng tơi kết thúc vấn, tơi hỏi ơng tơi làm cho tốt Ơng ngạc nhiên câu hỏi tôi, nên nhắc lại lần Ơng nói với tơi suốt đời mình, người thứ hai hỏi ông để phản hồi
(5)tôi bỏ qua." Rõ ràng hơm tơi khơng đáp ứng kỳ vọng Nhưng Bộ trưởng Runbin gửi thông điệp lớn đến tất chúng tơi giá trị việc tìm kiếm đóng góp từ góc nhìn (kể nghĩa đen)
Bộ trưởng Rubin nhận thức mối nguy hiểm nhắm mắt nghe theo lãnh đạo, hay trường hợp ông, nhân viên nhắm mắt nghe lời ơng Trước làm Bộ trưởng Bộ Tài chính, Rubin đồng chủ tịch hội đồng quản trị Goldman Sachs Kết thúc tuần làm đồng chủ tịch, ông nhận thấy Goldman đầu tư lớn vào vàng Ông hỏi người công ty chọn hướng Người nhân viên giật trả lời, "Đó ơng, thưa ơng." "Tơi?" Rubin đáp lại Thì ra, ngày hơm trước, ơng lần tham quan khu vực giao dịch, ông nhận xét, "Vàng tốt." Câu nói truyền lại thành "Rubin thích vàng," chi hàng triệu la để làm hài lịng ơng sếp
Hơn thập niên sau, trải qua trường hợp "Rubin thích vàng" Khi gia nhập Facebook, phải đối mặt với tình trạng tiến thối lưỡng nan: Tơi cần phải củng cố khía cạnh kinh doanh cho cơng ty phải tơn trọng văn hóa đặc trưng Hầu hết tổ chức thích trình bày Powerpoint, tơi khuyến khích người khơng cần chuẩn bị Powerpoint họp với tôi, cần lập danh sách đơn giản bao gồm chủ đề Tơi lặp lặp lại thường xun, họp thường có trình bày chi tiết PowerPoint Sau hai năm bực bội, tuyên bố ghét quy định, đưa quy định: họp với tơi khơng có PowerPoint
(6)Nói thẳng nói thật định cơng việc khó, nói thẳng nói thật phản hồi cho cá nhân cịn khó khăn Điều với nhân viên cấp thấp, lãnh đạo cấp cao, tất người khác Một điều cần nhớ phản hồi, thật, khơng có tính tuyệt đối Phản hồi ý kiến, dựa quan sát kinh nghiệm, cho biết hình ảnh mắt người khác Thơng tin có tính phơi bày làm cho ta khơng thoải mái, lý muốn phản hồi cho người thật đón nhận Nếu tơi đưa nhận xét hay đề nghị người nhận phản ứng cách tiêu cực - hay đơn tỏ căng thẳng tự vệ - tơi nhanh chóng học cách giữ im lặng, nói việc quan trọng Đó lý tơi ngưỡng mộ cách tiếp cận Molly Graham Molly gia nhập Facebook năm 2008 giữ nhiều chức vụ khác công ty, từ thông tin, nhân sự, sản phầm mobile Cô làm tốt tất vai trị khác này, khơng phải có lực đặc biệt mà ln học hỏi Một lần, tơi chủ trì họp với khách hàng khó tính Cơ dẫn dắt thảo luận hiệu quả, sau khách hàng về, khen ngợi nỗ lực cô Cô trầm ngâm nói, "Cảm ơn, hẳn có ý kiến giúp tơi cải thiện làm tốt hơn"
"Làm cho tốt hơn?" "Tôi làm mà tơi khơng biết?" "Tơi khơng làm mà tơi khơng thấy?" Những câu hỏi dẫn đến nhiều lợi ích Và bạn nên tin tơi, thật lịng Ngay tơi đề nghị phản hồi, đánh giá gây nên nỗi đau Nhưng điểm sáng từ lượng kiến thức đau lòng thật lớn nhiều so với niềm vui ngu dốt
(7)Tôi học cách đau khổ lắng nghe thật đồng nghĩa với chịu trách nhiệm sai lầm Trong tuần làm trưởng phòng hành Bộ Tài chính, tơi có hội làm việc trực tiếp với người đứng đầu phòng ban trực thuộc Bộ Bắt đầu mối quan hệ công việc có nhiều cách, có cách mà có cách sai Tôi chọn cách sai Cuộc gặp tơi với Ray Kelly, lúc người đứng đầu Hải quan Mỹ người đứng đầu lực lượng cảnh sát thành phố New York Thay tìm đến để hỗ trợ, tơi gọi cho Ủy viên Kelly với yêu cầu từ Bộ trưởng Ấn tượng để lại cho ông công việc yêu cầu nhiệm vụ ông lắng nghe Thật sai lầm Cách trả lời Ray gãy gọn rõ ràng "(thở mạnh), Shryl", ơng giải thích "Tơi khơng nằm nhóm cố vấn 30 tuổi Larryl Summers khơng có nghĩa tơi rõ việc làm! Nếu Bộ trưởng Summers cần tơi làm gì, bảo ơng ta (thở mạnh) gọi tơi trực tiếp!" Sau ơng gác máy Tôi nghĩ, cách không Trong tuần làm giận người hiểu rõ vũ khí
Sau tơi bình tĩnh lại hết run, nhận Ủy viên Kelly cho hội lớn "Phản hồi" ông thật hữu ích thẳng thắn đến mức quên Tôi xem xét lại chiến lược tiếp cận Với người đứng đầu khác, mở lời cách hỏi họ xem làm để giúp họ hồn thành mục tiêu Cũng khơng ngạc nhiên họ phản ứng cách tích cực khơng thở mạnh nhiều lần Sau áp dụng cách tiếp cận "Tơi làm gần đây?", họ lại sẵn sàng đáp trả giúp đỡ
(8)nhận phản hồi
Hiểu lầm đường hai chiều Nếu muốn nhận nhiều nhận xét, tơi phải có trách nhiệm làm rõ điều tơi muốn Thế tơi họp với nhóm đồng ý khơng vấn Và quan trọng hơn, bảo họ muốn phản hồi sớm thường xuyên
Một cách khác mà sử dụng để tạo lập kênh giao tiếp chân thật cởi mở điểm yếu Để minh họa, thường kiên nhẫn trước tình khơng giải Phản ứng tơi thúc đẩy người giải chúng nhanh chóng, nhiều trường hợp, tính khả thi David Fischer tơi làm việc gắn bó mười lăm năm Bộ Tài chính, Google, Facebook Anh nói đùa cần nghe giọng anh biết có cần phải làm tơi đích thân giành làm Tơi thoải mái thừa nhận tính thiếu kiên nhẫn mình, đề nghị đồng nghiệp lên tiếng cho biết phải giảm tốc độ Chính tơi tự nhắc đến nó, có nghĩa tơi cho phép người quyền nhắc đến nó, đùa cợt Đồng nghiệp nói với tơi, "Sheryl, bảo nhắc cô cô lo lắng tạo nhiều áp lực cho nhóm Tơi nghĩ làm lúc này." Nhưng không nói hết, liệu có Facebook dám đến gặp tơi nói, "Này, Sheryl, làm ơn thơi Cô làm phát điên!" Tôi nghĩ khơng Họ nghĩ đến Họ nói với Nhưng họ khơng nói với tơi
(9)Hài hước cơng cụ tuyệt vời để truyền thông điệp chân thật cách nhẹ nhàng Một nghiên cứu gần nhận thấy "tính hài hước" cụm từ thường dùng để miêu tả nhà lãnh đạo giỏi Tơi nhiều lần chứng kiến tính hài hước mang lại hiệu Sau thời gian làm việc Nhà trắng thời Obama Marne Levine gia nhập Facebook vị trí điều hành sách hình ảnh tồn cầu Marne người giỏi giang, chuyên nghiệp, lịch lãm Trong tuần đầu tiên, cô cần đồng nghiệp thuộc nhóm khác hồn tất việc soạn thảo vài đoạn văn cho trình bày trước quốc hội Đồng nghiệp lại lề mề Anh chàng kiếm cớ hỏi Marne nọ, cô kiên nhẫn trả lời, ngồi đợi, chả có đoạn văn viết xong Khi anh chàng tìm đến để đặt câu hỏi lần nữa, cô quay sang anh, nở nụ cười thật tươi nói, "Tơi trả lời hết tất câu hỏi anh Tôi hứa Nhưng lúc này, điều giúp không bị đau tim ngã gục khỏi ghế trước mặt anh anh nhấc mông lên, quay lại bàn làm việc, viết cho xong đoạn văn chúng tơi cần trình cho Quốc hội." Kết thật mỹ mãn
Adam Freed, đồng nghiệp Google, tơi bực người ln gây khó khăn cho cơng việc Tôi gặp cô ta vài lần chân tình giải thích tơi nhận thấy nghi ngờ định cản trở tiến độ Trong lúc thảo luận cô ta lắng nghe, gật gù, cảm ơn nêu lên vấn đề Tơi bước cảm thấy nhẹ nhõm tình ngày tệ Adam chọn cách tiếp cận khác Anh mời cô ăn trưa Họ gặp khu nhà ăn Google, trị chuyện linh tinh, anh nhìn thẳng vào mặt cô ta hỏi đùa, "Sao cô ghét vậy?" Tôi thất bại thảm hại nhiều lần, Adam vượt qua Cơ ta hỏi anh lại nói đùa vậy, hội để anh giải thích cho hiểu
(10)trong công việc."
Đa số phụ nữ tin - khảo sát cho thấy - khóc công sở ý hay Tôi ý định làm thế, sách Bảy thói quen người thành đạt khơng đồng tình, lúc hoi tơi cảm thấy bực mình, hay tệ hơn, bị phản bội, nước mắt tràn mi Ngay tơi có nhiều tuổi nhiều kinh nghiệm hơn, tơi gặp tình
Tơi làm việc Facebook gần năm biết có người nói tơi khơng đúng, tàn nhẫn Tôi kể với Mark, kiềm chế, tơi bật khóc Anh an ủi tơi lời kết tội chẳng có thật nên chẳng có tin Và anh hỏi thêm, "Cơ có muốn tơi ôm không?" Tôi muốn ôm Đó khoảnh khắc làm thay đổi Tôi cảm thấy gần gũi với anh Rồi đem chuyện kể với người, nghĩ giúp họ thấy nhẹ nhàng tự dưng chảy nước mắt Báo chí thuật lại câu chuyện "Sheryl Sandberg khóc vai Mark Zuckerberg", dù thực tế Thực tế tơi bày tỏ cảm xúc Mark đáp lại lòng sẻ chia
Chia sẻ cảm xúc tạo nên mối quan hệ sâu sắc Đó chung tay cho vấn đề quan tâm Hay làm việc chung với người quan tâm Để thật quan tâm đến người khác phải thấu hiểu họ - họ thích ghét gì, họ cảm thấy nào, họ suy nghĩ Cảm xúc tác động đến nam lẫn nữ ảnh hưởng đến định Nhận thức vai trò cảm xúc sẵn sàng thảo luận cảm xúc giúp trở thành nhà quản lý, bạn đời, đồng nghiệp tốt
(11)Phải q trình dài, tơi thật tin vào việc đem người vào công việc Tơi khơng cịn cho người ta mang mặt chuyên nghiệp từ thứ Hai đến thứ Sáu thể người thật vào lúc khác Sự phân tách có lẽ khơng tồn tại, thời đại người ta liên tục bày tỏ ý kiến cá nhân thông qua cập nhật Facebook hay viết Tweet cho hành động mình, khái niệm lại khơng hợp lý Thay phải mang mặt giả tạo "dành riêng cho công việc", nghĩ lợi nhiều bày tỏ thật lịng mình, chia sẻ tình riêng tư, thừa nhận định chun mơn chịu ảnh hưởng tình cảm Đáng lẽ phải học học sớm Khi tốt nghiệp trường kinh doanh năm 1995, Larry Summers đề nghị làm việc Bộ Tài Tơi muốn cơng việc này, tơi gặp vấn đề: không muốn quay lại sống D.C., nơi ông chồng chia tay sống Một định đau đớn phải gọi cho Larry báo không nhận công việc Larry ép phải nói lý do, tơi nghĩ phải bịa muốn thử làm nghề tư vấn Los Angeles Nhưng tơi nói thật Tơi giải thích với ơng tơi chuẩn bị ly dị muốn dọn xa D.C., nơi có kỷ niệm đau đớn Larry lập luận D.C thành phố lớn, chưa đủ lớn Một năm sau, thời gian dần phai nhạt cảm thấy đủ tự tin quay lại D.C., tơi gọi điện cho Larry hỏi ơng cịn hội không Cuộc gọi thật đơn giản, phần tơi thật lịng với ơng trước Nếu lúc trước tơi nói với Larry tơi từ chối cơng việc lý chun mơn, tơi muốn quay lại chứng tỏ tơi thiếu chín chắn Lý thật lý cá nhân, chia sẻ thật lịng cách tốt
Người ta thường giả vờ định chun mơn khơng bị tình cảm chi phối Họ sợ chia sẻ chuyện nhà nơi làm việc họ cho khơng nên can thiệp vào đời sống riêng nhau, dĩ nhiên họ nên làm Tơi biết nhiều phụ nữ không muốn nhắc đến công sở họ sợ người ta đánh giá hay nghi ngờ hy sinh cho họ Tôi hy vọng chuyện không xảy
(12)hết đồng nghiệp nam cô quen nhìn thấy khóc văn phịng họ chia sẻ tình cảm "Như thể họ thấy gái họ muốn an ủi tôi," nói Abby khẳng định thể tình cảm công khai giúp cô nhiều công việc, đồng nghiệp trở thành nguồn động viên cô thu xếp thời gian làm việc linh hoạt "Tôi biết nhiều đồng nghiệp nam công ty gặp chuyện tương tự ốm, họ không dám bày tỏ thẳng thắn tôi," cô nói "Tơi nghĩ chất phụ nữ tơi giúp tơi nhiều lắm."
Khơng phải văn phịng đồng nghiệp rộng lượng biết chia sẻ Nhưng tơi nghĩ ngày xóa nhịa lằn ranh cơng việc sống Ngày có nhiều nhà tư tưởng lớn lĩnh vực nghệ thuật lãnh đạo truyền thống Các nghiên cứu họ cho thấy cách định nghĩa nghệ thuật lãnh đạo danh sách tính cách cụ thể (như chiến lược, phân tích, hướng kết quả) khơng cịn phù hợp Thay vào đó, lãnh đạo xuất phát từ cá nhân, thật tình, đơi thể khơng hoàn hảo Họ tin lãnh đạo phải hướng đến chân thật hoản hảo Sự thay đổi tin tốt phụ nữ, họ thường có khuynh hướng đè nén cảm xúc cơng sở để tạo hình ảnh cứng rắn nam giới Và tin tốt cho nam giới, họ làm
Tơi có hội chứng kiến quyền giao tiếp chân thật người lãnh đạo tham gia hội đồng quản trị Starbucks Howard Schultz CEO Starbucks từ 1987 đến 2000, giai đoạn cầm quyền ông, công ty phát triển từ vài cửa hàng trở thành tập đoàn bán lẻ toàn cầu Howard từ nhiệm năm 2000, tám năm tiếp theo, kết hoạt động Starbucks bị lung lay Khi Howard quay lại làm CEO năm 2008, ông tổ chức họp với tất nhà quản lý tồn cầu cơng ty New Orleans Ơng thoải mái thừa nhận cơng ty gặp khó khăn trầm trọng Và ơng cho phép bày tỏ cảm xúc, rơi nước mắt ơng cho biết cảm thấy làm thất vọng nhân viên gia đình họ Cả cơng ty đứng lên đối mặt thử thách Starbucks đảo lộn tình đạt doanh thu lợi nhuận cao vài năm sau
(13)(14)CHƯƠNG 7
Đừng tử bỏ trước thức rút lui
Cách vài năm, phụ nữ trẻ Facebook đến tìm tơi hỏi xin phép nói chuyện riêng với tơi Chúng tơi vào phịng họp, bắt đầu đưa nhiều câu hỏi cân cơng việc gia đình Các câu hỏi bật ngày nhanh, bắt đầu cảm nhận cấp bách tốt từ Tơi hiệu ngừng lại hỏi phải có em bé Cô bảo không, cô lên kế hoạch trước Tôi hỏi phải cô bạn đời cân nhắc có em bé Cơ bảo chưa có chồng, khẽ cười nói thêm, "Thật ra, tơi cịn chưa có bạn trai."
Tơi thấy cô nhảy trước xa, hiểu lý Từ nhỏ, em gái nhồi nhét thông điệp chúng phải chọn lựa thành công công việc bà mẹ tốt Đến vào đại học, phụ nữ bắt đầu nghĩ đến đánh đổi mục tiêu cá nhân nghề nghiệp Khi hỏi phải chọn hôn nhân công việc, nữ sinh viên thường chọn hôn nhân nhiều gấp hai lần so với sinh viên nam Và mối lo xuất từ sớm Peggy Orenstein, tác giả sách Cinderella Ate My Daughter, kể câu chuyện cô gái năm tuổi học lịng buồn bã kể với mẹ cậu bé cô yêu muốn trở thành phi hành gia Khi mẹ hỏi có mà buồn, bé trả lời , "Khi hai chúng bay vào vũ trụ, nhà chăm sóc em bé?" Mới năm tuổi mà bé tính đến khía cạnh thách thức việc du hành vào vũ trụ phải an tâm gửi cho người khác chăm sóc
(15)tất rào cản phụ nữ tự gây ra, vấn đề phổ biến họ từ bỏ trước họ thật rút lui
Một tình kinh điển diễn sau Một phụ nữ thành công tham vọng tiến đường nghiệp đầy thử thách, không nghĩ nhiều đến việc có Đến lúc đó, vấn đề trở thành suy nghĩ đầu tiên, theo thơng lệ tìm người bạn đời Phụ nữ cân nhắc cơng sức làm việc lập luận muốn có phải giảm cường độ làm việc Một trợ lý luật sư khơng muốn cố gắng đạt vị trí phó giám đốc nghĩ có gia đình sau Một giáo viên bỏ qua hội đảm nhận trách nhiệm phát triển chương trình học cho trường Một nhân viên bán hàng chọn khu vực phục vụ nhỏ hay không đăng ký nhận vai trị quản lý Mặc dù khơng nhận ra, phụ nữ từ bỏ khơng tìm kiếm hội Nếu hội đến với cô ấy, cô nhiều khả chối bỏ hay ngập ngừng nói "đồng ý" khiến người ta chuyển dự án cho người khác Vấn đề cô có thai, cịn chín tháng phải chăm sóc cho đứa bé Do phụ nữ bắt đầu chuẩn bị tinh thần sớm trước họ định mang thai, họ đánh nhiều năm từ lúc tính tốn đến lúc thật mang thai, chưa kể thời gian mang thai đến sinh Trong trường hợp cô nhân viên Facebook trên, khoảng thời gian có chục năm
Đến đứa bé chào đời, người mẹ đứng vị trí hồn tồn khác nghiệp so với trường hợp cô không lùi lại Trước kia, cô người làm việc tốt nhất, cạnh tranh với đồng nghiệp mặt trách nhiệm, hội, tiền lương Nhưng khơng tìm kiếm hội thử thách thân năm chờ đợi làm mẹ, cô bị tụt lại phía sau Khi quay lại làm việc sau sinh con, cô cảm thấy không cống hiến trọn vẹn, khơng đối hồi, hay khơng cơng nhận Cơ tự hỏi phải làm việc quyền người khác (thường nam) có kinh nghiệm Hay cô tự hỏi cô không nhận dự án đầy thú vị hay giao cho văn phịng cạnh cửa sổ Lúc này, hạn chế tối đa tham vọng khơng tin cịn hội cạnh tranh giành vị trí lãnh đạo Và tình trạng tài cho phép cô rời bỏ công việc, nhiều khả cô làm
(16)vẹn Khi họ có con, chọn lựa họ - có - làm mẹ làm nội trợ hay quay lại nhận vị trí khơng có chút thú vị
Joanna Strober, đồng tác giả sách Getting 50/50, cho cô định quay lại làm việc sau làm mẹ nhờ chất cơng việc đầy thách thức "Khi tơi bắt đầu làm, có nhiều câu chuyện kinh hoàng lãnh đạo nữ phải bỏ bê hay mặt nhà," nói "Mọi người văn phịng kể nữ lãnh đạo có gái nói với mẹ lớn lên muốn làm khách hàng có quan tâm bà mẹ Tơi nghe câu chuyện thấy chẳng lòng nên từ bỏ trước thật bước chân vào dường dẫn đến chức phó tổng giám đốc Tuy nhiên, năm năm sau tơi làm việc mà tơi u thích, tơi thấy muốn quay lại làm việc sau vài tuần nghỉ hộ sản Tôi nhận thấy nữ lãnh đạo không đáng sợ Cũng tôi, họ yêu Và tơi, họ u cơng việc nữa."
Có nhiều lý mạnh mẽ khiến bạn từ bỏ công việc Làm mẹ chọn lựa tuyệt vời, cần thiết, nhiều người Không phải bậc phụ huynh cần, muốn, hay nên chọn làm bên Ngoài ra, chúng khơng kiểm sốt hết tác nhân có ảnh hưởng đến mình, kể tình trạng sức khỏe Thêm vào đó, nhiều người cịn mừng khỏi cảnh chạy đua Khơng có quyền đánh giá định cá nhân Tơi hồn toàn ủng hộ bậc làm cha làm mẹ dành trọn thời gian để ni dạy hệ Đây cơng việc quan trọng, địi hỏi nhiều trọng trách mang lại nhiều niềm vui
Lập luận rút lui cần thiết hay đứa bé chào đời, trước đó, khơng phải nhiều năm trước Tháng năm chuẩn bị có khơng phải lúc rút lui, mà lúc quan trọng để tiến tới
(17)hội ký khơng nói ra, bắt đầu đối mặt với vấn đề cách trực diện Tôi cho người ta hội khơng cần trả lời, tính đến nay, phụ nữ tơi hỏi tỏ biết ơn có dịp thảo luận chủ đề Tơi nói rõ với họ tơi hỏi lý nhất: đảm bảo họ không tự hạn chế cách khơng cần thiết
Năm 2009, chúng tơi tuyển dụng Priti Choksi vào nhóm phát triển kinh doanh Facebook Sau đề nghị, cô quay lại để hỏi rõ số vấn đề liên quan đến cơng việc Cơ khơng nhắc đến thời gian làm việc, cô độ tuổi lập gia đình có Vì chúng tơi kết thúc thảo luận, tơi nói thẳng "Nếu nghĩ khơng muốn nhận cơng iệc có con, tơi muốn thảo luận với cô." Tôi nghĩ cô không muốn thảo luận, đứng lên Nhưng thay vào đó, quay lại, ngồi xuống, nói, "Tơi nghĩ nên thảo luận." Tơi giải thích ngược trực giác, thời điểm nhận cơng việc trước có Nếu muốn yên phận, cô nghĩ công việc không đáng phải hy sinh Priti chấp nhận lời mời Lúc cô bắt đầu Facebook, cô mang thai Tám tháng sau, cô sinh con, nghỉ hộ sản bốn tháng, quay lại với cơng việc u thích Sau nói với tơi không mở lời chuyện này, hẳn cô từ chối
Caroline O'Connor, nhiều phụ nữ khác, tin ngày phải chọn lựa nghề nghiệp gia đình Ngày đến sớm dự định Caroline vừa hoàn tất chương trình Học viện Thiết kế ĐH Standford nhận hội mở cơng ty lúc biết tin mang thai Phản xạ tự nhiên cho khơng thể làm hai Nhưng cô định xét lại "Tôi bắt đầu suy nghĩ tình thể tơi suy nghĩ tìm lời giải cho thách thức thiết kế," O'Connor viết "Thay chấp nhận xây dựng thành cơng cơng ty có hai điều khơng thể song hành, tơi đặt thành đề sử dụng công cụ mà tơi thiết lập cịn nhà thiết kế để tìm câu trả lời O'Connor thu thập liệu từ hàng chục bà mẹ kinh nghiệm cách xử lý họ Cô thử nghiệm cảm giác thiếu ngủ cách nhận giữ trẻ ca đêm Cô kết luận có hỗ trợ từ chồng bạn bè, làm tốt hai O'Connor tự nhận "một phụ huynh yêu công việc," cụm từ thay cho "bà mẹ làm."
(18)tìm CEO mới, Reid Hoffman, nhà sáng lập Linkedin, tìm đến tơi Tôi nghĩ hội tuyệt vời sau năm năm làm việc Google sẵn sàng đón nhận thách thức Nhưng thời điểm thật khơng phù hợp Tôi ba mươi bảy tuổi muốn có đứa thứ hai Tơi nói thật với Reid: đáng tiếc, tơi khơng thể nhận tơi khơng nghĩ lúc làm tốt hai việc mang thai công việc Anh phản ứng tử tế ủng hộ Anh cố gắng thuyết phục tơi, chí đề nghị làm việc tồn thời gian cơng ty để giúp tơi giai đoạn đó, tơi khơng nhìn thấy lối
Đối với nhiều phụ nữ, giai đoạn mang thai không làm chậm bước chân họ, thay vào giúp họ tập trung đưa hạn định định mà họ phải hướng đến Cô bạn thân từ bé tôi, Elise Scheck, vui vẻ nhớ lại thời gian mang thai, cho biết cô chưa thấy làm nhiều thứ Cơ khơng làm việc bình thường luật sư tòa án mà vun vén nhà cửa, xếp đặt hình chụp kỷ niệm năm năm ngày cưới vào album hình Những người khác tơi giai đoạn mang thai khó khăn, khiến tơi khơng thể làm việc tốt bình thường Tơi cố gắng việt email ngồi nôn nhà vệ sinh, thật khó mà làm nhiều việc lúc tình cảnh tơi trải nghiệm mang thai lần đầu, nên tơi hiểu tình Tôi từ chối đề nghị Reid chọn mang thai - lúc chực nôn - sau vài tháng
Tất nuối tiếc phải bỏ qua cơng việc hồn tồn tan biến gái tơi bảy tháng tuổi Mark đề nghị hội gia nhập Facebook Thời điểm lý tưởng Như nhiều người cảnh bảo, sớm phát thật, chăm sóc hai khơng nhân hai lần việc Tơi khơng dám tìm thêm thách thức mà đơn cho qua ngày Tuy nhiên, Dave nhận thấy đợi đến thời điểm thuận tiện, hội khơng cịn Quyết định nhận cơng việc hồn tồn định cá nhân, vốn chất Và có lúc sáu tháng Facebook tơi tự hỏi có chọn lựa đắn khơng Kết thúc năm thứ nhất, tơi biết làm cho thân
(19)Một câu hỏi trước mắt mà bậc phụ huynh phải đối mặt người chủ yếu chăm sóc cho bé Theo lịch sử người mẹ Cho bú khiến chọn lựa hợp lý hợp tình Nhưng với phát minh máy vắt sữa làm thay đổi phương trình Tại Google, tơi thường khóa phịng vắt sữa mẹ gọi điện thoại bàn công việc Người ta thường hỏi, "Tiếng thế?" Và tơi trả lời, "Có tiếng đâu." Nếu họ khăng khăng họ nghe thấy tiếng bíp bíp lớn điện thoại, tơi nói, "À, có xe cứu hỏa đậu bên đường." Tơi nghĩ trả lời khôn khéo, nhận tơi gọi cho đồng nghiệp tịa nhà họ biết chẳng có xe cứu hỏa hết Lộ hết
Mặc dù biện pháp đại giảm bớt tác động sinh học, phụ nữ người chịu trách nhiệm chăm sóc Kết làm cha mẹ khiến hội gia nhập lực lượng lao động phụ nữ giảm, không tác động đến nam giới Tại Mỹ, tỉ lệ làm rớt xuống 54% bà mẹ có ba tuổi tăng lại 75% bà mẹ có từ sáu đến 14 tuổi Tại nước khối OECD, tỉ lệ 52% 73%
Phụ nữ có khuynh hướng rời bỏ cơng việc cao thường tập trung hai đầu cân thu nhập, lập gia đình với ơng kiếm tiền hay nhiều Năm 2006, có 20% số phụ nữ có chồng mang thu nhập khoảng (nằm mức phần trăm từ 25 đến 75) không làm Mỹ Ngược lại, số tăng đến 52% số phụ nữ có thu nhập từ chồng nằm nhóm 40% số phụ nữ có thu nhập từ chồng nằm top không làm Rõ ràng, lý họ nhà khác Phụ nữ kết hôn với người chồng kiếm tiền khó tìm việc đủ sức chi trả chi phí chăm sóc con, vốn ngày tăng Trong thập niên qua, chi phí chăm ni tăng gấp hai lần thu nhập trung bình gia đình có nhỏ Chi phí cho hai trẻ (một sơ sinh bốn tuổi) gửi nhà trẻ cao tiền thuê nhà tiểu bang nước Mỹ Các nước Châu Âu thường cung cấp miễn phí hay hỗ trợ phần chi phí giữ trẻ so với nước Mỹ, đa số nước Châu Âu, tiền giữ trẻ tốn kém, đặc biệt trẻ năm tuổi
(20)thấy tỉ lệ làm việc nam giới chưa xuống thấp 91%, có 81% phụ nữ tốt nghiệp năm đầu thập niên 2000 49% phụ nữ tốt nghiệp đầu thập niên 1990 cịn làm việc tồn thời gian Đối với cựu sinh viên ĐH Yale đạt đến 40 tuổi trở lên vào năm 2000, có 56% phụ nữ làm so với 90% nam giới Sự phụ nữ có trình độ yếu tố quan trọng góp phần tạo khoảng cách lãnh đạo nam nữ
Dự đoán phản ứng cá nhân trở thành phụ huynh điều dễ, nhiên, dự đoán phản ứng xã hội lại đơn giản Khi cặp vợ chồng tuyên bố có con, người nói, "Chúc mừng!" với người chồng "Chúc mừng! Bạn tính làm nào?" với người vợ Xã hội giả định việc nuôi dạy trách niệm người mẹ Trong suốt ba mươi năm, quan điểm khơng có thay đổi Khảo sát ĐH Princeton khóa sinh viên tốt nghiệp năm 1975 cho thấy 54% phụ nữ tiên đốn có mâu thuẫn cơng việc gia đình, so với số 26% nam giới Cũng khảo sát lặp lại ĐH Princeton khóa sinh viên tốt nghiệp năm 2006 cho thấy 62% phụ nữ tiên đoán mâu thuẫn so với 33% nam giới Ba thập niên ngăn cách hai khảo sát, số phụ nữ lo lắng mâu thuẫn cao gấp hai lần nam giới Ngay năm 2006, 46% số nam giới tiên đốn có mâu thuẫn kỳ vọng người vợ bước chân khỏi cơng việc để ni dậy Chỉ có 5% phụ nữ tin chồng thay đổi nghề nghiệp
Lựa chọn cá nhân lúc cá nhân định Chúng ta bị tác động quan niệm xã hội, áp lực bạn bè, kỳ vọng gia đình Ngồi ra, phụ nữ muốn rút lui khỏi công việc không chấp thuận nhanh chóng mà cịn khuyến khích từ khắp phía